2024年智慧社區(qū)物業(yè)服務承包合同協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智慧社區(qū)物業(yè)服務承包合同協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋1.3上下文解釋2.雙方信息2.1服務方信息2.2業(yè)主方信息2.3項目信息3.服務范圍與內(nèi)容3.1服務項目概述3.2服務具體內(nèi)容3.3服務質(zhì)量標準4.服務期限4.1服務開始時間4.2服務結束時間4.3服務期限調(diào)整5.服務費用與支付5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3付款時間節(jié)點5.4費用調(diào)整機制6.服務標準與規(guī)范6.1服務標準要求6.2服務規(guī)范執(zhí)行6.3服務改進措施7.服務交付與驗收7.1服務交付方式7.2服務驗收標準7.3驗收程序與流程8.保密與知識產(chǎn)權8.1保密義務8.2知識產(chǎn)權歸屬8.3侵權責任9.違約責任與爭議解決9.1違約責任承擔9.2爭議解決方式9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.其他11.1不可抗力11.2合同變更11.3合同附件12.合同生效與執(zhí)行12.1合同生效條件12.2合同執(zhí)行時間12.3合同執(zhí)行監(jiān)督13.合同解除與終止后的處理13.1服務終止后的費用結算13.2服務終止后的責任承擔13.3服務終止后的其他事項14.合同附件14.1附件一：服務內(nèi)容清單14.2附件二：服務費用明細表14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.2術語解釋（1）“智慧社區(qū)”指甲方擁有的，采用智能化技術和管理手段，提供居住、辦公、休閑等綜合服務的社區(qū)。（2）“物業(yè)服務”指乙方按照本合同約定，為甲方提供的物業(yè)管理服務，包括但不限于安保、清潔、綠化、維修、公共設施管理等。1.3上下文解釋本合同中出現(xiàn)的特定名詞、術語，如在本合同中無明確解釋，應按照行業(yè)慣例或相關法律法規(guī)進行解釋。2.雙方信息2.1服務方信息服務方全稱：___________法定代表人：___________住所地：___________聯(lián)系方式：___________2.2業(yè)主方信息業(yè)主方全稱：___________法定代表人：___________住所地：___________聯(lián)系方式：___________2.3項目信息項目名稱：___________項目地址：___________項目面積：___________項目類型：___________3.服務范圍與內(nèi)容3.1服務項目概述（1）安保服務；（2）清潔服務；（3）綠化服務；（4）維修服務；（5）公共設施管理；（6）其他相關服務。3.2服務具體內(nèi)容（1）安保服務：乙方負責社區(qū)的安保工作，包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等。（2）清潔服務：乙方負責社區(qū)的清潔工作，包括公共區(qū)域、樓道、電梯等。（3）綠化服務：乙方負責社區(qū)的綠化工作，包括綠化帶養(yǎng)護、修剪等。（4）維修服務：乙方負責社區(qū)的維修工作，包括設施設備、房屋等。（5）公共設施管理：乙方負責社區(qū)的公共設施管理，包括設施維護、更新等。（6）其他相關服務：乙方根據(jù)甲方需求，提供其他相關服務。3.3服務質(zhì)量標準（1）安保服務：確保社區(qū)安全，無重大安全事故發(fā)生；（2）清潔服務：保持社區(qū)環(huán)境整潔，無垃圾、污垢；（3）綠化服務：保持綠化帶美觀，無病蟲害；（4）維修服務：及時處理維修事項，確保設施設備正常運行；（5）公共設施管理：確保公共設施完好，無安全隱患；（6）其他相關服務：滿足甲方合理需求，提供優(yōu)質(zhì)服務。8.保密與知識產(chǎn)權8.1保密義務雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2知識產(chǎn)權歸屬本合同項下產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權，包括但不限于服務方提供的服務方案、技術資料、管理方法等，均歸服務方所有。8.3侵權責任如因服務方泄露保密信息或侵犯知識產(chǎn)權造成甲方損失，服務方應承擔相應的法律責任。9.違約責任與爭議解決9.1違約責任承擔任何一方違反本合同約定，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。9.2爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向服務方所在地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序爭議解決程序如下：（1）雙方在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致終止合同。10.3合同解除與終止程序11.