物業(yè)安全管理員崗位管理程序

|SpecificationTemplate編號(hào)：SMP-WJ01-13

物業(yè)安全管理員崗位管理

程序正式版

Differentpositionshavetheirownspecificrulesofdoingthings,inordertomakethework

achievetheexpectedgoalaccordingtotheplanandrequirements.

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管理規(guī)范系列ISpecificationTemplate編號(hào)：SMP-W.01-13

物業(yè)安全管理員崗位管理程序正式版

卜載提示：此管理規(guī)范資料合用于團(tuán)體或者社會(huì)組織中，需共同遵守的辦事規(guī)程或者行動(dòng)準(zhǔn)則并要求

其成員共同遵守，不同的行業(yè)不同的部門不同的崗位都有其具為的做事規(guī)則，目的是使各項(xiàng)工作技

計(jì)劃按要求達(dá)到估計(jì)目標(biāo)。文檔可以直接使用，也可根據(jù)實(shí)際需要修訂后使用。

物業(yè)安全管理員崗位管理程序

1.目的

建立一支訓(xùn)練有素的安全管理隊(duì)伍，

明確安全管理員崗位職責(zé)，確保所轄區(qū)域

的安全、工作和生活秩序良好。

2.合用范圍

合用于**物業(yè)公司安全管理工作。

3.職責(zé)

公司總經(jīng)理為安全管理工作第一負(fù)責(zé)

人，管理處經(jīng)理及各級(jí)人員具體實(shí)施安排

管理工作。

4.安全管理工作的主要內(nèi)容

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4.1治安管理：登記訪客，控制無(wú)關(guān)

人員進(jìn)入所轄區(qū)域；核查出入人員、車輛

所攜帶的物品，防止物品丟失及危（wei）

險(xiǎn)品進(jìn)入所轄區(qū)域。

4.2停車場(chǎng)及交通管理：對(duì)車輛進(jìn)行

管理，防止轄區(qū)內(nèi)停放的車輛受破壞、盜

竊及未經(jīng)許可停泊；調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)人、車流

量，防止所轄區(qū)域秩序混亂和交通阻塞。

4.3消防安全及衛(wèi)生管理：巡查小區(qū)

公共設(shè)施、設(shè)備、消防器材的狀況，協(xié)助

保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

4.4突發(fā)事件及違章處理：隨時(shí)發(fā)

現(xiàn)、處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，控制現(xiàn)場(chǎng)，防

止事態(tài)惡化；按規(guī)定程序處理違章行為。

5.方法和過(guò)程控制

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5.1安全主管

5.1.1每月對(duì)安全、消防管理工作進(jìn)

行一次全面檢查并就有關(guān)問(wèn)題提出指導(dǎo)意

見(jiàn)，相關(guān)的檢查結(jié)果形成記錄在部門進(jìn)行

通報(bào)，就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)有相應(yīng)的整

改措施及要求。

5.1.2監(jiān)督安全班長(zhǎng)及相關(guān)授權(quán)人的

工作狀況，必要時(shí)及時(shí)調(diào)整安全工作業(yè)務(wù)

架構(gòu)，不斷完善監(jiān)督機(jī)制。

5.1.3每半年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演

習(xí)，不斷提高安全管理員的防火意識(shí)和滅

火作戰(zhàn)能力，消防演習(xí)的情況記錄于《消

防演習(xí)情況記錄表》。

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5.L4通過(guò)與顧客的溝通或者回訪，

及時(shí)掌握安全管理員的職業(yè)道德、溝通能

力

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及服務(wù)水平、并賦予有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

5.1.5及時(shí)檢查核實(shí)所安排工作的落

實(shí)情況，跟進(jìn)重大事項(xiàng)的處理結(jié)果。

5.1.6每季度對(duì)安全巡查工作組織進(jìn)

