某公司2024年績效考核流程全方位解析

績效考核體系目錄

某某企業(yè)考核規(guī)則.....................................................3

某某企業(yè)各類人員的考核表

1.定性指標(biāo)考核表一一考核表1

1.1.甲類人員定性指標(biāo)評分表一一考核表1-1.............................................................7

1.2.乙類人員定性指標(biāo)評分表一一考核表1-2.............................................................8

1.3.丙類人員定性指標(biāo)評分表一一考核表1-3.............................................................9

2.定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2

2.1.總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-1.....................10

2.2.常務(wù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2?2................12

2.3.微機(jī)室主任接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-3.....................13

2.4.工程服務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-4…14

2.5.辦公室主任對?直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2?5............15

2.6.營銷副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-6................16

2.7.內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-7............17

2.8.外貿(mào)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-8............18

2.9.技術(shù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-9................19

2.10.技術(shù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-10............20

2.11.質(zhì)管部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表——考核表2-11...........21

2.12.生產(chǎn)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-12................22

2.13.物流副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表——考核表2-13................24

2.14.外協(xié)部經(jīng)理對?直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-14............25

2.15.外購部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表——考核表2-15..........26

2.16.倉務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-16..........27

2.17.金工車間主任對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-17……28

2.18.裝配車間主任對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-18……29

2.19.調(diào)試車間主任對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表——考核表2-19……30

2.20.設(shè)備動(dòng)力科科長對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-20…32

2.21.財(cái)務(wù)總監(jiān)對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-21..............33

2.22.財(cái)務(wù)部經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表一一考核表2-22..........34

三、考核評分計(jì)算表一一考核表3

1.甲類人員考核分計(jì)算表一一考核表3?1....................................................................35

2.乙類人員考核分計(jì)算表一一考核表3-2....................................................................36

3.丙類人員考核分計(jì)算表一一考核表3-3....................................................................37

四、考核分匯總表一一考核表4

I.月度（季度、六個(gè)月度）各崗位考核分匯總表一一考核表4-1..............................38

2.年終各崗位考核分匯總一一表考核表4-2...............................................................39

五、各崗位考核主體對照表一一考核表5...........................................................................40

六、考核指標(biāo)、考核權(quán)重對照表

1.定性指標(biāo)權(quán)重對照表一一考核表6

1.1.甲類人員定性指標(biāo)權(quán)重對照表——考核表6-1.............................................44

1.2.乙類人員定性指標(biāo)權(quán)重對照表一一考核表6-2............................................45

1.3.丙類人員定性指標(biāo)權(quán)重對照表一一考核表6-3............................................46

2.定量指標(biāo)與計(jì)算原則對照表一一考核表7

2.1.營銷人員定量指標(biāo)與計(jì)算原則對照表一一考核表7-1................................47

2.2.物流部門定量指標(biāo)與計(jì)算原則對照表一一考核表7-2................................49

2.3.生產(chǎn)人員定量指標(biāo)與計(jì)算原則對照表一一考核表7-3................................51

2.4.技術(shù)人員定量指標(biāo)與計(jì)算原則對照表一一考核表7-4................................56

2.5.質(zhì)量管理部門定量指標(biāo)與計(jì)算原則對照表一一考核表7-5........................58

3.效果指標(biāo)對照表一一考核表8................................................................................59

某某企業(yè)考核規(guī)則

第一章總則

第一條企業(yè)員工考核目的

1.對員工在一定期期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所體現(xiàn)出來日勺能力、努力程度以及工作

實(shí)績進(jìn)行分析?，做出客觀評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)狀況，確定人才

