某物業(yè)管理系統(tǒng)用戶手冊

科耐物業(yè)管理系統(tǒng)用戶手冊

概述

科耐物業(yè)管理系統(tǒng)C6.NET（以下簡稱系統(tǒng)）是科耐公司最新推出的

版本。在前面系列版本的基礎(chǔ)上，根據(jù)物業(yè)管理公司的切實需要，博采眾

家之長，采用微軟最新開發(fā)工具VISUALBASIC6.0ftSQLSERVER70

下開發(fā)而成。整個系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理，功能強大，操作簡便。

系統(tǒng)參考手工管理的流程，將各功能模塊進行科學安排。并采用最新

導航式操作界面，用戶無須事先學習復雜的知識，就能進行實際操作。

系統(tǒng)分為七大模塊：

1、物業(yè)簡介包括：物業(yè)簡介；圖片介紹；公共設(shè)施；規(guī)章制度；

相關(guān)單位；業(yè)主委員會成員；業(yè)主委員會會議。

2、樓宇管理包括：樓盤樓閣；建單元；住戶入住登記；樓宇資源

瀏覽器；住戶驗房登記；住戶裝修申請；出入證件辦理；住戶查詢；固定裝

置查詢。

3、財務管理包括：表設(shè)置；用戶表；總表安裝；抄表；分攤設(shè)置,

分攤運算；收費設(shè)定；應收款；收款；其他收費；退款；銀行劃帳；查詢（包

括應收款查詢、收款查詢、退款查詢和其他收費杳詢）；合同簽約；合同變更;

數(shù)據(jù)審核（在C6.NET6019基礎(chǔ)上增加了合同簽約、合同變更和數(shù)據(jù)審核

4、設(shè)備管理包括：設(shè)備登記；設(shè)備計劃安排；設(shè)備故障登記；設(shè)

備維修；設(shè)備檢查；設(shè)備保養(yǎng)。

5、保安管理包括：保安資料、工作安排；執(zhí)勤記錄；交接登記；

來訪登記；物品出入登記；報案登記。

6、綜合管理包括：綜合管理（郵件管理、消防管理、物料采購、

物業(yè)出庫、投訴登記和投訴處理）；辦公管理（包括職員檔案、崗位工作、職

員培訓、文檔資料管理）；事務管理（包括回訪登記、活動登記、報修登記、

事件登記）；工程管理［包括工程登記、工程安排、工程保養(yǎng)維修、工程檢查）;

清潔管理.（包括清潔項目、清潔安排、清潔檢查）；綠化管理.（包括植被資料、

綠化安排、綠化檢查、綠化工程、綠化詳情）；車場管理（包括固定車位、車

輛臨時出入）。

7、系統(tǒng)管理包括：備份與恢復；財務數(shù)據(jù)導出；用戶權(quán)限設(shè)置；

系統(tǒng)操作日志；公司設(shè)置；數(shù)據(jù)審核；系統(tǒng)設(shè)置；個性化報表管理。

第一章、通用操作部分

為簡化用戶操作，系統(tǒng)絕大部分基本操作都很相似，這些基木操作包括：新建、編輯、刪除、保存、撤消、篩選、預

覽、打印和返回。用戶只要學會了這些操作就可以很好地使用整個軟件，充分發(fā)揮其作用。

一、新建

圖1-1是一個典型的通用操作界面:

按鈕

目錄區(qū)

編輯區(qū)

