2024年天翼云SSLVPN服務(wù)協(xié)議：云安全連接護(hù)航企業(yè)數(shù)據(jù)安全3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年天翼云[SSLVPN]服務(wù)協(xié)議：云安全連接，護(hù)航企業(yè)數(shù)據(jù)安全本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)定義1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1安全連接2.2數(shù)據(jù)傳輸安全2.3用戶管理2.4技術(shù)支持3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3付款期限4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程5.用戶責(zé)任5.1系統(tǒng)配置5.2用戶管理5.3數(shù)據(jù)安全5.4違約責(zé)任6.服務(wù)保障6.1服務(wù)可用性6.2故障響應(yīng)時(shí)間6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序12.合同變更12.1變更程序12.2變更生效13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址14.其他約定14.1合同生效14.2合同附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)定義本合同項(xiàng)下的“SSLVPN服務(wù)”是指通過互聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供安全可靠的遠(yuǎn)程訪問服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?.2服務(wù)范圍a)提供SSLVPN接入點(diǎn)，支持用戶通過互聯(lián)網(wǎng)安全訪問企業(yè)內(nèi)部資源；b)提供SSLVPN客戶端軟件，支持多種操作系統(tǒng)；c)提供用戶身份驗(yàn)證和權(quán)限管理功能；d)提供安全策略配置和訪問控制功能；e)提供技術(shù)支持服務(wù)。1.3服務(wù)期限本服務(wù)期限自合同生效之日起至____年____月____日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1安全連接a)提供基于SSL加密的連接，確保數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全性；b)支持多種加密算法，以滿足不同安全需求；c)提供自動(dòng)斷開連接功能，防止未授權(quán)訪問。2.2數(shù)據(jù)傳輸安全a)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)亩说蕉思用?，防止?shù)據(jù)泄露；b)提供數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)傳輸過程中不被篡改；c)提供防病毒、防木馬功能，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。2.3用戶管理a)提供用戶注冊(cè)、登錄、修改密碼等功能；b)支持用戶分組管理，實(shí)現(xiàn)權(quán)限控制；c)提供用戶訪問日志，便于審計(jì)和管理。2.4技術(shù)支持a)提供7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)；b)提供遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等多種支持方式；c)提供常見問題解答和在線幫助文檔。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.2支付方式用戶應(yīng)按本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款期限用戶應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用到期前支付當(dāng)月費(fèi)用，逾期未支付者，自逾期之日起每日按應(yīng)支付費(fèi)用的千分之五支付滯納金。4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付a)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)部署；b)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在服務(wù)交付后向用戶提供相應(yīng)的服務(wù)手冊(cè)和操作指南。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)a)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)保證服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；b)用戶應(yīng)按照服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)手冊(cè)和操作指南進(jìn)行驗(yàn)收。4.3驗(yàn)收流程a)用戶在收到服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)手冊(cè)和操作指南后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收；b)用戶應(yīng)在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)供應(yīng)商，由服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)解決。5.用戶責(zé)任5.1系統(tǒng)配置用戶應(yīng)按照服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)手冊(cè)和操作指南進(jìn)行系統(tǒng)配置，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.2用戶管理a)用戶應(yīng)負(fù)責(zé)用戶的注冊(cè)、登錄、密碼修改等用戶管理操作；b)用戶應(yīng)定期對(duì)用戶賬戶進(jìn)行清理，確保賬戶安全。5.3數(shù)據(jù)安全a)用戶應(yīng)確保傳輸至企業(yè)內(nèi)部資源的數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；b)用戶應(yīng)采取必要措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件發(fā)生。5.4違約責(zé)任用戶如違反本合同約定，導(dǎo)致服務(wù)供應(yīng)商遭受損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.服務(wù)保障6.1服務(wù)可用性a)本服務(wù)可用性不低于99.9%；b)如服務(wù)可用性低于約定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行賠償。6.2故障響應(yīng)時(shí)間a)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在接到用戶故障報(bào)告后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；b)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決故障。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)a)服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；b)如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬a)本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)供應(yīng)商所有；b)用戶不得未經(jīng)服務(wù)供應(yīng)商同意，擅自復(fù)制、傳播、使用或轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2保密條款a)雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)；b)雙方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。