行評(píng)估，確保無(wú)治安盲點(diǎn)或者隱患。組織

安全管理員的在職培訓(xùn)、軍事技能訓(xùn)練及

消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高安全管理員綜合

素質(zhì)，并負(fù)責(zé)對(duì)安全主辦的月度工作考

核。

5.1.7組織每月一次的安全級(jí)別檢

查，檢查的結(jié)果記錄于《夜間查崗情況登

^己表》。

5.1.8負(fù)責(zé)安全管理員的月度工作考

核，對(duì)于安全管理員的錄用、轉(zhuǎn)正、升

職、嘉獎(jiǎng)等具有考核權(quán)。

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5.1.9每周定時(shí)召開(kāi)安全研討或者例

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會(huì)，總結(jié)上周工作情況，分析小區(qū)的安全

狀況，及時(shí)處理和解決發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)對(duì)

下周的工作做出安排。

5.1.10負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理巡邏路

線圖的制定，每季度根據(jù)服務(wù)區(qū)治安防范

的要求和特點(diǎn)，對(duì)巡邏路線、巡邏時(shí)間及

方式進(jìn)行評(píng)估并根據(jù)時(shí)就需要進(jìn)行調(diào)整改

進(jìn)巡邏路線、方式和方法。

5.1.11每季度至少組織進(jìn)行一次各

種突發(fā)事件處理的演練和緊急集合、不斷

提高安全管理員的職業(yè)敏感度和應(yīng)急事件

的處理能力，有關(guān)緊急集合情況記錄于

《緊急集合情況登記表》。

5.1.12配合有關(guān)部門處理轄區(qū)內(nèi)各

種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解業(yè)主、住戶

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之間的糾紛，配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的

治安工作和出租房的管理。

5.1.13負(fù)責(zé)安全的內(nèi)部管理，組織

安全管理員開(kāi)展業(yè)余文化活動(dòng)，加強(qiáng)班組

與班組之間的協(xié)調(diào)配合，合理調(diào)配人力資

源。了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決員工生

活、工作中存在的艱難，激勵(lì)員工士氣。

5.1.14不斷強(qiáng)化信息跟蹤意識(shí)，及

時(shí)解決安全班上報(bào)的匡助信息，并及時(shí)反

饋處理結(jié)果；

5.1.15負(fù)責(zé)與公司其他部門主管、

人事、培訓(xùn)講師就員工招聘、培訓(xùn)、考核

及員工活動(dòng)組織等事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)；

5.1.16負(fù)責(zé)與公司品質(zhì)管理部門對(duì)

接關(guān)于緊急事件、投訴事宜的處理、回

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訪、驗(yàn)證等事宜。

5.1.17熟悉小區(qū)樓宇、公用設(shè)施、

設(shè)備的分布位置，系統(tǒng)掌握小區(qū)整體情

況，熟悉治安管理?xiàng)l例、相關(guān)法規(guī)、公司

體系文件，負(fù)責(zé)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)

部管理。

5.1.18接受、處理小區(qū)住戶對(duì)安全

管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行

回訪。

5.1.19負(fù)責(zé)每周、月底制訂安全管

理工作的周、月工作培訓(xùn)計(jì)劃；

5.1.20負(fù)責(zé)加強(qiáng)與公司個(gè)業(yè)務(wù)口主

管的溝通與交流，主動(dòng)跟蹤工作完成情

況，積極回應(yīng)各業(yè)務(wù)口的信息，確保每項(xiàng)

工作能夠保質(zhì)保量完成。

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5.1.21負(fù)責(zé)與指揮中心、維修、清

潔、綠化等部門的溝通與交流，將日常巡

視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)

題傳遞給相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理情

況。

5.2安全主辦

5.2.1負(fù)責(zé)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)

部管理，及時(shí)了解安全管理員的思想及生

活動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題，定期向部門主管

匯報(bào)。

5.2.2負(fù)責(zé)小區(qū)的整體狀況，妥善處

理各種突發(fā)事件，超過(guò)權(quán)限的及時(shí)與主管

或者經(jīng)理聯(lián)系，并向指揮中心匯報(bào)發(fā)展情

況。

5.2.3組織安全管理員的在職培訓(xùn)、

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軍事技能訓(xùn)練及消防知識(shí)培訓(xùn)I,不斷提高安

