2024年度電子商務(wù)中被擔(dān)保人與主合同消費者權(quán)益保護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)中被擔(dān)保人與主合同消費者權(quán)益保護合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1電子商務(wù)1.2被擔(dān)保人1.3主合同消費者1.4消費者權(quán)益保護1.5合同條款2.合同目的與適用范圍2.1合同目的2.2適用范圍2.3合同有效期3.被擔(dān)保人義務(wù)3.1消費者權(quán)益保護義務(wù)3.2信息披露義務(wù)3.3售后服務(wù)義務(wù)4.主合同消費者權(quán)益4.1信息安全權(quán)益4.2交易安全權(quán)益4.3產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)益4.4退換貨權(quán)益5.消費者權(quán)益保護措施5.1監(jiān)督管理5.2爭議解決5.3法律法規(guī)遵守6.違約責(zé)任6.1被擔(dān)保人違約責(zé)任6.2主合同消費者違約責(zé)任6.3合同解除7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決機構(gòu)8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力處理8.3不可抗力通知9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3終止后的處理11.合同附件11.1附件一：消費者權(quán)益保護協(xié)議11.2附件二：爭議解決規(guī)則12.其他12.1合同未盡事宜12.2法律適用12.3合同文本13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署日期13.3簽署地點14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1電子商務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等電子方式進行的商品交易和服務(wù)活動。1.2被擔(dān)保人：指在電子商務(wù)交易中，因交易需要而提供擔(dān)保的一方。1.3主合同消費者：指與被擔(dān)保人簽訂主合同的消費者。1.4消費者權(quán)益保護：指保障消費者在電子商務(wù)交易中享有的合法權(quán)益，包括但不限于信息權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、求償權(quán)等。1.5合同條款：指本合同中關(guān)于雙方權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任、期限等的具體約定。2.合同目的與適用范圍2.1合同目的：為明確被擔(dān)保人在電子商務(wù)交易中應(yīng)承擔(dān)的消費者權(quán)益保護責(zé)任，保障主合同消費者的合法權(quán)益。2.2適用范圍：本合同適用于2024年度內(nèi)被擔(dān)保人與主合同消費者之間的電子商務(wù)交易活動。2.3合同有效期：自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。3.被擔(dān)保人義務(wù)3.1消費者權(quán)益保護義務(wù)：被擔(dān)保人應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)，切實保障消費者合法權(quán)益。3.2信息披露義務(wù)：被擔(dān)保人應(yīng)如實向消費者披露商品或服務(wù)的相關(guān)信息，包括但不限于商品性能、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等。3.3售后服務(wù)義務(wù)：被擔(dān)保人應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)標準，提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、投訴處理等。4.主合同消費者權(quán)益4.1信息安全權(quán)益：消費者有權(quán)要求被擔(dān)保人采取必要措施，確保個人信息安全，防止泄露、篡改、濫用。4.2交易安全權(quán)益：消費者有權(quán)要求被擔(dān)保人確保交易過程安全，防止欺詐、詐騙等違法行為。4.3產(chǎn)品質(zhì)量權(quán)益：消費者有權(quán)要求被擔(dān)保人提供的商品或服務(wù)質(zhì)量符合國家規(guī)定和行業(yè)標準。4.4退換貨權(quán)益：消費者有權(quán)在規(guī)定期限內(nèi)，因商品質(zhì)量問題或不符合約定而要求退換貨。5.消費者權(quán)益保護措施5.1監(jiān)督管理：被擔(dān)保人應(yīng)建立健全消費者權(quán)益保護制度，接受相關(guān)部門的監(jiān)督管理。5.2爭議解決：被擔(dān)保人應(yīng)設(shè)立專門的消費者權(quán)益保護機構(gòu)，負責(zé)處理消費者投訴，并及時反饋處理結(jié)果。5.3法律法規(guī)遵守：被擔(dān)保人應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)消費者權(quán)益保護的法律法規(guī)，不得違反或規(guī)避法律義務(wù)。6.違約責(zé)任6.1被擔(dān)保人違約責(zé)任：被擔(dān)保人未履行消費者權(quán)益保護義務(wù)，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2主合同消費者違約責(zé)任：主合同消費者違反合同約定，導(dǎo)致被擔(dān)保人權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3合同解除：在合同履行過程中，如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.