2024版中小企業(yè)計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版中小企業(yè)計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）1.2乙方：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懫涿Q、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景：隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)已成為中小企業(yè)發(fā)展的重要工具。為滿足中小企業(yè)在計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)方面的需求，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2目的：本合同的目的是明確甲方委托乙方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高工作效率。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）計(jì)算機(jī)維護(hù)：指對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件進(jìn)行檢測(cè)、修復(fù)、優(yōu)化、升級(jí)等操作，以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行。（2）計(jì)算機(jī)升級(jí)：指對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件進(jìn)行更新、升級(jí)，以提高計(jì)算機(jī)性能和功能。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指委托乙方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的中小企業(yè)。（2）乙方：指承擔(dān)甲方委托的計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的專業(yè)公司。（3）服務(wù)期限：指乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的期限。（4）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的報(bào)酬。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的設(shè)備、資料和協(xié)助，確保乙方能夠順利完成服務(wù)。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)保護(hù)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。（3）乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式履行服務(wù)，確保甲方正常使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。（4）乙方應(yīng)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方在甲方指定地點(diǎn)為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)。5.3合同履行方式：乙方按照甲方需求，定期或不定期地為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲方與乙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：（1）合同終止前，乙方應(yīng)將甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備、資料等事項(xiàng)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：本合同中，乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方計(jì)算機(jī)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容等因素，雙方協(xié)商確定的基本服務(wù)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)：在基本服務(wù)基礎(chǔ)上，甲方選擇的其他增值服務(wù)的費(fèi)用。（3）緊急服務(wù)費(fèi)：因甲方突發(fā)計(jì)算機(jī)故障，乙方提供的緊急服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。（4）材料費(fèi)：乙方在維修過(guò)程中使用的各類硬件、軟件、耗材等費(fèi)用。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將服務(wù)費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可直接向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時(shí)間：（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前支付全部基本服務(wù)費(fèi)。（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在增值服務(wù)開(kāi)始前支付增值服務(wù)費(fèi)用。（3）緊急服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在緊急服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付緊急服務(wù)費(fèi)用。（4）材料費(fèi)：甲方應(yīng)在材料費(fèi)產(chǎn)生后5個(gè)工作日內(nèi)支付材料費(fèi)。7.4支付條款：（1）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供支付憑證。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后，向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時(shí)完成服務(wù)，影響甲方正常使用的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方泄露甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息，導(dǎo)致信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償。（2）乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）乙方的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為_(kāi)___年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取有效措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，視為不可抗力事件。（2）政策調(diào)整導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，視為不可抗力事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中，甲方保留對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的最終使用和管理權(quán)。（2）乙方保留對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）在合同履行期間，乙方不得將甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的任何技術(shù)信息用于其他客戶。（2）甲方不得未經(jīng)乙方同意，將本合同中涉及的技術(shù)信息泄露給第三方。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，雙方應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）本合同的修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。（2）未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自修改和補(bǔ)充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲方應(yīng)提供乙方在履行合同過(guò)程中所需的必要協(xié)助。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)完成計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)任務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況。