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文檔簡介

攀成德鐵四院中鐵四院集團績效考核管理制度

中鐵四集團公司集團有限公司

績效考核管理制度

上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司

目錄

一、績效考核管理制度說明..................................................................5

二、績效考核體系說明.........................................................................6

第一章總則.............................................................................6

1.1意義................................................................6

1.2績效考核原則................................................................6

1.3績效考核體系結(jié)構(gòu)............................................................7

1.4績效考........................................................7

1.5績效考核周期................................................................8

1.6績效考核者與被考核者........................................................8

第二章績效反體系內(nèi)容..................................................................9

2.1績特核體系內(nèi)容............................................................9

2.2影轉(zhuǎn)核....................................................................9

2.3態(tài)度考核....................................................................11

2.4能力考核....................................................................11

2.5工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力權(quán)重分配.......................................11

第三章績^^謝...............................................................12

3.1績效考核培訓(xùn)...............................................................12

3.2績效考核實...........................................................12

3.3績效考核偏差的避免.........................................................14

第四章績炳核結(jié)?................................................................14

4.1績效工資發(fā)放...............................................................14

4.2員工ONW調(diào)整...........................................................15

4.3員工崗位調(diào)整與員信訓(xùn).....................................................15

第五章績娛核制廢彳軻................................................................15

5.1績煙核內(nèi)容修訂...........................................................15

第六章績效考核申訴....................................................................16

6.1申訴豺牛....................................................................16

6.2申訴形式...................................................................16

6.3申訴皿...................................................................16

6.4申訴反饋...................................................................16

第曲績^^5:彳加與怖...........................................................17

7.1加考核文#(諸存...........................................................17

7.2績特核文件查閱權(quán)限.......................................................17

三、明........................................................................18

(一)集團公司高層管理崗位績效考核指標(biāo)說明..........................................18

0.集團公司財..................................................................18

1.總經(jīng)理.........................................................................19

2.黨委書記......................................................................21

3.總工...........................................................................23

4.主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理或者總經(jīng)理助理...........................................25

5.主管經(jīng)營的副總經(jīng)理或者總經(jīng)理助理...........................................27

6.副總經(jīng)理或者總經(jīng)理助理.......................................................29

7.黨委副書記....................................................................31

8.工會主席......................................................................33

(二)總經(jīng)理辦公室崗位績效考核指標(biāo)說明..............................................35

0.考核表使用說明.................................................................35

1.總經(jīng)理辦公室主任..........................................................36

2.總經(jīng)理辦公室副主任........................................................38

3.秘書.......................................................................40

4.內(nèi)勤........................................................................41

5.法律顧問....................................................................42

6.保衛(wèi)干事...................................................................43

7.房改........................................................................44

8.態(tài)度考核表.................................................................45

9.能力考核表.................................................................47

(三)人力資源部崗位績效考核指標(biāo)說明..............................................50

0.考核表使用說明..............................................................50

1.人力資源部部長............................................................51

2.副部長兼規(guī)劃招聘..........................................................53

3.培訓(xùn)兼行政專員............................................................55

4.薪酬福利專員..............................................................56

5.考核專員...................................................................57

6.人事管理專員..............................................................58

7.勞動安全專員..............................................................59

8.態(tài)度考核表.................................................................60

9.能力考核表.................................................................62

(四)財務(wù)部崗位績效考核指標(biāo)說明..................................................65

0.考核表使用說明..............................................................65

1.財務(wù)部部長.................................................................67

2.財務(wù)部副部長...............................................................70

3.財務(wù)管理專員..............................................................72

4.核算會計...................................................................74

5.出納.......................................................................75

6.資產(chǎn)管理專員..............................................................76

7.基建采購計劃專員..........................................................77

8.態(tài)度考核表.................................................................79

9,能力考核表..................................................................81

(五)市場營銷部崗位績效考核指標(biāo)說明..............................................84

0.考核表使用說明..............................................................84

1.市場營銷部部長............................................................85

2.市場營銷部副部長..........................................................86

3.營銷主管與營銷人員........................................................87

4.外經(jīng)信息專員..............................................................89

5.合同計劃統(tǒng)計專員..........................................................90

6.行政文員...................................................................91

7.態(tài)度考核表.................................................................92

8.能力考核表.................................................................94

(六)項目管理部崗位績效考核指標(biāo)說明..............................................97

0.考核表使用說明..............................................................97

1.項目管理部部長............................................................98

2.項目管理部副部長.........................................................100

3.計劃統(tǒng)計管理專員.........................................................102

4.行政文員..................................................................103

5.態(tài)度考核表................................................................104

6.能力考核表..................................................................106

(七)項目組崗位績效考核指標(biāo)說明.................................................109

1.項目經(jīng)理..................................................................109