縱向分隔條

列寬調(diào)整條

選擇亮點

滾動條

圖1-1

通過用鼠標點擊“新建”按鈕，便進入新建畫面，當前屏幕上不能使用的按鈕全

部呈灰色狀態(tài)，而可用按鈕以正常顏色顯示。此時目錄區(qū)和明細區(qū)鎖定，不能進行操

作。用戶只能在編輯區(qū)進行項目編輯。將光標置于要錄入的項目上，用戶可以按照光

標的指引，依次錄入畫而上的內(nèi)容，每輸完一個內(nèi)容后，按〈回車〉鍵，光標自動跳

到下一個內(nèi)容，直到輸完為止。用戶最好將屏幕上的信息錄入完整，若用戶認為有些

信息不必要錄入也可直接按〈回車〉鍵將其跳過，但一些必要項目必須輸入，否則在

保存時會提示你進行輸入。

如果畫面中出現(xiàn)以下的形式：

職務區(qū)入目

表示這一項既可以從固有的項目中進行選擇，也可以在文字框中直接輸入。用戶

可以點擊右側(cè)的向下箭頭，畫面出現(xiàn)其固有選項，用戶可以用鼠標點擊或用＜t

鍵選中后回車即可，該項錄入結(jié)束后，按鍵盤左上方的＜TAB＞鍵通過。

二、保存

當用戶錄入完畢，按“保存”按鈕，表示以上的錄入有效，計算機已將其保存到

數(shù)據(jù)庫中，用戶可以重復以上的“新建”過程，繼續(xù)增加下一條記錄。

三、撤消

當用戶錄入完畢，按“撤消”按鈕，表示以上的錄入無效，計算機不進行保存，

用戶可重復以上的“新建”過程，繼續(xù)增加下一條記錄。

四、編輯

用戶想修改已經(jīng)被保存的記錄時，可以使用“編輯”按鈕。

用戶可以在編輯畫面左側(cè)的目錄區(qū)選擇一個大的類別，在編輯畫面的右下側(cè)明細

區(qū)選擇具體記錄，即在相應項目處點擊鼠標按鈕，待出現(xiàn)選擇亮條時表示選中此項,

（注：也可以用“查詢”按鈕，使用方法稍后介紹）然后點擊“編輯”按鈕，這時用

戶可以修改原有的內(nèi)容，操作方法和“新建”相同，修改完畢點擊“保存”按鈕即可。

五、刪除

用戶想刪除某條記錄時，首先找到這條記錄，然后點擊“刪除”按鈕，在彈出的

提示是否刪除對話框中點擊“是"（為防誤操作致使數(shù)據(jù)丟失，在用戶刪除數(shù)據(jù)時，

系統(tǒng)均會彈出確認是否真的要刪除記錄的提示框，如果點擊“是”則會將記錄刪除，

如果點擊“否”則會取消刪除操作），系統(tǒng)便會把指定的記錄徹底刪除掉。

六、篩選

為方便用戶任意查詢各種信息，系統(tǒng)專門配備了通用的任意查詢模塊。點擊“查詢”按鈕后出現(xiàn)

圖1-2所示畫面:

操作字段

關(guān)系字符

設(shè)定數(shù)值

連接關(guān)系

圖1-2

在這里，用戶需要告訴計算機查詢的條件。這里的條件可以是單一條件（一條）也

可以是復合條件（多條）。

屏幕的左側(cè)是“操作字段”，用戶可以在此選擇查詢的條件項目。

屏幕的中間是“關(guān)系字符”，用戶可以在此設(shè)定條件項目和條件項目值之間的關(guān)

系。

屏幕的右側(cè)是“設(shè)定數(shù)值”，用戶可以在這里輸入或選擇查詢條件項目的值。

從第二行開始屏幕的最左側(cè)是“連接關(guān)系”用戶可以在這里選擇條件和條件之間

的關(guān)系。其中：“并且”表示查詢結(jié)果同時滿足前后兩個條件；“或者”表示查詢結(jié)果

滿足前后兩個條件之一即可。

假如用戶想查詢同時滿足如下條件的所有記錄：

“性別”為“女”、“職務”為“工人”或“組長”

可進行如下操作：

1、點擊操作字段下拉按鈕（向下箭頭），在下拉框中選擇一查詢字段，這些字段

有以下幾類：

字符型：該字段為純字符內(nèi)容（可以是漢字、英文、符號、數(shù)字等），不能夠參

加計算，只能作為記錄查看，不可以參加大小比較；

數(shù)值型：該字段為純數(shù)值內(nèi)容，可以參加計算，和大小比較；

日期型：表示日期內(nèi)容,標準格式例為“yyyy-mm-dd”，如“2006-08-14”；

邏輯型：表示一種狀況，不能參加大小比較；

此例中：用戶選擇“性別”（字符型）后，光標自動跳到“關(guān)系字符”欄，這是

軟件要求用戶設(shè)定條件項目和條件項目值之間的關(guān)系，用戶點擊“關(guān)系字符”下拉

按鈕，選擇各項關(guān)系字符，有以下幾項：

等于、不等于、大于、小于、大于等于、小于等于、類似于、不類似于、為空。

是否可以應用以上各種關(guān)系值取決于條件項目的類型，其中的關(guān)系如下表所示：

字符型數(shù)值型日期型邏輯型

等于可用可用可用可用

不等于可用可用可用可用

小于不可用可用可用不可用

大于不可用可用可用不可用

小于等于不可用可用可用不可用

大于等于不可用可用可用不可用

類似于可用不可用不可用不可用

不類似于可用不可用不可用不可用

2、選擇“等于"后，光標自動跳到“設(shè)定數(shù)值”欄，這是軟件要求用戶設(shè)定條

件項目的值，在這里用戶可以用鼠標選擇，也可以不選擇，而在欄內(nèi)直接錄入。此例

中，我們選擇“女”，這樣，一個完整的查詢條件就錄入完成了。當用戶需要錄入更

多的條件時，首先應在第二行最左側(cè)的下拉框中選擇條件之間的關(guān)系。在選擇“并且”

