《社群運營》課件-項目三 玩轉(zhuǎn)社群運營

社群營銷項目三玩轉(zhuǎn)社群運營項目三

玩轉(zhuǎn)社群運營一促進社群活躍二打造社群品牌三分化社群規(guī)模四實現(xiàn)社群變現(xiàn)學習思維導圖項目三玩轉(zhuǎn)社群運營分化社群規(guī)模單個社群運營模式已閉環(huán)Step1Step2Step3Step5Step

4Step1

拉新Step2活躍Step4二次傳播Step5復購Step3轉(zhuǎn)化1.社群的擴大時機社群內(nèi)部是否出現(xiàn)了分化領(lǐng)域的苗頭

是否主動產(chǎn)生了不同的細分領(lǐng)域，這些細分領(lǐng)域是新的生命力的體現(xiàn)，也是社群裂變和復制的起點。1.社群的擴大時機做好了擴大運營的準備

是否做好了人力、物力、財力準備，能夠支撐社群快速復制？1.社群的擴大時機社群已經(jīng)形成了自己的群文化

群文化是需要運營者用心設(shè)計和營造的，讓成員在潛移默化中接受。1.社群的擴大時機社群依據(jù)產(chǎn)品生命周期進行復制產(chǎn)品處于進入期

協(xié)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售之間的關(guān)系，充分進行市場調(diào)查工作，確保產(chǎn)品符合市場需求、具備優(yōu)勢競爭能力。這一時間段為了使企業(yè)抓住最佳的產(chǎn)品上市機會。2.社群的生命周期產(chǎn)品處于成長期

市場對產(chǎn)品與品牌已經(jīng)熟悉，且產(chǎn)品具備一定的知名度，品牌影響力也在逐漸加強，整體市場占有率開始提升。此時，品牌需要撬動更多的潛在消費群體進行購買與復購產(chǎn)品，廣告策略也將進入擴大市場覆蓋與提升市場滲透的需求階段。2.社群的生命周期產(chǎn)品處于成熟期

市場中產(chǎn)品占有率趨于穩(wěn)定，需求增長緩慢，利潤亦從峰值回到一個相對平穩(wěn)的水平，市場逐步進入飽和狀態(tài)。產(chǎn)品的競爭加劇，市場呈現(xiàn)供大于求的狀態(tài)，客戶在挑選產(chǎn)品時的要求也隨之提升，在成本、服務、售價的競爭愈發(fā)明顯。2.社群的生命周期產(chǎn)品處于衰退期

企業(yè)的產(chǎn)品與品牌一旦進入衰退期，原有產(chǎn)品根據(jù)市場情況將經(jīng)過快速與緩慢退市，并面臨變革與更迭的抉擇。此階段應將企業(yè)形象作為宣傳核心，積極面對市場的變化，在原領(lǐng)域的品牌基礎(chǔ)上開發(fā)新產(chǎn)品或跨領(lǐng)域開發(fā)產(chǎn)品，開拓出更具活力的目標消費群體。2.社群的生命周期依據(jù)社群生命周期來進行復制

我們要把握好周期，在社群的強盛期裂變，在群生命周期結(jié)束前就能完成群的營銷目的，在社群走向衰退期時，漸漸退出，然后把依然積極活躍的社群用戶轉(zhuǎn)移到新的社群，為新的營銷目標做種子用戶。2.社群的生命周期新老結(jié)合交叉引入社群復制的核心方法3.社群的復制方式平級裂變復制

在主題明確且單一的產(chǎn)品群或興趣群最常見，即裂變復制的每個群與主群目標一致、討論話題一致、管理模式一致，每個群不會有太大的差別，只因主群人數(shù)太多而裂變復制為多個群。上下級裂變復制

這種復制模式就是對主群進行精準劃分，即從普通群里找到優(yōu)質(zhì)的人，組成核心群，或者是根據(jù)不同的級別分組。3.社群的復制方式分化整合裂變復制