2.項目總工..................................................................111

3.項目計劃工程師............................................................113

4.專業(yè)負(fù)責(zé)人.................................................................114

5.通常設(shè)計人員..............................................................116

6.態(tài)度考核表................................................................117

7.能力考核表................................................................119

(八)技術(shù)中心崗位績效考核指標(biāo)說明...............................................122

0.考核表使用說明.............................................................122

1.技術(shù)中心主任..............................................................123

2.技術(shù)中心副主任............................................................125

3.副總工程師................................................................127

4.綜合技管專員..............................................................129

5.科技管理工程師............................................................130

6.質(zhì)量工程師................................................................131

7.行政文員..................................................................133

8.態(tài)度考核表................................................................134

9.能力考核表................................................................136

(九)企業(yè)管理部崗位績效考核指標(biāo)說明.............................................138

0.考核表使用說明.............................................................138

1.企業(yè)管理部部長............................................................139

2.企業(yè)管理專員..............................................................141

3.戰(zhàn)略分析專員..............................................................143

4.態(tài)度考核表................................................................145

5.能力考核表................................................................147

(十)監(jiān)察審計部崗位績效考核指標(biāo)說明.............................................149

0.考核表使用說明.............................................................149

1.監(jiān)察審計部部長............................................................151

2.監(jiān)察專員..................................................................152

3.審計專員..................................................................153

4.態(tài)度考核表................................................................154

5,能力考核表..................................................................156

(十一)黨群工作部崗位績效考核指標(biāo)說明...........................................158

0.考核表使用說明.............................................................158

1.黨群工作部部長............................................................159

2.黨群工作部副部長.........................................................160

3.組織干事兼黨委秘書.......................................................161

4.工會干事..................................................................162

5.紀(jì)檢專員..................................................................163

6.宣傳干事兼團委書記.......................................................164

7.離退休管理................................................................165

8.態(tài)度考核表................................................................166

9,能力考核表..................................................................168

(十二)信息中心崗位績效考核指標(biāo)說明.............................................170

0.考核表使用說明.............................................................170

1.信息中心主任................................................................171

2.信息中心副主任(信息技術(shù))...............................................173

3.信息中心副主任(檔案)....................................................174

4.軟件開發(fā)主管、多媒體技術(shù)主管.............................................175

5.軟件開發(fā)工程師、多媒體技術(shù)工程師.........................................176

6.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師...........................................................177

7.科技檔案管理主管、科技檔案管理專員、綜合檔案管理專員、科技圖書管理專員……178

8.記錄片制作專員............................................................179

9.行政文員..................................................................180

10.態(tài)度考核表...............................................................181

II.能力考核表...............................................................183

(十三)圖文中心崗位績效考核指標(biāo)說明.............................................185

0.考核表使用說明.............................................................185

1.主任、副主任..............................................................186

2.綜合室主任................................................................188

3.生產(chǎn)室主任................................................................190

4.綜合主管..................................................................191

5,生產(chǎn)調(diào)度專員................................................................192

6.會計......................................................................193

7.出納......................................................................194

8.庫管兼行政專員............................................................195

9.態(tài)度考核表................................................................196

10.能力考核表...............................................................198

(十四)實業(yè)公司崗位績效考核指標(biāo)說明.............................................200

0.公司財務(wù)指標(biāo)...............................................................200

1.總經(jīng)理....................................................................201

2.副總經(jīng)理..................................................................203

3.綜合管理部部長...........................................................2M

4.財務(wù)部部長................................................................206

5.資產(chǎn)經(jīng)營部部長...........................................................209

6.采購部部長................................................................210

7.態(tài)度考核表................................................................211

8.能力考核表................................................................213

(十五)生產(chǎn)處(分公司)崗位績效考核指標(biāo)說明.....................................216

0.1.考核表使用說明............................................................216

0.2.處財務(wù)指標(biāo)................................................................217