或“或者”之后，右側(cè)出現(xiàn)三個下拉框，與前面類似，分別對應查詢的“操作字段”、

“關(guān)系字符”和“設(shè)定數(shù)值”。

3、本例中，我們在“連接關(guān)系”中選擇“并且”，依上述步既錄入第二個條件和

第三個條件。

4、點擊“篩選”（確定）按鈕，符合查詢條件的所有記錄便會在明細區(qū)顯示，通

過移動“篩選”窗口或?qū)⒅钚』刹榭催@些記錄，也有一些篩選窗口會在點擊篩選

后，篩選窗口自動關(guān)閉，明細區(qū)顯示符合條件的記錄。

注：當用戶不認可以上的條件，希望重新設(shè)定時，在篩選窗口空白區(qū)域點擊鼠

標右鍵，彈出一“重置”菜單，選擇后，軟件將刪除所有己建好的條件，讓用戶重新

設(shè)定條件。當查找到匹配記錄后，點擊“返回”按鈕將退出查詢窗口，在明細區(qū)選擇

記錄可進行“編輯”，“刪除”等操作。

七、預覽

為了方便用戶提前瀏覽打印效果，并對打印格式進行靈活，有效的控制，系統(tǒng)大

部分模塊提供了“預覽”功能。

點擊“預覽”按鈕后出現(xiàn)圖1-3所示畫面：

W驗房單

圖1-3

“預覽頁面”顯示文檔打印效果，用戶若想詳細查看打印內(nèi)容或整體效果，可將

鼠標移至預覽頁面反復點擊，此頁面便會在放大顯示和縮小顯示之間進行切換。

如果想對頁面顯示進行精確比例調(diào)整，可在工具欄上縮放下拉框中選擇各種顯示

比例。

工具欄最右端顯示總共頁數(shù)和當前頁碼，若想查看其它頁的打印效果，可通過“上

頁”和“下頁”按鈕進行翻頁，如果總共有100頁，而現(xiàn)在只想瀏覽第56頁的內(nèi)容,

只要在工具欄處“第”后面的輸入框中輸入56然后按〈回車〉，系統(tǒng)將會將頁面跳轉(zhuǎn)

到第56頁。

在預覽窗口點擊“頁面設(shè)置”按鈕，出現(xiàn)圖1-4所示畫面:

圖1-4

在此窗口中:

“頁面方向”決定紙張是橫著打印，還是豎著打?。?/p>

“頁邊距”決定打印內(nèi)容距紙張邊緣的距離，單位為厘米，可直接輸入在距離進

行精細調(diào)整。

點擊“打印機設(shè)定”按鈕，調(diào)出一通用“打印”對話框，在此對話框中可選擇

打印機，設(shè)置紙張大小，打印份數(shù)，打印質(zhì)量等，因打印機型號而異。

在預覽窗口點擊“打印”按鈕，也可選擇打印范圍、打印份數(shù)和打印機等。

最后，點擊打印設(shè)置窗口的“確定”，即可將想要的效果打印出來。

八、排序

部分窗口中有“排序”按鈕，作用是：在顯示的記錄很多的情況下，可方便用戶

按某一個項目重新排列順序，以便于查找。點擊“排序”按鈕，出現(xiàn)圖1-5所示畫面:

在第一列下拉框中選擇相應項目，再選擇“遞增”（從小到大）或“遞減”（從大

到?。础按_定”按鈕，當前窗口所有項目就會按照第一列下拉框中所選項目順序

排列顯示。

如果在第二列或第三列中也作相應選擇，則系統(tǒng)會在按第一列排序的基礎(chǔ)上，再按照

排序

確定|返回

第二列，第三列進行排序。

圖1-5

九、導出

系統(tǒng)能將所有的預覽效果導出為多種格式，以擴展系統(tǒng)功能。最常用的有EXCEL97

格式，文本文件格式等，點擊工具欄上“導出”按鈕，出現(xiàn)圖1-6所示畫面：

導出

保存在⑴：|公我的文檔司魚］囪回

。測試文檔苞2苞測試備忘錄

二J工作目錄苞Climb苞查詢結(jié)果

J我的圖像雇^hcbj苞服務記錄

11物業(yè)幫助苞物業(yè)測試

二］物業(yè)演示等測試報告

文件名⑨：國藕^-

保存類型(T):|Excel97(*.xls)

圖1-6

系統(tǒng)已為所導出的文件取了一默認文件名，根據(jù)需要可在“文件名”輸入框改為

其它名字，在“保存類型”處選擇導出格式，默認為EXCEL97格式，在“保存在”下

拉框中選擇文件保存位置，確定后點擊“保存”按鈕便可將文檔導出為指定格式的文

檔，保存后用相應程序打開此文件，可作其它處理。

十、返回

系統(tǒng)多數(shù)窗口工具欄上有“返回”按鈕，其作用為退出當前窗口，返回到上一級

窗口或退出本系統(tǒng)，通過點擊窗口標題欄上“關(guān)閉”按鈕，可起到相同作用。

十一、日期錄入

系統(tǒng)大多數(shù)編輯區(qū)域都有日期項目，用戶可有三種錄入方式：

1、按YYYY-MM-DD格式直接錄入(其中Y代表年份數(shù)，M代表月份數(shù)，D代表

天數(shù)，“一”不要手工輸入，軟件會自動添加)；

2、通過鍵盤方向控制鍵進行調(diào)整，移動左右方向鍵分別選定年份，月份與日期,

再點擊上下方向鍵可每次加1或減1地進行調(diào)整；

3、點擊日期項后面下拉按鈕，出現(xiàn)如圖1-7所示畫面:

星期日星期二星期二星期三星期四星期五星期因

2627282930311

2345678

9101112131415

161819202122

23242526272829

30123456

今天:00YT7

圖1-7

畫面最上面為按鈕區(qū)，反復點擊左邊箭頭按鈕，可將當前日歷逐次后退-一個月，

相應地，點擊右邊箭頭按鈕，就會前進一個月。點擊按鈕區(qū)年份數(shù)，如畫面中“2000”

