2025年人力資源共享服務(wù)協(xié)議

2025年人力資源共享服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：____________________

鑒于甲方在人力資源領(lǐng)域具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)，乙方為滿足自身人力資源需求，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供人力資源共享服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在人力資源共享服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保人力資源共享服務(wù)的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

二、簽訂背景

甲方作為人力資源領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)提供商，乙方為尋求專業(yè)的人力資源支持，雙方在平等互利的基礎(chǔ)上，就人力資源共享服務(wù)達(dá)成共識(shí)，簽訂本協(xié)議。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)向乙方提供以下人力資源共享服務(wù)：

（1）員工招聘與配置；

（2）員工培訓(xùn)與開發(fā)；

（3）員工關(guān)系管理；

（4）薪酬福利管理；

（5）績(jī)效考核；

（6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理；

（7）人力資源信息系統(tǒng)支持。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方提供的人力資源共享服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）招聘服務(wù)：確保招聘到符合乙方要求的合格人才；

（2）培訓(xùn)與開發(fā)：提供符合乙方要求的培訓(xùn)課程，提高員工素質(zhì)；

（3）員工關(guān)系管理：維護(hù)良好的員工關(guān)系，保障員工合法權(quán)益；

（4）薪酬福利管理：確保薪酬福利的合理性和公平性；

（5）績(jī)效考核：制定科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，提高員工績(jī)效；

（6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：及時(shí)、公正地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議；

（7）人力資源信息系統(tǒng)支持：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足乙方使用需求。

三、價(jià)格支付

3.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定支付甲方人力資源共享服務(wù)費(fèi)用。

3.2甲方服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式如下：

（1）招聘服務(wù)：按招聘人數(shù)和崗位級(jí)別收費(fèi)；

（2）培訓(xùn)與開發(fā)：按培訓(xùn)課程和培訓(xùn)人數(shù)收費(fèi)；

（3）員工關(guān)系管理、薪酬福利管理、績(jī)效考核、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：按服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)時(shí)間收費(fèi)；

（4）人力資源信息系統(tǒng)支持：按系統(tǒng)使用年限和服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

7.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求，制定人力資源共享服務(wù)方案；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；

（3）甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（4）甲方有權(quán)在乙方違約時(shí)，追究其違約責(zé)任。

1.2甲方義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照約定，向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的人力資源共享服務(wù)；

（2）甲方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能；

（3）甲方應(yīng)及時(shí)解決乙方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題；

（4）甲方應(yīng)按照乙方要求，對(duì)服務(wù)進(jìn)行保密；

（5）甲方應(yīng)按照約定，向乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄和報(bào)告。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供人力資源共享服務(wù)；

（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；

（3）乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)；

（4）乙方有權(quán)在甲方違約時(shí)，追究其違約責(zé)任。

2.2乙方義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照約定，支付甲方人力資源共享服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方應(yīng)配合甲方開展服務(wù)，提供必要的資料和信息；

（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，參與服務(wù)過(guò)程中的培訓(xùn)、考核等活動(dòng)；

（4）乙方應(yīng)按照約定，對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行保密；

（5）乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)反饋。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保信息暢通；

3.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論服務(wù)實(shí)施情況，解決存在的問(wèn)題；

3.3雙方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效果進(jìn)行評(píng)估；

3.4雙方應(yīng)相互支持，共同推動(dòng)人力資源共享服務(wù)的順利進(jìn)行。

四、合同執(zhí)行過(guò)程中的具體權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交人力資源共享服務(wù)方案；

4.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)方案后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方確認(rèn)；

4.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方確認(rèn)的服務(wù)方案，按計(jì)劃開展服務(wù)；

4.4乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)過(guò)程中，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議；

4.5甲方應(yīng)在收到乙方意見和建議后，及時(shí)進(jìn)行整改；

4.6甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，向乙方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等；

4.7乙方應(yīng)在收到服務(wù)報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出反饋意見；

4.8雙方應(yīng)按照約定，對(duì)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

1.2合同期滿前______個(gè)月，雙方可就合同續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，如雙方同意續(xù)簽，則合同自動(dòng)續(xù)期______年。

二、合同終止條件

2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，合同終止。

2.2任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受重大損失，另一方有權(quán)通知對(duì)方解除合同。

2.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。

2.4法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決合同無(wú)效或終止時(shí)，合同終止。

三、合同的變更

3.1本合同在履行過(guò)程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.2任何一方未征得對(duì)方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。

四、合同的解除

4.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

4.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。

4.4法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決合同無(wú)效或解除時(shí)，合同解除。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

5.3訴訟或仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.保密義務(wù)

-解釋：指合同當(dāng)事人對(duì)于在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等負(fù)有不得向任何第三方泄露的義務(wù)。

2.違約責(zé)任

-解釋：指合同當(dāng)事人一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.爭(zhēng)議解決

-解釋：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過(guò)程。

4.不可抗力

-解釋：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致合同不能履行或履行有重大困難。

5.補(bǔ)充協(xié)議

-解釋：指在原合同基礎(chǔ)上，雙方為變更、補(bǔ)充合同內(nèi)容而簽訂的書面協(xié)議。

6.解除合同

-解釋：指合同當(dāng)事人提前終止合同關(guān)系的行為，可以是單方解除也可以是雙方協(xié)商解除。

7.銜接條款

-解釋：指在合同中規(guī)定的，用于連接其他條款、概括合同主要內(nèi)容的條款。

8.法律適用

-解釋：指在處理合同糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。

9.管轄法院

-解釋：指對(duì)某一法律糾紛有審判權(quán)的法院。

10.合同效力

-解釋：指合同是否具有法律約束力，以及合同條款是否有效。

11.法院或仲裁委員會(huì)