1.處長......................................................................218

2.副處長....................................................................220

3.處總......................................................................222

4.處副總....................................................................224

5.生產(chǎn)室主任................................................................226

6.綜合管理部主任...........................................................228

7.經(jīng)營計劃..................................................................230

8.統(tǒng)計兼資料................................................................231

9.報帳員兼行政..............................................................232

10.內(nèi)勤.....................................................................233

11.態(tài)度考核表...............................................................234

12.能力考核表...............................................................236

一、績效考核管理制度說明

該制度與管理手冊、薪酬管理制度一起,是構(gòu)筑企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)文件。

該手冊要緊描述了如何在中鐵四院集團有限建立現(xiàn)代企業(yè)的績效考核體系,以實現(xiàn)薪酬體系

的激勵性原則。關(guān)于中鐵四院集團有限的薪酬體系設(shè)計,請參見《中鐵四院集團有限薪酬與考核

激勵體系報告》(PPT版本)與項目成果文件《中鐵四院集團有限崗位工資方案》(EXCEL文件),

此手冊中不再重復(fù)描述。

補充說明:由于目前實業(yè)公司(保障中心等)與圖文中心尚為完全分離,因此本手冊暫時保留了這兩部

分內(nèi)容;中鐵四院集團有限公司正式掛牌后,將從本管理手冊中刪除實業(yè)公司、圖文中心部分。

二、績效考核體系說明

第一章總則

1.1績效考核意義

第一條績效考核目的

?本制度旨在加強對中鐵四院集團有限公司績效考核工作的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,統(tǒng)一與規(guī)范地推行

員工績效考核規(guī)程,保證與促進中鐵四院集團有限公司績效考核工作的順利班行

?本制度目的在于建立以業(yè)績考核為主體的績效考核體系。針對崗位特點設(shè)計的業(yè)績考核指標(biāo)能夠

反映員口k績表現(xiàn),通過將績效考核結(jié)果與浮動薪酬掛鉤,加弼工作能力與工作態(tài)度的評價,能

夠客觀反映崗位員工的價值奉獻;并能夠根據(jù)崗位員工的特點設(shè)計晉升、培訓(xùn)、職業(yè)進展方案,

激發(fā)員工的工作積極性與制閽生,提高員工工作效率與基本素養(yǎng);從而促進中鐵四院集團有限公

司人力資源管理工作的科學(xué)化、公正化與企業(yè)整體業(yè)績水平的提高

第二條績效考核用途

?熟悉員工對組織的業(yè)績奉獻

?為員工的薪酬決策提供根據(jù)

?提高員工對中鐵四院集團有限公司的滿意度

?熟悉員工培訓(xùn)工作的需要

?指導(dǎo)中鐵四院集團有限公司合理的配置人力資源

?為員工的晉升、降職、調(diào)職與離職提供根據(jù)

?為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息

1.2績效考核原則

第三條績效考核原則

?公開的原則:考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商與討論完成的,考核過程是公開的、制度化的

?客觀性原則:用事實說話,切忌主觀武斷;績效考核是針對工作業(yè)績進行的考核,績效考核應(yīng)就

事論事而不可將與工作無關(guān)的因素帶入考核工作

?反饋的原則:考核人在對被考核人進行績效考核的過程中,需要把考核結(jié)果反饋給被考核者,同

時聽取被考核者對考核結(jié)果的意見,對考核結(jié)果存在的問題及時修正或者作出合懂得釋

?時效性原則:績效考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合的評價,不應(yīng)將本考核期之前的行為強加于

本次的考核結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績或者比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業(yè)績

1.3績效考核體系結(jié)構(gòu)

第四條績效考核體系結(jié)構(gòu)

?績效考核體系是由一組蝌立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達評價要求的指標(biāo)構(gòu)成的評價系統(tǒng),績

效考核體系反映了中鐵四院集團有限公司對員工考核的具體內(nèi)容,它以業(yè)績考核為主,同時綜合

考慮能力與態(tài)度指標(biāo),并將績效考核結(jié)果與薪酬、培訓(xùn)、職業(yè)進展緊密結(jié)合,是企業(yè)人力資源管

理的基礎(chǔ)

?中鐵四院集團有限公司績效考核體系由定期考核與項目考核構(gòu)成。除集團公司領(lǐng)導(dǎo)為年度考核

外,所有部門人員使用季度與年度考核;生產(chǎn)、科研部門人員另加項目考核

?中鐵四院集團有限公司實行對部門的目標(biāo)管理體系

>每年末各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)集團公司管理工作的需要與對未來經(jīng)營業(yè)績的預(yù)期提出本部門的