開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作日勺導(dǎo)向；

2.保障組織有效運(yùn)行；

3.予以員工與其奉獻(xiàn)對應(yīng)H勺鼓勵(lì)以及公正合理H勺待遇，以增進(jìn)科技管理的公

正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。

第二條考核月途。人員考核日勺評估成果重要有如下幾方面用途：

1.合理調(diào)整和配置人員；

2.職務(wù)升降；

3.提薪與獎(jiǎng)罰；

4.員工的教育培訓(xùn)、自我開發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

第三條考核原則

1.定性考核與定量考核相結(jié)合原則；

2.上級考核與下級（同級）考核相結(jié)合原則；

3.工作成果與崗位目的相結(jié)合原則；

4.不一樣崗位與不一樣權(quán)重相結(jié)合原則。

第二章考查對象和考核周期

第四條企業(yè)全體員工均參與考核。

第五條考核分為月度考核、季度考核和年度考核。

1.月度考核：月度考核是對被考核者每月內(nèi)的工作績效、工作態(tài)度和工作

能力進(jìn)行考核。月度考核成果與月度獎(jiǎng)金直接掛鉤。

2.季度考核：季度考核是對被考核者每季度內(nèi)口勺工作績效、工作態(tài)度和工

作能力進(jìn)行考核。季度考核成果與季度獎(jiǎng)金直接掛鉤。

3.六個(gè)月度考核：六個(gè)月度考核是對被考核者在六個(gè)月度內(nèi)的工作績效予

以評價(jià)，并記錄、匯總各月或各季度績效考核時(shí)得分后，得出被考核者

六個(gè)月度績效考核的最終得分。

4.年度考核：年度考核是對被考核者在年度內(nèi)的工作績效與獎(jiǎng)罰狀況予以

評價(jià)，并記錄、匯總各月或各季度績效考核日勺得分后，得出被考核者本

年度績效考核的最終得分。

第六條各部門日勺詳細(xì)績效考核的時(shí)間安排由人力資源助理負(fù)責(zé)告知和組織。

第三章考核措施、考核主體、考核指標(biāo)與考核權(quán)重設(shè)計(jì)

第七條考核措施是指針對被考查對象所采用的考核方式、考核主體、考核指標(biāo)和

考核權(quán)亙?？己酥黧w是指對被考查對象進(jìn)行考核H勺人，各崗位的考核主體

對照表（見考核表5）。

1.由于平常工作中被考查對象的工作性質(zhì)不一樣，其工作業(yè)績?nèi)丈左w現(xiàn)形式也

不一樣，因此對于不一樣的被考查對象，考核措施也應(yīng)不一樣。

2.考核采用兩級考核措施，即就某一崗位而言，分別由直接上級和直接下

級（無下屬改為同事）對其考核評分。

3.根據(jù)員工的工作性質(zhì)，對部分員工實(shí)行月度考核，對部分員工實(shí)行季度、

六個(gè)月度或年度考核。

第八條人員分類及其考核指標(biāo)日勺設(shè)計(jì)：全體人員的考核指標(biāo)根據(jù)考核指標(biāo)日勺性質(zhì)

被分為，定性指標(biāo)，定量指標(biāo)，效果指標(biāo)。企業(yè)對不一樣級別的員工考核

的側(cè)重點(diǎn)不一樣，因此考核的評分原則也不一樣?？己吮仨毟鶕?jù)被考核者

『'J級別確定對應(yīng)的評分原則，評分原則分甲類人員，乙類人員和丙類人員

三種評分原則。

1.人員級別

甲類人員：管理者代表、督察室、常務(wù)副總、營銷副總、技術(shù)副總、生產(chǎn)

副總、物流副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、辦公室主任、微機(jī)室主任、工程

服務(wù)部（副）經(jīng)理、內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、人

力資源助理、后勤管理助理、公關(guān)助理、技術(shù)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)中

心主管、試制中心主管、質(zhì)管部經(jīng)理、采購檢查主管、過程檢

查主管、成品檢查主管、外協(xié)部經(jīng)理、外購部經(jīng)理、倉務(wù)部經(jīng)

理、倉庫主管、金工車間主任、裝配車間主任、調(diào)試車間主任、

調(diào)度、主任助理、電器主管、油漆主管、設(shè)備動(dòng)力科科長、機(jī)

電維修主管、財(cái)務(wù)部經(jīng)理。

乙類人員：計(jì)量員、材料會計(jì)、主辦會計(jì)、出納、成本會計(jì)、記錄、文員、

圖紙資料員C

丙類人員：外協(xié)員、采購員、外銷員、營銷員、工藝員、設(shè)計(jì)員、市場調(diào)