（2）雙方應(yīng)相互提供必要的文件、資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書(shū)面形式對(duì)本合同進(jìn)行修改。16.3增減條款：本合同中的任何條款，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得增減或變更。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.雙方簽訂的《2024版中小企業(yè)計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)合同》2.甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)清單3.乙方服務(wù)方案及報(bào)價(jià)4.雙方協(xié)商確定的保密協(xié)議5.相關(guān)法律法規(guī)和政策文件6.雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充協(xié)議7.雙方簽字蓋章的爭(zhēng)議解決協(xié)議8.雙方簽字蓋章的合同終止協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)完成服務(wù)，影響甲方正常使用。乙方泄露甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息。任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。2.違約行為認(rèn)定：違約行為發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方。雙方應(yīng)按照合同約定的違約責(zé)任條款進(jìn)行認(rèn)定和處理。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對(duì)其智力成果所享有的專有權(quán)利，包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。4.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，自愿將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。5.訴訟：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院判決爭(zhēng)議的訴訟程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方認(rèn)為乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，共同解決問(wèn)題。如協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)書(shū)面通知甲方，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。3.問(wèn)題：乙方泄露甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取措施，防止信息泄露擴(kuò)大。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的協(xié)商解決方式，共同解決分歧。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的不可抗力條款，共同應(yīng)對(duì)不可抗力事件。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指在合同中作為甲方或乙方之外的獨(dú)立第三方加入的實(shí)體，如技術(shù)供應(yīng)商、設(shè)備制造商等。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備、資料和協(xié)助。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式履行服務(wù)。第三方應(yīng)保護(hù)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備、資料和協(xié)助。乙方有權(quán)在甲方違約時(shí)，暫?；蚪K止服務(wù)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的利潤(rùn)。乙方有權(quán)在合同到期后，繼續(xù)與甲方合作，但需重新簽訂合同。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方不得未經(jīng)乙方同意，將本合同中涉及的技術(shù)信息泄露給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)服務(wù)。甲方可要求乙方在服務(wù)過(guò)程中，遵守保密協(xié)議。甲方可要求乙方在合同到期后，提供技術(shù)支持。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)。甲方可要求乙方在合同期內(nèi)，提供免費(fèi)的技術(shù)咨詢。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)完成服務(wù)，影響甲方正常使用的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方泄露甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息，導(dǎo)致信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。乙方不得在合同期內(nèi)，為與甲方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他企業(yè)提供相同或類似的服務(wù)。全文完。2024版中小企業(yè)計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息5.合同簽訂地點(diǎn)二、服務(wù)內(nèi)容1.計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)2.計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)3.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)三、服務(wù)期限1.服務(wù)開(kāi)始時(shí)間2.服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.服務(wù)周期四、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額2.付款方式3.付款時(shí)間4.費(fèi)用調(diào)整五、服務(wù)人員1.服務(wù)人員資質(zhì)2.服務(wù)人員數(shù)量3.服務(wù)人員職責(zé)4.服務(wù)人員培訓(xùn)六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量要求2.服務(wù)效率要求3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.服務(wù)完成時(shí)間七、保密條款1.保密信息范圍2.保密期限3.保密責(zé)任4.違約責(zé)任八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決九、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約爭(zhēng)議解決十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決期限十一、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后果十二、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同生效通知4.合同生效效力十三、合同附件1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：服務(wù)人員名單3.附件三：費(fèi)用明細(xì)4.附件四：其他相關(guān)文件十四、其他約定1.合同未盡事宜協(xié)商解決2.合同修改與補(bǔ)充3.合同解釋權(quán)4.合同附件效力合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2024版中小企業(yè)計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)合同2.合同編號(hào)：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同雙方基本信息：維護(hù)方：_______客戶方：_______5.合同簽訂地點(diǎn)：_______二、服務(wù)內(nèi)容1.計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)：定期檢查硬件設(shè)備硬件故障診斷與修復(fù)更換損壞的硬件組件2.