企業(yè)內部通訊系統(tǒng)解決方案開發(fā)合作協(xié)議

企業(yè)內部通訊系統(tǒng)解決方案開發(fā)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（以下簡稱“開發(fā)方”）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術語1.1“本協(xié)議”指本企業(yè)內部通訊系統(tǒng)解決方案開發(fā)合作協(xié)議。1.2“委托方”指上述甲方公司，負責提供企業(yè)內部通訊系統(tǒng)的需求及業(yè)務場景。1.3“開發(fā)方”指上述乙方公司，負責本協(xié)議項下的系統(tǒng)解決方案的開發(fā)及實施。1.4“系統(tǒng)”指根據(jù)本協(xié)議開發(fā)的內部通訊系統(tǒng)解決方案。1.5“服務”指開發(fā)方根據(jù)本協(xié)議所提供的系統(tǒng)開發(fā)、實施及維護等服務。第二章合作目標2.1委托方期望通過本協(xié)議，獲得一套符合企業(yè)內部通訊需求的高效、穩(wěn)定、安全的系統(tǒng)解決方案。2.2開發(fā)方承諾根據(jù)委托方的需求，提供優(yōu)質的系統(tǒng)解決方案，保證系統(tǒng)的高效性、穩(wěn)定性和安全性。第三章項目范圍3.1系統(tǒng)功能3.1.1開發(fā)方應提供以下基本功能：a)實時通訊：包括文本、語音、視頻通訊等。b)文件傳輸：支持各類文件傳輸，包括圖片、文檔等。c)群組通訊：支持創(chuàng)建群組，進行多人在線交流。d)通訊錄管理：支持添加、刪除、修改聯(lián)系人信息。3.2系統(tǒng)實施3.2.1開發(fā)方應按照以下步驟進行系統(tǒng)實施：a)項目啟動：雙方確認項目啟動條件，開發(fā)方提供項目計劃。b)系統(tǒng)開發(fā)：開發(fā)方按照項目計劃進行系統(tǒng)開發(fā)。c)系統(tǒng)測試：開發(fā)方完成系統(tǒng)開發(fā)后，進行系統(tǒng)測試，保證功能完善。d)系統(tǒng)部署：開發(fā)方將系統(tǒng)部署至委托方服務器，進行實際應用。第四章質量保證4.1開發(fā)方應保證系統(tǒng)符合以下質量標準：4.1.1系統(tǒng)功能完整、穩(wěn)定、可靠。4.1.2系統(tǒng)界面友好，易于操作。4.1.3系統(tǒng)具備良好的兼容性，能在多種操作系統(tǒng)和設備上運行。4.1.4系統(tǒng)具備較強的安全性，能有效防止惡意攻擊和數(shù)據(jù)泄露。4.2開發(fā)方應在系統(tǒng)部署后提供一年的免費售后服務，包括系統(tǒng)維護、升級等。第五章項目進度及交付5.1項目進度5.1.1開發(fā)方應在合同簽訂后30個工作日內完成系統(tǒng)開發(fā)。5.1.2開發(fā)方應在系統(tǒng)開發(fā)完成后15個工作日內完成系統(tǒng)測試。5.1.3開發(fā)方應在系統(tǒng)測試合格后15個工作日內完成系統(tǒng)部署。5.2交付5.2.1開發(fā)方應在系統(tǒng)部署完成后，向委托方提供完整的系統(tǒng)文檔，包括系統(tǒng)使用手冊、維護手冊等。5.2.2開發(fā)方應在系統(tǒng)部署完成后，對委托方進行系統(tǒng)培訓，保證委托方能夠熟練使用系統(tǒng)。第六章技術支持與維護6.1技術支持6.1.1開發(fā)方應提供7×24小時的技術支持服務，保證委托方在使用過程中遇到的技術問題能夠得到及時解決。6.1.2技術支持服務包括但不限于遠程診斷、問題排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.2維護服務6.2.1開發(fā)方應在合同有效期內，為委托方提供系統(tǒng)維護服務，保證系統(tǒng)的正常運行。6.2.2系統(tǒng)維護服務包括軟件更新、故障修復、功能優(yōu)化等。6.3維護響應時間6.3.1對于系統(tǒng)發(fā)生的故障，開發(fā)方應在接到委托方通知后2小時內作出響應。6.3.2對于系統(tǒng)維護需求，開發(fā)方應在接到委托方通知后4小時內作出響應。第七章信息安全7.1數(shù)據(jù)保護7.1.1開發(fā)方應采取必要的技術措施，保證系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。7.1.2開發(fā)方應對系統(tǒng)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。7.2用戶隱私7.2.1開發(fā)方應尊重用戶隱私，不得未經授權收集、使用或泄露用戶的個人信息。7.2.2開發(fā)方應采取有效措施，保障用戶通訊內容的隱私性。7.3安全審計7.3.1開發(fā)方應定期對系統(tǒng)進行安全審計，評估系統(tǒng)安全功能，及時修復安全隱患。