全管理員綜合素質(zhì)，并負(fù)責(zé)對(duì)安全班長(zhǎng)的

月度工作考核

5.2.4每天檢查各安全班在崗考勤紀(jì)

律、工作狀況、操作

規(guī)范、質(zhì)量記錄、服務(wù)禮儀、裝備佩帶、

各項(xiàng)管理制度、安全防范措施落實(shí)情況，

根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及

時(shí)處理落實(shí)檢查，并將有關(guān)的情況記錄在

《安全管理員交接班記錄表》上。

5.2.5指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)施的

使用情況，定期組織消防知識(shí)培訓(xùn)。

4.3.6配合安全主管制訂巡邏路線圖，并

根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和

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方法，時(shí)常組織各種突發(fā)事件處理的演

練，每季度至少進(jìn)行一次緊急集合，不斷

提高安全管理員的職業(yè)敏感度和處事應(yīng)變

能力。

4.3.7配合有關(guān)部門處理轄區(qū)內(nèi)各種

違章行為，突發(fā)事件、調(diào)解商戶、顧客糾

紛，配合執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的治安工

作。

5.2.8根據(jù)工作需要，不定期帶領(lǐng)班

長(zhǎng)就轄區(qū)內(nèi)的安全工作對(duì)商戶進(jìn)行回訪，

聽(tīng)取商戶對(duì)安全工作的意見(jiàn)和建議，借以

改進(jìn)工作方法。

5.2.9織安全管理員開(kāi)展業(yè)余文化活

動(dòng)，加強(qiáng)各安全班組之間的協(xié)調(diào)配合，合

理調(diào)配人力資源。

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5.2.10檢查各安全班內(nèi)務(wù)管理情

況，及時(shí)處理違紀(jì)行為，并做好相關(guān)記

錄。

5.2.11及時(shí)協(xié)調(diào)班組與其他部門的

工作銜接和配合，共同做好管理工作；實(shí)

行〃班前點(diǎn)名，班后點(diǎn)評(píng)〃制度，監(jiān)督本班

人員做好交接班工作。

5.2.12對(duì)夜間工作狀態(tài)進(jìn)行全面的

監(jiān)控，至少每半小時(shí)用對(duì)講機(jī)呼叫各崗位

一次，如有異常，應(yīng)及時(shí)做出處理及報(bào)

告。

5.2.13負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車

場(chǎng)發(fā)票及憑證的領(lǐng)用發(fā)放，相關(guān)質(zhì)量記錄

的采集檢查，及時(shí)上繳財(cái)務(wù)部門。對(duì)于收

取的各類費(fèi)用必須及時(shí)按規(guī)定上繳財(cái)務(wù)部

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I,lo

5.2.14負(fù)責(zé)安全管理員的月度工作

考核，并將考核情況及時(shí)知會(huì)被考核人，

以便其改進(jìn)不足之處。對(duì)于安全管理員的

錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)。

5.2.15定期聯(lián)系轄區(qū)派出所對(duì)小區(qū)

周邊環(huán)境進(jìn)行清理整頓，對(duì)小區(qū)內(nèi)的出租

屋人員租住情況進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)。

5.2.16根據(jù)工作需要，不定期在小

區(qū)內(nèi)進(jìn)行家居安全防范知識(shí)和消防知識(shí)的

宣傳，提高小區(qū)住戶的安全防范意識(shí)。

5.2.17每周召開(kāi)安全工作例會(huì)，總

結(jié)和匯報(bào)上一周工作，研討和制定新的安

全防范措施。

5.2.18接受、處理小區(qū)住戶對(duì)安全

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：■；理月，。支i：系列ISpecificationTemplateSMP-W.01-13

管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行

回訪。

5.3安全班長(zhǎng)

5.3.1對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé)，每日

須檢查各崗履行職責(zé)情況，主要包括：考

勤紀(jì)錄、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記

錄、裝備佩帶、操作規(guī)程、精神面貌、服

務(wù)禮儀等，并在《安全管理員交接記錄

表》上記錄。

5.3.2熟悉掌握轄區(qū)的整體狀況，妥

善處理各種突發(fā)事件，超過(guò)權(quán)限的及時(shí)與

主辦或者主管聯(lián)系，并向指揮中心匯報(bào)發(fā)