8.違約責(zé)任8.1違約情形a)用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；b)服務(wù)供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)的；c)用戶違反本合同約定，導(dǎo)致服務(wù)供應(yīng)商遭受損失的；d)雙方約定其他違約情形。8.2違約責(zé)任承擔(dān)a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；b)違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過實(shí)際損失。8.3違約賠償a)違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的直接損失；b)違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的間接損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；b)如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院管轄。10.合同解除10.1解除條件a)合同約定的解除條件成就；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。10.2解除程序a)提出解除合同的一方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方；b)收到解除合同通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)作出答復(fù)；c)雙方應(yīng)在解除合同后____日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。11.合同終止11.1終止條件a)合同約定的終止條件成就；b)雙方協(xié)商一致終止合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.2終止程序a)提出終止合同的一方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方；b)收到終止合同通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)作出答復(fù)；c)雙方應(yīng)在終止合同后____日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。12.合同變更12.1變更程序a)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；b)變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2變更生效a)變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更協(xié)議履行合同義務(wù)；b)變更協(xié)議對(duì)雙方具有同等法律約束力。13.通知與送達(dá)13.1通知方式a)書面通知；b)電子郵件通知；c)雙方約定的其他通知方式。13.2送達(dá)地址a)雙方應(yīng)在合同中約定各自的送達(dá)地址；b)如一方地址變更，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。14.其他約定14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件本合同附件一：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同附件二：服務(wù)手冊(cè)和操作指南第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本、保障數(shù)據(jù)安全或?qū)崿F(xiàn)合同目的。15.3第三方介入方式a)第三方作為服務(wù)提供商直接向用戶提供服務(wù)；b)第三方作為技術(shù)支持方為甲乙雙方提供服務(wù)；c)第三方作為中介方協(xié)助甲乙雙方完成合同事項(xiàng)。15.4第三方責(zé)任劃分a)第三方應(yīng)按照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；b)第三方的責(zé)任不因本合同的簽訂而免除或減輕甲乙雙方的責(zé)任。15.5第三方權(quán)利義務(wù)a)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或相關(guān)法律法規(guī)收取費(fèi)用；b)第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量；c)第三方應(yīng)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，不得泄露或?yàn)E用。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額確定a)第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；b)如合同未約定責(zé)任限額，則按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。16.3責(zé)任限額執(zhí)行a)第三方在承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，不得超過合同約定的責(zé)任限額；b)第三方在承擔(dān)賠償責(zé)任后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行索賠。17.第三方介入時(shí)的額外條款17.1通知義務(wù)a)甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方信息通知對(duì)方；b)第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方介入的情況及時(shí)通知對(duì)方。17.2責(zé)任承擔(dān)a)第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)各自的責(zé)任；b)如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。17.3風(fēng)險(xiǎn)控制a)甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，控制第三方介入帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)；b)第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方行為的監(jiān)督和管理。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分a)第三方應(yīng)向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用；b)第三方不得直接與甲方簽訂任何與本合同無(wú)關(guān)的協(xié)議。18.2第三方與乙方的劃分a)第三方應(yīng)向乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用；b)第三方不得直接與乙方簽訂任何與本合同無(wú)關(guān)的協(xié)議。18.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任a)如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)責(zé)任；b)甲乙雙方應(yīng)共同采取措施，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：a)列明各類服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；b)明確不同服務(wù)等級(jí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；c)說(shuō)明收費(fèi)計(jì)算方式及計(jì)費(fèi)周期；d)列明稅費(fèi)及其他可能的附加費(fèi)用。