武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《社會(huì)組織與社會(huì)治理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線(xiàn)第1頁(yè)，共3頁(yè)武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《社會(huì)組織與社會(huì)治理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門(mén)人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項(xiàng)不是公共部門(mén)人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個(gè)人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀2、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制或社會(huì)組織來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于基本公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.社會(huì)組織參與D.公私合作3、對(duì)于公共部門(mén)的人力資源培訓(xùn)，以下關(guān)于培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.只包括組織層面的需求分析，不考慮個(gè)人層面的需求B.重點(diǎn)分析員工現(xiàn)有的知識(shí)和技能水平，忽略未來(lái)工作的要求C.涵蓋組織發(fā)展戰(zhàn)略、崗位要求和員工個(gè)人發(fā)展等多方面的需求D.培訓(xùn)需求分析主要依靠主觀(guān)判斷，不需要進(jìn)行客觀(guān)的調(diào)查和評(píng)估4、公共部門(mén)人力資源規(guī)劃對(duì)于合理配置人力資源具有重要意義，以下關(guān)于公共部門(mén)人力資源規(guī)劃步驟的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.分析組織戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀B.預(yù)測(cè)人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓(xùn)計(jì)劃D.不需要對(duì)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整5、在公共部門(mén)人力資源管理中，薪酬制度的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以下關(guān)于公共部門(mén)薪酬制度的特點(diǎn)，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場(chǎng)供求關(guān)系決定B.薪酬結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單C.注重薪酬的激勵(lì)作用D.薪酬調(diào)整機(jī)制較為靈活6、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.政務(wù)社交媒體互動(dòng)D.電子招投標(biāo)系統(tǒng)7、公共管理中的跨部門(mén)合作對(duì)于解決復(fù)雜問(wèn)題具有重要意義。以下不屬于跨部門(mén)合作障礙的是（）A.部門(mén)利益沖突B.缺乏有效的溝通機(jī)制C.共同的目標(biāo)和愿景D.資源分配不均8、對(duì)于公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以下關(guān)于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)是恰當(dāng)?shù)?？（）A.矩陣制結(jié)構(gòu)靈活性差，難以適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境B.矩陣制結(jié)構(gòu)中員工同時(shí)接受多個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，容易導(dǎo)致指揮混亂C.矩陣制結(jié)構(gòu)有利于加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，但會(huì)增加管理成本D.矩陣制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，決策效率高，適用于大型公共組織9、公共管理中的行政倫理對(duì)于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.行政倫理強(qiáng)調(diào)公職人員的道德責(zé)任B.行政倫理可以通過(guò)法律法規(guī)來(lái)強(qiáng)制約束C.行政倫理僅僅是對(duì)公職人員個(gè)人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象10、在公共政策的制定過(guò)程中，需要進(jìn)行充分的政策評(píng)估。以下關(guān)于政策評(píng)估的作用，表述不準(zhǔn)確的是：（）A.有助于改進(jìn)政策的質(zhì)量和效果B.只是為了確定政策是否符合法律法規(guī)C.可以為政策的調(diào)整和延續(xù)提供依據(jù)D.能夠提高政策資源的利用效率11、關(guān)于公共部門(mén)的人力資源培訓(xùn)，以下哪種培訓(xùn)方法更注重實(shí)踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法12、公共管理中的行政倫理規(guī)范具有重要的約束作用。以下關(guān)于行政倫理規(guī)范的來(lái)源，不包括（）A.法律法規(guī)B.社會(huì)習(xí)俗C.個(gè)人道德判斷D.行政命令13、對(duì)于公共部門(mén)的績(jī)效管理流程，以下關(guān)于績(jī)效反饋的作用，哪一項(xiàng)是正確的？（）A.績(jī)效反饋只是一種形式，對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)沒(méi)有實(shí)際幫助B.績(jī)效反饋可以幫助員工了解自己的績(jī)效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵(lì)員工提升績(jī)效C.績(jī)效反饋主要是為了批評(píng)員工的不足之處，讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤D.