研員、外修員、網(wǎng)絡(luò)管理員、內(nèi)勤。

2.各類人員考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

①定性指標(biāo)設(shè)計(jì)

A.甲類人員的定性指標(biāo)有，工作態(tài)度、計(jì)劃能力、組織能力、培養(yǎng)下屬能

力、溝通協(xié)調(diào)能力、改善創(chuàng)新能力（見考核表1-1）。

B.乙類人員的定性指標(biāo)有，責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠敬業(yè)、組織紀(jì)律、服

從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)體協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問題處理問題能力、專業(yè)知識和

技能（見考核表1-2）。

C.丙類人員的定性指標(biāo)有，責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠敬業(yè)、改善創(chuàng)新能力、

服從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)體協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問題處理問題能力、專業(yè)知識

和技能（見考核表1-3）。

②定量（效果）指標(biāo)設(shè)計(jì)

由于崗位性質(zhì)不一樣，定量（效果）H勺考核指標(biāo)也各不相似。效果

指標(biāo)和定量指標(biāo)根據(jù)詳細(xì)工作崗位來確定。崗位的工作績效可以量化的

用量化指標(biāo)（見定量指標(biāo)與計(jì)算原則對照表即考核表7-1到考核表7-5）,

不能量化H勺就采用效果指標(biāo)（見效果指標(biāo)對照表即考核表8）。定量（效

果）指標(biāo)由被考查對象的直接上級進(jìn)行考核，并由直接上級根據(jù)有關(guān)部

門提供的數(shù)據(jù)填寫定量（效果）指標(biāo)考核表（見考核表2-1到考核表2-22）。

第九條考核權(quán)亙設(shè)計(jì)：月度、季度、六個(gè)月度或年度定性考核中，被考核人的直

接上級與下級（或同事）所占的評分比例為5：50各類人員或各崗位的

定性指標(biāo)權(quán)重和定量（效果）指標(biāo)日勺權(quán)重應(yīng)有所不一樣，詳細(xì)權(quán)重的

設(shè)置由企業(yè)決策層討論決定。（定性指標(biāo)權(quán)重對照表見考核表6、定量

指標(biāo)權(quán)重見考核表7、效果指標(biāo)權(quán)重見考核表8）

第四章考核表設(shè)計(jì)

第十條考核表內(nèi)設(shè)計(jì)分三級：

第一級是定性指標(biāo)考核評分表,定性指標(biāo)考核評分表由考核指標(biāo)、

指標(biāo)內(nèi)容、評分原則等級、評分值構(gòu)成，按人員類別分別甲、乙、丙類

人員設(shè)計(jì)定性指標(biāo)考核表（見考核表1-1＞考核表1-2、考核表l-3）o

第二級是考核分計(jì)算表。考核分計(jì)算表由定性考核分（由上級考核

分和下級（或同事）考核平均分構(gòu)成，并設(shè)置不一樣比重計(jì)算出各指標(biāo)

考核分）、定量（效果）考核分和獎(jiǎng)罰分構(gòu)成。定性考核和定量（效果）

考核的指標(biāo)均設(shè)置權(quán)重，根據(jù)定性指標(biāo)綜合得分和定量（效果）指標(biāo)綜

合得分，得出每一崗位最終考核分，即崗位最終考核分二定性指標(biāo)綜合得

分+定量（效果）指標(biāo)綜合分+獎(jiǎng)罰得分。此考核分計(jì)算表由人力資源助

理進(jìn)行計(jì)算填寫。（見考核評分計(jì)算表，考核表3-1、考核表3-2、考核表

3-3）o

第三級是崗位考核分匯總表。各窗位考核分匯總表是根據(jù)每一齒位

H勺月度、季度、六個(gè)月度、年終考核分，列出每個(gè)被考查對象的月度（季

度、六個(gè)月度）、年終考核匯總表（見考核表4-1、考核表4-2）。

第五章考核程序

第十一條被考核者分別由直接上級和直接下級（同事）對其定性指標(biāo)進(jìn)行考核評分,

并分別填寫甲、乙、丙類人員定性指標(biāo)評分表（見考核表1-1、考核表

1-2、考核表1-3）。上級還要根據(jù)有關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)對直接下屬日勺定量

（效果）指標(biāo)進(jìn)行考核，即填寫定量（效果）指標(biāo)考核表（見考核表2-1

到考核表2-22）。

第十二條人力資源助理在規(guī)定期間內(nèi)搜集定性指標(biāo)考核表（考核表1?1、考核表1-2、

考核表1?3）、定量（效果）指標(biāo)考核表（考核表2-1到考核表2-22）和員

工獎(jiǎng)罰記錄，填寫考核評分計(jì)算表（考核表3?1、考核表3?2、考核表3-3）

中各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分，并記錄考核期內(nèi)各員工的最終得分.