其他11.1不可抗力如因不可抗力導致本合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2合同變更本合同任何條款的變更，必須經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。11.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.合同生效與執(zhí)行12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同執(zhí)行時間本合同自生效之日起至服務期限結束之日止。12.3合同執(zhí)行監(jiān)督雙方應按照本合同約定履行各自義務，并相互監(jiān)督，確保合同順利履行。13.合同解除與終止后的處理13.1服務終止后的費用結算合同解除或終止后，雙方應按照本合同約定進行費用結算。13.2服務終止后的責任承擔13.3服務終止后的其他事項合同解除或終止后，雙方應按照本合同約定處理其他相關事項。14.合同附件14.1附件一：服務內(nèi)容清單14.2附件二：服務費用明細表14.3附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，提供專業(yè)服務、技術支持、咨詢意見或其他輔助服務的企業(yè)、機構或個人。15.2第三方介入條件（1）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；（2）第三方介入的目的是為了提高服務質(zhì)量、加快服務進度或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應共同確定第三方介入的必要性和具體事項；（2）甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務；（3）第三方介入后，甲乙雙方應保持溝通，確保第三方按照約定履行職責。16.第三方責任16.1責任限額（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過本合同服務費用總額的_____%。（2）第三方在履行職責過程中，因不可抗力或其他非第三方原因造成甲方損失的，第三方不承擔責任。16.2責任免除（1）第三方在履行職責過程中，如因甲方提供的信息不準確、不完整或甲方未履行配合義務等原因?qū)е聯(lián)p失，第三方不承擔責任；（2）第三方在履行職責過程中，如因甲方提供的設備、設施不符合要求導致?lián)p失，第三方不承擔責任。17.第三方權利17.1第三方享有根據(jù)本合同約定提供服務的權利；17.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；17.3第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間為服務提供關系，甲方為服務接受方。18.2第三方與乙方的責任劃分（1）第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲方損失，第三方應向甲方承擔賠償責任，乙方承擔連帶責任；（2）第三方在履行職責過程中，如因不可抗力或其他非第三方原因造成甲方損失，乙方不承擔責任。18.3第三方與其他各方的責任劃分（1）第三方與其他各方之間，如因第三方原因造成損失，第三方應承擔相應責任；（2）第三方與其他各方之間，如因不可抗力或其他非第三方原因造成損失，各方根據(jù)合同約定承擔相應責任。19.第三方變更19.1第三方變更條件（1）經(jīng)甲乙雙方同意；（2）第三方無法繼續(xù)履行合同約定的職責。19.2第三方變更程序（1）甲乙雙方應書面通知第三方變更事宜；（2）第三方應在接到通知之日起____個工作日內(nèi)，與甲乙雙方協(xié)商確定新的第三方。20.第三方退出20.1第三方退出條件（1）合同履行完畢；（2）第三方無法繼續(xù)履行合同約定的職責。20.2第三方退出程序（1）甲乙雙方應書面通知第三方退出事宜；（2）第三方應在接到通知之日起____個工作日內(nèi)，完成工作交接。21.第三方介入費用21.1第三方介入費用由甲乙雙方按約定分擔；21.2第三方介入費用不包括本合同約定的服務費用。22.第三方介入期限22.1第三方介入期限根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定；22.2第三方介入期限屆滿，如甲乙雙方同意，可延長介入期限。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容清單詳細要求：清單應詳細列明乙方提供的服務項目、服務標準、服務時間等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：服務費用明細表詳細要求：明細表應詳細列明服務費用總額、各項服務費用及支付方式。