2024年商場物業(yè)精細(xì)化運(yùn)營管理委托合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商場物業(yè)精細(xì)化運(yùn)營管理委托合同本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3合同生效日期2.運(yùn)營管理范圍2.1物業(yè)范圍界定2.2運(yùn)營管理具體內(nèi)容2.3運(yùn)營管理區(qū)域劃分3.運(yùn)營管理目標(biāo)3.1短期目標(biāo)3.2中期目標(biāo)3.3長期目標(biāo)4.運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容4.1環(huán)境衛(wèi)生管理4.2安全管理4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.4客戶服務(wù)4.5活動策劃與執(zhí)行5.運(yùn)營管理職責(zé)5.1乙方（運(yùn)營管理方）職責(zé)5.2甲方（委托方）職責(zé)5.3雙方共同職責(zé)6.運(yùn)營管理費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制7.運(yùn)營管理期限7.1合同期限7.2運(yùn)營管理期限7.3合同續(xù)簽及終止條件8.運(yùn)營管理監(jiān)督與考核8.1監(jiān)督方式8.2考核標(biāo)準(zhǔn)8.3考核結(jié)果應(yīng)用9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.其他約定13.1法律適用13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署14.1雙方簽字14.2日期蓋章14.3合同生效第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息本合同由甲方（委托方）和乙方（運(yùn)營管理方）共同簽訂，具體信息如下：甲方（委托方）名稱：____________________甲方（委托方）地址：____________________甲方（委托方）法定代表人：____________________乙方（運(yùn)營管理方）名稱：____________________乙方（運(yùn)營管理方）地址：____________________乙方（運(yùn)營管理方）法定代表人：____________________1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)本合同于____年____月____日，在____地點(diǎn)簽訂。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.運(yùn)營管理范圍2.1物業(yè)范圍界定本合同所述運(yùn)營管理范圍包括甲方擁有的位于____市____區(qū)的____商場，具體范圍以甲方提供的物業(yè)圖紙及清單為準(zhǔn)。2.2運(yùn)營管理具體內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)、活動策劃與執(zhí)行等工作。2.3運(yùn)營管理區(qū)域劃分3.運(yùn)營管理目標(biāo)3.1短期目標(biāo)短期內(nèi)提升商場整體形象，提高顧客滿意度，確保商場安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.2中期目標(biāo)中期內(nèi)實(shí)現(xiàn)商場業(yè)績增長，提升品牌知名度，打造區(qū)域商業(yè)中心。3.3長期目標(biāo)長期內(nèi)形成獨(dú)特的商業(yè)氛圍，成為行業(yè)標(biāo)桿，持續(xù)提升商場價(jià)值。4.運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容4.1環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的日常清掃、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。4.2安全管理乙方負(fù)責(zé)商場內(nèi)的消防安全、治安保衛(wèi)、突發(fā)事件應(yīng)對等工作。4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)商場內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及故障排除。4.4客戶服務(wù)乙方負(fù)責(zé)商場內(nèi)顧客的咨詢、投訴處理、導(dǎo)購等服務(wù)。4.5活動策劃與執(zhí)行乙方負(fù)責(zé)商場內(nèi)各類活動的策劃、組織、執(zhí)行及推廣。5.運(yùn)營管理職責(zé)5.1乙方（運(yùn)營管理方）職責(zé)乙方負(fù)責(zé)本合同的全面履行，確保商場運(yùn)營管理的順利進(jìn)行。5.2甲方（委托方）職責(zé)甲方負(fù)責(zé)提供商場運(yùn)營管理所需的各項(xiàng)資源，配合乙方開展工作。5.3雙方共同職責(zé)雙方應(yīng)共同維護(hù)商場的良好形象，共同應(yīng)對市場變化，確保商場穩(wěn)定發(fā)展。6.運(yùn)營管理費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成本合同運(yùn)營管理費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、物料采購、活動策劃等費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付方式乙方每月向甲方提交費(fèi)用報(bào)銷清單，甲方在收到清單后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制因政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變動時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。8.運(yùn)營管理監(jiān)督與考核8.1監(jiān)督方式甲方設(shè)立運(yùn)營管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對乙方運(yùn)營管理工作的監(jiān)督和檢查。監(jiān)督小組有權(quán)定期或不定期對商場進(jìn)行現(xiàn)場檢查，要求乙方提供相關(guān)運(yùn)營管理資料。8.2考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)包括環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)、活動策劃與執(zhí)行等方面，具體考核指標(biāo)由雙方共同制定。8.3考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果將作為乙方運(yùn)營管理費(fèi)用支付及合同續(xù)簽的重要依據(jù)。若乙方連續(xù)兩個考核周期不合格，甲方有權(quán)解除合同。9.違約責(zé)任9.1違約情形任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、未履行管理職責(zé)、違反保密條款等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方根據(jù)違約情況及損失程度協(xié)商確定。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等均屬保密內(nèi)容。