第十三條人力資源助理分別記錄填寫月度（季度、六個(gè)月度）各崗位考核分匯總

表（考核表4-1）和年終各崗位考核分匯總表（考核表4-2）,再根據(jù)員工

的最終考核分和考核期內(nèi)績效獎(jiǎng)金總額，計(jì)算每個(gè)員工的月度、季度

或六個(gè)月度、年度應(yīng)得獎(jiǎng)金，并把計(jì)算成果交財(cái)務(wù)部，以便年終一次

性發(fā)放獎(jiǎng)金。

第六章申訴及其處理

第十四條被考核人如對考核工作或成果有重大疑義，可以向主管經(jīng)理或人力資源助

理提出自訴。

第十五條人力資源助理會同部門主管對被考核人日勺申訴意見進(jìn)行調(diào)查核算，重新

核算，重新核算的考核分即為最終考核分。

考核表1-1

甲類人員定性指標(biāo)評分表

崗位：被考核人：考核日期：年一月至_月

評分原則：100—90優(yōu)秀：89—80良；79—70中69—60合格；60—0差

定性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容滿分評分值小計(jì)

工作態(tài)度?有追求完美不停改善現(xiàn)實(shí)狀況的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。20

?在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位。25

?警惕泄露企業(yè)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開企業(yè)。15

?樂于接受任務(wù)，積極提合理化提議，積極改善工作，向困難挑戰(zhàn)。10

?可以客觀、公正地評價(jià)下級，獎(jiǎng)罰分明。20

計(jì)劃能力?能結(jié)合企業(yè)口勺工作計(jì)劃和發(fā)展目日勺，制定明確口勺工作目的，制定切實(shí)50

可行的工作計(jì)劃、預(yù)算、行動(dòng)方案、日程安排表等。

?合理安排自己和下屬工作，人員沒有閑置，工作能有序地開展。50

組織能力?善于給下屬簽訂明確合理的工作目的和原則。30

?能合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都樂意協(xié)同工作。40

?善于引導(dǎo)下然積極積極地工作，并引導(dǎo)其完畢工作任務(wù)。30

培養(yǎng)下屬?可以仔細(xì)、耐心地聆聽部屬的意見，并能及時(shí)發(fā)既有潛質(zhì)的下屬。20

能力?能悉心指導(dǎo)員工工作，協(xié)助提高工作能力，并且下屬進(jìn)步較快。3()

?可以調(diào)動(dòng)員工不停提高工作能力口勺積極性。30

?能給員工多種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會，提供多種培訓(xùn)和技能開發(fā)的機(jī)會。20

溝通協(xié)調(diào)?具有杰出的談話技巧和書面體現(xiàn)能力，輕易說服他人接受其見解。20

能力?能很好的傾聽他人的傾述，并能關(guān)懷體諒他人、感知他人的想法。20

?能對的領(lǐng)會上級指示，及時(shí)理解下情，并能互相溝通處理矛盾。30

?可以與各部匚很好地溝通，建立互相信任與良好的協(xié)作關(guān)系。30

改善創(chuàng)新?善于發(fā)現(xiàn)工作中11勺微弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不停改善。20

能力?善于處理困難，并能提出切實(shí)可行的處理方案，開創(chuàng)工作新局面。30

?能把握工作方向，積極制定改善措施和提出合理化提議。30

?_L作中能不停提出新想法、新措施和好提議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20

發(fā)現(xiàn)問題?善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、輕易被忽視或深層次隱性問題，辨40