不可抗力8.1不可抗力事件：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。8.2不可抗力處理：遇有不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。8.3不可抗力通知：一方因不可抗力事件無法履行合同時，應(yīng)在事件發(fā)生后15日內(nèi)以書面形式通知對方。9.合同變更與解除9.1合同變更：在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。9.2.1合同一方嚴重違約；9.2.2合同目的無法實現(xiàn)；9.2.3發(fā)生不可抗力事件，且經(jīng)雙方協(xié)商無法繼續(xù)履行合同；9.3合同解除程序：合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進行協(xié)商，協(xié)商不成時，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。10.合同生效與終止10.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止：合同履行完畢或根據(jù)本合同約定的解除條件解除合同后，合同終止。11.合同附件11.1附件一：消費者權(quán)益保護協(xié)議11.2附件二：爭議解決規(guī)則12.其他12.1合同未盡事宜：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.3合同文本：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署方式：本合同應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）。13.2簽署日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3簽署地點：本合同簽署地點為雙方約定的地點。14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同保管：雙方應(yīng)妥善保管本合同，確保合同的安全和完整。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：第三方指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或履行特定職能的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.2第三方介入類型：第三方介入包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、質(zhì)量檢測、法律咨詢、爭議調(diào)解等。16.甲乙雙方同意第三方介入的條款16.1甲乙雙方在合同中明確約定需要第三方介入的情形和條件。16.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責(zé)、費用等事項達成一致，并以書面形式記錄在案。16.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的各自義務(wù)。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1.1提供專業(yè)服務(wù)；17.1.2對合同履行情況進行監(jiān)督；17.1.3協(xié)助解決合同履行中的爭議；17.1.4完成甲乙雙方委托的其他事項。17.2.1獲得甲乙雙方提供的必要信息和資料；17.2.2依法要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助；17.2.3依據(jù)合同約定或甲乙雙方授權(quán)，對合同履行情況進行獨立判斷。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對甲方提供的服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)獨立于甲方，不受甲方其他業(yè)務(wù)或決策的影響；18.1.2第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方授權(quán)，向甲方提供獨立、客觀的評估或建議。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對乙方提供的服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)獨立于乙方，不受乙方其他業(yè)務(wù)或決策的影響；18.2.2第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方授權(quán)，向乙方提供獨立、客觀的評估或建議。18.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：18.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，若因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，若因甲乙雙方的原因?qū)е碌谌綑?quán)益受損，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體包括：19.1.1第三方因自身原因?qū)е碌闹苯訐p失；19.1.2第三方因自身原因?qū)е碌拈g接損失；19.1.3第三方因自身原因?qū)е碌奶厥鈸p失。19.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)合理、公平，并充分考慮第三方的實際能力和風(fēng)險承受能力。20.第三方變更與退出20.1第三方變更：在合同履行過程中，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。20.2第三方退出：第三方因故無法繼續(xù)履行職責(zé)時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方選擇新的第三方或自行履行職責(zé)。