根據(jù)不同角度或是不同關(guān)系組成新的社群，這種不斷迭代和更新，更能保持社群活力。地域裂變復制

通常我們建一個社群，只要符合社群主旨定位，全國各地的人都可以加入，當你的社群達到一定人數(shù)時，你可以根據(jù)地域復制同城群，這種有著共同標簽的同城群是很受歡迎的，也是比較成功和穩(wěn)定的可以復制的方式。3.社群的復制方式【想一想】你都參與過哪種形式的社群裂變呢？請舉例說明。3.社群的復制方式

沒有定位的一個表現(xiàn)就是什么人都可以入群，結(jié)果一個群里把不同層次的人混在一起，以為這是所謂去中心化自組織。

一個群如果沒有群主或群管理員主動組織話題、發(fā)起活動、維護群秩序，這個群很容易變成廣告群、灌水群。缺乏定位管理失職4.社群的復制陷阱管理過嚴社群失活群主個性過于強勢

一個群想有聲有色，不讓成員感到無聊乏味，必須有定期的活動。如果一個群總是那么幾個人在熱鬧，大部分人失去了新鮮感也不行。4.社群的復制陷阱【想一想】社群的管理需要有一個度的把握，不能太嚴，也不能太過松散，請談談你對這個度的理解？4.社群的復制陷阱核心成員流失

核心成員的離開進一步降低了群的價值，于是惡性循環(huán)開始了：越來越多高價值的成員選擇離開，直到有一天這個群徹底淪陷成了一個平庸的聊天群。4.社群的復制陷阱43214分會會長——分群群主3管理者——會長預備人選2志愿者——配合群主管理1普通用戶——普通會員社群成員的成長晉升體系4.社群的復制陷阱項目三玩轉(zhuǎn)社群運營實現(xiàn)社群變現(xiàn)

社群商業(yè)變現(xiàn)，是社群商業(yè)化運營發(fā)展的終極目標，也是社群形成商業(yè)閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所謂的社群變現(xiàn)就是將社群的凝聚力、向心力、購買力等這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化運營者所想要的價值。1.社群商業(yè)價值

社群雖然不是互聯(lián)網(wǎng)時代的新興產(chǎn)物，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，社群突破了地域和時間限制，社群的傳播速度和效果也有了進一步的躍升。我們可以用產(chǎn)品吸引用戶，用戶吸引用戶，構(gòu)建起自己的社群，通過社群運營和引導將產(chǎn)品銷售給用戶。1.社群商業(yè)價值自帶營銷屬性

用戶會在社群中對產(chǎn)品或者品牌的評論、分享，通過社會化媒體進行口碑傳播，加之朋友間的信任背書，更能傳遞品牌價值，從而形成自動營銷。1.社群商業(yè)價值具備雙向溝通功能

商家可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)快速觸及目標受眾，同時普通大眾也可以快速接觸商家。而社群則成為商家與用戶接觸最短和最有效的路徑。社群是基于網(wǎng)絡(luò)的雙向溝通模式，用戶可以快速將產(chǎn)品和對于企業(yè)的建議反饋給企業(yè)，企業(yè)也可以快速將產(chǎn)品上新、優(yōu)惠等信息觸達消費者，實現(xiàn)雙向價值傳輸。1.社群商業(yè)價值具備高效傳播能屬性

隨著微信、微博、抖音等工具的出現(xiàn)，人人都是自媒體的時代真的到來了，通過社群，信息的傳播形態(tài)以裂變的形式展開，社群成了最為高效的傳播工具之一。1.社群商業(yè)價值產(chǎn)品變現(xiàn)會員費變現(xiàn)廣告變現(xiàn)用戶打賞變現(xiàn)產(chǎn)品眾籌變現(xiàn)2.商業(yè)變現(xiàn)形式產(chǎn)品變現(xiàn)