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方介入的條件、范圍、權利義務、責任限額等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：服務驗收標準詳細要求：標準應詳細列明各項服務項目的驗收標準、驗收程序等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：違約責任認定標準詳細要求：標準應詳細列明各類違約行為的認定標準、違約責任等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：不可抗力事件清單詳細要求：清單應詳細列明不可抗力事件的類型、認定標準等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細列明合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.附件八：合同解除與終止協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細列明合同解除與終止的條件、程序、后續(xù)處理等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不符合標準。責任認定標準：乙方應按照合同約定提供物業(yè)服務，如未履行或質(zhì)量不符合標準，應承擔違約責任，賠償甲方損失。示例說明：乙方未按時完成清潔工作，導致甲方財產(chǎn)受損，乙方應承擔賠償責任。2.違約行為：甲方未按合同約定支付服務費用。責任認定標準：甲方應按合同約定支付服務費用，如未按時支付，應承擔違約責任，支付違約金。示例說明：甲方未按約定支付3個月服務費用，應向乙方支付相應違約金。3.違約行為：第三方在履行職責過程中造成甲方損失。責任認定標準：第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方損失，應承擔相應賠償責任。示例說明：第三方在維修過程中損壞甲方設施，應向甲方支付維修費用。4.違約行為：合同變更未經(jīng)甲乙雙方書面同意。責任認定標準：合同變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，未經(jīng)同意擅自變更合同，應承擔違約責任。示例說明：乙方未與甲方書面同意，擅自更改服務內(nèi)容，應承擔違約責任。5.違約行為：合同解除與終止未經(jīng)甲乙雙方書面同意。責任認定標準：合同解除與終止需經(jīng)甲乙雙方書面同意，未經(jīng)同意擅自解除或終止合同，應承擔違約責任。示例說明：乙方未與甲方書面同意，擅自解除合同，應承擔違約責任。全文完。2024年智慧社區(qū)物業(yè)服務承包合同協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1服務方信息2.2業(yè)主方信息3.服務內(nèi)容3.1服務范圍3.2服務標準3.3服務項目4.服務期限4.1服務開始日期4.2服務結束日期5.服務費用5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.服務質(zhì)量6.1質(zhì)量標準6.2質(zhì)量監(jiān)督6.3質(zhì)量投訴處理7.安全管理7.1安全制度7.2應急預案7.3安全責任8.人員管理8.1人員配置8.2人員培訓8.3人員考核9.資產(chǎn)管理9.1資產(chǎn)清單9.2資產(chǎn)維護9.3資產(chǎn)使用10.物業(yè)維護與維修10.1維護范圍10.2維修責任10.3維修程序11.消防安全管理11.1消防設施11.2消防巡查11.3消防演練12.環(huán)境管理12.1環(huán)境衛(wèi)生12.2綠化養(yǎng)護12.3環(huán)保措施13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決期限14.合同解除與終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除或終止后的處理第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“智慧社區(qū)”指運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術，對社區(qū)進行智能化管理和服務，提升社區(qū)居民生活品質(zhì)的社區(qū)形態(tài)。1.1.2“物業(yè)服務”指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對智慧社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設施設備進行管理、維護、維修和保養(yǎng)等服務。1.1.3“業(yè)主方”指購買智慧社區(qū)住宅的居民。1.1.4“服務方”指提供智慧社區(qū)物業(yè)服務的企業(yè)。1.2解釋1.2.1本合同中對相關術語的定義和解釋，如無特別說明，均適用于合同全文。第二條合同雙方信息2.1服務方信息2.1.1服務方名稱：___________2.1.2服務方法定代表人：___________2.1.3服務方住所：___________2.1.4服務方聯(lián)系方式：___________2.2業(yè)主方信息2.2.1業(yè)主方名稱：___________2.2.2業(yè)主方法定代表人：___________2.2.3業(yè)主方住所：___________2.2.4業(yè)主方聯(lián)系方式：___________第三條服務內(nèi)容3.1服務范圍3.1.1服務方負責智慧社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設施設備的日常管理、維護、維修和保養(yǎng)。