計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)：更新操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序清理系統(tǒng)垃圾文件檢查和修復(fù)軟件錯(cuò)誤3.系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：升級(jí)硬件和軟件至最新版本優(yōu)化系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性提供定制化系統(tǒng)配置建議4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：定期備份數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)恢復(fù)操作指導(dǎo)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃制定5.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：檢查和修復(fù)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞提供網(wǎng)絡(luò)安全策略建議定期進(jìn)行安全審計(jì)三、服務(wù)期限1.服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：_______2.服務(wù)結(jié)束時(shí)間：_______3.服務(wù)周期：_______四、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額：_______2.付款方式：_______3.付款時(shí)間：_______4.費(fèi)用調(diào)整：_______五、服務(wù)人員1.服務(wù)人員資質(zhì)：_______2.服務(wù)人員數(shù)量：_______3.服務(wù)人員職責(zé)：_______4.服務(wù)人員培訓(xùn)：_______六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量要求：_______2.服務(wù)效率要求：_______3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：_______4.服務(wù)完成時(shí)間：_______七、保密條款1.保密信息范圍：_______2.保密期限：_______3.保密責(zé)任：_______4.違約責(zé)任：_______八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：本合同中，所有維護(hù)方提供的軟件、技術(shù)文檔和解決方案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸維護(hù)方所有。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可：客戶方獲得在合同有效期內(nèi)使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有限、非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、使用或泄露。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決：如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。九、違約責(zé)任1.違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、泄露保密信息等。2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，但不得低于合同總額的20%。4.違約爭(zhēng)議解決：違約爭(zhēng)議解決方式同第八章“爭(zhēng)議解決”。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。3.爭(zhēng)議解決程序：遵循我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序。4.爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起_______日內(nèi)解決。十一、合同解除1.合同解除條件：包括但不限于一方違約、不可抗力等。2.合同解除程序：解除合同需提前_______日書(shū)面通知對(duì)方。3.合同解除通知：以掛號(hào)信或快遞方式送達(dá)對(duì)方指定地址。4.合同解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備歸還等。十二、合同生效1.合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.合同生效日期：_______3.合同生效通知：雙方應(yīng)互相通知合同生效。4.合同生效效力：合同自生效之日起具有法律約束力。十三、合同附件1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：服務(wù)人員名單3.附件三：費(fèi)用明細(xì)4.附件四：其他相關(guān)文件十四、其他約定1.合同未盡事宜協(xié)商解決2.合同修改與補(bǔ)充：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。3.合同解釋權(quán)：本合同以中文文本為準(zhǔn)，如存在歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。4.合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。維護(hù)方（簽字）：_____________維護(hù)方（蓋章）：_____________日期：__________________客戶方（簽字）：_____________客戶方（蓋章）：_____________日期：__________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方?jīng)Q策權(quán)條款說(shuō)明：甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中享有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費(fèi)用變更、服務(wù)人員更換等。2.服務(wù)需求變更條款說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出服務(wù)內(nèi)容變更申請(qǐng)，維護(hù)方應(yīng)在_______日內(nèi)予以響應(yīng)，并就變更內(nèi)容、費(fèi)用等與甲方協(xié)商一致。3.緊急服務(wù)響應(yīng)條款說(shuō)明：甲方如遇緊急情況，需立即提供服務(wù)，維護(hù)方應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并立即處理問(wèn)題。4.服務(wù)質(zhì)量考核條款說(shuō)明：甲方對(duì)維護(hù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整和續(xù)約的依據(jù)。5.服務(wù)報(bào)告提交條款說(shuō)明：維護(hù)方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、完成情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。6.保密信息共享?xiàng)l款說(shuō)明：在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方有權(quán)要求維護(hù)方提供相關(guān)保密信息，維護(hù)方應(yīng)予以配合，并確保信息安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中享有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容選擇、服務(wù)人員安排、費(fèi)用支付等。2.服務(wù)進(jìn)度控制條款說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，維護(hù)方應(yīng)按照乙方要求及時(shí)報(bào)告服務(wù)進(jìn)度，確保項(xiàng)目按期完成。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督條款說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)維護(hù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，維護(hù)方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。4.