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。10.3違反保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方可選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議，仲裁協(xié)議應(yīng)作為本合同的組成部分。11.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)及仲裁規(guī)則。12.合同解除12.1解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未予改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。12.2解除程序解除合同應(yīng)書面通知對方，并注明解除原因。12.3解除后果解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、人員安置等。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)圖紙、清單、費(fèi)用清單等。13.3合同解釋本合同條款的解釋以書面形式為準(zhǔn)，如有歧義，由雙方協(xié)商解決。14.合同簽署14.1雙方簽字本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.2日期蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同生效本合同自合同簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，指非本合同甲乙雙方的任何個人或法人，包括但不限于中介方、顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入情形2.1中介方在合同履行過程中，如甲乙雙方需要引入中介方協(xié)助，中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)，經(jīng)雙方同意后介入。2.2顧問2.3審計(jì)機(jī)構(gòu)為確保合同履行過程中的財(cái)務(wù)透明度，雙方可聘請審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期審計(jì)，審計(jì)結(jié)果作為合同履行的重要依據(jù)。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任界定第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，除非因其違反本合同或相關(guān)法律法規(guī)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失。3.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則責(zé)任限額為第三方因違約行為給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不達(dá)標(biāo)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，獲得報(bào)酬和費(fèi)用補(bǔ)償，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。4.3利益第三方在合同履行過程中獲取的信息和利益，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1職責(zé)劃分第三方在合同履行過程中的職責(zé)，應(yīng)明確劃分，避免與甲乙雙方職責(zé)重疊或沖突。5.2信息共享第三方獲取的信息，應(yīng)僅用于合同履行，不得泄露給任何第三方，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)信息。5.3沖突解決如第三方與甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可由合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)處理。6.第三方介入后的額外條款及說明6.1通知義務(wù)第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)書面通知對方，并明確第三方的身份、職責(zé)和權(quán)限。6.2資質(zhì)審查第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)對其資質(zhì)和信譽(yù)進(jìn)行審查，確保其具備履行合同的能力。6.3合同變更第三方介入可能引起合同內(nèi)容的變更，甲乙雙方應(yīng)就相關(guān)變更事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.4風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)第三方介入帶來的風(fēng)險(xiǎn)，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實(shí)際情況合理分擔(dān)。7.第三方介入后的合同履行7.1合同主體第三方介入不影響合同主體的變更，甲乙雙方仍為合同主體，承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。7.2合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.3監(jiān)督與考核第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保其履行合同職責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)圖紙及清單要求：詳細(xì)標(biāo)注商場各區(qū)域范圍、設(shè)施設(shè)備布局、消防通道等，并附有清單。說明：作為合同附件，用于界定運(yùn)營管理范圍和責(zé)任。2.費(fèi)用清單要求：列出運(yùn)營管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)備維護(hù)、物料采購等。說明：作為合同附件，用于明確費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)。3.運(yùn)營管理考核標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)、活動策劃與執(zhí)行等方面的考核指標(biāo)。說明：作為合同附件，用于考核乙方運(yùn)營管理工作的質(zhì)量。4.第三方資質(zhì)審查報(bào)告要求：第三方介入前，需提供其資質(zhì)和信譽(yù)的審查報(bào)告。說明：作為合同附件，用于確保第三方具備履行合同的能力。5.補(bǔ)充協(xié)議要求：合同履行過程中，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。說明：作為合同附件，用于明確變更后的合同內(nèi)容。6.運(yùn)營管理審計(jì)報(bào)告要求：第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)提供的審計(jì)報(bào)告，包括審計(jì)發(fā)現(xiàn)和建議。說明：作為合同附件，用于監(jiān)督和考核乙方運(yùn)營管理工作。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按時(shí)支付費(fèi)用未履行管理職責(zé)違反保密條款違反法律法規(guī)因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)立即進(jìn)行協(xié)商，確定違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失、解除合同等。