20.3第三方退出后的處理：第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)就剩余事宜進行清算，包括但不限于費用結(jié)算、資料交接等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：消費者權(quán)益保護協(xié)議詳細要求：包括消費者權(quán)益保護的具體條款、被擔(dān)保人的義務(wù)和責(zé)任、消費者投訴處理流程等。說明：本附件是合同的重要組成部分，旨在明確雙方在電子商務(wù)交易中應(yīng)遵循的消費者權(quán)益保護規(guī)則。2.附件二：爭議解決規(guī)則詳細要求：包括爭議解決的方式、程序、仲裁機構(gòu)的選擇、仲裁費用等。說明：本附件規(guī)定了合同履行過程中發(fā)生爭議時的解決途徑，保障雙方的合法權(quán)益。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的原因、類型、職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。說明：本附件明確了第三方介入合同關(guān)系的相關(guān)事宜，確保第三方能夠獨立、公正地履行職責(zé)。4.附件四：合同履行進度表詳細要求：包括合同履行的主要節(jié)點、階段性成果、驗收標準等。說明：本附件用于跟蹤合同履行進度，確保合同按期完成。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：包括合同變更的原因、內(nèi)容、變更后的合同條款等。說明：本附件用于記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項，確保合同條款的準確性和完整性。6.附件六：合同終止協(xié)議詳細要求：包括合同終止的原因、程序、后續(xù)事宜處理等。說明：本附件用于明確合同終止的條件、程序和后續(xù)責(zé)任劃分。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1被擔(dān)保人未履行消費者權(quán)益保護義務(wù)；1.2主合同消費者未按合同約定履行支付義務(wù)；1.3第三方未按合同約定履行職責(zé)；1.4甲乙雙方未按合同約定履行合同變更或解除程序；1.5任何一方未按合同約定提供必要信息和資料。2.責(zé)任認定標準：2.1被擔(dān)保人未履行消費者權(quán)益保護義務(wù)，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2主合同消費者未按合同約定履行支付義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期利息、賠償損失等。2.3第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.4甲乙雙方未按合同約定履行合同變更或解除程序，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.5任何一方未按合同約定提供必要信息和資料，導(dǎo)致合同履行受阻或權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：1.被擔(dān)保人未在規(guī)定時間內(nèi)提供商品或服務(wù)，導(dǎo)致消費者權(quán)益受損，應(yīng)賠償消費者損失，并支付違約金。2.主合同消費者未按合同約定支付貨款，應(yīng)支付逾期利息，并賠償被擔(dān)保人因此遭受的損失。3.第三方在爭議解決過程中未能公正、客觀地履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)中被擔(dān)保人與主合同消費者權(quán)益保護合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同當事人2.1擔(dān)保人2.2主合同消費者2.3第三方平臺3.合同目的4.權(quán)利與義務(wù)4.1擔(dān)保人權(quán)利4.2擔(dān)保人義務(wù)4.3主合同消費者權(quán)利4.4主合同消費者義務(wù)5.消費者權(quán)益保護5.1信息披露5.2退換貨政策5.3爭議解決5.4售后服務(wù)6.交易流程6.1訂單確認6.2付款方式6.3物流配送6.4物流跟蹤7.違約責(zé)任7.1擔(dān)保人違約責(zé)任7.2主合同消費者違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同終止11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.通知與送達13.合同效力14.其他約定第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同定義本合同所指“電子商務(wù)中被擔(dān)保人與主合同消費者權(quán)益保護合同”是指本合同當事人之間就消費者在電子商務(wù)交易過程中所享有的權(quán)益進行保護而簽訂的合同。1.2術(shù)語解釋（1）擔(dān)保人：指為本合同主合同消費者提供擔(dān)保的第三方機構(gòu)或個人。（2）主合同消費者：指在電子商務(wù)平臺上購買商品或服務(wù)的消費者。（3）第三方平臺：指為消費者提供商品或服務(wù)的電子商務(wù)平臺。第二條合同當事人2.1擔(dān)保人擔(dān)保人應(yīng)當具備合法的擔(dān)保資格，并承諾在主合同消費者權(quán)益受到侵害時，按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任。2.2主合同消費者主合同消費者應(yīng)當具備完全民事行為能力，并承諾按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)。2.3第三方平臺第三方平臺應(yīng)在本合同中承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)管責(zé)任，確保交易安全，維護消費者權(quán)益。