2024年外賣訂餐服務(wù)合同范本（外賣配送高峰期應(yīng)對(duì)策略協(xié)議）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年外賣訂餐服務(wù)合同范本（外賣配送高峰期應(yīng)對(duì)策略協(xié)議）本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2高峰期定義1.3合同期限1.4術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1外賣訂餐服務(wù)2.2配送服務(wù)2.3高峰期應(yīng)對(duì)策略2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.5服務(wù)質(zhì)量保證3.服務(wù)價(jià)格與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制3.3支付方式3.4付款期限4.違約責(zé)任4.1違約行為4.2違約責(zé)任4.3爭(zhēng)議解決5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付5.2服務(wù)驗(yàn)收5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.高峰期應(yīng)對(duì)策略6.1高峰期預(yù)警機(jī)制6.2配送資源調(diào)配6.3服務(wù)保障措施6.4應(yīng)急預(yù)案7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4保密信息的使用8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決方式8.3仲裁條款9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同解除條件9.3解除通知10.合同變更與終止10.1變更通知10.2變更內(nèi)容10.3終止通知10.4終止條件11.合同附件11.1附件一：外賣訂餐服務(wù)協(xié)議11.2附件二：高峰期應(yīng)對(duì)策略11.3附件三：服務(wù)價(jià)格明細(xì)11.4附件四：違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決流程12.合同簽署與生效12.1簽署方式12.2生效日期12.3合同副本13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址13.3送達(dá)方式14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2補(bǔ)充條款14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同所指的外賣訂餐服務(wù)，是指通過(guò)約定平臺(tái)，為消費(fèi)者提供從餐廳至消費(fèi)者指定地點(diǎn)的餐飲配送服務(wù)。1.2高峰期定義1.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4術(shù)語(yǔ)解釋“甲方”：指提供外賣訂餐服務(wù)的配送方；“乙方”：指使用外賣訂餐服務(wù)的消費(fèi)者；“平臺(tái)”：指提供外賣訂餐服務(wù)的在線平臺(tái)；“餐廳”：指提供外賣訂餐服務(wù)的餐飲企業(yè)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1外賣訂餐服務(wù)甲方應(yīng)確保乙方能夠通過(guò)平臺(tái)順利下單，并提供準(zhǔn)確、快速的配送服務(wù)。2.2配送服務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的訂單要求，在約定的時(shí)間內(nèi)將餐飲產(chǎn)品送達(dá)指定地點(diǎn)。2.3高峰期應(yīng)對(duì)策略甲方應(yīng)制定高峰期應(yīng)對(duì)策略，包括但不限于增加配送人員、調(diào)整配送路線、優(yōu)化配送流程等。2.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)確保外賣訂餐服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括配送速度、服務(wù)態(tài)度、食品安全等。2.5服務(wù)質(zhì)量保證甲方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，確保服務(wù)質(zhì)量滿足合同要求。3.服務(wù)價(jià)格與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取配送費(fèi)用。3.2價(jià)格調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)情況、成本變化等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。3.3支付方式乙方可通過(guò)平臺(tái)提供的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線支付、移動(dòng)支付等。3.4付款期限乙方應(yīng)在收到配送服務(wù)后即時(shí)支付配送費(fèi)用，如有特殊情況，雙方可另行協(xié)商。4.違約責(zé)任4.1違約行為任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約行為。4.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.3爭(zhēng)議解決如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)交付。5.2服務(wù)驗(yàn)收乙方應(yīng)在收到服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)提出。5.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照本合同第二條第2.4款的規(guī)定執(zhí)行。6.高峰期應(yīng)對(duì)策略6.1高峰期預(yù)警機(jī)制甲方應(yīng)建立高峰期預(yù)警機(jī)制，提前通知乙方可能出現(xiàn)的配送高峰。6.2配送資源調(diào)配甲方應(yīng)根據(jù)高峰期預(yù)警，合理調(diào)配配送資源，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3服務(wù)保障措施甲方應(yīng)采取必要的服務(wù)保障措施，如增加配送人員、優(yōu)化配送流程等。6.4應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定高峰期應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除、終止以及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.3仲裁條款雙方同意，如發(fā)生與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁解決。9.合同生效與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自生效之日起，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.2合同解除條件一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。9.3解除通知任何一方解除合同，應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。10.合同變更與終止10.1變更通知任何一方對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，經(jīng)雙方書面同意后生效。