2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2甲方基本信息2.培訓(xùn)內(nèi)容與目標2.1培訓(xùn)科目2.2培訓(xùn)目標2.3培訓(xùn)方式2.4培訓(xùn)時間安排3.培訓(xùn)費用及支付方式3.1培訓(xùn)費用總額3.2費用支付方式3.3付款時間3.4付款條件4.培訓(xùn)實施與管理4.1培訓(xùn)師資4.2培訓(xùn)場地4.3培訓(xùn)設(shè)備4.4培訓(xùn)考核4.5培訓(xùn)資料5.服務(wù)評價體系5.1評價標準5.2評價方式5.3評價周期5.4評價結(jié)果應(yīng)用6.服務(wù)人員選拔與錄用6.1選拔標準6.2錄用流程6.3服務(wù)人員資質(zhì)要求6.4服務(wù)人員培訓(xùn)7.服務(wù)人員職責與權(quán)利7.1服務(wù)人員職責7.2服務(wù)人員權(quán)利7.3服務(wù)人員待遇8.服務(wù)合同期限8.1合同起止日期8.2合同續(xù)簽條件8.3合同解除條件9.服務(wù)費用及支付方式9.1服務(wù)費用總額9.2費用支付方式9.3付款時間9.4付款條件10.服務(wù)質(zhì)量保證10.1服務(wù)質(zhì)量標準10.2質(zhì)量監(jiān)督機制10.3質(zhì)量問題處理11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責任12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件14.4合同解除程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息服務(wù)方名稱：____________________服務(wù)方地址：____________________服務(wù)方聯(lián)系人：___________________服務(wù)方聯(lián)系電話：__________________1.2甲方基本信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：___________________甲方聯(lián)系電話：__________________2.培訓(xùn)內(nèi)容與目標2.1培訓(xùn)科目培訓(xùn)科目包括但不限于：家政服務(wù)基本技能、安全知識、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)知識、心理溝通技巧等。2.2培訓(xùn)目標掌握家政服務(wù)的基本技能；了解并遵守安全規(guī)范；掌握家庭衛(wèi)生與營養(yǎng)知識；提高與家庭成員的溝通能力；增強服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。2.3培訓(xùn)方式采用理論授課與實踐操作相結(jié)合的方式進行培訓(xùn)。2.4培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)總時長為________天，具體時間安排如下：理論培訓(xùn)：________天實踐操作：________天3.培訓(xùn)費用及支付方式3.1培訓(xùn)費用總額培訓(xùn)費用總額為人民幣________元。3.2費用支付方式甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付全部培訓(xùn)費用。3.3付款時間甲方應(yīng)在合同簽訂后________個工作日內(nèi)支付培訓(xùn)費用。3.4付款條件甲方支付培訓(xùn)費用后，服務(wù)方應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)。4.培訓(xùn)實施與管理4.1培訓(xùn)師資服務(wù)方將指派具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的講師進行培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)場地培訓(xùn)場地由服務(wù)方提供，確保場地安全、舒適、符合培訓(xùn)要求。4.3培訓(xùn)設(shè)備培訓(xùn)所需設(shè)備由服務(wù)方提供，包括但不限于投影儀、筆記本電腦、培訓(xùn)教材等。4.4培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，服務(wù)方將對服務(wù)人員進行考核，考核合格者方可獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。4.5培訓(xùn)資料服務(wù)方將為每位服務(wù)人員提供培訓(xùn)教材，并確保其內(nèi)容完整、準確。5.服務(wù)評價體系5.1評價標準評價標準包括但不限于：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)知識、技能熟練程度等。5.2評價方式采用服務(wù)人員自評、客戶評價、管理者評價等方式進行綜合評價。5.3評價周期評價周期為每________個月進行一次。5.4評價結(jié)果應(yīng)用評價結(jié)果將作為服務(wù)人員晉升、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。6.服務(wù)人員選拔與錄用6.1選拔標準選拔標準包括但不限于：年齡、學歷、工作經(jīng)驗、身體狀況等。