第三條合同目的本合同旨在保護主合同消費者在電子商務(wù)交易過程中的合法權(quán)益，確保消費者在交易過程中獲得公平、公正的待遇。第四條權(quán)利與義務(wù)4.1擔(dān)保人權(quán)利（1）要求主合同消費者按照合同約定支付貨款；（2）在主合同消費者違約時，依法行使擔(dān)保權(quán)利；（3）要求第三方平臺提供交易信息。4.2擔(dān)保人義務(wù)（1）按照本合同約定承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任；（2）對主合同消費者進行必要的風(fēng)險評估；（3）在主合同消費者權(quán)益受到侵害時，及時采取措施。4.3主合同消費者權(quán)利（1）在交易過程中享有知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)；（2）在交易完成后享有退換貨權(quán)利；（3）在權(quán)益受到侵害時，有權(quán)要求擔(dān)保人承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。4.4主合同消費者義務(wù)（1）按照合同約定支付貨款；（2）按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)；（3）在交易過程中如實提供個人信息。第五條消費者權(quán)益保護5.1信息披露第三方平臺應(yīng)向消費者披露商品或服務(wù)的相關(guān)信息，包括商品質(zhì)量、價格、交易規(guī)則等。5.2退換貨政策第三方平臺應(yīng)制定合理的退換貨政策，保障消費者權(quán)益。5.3爭議解決消費者在交易過程中如與第三方平臺發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴。5.4售后服務(wù)第六條交易流程6.1訂單確認消費者在第三方平臺上提交訂單后，平臺應(yīng)確認訂單信息，并向消費者發(fā)送確認通知。6.2付款方式消費者可選擇多種付款方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。6.3物流配送第三方平臺應(yīng)選擇可靠的物流公司進行商品配送，確保商品及時送達消費者手中。6.4物流跟蹤消費者可隨時通過第三方平臺查詢訂單物流信息，了解商品配送進度。第八條違約責(zé)任8.1擔(dān)保人違約責(zé)任若擔(dān)保人未履行合同約定的擔(dān)保責(zé)任，應(yīng)向主合同消費者支付違約金，違約金金額為擔(dān)保金額的10%。擔(dān)保人還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他損失和責(zé)任。8.2主合同消費者違約責(zé)任主合同消費者若未按合同約定支付貨款或履行其他義務(wù)，應(yīng)向擔(dān)保人或第三方平臺支付違約金，違約金金額為應(yīng)付金額的5%。如因消費者違約導(dǎo)致?lián)Ｈ嗽馐軗p失，消費者應(yīng)予以賠償。第九條爭議解決9.1爭議解決方式本合同發(fā)生爭議時，當事人應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)，按照該機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十條合同解除10.1合同解除條件（1）一方當事人嚴重違約，經(jīng)另一方當事人書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未履行義務(wù)；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同目的無法實現(xiàn)；（3）合同當事人一方喪失擔(dān)保資格。10.2合同解除程序合同解除需書面通知對方，并自通知到達對方之日起生效。第十一條合同終止合同履行完畢或合同解除后，合同終止。合同終止后，各方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。第十二條合同變更12.1合同變更條件合同變更需經(jīng)合同當事人雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。12.2合同變更程序合同變更應(yīng)按照原合同約定的方式辦理，包括但不限于通知對方、簽署變更協(xié)議等。第十三條通知與送達13.1通知方式合同通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過快遞、電子郵件等方式發(fā)送。13.2送達通知自發(fā)送之日起視為送達。如以快遞方式發(fā)送，則以快遞公司簽收為準。第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，由合同當事人另行協(xié)商解決。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。合同期滿前一個月，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。14.3本合同一式兩份，合同當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助合同當事人履行合同義務(wù)或解決合同爭議而介入的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2.1中介方：為合同當事人提供信息、咨詢、協(xié)調(diào)等服務(wù)的機構(gòu)或個人。1.2.2評估機構(gòu)：對合同履行情況進行評估的第三方機構(gòu)。1.2.3爭議解決機構(gòu)：負責(zé)處理合同爭議的第三方機構(gòu)。1.2.4監(jiān)理方：對合同履行過程進行監(jiān)督的第三方機構(gòu)。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方介入本合同后，其責(zé)任限額由合同當事人與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.2.1第三方因提供錯誤信息、咨詢意見等導(dǎo)致的合同當事人損失；2.2.2第三方因協(xié)調(diào)不當導(dǎo)致的合同當事人損失；2.2.3第三方在爭議解決過程中因過錯導(dǎo)致的合同當事人損失。