2.附件二：服務(wù)手冊(cè)和操作指南詳細(xì)要求：a)提供SSLVPN服務(wù)的詳細(xì)操作步驟；b)說(shuō)明系統(tǒng)配置及維護(hù)方法；c)列出常見問題及解答；d)提供技術(shù)支持聯(lián)系方式。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：a)明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用及期限；b)列明第三方的責(zé)任和義務(wù)；c)說(shuō)明第三方服務(wù)的變更和終止條款；d)列明第三方服務(wù)的違約責(zé)任。4.附件四：數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議詳細(xì)要求：a)明確數(shù)據(jù)安全保密的范圍和內(nèi)容；b)列明數(shù)據(jù)安全保密的責(zé)任和義務(wù)；c)說(shuō)明數(shù)據(jù)泄露或違規(guī)使用時(shí)的處理措施；d)列明違約責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求：a)列明爭(zhēng)議解決的方式和程序；b)說(shuō)明仲裁或訴訟的管轄法院；c)列明爭(zhēng)議解決過程中的費(fèi)用承擔(dān)；d)列明爭(zhēng)議解決后的執(zhí)行措施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；b)服務(wù)供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)的；c)用戶違反數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議的；d)第三方未按約定提供服務(wù)的；e)雙方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；b)違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過實(shí)際損失；c)違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的直接損失；d)違約方應(yīng)賠償守約方因違約所遭受的間接損失。3.違約責(zé)任示例：a)用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期____日，應(yīng)向服務(wù)供應(yīng)商支付____%的違約金；b)服務(wù)供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶業(yè)務(wù)受影響，應(yīng)賠償用戶____元；c)第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷，應(yīng)賠償服務(wù)供應(yīng)商____元；d)雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。全文完。2024年天翼云[SSLVPN]服務(wù)協(xié)議：云安全連接，護(hù)航企業(yè)數(shù)據(jù)安全1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1技術(shù)支持3.2安全保障3.3故障處理4.客戶責(zé)任4.1使用責(zé)任4.2安全責(zé)任4.3數(shù)據(jù)管理5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3支付期限6.服務(wù)變更與升級(jí)6.1變更通知6.2升級(jí)通知6.3升級(jí)費(fèi)用7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.2隱私保護(hù)7.3數(shù)據(jù)備份8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2使用限制8.3侵權(quán)責(zé)任9.不可抗力9.1定義9.2應(yīng)對(duì)措施9.3責(zé)任免除10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后果12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止程序14.其他條款14.1法律適用14.2通知方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義“天翼云[SSLVPN]服務(wù)”指由服務(wù)提供方提供，通過天翼云平臺(tái)，為客戶提供安全可靠的遠(yuǎn)程訪問解決方案，確保企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的安全連接?！胺?wù)提供方”指提供天翼云[SSLVPN]服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)?！翱蛻簟敝概c服務(wù)提供方簽訂本協(xié)議，并使用天翼云[SSLVPN]服務(wù)的單位或個(gè)人。1.2解釋本協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.服務(wù)概述2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供方將提供SSLVPN設(shè)備租賃、安裝、配置、維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于SSLVPN設(shè)備的安裝、配置、維護(hù)和升級(jí)，以及相關(guān)技術(shù)支持。2.3服務(wù)期限本服務(wù)期限自合同簽訂之日起至合同約定的終止日期止。3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1技術(shù)支持服務(wù)提供方將提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻裟軌蚣皶r(shí)解決使用過程中遇到的問題。3.2安全保障服務(wù)提供方將采取必要的安全措施，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.3故障處理服務(wù)提供方將在接到客戶故障報(bào)告后，盡快響應(yīng)并采取措施解決問題。4.客戶責(zé)任4.1使用責(zé)任客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方提供的使用說(shuō)明進(jìn)行操作，確保服務(wù)的正常使用。4.2安全責(zé)任客戶應(yīng)負(fù)責(zé)確保其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和攻擊。4.3數(shù)據(jù)管理客戶應(yīng)負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括設(shè)備租賃費(fèi)、安裝費(fèi)、配置費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和升級(jí)費(fèi)等。5.2支付方式客戶應(yīng)按照合同約定的支付方式進(jìn)行支付。5.3支付期限客戶應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的一定時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.服務(wù)變更與升級(jí)6.1變更通知服務(wù)提供方將在服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍發(fā)生變更前，提前通知客戶。6.2升級(jí)通知服務(wù)提供方將在服務(wù)升級(jí)前，提前通知客戶。6.3升級(jí)費(fèi)用服務(wù)升級(jí)費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)提供方將采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全。