社群作為產(chǎn)品的一個銷售渠道或者平臺，通過社群進行產(chǎn)品銷售。自媒體電商模式網(wǎng)紅社群電商模式直接商品售賣模式專屬訂閱模式2.商業(yè)變現(xiàn)形式

網(wǎng)紅社群電商模式就是通過網(wǎng)絡(luò)讓自己成為網(wǎng)絡(luò)紅人或者意見領(lǐng)袖，然后向粉絲進行產(chǎn)品售賣實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。

通過自媒體平臺聚攏粉絲，引導粉絲進入自己的淘寶店或其他電商渠道購買推薦商品，自己則從自媒體變?yōu)榈曛魃倘恕?.商業(yè)變現(xiàn)形式

許多自媒體、APP、網(wǎng)站的訂閱專欄都是在現(xiàn)有社群成員的基礎(chǔ)之上，為大家提供一些特定知識內(nèi)容，需要社群成員支付一定的訂閱費用才能夠觀看閱讀。

通過社群售賣產(chǎn)品，這些產(chǎn)品要擁有過硬的品質(zhì)。還需要產(chǎn)品定期更新、上新，或者商品本身屬于周期性消費產(chǎn)品。2.商業(yè)變現(xiàn)形式會員費變現(xiàn)

社群成員必須向社群支付一定的費用，才能加入社群、參與社群活動、享受社群服務等。收取會員費屬于較為主流社群變現(xiàn)形式之一，這類社群主要通過為社群成員提供持續(xù)的服務和高價值內(nèi)容輸出，讓社群成員對社群產(chǎn)生粘性，進而產(chǎn)生持續(xù)消費。2.商業(yè)變現(xiàn)形式廣告變現(xiàn)

社群自帶媒體屬性，因此也是很好的廣告投放渠道。作為媒體，通過廣告投放來盈利也無可厚非。2.商業(yè)變現(xiàn)形式用戶打賞變現(xiàn)

2015年3月，微信上線贊賞功能，用以鼓勵優(yōu)秀原創(chuàng)自媒體。不過贊賞的缺點一是非強制性；二是金額有限每天收到的贊賞金額不能超過5萬元。2.商業(yè)變現(xiàn)形式產(chǎn)品眾籌變現(xiàn)

眾籌是社群經(jīng)濟中最好的商業(yè)模式，社群最大的特點就是，廣泛的粉絲群體。通過眾籌，讓社群中有想法的粉絲參與進來，提高了社群的價值，幫助社群粉絲實現(xiàn)利益的最大化，幫助社群粉絲的項目和產(chǎn)品眾籌到位。2.商業(yè)變現(xiàn)形式目標用戶的需求是什么？企業(yè)通過哪些方式能夠滿足用戶的需求？目標用戶為何加入你的社群？用戶進入社群后能得到什么樣的滿足？3.商業(yè)變現(xiàn)要素提供的就是解決用戶的需求產(chǎn)品

需求決定一切。要實現(xiàn)社群商業(yè)變現(xiàn)，先從用戶最基本的需求開始，將用戶的需求轉(zhuǎn)化成一系列有規(guī)劃的內(nèi)容產(chǎn)品。3.商業(yè)變現(xiàn)要素進行等價交換社群社用戶群的價值了解用戶特征社群的運營者不僅要為他們提供相應的產(chǎn)品或服務，還要為他們創(chuàng)造價值。如果你想讓他們成為你的粉絲，希望他們成功社群死忠粉，就需要對用戶的進行深入了解。3.商業(yè)變現(xiàn)要素打造核心內(nèi)容

對于社群運營者而言，如果能夠?qū)⒆约旱纳缛捍蛟斐蔀樯缛撼蓡T愿意給身邊人分享的那一個，對于社群實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的好處可想而知。因此對于社群運營而言，就需要針對自己的社群打造出具有社群成員愿意分享的內(nèi)容。3.商業(yè)變現(xiàn)要素營造社群