2024年度防盜門(mén)產(chǎn)品售后服務(wù)保障合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度防盜門(mén)產(chǎn)品售后服務(wù)保障合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)對(duì)象2.3服務(wù)期限3.服務(wù)流程3.1服務(wù)申請(qǐng)3.2故障診斷3.3維修方案3.4維修實(shí)施3.5質(zhì)量保證4.質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量檢查4.3質(zhì)量投訴處理5.費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3逾期支付處理6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密期限7.3違反保密義務(wù)的處理8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更后的處理11.法律適用11.1合同適用的法律11.2法律解釋11.3法律變更的處理12.其他約定12.1服務(wù)時(shí)間12.2服務(wù)地點(diǎn)12.3服務(wù)人員13.附件13.1服務(wù)范圍清單13.2服務(wù)費(fèi)用清單13.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期14.3合同生效后的處理第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義1.2相關(guān)術(shù)語(yǔ)解釋（1）防盜門(mén)產(chǎn)品：指乙方生產(chǎn)的，具有防盜功能的門(mén)類產(chǎn)品。（2）售后服務(wù)：指乙方在產(chǎn)品售出后，為甲方提供的產(chǎn)品維護(hù)、維修、更換零部件等服務(wù)。（3）質(zhì)量保證：指乙方承諾在合同約定的期限內(nèi)，對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。（4）服務(wù)期限：指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。第二條服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；（2）產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢；（3）產(chǎn)品故障的診斷與維修；（4）產(chǎn)品更換零部件的供應(yīng)；（5）產(chǎn)品保修期內(nèi)的問(wèn)題處理。2.2服務(wù)對(duì)象本合同服務(wù)對(duì)象為購(gòu)買乙方防盜門(mén)產(chǎn)品的甲方。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自合同生效之日起至產(chǎn)品保修期滿之日止。第三條服務(wù)流程3.1服務(wù)申請(qǐng)甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障或需要維修時(shí)，應(yīng)向乙方提出服務(wù)申請(qǐng)。3.2故障診斷乙方接到甲方服務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行故障診斷，明確故障原因。3.3維修方案乙方根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定相應(yīng)的維修方案。3.4維修實(shí)施乙方按照維修方案對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。3.5質(zhì)量保證乙方承諾在維修后的產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)維修產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第四條質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。4.2質(zhì)量檢查乙方應(yīng)定期對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品質(zhì)量。4.3質(zhì)量投訴處理甲方對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第五條費(fèi)用及支付5.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用，按照乙方制定的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方指定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.3逾期支付處理甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期利息；（2）甲方因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。6.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞的，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。第七條保密條款7.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過(guò)程中所了解的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。7.3違反保密義務(wù)的處理任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條合同解除8.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未采取補(bǔ)救措施；（3）雙方協(xié)商一致決定解除合同。8.2合同解除程序（1）一方提出解除合同意向，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）對(duì)方在接到解除合同通知之日起15日內(nèi)未提出異議，視為同意解除；（3）雙方在解除合同后，應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。8.3合同解除后的處理（1）解除合同后，雙方應(yīng)就合同解除前已發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算；（2）解除合同后，雙方應(yīng)相互返還因履行合同所取得的財(cái)產(chǎn)；（3）解除合同后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利義務(wù)。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（2）提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第十條合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序（1）任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式提出；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3合同變更后的處理合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)。第十一條法律適用11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律解釋本合同的解釋以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。11.3法律變更的處理如法律發(fā)生變更，本合同仍繼續(xù)有效，但雙方可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。第十二條其他約定12.1服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)保證在接到甲方服務(wù)申請(qǐng)后，盡快安排人員進(jìn)行處理，一般故障應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。12.2服務(wù)地點(diǎn)乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)在甲方所在地或乙方指定的維修點(diǎn)進(jìn)行。12.3服務(wù)人員乙方派出的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。第十三條附件13.1服務(wù)范圍清單附件一：服務(wù)范圍清單詳細(xì)列明了乙方提供的各項(xiàng)售后服務(wù)內(nèi)容。13.2服務(wù)費(fèi)用清單附件二：服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)列明了各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。13.3質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單附件三：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)列明了乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十四條合同簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同生效后的處理合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行各自義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方，是指除甲方和乙方之外的，為履行本合同或解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議而介入的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助履行合同、解決爭(zhēng)議、提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)。16.第三方介入的審批16.1甲方介入甲方同意第三方介入本合同，需經(jīng)乙方書(shū)面同意。