7.2隱私保護(hù)服務(wù)提供方將嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶的隱私。7.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供方將定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項(xiàng)下，服務(wù)提供方提供的軟件、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供方所有。客戶在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸客戶所有。8.2使用限制客戶僅獲得本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非許可使用的權(quán)利。客戶不得未經(jīng)服務(wù)提供方書面同意，擅自復(fù)制、修改、出租、出售或以其他方式使用服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3侵權(quán)責(zé)任如因客戶違反本協(xié)議，侵犯服務(wù)提供方或第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.不可抗力9.1定義不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。9.2應(yīng)對(duì)措施發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。9.3責(zé)任免除在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.違約責(zé)任10.1違約情形服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的；客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的；一方違反本協(xié)議其他約定的。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并可依法通過仲裁或訴訟解決。11.合同解除11.1解除條件合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除程序解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。11.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)立即終止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議提交至[仲裁委員會(huì)名稱]，按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。13.合同生效與終止13.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2生效日期本合同自[具體日期]起生效。13.3終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同；發(fā)生合同約定的終止情形。13.4終止程序合同終止前，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事項(xiàng)。14.其他條款14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知方式除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義“第三方”指本合同中非甲乙雙方的任何單位或個(gè)人，包括但不限于但不限于技術(shù)服務(wù)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商、設(shè)備供應(yīng)商、咨詢顧問、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入原因16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1責(zé)任第三方應(yīng)按照其提供的服務(wù)的性質(zhì)和合同約定，對(duì)提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方的責(zé)任包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全、技術(shù)支持等方面。16.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息。第三方有權(quán)在履行合同過程中，按照甲乙雙方的要求進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的合同或協(xié)議約定。甲方應(yīng)確保第三方按照本合同約定履行其職責(zé)。17.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的合同或協(xié)議約定。乙方應(yīng)確保第三方按照本合同約定履行其職責(zé)。17.3第三方與甲乙雙方的劃分第三方與甲乙雙方之間應(yīng)明確各自的職責(zé)和權(quán)利，避免責(zé)任不清。甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行合同而產(chǎn)生的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額約定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并應(yīng)合理反映第三方的服務(wù)性質(zhì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利潤(rùn)損失等。18.3責(zé)任限額的調(diào)整如有需要，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額，并書面確認(rèn)。19.第三方介入程序19.1介入通知當(dāng)甲乙雙方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因和預(yù)期效果。19.2介入?yún)f(xié)議甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.3介入監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。20.第三方變更與替換20.1變更通知如有需要，甲乙雙方可協(xié)商變更或替換第三方，并提前通知對(duì)方。20.2變更程序變更第三方應(yīng)遵循與本合同簽訂相同的程序，包括簽訂書面協(xié)議等。21.第三方介入的終止21.1終止條件第三方完成其服務(wù)后，或甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方介入。21.2終止程序終止第三方介入應(yīng)提前通知第三方，并書面確認(rèn)。21.3終止后果終止第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清與第三方相關(guān)的所有費(fèi)用和責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：天翼云[SSLVPN]服務(wù)詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明書詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、功能特性、性能指標(biāo)等。2.附件二：天翼云[SSLVPN]服務(wù)使用手冊(cè)提供用戶操作指南，包括安裝、配置、使用和維護(hù)步驟。3.附件三：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)提供方如何保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全和隱私。