《上海S實(shí)業(yè)公司員工績效管理問題及優(yōu)化建議》3400字（論文）

I上海S實(shí)業(yè)公司員工績效管理問題及完善對(duì)策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u280110、前言 摘要：在人力資源系統(tǒng)中，居于核心地位的是績效管理，尤其績效指標(biāo)更是關(guān)鍵，因其是一個(gè)最終的提煉和歸納對(duì)關(guān)鍵成功要素在公司及組織運(yùn)作進(jìn)程中，其也被作為一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)用于衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的效果，基于此，企業(yè)才能建立適宜的機(jī)制，最終轉(zhuǎn)化企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)于內(nèi)部過程與活動(dòng)，最終提高企業(yè)的核心競爭力。本文針對(duì)S實(shí)業(yè)（上海）有限公司的績效管理進(jìn)行研究，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行的，首先闡述了績效管理的相關(guān)概念，然后分析了其績效管理的現(xiàn)狀，存在的問題，最終提出適宜的建議來改善其企業(yè)績效管理，通過研究，大大改善了S實(shí)業(yè)（上海）有限公司的單一的績效評(píng)估形式，使其整體績效、員工能力得以提高。關(guān)鍵詞：S實(shí)業(yè)（上海）有限公司；績效管理；人力資源0、前言如今，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展越來越快，為順應(yīng)此態(tài)勢，需要企業(yè)積極采取措施來改善自己的管理方法，同時(shí)也需要不斷改進(jìn)和完善自己的績效管理體系。有效的績效管理體系對(duì)公司的健康發(fā)展非常重要。在組織方面，公司必須通過績效管理的過程和結(jié)果來實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)，通過理解績效指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的因果關(guān)系來提高戰(zhàn)略計(jì)劃和管理績效管理的效率?？冃Ч芾眢w系的另一個(gè)主要功能是明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化流程、注重結(jié)果。公司通過績效管理體系對(duì)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了有效分解和管理，并及時(shí)跟蹤和評(píng)價(jià)，從而確保了企業(yè)目標(biāo)在過程控制過程中的實(shí)現(xiàn)，有效促進(jìn)了企業(yè)運(yùn)營體系的高效運(yùn)行，確保企業(yè)健康發(fā)展。1、S實(shí)業(yè)（上海）有限公司績效管理現(xiàn)狀1.1S實(shí)業(yè)（上海）有限公司基本情況S實(shí)業(yè)(上海)有限公司成立于2019年10月25日，注冊地位于上海市金山區(qū)廊下鎮(zhèn)景樂路228號(hào)7幢(廊下經(jīng)濟(jì)小區(qū))，法定代表人為唐海賓。經(jīng)營范圍包括從事機(jī)電設(shè)備科技、機(jī)械設(shè)備科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，機(jī)械設(shè)備安裝維修，貿(mào)易經(jīng)紀(jì)與代理，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程，貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外），教學(xué)科研儀器，科教設(shè)備，五金制品，體育用品，運(yùn)動(dòng)器材，健身器材，辦公文化用品，儀器儀表，廚房設(shè)備，實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，機(jī)械設(shè)備銷售。1.2S實(shí)業(yè)（上海）有限公司績效管理現(xiàn)狀1.2.1績效評(píng)估內(nèi)容與方式就S實(shí)業(yè)（上海）有限公司而言，其構(gòu)建的績效評(píng)估體系，在進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候按照以下內(nèi)容來進(jìn)行：針對(duì)員工，需要評(píng)估其崗位工作的職責(zé)與工作的態(tài)度；針對(duì)部門，需要評(píng)估其工作目標(biāo)的完成情況、運(yùn)行管理情況等。