處，會彈出一對調(diào)節(jié)按鈕，點擊向上按鈕會使年份數(shù)前進，而向下按鈕會使年份數(shù)后

退。點擊按鈕區(qū)月份數(shù)，會彈出一下拉菜單，對應一年中十二個月份，可直接進行選

擇。

畫面中間為日歷區(qū)，跟普通的日歷沒有什么兩樣，其中灰色狀態(tài)數(shù)字為上一個月

或下一個月的日期。紅色框內(nèi)日期為系統(tǒng)當前日期，橢圓色塊內(nèi)日期為當前所選擇日

期。

畫面最下面顯示系統(tǒng)的當前日期，點擊此區(qū)域，便會選擇當前日期為日期預取值。

第二章、物業(yè)簡介

物業(yè)簡介模塊用于介紹物業(yè)管理公司所管理的小區(qū)的基本情況，主要內(nèi)容包

括：物業(yè)簡介、圖片介紹、公共設(shè)施、規(guī)章制度、相關(guān)單位、業(yè)主委員會成員、

業(yè)主委員會會議七個方面。

一、物業(yè)簡介：

這部分用于登記各人小區(qū)的概貌資料。如：名稱、地址、總幢數(shù)、總戶數(shù)、占地

面積、簡單介紹等。在主界面點擊“物業(yè)簡介”標簽進入物業(yè)簡介模塊，再點擊“物

業(yè)簡介”圖標，出現(xiàn)如圖2-1所示窗口：

?物業(yè)概況

□Xa劃

新建編輯保存刪除篩選預覽返回

名稱測試樓盤建筑面積78000

占地面積98000

地址珠江新城金德路

綠化面積38000

道路面積38000

所屬區(qū)域竣工日期后_移交日期?「-)8-12二J

廣州市天河區(qū)總僮數(shù)20

總戶數(shù)450

總?cè)丝跀?shù)1800

簡介

贏孺鸛翹爵露鬣翳二懿勰爵雕敲髓于地初逅一萬平方米，令人心動的園林景

小區(qū)名稱［所屬區(qū)域|地址［竣工日期|移交筑面積|占地面積［道路面積|綠化面積|

測試樓盤廣州市天河［珠江新城金i2005-08-152006-08-1278,000,0098,000,0038,000.0038,000.0020

圖2-1

窗口上方為編輯區(qū)域，下方為明細區(qū)域，在此選擇相應記錄

（每一小區(qū)資料為一記錄），編輯區(qū)域便顯示此小區(qū)詳細資料，

通過點擊工具欄按鈕可進行各項操作，具體操作方法請參見“通

用操作部分工

二、圖片介紹

這部分將有關(guān)小區(qū)各種圖片資料分門別類進行存放，并添加必要的輔助說明。點

擊“圖片介紹”按鈕，在彈出窗口中可增加、修改、刪除各種圖片，圖片類型可為“BMP”,

“GIF”，“ICO”三種格式之一。在圖片顯示區(qū)域點擊，可將圖片放大顯示，再次點

擊放大的圖片，會將圖片恢復成原始大小。

點擊“新建”、“編輯”按鈕，出現(xiàn)如圖2-2所示窗口：

圖片路徑可直接鍵入圖片所在目錄的完整路徑，也可通過按后邊方形按鈕，在打

開的“選擇

文件”窗口選擇某一圖形文件后點擊“確定”退出。

圖2-2

三、公共設(shè)施

用于登記、查詢小區(qū)公共配套設(shè)施資料。在“公共配套設(shè)施”窗口左側(cè)目錄區(qū)選

擇設(shè)施類別，然后在明細區(qū)選擇此類別下一條記錄，此記錄內(nèi)容在編輯區(qū)同步顯示，

可依照手冊”通用操作部分”進行各種操作。

四、規(guī)章制度

用于登記、查詢小區(qū)的規(guī)章制度和管理辦法，包括物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)等

文檔性資料。其界面與“公共設(shè)施”部分相似，具體操作步驟可參考手冊”通用操作

部分”。

五、相關(guān)單位

用于登記、查詢與物業(yè)公司有關(guān)的往來單位相關(guān)資料，如承建商、開發(fā)商、銀行

等。具體操作請參考手冊“通用操作部分二

六、業(yè)主委員會成員

用于登記、查詢業(yè)主委員會成員名單，所有成員按其職務分類，在目錄區(qū)選擇相

應職務類別后，所有此職務的成員即在明細區(qū)顯示，具體操作請參考手冊”通用操作

部分”。

七、業(yè)主委員會會議

用于登記、查詢業(yè)主委員會歷次會議的詳細情況，按會議類型進行分組。界面和

操作可參考“業(yè)主委員會成員”部分。

第三章、樓宇管理

樓宇是小區(qū)管理的對象，欲對小區(qū)進行管理，先要將各項樓宇資料（包括樓盤資

料、樓閣資料、單元資料、業(yè)主資料、住戶資料等）錄入計算機，為管理提供依據(jù)。

另外住戶入住也是物業(yè)管理的“重頭戲”，入住的登記、驗房、裝修和出入證的辦理

等日常事務必須及時反映。以上操作均在“樓宇管理”模塊進行，整個模塊結(jié)構(gòu)如下

圖所示：

一、樓盤樓閣:

用來建立樓盤樓閣資料，明確各樓盤、樓閣歸屬關(guān)系。點擊“樓盤樓閣”圖

標進入圖3/所示窗口:

圖3-1

窗口最上面為工具按鈕，緊靠下面為下拉列表框，點擊最后面下拉按鈕會顯示所

有樓盤樓閣名稱，供用戶選擇。窗口最下面被分為兩個區(qū)域，左邊為目錄區(qū)，以多級

目錄形式表示樓盤樓閣的歸屬關(guān)系，右邊為編輯區(qū)，當在目錄區(qū)或下拉框中選擇樓盤

或樓閣名稱時，此處顯示樓盤樓閣相應資料，可編輯修改。

（1）建樓盤

點擊工具欄中“新建”按鈕右側(cè)小三角標志，出現(xiàn)一彈出式菜單，點擊”新建樓盤”

項，將光標移到編輯區(qū)錄入各項資料，保存后目錄區(qū)和卜?拉列表框中均會顯示此樓盤

名稱。

（2）建樓閣

在目錄區(qū)或下拉框中選擇相應樓盤名稱，在彈出式菜單中選擇“新建樓閣”項，

在編輯區(qū)進行錄入，并選擇相應的功能、結(jié)構(gòu)類別等選項。

注意：在6019版本的基礎(chǔ)上，多加了合同簽約和合同變更,如果涉及到合同終

止或者離退后財務方面的歷史資料的保存問題（下文稱為“大廈版”，詳見第九章介

紹），這樣，就得在相應的樓盤下添加一個虛擬樓閣作為離退或者終止合同的單元的

保存區(qū)。在添加樓閣時.，“功能”一定要選擇“合同終止/離退”這一選項。另外，如

果有兩個樓閣，而且離退后的資料要分開保存，則需分別建兩個樓盤，并在相應的樓

盤下添加樓閣和虛擬樓閣，即離退保存區(qū)。虛擬樓閣的名稱由用戶自行定義，如圖3-2：

圖3-2

（3）建樓梯

在物業(yè)的日常管理實踐中，有些樓閣下面分幾個樓梯，各樓梯下的單元作為一個

獨立體進行管理，這樣就需要在樓閣下面再按樓梯進行劃分，首先選擇對應樓閣名稱,

在彈出菜單中選擇“新建樓梯”項，彈出如圖3-3所示窗口：

新建樓梯

請輸入樓梯名稱：|雌[

取消

[Ba

圖3-3

系統(tǒng)為樓梯取缺省名稱“樓梯1”，用戶可在文字框中輸入一個更為直觀易記的名

稱，按確定后退出，此樓梯顯示于對應樓閣下面，稍后建單元時就可直接在樓梯下面

進行。

提示與技巧

X用鼠標操作目錄樹：

1、反復雙擊最上一層目錄，可展開或收縮下一級目錄。

例：雙擊目錄中某樓盤名稱，系統(tǒng)會顯示下面所屬樓閣目錄，再次雙

擊，樓閣目錄收縮呈不可見狀態(tài)。

2、擊目錄中伸縮節(jié)點，可展開或收縮下一級目錄。

例：單擊某樓閣前的“+”（表示已收縮）標志，可顯示所屬樓梯；

單擊樓閣前的“一”（表示已展開）標志，可隱藏所屬樓梯目錄。

X用鍵盤操作目錄樹：

1、反復按鍵盤上的回車鍵可展開或收縮下一級目錄。

2、按右方向鍵可展開下一級目錄，按左方向鍵收縮下一級目錄。用

上下方向鍵可移到要選擇的樓盤，樓閣，樓梯項目上。

二、建單元

初始化樓盤、樓閣、樓梯后，接著便要初始化各個單元了，為了提高效率，減少

差錯?，系統(tǒng)特別設(shè)計了建單元模塊。根據(jù)實際情況，先建一個標準層，再擴展到其他

具有相同規(guī)格的樓層，從而作批量化處理。

點擊“建單元”圖標進入如圖3-4所示窗口:

規(guī)格面積朝向功能裝修標準

01兩房一廳125.0000東南住宅標準

02兩房一廳136.0000東南住宅標準

03兩房一廳127.0000東南住宅標族

04兩房一廳133.0000東南住宅標準

05兩房一廳108.0000東南住宅標準▼

朝向

功能

裝修標準

圖3-4

1、在選擇樓閣下拉柩中選擇準備建立單兀的樓閣或樓梯名；

2、在編號前綴中輸入一個編號前綴（編號前綴和樓層號、房號一起組成單元編

號，用以標識單元，單元編號=編號前綴+樓層+房號）

注：每一棟樓的編號前綴不能夠重復使用

3、輸入每層單元數(shù)一?即一層的單元個數(shù)（如果各個層的單元個數(shù)不相等,則輸入

大部分樓層單元數(shù)相等的數(shù)字）如：9；

在輸入了每層單元數(shù)后，則在下方將列出各個房號的信息要你輸入；

如果有這樣的情況：

如1-8層的單元數(shù)為15,而9-30層的單元數(shù)為9；

則分開兩次來建單元，即先建1-8層的單元，然后再建9-30層的單元；

4、輸入樓層的范圍：從多少樓到多少樓。如從3樓至IJ22樓，則輸入3和22（只

能輸入整數(shù)）；

5、在下邊的房號列表框中輸入各個房號的信息,其中各個房號的面積一定要輸入;