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利：3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和實際情況，獨立提供專業(yè)意見和服務(wù)。3.1.2第三方有權(quán)要求合同當事人提供必要的信息和資料。3.1.3第三方有權(quán)在合同履行過程中對合同當事人進行監(jiān)督。3.2第三方義務(wù)：3.2.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標準和合同約定。3.2.2第三方應(yīng)保守合同當事人的商業(yè)秘密和個人隱私。3.2.3第三方應(yīng)按照合同約定和實際情況，及時、準確地向合同當事人報告工作進展和發(fā)現(xiàn)的問題。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與合同當事人之間的關(guān)系：4.1.1第三方與合同當事人之間是獨立的合同關(guān)系，第三方對合同當事人不承擔(dān)連帶責(zé)任。4.1.2第三方在履行合同過程中，應(yīng)尊重合同當事人的合法權(quán)益。4.2第三方與擔(dān)保人之間的關(guān)系：4.2.1第三方在擔(dān)保人授權(quán)范圍內(nèi)，可代表擔(dān)保人行使部分權(quán)利。4.2.2第三方在履行合同過程中，如需擔(dān)保人提供協(xié)助，應(yīng)事先取得擔(dān)保人的同意。4.3第三方與主合同消費者之間的關(guān)系：4.3.1第三方在主合同消費者授權(quán)范圍內(nèi)，可代表主合同消費者行使部分權(quán)利。4.3.2第三方在履行合同過程中，如需主合同消費者提供協(xié)助，應(yīng)事先取得主合同消費者的同意。第五條第三方介入的具體條款5.1第三方介入的條件：5.1.1合同當事人一致同意。5.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.2第三方介入的程序：5.2.1合同當事人與第三方協(xié)商確定介入的具體事宜。5.2.2雙方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.2.3第三方根據(jù)協(xié)議履行職責(zé)。第六條第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，合同當事人如需對合同進行變更，應(yīng)征得第三方的同意。6.2第三方介入后，合同變更不影響第三方依據(jù)協(xié)議享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件：7.1.1合同履行完畢。7.1.2合同當事人一致同意。7.1.3第三方履行完畢協(xié)議約定的職責(zé)。7.2第三方介入終止的程序：7.2.1合同當事人與第三方協(xié)商確定終止事宜。7.2.2雙方簽訂書面協(xié)議，明確各方在終止后的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。7.2.3第三方根據(jù)協(xié)議終止介入。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同當事人身份證明文件要求：提供合同當事人身份證、營業(yè)執(zhí)照等有效身份證明文件。說明：用于證明合同當事人身份的真實性和合法性。2.附件二：擔(dān)保人資質(zhì)證明文件要求：提供擔(dān)保人相關(guān)資質(zhì)證明文件，如擔(dān)保許可證、擔(dān)保能力證明等。說明：用于證明擔(dān)保人具備履行擔(dān)保責(zé)任的資格和能力。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：提供合同當事人與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：用于規(guī)范第三方介入行為，保障合同當事人合法權(quán)益。4.附件四：交易憑證要求：提供交易過程中的付款憑證、物流憑證等。說明：用于證明交易的真實性和合法性。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：提供合同當事人與爭議解決機構(gòu)簽訂的協(xié)議，明確爭議解決方式。說明：用于規(guī)范爭議解決程序，保障合同當事人合法權(quán)益。6.附件六：合同變更協(xié)議要求：提供合同當事人簽訂的合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。說明：用于規(guī)范合同變更行為，保障合同當事人合法權(quán)益。7.附件七：合同終止協(xié)議要求：提供合同當事人簽訂的合同終止協(xié)議，明確終止原因和后續(xù)處理事宜。說明：用于規(guī)范合同終止行為，保障合同當事人合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1擔(dān)保人未履行擔(dān)保責(zé)任；1.2主合同消費者未按合同約定支付貨款；1.3第三方提供錯誤信息或咨詢意見；1.4合同當事人一方未按合同約定履行義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：2.1擔(dān)保人違約責(zé)任：擔(dān)保人未履行擔(dān)保責(zé)任，應(yīng)向主合同消費者支付違約金，違約金金額為擔(dān)保金額的10%。擔(dān)保人還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的其他損失和責(zé)任。2.2主合同消費者違約責(zé)任：主合同消費者未按合同約定支付貨款，應(yīng)向擔(dān)保人或第三方平臺支付違約金，違約金金額為應(yīng)付金額的5%。如因消費者違約導(dǎo)致?lián)Ｈ嗽馐軗p失，消費者應(yīng)予以賠償。