工作目標(biāo)(在工作廿劃中表達)

>每年初總經(jīng)理辦公會根據(jù)過去的經(jīng)營業(yè)績與對未來的預(yù)期與集團公司管理工作的需要,在

各部門負(fù)責(zé)人工作計劃的基礎(chǔ)上,提出集團公司工作目標(biāo),并將集團公司工作目標(biāo)分解到

各個部門。各部門負(fù)責(zé)人代表部門與集團公司簽訂目標(biāo)考核責(zé)任書

>部門工作目標(biāo)由部門負(fù)責(zé)人組織落實,集團公司績效考核委員會監(jiān)督執(zhí)行情況

>企業(yè)管理部負(fù)責(zé)簽頭目標(biāo)管理工作。考核開始時,各部門負(fù)責(zé)人提出自評(在工作總結(jié)中

表達),企業(yè)管理部會同有關(guān)部門進行審核,提出目標(biāo)管理工作進展調(diào)查意見,上報績效考

核委員會

>目標(biāo)管理工作每半年由企業(yè)管理部根據(jù)具體情況進行修訂與調(diào)整

?對部門的目標(biāo)考核與對崗位的績效考核一起構(gòu)成了中鐵四院集團有限公司的績效考核體系,充分

表達了將責(zé)任與企業(yè)整體績效層層分解,落實到具體崗位工作人員的考核思想

1.4

1.4.1績效考核委員會

第五條績效考核委員會構(gòu)成

?主席:總經(jīng)理

?副主席:主管人力資源的集團公司領(lǐng)導(dǎo)

?委員會成員:黨委書記、副總經(jīng)理、總工、總經(jīng)理助理、黨委副書記、工會主席

?主席負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求

?副主席負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件

第六條績效考核委員會職能

?成立績效考核委員會是為了組織、監(jiān)督績效考核工作

?委員會負(fù)責(zé)按時完成對下屬的績效考核,指導(dǎo)并監(jiān)督分管部門績效考核工作的開展

?部門負(fù)責(zé)人崗位有一項本部門績效考核工作開展情況的'形責(zé)考核指標(biāo),績效考核委員會將根據(jù)其

考核工作開展的計劃性、及時性、公平性給予評分

?負(fù)責(zé)修正中鐵四院集團有限公司現(xiàn)有考核制度與考核實際情況可能存在的矛盾,從而使績效考核

制度最終簡明有效并易于操作,最終提高員工工作業(yè)績

?負(fù)責(zé)處理績效考核過程中員工申訴工作,以確??冃Э己斯ぷ鞴_地開展

1.4.2績效考核執(zhí)行小組

第七條績效考核執(zhí)行小組構(gòu)成

?成立目的:同意績效考核委員會領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助各部門開展績效考核實施工作

?組長:人力資源部部長(牽頭集團公司績效考核工作的開展)

?副組長:企業(yè)管理部部長(牽頭部門目標(biāo)考核工作的開展)

?成員:各部門負(fù)責(zé)人

第八條績效考核執(zhí)行小組職能

?負(fù)責(zé)督促、協(xié)助各部門開展績效考核工作

?收集整理各部門考核結(jié)果并報人力資源部統(tǒng)一備案

1.5績效考核周期

第九條績效考核時間安排

?中鐵四院集團有限公司定期的績效考核包含季度績效考核與年度績效考核

?季度考核一年開展三次,考核時間是4、7、10月1—15日

?年度考核一¥開展一次,考核時間是第二年1月1日―1月25日

?生產(chǎn)、科研部門不定期的項目考核在項目任務(wù)結(jié)束后15天內(nèi)完成

1.6績效考核者與被考核者

第十條績效考核者與被考核者

工作業(yè)績部分的考核:

?各崗位人員的考核者為該崗位直接上級,總經(jīng)理與黨委書記由董事會進行考核

工作態(tài)度的考核:

?工作態(tài)度的被考核者為除集團公司領(lǐng)導(dǎo)外的所有人員:考核者為直接上級、本部門同事、下屬、

業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對象(指部門外部的要緊服務(wù)對象,見考核表格具體定義)

