汽車客運站乘客意見箱管理方法

汽車客運站乘客意見箱管理方法合同編號：__________鑒于甲方為汽車客運站，乙方為提供乘客意見箱管理服務的公司，雙方為了加強汽車客運站的服務質量，提高乘客滿意度，經友好協(xié)商，就乙方為甲方提供乘客意見箱管理服務達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1乙方負責在甲方汽車客運站設置和管理乘客意見箱，確保乘客意見箱的正常運行。1.2乙方應及時收集、整理乘客的意見和建議，并向甲方提供匯總報告。1.3乙方應確保乘客意見箱的安全和保密，對乘客提出的意見和建議予以保密，不得泄露。第二條服務期限本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的乘客意見箱管理服務費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的服務費用支付乙方，支付方式為____期支付，每期支付金額為人民幣____元整。第四條服務質量保證4.1乙方應保證提供的乘客意見箱管理服務質量符合甲方的要求，確保乘客意見箱的正常運行。4.2乙方應按照約定及時提供乘客意見匯總報告，并對甲方提出的意見和建議及時進行改進。第五條保密條款5.1乙方應對甲方提供的任何商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等予以保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。5.2乙方應確保其員工、代理人和其他關聯(lián)方遵守本保密條款，對甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等予以保密。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。6.2若乙方未能按照約定提供服務或者服務質量不符合甲方要求，甲方有權要求乙方及時改正，并按照約定支付違約金。第七條爭議解決7.1對于因履行本協(xié)議所發(fā)生的或者與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乘客意見箱管理服務協(xié)議2.服務費用支付憑證3.服務質量保證評估報告4.保密協(xié)議5.違約金支付憑證6.爭議解決授權書二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定提供服務或者服務質量不符合甲方要求，經甲方書面通知后，乙方未能在約定時間內改正。2.乙方未經甲方書面同意，向任何第三方泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等。3.乙方未能按照約定及時提供乘客意見匯總報告。4.甲方未能按照約定支付服務費用。三、法律名詞及解釋：1.乘客意見箱管理服務：指乙方為甲方提供的，在甲方汽車客運站設置和管理乘客意見箱，并及時收集、整理乘客的意見和建議的服務。2.違約金：指一方違反協(xié)議約定，應向守約方支付的賠償金。3.保密協(xié)議：指乙方與甲方簽訂的，對甲方提供的商業(yè)秘密、客戶信息、運營數(shù)據(jù)等予以保密的協(xié)議。4.爭議解決：指雙方對于因履行本協(xié)議所發(fā)生的或者與本協(xié)議有關的一切爭議，通過友好協(xié)商或者向有管轄權的人民法院提起訴訟的方式進行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方服務不符合約定：甲方應及時書面通知乙方，并要求乙方在約定時間內改正。如乙方未能改正，甲方有權解除協(xié)議并追究乙方的違約責任。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：甲方有權要求乙方立即停止泄露行為，并支付違約金。如乙方繼續(xù)泄露，甲方有權解除協(xié)議并追究乙方的違約責任。3.乙方未能及時提供乘客意見匯總報告：甲方有權書面通知乙方，要求乙方在約定時間內提供報告。如乙方未能提供，甲方有權解除協(xié)議并追究乙方的違約責任。4.甲方未能支付服務費用：乙方有權書面通知甲方，要求甲方在約定時間內支付服務費用。如甲方未能支付，乙方有權解除協(xié)