3.1.2服務方負責智慧社區(qū)內(nèi)公共秩序的維護，確保社區(qū)安全。3.1.3服務方負責智慧社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清潔、綠化養(yǎng)護和環(huán)保工作。3.2服務標準3.2.1服務方應按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務。3.2.2服務方應確保智慧社區(qū)內(nèi)設施設備正常運行，保障業(yè)主正常生活。3.3服務項目3.3.1公共區(qū)域管理：包括但不限于清潔、綠化、消防、安保等。3.3.2設施設備維護：包括但不限于電梯、供水、供電、供氣等。3.3.3公共秩序維護：包括但不限于社區(qū)巡邏、消防巡查、安全宣傳等。第四條服務期限4.1服務開始日期：____年____月____日4.2服務結束日期：____年____月____日第五條服務費用5.1服務費用總額：____元5.2費用支付方式：按月支付，業(yè)主應在每月____日前支付當月服務費用。5.3費用調(diào)整機制：如國家政策、收費標準發(fā)生變化，服務費用將相應調(diào)整。第六條服務質(zhì)量6.1質(zhì)量標準6.1.1服務方應確保智慧社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設施設備整潔、安全、舒適。6.1.2服務方應確保智慧社區(qū)內(nèi)公共秩序良好，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.1.3服務方應確保智慧社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清潔，綠化養(yǎng)護到位。6.2質(zhì)量監(jiān)督6.2.1業(yè)主有權對服務質(zhì)量進行監(jiān)督，服務方應積極配合。6.2.2業(yè)主可通過電話、信函、現(xiàn)場等方式向服務方提出意見和建議。6.3質(zhì)量投訴處理6.3.1業(yè)主對服務質(zhì)量有投訴時，應向服務方提出。6.3.2服務方應在接到投訴后____小時內(nèi)予以答復，并在____日內(nèi)解決投訴問題。6.3.3如投訴問題未能解決，業(yè)主可向相關管理部門投訴。第七條安全管理7.1安全制度7.1.1服務方應建立健全社區(qū)安全管理制度，包括但不限于門禁管理、消防管理、應急管理等。7.1.2服務方應定期對員工進行安全教育培訓，提高安全意識和應急處理能力。7.2應急預案7.2.1服務方應根據(jù)社區(qū)實際情況，制定火災、地震、盜竊等突發(fā)事件的應急預案。7.2.2應急預案應包括應急組織機構、應急響應程序、應急物資儲備等內(nèi)容。7.3安全責任7.3.1服務方應對社區(qū)內(nèi)的安全負全面責任，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。7.3.2業(yè)主應遵守社區(qū)安全規(guī)定，共同維護社區(qū)安全。第八條人員管理8.1人員配置8.1.1服務方應根據(jù)社區(qū)規(guī)模和物業(yè)服務需求，合理配置物業(yè)管理服務人員。8.1.2服務方應確保人員具備相應的資質(zhì)和技能，能夠勝任工作。8.2人員培訓8.2.1服務方應定期對員工進行業(yè)務知識和技能培訓，提高服務質(zhì)量。8.2.2培訓內(nèi)容應包括物業(yè)管理法規(guī)、服務規(guī)范、安全知識等。8.3人員考核8.3.1服務方應建立健全員工考核制度，對員工的工作績效和服務質(zhì)量進行定期考核。8.3.2考核結果應作為員工晉升、獎懲的依據(jù)。第九條資產(chǎn)管理9.1資產(chǎn)清單9.1.1服務方應建立詳細的社區(qū)資產(chǎn)清單，包括公共設施、設備、綠化等。9.1.2資產(chǎn)清單應定期更新，確保準確無誤。9.2資產(chǎn)維護9.2.1服務方應對社區(qū)內(nèi)的公共設施、設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。9.2.2維護保養(yǎng)工作應遵循相關技術標準和規(guī)范。9.3資產(chǎn)使用9.3.1社區(qū)內(nèi)的公共設施、設備應按照設計用途和使用規(guī)范進行使用。9.3.2業(yè)主在使用公共設施、設備時，應遵守相關規(guī)定，愛護公共財產(chǎn)。第十條物業(yè)維護與維修10.1維護范圍10.1.1服務方負責智慧社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設施的日常維護工作。10.1.2維護工作包括但不限于清潔、綠化、設施設備巡查等。10.2維修責任10.2.1服務方負責社區(qū)內(nèi)公共設施、設備的維修工作。10.2.2維修工作應在接到報修后____小時內(nèi)響應，____小時內(nèi)完成維修。10.3維修程序10.3.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設施設備故障時，應及時向服務方報修。