?關(guān)于部門正職、副職、生產(chǎn)處處總、處副總、室主任、項目經(jīng)理、項目總工:態(tài)度指標(biāo)考核的最

終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*30%+£(直接下屬考核得分)/人數(shù)*3佻+£(業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對象考核得分)

/人數(shù)*4陶若無業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對象時,態(tài)度指標(biāo)考核的最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*5(B+E(直接

下屬考核得分)/人數(shù)*50%

?關(guān)于通常工作人員:態(tài)度指標(biāo)考核的最終得分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*3優(yōu)+E(同事考核得分)/人

數(shù)*3州+E(業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對象考核得分)/人數(shù)*4噩,若無業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)對象時,態(tài)度指標(biāo)考核的最終得

分=直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分桁0%+£(同事考核得分)/人數(shù)*50%

工作能力的考核:

?工作能力的被考核者為除集團公司領(lǐng)導(dǎo)外的所有人員;考核者為直接上級、本部門同事(同級或

者下屬)與自評

?能力指標(biāo)考核的最終得加直接領(lǐng)導(dǎo)考核得分*60%+E(同事考核得分)/人數(shù)*3餓+自評得分*1誠

第二章績效考核體系內(nèi)容

2.1績效考核體系內(nèi)容

第十一條中鐵四院集團有限公司績效考核體系包含下列方面:

?業(yè)績考核指標(biāo):指各崗位員工通過努力所取得的工作就責(zé)

?態(tài)度考核指標(biāo):指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識與工作作風(fēng)

?能力考核指標(biāo):指各肉位員工完成本職工作應(yīng)該具備的各項能力

?以上三項指標(biāo)合在一起稱之綜合指標(biāo)。綜合指標(biāo)得分為三項指標(biāo)得分考慮權(quán)重后的相加之與,滿

分通常為100分

?考核腳與員工獎金的發(fā)放、薪酬級別調(diào)整、晉升、培訓(xùn)計劃的制定緊密聯(lián)系

2.2

2.2.1業(yè)績考核綜述

第十二條業(yè)績考核內(nèi)容

?業(yè)績考核是對員工當(dāng)期履行職務(wù)職責(zé)或者對工作結(jié)果的考核,它是對組織成員工作奉獻程度的衡

量與評價,直接表達出員工在企業(yè)中的價值大小,是績效考核的核心內(nèi)容

業(yè)績考核計分使用百分制,將員工在中鐵四院集團有限公司任職期間的績效表現(xiàn)分成若干個指

標(biāo),每項對應(yīng)一定的考核得分:各考核指標(biāo)結(jié)果依不?致權(quán)重匯總,得出行次考核的最終考核得

第十三條中鐵四院集團有限公司業(yè)績考核構(gòu)成表內(nèi)容

?業(yè)績考核指標(biāo)構(gòu)成表由考核指標(biāo)、考核周期、權(quán)重、指標(biāo)定義、評價標(biāo)準(zhǔn)、信息來源、指標(biāo)得分

與備注八項構(gòu)成

?考核指標(biāo):選出最重要的2-10項工作作為衡量工作業(yè)績的指標(biāo)

?考核周期:關(guān)于不一致的考核指標(biāo),考核周期可能會分為半年與年度

?權(quán)重:根據(jù)構(gòu)成某崗位的2To個業(yè)績考核指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重,業(yè)

績指標(biāo)考核權(quán)重隨著不一致階段工作重點而進行調(diào)整,為了使崗位員工投入更多的資源開展某項

工作,中鐵四院集團有限公司能夠加大該項工作的權(quán)重

?指標(biāo)定義:對選出的考核指標(biāo)內(nèi)容給以定義與說明

?評價標(biāo)準(zhǔn):考核指標(biāo)最終得分的計算公式或者衡量各項考核指標(biāo)得分的根據(jù)

?信息來源:考核者為指標(biāo)打分時所根據(jù)的信息內(nèi)容

?指標(biāo)得分:考核者對被考核者該項考核指標(biāo)的打分

?備注:有關(guān)此項考核指標(biāo)的其它說明

2.2.2

第十四條選擇評價指標(biāo)的原則

?少而精原則:業(yè)績考核者標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的要緊要求,簡單的結(jié)構(gòu)能夠使考核信息處理與評