展情況。

5.3.3負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)

票及憑證的領(lǐng)用發(fā)放，相關(guān)質(zhì)量記錄的收

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集檢查，及時(shí)上繳主辦。對(duì)于收取的各類

費(fèi)用必須及時(shí)按規(guī)定上繳主辦。

5.3.4監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)各類公共設(shè)施及標(biāo)

識(shí)和消防設(shè)施的完成情況，及時(shí)與指揮中

心協(xié)調(diào)維修事宜。

5.3.5實(shí)行〃班前點(diǎn)名〃、〃班后點(diǎn)評(píng)〃

的制度，做好信息上傳下達(dá)工作，及時(shí)將

各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的安全問(wèn)題及處理情況綜

合整理，向安全主辦、指揮中心匯報(bào)，并

傳達(dá)給責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全管理員。

5.3.6負(fù)責(zé)督導(dǎo)警備自行車的使用和

保養(yǎng)工作，督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)道路泊車、停車的

管理，監(jiān)督區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、

交通等標(biāo)識(shí)齊全醒目。

5.3.7負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的

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,笆理規(guī)范系列ISDecificationTemplate編'，；：SMP-W.01-13

崗前培訓(xùn)，并安排專人對(duì)新員工進(jìn)行入職

引導(dǎo)。

5.3.8關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)

態(tài)，充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)

性，在各方面起到先鋒模范作用。

5.3.9搞好班組內(nèi)部建設(shè)，配合主辦

搞好員工的業(yè)余文化生活。

5.3.10負(fù)責(zé)每周、月底制訂安全班

周、月工作培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)反饋員工的評(píng)價(jià)

與考核結(jié)果，對(duì)本班安全管理員的工作狀

況具有初步的考核權(quán)。

5.3.11主動(dòng)與員工進(jìn)行交流，及時(shí)

了解班員的培訓(xùn)需求，針對(duì)安全班急需解

決的管理問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的

跟蹤力度，提高培訓(xùn)工作的績(jī)效。

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5.3.12負(fù)責(zé)與指揮中心、維修、清

潔、綠化等部門的溝通與交流，將日常巡

視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)

題傳遞給相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理情

況。

5.4崗位的設(shè)置要求

5.4.1分析服務(wù)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)安全需

求。

5.4.2明確服務(wù)區(qū)域的安全控制點(diǎn)。

5.4.3根據(jù)安全需求和安全控制點(diǎn)設(shè)

置崗位。

5.4.4按監(jiān)控需求設(shè)置相關(guān)的崗位。

5.4.5設(shè)置崗位中應(yīng)注意技防能力、

安全死角、周邊治安環(huán)境、業(yè)主素質(zhì)、季

節(jié)、時(shí)間、其它部門人力整合等問(wèn)題。

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5.5設(shè)置的崗位

5.5.1巡邏崗

巡邏崗是指安全管理員在一定范圍或

者區(qū)域內(nèi)巡回觀察周圍各種情況，發(fā)現(xiàn)、

糾正和處理各種違反安全和法規(guī)及物業(yè)

制度的行為，具備目標(biāo)范圍大、不確定

因素多、運(yùn)動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)的崗位。

5.5.1.1按照巡邏路線，巡查點(diǎn)進(jìn)

行巡邏，靈便機(jī)智，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、

報(bào)告，對(duì)可疑人員和情況，應(yīng)視情況處理

或者及時(shí)監(jiān)控、盤(pán)查、報(bào)告上級(jí)。

5.5.1.2對(duì)所轄區(qū)域的自行車、機(jī)

動(dòng)車的不規(guī)則擺放進(jìn)行整理，對(duì)車輛泊

車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)管，檢查車箱內(nèi)存放

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的物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或者安全漏洞應(yīng)及

時(shí)