10.3.2服務方接到報修后，應盡快安排維修人員進行處理。第十一條消防安全管理11.1消防設施11.1.1服務方應確保社區(qū)內(nèi)消防設施完好、有效。11.1.2定期對消防設施進行檢查、測試和維護。11.2消防巡查11.2.1服務方應定期進行消防巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災隱患。11.3消防演練11.3.1服務方應定期組織消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識。第十二條環(huán)境管理12.1環(huán)境衛(wèi)生12.1.1服務方應確保社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，無雜物堆積。12.1.2定期進行公共區(qū)域清潔工作。12.2綠化養(yǎng)護12.2.1服務方應定期對社區(qū)內(nèi)的綠化進行修剪、施肥和澆水。12.2.2確保綠化植物生長良好，美化社區(qū)環(huán)境。12.3環(huán)保措施12.3.1服務方應采取有效措施，減少社區(qū)內(nèi)的環(huán)境污染。12.3.2推廣使用環(huán)保材料和節(jié)能設備，提高能源利用效率。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1爭議雙方應通過協(xié)商解決爭議。13.1.2如協(xié)商不成，爭議雙方可向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序13.2.1爭議雙方應在爭議發(fā)生后____日內(nèi)提出協(xié)商解決請求。13.2.2協(xié)商不成時，爭議雙方應在____日內(nèi)向人民法院提起訴訟。13.3爭議解決期限13.3.1爭議解決期限自爭議發(fā)生后計算，最長不超過____個月。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1業(yè)主方嚴重違反合同約定，經(jīng)服務方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正的。14.1.2服務方嚴重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正的。14.2合同終止條件14.2.1合同約定的服務期限屆滿。14.2.2任何一方經(jīng)協(xié)商一致同意終止合同。14.3合同解除或終止后的處理14.3.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定，妥善處理剩余服務期限內(nèi)的相關事宜。14.3.2合同解除或終止后，雙方應結清合同履行過程中的各項費用。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在物業(yè)服務過程中，根據(jù)本合同約定，由甲乙雙方共同選定的，提供專業(yè)服務或咨詢的獨立法人或其他組織。1.2第三方服務內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理咨詢、設施設備檢測、法律咨詢、安全評估、市場調(diào)研等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入應經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。2.2第三方介入應在物業(yè)服務過程中，針對特定問題或項目進行。第三條第三方責任3.1第三方應按照合作協(xié)議的約定，履行其職責，并對提供的服務質(zhì)量承擔相應的責任。3.2第三方責任限額3.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供服務的性質(zhì)、范圍和風險程度確定。3.2.2第三方責任限額應在合作協(xié)議中明確約定，并在合同中予以確認。3.2.3第三方責任限額不得超過本合同約定的服務費用總額的____%。第四條第三方權利4.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以確保其履行職責。4.2第三方有權根據(jù)實際情況調(diào)整服務方案，但需經(jīng)甲乙雙方同意。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關系為獨立合同關系，第三方不參與甲乙雙方的內(nèi)部管理。5.2第三方在提供服務過程中，不得干預甲乙雙方的正常運營和管理。5.3第三方與業(yè)主的關系為服務提供者與接受服務者的關系，第三方應尊重業(yè)主的合法權益。第六條第三方介入時的額外條款及說明6.1第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方能夠獨立、客觀、公正地履行其職責。6.2第三方介入時，甲乙雙方應保證第三方所需資料的完整性和準確性。6.3第三方介入時，甲乙雙方應積極配合第三方的工作，并提供必要的支持。6.4第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方的工作不會影響社區(qū)的正常秩序和業(yè)主的正常生活。