6.2錄用流程錄用流程包括簡歷篩選、面試、背景調(diào)查、體檢等環(huán)節(jié)。6.3服務(wù)人員資質(zhì)要求具備相應(yīng)學歷或職業(yè)資格證書；身體健康，無傳染性疾?。?.4服務(wù)人員培訓(xùn)服務(wù)人員入職后，服務(wù)方將對其進行崗前培訓(xùn)，確保其具備完成工作任務(wù)的能力。8.服務(wù)合同期限8.1合同起止日期本合同自________年________月________日起生效，至________年________月________日止。8.2合同續(xù)簽條件雙方如需續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前________個工作日內(nèi)達成書面協(xié)議，并按照本合同約定辦理續(xù)簽手續(xù)。8.3合同解除條件下列情況下，任何一方有權(quán)解除合同：甲方未按約定支付服務(wù)費用；服務(wù)方未按約定提供培訓(xùn)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；服務(wù)人員嚴重違反甲方規(guī)定或損害甲方利益；雙方協(xié)商一致解除合同。8.4合同解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前________個工作日以書面形式通知對方，并說明解除原因。9.服務(wù)費用及支付方式9.1服務(wù)費用總額服務(wù)費用總額為人民幣________元，包括但不限于培訓(xùn)費用、服務(wù)費用等。9.2費用支付方式服務(wù)費用采用分期支付方式，具體支付節(jié)點如下：首期支付：合同簽訂后________個工作日內(nèi)支付總額的________%；第二期支付：培訓(xùn)結(jié)束后________個工作日內(nèi)支付總額的________%；第三期支付：服務(wù)人員開始提供服務(wù)后________個工作日內(nèi)支付總額的________%。9.3付款時間所有費用應(yīng)在約定的時間內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。9.4付款條件甲方支付服務(wù)費用后，服務(wù)方應(yīng)提供相應(yīng)的培訓(xùn)或服務(wù)。10.服務(wù)質(zhì)量保證10.1服務(wù)質(zhì)量標準服務(wù)質(zhì)量標準應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。10.2質(zhì)量監(jiān)督機制服務(wù)方應(yīng)建立健全質(zhì)量監(jiān)督機制，對服務(wù)人員進行定期和不定期的質(zhì)量檢查。10.3質(zhì)量問題處理一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，服務(wù)方應(yīng)在________個工作日內(nèi)提出整改措施，并報告甲方。11.保密條款11.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后________年止。11.3違約責任任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。12.違約責任12.1違約情形下列情況屬于違約情形：一方未履行合同約定的義務(wù)；一方違反合同約定造成對方損失；一方違反保密條款。12.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。13.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序。14.合同生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件合同約定的期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；其他法律規(guī)定的合同終止情形。14.3合同解除條件合同解除條件見第八條第8.3款。14.4合同解除程序合同解除程序見第八條第8.4款。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定參與合同履行、提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助解決合同履行過程中問題的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；需要第三方進行質(zhì)量檢測或評估；需要第三方協(xié)助解決合同履行中的爭議；雙方協(xié)商一致的其他情形。15.3第三方責任15.3.1責任范圍第三方介入后，其責任范圍限于其提供的具體服務(wù)或協(xié)助事項，不擴展至合同其他部分的履行。15.3.2責任限額甲乙雙方可根據(jù)實際情況，與第三方協(xié)商確定其責任限額，并在合同中明確如下：第三方責任限額為人民幣________元；第三方責任限額僅限于因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲方或乙方遭受的直接經(jīng)濟損失。