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整條款說(shuō)明：在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因乙方原因?qū)е路?wù)內(nèi)容增加或減少，乙方有權(quán)提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，維護(hù)方應(yīng)予以配合。5.服務(wù)人員調(diào)整條款說(shuō)明：乙方有權(quán)要求更換不滿足需求的維護(hù)方服務(wù)人員，維護(hù)方應(yīng)在_______日內(nèi)完成更換。6.乙方保密義務(wù)條款說(shuō)明：乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.中介責(zé)任條款說(shuō)明：第三方中介在本合同中承擔(dān)中介服務(wù)責(zé)任，中介費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。2.中介保密條款說(shuō)明：第三方中介在履行中介職責(zé)過(guò)程中，對(duì)雙方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。3.中介服務(wù)內(nèi)容條款說(shuō)明：第三方中介提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于合同簽訂、合同履行監(jiān)督、爭(zhēng)議調(diào)解等。4.中介費(fèi)用支付條款說(shuō)明：中介費(fèi)用由甲方或乙方支付，具體支付方式由雙方與中介協(xié)商確定。5.中介爭(zhēng)議解決條款說(shuō)明：如中介在履行職責(zé)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。6.中介合同終止條款說(shuō)明：中介在合同履行完畢或雙方協(xié)商一致的情況下，中介合同終止。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：服務(wù)人員名單3.附件三：費(fèi)用明細(xì)4.附件四：其他相關(guān)文件5.附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明6.附件六：保密協(xié)議7.附件七：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定泄露保密信息未履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)違反合同約定的付款義務(wù)故意隱瞞或篡改服務(wù)數(shù)據(jù)違反合同約定的保密條款2.違約行為認(rèn)定：由雙方根據(jù)合同條款和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定如有爭(zhēng)議，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對(duì)其智力成果享有的專有權(quán)利。2.保密信息：指合同雙方在合同履行過(guò)程中知悉的，未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.訴訟解決：指通過(guò)人民法院進(jìn)行訴訟解決爭(zhēng)議。5.合同簽訂地：指合同雙方約定或?qū)嶋H簽訂合同的地域。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)解決辦法：明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)效率。2.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不符合要求解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量考核體系，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，及時(shí)整改問(wèn)題。3.問(wèn)題：費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議解決辦法：明確費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期進(jìn)行費(fèi)用核對(duì)，確保雙方權(quán)益。4.問(wèn)題：保密信息泄露解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)培訓(xùn)，完善保密措施，對(duì)泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.場(chǎng)景一：中小企業(yè)計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)說(shuō)明：適用于中小企業(yè)的計(jì)算機(jī)硬件、軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)。2.場(chǎng)景二：企業(yè)信息系統(tǒng)升級(jí)說(shuō)明：適用于企業(yè)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。3.場(chǎng)景三：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)說(shuō)明：適用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。4.場(chǎng)景四：第三方中介服務(wù)說(shuō)明：適用于合同雙方需要第三方中介提供的服務(wù)，如合同簽訂、爭(zhēng)議調(diào)解等。全文完。2024版中小企業(yè)計(jì)算機(jī)維護(hù)與升級(jí)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1計(jì)算機(jī)設(shè)備清單2.2維護(hù)與升級(jí)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)3.2計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)3.3系統(tǒng)升級(jí)3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)期限與違約責(zé)任5.1服務(wù)期限5.2違約責(zé)任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除條件9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.法律適用10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決法律適用11.合同附件11.1附件一：計(jì)算機(jī)設(shè)備清單11.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.3附件三：保密協(xié)議12.其他約定12.1其他約定事項(xiàng)12.2其他約定條款13.合同簽署13.1合同簽署地點(diǎn)13.2合同簽署時(shí)間13.3合同簽署人14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1維護(hù)方：[維護(hù)方全稱]1.1.2客戶方：[客戶方全稱]1.2合同雙方地址1.2.1維護(hù)方地址：[維護(hù)方詳細(xì)地址]1.2.2客戶方地址：[客戶方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1維護(hù)方聯(lián)系方式：[維護(hù)方聯(lián)系人姓名]、[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]1.3.2客戶方聯(lián)系方式：[客戶方聯(lián)系人姓名]、[聯(lián)系電話]、[電子郵箱]2.合同標(biāo)的2.1計(jì)算機(jī)設(shè)備清單2.1.1設(shè)備型號(hào)：[具體型號(hào)]2.1.2設(shè)備數(shù)量：[數(shù)量]2.1.3設(shè)備配置：[詳細(xì)配置信息]2.2維護(hù)與升級(jí)內(nèi)容2.2.1硬件維護(hù)：包括但不限于清潔、檢測(cè)、維修、更換等。2.2.2軟件維護(hù)：包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、病毒查殺、軟件更新等。2.2.3系統(tǒng)升級(jí)：按照客戶方需求進(jìn)行操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的升級(jí)。2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限：自[開(kāi)始日期]至[結(jié)束日期]3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)3.1.1定期檢查硬件設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.2發(fā)現(xiàn)硬件故障，及時(shí)維修或更換。