估過程縮短,提高考核工作效益

?細(xì)分化原則:業(yè)績考核指標(biāo)是對工作目標(biāo)的分解過程,要使業(yè)績考核指標(biāo)有較高的清晰度,務(wù)必

對考核內(nèi)容細(xì)分,直到業(yè)績考核指標(biāo)能夠直接評定

?界限清晰原則:每項業(yè)績考核指標(biāo)內(nèi)涵與外延都應(yīng)界定清晰,避免產(chǎn)生歧義

第十五條業(yè)績考核指標(biāo)確定方法

?確定業(yè)績考核指標(biāo)應(yīng)以崗位說明書為基礎(chǔ),全面熟悉該崗位工作內(nèi)容并找出要緊工作;選擇業(yè)績

指標(biāo)考核的原則是:對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容或者占用大量工作時間的工作內(nèi)容

?在能夠反映被考核者的所有評價指標(biāo)中,選擇最重要的2-10個最能反映出被考核者業(yè)績的評價

指標(biāo)作為業(yè)績核指標(biāo)

?制定業(yè)績考核指標(biāo)應(yīng)兼頤中鐵四院集團有限公司長期目標(biāo)與短期利益的結(jié)合

第十六條硬指標(biāo)與軟指標(biāo)

?在制定崗位'II績考核指標(biāo)時應(yīng)該采取硬指標(biāo)與軟指標(biāo)相結(jié)合的方式,對被考核者進行仝面考核,

有助于衡量被考核者的全面績效

?硬指標(biāo)是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為要緊評價信息,通過硬指標(biāo)計算公式,最終獲得數(shù)

量結(jié)果的業(yè)績考核指標(biāo)

?軟指標(biāo)是由考核者對被考核者業(yè)績作分析,直接給被考核者進行打分評判的業(yè)績考核指標(biāo),軟指

標(biāo)評價是利用考核者的知識與經(jīng)驗作舟的推斷與評價

第十七條績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定原則:

?客觀性原則:編制績效考核標(biāo)準(zhǔn)時要以崗位的特征為根?

?明確性原則:編制的績效考核標(biāo)準(zhǔn)要明確具體,即對工作數(shù)量與質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績

的高低作出明確的界定與具體的要求

?可操作性原則:考核標(biāo)準(zhǔn)不宜定得過高,應(yīng)最大限度地符合實際要求

?相對穩(wěn)固性原則:績效考核標(biāo)準(zhǔn)制定后,要保持相對的穩(wěn)固,不可隨意更換

2.3

第十八條態(tài)度考核

?工作態(tài)度是對某項工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度,工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換

的橋梁,在很大程度上決定了能力向業(yè)績的轉(zhuǎn)化效果

?工作態(tài)度考核選取對工作業(yè)績能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容,如責(zé)任心、積極性等。態(tài)度指標(biāo)單

項得分滿分為4分,態(tài)度指標(biāo)得分=(態(tài)度指標(biāo)單項得分的平均分)/4X100

2.4能力考核

第十九條能力考核

?員工要勝任崗位工作務(wù)必具備一定的能力,中鐵四院集團有限公司對員工的考核要緊針對該崗位

所需4―6項能力指標(biāo),每個能力指標(biāo)在不一致崗位權(quán)重分配是完全不一致的

?能力考核是根據(jù)被考核者表現(xiàn)的工作能力,參照能力考核標(biāo)準(zhǔn),對被考核者所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能

力匹配程度做出評定。能力指標(biāo)單項得分滿分為4分,能力指標(biāo)得分=(適用的能力指標(biāo)單項得

分的平均分)/4X100

2.5工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力權(quán)重分配

第二十條工作業(yè)績、工作態(tài)度與工作能力的權(quán)重分配:

?權(quán)重分配由企業(yè)進展所處不一致階段并結(jié)合企業(yè)實際情況決定,處在不一致進展階段的企業(yè),關(guān)

于評估內(nèi)容。噓也不一致企業(yè)中不?致層級、不?致類型的崗位權(quán)重分配也能夠不一致

?部門正副職季度考核得分=KPI得分*0.8+態(tài)度考核得分*0.2;部門通常工作人員季度考核得分

二KPI得分*0.6+態(tài)度考核得分*0.4

?關(guān)于沒有年度業(yè)績考核指標(biāo)的崗位,各崗位年度考核得分=季度考核平均得分制.7+能力考核得分

*0.3;關(guān)于有年度業(yè)績考核指標(biāo)的崗位,各崗位年度考核得分=(季度考核平均得分*0.2+年度業(yè)