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方權(quán)利獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；根據(jù)合同約定，獨立開展其提供的服務(wù)或協(xié)助；要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲方的責任劃分第三方與甲方之間的責任劃分如下：第三方因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲方遭受損失的，由第三方承擔相應(yīng)責任；甲方因第三方原因遭受損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)責任，但甲方也應(yīng)承擔其自身過錯導(dǎo)致的責任。15.5.2第三方與乙方的責任劃分第三方與乙方之間的責任劃分如下：第三方因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致乙方遭受損失的，由第三方承擔相應(yīng)責任；乙方因第三方原因遭受損失的，乙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)責任，但乙方也應(yīng)承擔其自身過錯導(dǎo)致的責任。15.5.3第三方與甲乙雙方的責任劃分第三方與甲乙雙方之間的責任劃分如下：第三方因其提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲乙雙方共同遭受損失的，由第三方承擔相應(yīng)責任；甲乙雙方因第三方原因共同遭受損失的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯承擔相應(yīng)責任。15.6第三方介入程序15.6.1第三方介入申請甲乙雙方任何一方需第三方介入時，應(yīng)提前________個工作日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明介入原因和所需第三方信息。15.6.2第三方介入確認對方應(yīng)在________個工作日內(nèi)對第三方介入申請進行回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。15.6.3第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方達成一致后，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利、義務(wù)和責任。15.7第三方介入費用的承擔15.7.1費用承擔第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確如下：第三方介入費用總額為人民幣________元；第三方介入費用由甲乙雙方共同承擔，具體承擔比例見合同附件。15.7.2費用支付第三方介入費用應(yīng)在合同簽訂后________個工作日內(nèi)支付，支付方式與合同約定一致。15.8第三方介入合同的解除15.8.1解除條件第三方未履行合同約定的義務(wù)；第三方存在重大違約行為；雙方協(xié)商一致解除合同。15.8.2解除程序解除第三方介入合同，甲乙雙方應(yīng)提前________個工作日以書面形式通知第三方，并說明解除原因。第三方應(yīng)在________個工作日內(nèi)確認解除事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)方資質(zhì)證明要求：提供服務(wù)方營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書、法人代表身份證明等。說明：用于證明服務(wù)方具備提供家政服務(wù)培訓(xùn)的合法資質(zhì)。2.附件二：甲方資質(zhì)證明要求：提供甲方營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等。說明：用于證明甲方具備簽訂合同的主體資格。3.附件三：培訓(xùn)計劃要求：詳細列出培訓(xùn)科目、時間安排、考核標準等。說明：用于明確培訓(xùn)內(nèi)容和考核標準。4.附件四：服務(wù)人員名單要求：列出所有服務(wù)人員的姓名、性別、年齡、學歷、工作經(jīng)驗等。說明：用于記錄服務(wù)人員的基本信息。5.附件五：服務(wù)費用明細要求：詳細列出各項費用的金額、支付時間、支付方式等。說明：用于明確服務(wù)費用的構(gòu)成和支付方式。6.附件六：服務(wù)質(zhì)量標準要求：明確服務(wù)質(zhì)量標準，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)技能等。說明：用于確保服務(wù)質(zhì)量的達標。7.附件七：保密協(xié)議要求：明確保密內(nèi)容和保密期限。說明：用于保護雙方商業(yè)秘密。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的背景、目的、權(quán)利、義務(wù)和責任。說明：用于規(guī)范第三方介入的行為。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費用。責任認定：甲方應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為未支付費用的________%。示例：甲方應(yīng)在合同簽訂后________個工作日內(nèi)支付首期費用，如逾期未支付，則應(yīng)支付人民幣________元違約金。2.違約行為：服務(wù)方未按約定提供培訓(xùn)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責任認定：服務(wù)方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并承擔相應(yīng)的賠償責任。