數(shù)據(jù)中心建設(shè)與托管服務(wù)協(xié)議

數(shù)據(jù)中心建設(shè)與托管服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（數(shù)據(jù)中心建設(shè)方）：乙方（數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)方）：第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中“數(shù)據(jù)中心”指甲方建設(shè)和擁有的用于存儲(chǔ)、處理和傳輸數(shù)據(jù)信息的設(shè)施。1.1.2“托管服務(wù)”指甲方將數(shù)據(jù)中心交由乙方進(jìn)行管理和維護(hù)的服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的托管服務(wù)期限。1.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)中心建設(shè)與托管服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在數(shù)據(jù)中心建設(shè)與托管服務(wù)過(guò)程中的全部活動(dòng)。第二章數(shù)據(jù)中心建設(shè)2.1數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)2.1.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)，保證設(shè)計(jì)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.1.2乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，并提出合理化建議。2.2設(shè)備采購(gòu)與安裝2.2.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心設(shè)備的采購(gòu)和安裝。2.2.2乙方協(xié)助甲方進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)和安裝，保證設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.3驗(yàn)收與交付2.3.1甲方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的驗(yàn)收工作，保證數(shù)據(jù)中心符合設(shè)計(jì)要求。2.3.2乙方在驗(yàn)收合格后，按照約定時(shí)間接收數(shù)據(jù)中心并開始提供托管服務(wù)。第三章托管服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常管理和維護(hù)，保證數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)行。3.1.2乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的安全防護(hù)，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供托管服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的可用性達(dá)到99.99%。3.3服務(wù)期限3.3.1托管服務(wù)期限為____年，自數(shù)據(jù)中心驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。3.3.2在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需要延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四章費(fèi)用與支付4.1托管費(fèi)用4.1.1甲方按照約定向乙方支付托管費(fèi)用。4.1.2托管費(fèi)用包括數(shù)據(jù)中心設(shè)備維護(hù)費(fèi)、人員工資、場(chǎng)地租賃費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間支付托管費(fèi)用。4.2.2甲方支付托管費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票和支付憑證。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定支付托管費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止托管服務(wù)。5.1.2甲方未按約定提供數(shù)據(jù)中心相關(guān)資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供托管服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1乙方未按約定提供托管服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2乙方未按約定保障數(shù)據(jù)中心安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六章數(shù)據(jù)中心管理6.1運(yùn)營(yíng)管理6.1.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括人員安排、設(shè)備維護(hù)、環(huán)境監(jiān)控等。6.1.2乙方需建立完善的運(yùn)營(yíng)管理制度，保證數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運(yùn)行。6.2安全管理6.2.1乙方應(yīng)制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)中心安全管理規(guī)范，包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。6.3信息管理6.3.1乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)中心信息管理系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。6.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行狀況，包括設(shè)備狀態(tài)、能耗情況、故障處理等。第七章數(shù)據(jù)中心維護(hù)7.1設(shè)備維護(hù)7.1.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心內(nèi)所有設(shè)備的日常維護(hù)工作。7.1.2乙方應(yīng)保證設(shè)備維護(hù)工作不影響數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。7.2軟件維護(hù)7.2.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心內(nèi)軟件系統(tǒng)的更新、升級(jí)和優(yōu)化。7.2.2乙方應(yīng)保證軟件維護(hù)工作不導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)故障。7.3環(huán)境維護(hù)7.3.1乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心環(huán)境的維護(hù)，包括溫度、濕度控制，空氣質(zhì)量管理等。7.3.2乙方應(yīng)保證環(huán)境維護(hù)措施能夠保障設(shè)備的正常運(yùn)行。