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做出處理和報(bào)告。

5.5.1.3對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行

外表檢查，填寫(xiě)《停車場(chǎng)車輛情況登記

表》，對(duì)未關(guān)車門者及時(shí)知會(huì)車主，發(fā)現(xiàn)可

疑情況或者不安全因素應(yīng)及時(shí)作出處理和

報(bào)告，并做好記錄。

5.5.1.4按程序要求對(duì)裝修戶進(jìn)行

過(guò)程監(jiān)督，對(duì)施工人員違章作業(yè)要及時(shí)制

止并向安全班長(zhǎng)、主辦或者指揮中心報(bào)告,

并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場(chǎng)處理。

5.5.1.5熟悉服務(wù)范圍內(nèi)各種設(shè)施

的位置，注意公用設(shè)施等情況。發(fā)現(xiàn)違章

或者受破壞，及時(shí)處理并向指揮中心報(bào)告;

監(jiān)管服務(wù)范圍內(nèi)的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格

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之處，及時(shí)通知相關(guān)人員處理；檢查小區(qū)

消防通道是否暢通，消防設(shè)備器材是否完

好無(wú)損，安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目，正確，

有無(wú)消防隱患；制止顧客、外來(lái)人員或者

其他員工的違章行為；維護(hù)小區(qū)區(qū)域的

公共秩序；將巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和異常

事件記錄在《安全管理員巡查記錄表》

上，并由處理完成人簽字確認(rèn)。

5.5.1.6發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員，須及

時(shí)通知指揮中心并密切監(jiān)視、進(jìn)行跟蹤，

如有違法、犯罪活動(dòng)要設(shè)法擒拿，并及時(shí)

上報(bào)上級(jí)處理；發(fā)現(xiàn)火情，按照像關(guān)程序

執(zhí)行。

5.5.1.7與各崗位保持聯(lián)系，如有

匪情、火災(zāi)、報(bào)警等情況及時(shí)前往協(xié)助。

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5.5.1.8保持良好的儀表儀容，完

成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

5.5.2出入口崗

出入口崗是指安全管理員以服務(wù)區(qū)的

門口或者大門區(qū)域內(nèi)，以固定方式進(jìn)行安

全管理行為，具備不確定因素比較多、

技能要求全面等特點(diǎn)的崗位。

5.5.2.1注意儀態(tài)儀表及工作形

象，文明、禮貌、耐心、熱情地對(duì)待顧

客，核查進(jìn)入服務(wù)區(qū)的施工人員持有的

《出入卡》，經(jīng)檢查后按指定通道放行；檢

查進(jìn)入轄區(qū)施工人員所攜帶的物品是否安

全，對(duì)危（wei）險(xiǎn)品、易燃品等要嚴(yán)禁其

帶入，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)

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象要及時(shí)通知有關(guān)人員處理，做好物資

放行的把關(guān)

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,笆理規(guī)范系列ISDecificationTemplate編'，；：SMP-W.01-13

工作。

5.5.2.2維護(hù)服務(wù)區(qū)門口的交通秩

序，引導(dǎo)車輛的行駛及行人的過(guò)往，保障

車輛及行人安全，使門前暢通無(wú)阻。

5.5.2.3注意采集顧客的意見(jiàn)和建

議，及時(shí)向指揮中心匯報(bào)并做好相關(guān)記

錄；對(duì)搬出住戶物資進(jìn)行核查，嚴(yán)格按照

《物資搬運(yùn)放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作，手

續(xù)齊全后方可予以放行，協(xié)助配合其他崗

位工作并認(rèn)真完成交接班手續(xù)。

5.5.2.4對(duì)服務(wù)區(qū)的可疑人員和可

疑情況，應(yīng)視情況處理或者及時(shí)監(jiān)控、盤(pán)

查、報(bào)告上級(jí)。

5.5.2.5與各崗位保持聯(lián)系，如有

匪情、火災(zāi)、報(bào)警等情況及時(shí)協(xié)助。

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：■；理規(guī)范系列ISpecificationTemplateSMP-W.01-13