以上評(píng)價(jià)的內(nèi)容與重點(diǎn)，均沒有參評(píng)的依據(jù)，即便對(duì)工作業(yè)績進(jìn)行考核，也起不到多大作用。公司每月對(duì)有關(guān)部門和員工進(jìn)行一次績效評(píng)估，也就是每個(gè)月對(duì)工作的表現(xiàn)、工作量等方面進(jìn)行評(píng)估。在進(jìn)行全年考核評(píng)估的時(shí)候，也會(huì)按照一定的依據(jù)，即部門與個(gè)人的計(jì)劃指標(biāo)所完成的情況給與其一定的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。1.2.2績效管理評(píng)估流程除了評(píng)估以上內(nèi)容之外，還要評(píng)估如下三個(gè)方面：其一，對(duì)績效管理體系的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，看其可行還是不可行。在這個(gè)過程中，需要使用多種辦法來進(jìn)行論證與評(píng)估，最終明確所設(shè)置的績效管理體制的目標(biāo)是否合理和可行。其二，對(duì)績效管理體系的執(zhí)行進(jìn)行評(píng)估，需要評(píng)估其是可控還是不可控。其三，對(duì)績效管理體系員工進(jìn)行評(píng)估，看其是認(rèn)可還是不認(rèn)可。1.2.3績效評(píng)估反饋與申訴針對(duì)公司而言，其構(gòu)建了績效評(píng)估反饋系統(tǒng)，在實(shí)施過程中，以談話交流的形式來進(jìn)行，主要是發(fā)生在部門領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)之間。基于此，可以更好地把握員工的情況。另外企業(yè)還制定了多種例會(huì)制度，這樣一來，集體與個(gè)人之間能夠及時(shí)進(jìn)行溝通。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)績效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用，該公司采取了“獎(jiǎng)勵(lì)”和“處罰”這兩種方法。針對(duì)切實(shí)完成工作指標(biāo)的員工而言，企業(yè)采取獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)的方法。反之，公司則采取了獎(jiǎng)金扣罰的方法。2、S實(shí)業(yè)（上海）有限公司績效管理存在的問題2.1人員整體的績效管理意識(shí)不足由于S實(shí)業(yè)（上海）有限公司成立時(shí)間及公司性質(zhì)等綜合因素，人員整體的績效管理意識(shí)并不是很強(qiáng)。此外，在起初的構(gòu)建的績效管理體系、流程和制度也是參照其他公司的體系和思路，所以在企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)于績效管理更多停留在例如考勤，滿意度測評(píng)等基礎(chǔ)項(xiàng)目上。2.2各項(xiàng)指標(biāo)存在不足S實(shí)業(yè)（上海）有限公司的公司級(jí)目標(biāo)是公司根據(jù)實(shí)際的營商環(huán)境變化而制定的階段性目標(biāo)，長遠(yuǎn)的規(guī)劃存在不足，各項(xiàng)指標(biāo)在實(shí)際的分解過程中相對(duì)比較簡單、缺乏全面性，并且在定量指標(biāo)上存在不足。大部分基層員工不了解工作目標(biāo)和考核要求，何談根據(jù)績效目標(biāo)來完成績效考核。2.3缺乏雙向的溝通和理解S實(shí)業(yè)（上海）有限公司的管理中存在單向命令的方式進(jìn)行信息傳遞，缺乏雙向的溝通和理解，從而導(dǎo)致在績效管理在前期計(jì)劃過程中缺少績效目標(biāo)的雙向溝通和宣導(dǎo)工作。在實(shí)際執(zhí)行過程中，考核與被考核人員的雙向約定度降低?？冃Э己藢?shí)施的過程中需要對(duì)實(shí)際存在的問題進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督指導(dǎo)，否則會(huì)在最后績效結(jié)果環(huán)節(jié)因結(jié)果未達(dá)到雙方的預(yù)期，而產(chǎn)生推諉現(xiàn)像或闡述明確具體考核要求的情況。3、改善S實(shí)業(yè)（上海）有限公司績效管理的策略3.1加強(qiáng)績效管理理念宣導(dǎo)隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來越大的競爭壓力使得企業(yè)清楚原有的模式、觀念無法適應(yīng)多變的內(nèi)外部環(huán)境，急需在清楚自身所擁有的核心競爭力的基礎(chǔ)上，明確清晰的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)提升整體的執(zhí)行力。