10.2變更內(nèi)容合同變更應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、期限、違約責(zé)任等。10.3終止通知任何一方終止合同，應(yīng)提前三十日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說(shuō)明終止原因。10.4終止條件合同終止條件包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致終止、合同解除等。11.合同附件11.1附件一：外賣訂餐服務(wù)協(xié)議11.2附件二：高峰期應(yīng)對(duì)策略11.3附件三：服務(wù)價(jià)格明細(xì)11.4附件四：違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決流程12.合同簽署與生效12.1簽署方式本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3合同副本雙方應(yīng)妥善保管合同副本，并確保副本的完整性和一致性。13.通知與送達(dá)13.1通知方式本合同項(xiàng)下的通知，應(yīng)采用書面形式，通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞、電子郵件等方式發(fā)送。13.2送達(dá)地址本合同雙方的通知送達(dá)地址為合同中約定的地址。13.3送達(dá)方式以掛號(hào)信方式發(fā)送的，自投遞之日起第三日；以特快專遞方式發(fā)送的，自投遞之日起第二日；以電子郵件方式發(fā)送的，自發(fā)送成功后即時(shí)生效。14.其他約定14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2補(bǔ)充條款本合同如有補(bǔ)充條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可作為本合同的組成部分。14.3合同附件清單本合同附件清單包括附件一至附件四，附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同或單獨(dú)引入，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、中介或其他服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或關(guān)聯(lián)方。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、降低風(fēng)險(xiǎn)或解決合同履行中的問(wèn)題。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過(guò)第三方實(shí)際承擔(dān)能力。4.第三方權(quán)利與義務(wù)收取約定的服務(wù)費(fèi)用；在合同履行過(guò)程中，根據(jù)甲乙雙方的要求提供專業(yè)建議和協(xié)助；依法維護(hù)自身合法權(quán)益。嚴(yán)格遵守甲乙雙方的要求，確保合同履行；對(duì)合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密和保密信息予以保密；按時(shí)完成約定的服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付約定的服務(wù)費(fèi)用；第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)向乙方提供約定的服務(wù)，乙方應(yīng)支付約定的服務(wù)費(fèi)用；第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方均承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；第三方應(yīng)遵守甲乙雙方約定的合同條款，確保合同履行。6.第三方介入后的額外條款及說(shuō)明6.1.1第三方介入的協(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。6.1.2第三方介入的協(xié)議應(yīng)包括保密條款，約定第三方對(duì)合同履行過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密和保密信息的保密義務(wù)。6.1.3第三方介入的協(xié)議應(yīng)包括違約責(zé)任條款，約定第三方在合同履行過(guò)程中因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題的違約責(zé)任。6.1.4第三方介入的協(xié)議應(yīng)包括爭(zhēng)議解決條款，約定第三方在合同履行過(guò)程中與甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式。6.2第三方介入后的合同變更：6.2.1第三方介入后，甲乙雙方如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方同意。6.2.2第三方介入后的合同變更，應(yīng)包括對(duì)第三方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的調(diào)整。6.3第三方介入后的合同解除：6.3.1第三方介入后，如甲乙雙方或第三方提出解除合同，應(yīng)按照本合同第九條“合同解除條件”執(zhí)行。6.3.2第三方介入后的合同解除，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)第三方確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：外賣訂餐服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、支付方式、違約責(zé)任等條款。說(shuō)明：本附件為合同主體部分，詳細(xì)規(guī)定了外賣訂餐服務(wù)的具體內(nèi)容。2.附件二：高峰期應(yīng)對(duì)策略詳細(xì)要求：包括高峰期預(yù)警機(jī)制、配送資源調(diào)配、服務(wù)保障措施、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于補(bǔ)充高峰期應(yīng)對(duì)的具體措施。3.附件三：服務(wù)價(jià)格明細(xì)詳細(xì)要求：包括不同服務(wù)類型的價(jià)格、價(jià)格調(diào)整機(jī)制、支付方式等。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用和支付方式。4.附件四：違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求：包括違約行為的定義、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)議解決方式等。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于明確違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決流程。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方定義、介入條件、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)、保密條款等。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于明確第三方介入的協(xié)議內(nèi)容。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更生效條件、變更通知等。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于記錄合同變更的具體內(nèi)容。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括解除條件、解除通知、解除生效等。