示例：服務(wù)方未按計劃提供培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求退還已支付的全部費用，并要求服務(wù)方賠償人民幣________元。3.違約行為：服務(wù)人員嚴重違反甲方規(guī)定或損害甲方利益。責任認定：服務(wù)方應(yīng)立即更換服務(wù)人員，并承擔相應(yīng)的賠償責任。示例：服務(wù)人員在工作過程中泄露甲方商業(yè)秘密，服務(wù)方應(yīng)賠償甲方人民幣________元。4.違約行為：第三方未履行合同約定的義務(wù)。責任認定：第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量檢測，甲方有權(quán)要求第三方賠償人民幣________元。5.違約行為：任何一方違反保密條款。責任認定：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。示例：服務(wù)方泄露甲方客戶信息，服務(wù)方應(yīng)賠償甲方人民幣________元。全文完。2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價合同樣本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接受方2.培訓(xùn)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)2.1.1服務(wù)禮儀2.1.2安全知識2.1.3家政服務(wù)技能2.2專業(yè)培訓(xùn)2.2.1家政服務(wù)專業(yè)知識2.2.2家庭護理技能2.2.3廚房及家務(wù)管理3.培訓(xùn)時間及地點3.1培訓(xùn)時間3.2培訓(xùn)地點4.培訓(xùn)費用4.1費用總額4.2分項費用明細5.培訓(xùn)方式5.1線上培訓(xùn)5.2線下培訓(xùn)5.3混合培訓(xùn)6.培訓(xùn)考核6.1考核方式6.2考核內(nèi)容6.3考核結(jié)果7.服務(wù)人員派遣7.1派遣流程7.2服務(wù)人員資質(zhì)要求7.3服務(wù)人員派遣時間8.服務(wù)內(nèi)容8.1服務(wù)項目8.2服務(wù)標準8.3服務(wù)時間9.服務(wù)費用9.1費用計算方式9.2費用支付方式10.服務(wù)評價10.1評價方式10.2評價內(nèi)容10.3評價結(jié)果11.合同期限11.1合同開始時間11.2合同結(jié)束時間12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.合同附件14.1附件一：培訓(xùn)計劃14.2附件二：服務(wù)人員派遣名單14.3附件三：服務(wù)評價表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)提供方1.1.1名稱：X家政服務(wù)公司1.1.2地址：X市X區(qū)X路X號1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2服務(wù)接受方1.2.1名稱：X家庭1.2.2地址：X市X區(qū)X路X號1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56782.培訓(xùn)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)2.1.1服務(wù)禮儀2.1.1.1面試及入職培訓(xùn)2.1.1.2服務(wù)過程中禮儀規(guī)范2.1.2安全知識2.1.2.1交通安全2.1.2.2家庭用電安全2.1.2.3應(yīng)急處理知識2.1.3家政服務(wù)技能2.1.3.1家務(wù)清潔2.1.3.2烹飪技能2.1.3.3護理老人及兒童技能2.2專業(yè)培訓(xùn)2.2.1家政服務(wù)專業(yè)知識2.2.1.1家庭護理理論知識2.2.1.2家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢2.2.2家庭護理技能2.2.2.1病人護理2.2.2.2老人護理2.2.2.3嬰幼兒護理2.2.3廚房及家務(wù)管理2.2.3.1廚房清潔2.2.3.2家務(wù)管理技巧3.培訓(xùn)時間及地點3.1培訓(xùn)時間3.1.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：3天3.1.2專業(yè)培訓(xùn)：5天3.2培訓(xùn)地點3.2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：X家政服務(wù)公司培訓(xùn)中心3.2.2專業(yè)培訓(xùn)：X家政服務(wù)公司合作醫(yī)院/機構(gòu)4.培訓(xùn)費用4.1費用總額：人民幣5000元4.2分項費用明細4.2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)費：人民幣2000元4.2.2專業(yè)培訓(xùn)費：人民幣3000元5.培訓(xùn)方式5.1線上培訓(xùn)5.1.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：線上直播授課5.1.2專業(yè)培訓(xùn)：線上視頻課程5.2線下培訓(xùn)5.2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：線下集中授課5.2.2專業(yè)培訓(xùn)：線下實操訓(xùn)練5.3混合培訓(xùn)5.3.