處理問題明問題的內(nèi)在關(guān)系，并能防微杜漸，及時(shí)有效地處理問題。

能力?對于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能迅速拿出處理方案，并從容安排。30

?能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問題、找到處理措施。30

專業(yè)知識?具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能。20

和技能?具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。30

?熟悉本崗位工作流程。30

?熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和企業(yè)的工作規(guī)定。20

團(tuán)體協(xié)作?善于與他人合作共事，互相支持，充足發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良好艮140

團(tuán)體工作氣氛。

?積極增進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)體到達(dá)組織目日勺。30

?下屬很團(tuán)結(jié)，下屬在團(tuán)體作用和影響力下，積極性和積極性很高。30

考核表1-2

乙類人員定性指標(biāo)評分表

崗位：被考核人：考核日期：年一月至一月

評分原則：100—90優(yōu)秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差

定性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容滿分評分值小計(jì)

責(zé)任心?上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完畢工作。30

?在工作時(shí)，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30

?工作失誤時(shí)，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20

?對安排日勺工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20

積極進(jìn)取?樂于接受任務(wù)，向困難挑戰(zhàn)。40

?有追求完美不停改善現(xiàn)實(shí)狀況的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱30

情。

?積極積極地學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，積極積極地向同事、上司學(xué)習(xí)。30

忠誠敬業(yè)?在對外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把企業(yè)的利益放在第一位。30

?在企業(yè)里，可以盡心盡職口勺做好自己日勺本職工作。30

?警惕泄露企業(yè)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開企業(yè)。40

組織紀(jì)律?能嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度和工作流程、原則，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)工作。40

?在工作時(shí)，不做私事，遲到、早退、曠工和閑聊等現(xiàn)象。30

?不以虛假的理由請假，唆使他人破壞企業(yè)規(guī)章制度。30

服從與?能堅(jiān)決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，積極做好工作。50

執(zhí)行?能及時(shí)?、精確地執(zhí)行上級下達(dá)H勺計(jì)劃和布置H勺工作，并及時(shí)復(fù)命。50

服務(wù)態(tài)度?言行舉止得體，熱情、周到地為有關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。50

?積極協(xié)助上級、同事做好工作。50

團(tuán)體協(xié)作?善于與他人合作共事，互相支持，充足發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持良50

好日勺團(tuán)體工作氣氛。

?可以與他人很好地溝通，建立互相信任與良好H勺協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)50

處理工作中問題。

發(fā)現(xiàn)問題?善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、輕易被忽視或深層次隱性問題，50

處理問題并及時(shí)匯報(bào)上級，提出合理提議。

能力?在工作中，善于預(yù)測也許會出現(xiàn)的問題，并積極采用防止措施。50

專業(yè)知識?具有勝任本職工作口勺專業(yè)知識和工作技能。30

與技能?具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。20

?熟悉本崗位工作流程。30

?熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和企業(yè)的工作規(guī)定。20

考核表1-3

丙類人員定性指標(biāo)評分表

崗位：被考核人：考核日期：年一月至一月

評分原則：100—90優(yōu)秀；89—80良；79—70中69—60合格；60—0差

定性指標(biāo)滿分評分值小計(jì)

責(zé)任心?上級不必對其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完畢工作。30

?在工作時(shí)，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30

?工作失誤時(shí)，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20

?對安排日勺工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20

積極進(jìn)取?樂于接受任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。40

?有追求完美不停改善現(xiàn)實(shí)狀況日勺工作態(tài)度和高昂日勺工作熱情。30

?積極積極地學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識，積極積極地向同事、上司學(xué)習(xí)。30

忠誠敬業(yè)?在對外艮1業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把企業(yè)日勺利益放在第一位。30

?在企業(yè)里，可以盡心盡職的做好自己的本職工作。30

?警惕泄露企業(yè)秘密，不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開企業(yè)。40

服從與?堅(jiān)決服從對上級指示，不打折扣，尊重上級，積極做好工作。50

執(zhí)行?能及時(shí)、精確地執(zhí)行上級下達(dá)的計(jì)劃和任務(wù)，并及時(shí)復(fù)命。50

服務(wù)態(tài)度?言行舉止得體，熱情、周到地為有關(guān)部門或客戶提供服務(wù)。50

?積極協(xié)助上級、同事做好工作。5()