7.3.2開發(fā)方應向委托方提供安全審計報告，以便委托方了解系統(tǒng)安全狀況。第八章費用與支付8.1費用8.1.1本協(xié)議項下的服務費用包括系統(tǒng)開發(fā)費、實施費、維護費等。8.1.2具體費用明細及支付方式，雙方應在附件一中予以明確。8.2支付方式8.2.1委托方應按照附件一約定的費用及支付方式，向開發(fā)方支付服務費用。8.2.2委托方支付服務費用后，開發(fā)方應向委托方開具正規(guī)發(fā)票。8.3預付款8.3.1委托方應在合同簽訂后5個工作日內，向開發(fā)方支付合同總額的30%作為預付款。8.3.2預付款支付后，開發(fā)方才開始進行系統(tǒng)開發(fā)工作。第九章違約責任9.1開發(fā)方違約9.1.1如開發(fā)方未能按照本協(xié)議約定的時間、質量完成系統(tǒng)開發(fā)，應承擔違約責任，退還已收到的預付款，并支付違約金。9.1.2違約金計算方式：違約金=合同總額×未完成部分的比例。9.2委托方違約9.2.1如委托方未能按照本協(xié)議約定的時間、金額支付服務費用，應承擔違約責任，支付滯納金。9.2.2滯納金計算方式：滯納金=未支付金額×超過支付期限的天數(shù)×0.1%。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2適用的法律10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。10.3不可抗力10.3.1由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。10.3.2不可抗力包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等無法預見、無法克服、無法避免的客觀情況。第十一章知識產權11.1知識產權歸屬11.1.1本協(xié)議項下的系統(tǒng)開發(fā)成果，包括但不限于軟件、文檔等，其知識產權歸開發(fā)方所有。11.1.2委托方擁有系統(tǒng)使用、運行的權利，但不得進行反向工程、修改、復制或傳播。11.2商標使用權11.2.1委托方有權在合同約定的范圍內，使用開發(fā)方的商標進行宣傳、推廣。11.2.2委托方使用商標時，應遵守開發(fā)方的商標使用規(guī)范。11.3技術秘密11.3.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的技術秘密，應予以嚴格保密。11.3.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十二章合同變更與終止12.1合同變更12.1.1雙方同意，本協(xié)議可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行變更。12.1.2任何一方要求變更本協(xié)議，應書面通知對方，并在對方同意后簽署書面變更協(xié)議。12.2合同終止12.2.1如發(fā)生以下情況，本協(xié)議自動終止：a)合同約定的服務期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.3終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應按照約定進行財務結算。12.3.2合同終止后，雙方仍需履行本協(xié)議項下的保密義務。第十三章違約賠償13.1開發(fā)方違約賠償13.1.1如開發(fā)方違反本協(xié)議的約定，導致系統(tǒng)無法正常運行或造成委托方損失，應承擔違約賠償責任。13.1.2違約賠償范圍包括但不限于直接經濟損失、合理費用等。13.2委托方違約賠償13.2.1如委托方違反本協(xié)議的約定，導致開發(fā)方遭受損失，應承擔違約賠償責任。13.2.2違約賠償范圍包括但不限于直接經濟損失、合理費用等。第十四章其他約定14.1合同的有效期14.1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。14.1.2合同期滿后，雙方如需續(xù)約，應協(xié)商一致并簽署書面續(xù)約協(xié)議。14.2通知與送達14.2.1雙方之間的通知、函件等應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。14.2.2通知、函件送達后，視為對方已收到。14.3附件效力14.3.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。第十五章附加條款15.1本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國____市。15.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等