（當中的規(guī)格，朝向等信息可以點擊下方的“設(shè)置”按鈕，選擇相應的選項進行設(shè)

置添加）；

6、點擊窗口下方的“保存”按鈕；

7、直至保存成功的對話框彈出；

8、至此單元建立完畢。

三、住戶入住登記

入住時對住戶的檔案資料進行登記管理，包括“業(yè)主資料”、“戶主資料”、“租戶

成員資料”、“單元信息”和“照片管理二點擊“住戶入住登記”圖標進入如圖3-5

所示窗口：

皿住戶入住登記-1□!x|

圖3-5

在左側(cè)下拉框中選擇單元所屬樓閣或樓梯名稱，然后在圖示表中選擇此單元，在

右側(cè)窗口頂部選擇各標簽（默認選中“'業(yè)主”標簽）。菜單欄上有兩個“設(shè)置”按鈕。

點擊左起第一個“設(shè)置”按鈕彈出一下拉菜單，里面有“規(guī)格”、“朝向”、“功能”、”裝

修標準”、“國籍”、“籍貫”、“民族”、“職務”、“證件類型”九項設(shè)置，設(shè)置了相應資

料后，以后在圖示表中編輯時可通過點擊下拉按鈕直接選擇，具體操作方法請參考

“通用操作部分”；點擊左起第二個“設(shè)置”按鈕彈出一下拉菜單，可設(shè)置“戶主/單

元狀態(tài)轉(zhuǎn)換”，也可通過“狀態(tài)變更瀏覽”查詢狀態(tài)變更情況。如圖3-6和3-7：

圖3-6

輸入相應的狀態(tài)和變更時間保存即可完成戶主的轉(zhuǎn)換操作。

圖3-7

此功能將在日后進行補充。

提示與技巧

I、當單元的業(yè)主同時也是戶主時（即業(yè)主自?。?，先選擇此單元，然后點擊“業(yè)

主”標簽，在編輯區(qū)域單擊鼠標右鍵，系統(tǒng)會彈出一“業(yè)主自住”菜單，點擊此菜單

項，即可將業(yè)主有關(guān)資料快速地復制到此單元“戶主”標簽下，免除重復錄入之苦。

2、“住戶入住登記”窗口工具欄上“驗房”與“證件”按鈕為一快捷按鈕，點擊

后可直接進入稍后將介紹的“住戶驗房登記”與“出入證件辦理”窗口進行各項操作,

而不用退出當前窗口。

3、“照片管理”是6015以上版本新加的功能，可實現(xiàn)業(yè)主照片、圖片的存儲管

理功能。具體操作可參照“通用操作部分”。

四.樓宇資源瀏覽器

用來查看小區(qū)所有樓宇信息，包括樓盤、樓閣、樓梯、單元、業(yè)主、住戶等，其

中單元資料、業(yè)主資料、戶主資料、住戶成員資料可任意修改、清除。

在導航窗體點擊“樓宇資源瀏覽器”圖標，進入如圖3-8所示窗口:

圖3-8

窗口最上面為下拉列表框，左側(cè)為目錄區(qū)，顯示樓盤、樓閣、樓梯隸屬關(guān)系，選

擇相應樓閣或樓梯后，所屬單元將以圖表形式顯示在右上區(qū)域，每行的行首數(shù)字表示

單元所屬樓層數(shù)，而每一列的頂部數(shù)字代表單元的房號。行列交叉處的單元格就表示

相應樓層相應房號所在的單元。單元格顏色表示單元的不同狀態(tài)：藍色表示此單元業(yè)

主自住，而黃色表示此單元出租的，綠色為空置房，白色為無單元。窗口右下方為編

輯區(qū)，點擊頂部標簽條可切換到相應編輯畫面。例如：在某一層單元里添加一個單元

具體操作如下：

在“單元資料”模式里點擊“新建”彈出一個“你確定要建一個單元嗎？"窗口

出來，點擊“確定”，把相關(guān)資料填上去即可，至此某一層多了一個單元，這種情況

常見于不規(guī)則的樓宇中（其他模塊操作相類似）。

編輯“單元資料”步驟：

1、在下拉框或目錄區(qū)選擇待編輯單元所屬樓閣或樓梯名;

2、在單元圖示窗口通過鼠標點擊選擇待編輯的單元；

3、選擇“單元資料”標簽，按回車鍵，或點擊工具欄上“編輯”按鈕，在編輯

區(qū)修改有關(guān)資料，“朝向”、“功能”、“規(guī)格”、“裝修標準”等在設(shè)置之后，可直接在

下拉框中進行選擇，而提高錄入速度。

選擇“業(yè)主資料”或“戶主資料”標簽，依上述步驟編輯修改，當處于編輯狀態(tài)