單一的目標(biāo)考核無法應(yīng)對(duì)激勵(lì)的市場競爭環(huán)境，有效的績效管理必須由公司戰(zhàn)略目標(biāo)為正確導(dǎo)向，從而制定出能夠衡量和考核目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)所必須擁有的考核指標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)公司未來可持續(xù)發(fā)展。3.2成立績效管理機(jī)構(gòu)S實(shí)業(yè)（上海）有限公司需要建立績效管理部門，對(duì)現(xiàn)有部門職能進(jìn)行優(yōu)化，才能保證績效考核方案的順利實(shí)施。3.2.1績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組該公司應(yīng)該建立公司績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。公司總經(jīng)理任組長、管理層及人力資源部人員為組員，對(duì)公司績效管理制度、績效指標(biāo)目標(biāo)審定?？冃ЫY(jié)果運(yùn)用制定和仲裁等用來制定。績效考核小組成員的職責(zé)為制定相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)、審查考核結(jié)果及溝通協(xié)調(diào)、績效管理矛盾點(diǎn)的調(diào)節(jié)。3.2.2人力資源部人力資源部是S實(shí)業(yè)（上海）有限公司績效管理的執(zhí)行部門，主要部門職責(zé)是：一、制定人力資源相關(guān)績效管理方案；二、制定績效管理體系以及各項(xiàng)考核指標(biāo)；三、制定薪酬管理體系福利；四、處理關(guān)于績效考核過程中雙方的不認(rèn)可項(xiàng)。3.2.3各部門級(jí)負(fù)責(zé)人相關(guān)部門的考核人員是績效考核結(jié)果的第一負(fù)責(zé)人，對(duì)所評(píng)的績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性、可行度提供保障。對(duì)于績效考核過程中所發(fā)現(xiàn)的矛盾點(diǎn)，先進(jìn)行考核溝通，溝通無效后由人力資源部接入。3.3重視溝通工作制度出臺(tái)后，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)制度的宣貫，使績效管理制度各項(xiàng)指標(biāo)迅速進(jìn)部門、進(jìn)班組，把制度宣傳作為推進(jìn)績效管理落實(shí)的前提?？己穗p方要時(shí)刻保持有效溝通，保證考核過程的透明性，以及考核結(jié)果的公正性，主要對(duì)開始、執(zhí)行、反饋等三個(gè)方面進(jìn)行溝通。首先是公司開始啟動(dòng)對(duì)各個(gè)部門的考核，部門啟動(dòng)對(duì)員工的考核，然后根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)，根據(jù)各部門及個(gè)人的具體情況進(jìn)行考核。要加強(qiáng)監(jiān)督，避免人為因素從一開始便干擾績效考核，從而有失公平性。在績效考核工作實(shí)施過程中，績效管理人員應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的管理工作，積極引導(dǎo)員工對(duì)績效考核指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和對(duì)績效考核目標(biāo)的認(rèn)同，正面面對(duì)員工提出的各種問題，進(jìn)行系統(tǒng)的面談和反饋。同時(shí)查找績效執(zhí)行過程中不良績效產(chǎn)生原因，或因執(zhí)行不到位而導(dǎo)致績效不佳的問題，及時(shí)制定并實(shí)施改進(jìn)方法，對(duì)績效工作的開展進(jìn)行不斷的完善。4、結(jié)論本文主要是針對(duì)S實(shí)業(yè)（上海）有限公司的績效管理工作進(jìn)行研究分析，根據(jù)該公司績效管理工作的現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行了分析和探討。通過研究，S實(shí)業(yè)（上海）有限公司需要審視企業(yè)的績效管理工作并優(yōu)化整個(gè)績效管理體系，主要可以從加強(qiáng)績效管理理念宣導(dǎo)；成立績效管理機(jī)構(gòu)；重視溝通工作和帶動(dòng)和持續(xù)改進(jìn)績效管理體系四個(gè)方面進(jìn)行。從而推動(dòng)每一個(gè)員工的工作激情和創(chuàng)造精神，充分保證員工和管理層能夠共同成長掌握知識(shí)，實(shí)現(xiàn)雙贏互補(bǔ)的局面。參考文獻(xiàn)[1]魏思齊.ZL公司績效考核體系優(yōu)化研究[D].安徽財(cái)經(jīng)大學(xué),2019.[2]趙波.S卷煙物流公司績效管理體系優(yōu)化