5.5.3停車收費(fèi)崗

停車收費(fèi)崗是指安全管理員對(duì)進(jìn)入小

區(qū)的車輛核收車位費(fèi)的崗位。

5.5.3.1保障停車場(chǎng)秩序及道路暢

通，禮貌地指揮車輛進(jìn)、出、按位停放。

5.5.3.2對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行外

表檢查，填寫(xiě)《停車場(chǎng)車輛情況登記表》，

對(duì)未關(guān)車門者及時(shí)知會(huì)車主，發(fā)現(xiàn)可疑情

況或者不安全因素應(yīng)及時(shí)作出處理和報(bào)告，

并做好記錄。

5.5.3.3嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場(chǎng)管理

規(guī)定，實(shí)行《車輛進(jìn)出憑證》或者IC卡收

發(fā)卡制度，一車一卡，認(rèn)卡認(rèn)人方予放行。

如換車、換人需車主陪同或者親筆委托并

經(jīng)登記相關(guān)資料后方可放行。

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片理規(guī)范系列ISpecificationTemplateSMP-W.01-13

5.5.3.4正確引導(dǎo)車輛停放在指定

區(qū)域，保持停車收費(fèi)崗?fù)ず铜h(huán)境衛(wèi)生、停

車場(chǎng)的標(biāo)識(shí)完好，制止非機(jī)動(dòng)車輛或者閑

雜人員進(jìn)入小區(qū)停車場(chǎng)。

5.5.3.5對(duì)于大型車輛因公進(jìn)入小

區(qū)，如翻斗車、抽糞車等，須征得公司同

意后方可放入，并及時(shí)通知相關(guān)崗位，指

揮車輛在指定區(qū)域活動(dòng)或者停放。禁止攜

帶易燃易爆物品的車輛進(jìn)入。

5.5.3.6負(fù)責(zé)對(duì)搬運(yùn)物資的車輛，

經(jīng)與指揮中心核實(shí)后，憑公司簽署的物資

搬運(yùn)放行條賦予放行，對(duì)于沒(méi)有出入卡的

車輛應(yīng)核對(duì)并登記車主有效證件后，方可

放行。

5.5.3.7根據(jù)市政府對(duì)停車場(chǎng)的管

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片理規(guī)范系列ISpecificationTemplateSMP-W.01-13

理規(guī)定，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)暫時(shí)停放的車輛進(jìn)行收

費(fèi)并開(kāi)票據(jù)。

5.5.3.8負(fù)責(zé)崗?fù)?duì)講機(jī)、充電

器、軍大衣、雨衣、雨鞋的擺放整齊及衛(wèi)

生工作，妥善保管好相關(guān)票據(jù)及質(zhì)量記

錄，愛(ài)惜使用警用器材。

5.5.3.9熟悉各種車場(chǎng)操作程序，

快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤地做好收費(fèi)工作，嚴(yán)禁貪

污、挪用停車費(fèi)，對(duì)區(qū)域內(nèi)的違章違紀(jì)現(xiàn)

象及時(shí)制止，上報(bào)或者處理。

5.5.3.10與各崗位保持聯(lián)系，如有

匪情、火災(zāi)、報(bào)警等情況及時(shí)協(xié)助，認(rèn)真

完成交接班手續(xù)。

5.5.4檢查崗

檢查崗是指安全管理員在服務(wù)區(qū)的一

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■笆理規(guī)范系列ISpecificationTemplate編號(hào)：SMP-W.01-13

定區(qū)域內(nèi)，以固定方式進(jìn)行安全管理行

為，具備不確定因素比較多、處理事務(wù)較

多、技能要求全面等特點(diǎn)的崗位。

5.5.4.1注意儀態(tài)儀表及工作形

象，文明、禮貌、耐心、熱情地對(duì)待顧

客。

5.5.4.2認(rèn)真做好來(lái)訪人員登記工

作，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理及追查。

5.5.4.3核查進(jìn)入小區(qū)的施工人員

持有的《出入卡》，經(jīng)檢查后按指定通道放

行。

5.5.4.4檢查進(jìn)入轄區(qū)人員所攜帶

的物品是否安全，對(duì)危(wei)險(xiǎn)品、易燃

品、煤氣