第八章數(shù)據(jù)中心升級(jí)與擴(kuò)展8.1升級(jí)計(jì)劃8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)中心的發(fā)展需求，制定升級(jí)計(jì)劃。8.1.2乙方應(yīng)與甲方協(xié)商后，對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行必要的硬件和軟件升級(jí)。8.2擴(kuò)展服務(wù)8.2.1甲方如需擴(kuò)大數(shù)據(jù)中心規(guī)模，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的擴(kuò)展服務(wù)。8.2.2擴(kuò)展服務(wù)包括但不限于新增設(shè)備的采購(gòu)、安裝和調(diào)試。第九章法律責(zé)任與糾紛解決9.1法律責(zé)任9.1.1甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。9.1.2若甲乙任何一方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2糾紛解決9.2.1對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1保密10.1.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。10.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至該秘密成為公開信息。10.2合同修改10.2.1本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。10.2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。10.3合同終止10.3.1除本協(xié)議另有規(guī)定外，甲乙雙方可在提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方后終止本協(xié)議。10.3.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將數(shù)據(jù)中心及相關(guān)資料移交給甲方。10.4適用法律和爭(zhēng)議解決地10.4.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4.2爭(zhēng)議解決地為本協(xié)議簽訂地。第十一章數(shù)據(jù)中心變更管理11.1變更流程11.1.1甲乙雙方同意，任何對(duì)數(shù)據(jù)中心構(gòu)成影響的變更都需遵循本協(xié)議規(guī)定的變更流程。11.1.2甲方提出變更請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)向乙方提交書面變更申請(qǐng)，說(shuō)明變更的性質(zhì)、范圍和理由。11.2變更評(píng)估11.2.1乙方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)變更的評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。11.2.2評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括變更對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的影響、所需資源、費(fèi)用和時(shí)間表等。11.3變更實(shí)施11.3.1變更得到甲乙雙方書面同意后，乙方應(yīng)按照約定的計(jì)劃和流程實(shí)施變更。11.3.2乙方應(yīng)保證變更實(shí)施過(guò)程中不影響數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。第十二章數(shù)據(jù)中心應(yīng)急預(yù)案12.1應(yīng)急預(yù)案制定12.1.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)中心應(yīng)急預(yù)案，包括自然災(zāi)害、電力故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等情況。12.1.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括緊急響應(yīng)流程、責(zé)任分配、資源需求和恢復(fù)計(jì)劃等。12.2應(yīng)急演練12.2.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急演練，以保證應(yīng)急預(yù)案的有效性和可行性。12.2.2演練結(jié)果應(yīng)記錄并反饋給甲方，以便持續(xù)改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。12.3應(yīng)急響應(yīng)12.3.1在發(fā)生緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施減少損失。12.3.2乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照應(yīng)急預(yù)案的流程進(jìn)行響應(yīng)和處理。第十三章數(shù)據(jù)中心審計(jì)與評(píng)估13.1審計(jì)要求13.1.1乙方應(yīng)允許甲方或其指定的第三方對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行定期審計(jì)。13.1.2審計(jì)內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)狀況、安全功能和服務(wù)質(zhì)量。13.2審計(jì)報(bào)告13.2.1審計(jì)結(jié)束后，審計(jì)方應(yīng)向甲乙雙方提供詳細(xì)的審計(jì)報(bào)告。13.2.2審計(jì)報(bào)告應(yīng)指出數(shù)據(jù)中心的優(yōu)點(diǎn)和需要改進(jìn)的地方。13.3持續(xù)改進(jìn)13.3.1乙方應(yīng)根據(jù)審計(jì)報(bào)告的建議，采取改進(jìn)措施，提升數(shù)據(jù)中心的服務(wù)質(zhì)量。13.3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告改進(jìn)措施的執(zhí)行情況和效果。第十四章保險(xiǎn)與賠償14.1保險(xiǎn)14.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障服務(wù)的連續(xù)性和賠償能力。14.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單的副本，以證明其保險(xiǎn)的有效性。14.2賠償14.2.1如因乙方的原因?qū)е聰?shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)中斷或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2.2賠償金額應(yīng)按照甲方實(shí)際損失計(jì)算，并不得超過(guò)保險(xiǎn)賠償?shù)南揞~。第十五章終止與解除15.1終止15.1.1若任何一方違反本協(xié)議且無(wú)法在____個(gè)工作日內(nèi)糾正，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。15.1.2終止協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并在發(fā)出后____個(gè)工作日生效。15.2解除15.2.1