績(jī)效反饋會(huì)增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少14、公共組織的權(quán)力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強(qiáng)調(diào)權(quán)力應(yīng)根據(jù)職能和責(zé)任進(jìn)行分配？（）A.集權(quán)原則B.分權(quán)原則C.權(quán)責(zé)對(duì)等原則D.權(quán)力制衡原則15、公共管理中的溝通機(jī)制對(duì)于提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要作用。以下關(guān)于公共管理溝通的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）A.公共管理溝通的信息往往具有權(quán)威性B.公共管理溝通的渠道較為單一C.公共管理溝通需要考慮公眾的利益和需求D.公共管理溝通的效果容易受到多種因素的影響16、對(duì)于公共管理中的績(jī)效管理工具，以下哪個(gè)工具側(cè)重于對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)？（）A.平衡計(jì)分卡B.360度評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.目標(biāo)管理17、公共政策的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括效果、效率、公平等方面。以下關(guān)于公共政策公平標(biāo)準(zhǔn)的理解，錯(cuò)誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實(shí)質(zhì)公平D.公平的實(shí)現(xiàn)需要一定的政策傾斜18、在公共危機(jī)管理中，及時(shí)有效的信息溝通至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大公共危機(jī)時(shí)，政府應(yīng)該首先向公眾發(fā)布的信息是？（）A.危機(jī)的原因B.應(yīng)對(duì)措施C.損失情況D.責(zé)任追究19、公共管理中，政府在社會(huì)公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說(shuō)法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)20、公共政策的合法化過(guò)程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是政策合法化的最終標(biāo)志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執(zhí)行二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中的公共部門(mén)的人力資源的招聘與選拔，分析公共部門(mén)招聘與選拔的原則、方法和程序，確保選拔到合適的人才。2、（本題5分）公共危機(jī)管理中的資源調(diào)配是保障危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的關(guān)鍵因素，請(qǐng)分析公共危機(jī)中資源調(diào)配的需求、原則和方式，探討如何提高資源調(diào)配的效率和合理性。3、（本題5分）在公共管理中，詳細(xì)分析公共部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)力，包括領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)力提升等方面，探討如何培養(yǎng)和提升公共部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)力。4、（本題5分）論述公共管理中的公共部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)力提升策略，分析公共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，以及如何通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐提升領(lǐng)導(dǎo)力。5、（本題5分）公共管理中的公民滿(mǎn)意度調(diào)查是評(píng)估公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段，請(qǐng)闡述公民滿(mǎn)意度調(diào)查的方法、指標(biāo)和應(yīng)用，分析如何提高公民滿(mǎn)意度調(diào)查的可信度和有效性。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村垃圾處理設(shè)施建設(shè)滯后，垃圾圍村現(xiàn)象嚴(yán)重。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加快農(nóng)村垃圾處理設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村環(huán)境。2、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)工作不到位，道路損壞嚴(yán)重。分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理，保障道路暢通。3、（本題5分）某高校為了提升校園安全管理水平，決定安裝大量監(jiān)控?cái)z像頭。但部分學(xué)生認(rèn)為這侵犯了個(gè)人隱私，引發(fā)了爭(zhēng)議。請(qǐng)?zhí)接懜咝Ｔ诒Ｕ闲@安全和保護(hù)學(xué)生隱私之間應(yīng)如何權(quán)衡，以及怎樣制定合理的安全管理政策。4、（本題5分）某地區(qū)的公共體育場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間有限，收費(fèi)較高，民眾意見(jiàn)較大。分析政府應(yīng)如何優(yōu)化公共體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)管理，提高其公益性。5、（本題5分）某城市的公共圖書(shū)館使用率較低，服務(wù)內(nèi)容和方式不能滿(mǎn)足市民需求。分析如何改進(jìn)公共圖書(shū)館的服務(wù)，提高其利用率和社會(huì)效益。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）分析公共管理部門(mén)在加強(qiáng)公共服務(wù)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)協(xié)同發(fā)展方面的重點(diǎn)和難點(diǎn)，如何在提供公共服務(wù)的同時(shí)減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的影