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：線上+線下相結(jié)合5.3.2專業(yè)培訓(xùn)：線上+線下相結(jié)合6.培訓(xùn)考核6.1考核方式6.1.1線上培訓(xùn)：在線測試6.1.2線下培訓(xùn)：現(xiàn)場考核6.2考核內(nèi)容6.2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：服務(wù)禮儀、安全知識、家政服務(wù)技能6.2.2專業(yè)培訓(xùn)：家政服務(wù)專業(yè)知識、家庭護理技能、廚房及家務(wù)管理6.3考核結(jié)果6.3.2不合格：考核成績低于80分7.服務(wù)人員派遣7.1派遣流程7.1.1服務(wù)接受方提出派遣需求7.1.2服務(wù)提供方根據(jù)需求進行人員篩選7.1.3雙方確認派遣人員7.1.4服務(wù)提供方與派遣人員簽訂服務(wù)協(xié)議7.2服務(wù)人員資質(zhì)要求7.2.1年齡在1855歲之間7.2.3具備相關(guān)家政服務(wù)經(jīng)驗7.3服務(wù)人員派遣時間7.3.1服務(wù)接受方提出派遣需求后，服務(wù)提供方在3個工作日內(nèi)完成派遣8.服務(wù)內(nèi)容8.1服務(wù)項目8.1.1家務(wù)清潔8.1.1.1室內(nèi)地面清潔8.1.1.2衛(wèi)生間清潔8.1.1.3廚房清潔8.1.1.4窗簾、沙發(fā)等清潔8.1.2烹飪服務(wù)8.1.2.1家常菜烹飪8.1.2.2飲食搭配建議8.1.3護理服務(wù)8.1.3.1老人生活照料8.1.3.2病人日常護理8.1.3.3嬰幼兒看護8.2服務(wù)標準8.2.1家務(wù)清潔：每周至少一次全面清潔，日常維護保持清潔8.2.2烹飪服務(wù)：根據(jù)客戶需求提供健康、美味的餐食8.2.3護理服務(wù)：按照專業(yè)護理規(guī)范，提供貼心、周到的服務(wù)8.3服務(wù)時間8.3.1家務(wù)清潔：每周一至周日，可根據(jù)客戶需求靈活安排8.3.2烹飪服務(wù)：根據(jù)客戶需求，每日提供一餐或兩餐8.3.3護理服務(wù)：根據(jù)客戶需求，每日至少提供8小時服務(wù)9.服務(wù)費用9.1費用計算方式9.1.1家務(wù)清潔：按面積和清潔難度計算9.1.2烹飪服務(wù)：按餐次和菜品種類計算9.1.3護理服務(wù)：按小時計算9.2費用支付方式9.2.1預(yù)付費：服務(wù)前預(yù)付一個月或一個季度的費用9.2.2后付費：服務(wù)后按實際服務(wù)時間或餐次結(jié)算10.服務(wù)評價10.1評價方式10.1.1服務(wù)接受方對服務(wù)人員進行月度評價10.1.2服務(wù)接受方可通過線上平臺進行實時評價10.2評價內(nèi)容10.2.1服務(wù)態(tài)度10.2.2服務(wù)技能10.2.3服務(wù)效果10.3評價結(jié)果10.3.2服務(wù)人員得分在8089分為良好10.3.3服務(wù)人員得分在7079分為合格10.3.4服務(wù)人員得分低于70分為不合格11.合同期限11.1合同開始時間：自雙方簽字蓋章之日起11.2合同結(jié)束時間：根據(jù)服務(wù)接受方需求，合同期限最長不超過一年12.違約責任12.1違約情形12.1.1服務(wù)提供方未按約定時間提供服務(wù)12.1.2服務(wù)提供方派遣的服務(wù)人員不符合約定標準12.1.3服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費用12.2違約責任12.2.1服務(wù)提供方未按時提供服務(wù)，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金12.2.2服務(wù)提供方派遣的服務(wù)人員不符合約定標準，應(yīng)重新派遣或賠償服務(wù)接受方損失12.2.3服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向服務(wù)提供方支付滯納金13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方協(xié)商解決13.1.2爭議無法協(xié)商解決，提交X仲裁委員會仲裁13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1X仲裁委員會14.合同附件14.1附件一：培訓(xùn)計劃14.2附件二：服務(wù)人員派遣名單14.3附件三：服務(wù)評價表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方實現(xiàn)合同目的而介入的獨立法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢服務(wù)機構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1協(xié)助甲乙雙方完成培訓(xùn)、派遣、服務(wù)評價等合同相關(guān)事務(wù)。15.2.2提高服務(wù)效率，確保服務(wù)質(zhì)量。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3.2第三方介入應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。16.甲乙雙方責任16.1甲乙雙方在第三方介入時，仍承擔合同約定的權(quán)利義務(wù)。16.