績指標(biāo)考核得分*0.8)*0.7+能力考核得分*0.3

?隨著企業(yè)不斷進展,三項指標(biāo)的權(quán)重可與時做相應(yīng)的調(diào)整

第三章績效考核實施

3.1績效考核培訓(xùn)

第二十一條績效考核體系對考核者的要求

?要求績效考核者對被考核者的業(yè)務(wù)有充分的熟悉

?要求績效考核者畿掌握考核的基本原理及操作實務(wù)

?要求績效考核者務(wù)必在考核過程中與被考核者進行:有效的溝通與交流

第二十二條績效考核者培訓(xùn)內(nèi)容

中鐵四院集團有限公司首次實施績效考核時,在績效考核實施前二周績效考核委員會將組織統(tǒng)一培

訓(xùn),培訓(xùn)時象包含績效考核委員會成員、考核執(zhí)行小構(gòu)成員,培訓(xùn)內(nèi)容包含:

?績效考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容

.軟指標(biāo)i粉表及硬指標(biāo)■才算公式

?績效考核流程

?績效考核方法與考核實施過程應(yīng)注意的問題

3.2績效考核實施過程

第二十三條季度績效考核流程:

?季度績效考核的啟動:4、7、10月1日,績效考核委員會主席召集委員會成員參加績效考核動

員會,宣布績效考核工作正式開始

?收集數(shù)據(jù):4、7、10月1—4日,部門負(fù)責(zé)人完成自評并提供工作計劃與工作總結(jié),企業(yè)管理部

牽頭財務(wù)部等有關(guān)考核部門檢查部門目標(biāo)完成情況,將檢查意見上談效考核委員會

?業(yè)績指標(biāo)考核:4、7、10月4—9口,績效考核者在取得考核有關(guān)信息后,根據(jù)硬指標(biāo)計算公式

或者軟指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)確定被考核者各項業(yè)績指標(biāo)考核得分

?態(tài)度考核:4、7、10月1—9日,人力資源部完成態(tài)度指標(biāo)打分表的制作與分發(fā)工作,考核者根

據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對被考核者的工作態(tài)度進行打分

?評分統(tǒng)計:4、7、10月9-11日,績效考核執(zhí)行小組組織進行評分統(tǒng)計。操作建議為:人力資

源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計除本部門所有崗位外的評分統(tǒng)計,人力資源部的評分統(tǒng)計由企業(yè)管理部完成

?績效考核工作實施考核:績效考核委員會對各領(lǐng)導(dǎo)崗位考核工作開展情況進行評分,并在4、7、

10月11日前提交考核執(zhí)行小組

?考核結(jié)果調(diào)整:4、7、10月12日,績效考核執(zhí)行小組對考核結(jié)果進行調(diào)整

?公布考核結(jié)果與溝通:4、7、10月13—14日,各部門負(fù)責(zé)人向各崗位員工溝通考核結(jié)果,并聽

取反饋意見

?完成考核匯^表:4、7、10月15日,績效考核執(zhí)行小組統(tǒng)一匯總完成考核匯總表,提交績效考

核委員會

?制定績效工資發(fā)放方案:4、7、10月16—18口,在績效考核執(zhí)行小細(xì)勺指導(dǎo)與監(jiān)督下,人力資

源部完成績效工資發(fā)放方案,提交績效考核委員會審批;績效考核委員會完成審批,將意見反饋

給人力資源部,人力資源部制作季度績效工資發(fā)放表并提交財務(wù)部,并對所有績效文他理與歸

?在考核期間假如有法定的休息日,考核蝴時間能夠根據(jù)具體情況由人力資源部經(jīng)理進行調(diào)整

第二十四條季度考核注意事項

?季度考核流程應(yīng)適當(dāng)簡化,只有在考核過程中發(fā)生特殊情況,如被考核者提起投訴或者被考核者

持續(xù)表現(xiàn)突出或者特差,績效考核委員會才會召開評估會議,對考核結(jié)果進行討論

?績效考核委員會副主席監(jiān)督考核者按規(guī)定日期完成考核工作;關(guān)于未能按時完成績效考核工作的

績效考核者,績效考核委員會副主席將視情況給予處罰

?季度工作業(yè)績考核結(jié)果要緊目的是為了確定崗位季度績效工資與效益獎金的發(fā)放

第二十五條

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