說(shuō)明：本附件為合同附件，用于記錄合同解除的具體內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)完成配送服務(wù)。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按照協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。任何一方未履行保密義務(wù)。任何一方未按照合同約定進(jìn)行通知。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約責(zé)任的大小根據(jù)違約行為對(duì)合同履行的影響程度和實(shí)際損失進(jìn)行認(rèn)定。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)完成配送服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)用餐，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金。乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。第三方未按照協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致合同履行受到影響，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。任何一方未履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年外賣訂餐服務(wù)合同范本（外賣配送高峰期應(yīng)對(duì)策略協(xié)議）1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同目的2.服務(wù)內(nèi)容2.1訂餐服務(wù)2.2配送服務(wù)2.3配送高峰期應(yīng)對(duì)措施3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1訂餐時(shí)間3.2配送時(shí)效3.3配送服務(wù)質(zhì)量4.服務(wù)費(fèi)用4.1訂餐費(fèi)用4.2配送費(fèi)用4.3峰期服務(wù)費(fèi)5.付款方式5.1付款時(shí)間5.2付款方式5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1訂餐方違約責(zé)任6.2配送方違約責(zé)任6.3違約賠償7.配送高峰期應(yīng)對(duì)策略7.1預(yù)警機(jī)制7.2配送人員管理7.3配送資源調(diào)配7.4配送區(qū)域優(yōu)化8.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私8.1用戶信息保密8.2數(shù)據(jù)安全8.3信息共享9.合同期限9.1合同起始時(shí)間9.2合同終止時(shí)間9.3合同續(xù)簽10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除條件11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.法律適用與管轄12.1適用法律12.2管轄法院13.其他13.1合同附件13.2通知與送達(dá)13.3合同生效13.4合同附件13.5不可抗力13.6合同解釋權(quán)13.7合同附件13.8合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“訂餐服務(wù)”指本合同約定的外賣訂餐服務(wù)，包括用戶下單、支付、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)。1.1.2“配送服務(wù)”指本合同約定的外賣配送服務(wù)，包括從餐廳取餐至用戶收餐的全過(guò)程。1.1.3“配送高峰期”指在特定時(shí)間段內(nèi)，由于訂單量激增導(dǎo)致配送服務(wù)難以滿足正常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)段。1.1.4“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本合同約定的訂餐和配送服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量和時(shí)效要求。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確外賣訂餐服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度。1.2.2本合同旨在通過(guò)制定配送高峰期應(yīng)對(duì)策略，優(yōu)化配送流程，提高配送效率。2.服務(wù)內(nèi)容2.1訂餐服務(wù)2.1.1訂餐方有權(quán)通過(guò)本平臺(tái)進(jìn)行在線訂餐，包括選擇菜品、填寫配送地址、確認(rèn)訂單等。2.1.2訂餐方需按照平臺(tái)規(guī)定支付訂餐費(fèi)用。2.2配送服務(wù)2.2.1配送方負(fù)責(zé)將訂餐方下單的菜品從餐廳取餐，并按時(shí)送達(dá)指定地址。2.2.2配送方需確保配送過(guò)程中的食品安全和衛(wèi)生。2.3配送高峰期應(yīng)對(duì)措施2.3.1配送方需在配送高峰期前進(jìn)行資源調(diào)配，包括增加配送人員、調(diào)整配送路線等。2.3.2配送方需通過(guò)技術(shù)手段提高訂單處理速度，減少配送等待時(shí)間。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1訂餐時(shí)間3.1.1訂餐方下單后，平臺(tái)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成訂單處理。3.1.2訂單處理完畢后，配送方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送。3.2配送時(shí)效3.2.1配送方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將菜品送達(dá)訂餐方指定地址。3.2.2在配送高峰期，配送時(shí)效可適當(dāng)延長(zhǎng)，但應(yīng)提前告知訂餐方。3.3配送服務(wù)質(zhì)量3.3.1配送方需確保配送過(guò)程中的菜品完好無(wú)損。4.服務(wù)費(fèi)用4.1訂餐費(fèi)用4.1.1訂餐費(fèi)用包括菜品價(jià)格、配送費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。4.1.2訂餐費(fèi)用按平臺(tái)規(guī)定支付。4.2配送費(fèi)用4.2.1配送費(fèi)用按平臺(tái)規(guī)定支付。4.3峰期服務(wù)費(fèi)4.3.1在配送高峰期，配送費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。5.付款方式5.1付款時(shí)間5.1.1訂餐方應(yīng)在下單時(shí)支付訂餐費(fèi)用。5.1.2配送方應(yīng)在完成配送后收取配送費(fèi)用。5.2付款方式5.2.1訂餐費(fèi)用和支持服務(wù)費(fèi)可通過(guò)平臺(tái)支付。5.2.2配送費(fèi)用可通過(guò)現(xiàn)金、移動(dòng)支付等方式支付。5.3違約責(zé)任5.3.1若訂餐方未按時(shí)付款，配送方有權(quán)拒絕配送。5.3.2若配送方未按時(shí)收取配送費(fèi)用，訂餐方有權(quán)拒絕支付。6.違約責(zé)任6.1訂餐方違約責(zé)任6.1.1若訂餐方下單后取消訂單，需支付相應(yīng)違約金。6.1.2若訂餐方未按時(shí)付款，需承擔(dān)相應(yīng)滯納金。6.2配送方違約責(zé)任6.2.1若配送方未按時(shí)完成配送，需向訂餐方支付相應(yīng)違約金。