時，在“業(yè)主資料”編輯區(qū)單擊鼠標右鍵，出現(xiàn)一快捷菜單，內(nèi)有“復制業(yè)主”，“復

制戶主”、“業(yè)主自住”等選項。選“復制業(yè)主”項，再重新選擇任意樓盤下一個或多

個單元，擊鼠標右鍵，選“粘貼業(yè)主”項，可將比標簽頁中所有資料復制到這些單

元“業(yè)主資料”標簽頁中。在快捷菜單中選“業(yè)主自住”項，若此單元戶主資料為空，

則“業(yè)主資料”標簽頁中對應項目就會復制到“戶主資料”標簽頁中。當“戶主資

料”已有內(nèi)容時，會提示是否覆蓋原有戶主資料，確認后原來資料會被刪除，然后“'也

主資料”中對應資料被復制過來。

選擇“住戶成員”標簽，按“新建”按鈕，在編輯區(qū)雙擊，彈出條狀編輯區(qū)，在

下拉框中選擇或直接輸入住戶成員資料。按住“CTRL”鍵的同時在某成員記錄處按

住鼠標左鍵不放，移動鼠標指針到圖表中另一單元處，再依次松開鼠標左鍵和“CTRL”

鍵，即可將此成員轉(zhuǎn)移到所指單元，或在編輯區(qū)選中某一個住戶成員按鼠標右鍵選移

動住戶成員再選中某一人單元，然后再粘貼住戶成員即可。如果某個單元沒有戶主資

料，將租戶成員拖放到該單元后，系統(tǒng)會提示“該單元沒有戶主，請檢查”，若要為

該單元添加租戶成員，就得為該單元補充戶主資料。

選擇“固定裝置”標簽，按“新建”按鈕，在編輯區(qū)內(nèi)彈出條狀編輯區(qū)，在下拉

框中選擇或直接輸入。

選擇，，戶主資料，，標簽，在單兀區(qū)域里選擇出租單兀，單擊鼠標右鍵選擇“租賃

信息”，那么在“戶主資料”里會增加該單元的租賃信息，而且還多了一個“租戶單

元”，可以查看相關(guān)資料，或者在單元區(qū)域里雙擊出租單元在彈出的信息窗口中也可

以查看該單元的租賃信息。

提示與技巧

派單元圖示窗口選取多個單元：將鼠標放在想選取區(qū)域的左上角，按住鼠標左鍵不

放，橫向拖動可選取屬于同一樓層的連續(xù)多個單元?？v向拖動可選取連續(xù)樓層同一房

號的多個單元。沿對角線方向拖動可選取連續(xù)樓層多個房號的整片單元。

X通過和“Ctrl”鍵和“Shift”鍵的配合使用，可漕加和減少選擇單元的數(shù)量。按住

“Ctrl”鍵不放，用鼠標在單元圖示表中反復點擊或拖放可選取不連續(xù)的多個單元。而

按住“Shift”鍵不放，用鼠標在單元圖示表中反復點擊或施放可選取連續(xù)的多個單元。

五、住戶驗房登記

用于登記業(yè)主進駐時的驗房情況，點擊“住房驗房登記”圖標進入“驗房”窗口,

如圖3-9所示:

驗房項目

特別尸驗房1覽房2

香格里拉花園f特別戶項目位置

+單元編號單元編號C-0001業(yè)主姓W項目不合格描述面積30.86

-客戶編號電話使用自動流水號

客戶名稱流水號重置

|2006-07-05~3

Q第o層驗房單號-00001流水號前爆

dC-0001陳敏華

r鑰匙

Q第1層驗房單一覽

備注需要預約

空01-09r

逾期報表一覽------3

自定義報表1

自定義報表2

自定義報表3

001木地板

002網(wǎng)線室內(nèi)

003電源擦座等室內(nèi)

圖3-9

在左側(cè)選擇單元，在右側(cè)空白處單擊鼠標右鍵然后選擇“選擇”，系統(tǒng)將彈出一

個“驗房項目”窗口，按實際情況選擇驗房項目，后點擊“保存”，然后再點擊返回。

如需添加驗房項目，可點擊菜單欄上的“設(shè)置”按鈕，在彈出的下拉式菜單中選擇“驗

房項目”，在彈出的驗房項目添加窗口中添加即可。

同樣可在“設(shè)置”下拉菜單中添加“項目位置”、“項目不合格描述”；也可以設(shè)

置流水號及瀏覽驗房單、逾期報表。其中，使用自動流水號可避免新建驗房單的時候

重復錄入驗房單號，提高了錄入速度。選擇設(shè)置卜的“流水號重置”，可重新設(shè)置流

水號。見圖3-10：

科創(chuàng)物業(yè)兇

請輸入當前流水號的起始數(shù)值：確定|

取消

r

圖3-10

錄入當前流水號的起始數(shù)值然后保存即可；另一方面，為了使流水號更直觀，

可在其前面添加流水號前綴，同樣地，選擇“流水號前綴”，在打開的輸入窗口中輸

入流水號前綴保存即可。

現(xiàn)在介紹添加驗房母的具體操作：

>在窗口左側(cè)選擇相應的單元，點擊“新建”；

>在編輯區(qū)錄入相應的數(shù)據(jù)，然后在窗口右下方空白處右擊，選擇“選擇”；

>在打開的驗房項目窗口中，選擇要驗收的項目，然后保存，再點擊“返回”；

>保存，完成驗房單添加操作。

其它操作參照“通月操作部分二

六、住戶裝修申請

用于登記、查詢住戶的裝修申請記錄，點擊“住戶裝修申請”圖標后，進入“住

戶裝修申請”窗口。

首先可以按照小圖表流程：”申請一審批一驗收一施工人員”做下去。選擇“申請”