16.2乙方介入乙方同意第三方介入本合同，需經(jīng)甲方書(shū)面同意。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因介入本合同而產(chǎn)生的任何責(zé)任、損失或費(fèi)用，甲方和乙方對(duì)第三方的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額的設(shè)定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、資質(zhì)和信譽(yù)進(jìn)行設(shè)定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，未約定的，按市場(chǎng)公允標(biāo)準(zhǔn)確定。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)；（2）第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬；（3）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量和安全性；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因其介入而產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由第三方與甲方簽訂的協(xié)議或合同約定。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由第三方與乙方簽訂的協(xié)議或合同約定。19.3第三方與合同履行第三方介入本合同后，其職責(zé)和權(quán)利應(yīng)由合同明確約定，并與甲方和乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入的方式第三方介入本合同的方式包括但不限于：（1）作為中介方協(xié)助雙方履行合同；（2）作為顧問(wèn)提供專業(yè)意見(jiàn)；（3）作為執(zhí)行方執(zhí)行特定任務(wù)。20.2第三方介入的程序（1）第三方介入前，甲方和乙方應(yīng)書(shū)面同意；（2）第三方介入后，應(yīng)按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定履行職責(zé)；（3）第三方介入期間，甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。20.3第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由合同約定，未約定的，由第三方自行承擔(dān)。21.第三方介入的終止21.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）第三方因自身原因無(wú)法履行職責(zé)。21.2終止程序（1）第三方介入終止前，甲方和乙方應(yīng)書(shū)面通知第三方；（2）第三方應(yīng)在接到終止通知之日起15日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)；22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入本合同過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。22.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商不成，爭(zhēng)議解決方式同第九條。22.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議解決費(fèi)用，由爭(zhēng)議方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)范圍清單詳細(xì)列明了乙方提供的各項(xiàng)售后服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安裝指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、故障診斷、維修方案、零部件更換等。2.服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)列明了各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于維修費(fèi)用、零部件費(fèi)用、上門(mén)服務(wù)費(fèi)等。3.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清單詳細(xì)列明了乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、乙方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的方式、程序、費(fèi)用、責(zé)任限額等內(nèi)容。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)規(guī)定了爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序、費(fèi)用等內(nèi)容。6.服務(wù)記錄表記錄了每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、維修情況、客戶反饋等信息。7.質(zhì)量檢查報(bào)告記錄了定期對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查的結(jié)果，包括但不限于檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果等。8.保密協(xié)議規(guī)定了雙方對(duì)合同內(nèi)容以及商業(yè)秘密的保密義務(wù)和違約責(zé)任。9.合同變更協(xié)議記錄了合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字蓋章等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)；（3）第三方未按協(xié)議履行職責(zé)；（4）任何一方違反保密義務(wù)；（5）任何一方未按約定履行合同解除程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的利息；（2）乙方提供不合格產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)、更換或賠償損失；（3）第三方未履行職責(zé)，甲方和乙方可根據(jù)協(xié)議約定追究其責(zé)任；（4）違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）未按約定履行合同解除程序，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用1000元，應(yīng)向乙方支付逾期利息100元；（2）乙方維修后產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，需重新維修，甲方無(wú)需支付維修費(fèi)用；（3）第三方未能按時(shí)完成合同約定的任務(wù)，甲方和乙方可要求其承擔(dān)違約責(zé)任；（4）一方泄露商業(yè)秘密，需賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失及名譽(yù)損失；（5）未按約定履行合同解除程序，違約方需支付對(duì)方合同解除后的合理費(fèi)用。全文完。2024年度防盜門(mén)產(chǎn)品售后服務(wù)保障合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系人1.4聯(lián)系電話2.合同簽訂依據(jù)3.售后服務(wù)范圍3.1產(chǎn)品類型3.2服務(wù)期限3.3服務(wù)區(qū)域4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1產(chǎn)品安裝4.2故障排除4.3維修與更換4.4保養(yǎng)與清潔4.5技術(shù)支持5.售后服務(wù)流程5.1故障報(bào)告5.2故障診斷5.3故障處理5.4維修或更換5.5服務(wù)評(píng)價(jià)6.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1基本服務(wù)費(fèi)6.2零部件費(fèi)用6.3其他費(fèi)用7.售后服務(wù)期限7.1標(biāo)準(zhǔn)保修期限7.2延長(zhǎng)保修期限8.售后服務(wù)責(zé)任8.1產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題8.2服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題8.3保密責(zé)任9.違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約9.2買方違約10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2仲裁解決10.3法律訴訟11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1售后服務(wù)協(xié)議13.2產(chǎn)品保修卡13.3其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：防盜門(mén)制造有限公司（2）乙方：建筑有限公司1.2雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)路號(hào)（2）乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3聯(lián)系人（1）甲方聯(lián)系人：（2）乙方聯(lián)系人：1.4聯(lián)系電話（1）甲方電話：0215678（2）乙方電話：021876543212.合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)簽訂。3.售后服務(wù)范圍3.1產(chǎn)品類型本合同售后服務(wù)適用于甲方生產(chǎn)的防盜門(mén)系列產(chǎn)品。3.2服務(wù)期限本合同售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起，至產(chǎn)品保修期滿之日止。