6.5第三方介入時，甲乙雙方應定期對第三方的工作進行評估，以確保服務質(zhì)量。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入合同期滿或雙方協(xié)商一致解除時，第三方介入終止。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合作協(xié)議的約定，處理相關事宜。7.3第三方介入終止后，甲乙雙方應根據(jù)本合同的規(guī)定，繼續(xù)履行各自的義務。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，爭議雙方可向相關管理部門投訴或向人民法院提起訴訟。8.3第三方介入爭議的解決，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權利和義務。第九條本合同修正9.1本合同修正條款為第三方介入后的附加說明，與本合同具有同等法律效力。9.2本合同修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3本合同修正條款的任何修改，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并重新簽訂本合同修正條款。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智慧社區(qū)物業(yè)服務承包合同協(xié)議詳細要求：合同文本應清晰、完整，包括合同雙方信息、服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、服務質(zhì)量、安全管理、人員管理、資產(chǎn)管理、物業(yè)維護與維修、消防安全管理、環(huán)境管理、爭議解決、合同解除與終止等條款。附件說明：本合同附件一為智慧社區(qū)物業(yè)服務承包合同協(xié)議的正式文本。2.附件二：第三方合作協(xié)議詳細要求：合作協(xié)議應明確第三方服務內(nèi)容、服務期限、費用、責任限額、權利義務等。附件說明：本附件二為甲乙雙方與第三方簽訂的服務合作協(xié)議。3.附件三：服務方人員資質(zhì)證明詳細要求：證明文件應包括服務方員工的身份證、職業(yè)資格證書、健康證明等。附件說明：本附件三為服務方人員資質(zhì)的證明文件。4.附件四：社區(qū)資產(chǎn)清單詳細要求：清單應詳細列出社區(qū)內(nèi)的公共設施、設備、綠化等資產(chǎn)的名稱、型號、數(shù)量、狀態(tài)等信息。附件說明：本附件四為社區(qū)內(nèi)資產(chǎn)的詳細清單。5.附件五：物業(yè)服務費用清單詳細要求：清單應包括服務費用總額、支付方式、調(diào)整機制等信息。附件說明：本附件五為物業(yè)服務費用的詳細清單。6.附件六：安全管理制度詳細要求：制度應包括門禁管理、消防管理、應急管理等內(nèi)容。附件說明：本附件六為社區(qū)安全管理制度。7.附件七：第三方評估報告詳細要求：報告應包括第三方對社區(qū)服務質(zhì)量的評估結果和建議。附件說明：本附件七為第三方對社區(qū)服務質(zhì)量的評估報告。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未按合同約定提供物業(yè)服務，導致業(yè)主生活質(zhì)量下降。業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務費用。第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務，影響服務質(zhì)量。任何一方未按合同約定履行安全責任，導致安全事故發(fā)生。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔法律責任等。責任認定標準應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、程度、后果等因素確定。3.違約責任示例說明：服務方未按時進行設施設備維護，導致業(yè)主家中電器損壞。服務方應承擔維修費用和業(yè)主因此遭受的損失。業(yè)主未按時支付物業(yè)服務費用，服務方有權暫停部分服務，并收取滯納金。第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務，導致社區(qū)服務質(zhì)量下降。第三方應承擔違約責任，并賠償由此給甲乙雙方造成的損失。全文完。2024年智慧社區(qū)物業(yè)服務承包合同協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方地址及聯(lián)系方式1.3雙方法定代表人及授權代表2.合同標的及服務范圍2.1物業(yè)服務項目2.2服務區(qū)域及面積2.3服務期限3.服務內(nèi)容及標準3.1基礎物業(yè)服務3.2專項物業(yè)服務3.3附加物業(yè)服務4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付時間4.3費用支付方式5.服務質(zhì)量控制5.1質(zhì)量控制標準5.2質(zhì)量監(jiān)督機構5.3質(zhì)量投訴處理6.人員配置及培訓6.1人員配置要求6.2人員培訓計劃6.3人員管理及考核7.