3.違約責(zé)任示例說明示例一：乙方未按時(shí)支付人員工資，經(jīng)協(xié)商后，乙方應(yīng)支付滯納金及賠償因拖欠工資給員工造成的損失。示例二：第三方因違反保密條款泄露商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償因泄露造成的損失。示例三：乙方未履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致火災(zāi)事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例四：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。全文完。2024年商場物業(yè)精細(xì)化運(yùn)營管理委托合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋1.3專用術(shù)語2.合同雙方2.1委托方信息2.2受托方信息3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)具體內(nèi)容3.3服務(wù)期限3.4服務(wù)地點(diǎn)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3支付時(shí)間5.4支付方式變更6.服務(wù)期限及終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同終止程序7.服務(wù)監(jiān)督與評估7.1監(jiān)督方式7.2評估方式7.3質(zhì)量改進(jìn)措施8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)使用9.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他條款14.1合同附件14.2合同簽署14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋“精細(xì)化運(yùn)營管理”指乙方根據(jù)甲方商場物業(yè)的具體情況，制定并實(shí)施全面、系統(tǒng)、精細(xì)的運(yùn)營管理方案，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等。1.3專用術(shù)語本合同中使用的專用術(shù)語，如未在本合同中定義，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二條合同雙方2.1委托方信息甲方名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2受托方信息乙方名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________第三條服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1服務(wù)概述乙方接受甲方委托，對甲方商場物業(yè)進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和良好形象。3.2服務(wù)具體內(nèi)容包括但不限于：（1）物業(yè)日常維護(hù)保養(yǎng)；（2）安全巡查和事故處理；（3）環(huán)境衛(wèi)生管理；（4）客戶服務(wù)；（5）市場推廣和活動策劃；（6）資產(chǎn)管理；（7）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。3.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日。3.4服務(wù)地點(diǎn)甲方商場物業(yè)所在地。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意。4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)合理安排工作計(jì)劃，提高工作效率，確保服務(wù)及時(shí)、高效。4.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，確保物業(yè)運(yùn)營安全。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元整。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付時(shí)間及方式如下：（1）每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用；（2）支付方式：____。5.3支付時(shí)間本合同服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每月____日前。5.4支付方式變更如需變更支付方式，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六條服務(wù)期限及終止6.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。6.2合同終止條件（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除本合同；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。6.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止后的有關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：（1）結(jié)清服務(wù)費(fèi)用；（2）退還保證金；（3）辦理財(cái)產(chǎn)移交手續(xù)。第七條服務(wù)監(jiān)督與評估7.1監(jiān)督方式甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡查、查閱相關(guān)資料等。7.2評估方式雙方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。7.3質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。第八條保密條款8.1保密信息（1）對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營策略等；（2）雙方在本合同中約定應(yīng)予保密的其他信息。8.2保密義務(wù)雙方對本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為泄露信息所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的三倍。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬在本合同履行過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，除雙方另有約定外，歸乙方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)使用甲方在合同期限內(nèi)有權(quán)使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)，用于本合同約定的范圍內(nèi)。9.