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括設(shè)備租賃費(fèi)、安裝費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議如有第三方介入，詳細(xì)說(shuō)明第三方服務(wù)的協(xié)議內(nèi)容。6.附件六：爭(zhēng)議解決規(guī)則詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的程序和規(guī)則。7.附件七：合同變更記錄記錄合同在履行過程中發(fā)生的任何變更。8.附件八：服務(wù)提供方資質(zhì)證明證明服務(wù)提供方具備提供本服務(wù)所需的資質(zhì)和條件。9.附件九：客戶使用記錄記錄客戶使用服務(wù)的詳細(xì)信息，包括登錄時(shí)間、訪問次數(shù)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶因此遭受的損失。示例說(shuō)明：服務(wù)提供方未能按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備安裝，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)延誤，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供方賠償損失。2.違約行為：客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期服務(wù)費(fèi)用，并可能產(chǎn)生滯納金。示例說(shuō)明：客戶未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求客戶支付逾期費(fèi)用及滯納金。3.違約行為：第三方未按合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)重大技術(shù)故障，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)中斷，第三方應(yīng)賠償客戶損失。4.違約行為：一方違反合同約定的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因保密信息泄露造成的損失。示例說(shuō)明：甲方將保密信息泄露給第三方，乙方發(fā)現(xiàn)后，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為：一方違反合同約定的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因侵權(quán)行為造成的損失。示例說(shuō)明：乙方未經(jīng)甲方同意，使用甲方享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，乙方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024年天翼云[SSLVPN]服務(wù)協(xié)議：云安全連接，護(hù)航企業(yè)數(shù)據(jù)安全2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1SSLVPN服務(wù)概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)交付3.1服務(wù)部署3.2服務(wù)上線3.3服務(wù)維護(hù)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.用戶責(zé)任5.1用戶賬號(hào)與密碼5.2用戶行為規(guī)范5.3用戶數(shù)據(jù)安全6.服務(wù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2維護(hù)服務(wù)6.3故障處理7.隱私保護(hù)7.1用戶數(shù)據(jù)收集與使用7.2用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全7.3用戶數(shù)據(jù)泄露處理8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.2侵權(quán)責(zé)任8.3爭(zhēng)議解決9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止11.通知與通訊11.1通知方式11.2通訊地址12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.2不可抗力事件處理13.合同附件13.1附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議13.2附件二：用戶手冊(cè)14.其他約定14.1合同解釋14.2爭(zhēng)議解決方式14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“SSLVPN”指基于SSL協(xié)議的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1.1.2“用戶”指與天翼云簽訂本服務(wù)協(xié)議的自然人、法人或其他組織。1.1.3“服務(wù)”指天翼云根據(jù)本服務(wù)協(xié)議向用戶提供的SSLVPN服務(wù)。1.1.4“服務(wù)期限”指本服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)起始日至終止日。1.1.5“服務(wù)費(fèi)用”指用戶為獲得本服務(wù)所支付的費(fèi)用。1.2解釋1.2.1本服務(wù)協(xié)議中未定義的術(shù)語(yǔ)，應(yīng)按照行業(yè)慣例或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。2.服務(wù)范圍2.1SSLVPN服務(wù)概述2.1.1SSLVPN服務(wù)是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的安全遠(yuǎn)程訪問服務(wù)，通過加密的SSL連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的安全連接。2.1.2SSLVPN服務(wù)支持多種操作系統(tǒng)和設(shè)備，包括但不限于Windows、Linux、MacOS等。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1提供SSLVPN服務(wù)的接入和加密功能。2.2.2提供用戶賬號(hào)管理、權(quán)限設(shè)置、訪問控制等功能。2.2.3提供網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、日志記錄等功能。2.3服務(wù)期限2.3.1本服務(wù)期限自用戶成功注冊(cè)并支付服務(wù)費(fèi)用之日起開始計(jì)算，至雙方約定的終止日期止。3.服務(wù)交付3.1服務(wù)部署3.1.1天翼云負(fù)責(zé)SSLVPN服務(wù)的部署和配置。3.1.2用戶需提供必要的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)接入條件。3.2服務(wù)上線3.2.1天翼云在服務(wù)部署完成后，向用戶提供服務(wù)上線通知。3.2.2用戶在收到通知后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行測(cè)試并確認(rèn)服務(wù)可用性。3.3服務(wù)維護(hù)3.3.1天翼云負(fù)責(zé)SSLVPN服務(wù)的日常維護(hù)和故障排除。3.3.2用戶在使用過程中遇到問題，應(yīng)及時(shí)向天翼云反饋。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于接入費(fèi)、帶寬費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等。4.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以天翼云發(fā)布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1用戶應(yīng)按照天翼云的要求，以約定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。