設施設備維護與管理7.1設施設備維護計劃7.2設施設備更新改造7.3設施設備安全檢查8.安全保衛(wèi)與消防管理8.1安全保衛(wèi)措施8.2消防安全管理8.3應急預案9.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.2綠化管理標準9.3環(huán)保措施10.物業(yè)管理費收支管理10.1物業(yè)管理費收入管理10.2物業(yè)管理費支出管理10.3財務審計11.合同履行與變更11.1合同履行期限11.2合同變更條件11.3合同解除條件12.違約責任12.1違約行為及認定12.2違約責任承擔方式12.3違約賠償標準13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：X智慧社區(qū)管理有限責任公司乙方：X物業(yè)服務管理有限公司1.2雙方地址及聯(lián)系方式甲方地址：市區(qū)街道小區(qū)乙方地址：市區(qū)街道大廈1.3雙方法定代表人及授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：授權代表：第二條合同標的及服務范圍2.1物業(yè)服務項目本合同約定的物業(yè)服務項目包括但不限于：小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施設備維護、安全保障、消防管理、房屋維修、物業(yè)費收繳等。2.2服務區(qū)域及面積服務區(qū)域：市區(qū)街道小區(qū)服務面積：共計萬平方米2.3服務期限服務期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。第三條服務內(nèi)容及標準3.1基礎物業(yè)服務3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進行小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生。3.1.2公共設施設備維護：定期對小區(qū)內(nèi)的公共設施設備進行保養(yǎng)和維修，確保設施正常運行。3.1.3安全保障：24小時巡邏，維護小區(qū)安全，預防和處理突發(fā)事件。3.2專項物業(yè)服務3.2.1綠化管理：定期修剪綠化帶，保持綠化景觀美觀。3.2.2房屋維修：及時處理業(yè)主報修的房屋問題，確保居住環(huán)境舒適。3.2.3消防管理：定期進行消防演練，確保消防設施完好。3.3附加物業(yè)服務3.3.1物業(yè)費收繳：按照政府規(guī)定和本合同約定，及時收繳物業(yè)費。3.3.2業(yè)主活動組織：定期舉辦社區(qū)活動，豐富業(yè)主生活。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用標準物業(yè)服務費用為每月每平方米人民幣元。4.2費用支付時間每月1日至5日為物業(yè)服務費用繳納期限。4.3費用支付方式業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等方式支付物業(yè)服務費用。第五條服務質(zhì)量控制5.1質(zhì)量控制標準物業(yè)服務應達到國家相關標準和規(guī)范，確保業(yè)主滿意。5.2質(zhì)量監(jiān)督機構甲方設立物業(yè)服務監(jiān)督小組，負責監(jiān)督物業(yè)服務質(zhì)量。5.3質(zhì)量投訴處理業(yè)主對物業(yè)服務質(zhì)量不滿時，可向甲方或乙方提出投訴，乙方應在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以答復。第六條人員配置及培訓6.1人員配置要求乙方應按照合同約定配置充足、合格的物業(yè)服務人員。6.2人員培訓計劃乙方應制定人員培訓計劃，提高員工服務水平和專業(yè)技能。6.3人員管理及考核乙方應建立健全人員管理制度，對員工進行定期考核。第七條設施設備維護與管理7.1設施設備維護計劃乙方應制定設施設備維護計劃，確保設施設備正常運行。7.2設施設備更新改造設施設備更新改造需經(jīng)甲方同意，并按照相關程序進行。7.3設施設備安全檢查乙方應定期對設施設備進行安全檢查，確保安全運行。第八條安全保衛(wèi)與消防管理8.1安全保衛(wèi)措施8.1.124小時安保人員巡邏，確保小區(qū)安全。8.1.2安裝監(jiān)控攝像頭，覆蓋小區(qū)主要出入口和公共區(qū)域。8.1.3定期對安保人員進行專業(yè)培訓，提高應對突發(fā)事件的能力。8.2消防安全管理8.2.1定期進行消防設施設備檢查，確保完好有效。8.2.2制定消防應急預案，定期組織消防演練。8.2.3加強小區(qū)內(nèi)消防通道的管理，確保暢通無阻。8.3應急預案8.3.1制定針對自然災害、火災、盜竊等突發(fā)事件的應急預案。8.3.2定期更新應急預案，確保其有效性。第九條環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.1.1小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域每日至少清掃一次，垃圾每日清運。9.1.2保持小區(qū)內(nèi)綠化帶的整潔，定期修剪樹枝和草坪。