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合。17.第三方責任17.1第三方應(yīng)遵守合同約定，按照甲乙雙方的要求提供相關(guān)服務(wù)。17.2第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.3第三方的責任限額17.3.1第三方責任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容確定。17.3.2第三方責任限額不得超過合同總金額的10%。17.3.3第三方責任限額的具體數(shù)額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.1.1第三方與甲乙雙方之間為服務(wù)合同關(guān)系。18.1.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方的合同權(quán)利義務(wù)。18.1.3第三方在履行職責過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益。18.2第三方與中介方的關(guān)系18.2.1如第三方為中介機構(gòu)，則與甲乙雙方為中介服務(wù)合同關(guān)系。18.2.2中介方應(yīng)如實向甲乙雙方提供第三方信息，并確保第三方具備履行合同的能力。18.2.3中介方對第三方的行為承擔連帶責任。18.3第三方與培訓(xùn)機構(gòu)的關(guān)系18.3.1如第三方為培訓(xùn)機構(gòu)，則與甲乙雙方為培訓(xùn)服務(wù)合同關(guān)系。18.3.2培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。18.3.3培訓(xùn)機構(gòu)對培訓(xùn)過程中的安全事故承擔相應(yīng)責任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入合同期滿或終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的權(quán)利義務(wù)。19.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)事務(wù)妥善交接。20.第三方介入?yún)f(xié)議20.1.1第三方介入目的和范圍20.1.2第三方服務(wù)內(nèi)容和標準20.1.3第三方責任限額20.1.4第三方報酬及支付方式20.1.5第三方介入期限20.1.6保密條款20.1.7違約責任20.1.8爭議解決方式20.1.9其他約定事項20.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂20.2.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂。20.2.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂應(yīng)遵循公平、自愿、誠實信用的原則。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：培訓(xùn)計劃詳細要求：包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、時間安排、考核方式等詳細信息。附件說明：此附件用于明確培訓(xùn)的具體安排，確保培訓(xùn)的順利進行。2.附件二：服務(wù)人員派遣名單詳細要求：列出所有派遣的服務(wù)人員姓名、資質(zhì)、服務(wù)項目等信息。附件說明：此附件用于記錄派遣服務(wù)人員的基本情況和派遣情況，便于追蹤和管理。3.附件三：服務(wù)評價表詳細要求：包含服務(wù)評價的標準、評價項目、評價方式等信息。附件說明：此附件用于收集服務(wù)接受方對服務(wù)人員的評價，作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的重要依據(jù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、服務(wù)內(nèi)容、責任限額、報酬及支付方式等。附件說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保其履行合同義務(wù)。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、雙方確認的變更條款等。附件說明：此附件用于記錄合同變更的細節(jié)，確保合同變更的合法性和有效性。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。附件說明：此附件用于規(guī)范爭議解決的過程，確保爭議得到公正、高效的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按時提供培訓(xùn)服務(wù)。服務(wù)提供方派遣的服務(wù)人員不符合約定標準。服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費用。第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。雙方未按約定履行合同變更協(xié)議。2.違約責任認定標準：違約行為發(fā)生時，由違約方承擔相應(yīng)的違約責任。違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。違約責任的具體數(shù)額根據(jù)違約行為的性質(zhì)和影響確定。