酒店預(yù)訂及住宿服務(wù)合同

酒店預(yù)訂及住宿服務(wù)合同合同編號：__________甲方（預(yù)訂方）基本信息：________________________________________________________公司名稱：____________________地址：________________________乙方（酒店方）基本信息：________________________________________________________聯(lián)系方式：____________________公司名稱：____________________地址：____________________第一章：定義與解釋1.1本合同以下術(shù)語具有以下含義：“預(yù)訂方”指甲方，即預(yù)訂酒店房間及接受住宿服務(wù)的主體。“酒店方”指乙方，即提供酒店預(yù)訂及住宿服務(wù)的主體。“住宿服務(wù)”指甲方在乙方酒店預(yù)訂房間，并獲得相應(yīng)住宿服務(wù)。“合同各方”指甲方與乙方。1.2本合同中的條款及子條款應(yīng)結(jié)合上下文進(jìn)行理解，如有歧義，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二章：預(yù)訂與住宿2.1預(yù)訂方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，包括但不限于入住時(shí)間、退房時(shí)間、房間類型等。2.1.1預(yù)訂方如需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前通知酒店方，酒店方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受變更。2.1.2預(yù)訂方未按約定時(shí)間入住，酒店方有權(quán)取消預(yù)訂，并不退還已收取的預(yù)訂費(fèi)用。2.2酒店方應(yīng)按照預(yù)訂方的要求提供相應(yīng)的住宿服務(wù)，包括但不限于房間安排、早餐服務(wù)等。2.2.1酒店方應(yīng)在預(yù)訂方入住時(shí)提供房間鑰匙，并在退房時(shí)收回。2.2.2酒店方應(yīng)保證房間及公共區(qū)域的衛(wèi)生和安全。第三章：費(fèi)用與支付3.1預(yù)訂方應(yīng)按照酒店方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付住宿費(fèi)用。3.1.1預(yù)訂方在預(yù)訂時(shí)需支付一定比例的預(yù)訂金，具體金額由雙方協(xié)商確定。3.1.2住宿費(fèi)用應(yīng)在預(yù)訂方退房時(shí)一次性結(jié)清。3.2酒店方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知預(yù)訂方。3.2.1預(yù)訂方如對調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有異議，可取消預(yù)訂，酒店方應(yīng)退還已收取的預(yù)訂金。3.2.2預(yù)訂方在入住期間產(chǎn)生的其他消費(fèi)，如電話費(fèi)、迷你吧消費(fèi)等，應(yīng)在退房時(shí)一并支付。第四章：取消與變更4.1預(yù)訂方有權(quán)在預(yù)訂后取消或變更預(yù)訂，但需遵循以下規(guī)定：4.1.1預(yù)訂方在入住前一定時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定）取消預(yù)訂，酒店方應(yīng)退還已收取的預(yù)訂金。4.1.2預(yù)訂方在入住前一定時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定）變更預(yù)訂，酒店方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受變更。4.2酒店方有權(quán)在以下情況下取消預(yù)訂：4.2.1預(yù)訂方提供虛假預(yù)訂信息。4.2.2預(yù)訂方未按約定時(shí)間支付預(yù)訂金或住宿費(fèi)用。4.2.3因不可抗力原因?qū)е戮频隉o法提供住宿服務(wù)。第五章：違約責(zé)任5.1如一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.1預(yù)訂方違反本合同約定，導(dǎo)致酒店方損失的，預(yù)訂方應(yīng)予以賠償。5.1.2酒店方違反本合同約定，導(dǎo)致預(yù)訂方損失的，酒店方應(yīng)予以賠償。5.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章：住宿期間的規(guī)定6.1預(yù)訂方在住宿期間應(yīng)遵守酒店方的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于入住時(shí)間、退房時(shí)間、泳池使用、深夜噪音控制等。6.1.1預(yù)訂方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理入住手續(xù)，超出規(guī)定時(shí)間可能需按照酒店方的規(guī)定支付額外費(fèi)用。6.1.2預(yù)訂方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退房，延遲退房需提前通知酒店方，并根據(jù)酒店方規(guī)定支付相應(yīng)費(fèi)用。6.2酒店方應(yīng)向預(yù)訂方提供住宿期間必要的服務(wù)和設(shè)施，并保證其正常運(yùn)作。6.2.1酒店方應(yīng)提供清潔、安全、舒適的住宿環(huán)境，并對房間內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。6.2.2酒店方應(yīng)提供預(yù)訂方所需的日常服務(wù)，如清潔服務(wù)、叫醒服務(wù)等。第七章：個(gè)人物品與責(zé)任7.1預(yù)訂方應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，酒店方不對預(yù)訂方在住宿期間遺失或損壞的個(gè)人物品承擔(dān)責(zé)任。7.1.1預(yù)訂方貴重物品應(yīng)存放在房間內(nèi)的保險(xiǎn)箱內(nèi)，或告知酒店方進(jìn)行特別保管。7.1.2預(yù)訂方發(fā)覺物品遺失或損壞，應(yīng)立即通知酒店方，酒店方應(yīng)協(xié)助調(diào)查并提供必要幫助。