《數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)》課件-4-3-1轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析的方法

轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析的方法目錄細(xì)分分析方法01同期群分析方法04對(duì)比分析方法02聚類(lèi)分析方法05漏斗分析方法03AB測(cè)試方法06目錄用戶(hù)分析方法07來(lái)源分析方法08細(xì)分分析方法01原理：多維度拆解數(shù)據(jù)深入了解數(shù)據(jù)構(gòu)成和特點(diǎn)多維度拆解數(shù)據(jù)單一維度信息價(jià)值有限挖掘有價(jià)值信息示例：地域、年齡等維度細(xì)分地域維度細(xì)分分析不同地區(qū)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率年齡維度細(xì)分評(píng)估不同年齡用戶(hù)轉(zhuǎn)化效果對(duì)比分析方法02原理：指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)比通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題或差異指標(biāo)數(shù)據(jù)對(duì)比數(shù)量上展示和說(shuō)明研究對(duì)象規(guī)模、水平、速度數(shù)量展示示例：時(shí)間、空間、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比環(huán)比、同比、定基比分析轉(zhuǎn)化情況變化時(shí)間對(duì)比不同地區(qū)、部門(mén)間對(duì)比評(píng)估轉(zhuǎn)化效果空間對(duì)比0201與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比找優(yōu)勢(shì)和不足標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比03漏斗分析方法03原理：展示轉(zhuǎn)化過(guò)程各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率分析瓶頸漏斗模型展示轉(zhuǎn)化找出流失率高環(huán)節(jié)優(yōu)化用戶(hù)流失情況分析示例：電商平臺(tái)漏斗模型瀏覽商品到支付成功轉(zhuǎn)化電商平臺(tái)漏斗模型加入購(gòu)物車(chē)到提交訂單轉(zhuǎn)化低各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率分析同期群分析方法04原理：對(duì)比群體留存情況分析不同群體留存差異對(duì)比群體留存找出影響用戶(hù)留存的關(guān)鍵因素影響留存因素示例：移動(dòng)應(yīng)用同期群分析跟蹤新注冊(cè)用戶(hù)留存情況新注冊(cè)用戶(hù)同期群分析不同時(shí)期用戶(hù)行為差異不同時(shí)期對(duì)比渠道影響分析用戶(hù)獲取渠道對(duì)留存的影響聚類(lèi)分析方法05原理：數(shù)據(jù)對(duì)象分組發(fā)現(xiàn)用戶(hù)群體根據(jù)數(shù)據(jù)相似度劃分不同組數(shù)據(jù)相似性分組聚類(lèi)分析發(fā)現(xiàn)相似行為用戶(hù)群示例：用戶(hù)聚類(lèi)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)按購(gòu)買(mǎi)歷史、瀏覽行為聚類(lèi)用戶(hù)針對(duì)聚類(lèi)用戶(hù)制定不同營(yíng)銷(xiāo)策略用戶(hù)聚類(lèi)劃分精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略AB測(cè)試方法06原理：版本對(duì)比測(cè)試01用戶(hù)隨機(jī)分配至不同版本隨機(jī)分組根據(jù)測(cè)試結(jié)果選擇最佳版本確定最優(yōu)版本比較各版本轉(zhuǎn)化效果對(duì)比測(cè)試0203示例：網(wǎng)站頁(yè)面優(yōu)化測(cè)試設(shè)計(jì)兩個(gè)不同頁(yè)面版本A/B版本設(shè)計(jì)對(duì)比兩版本停留時(shí)間、點(diǎn)擊次數(shù)、轉(zhuǎn)化率效果評(píng)估用戶(hù)隨機(jī)訪(fǎng)問(wèn)A或B版本用戶(hù)分流010203用戶(hù)分析方法07活躍分析：用戶(hù)活躍行為重點(diǎn)維護(hù)、激勵(lì)活躍用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略登錄次數(shù)、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(zhǎng)、操作頻率活躍行為分析活躍、不活躍、流失用戶(hù)活躍用戶(hù)分類(lèi)留存分析：用戶(hù)留存情況關(guān)注新用戶(hù)留存情況新用戶(hù)留存率分析老用戶(hù)持續(xù)留存因素老用戶(hù)持續(xù)留存針對(duì)產(chǎn)品功能、用戶(hù)體驗(yàn)等進(jìn)行優(yōu)化優(yōu)化策略用戶(hù)畫(huà)像：構(gòu)建用戶(hù)畫(huà)像基于基本信息、行為數(shù)據(jù)、興趣偏好用戶(hù)畫(huà)像構(gòu)建基于用戶(hù)畫(huà)像進(jìn)行個(gè)性化推薦個(gè)性化推薦提高轉(zhuǎn)化效果，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)源分析方法08原理：分析用戶(hù)來(lái)源渠道分析渠道質(zhì)量評(píng)估不同渠道用戶(hù)轉(zhuǎn)化率優(yōu)化獲取策略提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率和留存率示例：在線(xiàn)教育平臺(tái)來(lái)源分析分析廣告帶