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任如因乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)侵犯第三方權(quán)利導(dǎo)致甲方承擔(dān)責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）任何一方未按合同約定履行義務(wù)；（2）任何一方在合同履行過程中違反保密義務(wù)；（3）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；（4）任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)規(guī)定。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。10.3違約賠償違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為合同服務(wù)費(fèi)用總額的____%，實(shí)際損失超過違約金數(shù)額的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，采取措施減少損失。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同，但應(yīng)承擔(dān)各自相應(yīng)的責(zé)任。11.3不可抗力證明發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)提供相關(guān)證明，包括但不限于政府文件、新聞報(bào)道等。第十二條合同爭議解決12.1爭議解決方式本合同爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會。12.3爭議解決程序雙方應(yīng)在仲裁委員會規(guī)定的期限內(nèi)提交仲裁申請，仲裁委員會依法進(jìn)行仲裁。第十三條合同生效及修改13.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤男薷模杞?jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，修改后的合同與本合同具有同等法律效力。13.3合同修改效力本合同修改后的條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力，包括但不限于：（1）服務(wù)協(xié)議；（2）保密協(xié)議；（3）其他雙方認(rèn)為必要的文件。14.2合同簽署本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同解除本合同在任何一方違約的情況下，非違約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第X條第三方介入的概念和范圍X.1第三方的定義本合同中所稱“第三方”是指除甲方、乙方之外的，與合同履行相關(guān)的個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、技術(shù)服務(wù)提供方、監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)等。X.2第三方介入的范圍（1）提供中介服務(wù)，協(xié)助甲方與乙方簽訂本合同；（2）提供咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方或乙方進(jìn)行決策；（3）提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助乙方完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（4）提供監(jiān)理服務(wù)，監(jiān)督合同履行的過程；（5）提供評估服務(wù)，對合同履行的結(jié)果進(jìn)行評估；（6）其他經(jīng)雙方同意的第三方介入服務(wù)。第X條第三方介入的程序X.1介入申請任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前____天向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼f明第三方介入的原因、范圍和預(yù)期效果。X.2介入審批對方應(yīng)在接到介入申請后____天內(nèi)予以回復(fù)，同意或拒絕第三方介入。如同意，雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和條款。X.3第三方選定雙方應(yīng)共同選定合適的第三方，并與其簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第X條第三方責(zé)任限額X.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)等因素，由雙方協(xié)商確定。X.2責(zé)任限額的約定雙方應(yīng)在第三方合作協(xié)議中明確約定第三方的責(zé)任限額，并確保該限額不低于本合同中乙方的責(zé)任限額。X.3超出責(zé)任限額的處理如第三方在履行職責(zé)過程中造成損失，超出責(zé)任限額的部分，由甲方和乙方根據(jù)各自過錯程度分擔(dān)。第X條第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分X.1第三方與甲方的責(zé)任劃分第三方與甲方之間的責(zé)任劃分應(yīng)參照第三方合作協(xié)議及本合同的約定。X.2第三方與乙方的責(zé)任劃分第三方與乙方之間的責(zé)任劃分應(yīng)參照第三方合作協(xié)議及本合同的約定。X.3第三方與合同履行的關(guān)系第三方作為合同履行的輔助者，其行為后果由委托方承擔(dān)。第三方應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第X條第三方介入的終止X.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方同意終止第三方介入；（3）第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)；（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止第三方介入。X.2終止程序第三方介入終止時(shí)，雙方應(yīng)共同通知第三方，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第X條第三方介入的變更X.1變更條件（1）合同履行過程中，因客觀原因需要調(diào)整第三方介入范圍；（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要變更第三方介入。X.2變更程序第三方介入變更時(shí)，雙方應(yīng)共同通知第三方，并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。第X條第三方介入的保密X.1保密義務(wù)第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，對甲乙雙方的商業(yè)秘密和本合同的約定內(nèi)容予以保密。X.2保密責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或本合同的約定內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方商場物業(yè)基本情況表詳細(xì)要求：包括物業(yè)面積、結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、使用年限等詳細(xì)信息。說明：用于乙方了解物業(yè)現(xiàn)狀，制定運(yùn)營管理方案。2.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限等。