2.3第三方違約責(zé)任：第三方提供錯誤信息或咨詢意見，應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致的合同當事人損失。第三方在爭議解決過程中因過錯導(dǎo)致的合同當事人損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.示例說明：3.1擔(dān)保人違約示例：擔(dān)保人未在主合同消費者權(quán)益受到侵害時，按照合同約定承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，導(dǎo)致主合同消費者遭受損失，擔(dān)保人應(yīng)支付違約金并賠償損失。3.2主合同消費者違約示例：主合同消費者未按合同約定支付貨款，經(jīng)催告后仍未支付，應(yīng)向擔(dān)保人或第三方平臺支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。3.3第三方違約示例：第三方在爭議解決過程中，因提供錯誤信息導(dǎo)致合同當事人損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)中被擔(dān)保人與主合同消費者權(quán)益保護合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方2.1被擔(dān)保人信息2.2主合同消費者信息2.3擔(dān)保人信息3.擔(dān)保范圍3.1擔(dān)保產(chǎn)品范圍3.2擔(dān)保服務(wù)范圍4.消費者權(quán)益4.1權(quán)益保障措施4.2退換貨政策4.3爭議解決機制5.擔(dān)保責(zé)任5.1擔(dān)保人責(zé)任5.2被擔(dān)保人責(zé)任6.付款方式6.1付款時間6.2付款方式6.3逾期付款處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.合同變更與解除8.1變更程序8.2解除條件8.3解除程序9.違約責(zé)任9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.適用法律與管轄11.1適用法律11.2管轄法院12.合同生效與期限12.1生效條件12.2合同期限13.其他條款13.1通知方式13.2合同附件14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同是指被擔(dān)保人與主合同消費者在2024年度電子商務(wù)活動中，由擔(dān)保人提供的消費者權(quán)益保護服務(wù)，以及被擔(dān)保人與主合同消費者之間就相關(guān)權(quán)益保護達成的協(xié)議。1.2術(shù)語解釋a.被擔(dān)保人：指在電子商務(wù)活動中銷售商品或提供服務(wù)的企業(yè)或個人。b.主合同消費者：指與被擔(dān)保人簽訂主合同的消費者。c.擔(dān)保人：指為被擔(dān)保人提供消費者權(quán)益保護服務(wù)的機構(gòu)或個人。d.消費者權(quán)益：指消費者在購買商品或接受服務(wù)過程中所享有的合法權(quán)益。2.合同雙方2.1被擔(dān)保人信息被擔(dān)保人名稱：____________________被擔(dān)保人地址：____________________被擔(dān)保人聯(lián)系方式：__________________2.2主合同消費者信息主合同消費者名稱：____________________主合同消費者地址：____________________主合同消費者聯(lián)系方式：__________________2.3擔(dān)保人信息擔(dān)保人名稱：____________________擔(dān)保人地址：____________________擔(dān)保人聯(lián)系方式：__________________3.擔(dān)保范圍3.1擔(dān)保產(chǎn)品范圍擔(dān)保人應(yīng)對被擔(dān)保人在2024年度電子商務(wù)活動中銷售的所有商品及提供的服務(wù)進行消費者權(quán)益保護。3.2擔(dān)保服務(wù)范圍a.商品質(zhì)量保障；b.退換貨服務(wù)；c.爭議解決；d.消費者咨詢與投訴處理。4.消費者權(quán)益4.1權(quán)益保障措施a.被擔(dān)保人應(yīng)保證銷售的商品符合國家相關(guān)標準；b.被擔(dān)保人應(yīng)提供完整的商品售后服務(wù)；c.擔(dān)保人應(yīng)對消費者投訴及時響應(yīng)并處理。4.2退換貨政策a.消費者購買的商品如出現(xiàn)質(zhì)量問題，可在規(guī)定的退換貨期限內(nèi)申請退換貨；b.被擔(dān)保人應(yīng)在收到退換貨申請后，盡快處理消費者退換貨事宜；c.退換貨過程中產(chǎn)生的郵費由被擔(dān)保人承擔(dān)。4.3爭議解決機制a.消費者與被擔(dān)保人之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；b.協(xié)商不成的，消費者可向擔(dān)保人提出投訴；c.擔(dān)保人應(yīng)及時介入，協(xié)助雙方解決爭議。5.擔(dān)保責(zé)任5.1擔(dān)保人責(zé)任a.擔(dān)保人應(yīng)對被擔(dān)保人在電子商務(wù)活動中違反消費者權(quán)益的行為承擔(dān)連帶責(zé)任；b.擔(dān)保人應(yīng)對消費者投訴及時響應(yīng)，協(xié)助被擔(dān)保人處理；c.擔(dān)保人應(yīng)對消費者權(quán)益保護工作提供必要的支持。5.2被擔(dān)保人責(zé)任a.被擔(dān)保人應(yīng)嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；b.被擔(dān)保人應(yīng)及時處理消費者投訴，保障消費者合法權(quán)益；c.被擔(dān)保人應(yīng)積極配合擔(dān)保人開展消費者權(quán)益保護工作。6.付款方式6.1付款時間消費者在購買商品或服務(wù)時，應(yīng)按照被擔(dān)保人規(guī)定的付款時間進行支付。