6.2.2若配送方在配送過(guò)程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致菜品損壞或丟失，需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。6.3違約賠償6.3.1違約方需按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失。6.3.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。8.數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私8.1用戶信息保密8.1.1雙方承諾對(duì)用戶個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。8.1.2用戶信息僅用于訂單處理、配送服務(wù)及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，不得用于其他商業(yè)目的。8.2數(shù)據(jù)安全8.2.1平臺(tái)應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。8.2.2配送方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)安全規(guī)范，防止用戶信息泄露、篡改或丟失。8.3信息共享8.3.1用戶信息僅在法律允許的范圍內(nèi)，經(jīng)用戶同意后，可與其他業(yè)務(wù)部門或合作伙伴共享。9.合同期限9.1合同起始時(shí)間9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止時(shí)間9.2.1本合同期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。9.3合同續(xù)簽9.3.1本合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1本合同任何條款的變更，需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2合同解除10.2.1合同在下列情況下可解除：10.2.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.3解除條件10.3.1解除合同需書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。10.3.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1提交仲裁委員會(huì)仲裁的，應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1仲裁地點(diǎn)為雙方協(xié)商一致的城市。12.法律適用與管轄12.1適用法律12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院12.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交合同簽訂地的人民法院管轄。13.其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于配送高峰期應(yīng)對(duì)策略的具體措施、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。13.2通知與送達(dá)13.2.1任何通知或文件的送達(dá)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并視為已送達(dá)對(duì)方。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同附件13.4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.5不可抗力13.5.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.6合同解釋權(quán)13.6.1本合同由雙方共同解釋，如有歧義，以有利于維護(hù)訂餐方權(quán)益的解釋為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義14.1.1“第三方”指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。14.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流服務(wù)方等。14.2第三方責(zé)任14.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定的義務(wù)，履行相應(yīng)的責(zé)任。14.2.2第三方的責(zé)任范圍包括但不限于：14.2.1.1按時(shí)、按質(zhì)完成其介入合同中的相關(guān)服務(wù)。14.2.1.2對(duì)其服務(wù)過(guò)程中的任何疏忽或錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。14.2.1.3保障其提供服務(wù)的安全性、合法性。14.3第三方權(quán)利14.3.1第三方享有根據(jù)本合同約定的權(quán)利，包括但不限于：14.3.1.1收取其提供服務(wù)的合理費(fèi)用。14.3.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。14.3.1.3在其服務(wù)范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的決策權(quán)。14.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明14.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方之間因合同履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議承擔(dān)責(zé)任。14.4.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議共同約定。14.4.3第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.第三方責(zé)任限額15.1第三方責(zé)任限額15.1.1第三方因其違約行為給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)按照本合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)賠償責(zé)任。15.1.2責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方與甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。15.2責(zé)任限額的計(jì)算15.2.1責(zé)任限額的計(jì)算方式由甲乙雙方在合同中約定，或由第三方與甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。15.2.1.1第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和規(guī)模。15.2.1.2第三方服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。15.2.1.3甲乙雙方可預(yù)見的損失。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請(qǐng)16.1.1甲乙雙方需在合同中約定第三方介入的程序和條件。16.1.2第三方介入的申請(qǐng)，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方介入的審查16.2.1甲乙雙方應(yīng)審查第三方的資質(zhì)、能力及信譽(yù)，確保其能夠履行合同義務(wù)。