團(tuán)體協(xié)作?善于與他人合作共事，互相支持，充足發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保持50

良好的團(tuán)體工作氣氛。

?可以與他人很好地溝通，建立互相信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)50

調(diào)處理工作中問題。

改善創(chuàng)新?善于發(fā)現(xiàn)工作中的微弱環(huán)節(jié)，把握問題所在，并不停改善。30

能力?善于處理困難，能提出切實(shí)可行11勺處理方案，開創(chuàng)工作新局面。30

?善于把握工作方向，積極改善工作中的問題。20

?能不停提出新想法、新措施和好提議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20

發(fā)現(xiàn)問題?善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、輕易被忽視或深層次隱性問50

處理問題題，并及時(shí)匯報(bào)上級，提出合理提議。

能力?在工作中，善于預(yù)測也許會出現(xiàn)的問題，并積極采用防止措施。50

專業(yè)知識?具有勝任本職工作的專業(yè)知識和工作技能.20

與技能?具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。30

?熟悉本崗位工作流程。30

?熟悉崗位所需要的有關(guān)國家政策法規(guī)和企業(yè)的工作規(guī)定。20

考核表2-1

總經(jīng)理對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表

評分原則：100—90優(yōu)秀；89—80良；79-70中69—60合格；60—0差

考查對象效果指標(biāo)權(quán)重評分值小計(jì)參照根據(jù)

管理者?健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。25

代表?協(xié)調(diào)各部門因質(zhì)量問題而引起的矛盾，效果好。25

?貫徹質(zhì)量管理措施，保證通過質(zhì)量認(rèn)證年審。25

?詳盡而真實(shí)地反應(yīng)企業(yè)內(nèi)部管理的各類信息，當(dāng)好上級參25

謀。

督察室?公平、公正處理考核算施過程中的多種問題，不隱瞞、不25

偏袒，不摻雜個(gè)人感情。

?對職工反應(yīng)的多種問題及時(shí)受理，查明事實(shí)和責(zé)任，并及25

時(shí)把處理成果反應(yīng)給當(dāng)事人。

?員工對督察室的工作態(tài)度和工作處理成果有很好的評價(jià)25

?能及時(shí)分析并改善績效考核中的各項(xiàng)不合用條款，提而績25

效考核體系的實(shí)用性。

財(cái)務(wù)總監(jiān)?及時(shí)籌措和合理調(diào)配資金，提高資金營運(yùn)效果。20有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)

據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)

?及時(shí)、精確地提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供根據(jù)。2()

表。

?執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)預(yù)算，有效控制各部門的費(fèi)用。20

財(cái)務(wù)部的工

?編寫的財(cái)務(wù)分析匯報(bào)對于控制成本和費(fèi)用富有參照價(jià)值。20作計(jì)劃與預(yù)

?合理籌劃稅務(wù)計(jì)一劃，充足運(yùn)用國家稅收優(yōu)惠政策。2()算。

考查對象定量指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式目H勺俏完畢值完畢率得分計(jì)算原則

營銷副總實(shí)際銷售額*100%每1%為1分

銷售收入

計(jì)劃銷售額

每1%為1分

貨款實(shí)際回收額*100%

貨款回收額

計(jì)劃貨款回收額

實(shí)際銷售費(fèi)用*100%每1%為1分

銷售費(fèi)用

計(jì)劃銷售額

壞帳金額*100%每1%為1分

壞帳準(zhǔn)備金率

實(shí)際銷售額

增長新客戶數(shù)*100%每1%為1分

新增客戶數(shù)

計(jì)劃新增客戶數(shù)

常務(wù)副總生產(chǎn)計(jì)劃完畢實(shí)際完畢產(chǎn)量*100%每1%為1分

狀況（臺）計(jì)劃完畢產(chǎn)量

實(shí)際費(fèi)用開支*100%每1%為1分

費(fèi)用控制狀況

計(jì)劃費(fèi)用開支

每1%為1分

年研發(fā)新產(chǎn)品實(shí)際研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)*100%

完畢率計(jì)劃研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)