4.2.2支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1天翼云有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。4.3.2調(diào)整后的費(fèi)用將提前通知用戶，并按照調(diào)整后的費(fèi)用進(jìn)行支付。5.用戶責(zé)任5.1用戶賬號(hào)與密碼5.1.1用戶需妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人。5.1.2用戶對(duì)賬號(hào)和密碼下的所有活動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任。5.2用戶行為規(guī)范5.2.1用戶應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定。5.2.2用戶不得利用SSLVPN服務(wù)從事違法活動(dòng)。5.3用戶數(shù)據(jù)安全5.3.1用戶應(yīng)對(duì)自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，天翼云不對(duì)用戶數(shù)據(jù)的安全性承擔(dān)責(zé)任。6.服務(wù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1天翼云提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于故障排除、技術(shù)咨詢等。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1天翼云負(fù)責(zé)SSLVPN服務(wù)的日常維護(hù)和升級(jí)。6.2.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、安全防護(hù)等。6.3故障處理6.3.1用戶在使用過程中遇到故障，應(yīng)及時(shí)向天翼云反饋。6.3.2天翼云將在收到故障報(bào)告后，盡快進(jìn)行故障處理。8.法律責(zé)任8.1違約責(zé)任8.1.1如果一方違反本服務(wù)協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，修復(fù)違約行為，并賠償因違約行為給守約方造成的損失。8.2侵權(quán)責(zé)任8.2.1如果一方因提供服務(wù)導(dǎo)致第三方對(duì)其合法權(quán)益造成損害，該方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.2受損方有權(quán)要求侵權(quán)方承擔(dān)損害賠償?shù)确韶?zé)任。8.3爭(zhēng)議解決8.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因履行本服務(wù)協(xié)議而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。8.3.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1雙方可以協(xié)商一致對(duì)本服務(wù)協(xié)議進(jìn)行變更。9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并作為本服務(wù)協(xié)議的附件。9.2合同解除9.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，任何一方均有權(quán)單方面解除本服務(wù)協(xié)議，但需提前三十日通知對(duì)方。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行本服務(wù)協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并按照約定處理剩余費(fèi)用和未履行義務(wù)。10.合同生效與終止10.1合同生效10.1.1本服務(wù)協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2用戶成功注冊(cè)并支付服務(wù)費(fèi)用后，視為本服務(wù)協(xié)議生效。10.2合同終止10.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，本服務(wù)協(xié)議終止。10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余費(fèi)用和未履行義務(wù)。11.通知與通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。11.1.2通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真或雙方約定的其他方式送達(dá)。11.2通訊地址11.2.1雙方應(yīng)在本服務(wù)協(xié)議中提供有效的通訊地址和聯(lián)系方式。11.2.2一方通訊地址或聯(lián)系方式變更的，應(yīng)及時(shí)通知另一方。12.不可抗力12.1不可抗力事件定義12.1.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。12.2不可抗力事件處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方有權(quán)暫停履行本服務(wù)協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。12.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)積極協(xié)商，尋求解決問題的辦法。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議13.1.1本服務(wù)級(jí)別協(xié)議作為本服務(wù)協(xié)議的附件，與本服務(wù)協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件二：用戶手冊(cè)13.2.1用戶手冊(cè)作為本服務(wù)協(xié)議的附件，提供用戶使用服務(wù)的詳細(xì)指導(dǎo)。14.其他約定14.1合同解釋14.1.1本服務(wù)協(xié)議的解釋權(quán)歸天翼云所有。14.2爭(zhēng)議解決方式14.2.1本服務(wù)協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同簽署日期14.3.1本服務(wù)協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入指在履行本服務(wù)協(xié)議過程中，由甲乙雙方同意引入的具有特定專業(yè)能力或資源的第三方，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)安全顧問等。1.2第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、加快服務(wù)進(jìn)度或解決特定問題。2.第三方介入的同意和選擇2.1甲乙雙方同意，在必要時(shí)引入第三方介入，并應(yīng)書面通知對(duì)方。2.2第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并應(yīng)確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。3.第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本服務(wù)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。3.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息和資源，以完成其工作。3.3第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的信息安全，不得泄露給任何第三方。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方介入時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方的責(zé)任限額不應(yīng)超過其提供的服務(wù)的直接成本。4.3如果第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任