3.3服務(wù)區(qū)域本合同售后服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)各地區(qū)。4.售后服務(wù)內(nèi)容4.1產(chǎn)品安裝甲方提供產(chǎn)品的安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品安裝符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。4.2故障排除甲方負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障進(jìn)行排除。4.3維修與更換甲方負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修，必要時(shí)更換零部件。4.4保養(yǎng)與清潔甲方提供產(chǎn)品的保養(yǎng)與清潔指導(dǎo)，確保產(chǎn)品長(zhǎng)期使用。4.5技術(shù)支持甲方提供產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)支持，包括電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式。5.售后服務(wù)流程5.1故障報(bào)告乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。5.2故障診斷甲方收到故障報(bào)告后，將在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行故障診斷。5.3故障處理甲方根據(jù)故障診斷結(jié)果，制定故障處理方案。5.4維修或更換甲方按照故障處理方案，進(jìn)行維修或更換零部件。5.5服務(wù)評(píng)價(jià)乙方對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，甲方根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。6.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.1基本服務(wù)費(fèi)甲方提供的基本服務(wù)費(fèi)為每件產(chǎn)品人民幣元。6.2零部件費(fèi)用維修或更換零部件的費(fèi)用按實(shí)際成本收取。6.3其他費(fèi)用因乙方使用不當(dāng)造成的損壞，甲方將收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。8.售后服務(wù)責(zé)任8.1產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題若產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)告后的7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并在確認(rèn)后30個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)維修或更換。8.2服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題若售后服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)立即采取措施予以糾正，并對(duì)乙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3保密責(zé)任雙方在合同履行過(guò)程中所獲得的技術(shù)、商業(yè)等信息應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.違約責(zé)任9.1服務(wù)方違約若甲方未能按照約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。9.2買方違約若乙方未按約定使用產(chǎn)品或提供真實(shí)、完整的故障信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2仲裁解決協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。11.合同解除11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。11.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除合同的原因。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件本合同在履行完畢或雙方協(xié)商一致解除后終止。13.合同附件13.1售后服務(wù)協(xié)議本合同附件一為售后服務(wù)協(xié)議，作為本合同的組成部分。13.2產(chǎn)品保修卡本合同附件二為產(chǎn)品保修卡，作為本合同的組成部分。13.3其他相關(guān)文件雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知本合同項(xiàng)下通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照合同約定的地址送達(dá)。14.2修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）。14.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.4適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.5合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，因特定目的而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方、維修服務(wù)提供方等。15.2范圍（1）協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試和驗(yàn)收；（2）提供產(chǎn)品技術(shù)支持和服務(wù)；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品維修和保養(yǎng)；（4）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和評(píng)估；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的事項(xiàng)。16.第三方介入的程序16.1甲方介入（1）甲方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向乙方通知，并說(shuō)明介入的必要性及第三方的基本情況。（2）乙方應(yīng)在收到甲方通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)甲方提出的第三方介入表示同意或提出異議。16.2乙方介入（1）乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向甲方通知，并說(shuō)明介入的必要性及第三方的基本情況。（2）甲方應(yīng)在收到乙方通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方提出的第三方介入表示同意或提出異議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額最高不超過(guò)合同總金額的%。17.2責(zé)任免除（1）因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失；（2）因甲方或乙方自身原因?qū)е聯(lián)p失；（3）因第三方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、避免或克服的困難導(dǎo)致?lián)p失。18.第三方與甲乙方的責(zé)任劃分18.1責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）若因甲乙雙方的原因?qū)е碌谌綋p失，甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）若甲乙雙方共同原因?qū)е碌谌綋p失，甲乙雙方應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)責(zé)任。18.2責(zé)任追究（1）甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方存在責(zé)任時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同追究第三方責(zé)任。（2）甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方解決責(zé)任問(wèn)題，不得互相推諉。19.第三方介入的合同變更19.1變更條件若第三方介入需要變更本合同條款，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改合同。19.2變更程序（1）甲乙雙方提出合同變更請(qǐng)求；（2）第三方對(duì)合同變更提出意見(jiàn)；（3）甲乙雙方與第三方共同協(xié)商確定變更內(nèi)容；（4）甲乙雙方與第三方簽訂變更協(xié)議。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。20.2爭(zhēng)議解決方式協(xié)商不成的，甲乙雙方可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第三方應(yīng)接受甲乙雙方的爭(zhēng)議解決決定。21.第三方介入的合同終止21.1終止條件（1）本合同終止；（2）第三方介入目的實(shí)現(xiàn)；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。21.2終止程序（1）甲乙雙方提出終止第三方介入請(qǐng)求；（2）第三方對(duì)終止請(qǐng)求提出意見(jiàn)；（3）甲乙雙方與第三方共同協(xié)商確定終止內(nèi)容；（4）甲乙雙方與第三方簽訂終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程、費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件作為合同的一部分，對(duì)售后服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。2.產(chǎn)品保修卡詳細(xì)要求