新產(chǎn)品銷售額占新產(chǎn)品銷售額*100%每1%為1分

總銷售額比重銷售總額

生產(chǎn)副總生產(chǎn)計(jì)劃完畢狀實(shí)際完畢產(chǎn)量*100%每1%為1分

況（臺/件）計(jì)劃完畢產(chǎn)量

返工返修產(chǎn)品數(shù)量*100%每1%為1分

產(chǎn)品返工返修率

實(shí)際生產(chǎn)量

顧客投訴率產(chǎn)品投訴數(shù)*100%每1%為1分

（生產(chǎn)原因?qū)е拢┊a(chǎn)品銷售數(shù)

原材料實(shí)際消耗額*100%每1%為1分

原材料消耗率

原材料消耗定額

輔助用品實(shí)際消耗額*100%每1%為1分

輔助用品消耗率

輔助用品消耗定額

事故損失額生產(chǎn)過程中導(dǎo)致的人身、財(cái)產(chǎn)損失每200元扣

（萬元）額1分

物流副總采購不合格次數(shù)*100%每1%為1分

采購合格率

總采購次數(shù)

發(fā)貨空錯(cuò)次數(shù)*100%每1%為1分

發(fā)貨出錯(cuò)率

總發(fā)貨次數(shù)

號核期內(nèi)出庫物資總值*100%每1%為1分

庫存周轉(zhuǎn)率

期初庫存占用資金+期末庫存占用資金

采購延誤生產(chǎn)采購不及導(dǎo)致生產(chǎn)延誤次數(shù)*100%每1%為1分

狀況總采購次數(shù)

技術(shù)副總技術(shù)問題投訴處產(chǎn)品技術(shù)投訴處理次數(shù)*100%

每1%為1分

理率總投訴次數(shù)

新產(chǎn)品研制準(zhǔn)時(shí)實(shí)際研制新產(chǎn)品完畢數(shù)*100%

每1%為1分

完畢率計(jì)劃研制新產(chǎn)品數(shù)

考核表2-2

常務(wù)副總對直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表

評分原則：100—90優(yōu)秀；89—80良；79—70中69—60合格；60-0差

考查對象效果指標(biāo)權(quán)重評分小計(jì)參照根據(jù)

值

辦公室?健全和完善企業(yè)的行政管理制度。20工作計(jì)劃與

主任?有效監(jiān)督、執(zhí)行企業(yè)的行政管理制度。20預(yù)算。

理解有關(guān)人

?企業(yè)辦公環(huán)境和生活環(huán)境清潔、安全、有序。20

員見解。

?不停宣傳和提高企業(yè)形象。20

行政部H勺計(jì)

?有效控制行政費(fèi)用。20

劃與預(yù)算。

微機(jī)室?企業(yè)局域網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡(luò)故障。25瀏覽企業(yè)網(wǎng)

主任?企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的精確、合理，網(wǎng)站形式新奇。15站，查看網(wǎng)站

數(shù)據(jù)。

?企業(yè)網(wǎng)站客戶的訪問量不停提高，通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與15

理解企業(yè)局

客戶、企業(yè)員工之間的聯(lián)絡(luò)不停加強(qiáng)。

域網(wǎng)使用人

?及時(shí)維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題，不影響企業(yè)各部門R勺工作。25

員日勺見解。

?能及時(shí)匯總局域網(wǎng)上有關(guān)部門數(shù)據(jù)，對的編制有關(guān)報(bào)20微機(jī)室H勺計(jì)

表，及時(shí).上報(bào)總經(jīng)理。劃與預(yù)算。

工程服務(wù)部?客戶及其購置產(chǎn)品信息齊全。25訪問有關(guān)客

經(jīng)理?售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時(shí)間短，服務(wù)水平高。25戶和經(jīng)銷點(diǎn)。

?顧客滿意度提高，客戶服務(wù)投訴減少。25工程服務(wù)部

?有效控制售后服務(wù)費(fèi)用。25的計(jì)劃與費(fèi)

用預(yù)算。

售后服務(wù)反

饋單。

工程服務(wù)部?客戶及其購置產(chǎn)品信息齊全。25訪問有關(guān)客

副經(jīng)理