9.2綠化管理標準9.2.1綠化覆蓋率不低于30%，綠化帶內(nèi)植物品種豐富。9.2.2定期進行病蟲害防治，確保植物健康生長。9.3環(huán)保措施9.3.1推廣使用環(huán)保清潔用品，減少對環(huán)境的影響。9.3.2加強垃圾分類管理，提高垃圾回收利用率。第十條物業(yè)管理費收支管理10.1物業(yè)管理費收入管理10.1.1嚴格按照合同約定收繳物業(yè)費，不得擅自提高收費標準。10.1.2定期公布物業(yè)管理費收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。10.2物業(yè)管理費支出管理10.2.1物業(yè)管理費支出應嚴格按照預算執(zhí)行，不得超支。10.2.2定期進行財務審計，確保財務管理規(guī)范。10.3財務審計10.3.1每年至少進行一次財務審計，審計結果向業(yè)主大會報告。第十一條合同履行與變更11.1合同履行期限合同履行期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。11.2合同變更條件任何一方提出合同變更，需提前一個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在30日內(nèi)未采取補救措施；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。第十二條違約責任12.1違約行為及認定違約行為包括但不限于：未按合同約定提供服務、擅自提高收費標準、未按規(guī)定收繳物業(yè)費等。12.2違約責任承擔方式違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償標準違約賠償標準根據(jù)違約行為的性質(zhì)和程度確定，具體賠償數(shù)額由雙方協(xié)商或仲裁機構判定。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。13.3爭議解決程序爭議解決程序遵循相關法律法規(guī)和司法解釋的規(guī)定。第十四條合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)服務協(xié)議、費用繳納明細表、人員配置表等。14.3其他約定事項本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、法律服務機構、保險公司等。1.2第三方介入的目的，是為了確保合同的履行、解決合同爭議或提供專業(yè)服務。第二條第三方介入的流程及權限2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。2.2第三方介入的具體流程如下：2.1.1雙方確定第三方介入的事項及目的；2.1.2雙方共同邀請第三方介入；2.1.3第三方在接到邀請后，應在規(guī)定時間內(nèi)書面回復是否接受邀請；2.1.4第三方接受邀請后，與甲乙雙方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權利義務。第三條第三方的責權利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應按照合作協(xié)議，獨立、公正地履行職責；3.1.2第三方在履行職責過程中，如因故意或重大過失導致甲乙雙方利益受損，應承擔相應的法律責任。3.2第三方的權利：3.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；3.2.2第三方有權在合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)，對甲乙雙方進行必要的調(diào)查和核實。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方與甲方的關系僅限于合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)，甲方與第三方的其他關系由雙方另行約定；4.1.2第三方在履行職責過程中，如涉及甲方與其他方的利益關系，應保持中立，不得偏袒任何一方。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方與乙方的關系僅限于合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)，乙方與第三方的其他關系由雙方另行約定；4.2.2第三方在履行職責過程中，如涉及乙方與其他方的利益關系，應保持中立，不得偏袒任何一方。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的保險或其他保障措施確定。5.2如第三方未提供相應的保險或其他保障措施，則第三方責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，但不得超過本合同總金額的10%。5.3第三方責任限額包括但不限于：5.3.1因第三方故意或重大過失導致的損失；5.3.2第三方在履行職責過程中，因不可抗力導致的損失。第六條第三方介入的費用6.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議約定分擔。6.2如第三方介入的費用超出