16.2.2第三方介入的審查，應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成。16.3第三方介入的確認(rèn)16.3.1甲乙雙方應(yīng)在審查通過(guò)后，與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。16.3.2第三方介入的確認(rèn)，需在合同約定的期限內(nèi)完成。17.第三方介入的終止17.1第三方介入的終止條件17.1.1第三方未能履行合同義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方書面同意，可終止第三方介入。17.1.2第三方介入的終止，需提前通知甲乙雙方。17.2第三方介入的終止程序17.2.1第三方介入的終止，需按照合同約定的程序進(jìn)行。17.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：外賣訂餐服務(wù)合同范本詳細(xì)要求：包括合同的主要條款，如服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件為合同的主要文件，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守。2.附件二：配送高峰期應(yīng)對(duì)策略詳細(xì)要求：包括配送高峰期的預(yù)警機(jī)制、人員管理、資源調(diào)配、區(qū)域優(yōu)化等具體措施。說(shuō)明：本附件為應(yīng)對(duì)配送高峰期的具體操作指南，雙方應(yīng)共同遵守。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：包括訂餐費(fèi)用、配送費(fèi)用、峰期服務(wù)費(fèi)的具體金額和計(jì)算方式。說(shuō)明：本附件為服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)說(shuō)明，雙方應(yīng)以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的定義、責(zé)任、權(quán)利、與其他各方的劃分說(shuō)明等。說(shuō)明：本附件為第三方介入的詳細(xì)協(xié)議，雙方應(yīng)明確各方的責(zé)任和義務(wù)。5.附件五：爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。說(shuō)明：本附件為解決爭(zhēng)議的具體規(guī)則，雙方應(yīng)按照此規(guī)則處理爭(zhēng)議。6.附件六：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私政策詳細(xì)要求：包括用戶信息保密、數(shù)據(jù)安全、信息共享等規(guī)定。說(shuō)明：本附件為數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私保護(hù)的詳細(xì)政策，雙方應(yīng)共同遵守。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的條件、程序、生效時(shí)間等。說(shuō)明：本附件為合同變更的具體協(xié)議，雙方應(yīng)按照此協(xié)議進(jìn)行合同變更。8.附件八：不可抗力事件清單詳細(xì)要求：包括不可抗力事件的定義、處理方式等。說(shuō)明：本附件為不可抗力事件的詳細(xì)說(shuō)明，雙方應(yīng)明確不可抗力事件的處理原則。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：訂餐方違約行為：1.1訂餐后取消訂單，未支付相應(yīng)違約金。1.2未按時(shí)付款，產(chǎn)生滯納金。配送方違約行為：2.1未按時(shí)完成配送，支付相應(yīng)違約金。2.2配送過(guò)程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致菜品損壞或丟失，承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方違約行為：3.1未按時(shí)完成其介入合同中的相關(guān)服務(wù)，承擔(dān)違約責(zé)任。3.2對(duì)其服務(wù)過(guò)程中的任何疏忽或錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定，應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括：2.1違約行為的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。2.2違約行為對(duì)甲乙雙方造成的實(shí)際損失。2.3違約行為的嚴(yán)重程度。3.違約責(zé)任示例：訂餐方違約示例：3.1訂餐方下單后取消訂單，未支付違約金100元。配送方違約示例：3.2配送方未按時(shí)完成配送，導(dǎo)致訂餐方等待時(shí)間延長(zhǎng)，支付違約金50元。第三方違約示例：3.3第三方未能按時(shí)完成配送服務(wù)，導(dǎo)致訂餐方損失，支付賠償金200元。全文完。2024年外賣訂餐服務(wù)合同范本（外賣配送高峰期應(yīng)對(duì)策略協(xié)議）2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2合同目的1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)2.服務(wù)內(nèi)容2.1外賣訂餐服務(wù)2.2配送高峰期應(yīng)對(duì)策略2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3續(xù)約條款4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款期限4.4違約責(zé)任5.配送高峰期應(yīng)對(duì)措施5.1預(yù)警機(jī)制5.2人員安排5.3資源調(diào)配5.4技術(shù)支持6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2監(jiān)控與評(píng)估6.3質(zhì)量改進(jìn)7.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密條款7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3侵權(quán)責(zé)任8.合同變更與解除8.1變更程序8.2解除條件8.3解除程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止13.其他13.1通知與送達(dá)13.2合同份數(shù)13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方1.1.3合同雙方應(yīng)提供完整的公司信息，包括但不限于公司名稱、注冊(cè)地址、法定代表人等。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于外賣訂餐服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保外賣配送高峰期的服務(wù)質(zhì)量。1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)1.3.1“外賣訂餐服務(wù)”指甲方通過(guò)乙方提供的平臺(tái)，將顧客的訂餐需求傳遞給乙方，并由乙方進(jìn)行配送的服務(wù)。1.3.2“配送高峰期”指在特定時(shí)間段內(nèi)，外賣訂單量顯著增加，導(dǎo)致配送難度和成本上升的情況。2.服務(wù)內(nèi)容2.1外賣訂餐服務(wù)2.1.1乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的外賣配送服務(wù)，確保顧客的訂餐需求得到及時(shí)滿足。2.1.2乙方應(yīng)保證配送過(guò)程中的食品安全和衛(wèi)生。