3.違約責任示例說明：示例一：服務(wù)提供方未按時提供培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方損失。服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失，包括但不限于培訓(xùn)費用、誤工費等。示例二：服務(wù)接受方未按時支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)要求支付滯納金，并保留追索權(quán)。示例三：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致服務(wù)接受方損失。第三方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失，服務(wù)提供方有權(quán)要求第三方承擔連帶責任。全文完。2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.2甲方基本信息2.培訓(xùn)內(nèi)容與目標2.1培訓(xùn)課程設(shè)置2.2培訓(xùn)目標3.培訓(xùn)時間安排3.1培訓(xùn)起止時間3.2培訓(xùn)每周安排4.培訓(xùn)地點及設(shè)施4.1培訓(xùn)地點4.2培訓(xùn)設(shè)施5.培訓(xùn)師資及課程安排5.1師資要求5.2課程安排6.培訓(xùn)費用及支付方式6.1培訓(xùn)費用總額6.2支付方式及時間7.培訓(xùn)考核及評價7.1考核方式7.2評價標準8.服務(wù)內(nèi)容與要求8.1服務(wù)項目8.2服務(wù)要求9.服務(wù)期限及工作安排9.1服務(wù)期限9.2工作安排10.服務(wù)費用及支付方式10.1服務(wù)費用總額10.2支付方式及時間11.服務(wù)評價與反饋11.1評價方式11.2反饋渠道12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.違約責任及處理13.1違約情形13.2違約責任14.合同解除與終止14.1解除條件14.2終止條件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1服務(wù)方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：家政服務(wù)有限公司1.1.2服務(wù)方地址：省市區(qū)路號1.1.3服務(wù)方法定代表人：1.1.4服務(wù)方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2甲方基本信息1.2.1甲方名稱：家庭1.2.2甲方地址：省市區(qū)路號1.2.3甲方聯(lián)系人：1.2.4甲方聯(lián)系電話：139xxxx8765第二條培訓(xùn)內(nèi)容與目標2.1培訓(xùn)課程設(shè)置2.1.1基礎(chǔ)家政服務(wù)技能培訓(xùn)2.1.2家政服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)2.1.3家庭安全知識與急救技能培訓(xùn)2.1.4家政服務(wù)法律法規(guī)培訓(xùn)2.2培訓(xùn)目標2.2.1提升家政服務(wù)人員的專業(yè)技能2.2.2增強家政服務(wù)人員的服務(wù)意識2.2.3提高家政服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)2.2.4培養(yǎng)家政服務(wù)人員的團隊合作精神第三條培訓(xùn)時間安排3.1培訓(xùn)起止時間3.1.1培訓(xùn)開始時間：2024年3月1日3.1.2培訓(xùn)結(jié)束時間：2024年3月31日3.2培訓(xùn)每周安排3.2.1周一至周五，每天培訓(xùn)時間為9:0012:00，14:0017:003.2.2周六、周日為休息日第四條培訓(xùn)地點及設(shè)施4.1培訓(xùn)地點4.1.1培訓(xùn)地點：家政服務(wù)有限公司培訓(xùn)中心4.1.2培訓(xùn)中心地址：省市區(qū)路號4.2培訓(xùn)設(shè)施4.2.1教室：配備多媒體教學設(shè)備、教學桌椅等4.2.2實操室：配備模擬家庭環(huán)境、清潔工具等4.2.3茶歇室：提供茶水、飲料等第五條培訓(xùn)師資及課程安排5.1師資要求5.1.1具備相關(guān)專業(yè)背景和豐富實踐經(jīng)驗5.2課程安排5.2.1基礎(chǔ)家政服務(wù)技能培訓(xùn)：10課時5.2.2家政服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)：8課時5.2.3家庭安全知識與急救技能培訓(xùn)：6課時5.2.4家政服務(wù)法律法規(guī)培訓(xùn)：4課時第六條培訓(xùn)費用及支付方式6.1培訓(xùn)費用總額6.1.1培訓(xùn)費用總額為人民幣X元6.2支付方式及時間6.2.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付培訓(xùn)費用總額的50%作為預(yù)付款6.2.2剩余50%的培訓(xùn)費用應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)支付完畢第七條培訓(xùn)考核及評價7.1考核方式7.1.1考核分為理論考核和實操考核7.1.2理論考核：書面考試，滿分100分7.1.3實操考核：實際操作，滿分100分7.2評價標準7.2.3合格的家政服務(wù)人員將獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書第八條服務(wù)內(nèi)容與要求8.1服務(wù)項目8.1.1家務(wù)清潔服務(wù)8.1.2烹飪服務(wù)8.1.3陪護老人、兒童服務(wù)8.1.4洗衣熨燙服務(wù)8.1.5家電維護保養(yǎng)服務(wù)8.2服務(wù)要求8.2.1服務(wù)人員應(yīng)按時到達服務(wù)地點，不得遲到或缺勤。