6.2付款方式a.在線支付；b.線下支付；c.其他被擔(dān)保人認可的支付方式。6.3逾期付款處理a.消費者逾期付款，被擔(dān)保人有權(quán)要求消費者支付逾期付款利息；b.逾期付款超過一定期限，被擔(dān)保人有權(quán)解除合同，消費者需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.合同變更與解除8.1變更程序任何一方要求變更本合同時，應(yīng)提前三十日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2解除條件a.合同雙方協(xié)商一致，決定解除合同；b.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正或賠償損失；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；d.法律法規(guī)或政策變動，使合同履行成為不合法或不經(jīng)濟。8.3解除程序a.一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方；b.接到解除通知的一方，應(yīng)在七日內(nèi)書面回復(fù)是否同意解除；c.雙方同意解除合同后，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除的具體事宜。9.違約責(zé)任9.1違約行為定義違約行為是指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定的行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金；b.因違約造成的損失，包括直接損失和間接損失，均由違約方承擔(dān)；c.違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得超過實際損失的百分之三十。9.3違約賠償a.違約方應(yīng)在違約發(fā)生后十日內(nèi)向受損方支付賠償金；b.若違約方逾期支付賠償金，應(yīng)按日支付違約金，違約金利率為同期銀行貸款利率的兩倍。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；10.2爭議解決機構(gòu)若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序a.爭議發(fā)生后，任何一方應(yīng)立即書面通知對方；b.雙方應(yīng)在收到通知后三十日內(nèi)協(xié)商解決爭議；c.若協(xié)商未果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.適用法律與管轄11.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同爭議解決管轄法院為合同簽訂地人民法院。12.合同生效與期限12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同期限本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。13.其他條款13.1通知方式a.郵寄；b.傳真；c.電子郵件；d.其他雙方認可的送達方式。13.2合同附件a.主合同；b.退換貨政策；c.爭議解決規(guī)則；d.其他雙方同意的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方是指除合同雙方（甲、乙雙方）以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助或咨詢的獨立實體，包括但不限于中介方、顧問、評估機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、確保合同條款的執(zhí)行、解決合同爭議或提供專業(yè)支持。16.第三方介入程序16.1介入申請甲、乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面介入申請，說明介入的原因、目的和預(yù)期效果。16.2第三方選擇a.甲、乙雙方應(yīng)共同決定選擇合適的第三方；b.第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、獨立性、信譽等因素；c.第三方一經(jīng)選定，應(yīng)與甲、乙雙方簽訂書面合作協(xié)議。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)a.第三方應(yīng)按照甲、乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；b.第三方應(yīng)保持獨立性和公正性，不得偏袒任何一方；c.第三方應(yīng)及時向甲、乙雙方報告工作進展和發(fā)現(xiàn)的問題。17.2第三方權(quán)利a.第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的信息和文件；b.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費用；c.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定終止服務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲、乙雙方或第三方自身權(quán)益受損時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額確定a.第三方責(zé)任限額由甲、乙雙方在合作協(xié)議中約定；b.若無約定，第三方責(zé)任限額為第三方實際收取服務(wù)費用的兩倍；c.責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲、乙雙方書面同意。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1責(zé)任劃分a.第三方對甲、乙雙方的責(zé)任限于其在合作協(xié)議中約定的范