說明：作為本合同附件，與主合同具有同等法律效力。3.保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)。說明：用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止泄露。4.費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)要求：記錄雙方約定的服務(wù)費(fèi)用支付情況，包括支付時(shí)間、金額等。說明：作為雙方確認(rèn)費(fèi)用支付情況的依據(jù)。5.服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告詳細(xì)要求：對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，包括服務(wù)效率、安全性、滿意度等。說明：作為雙方監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)水平的依據(jù)。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利等。說明：作為第三方介入合同履行的依據(jù)。7.不可抗力事件證明詳細(xì)要求：提供不可抗力事件的證明材料，如政府文件、新聞報(bào)道等。說明：用于證明不可抗力事件的存在。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：作為雙方解決爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；（3）任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密；（4）任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)規(guī)定；（5）任何一方未按合同約定履行合同義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的____%。（2）乙方未提供服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（3）違反保密義務(wù)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為泄露信息所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的三倍。（4）違反知識產(chǎn)權(quán)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失等。（5）未履行合同義務(wù)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約示例說明：（1）甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的10%。（2）乙方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的50%。（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的三倍。全文完。2024年商場物業(yè)精細(xì)化運(yùn)營管理委托合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1商場物業(yè)項(xiàng)目名稱2.2商場物業(yè)項(xiàng)目地址2.3商場物業(yè)項(xiàng)目面積3.運(yùn)營管理范圍3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2運(yùn)營管理內(nèi)容3.3運(yùn)營管理目標(biāo)4.運(yùn)營管理期限4.1運(yùn)營管理起止時(shí)間4.2運(yùn)營管理期限調(diào)整5.運(yùn)營管理費(fèi)用5.1運(yùn)營管理費(fèi)用總額5.2運(yùn)營管理費(fèi)用支付方式5.3運(yùn)營管理費(fèi)用結(jié)算6.運(yùn)營管理責(zé)任6.1運(yùn)營管理方責(zé)任6.2業(yè)主方責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.運(yùn)營管理合同變更7.1合同變更的條件7.2合同變更的程序7.3合同變更的效力8.運(yùn)營管理合同解除8.1合同解除的條件8.2合同解除的程序8.3合同解除的效力9.運(yùn)營管理爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.運(yùn)營管理合同終止10.1合同終止的條件10.2合同終止的程序10.3合同終止的效力11.運(yùn)營管理合同附件11.1附件一：商場物業(yè)項(xiàng)目基本情況11.2附件二：運(yùn)營管理方案11.3附件三：其他相關(guān)文件12.運(yùn)營管理合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效時(shí)間12.3合同生效效力13.運(yùn)營管理合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.2合同備案時(shí)間13.3合同備案效力14.運(yùn)營管理合同其他約定14.1合同保密條款14.2合同不可抗力條款14.3合同爭議解決條款14.4合同其他條款第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1運(yùn)營管理方：物業(yè)管理有限公司1.1.2業(yè)主方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2合同雙方法定代表人1.2.1運(yùn)營管理方法定代表人：1.2.2業(yè)主方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1商場物業(yè)項(xiàng)目名稱：購物中心2.2商場物業(yè)項(xiàng)目地址：市區(qū)路號2.3商場物業(yè)項(xiàng)目面積：總計(jì)20000平方米3.運(yùn)營管理范圍3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、綠化管理等3.2運(yùn)營管理內(nèi)容：制定運(yùn)營管理方案，實(shí)施日常運(yùn)營管理，協(xié)調(diào)業(yè)主和商戶關(guān)系，提升商場整體形象和運(yùn)營效率3.3運(yùn)營管理目標(biāo)：確保商場安全、整潔、有序，提升顧客滿意度和商場品牌價(jià)值4.運(yùn)營管理期限4.1運(yùn)營管理起止時(shí)間：自2024年1月1日起至2027年12月31日止4.2運(yùn)營管理期限調(diào)整：如因不可抗力等原因需要調(diào)整期限，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議5.運(yùn)營管理費(fèi)用5.1運(yùn)營管理費(fèi)用總額：人民幣100萬元/年5.2運(yùn)營管理費(fèi)用支付方式：業(yè)主方應(yīng)在每年的第一季度支付當(dāng)年度的運(yùn)營管理費(fèi)用5.3運(yùn)營管理費(fèi)用結(jié)算：雙方應(yīng)在每年第一季度結(jié)束后30日內(nèi)進(jìn)行上年度費(fèi)用結(jié)算6.運(yùn)營管理責(zé)任6.1運(yùn)營管理方責(zé)任：按照合同約定，負(fù)責(zé)商場的日常運(yùn)營管理，確保商場安全、整潔、有序6.2業(yè)主方責(zé)任：提供商場運(yùn)營所需的必要條件，支付運(yùn)營管理費(fèi)用，配合運(yùn)營管理方的工作6.3第三方責(zé)任：涉及第三方責(zé)任時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)追究第三方責(zé)任7.