7.2酒店方應(yīng)保證預(yù)訂方存放于酒店內(nèi)的物品安全，如因酒店方疏忽導(dǎo)致物品損失，酒店方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.2.1酒店方應(yīng)對預(yù)訂方的物品進(jìn)行登記，并在預(yù)訂方退房時(shí)進(jìn)行核對。7.2.2酒店方在發(fā)覺預(yù)訂方遺留物品時(shí)，應(yīng)盡快聯(lián)系預(yù)訂方并妥善保管，直至預(yù)訂方領(lǐng)取或委托處理。第八章：不可抗力與免責(zé)8.1在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。8.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。8.1.2受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在情況允許的情況下恢復(fù)合同的履行。8.2在不可抗力事件影響下，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。8.2.1不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方有權(quán)協(xié)商解除合同。8.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定合同的繼續(xù)履行或終止。第九章：隱私保護(hù)與信息使用9.1雙方同意在履行本合同過程中收集、使用和保護(hù)的個(gè)人信息應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的要求。9.1.1酒店方應(yīng)妥善保管預(yù)訂方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方，除非獲得預(yù)訂方同意或法律法規(guī)要求。9.1.2預(yù)訂方有權(quán)查閱、更正自己的個(gè)人信息，并要求酒店方刪除或停止使用。9.2酒店方在使用預(yù)訂方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)限于合同目的范圍內(nèi)，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)信息不被非法使用。9.2.1酒店方在使用預(yù)訂方個(gè)人信息前，應(yīng)告知預(yù)訂方信息的使用目的、范圍及方式。9.2.2酒店方應(yīng)建立個(gè)人信息保護(hù)機(jī)制，預(yù)防信息泄露、損毀或丟失。第十章：其他條款10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。10.1.1任何一方未履行或未完全履行本合同義務(wù)的，均視為違約。10.1.2本合同的終止、解除或履行完畢，不影響雙方關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任等條款的效力。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至預(yù)訂方退房之日止。10.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。10.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章：爭議解決11.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.1.1訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的調(diào)解建議，盡力達(dá)成和解。11.1.2訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等因爭議產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.1如一方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，應(yīng)保證受讓方完全遵守本合同的約定。12.1.2轉(zhuǎn)讓后，原合同方仍對合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任。12.2酒店方有權(quán)將住宿服務(wù)部分分包給第三方，但應(yīng)保證分包服務(wù)符合本合同約定。12.2.1酒店方應(yīng)對分包方的服務(wù)質(zhì)量和安全承擔(dān)責(zé)任。12.2.2預(yù)訂方對分包方的服務(wù)有異議的，有權(quán)向酒店方提出投訴。第十三章：通知與送達(dá)13.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，通過郵寄、傳真、郵件等方式進(jìn)行。13.1.1通知自發(fā)出之日起，經(jīng)過三日視為送達(dá)。13.1.2雙方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)立即通知對方。第十四章：合同的解除與終止14.1在以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本合同：14.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成解除合同的協(xié)議。14.1.2一方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。14.1.3法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)解除合同的其他情形。14.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下原則處理：14.2.1已履行部分，按照實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用。14.2.2未履行部分，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2.3雙方應(yīng)相互返還因合同取得的相關(guān)財(cái)物。第十五章：附則15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.1.1補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。15.1.2補(bǔ)