2.2配送高峰期應(yīng)對(duì)策略2.2.1乙方應(yīng)制定并實(shí)施配送高峰期應(yīng)對(duì)策略，包括但不限于增加配送人員、調(diào)整配送路線、優(yōu)化配送流程等。2.2.2乙方應(yīng)提前預(yù)警高峰期，并與甲方協(xié)商制定應(yīng)對(duì)措施。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)確保配送時(shí)間在約定的時(shí)間內(nèi)完成，如遇特殊情況，應(yīng)提前通知甲方。2.3.2乙方應(yīng)保證配送人員的服務(wù)態(tài)度良好，遵守交通規(guī)則，確保配送安全。3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同期限3.2.1本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條款3.3.1本合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商決定是否續(xù)約，續(xù)約期限最長(zhǎng)不超過(guò)一年。4.費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方根據(jù)實(shí)際配送訂單數(shù)量和距離計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。4.1.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用計(jì)算方式。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用計(jì)算方式，在約定的付款期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.3付款期限4.3.1甲方應(yīng)在配送完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.4違約責(zé)任4.4.1如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。5.配送高峰期應(yīng)對(duì)措施5.1預(yù)警機(jī)制5.1.1乙方應(yīng)建立配送高峰期預(yù)警機(jī)制，及時(shí)向甲方通報(bào)高峰期情況。5.2人員安排5.2.1乙方應(yīng)提前安排充足的人員，確保高峰期配送需求。5.3資源調(diào)配5.3.1乙方應(yīng)根據(jù)高峰期需求，合理調(diào)配配送資源，包括配送車輛、配送人員等。5.4技術(shù)支持5.4.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保高峰期配送效率。6.質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)確保配送服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2監(jiān)控與評(píng)估6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。6.3質(zhì)量改進(jìn)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進(jìn)意見，及時(shí)調(diào)整配送策略，提高服務(wù)質(zhì)量。8.合同變更與解除8.1變更程序8.1.1合同任何條款的變更，必須以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。8.1.2任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)在變更發(fā)生前至少30日通知對(duì)方。8.2解除條件8.2.1如一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，另一方有權(quán)解除合同。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。8.3解除程序8.3.1解除合同應(yīng)提前通知對(duì)方，并在通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。8.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的部分。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。9.1.2違約行為包括但不限于未按時(shí)配送、配送服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)支付費(fèi)用等。9.2違約責(zé)任9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2.2違約金的計(jì)算方式為每日違約金額的千分之五。9.3違約賠償9.3.1違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方可約定選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1仲裁程序應(yīng)遵循仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行。11.法律適用與管轄11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院11.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。12.合同生效與終止12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止12.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。13.其他13.1通知與送達(dá)13.1.1任何一方通知對(duì)方，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3合同附件13.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用明細(xì)表等。14.合同簽署與生效14.1簽署14.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。14.2生效日期14.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，因特定目的被甲乙雙方邀請(qǐng)或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、中介協(xié)調(diào)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于其提供服務(wù)的范圍和內(nèi)容，且不超越甲乙雙方授權(quán)的權(quán)限。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見、建議或執(zhí)行特定任務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行職責(zé)。15.4第三方與其他各方的劃分15.4.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方的合同義務(wù)承擔(dān)責(zé)任。15.4.2第三方與甲乙雙方之間的溝通和協(xié)作，應(yīng)通過(guò)甲乙雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同決定選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽(yù)和過(guò)往業(yè)績(jī)。16.2第三方合作協(xié)議16.2.1第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任和權(quán)利。16.2.2第三方合作協(xié)議應(yīng)與本合同保持