點擊“新建”把相關(guān)內(nèi)容填完之后保存。再選擇“審批”點擊“新建”把相關(guān)內(nèi)容填

完之后保存，注：在“審批通過”方框里要打上J表示通過；不打上表示不通過，往

后“驗收”模塊就無法做。選擇“施工人員”對施工期間施工人員出入進行管理，進

入“施工人員”模塊點擊“新建”把相關(guān)資料填完保存之后，點擊“出入證預覽”也

可以把該證件打印出來。具體操作方法請參照手冊“通用操作部分二

岬住尸裝修申請-Jgjxl

新建編輯侯存刪除撤消埔選衣，返回

I。門號樓二I

奧林匹克花園西一街fl號樓

-

2

-

3

-

4

5

-

6

7-

-

8

-

9

-

110

1

單元編號I申請單號I申請人I申話日期I轉(zhuǎn)修內(nèi)容I施工單位I負責人I電話I施工人數(shù)I開始日黃

HA0103未小信2000-05-19住尸裝修中102000-05-

HA0?2匏史凱....2而岸說書丁云花黃「墻）87613328--'0-加加二誦二

LIJ_L

圖3-U

七、出入證件辦理

用于登記、查詢住戶出入證件的辦理情況，點擊“出入證件辦理."圖標，進入“出

入證辦理”窗口，其界面和操作方法請參考手冊“通用操作部分”。

圖3-12

八、住戶查詢

用于靈活查詢小區(qū)各單元業(yè)主和戶主相關(guān)資料，點擊“住戶查詢”圖標后進入如

圖3-13窗口：

皿住戶查詢

aG

查詢業(yè)主戶主成費空置排序?qū)С鲱A先返回

「全部「入住G自住r出租r離退

程鑫名稱樓閣名稱單元編號姓名性別_____________D

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)01號金紅男

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)02號張志良男南城市銀豐路十二街六：

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)03號王德源男東莞市羅沙路138號音云

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)05號王紹源男東莞市羅沙路138號吉云

國際公館一期拜倫水學叵拜倫7k岸區(qū)06號程偉平男東莞市南螭區(qū)沙苑市場1

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)07號陳宗盛男

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)08號劉美枝男

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)09號黃美玲男東莞市大嶺山楊蜃第四：

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)10號蘇美嬋男東莞市東城主山大井頭2

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)11號陳滄和/李俊紅男厚街鎮(zhèn)陳屋管理區(qū)107匡

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)12號王國賓男

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)13號黃國鳧男東莞虎門沙太路永安街-

國際公館一期拜倫水岸區(qū)拜倫水岸區(qū)15號陳沛林/陳桂香/陳永安/陳玉珠男

用際分恒一苴日玨冷業(yè)白葉51伶7k之反mW里

<11

［樓盤名標=II等于_______1國際公館一期」］回樓盤名稱回聯(lián)系地址

回樓閣名稱(3郵政編碼

13

回單元編號回電話

。姓名0職務

回性別回樓層

*

圖3-13

整個窗口被分為三人區(qū)域，最上面是查詢結(jié)果區(qū)，用于顯示滿足查詢條件的所有

記錄，拉動滾動條可查看所有信息。窗口下方左側(cè)為條件設(shè)定區(qū)，用于設(shè)置查詢條件,

操作方法請參考手冊“通用操作部分”。下方右側(cè)為顯示選擇區(qū)，在相應項目前方框

中點擊，待出現(xiàn)“形符號表示在查詢結(jié)果中顯示此項目內(nèi)容。再次點擊，“

形符號消失，表示不進行顯示。單擊右鍵，在彈出菜單中選擇“全選”或“全清”可

選擇所有項目或清除已選擇項目。

切換工具欄上“業(yè)主”、“戶主”、“成員”、“空置”標簽，可分別查詢業(yè)主與住戶、

成員和空置房的資料。設(shè)置好后，點擊工具欄上“查詢”按鈕，符合條件的所有資料

就會在查詢結(jié)果區(qū)進行顯示。

第U!章、財務管理

財務管理模塊包括物業(yè)管理公司的合同簽約、合同變更、水電抄表、公月分攤、

銀行劃帳、財務收款、退款和財務報表等部分。

具體操作部分作如下介紹。

一、表設(shè)置

用來對各種類型表的量程、倍率、單價進行設(shè)定，并將其成批安裝到單元或其它

位置。

表類型:管理小區(qū)/大廈/商鋪等各種表的類型。按照量程、倍率、單價區(qū)分。

量程：表的最大讀數(shù)計量

倍率：是計算表用量時的系數(shù)。即表的用量二（本次讀數(shù)-上次讀數(shù)）x倍率

單價：計嵬表用量的費用（如水電費）時用到的價格。如電費=（本次讀