-解釋：指依法設(shè)立的，具有審判仲裁權(quán)的國(guó)家機(jī)關(guān)。

12.法律約束力

-解釋：指合同一旦成立，對(duì)合同當(dāng)事人具有強(qiáng)制力，雙方必須遵守。

13.合同履行

-解釋：指合同當(dāng)事人按照合同約定，全面、適當(dāng)?shù)赝瓿珊贤x務(wù)的行為。

14.合同終止

-解釋：指合同因達(dá)到終止條件而結(jié)束法律效力，合同關(guān)系消滅。

15.補(bǔ)充協(xié)議

-解釋：指在原合同基礎(chǔ)上，雙方為變更、補(bǔ)充合同內(nèi)容而簽訂的書面協(xié)議。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.問(wèn)題：服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

注意事項(xiàng)：確保服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。

解決辦法：

-定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；

-建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶需求；

-對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和意識(shí)。

2.問(wèn)題：保密信息的泄露

注意事項(xiàng)：保護(hù)雙方商業(yè)秘密，維護(hù)商業(yè)信譽(yù)。

解決辦法：

-簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和責(zé)任；

-對(duì)涉密人員加強(qiáng)管理，限制信息接觸范圍；

-定期進(jìn)行保密意識(shí)培訓(xùn)。

3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中的溝通不暢

注意事項(xiàng)：保持有效溝通，確保雙方信息同步。

解決辦法：

-建立定期溝通機(jī)制，如定期會(huì)議；

-使用即時(shí)通訊工具，方便快捷地傳遞信息；

-設(shè)立專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)工作。

4.問(wèn)題：合同終止后的責(zé)任劃分

注意事項(xiàng)：明確合同終止后的責(zé)任歸屬，避免糾紛。

解決辦法：

-在合同中明確終止條件及責(zé)任劃分；

-終止合同前，雙方應(yīng)就未履行義務(wù)進(jìn)行協(xié)商；

-對(duì)終止合同后的遺留問(wèn)題制定解決方案。

5.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行

注意事項(xiàng)：合理應(yīng)對(duì)不可抗力事件，盡量減少損失。

解決辦法：

-在合同中明確不可抗力事件的定義和應(yīng)對(duì)措施；

-及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不可抗力事件，并采取必要措施減輕損失；

-在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。

6.問(wèn)題：合同變更時(shí)的爭(zhēng)議

注意事項(xiàng)：合同變更需雙方協(xié)商一致，避免爭(zhēng)議。

解決辦法：

-在合同中明確變更程序和爭(zhēng)議解決機(jī)制；

-變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章；

-發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

7.問(wèn)題：合同解除后的費(fèi)用結(jié)算

注意事項(xiàng)：明確合同解除后的費(fèi)用結(jié)算方式，確保公平合理。

解決辦法：

-在合同中明確解除合同后的費(fèi)用結(jié)算條款；

-雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如有爭(zhēng)議，可尋求第三方調(diào)解或仲裁。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)間人力資源共享服務(wù)合作：適用于兩家或多家企業(yè)之間，通過(guò)共享人力資源服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力資源成本優(yōu)化和效率提升。

2.企業(yè)內(nèi)部人力資源外包：適用于企業(yè)將部分人力資源管理工作外包給專業(yè)的人力資源服務(wù)公司，以減輕企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的壓力。

3.企業(yè)轉(zhuǎn)型或擴(kuò)張期的人力資源支持：適用于企業(yè)在轉(zhuǎn)型、擴(kuò)張過(guò)程中，需要快速補(bǔ)充或調(diào)整人力資源，通過(guò)人力資源共享服務(wù)快速滿足需求。

4.企業(yè)招聘困難時(shí)的解決方案：適用于企業(yè)在招聘過(guò)程中遇到困難，如特定崗位人才稀缺，通過(guò)人力資源共享服務(wù)快速招聘到合適人才。

5.企業(yè)培訓(xùn)需求滿足：適用于企業(yè)需要提高員工技能或進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，通過(guò)人力資源共享服務(wù)獲取專業(yè)的培訓(xùn)資源和方案。

6.企業(yè)員工關(guān)系管理優(yōu)化：適用于企業(yè)需要改善員工關(guān)系，提高員工滿意度，通過(guò)人力資源共享服務(wù)獲得專業(yè)的員工關(guān)系管理服務(wù)。

7.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理：適用于企業(yè)遇到勞動(dòng)爭(zhēng)議，需要專業(yè)的法律和調(diào)解服務(wù)，通過(guò)人力資源共享服務(wù)快速解決問(wèn)題。

8.企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)建設(shè)：適用于企業(yè)需要建設(shè)或升級(jí)人力資源信息系統(tǒng)，通過(guò)人力資源共享服務(wù)獲得專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。

9.企業(yè)跨區(qū)域或全球人力資源管理：適用于企業(yè)在不同地區(qū)或國(guó)家開展業(yè)務(wù)，需要統(tǒng)一的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)和流程，通過(guò)人力資源共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。

10.企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系：適用于企業(yè)與其戰(zhàn)略合作伙伴之間，通過(guò)人力資源共享服務(wù)建立更深層次的合作關(guān)系，共同發(fā)展。

所需附件列表：

1.人力資源共享服務(wù)方案

2.保密協(xié)議

3.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)

4.服務(wù)人員資質(zhì)證明

5.培訓(xùn)課程大綱及師資介紹

6.員工關(guān)系管理制度

7.薪酬福利管理方案

8.績(jī)效考核制度

9.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理