運(yùn)營管理合同變更7.1合同變更的條件：因不可抗力、法律法規(guī)變化等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行或需要調(diào)整7.2合同變更的程序：雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，并報(bào)相關(guān)主管部門備案7.3合同變更的效力：變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，原合同相應(yīng)條款失效8.運(yùn)營管理合同解除8.1合同解除的條件8.1.1運(yùn)營管理方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致商場運(yùn)營無法正常進(jìn)行8.1.2業(yè)主方未按時(shí)支付運(yùn)營管理費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付8.1.3因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行8.2合同解除的程序8.2.1提出解除方應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因8.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決8.2.3協(xié)商不成，任何一方均可向合同備案機(jī)關(guān)申請仲裁8.3合同解除的效力8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)8.3.2雙方應(yīng)協(xié)商處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等9.運(yùn)營管理爭議解決9.1爭議解決方式：采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決9.2爭議解決程序9.2.1協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.2.2調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，可請求第三方進(jìn)行調(diào)解9.2.3仲裁：調(diào)解不成或調(diào)解無效，任何一方可向合同備案機(jī)關(guān)申請仲裁9.2.4訴訟：仲裁或調(diào)解無效，任何一方可向人民法院提起訴訟9.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.3.1仲裁機(jī)構(gòu)：仲裁委員會9.3.2人民法院：市區(qū)人民法院10.運(yùn)營管理合同終止10.1合同終止的條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同10.2合同終止的程序10.2.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對方合同終止10.2.2雙方應(yīng)在合同終止之日起30日內(nèi)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算和費(fèi)用結(jié)算10.2.3合同終止后，雙方應(yīng)相互歸還財(cái)產(chǎn)，不得損害對方利益10.3合同終止的效力10.3.1合同終止后，雙方不再享有合同約定的權(quán)利和義務(wù)10.3.2合同終止不影響雙方因合同而產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)的履行11.運(yùn)營管理合同附件11.1附件一：商場物業(yè)項(xiàng)目基本情況11.1.1商場物業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃圖11.1.2商場物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施清單11.1.3商場物業(yè)項(xiàng)目管理制度11.2附件二：運(yùn)營管理方案11.2.1運(yùn)營管理目標(biāo)11.2.2運(yùn)營管理措施11.2.3運(yùn)營管理效果評估11.3附件三：其他相關(guān)文件11.3.1法定代表人身份證明11.3.2合同雙方授權(quán)委托書12.運(yùn)營管理合同生效12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同自生效之日起生效12.2合同生效時(shí)間：自2024年1月1日起生效12.3合同生效效力：合同對雙方具有法律約束力13.運(yùn)營管理合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)：市區(qū)市場監(jiān)督管理局13.2合同備案時(shí)間：合同簽訂后15日內(nèi)13.3合同備案效力：合同經(jīng)備案后，具有法律效力14.運(yùn)營管理合同其他約定14.1合同保密條款：雙方對本合同內(nèi)容及商場運(yùn)營信息負(fù)有保密義務(wù)14.2合同不可抗力條款：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.3合同爭議解決條款：如本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充14.4合同其他條款：本合同未盡事宜，按中華人民共和國法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的說明15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，非合同雙方當(dāng)事人，但與合同履行有直接或間接利益關(guān)系的個人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、評估機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入的必要性15.2.1為確保合同履行的高效性和公正性，可能需要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行監(jiān)督。15.3第三方介入的類型15.3.1顧問服務(wù)：為合同雙方提供專業(yè)建議和咨詢。15.3.2監(jiān)理服務(wù)：對合同執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款得到遵守。15.3.3評估服務(wù)：對合同相關(guān)資產(chǎn)或項(xiàng)目進(jìn)行評估。15.3.4保險(xiǎn)服務(wù)：為合同雙方提供風(fēng)險(xiǎn)保障。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂保密協(xié)議，確保第三方對合同內(nèi)容保密。16.1.3甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和資料。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和建議，及時(shí)糾正不當(dāng)行為。16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因工作原因產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額的明確17.1第三方責(zé)任限額的定義17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償