8.2.3服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方的家庭規(guī)定，尊重家庭成員的習慣和隱私。8.2.4服務(wù)人員應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔，不得隨意移動或損壞甲方財產(chǎn)。第九條服務(wù)期限及工作安排9.1服務(wù)期限9.1.1服務(wù)期限為2024年4月1日至2024年12月31日。9.2工作安排9.2.1每周工作時間為5天，每天工作8小時。9.2.2具體工作日和休息日由雙方協(xié)商確定。第十條服務(wù)費用及支付方式10.1服務(wù)費用總額10.1.1服務(wù)費用總額為人民幣X元。10.2支付方式及時間10.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付服務(wù)費用總額的50%作為預(yù)付款。10.2.2每月月底前支付當月服務(wù)費用的50%，剩余50%于服務(wù)結(jié)束后一個月內(nèi)支付完畢。第十一條服務(wù)評價與反饋11.1評價方式11.1.1甲方對服務(wù)人員的表現(xiàn)進行每月一次的評價。11.1.2評價內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面。11.2反饋渠道11.2.1甲方可通過電話、郵件或直接與服務(wù)人員溝通的方式進行反饋。11.2.2服務(wù)人員應(yīng)在接到反饋后及時處理，并在下一個工作日內(nèi)向甲方報告處理結(jié)果。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等。12.2保密期限12.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。第十三條違約責任及處理13.1違約情形13.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用的。13.1.2服務(wù)人員未按時提供服務(wù)的。13.1.3服務(wù)人員違反保密條款的。13.2違約責任13.2.1甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的10%。13.2.2服務(wù)人員未按時提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用總額的1%。13.2.3服務(wù)人員違反保密條款的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十四條合同解除與終止14.1解除條件14.1.1任何一方在合同履行過程中出現(xiàn)重大違約行為的。14.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。14.2終止條件14.2.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿的。14.2.2一方提前通知對方解除合同，并支付相應(yīng)違約金的。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《2024年度家政服務(wù)人員培訓(xùn)及服務(wù)評價合同》中，因特定目的而介入合同履行的任何獨立第三方，包括但不限于中介機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、法律顧問、評估機構(gòu)等。第二條第三方介入的目的與條件2.1第三方介入的目的：2.1.1協(xié)助甲方或乙方完成合同項下的特定服務(wù)或任務(wù)。2.1.2提供專業(yè)的技術(shù)支持或咨詢服務(wù)。2.1.3協(xié)調(diào)合同履行過程中的爭議解決。2.2第三方介入的條件：2.2.1第三方應(yīng)具備完成介入任務(wù)所需的專業(yè)資質(zhì)和條件。2.2.2第三方介入需得到甲乙雙方的一致同意。2.2.3第三方介入應(yīng)在合同規(guī)定的范圍內(nèi)進行。第三條第三方的責任與權(quán)利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨立、公正地履行其職責。3.1.2第三方對因其過錯導(dǎo)致的任何損失或損害，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.1.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費用。第四條第三方責任限額4.1第三方的責任限額：4.1.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)或咨詢內(nèi)容，由甲乙雙方在合同中約定。4.1.2若合同未約定責任限額，則第三方的責任限額為人民幣X萬元。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付合同約定的服務(wù)費用。5.1