3.1.3確保硬件維護(hù)后的設(shè)備性能達(dá)到原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。3.2計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)3.2.1定期進(jìn)行軟件檢查，包括病毒查殺、系統(tǒng)優(yōu)化等。3.2.2及時(shí)更新軟件版本，修復(fù)已知漏洞。3.2.3確保軟件維護(hù)后的系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全。3.3系統(tǒng)升級(jí)3.3.1按照客戶方要求，制定合理的系統(tǒng)升級(jí)方案。3.3.2協(xié)助客戶完成系統(tǒng)升級(jí)，確保升級(jí)過(guò)程順利進(jìn)行。3.3.3升級(jí)后的系統(tǒng)應(yīng)滿足客戶方的實(shí)際使用需求。3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.4.1定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。3.4.2確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。3.4.3在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，提供有效的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：[金額]4.2費(fèi)用支付方式：[支付方式，如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]4.3付款時(shí)間：[具體付款日期]5.服務(wù)期限與違約責(zé)任5.1服務(wù)期限：如第二條所述5.2違約責(zé)任5.2.1維護(hù)方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2客戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.保密條款6.1保密內(nèi)容：包括但不限于客戶方業(yè)務(wù)信息、技術(shù)資料等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[年數(shù)]6.3違約責(zé)任：違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.1.1雙方簽署合同并加蓋公章或合同專用章。8.1.2合同雙方確認(rèn)無(wú)誤，無(wú)異議。8.2合同終止條件8.2.1服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。8.2.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同終止。8.3合同解除條件8.3.1維護(hù)方嚴(yán)重違約，客戶方有權(quán)解除合同。8.3.2客戶方嚴(yán)重違約，維護(hù)方有權(quán)解除合同。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成，提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1[仲裁委員會(huì)名稱]9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1仲裁申請(qǐng)應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[時(shí)間]內(nèi)提出。9.3.2仲裁庭應(yīng)自組成之日起[時(shí)間]內(nèi)開(kāi)始仲裁程序。9.3.3仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。10.法律適用10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2合同履行過(guò)程中發(fā)生的法律糾紛，適用相關(guān)法律規(guī)定。10.2爭(zhēng)議解決法律適用10.2.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中的法律適用，亦遵循上述規(guī)定。11.合同附件11.1附件一：計(jì)算機(jī)設(shè)備清單11.1.1附件一詳細(xì)列明了合同標(biāo)的計(jì)算機(jī)設(shè)備的型號(hào)、數(shù)量和配置。11.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2.1附件二詳細(xì)列明了服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和期限。11.3附件三：保密協(xié)議11.3.1附件三明確了保密內(nèi)容和保密期限。12.其他約定12.1其他約定事項(xiàng)12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容有任何補(bǔ)充或修改，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。12.2其他約定條款12.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.合同簽署13.1合同簽署地點(diǎn)13.1.1合同簽署地為[簽署地點(diǎn)]。13.2合同簽署時(shí)間13.2.1合同簽署時(shí)間為[簽署日期]。13.3合同簽署人13.3.1維護(hù)方簽署人：[簽署人姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。13.3.2客戶方簽署人：[簽署人姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.2合同保管責(zé)任14.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同正本，不得擅自涂改、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，為合同履行提供輔助或服務(wù)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同主體甲乙雙方及其員工。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。15.2.2第三方介入應(yīng)符合合同目的和法律規(guī)定。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.3.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入合同履行監(jiān)督范圍。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，履行輔助或服務(wù)職責(zé)。16.1.2第三方責(zé)任范圍限于其提供的輔助或服務(wù)內(nèi)容。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額為[金額]。16.2.2第三方責(zé)任限額不包括因故意或重大過(guò)失造成的損失。16.3第三方責(zé)任承擔(dān)16.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3.2第三方責(zé)任承擔(dān)方式按照甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議執(zhí)行。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獲得合理的報(bào)酬。17.1.2第三方有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要資料和協(xié)助。17.2第三方權(quán)利保障17.2.1甲乙雙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得無(wú)故拒絕支付報(bào)酬。17.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)提供必要的支持。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系由甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議約定。18.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，甲方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督。18.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系由甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議約定。18.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系由甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議約定。18.3.2第三方在