日化公司管理制度

xM柵顏管理制度（鮮版）

（機密文件）

管理制度文件目錄

序號文件編號文件名稱頁數頒布日期簽發(fā)人

公司簡介

1.XXX發(fā)(2020)管理機構高置、人員編制及職責規(guī)定2020.08.01XXX

第01號

2.XXX發(fā)(2020)文明辦公管理規(guī)定2020.08.01XXX

第02號

3.XXX發(fā)(2020)員工考勤管理規(guī)定2020.08.01XXX

第03號

4.XXX發(fā)(2020)員工日常行為規(guī)范管理規(guī)定2020.08.01XXX

第04號

5.XXX發(fā)(2020)文件管理規(guī)定2020.08.01XXX

第05號

6.XXX發(fā)(2020)檔案及圖書管理規(guī)定2020.08.01XXX

第06號

7.成寶司發(fā)（2008）印章管理規(guī)定2020.08.01XXX

第07號

8.XXX發(fā)(2020)人員招聘、培訓及應用流程2020.08.01XXX

第08號

9.XXX發(fā)(2020)員工薪金及福利管理規(guī)定2020.08.01XXX

第09號

10.XXX發(fā)(2020)績效考核及獎金評定管理規(guī)定2020.08.01XXX

第10號

11.第XXX發(fā)(2020)員工購買產品管理規(guī)定2020.08.01XXX

11號

12.XXX發(fā)(2020)費用報銷規(guī)定2020.08.01XXX

第12號

13.XXX發(fā)(2020)財務管理規(guī)定2020.08.01XXX

第13號

14.XXX發(fā)(2020)車輛管理規(guī)定2020.08.01XXX

第14號

15.XXX發(fā)(2020)每月工作例會管理規(guī)定2020.08.01XXX

第15號

16.XXX發(fā)(2020)庫房管理規(guī)定2020.08.01XXX

第16號

17.XXX發(fā)(2020)宿舍管理規(guī)定2020.08.01XXX

第17號

附頁

管理制度文件目錄

序號文件編號文件名稱頁數頒布日期簽發(fā)人

公司簡介

18.XXX發(fā)(2020)會員登記管理制度2020.08.01XXX

第18號

19.XXX發(fā)(2020)收銀■管理規(guī)定2020.08.01XXX

第19號

20.XXX發(fā)(2020)連鎖店現金管理及對賬制度2020.08.01XXX

第20號

21.XXX發(fā)(2020)店長工作指導2020.08.01XXX

第21號

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

附頁

漓盡致的發(fā)揮我的潛能，我愛我的公司，我愛我的同事，我更愛我的職業(yè)，我與公司同命運，

我與公司共輝煌！

職員自律準則

1、董事會成員的自律準則.

1.1堅持以德服人，以真待人，以情感人，以身教人。

1.2不斷擴大思想視野，培養(yǎng)戰(zhàn)略和市場觀念。

1.3不為瑣事纏身，保持頭腦的清醒，把握全局。

1.4致力于決策研究，多謀善新。

1.5決策時務必忌怒（忌激動中行事）、忌疑（忌猶豫不決）、忌急（不可急功近利）、

忌暗（情況不明而匆匆作出決定）、忌諛（遠阿諛奉承之人，近忠心為企業(yè)之士）。

2、管理層的自律準則。

2.1以質量為根本，以信譽創(chuàng)效益，興企業(yè)文化，樹敬業(yè)精神。

2.2正確理解董事會的決定，并創(chuàng)造性地加以貫徹執(zhí)行。

2.3嚴以律己，寬以待人，最大限度地調動員工的積極性。

2.4努力開拓思想視野，精研本行業(yè)務，隨時掌握業(yè)界有關信息和最新商業(yè)動向。

2.5盡可能多地學習文化知識，盡可能好地體現公司所要求的道德行為，努力提高自

己的思想文化素質，使自己培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展需要的復合型人才。

2.6對企業(yè)忠誠不二，努力爭取成為公司的功臣而奉獻自己的人生價值。

（3）執(zhí)行層的自律準則。

3.1積極主動地完成上級交付的各項任務。

3.2努力學習本職業(yè)務所需要的知識.

3.3嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，使自己的言行符合道德規(guī)蔻.

3.4與同事同心協(xié)力，相互諒解，團結互助，共同完成任務。

3.5努力提高思想文化素質，為自身覺悟的提高打下堅實的基礎。

3.6樹立較強的進取心和高素質的工作作風.

3.7對企業(yè)忠誠竭力，為自己是公司一員而榮根和臍傲。

人才培養(yǎng)理念

1、引進賢才與盡力工作是領袖與模范的區(qū)別，只有引進賢才和不斷培養(yǎng)接班人的人，才能成

為領袖，成為各級職務的接班人.

2、公司的接班人是從集體奮斗中、從員工中、從各級主管中自然產生出來的，任人惟賢。

3、公司確定人才的標準是：“德才兼?zhèn)?/p>

3.1“德”

3.1.1崇高的敬業(yè)精神。顧全大局、識大體，以公司發(fā)展為己任，強烈的事業(yè)心、

高度的責任感與平穩(wěn)的心態(tài)有機結合。

3.1.2正確的價值觀。正直、無私、公允。倡導“一分耕耘、一分收獲"，鄙視

不勞而獲、貪得無厭，堅信通過自己的努力在企業(yè)獲取應有的回報。

3.1.3團隊精神。以大局為重，作為團體的一員采取合作的態(tài)度，關心團體的整

體目標，而非個人利益。

3.2“才”

3.2.1優(yōu)秀的專業(yè)知識與技能。這是對人才工作能力的基本要求。

3.2.2目標明確清晰.在遵守公司各項規(guī)章制度的前提下，正確理總經理會決議,

創(chuàng)造性地開展工作，圍繞企業(yè)發(fā)展目標開展工作.

3.2.3客觀的分析能力和獨立處理事務的能力.在復雜困難的情況下，也能對所

要做的事制定出精確客觀的評估，并能夠獨立正確地完成。

3.2.4實用的創(chuàng)造力.具備獨到的見解與完善的思維體系，在工作中積極思索，

3.2.5產生新穎的合理化建議，并使之轉化為新的切合實標的行動方案。

3。2.6旺盛的戰(zhàn)斗力。活力充沛地將短期和長期目標結合，力求不斷改善工作業(yè)綺，

積極主動，敢于承擔風險和壓力，用不懈的努力和不斷創(chuàng)新的方法確保任務

完成。

3.2.7溝通與領導能力。良好的溝通技巧，開闊的胸襟，通過溝通達到順利開發(fā)工

作的目的，進而發(fā)展成為個人的領導能力.能夠鼓勵下屬，使之達成工作及

個人目標.能夠制定較高的績效標準，能使下屬對其工作承擔責任并協(xié)助下

屬提升職業(yè)技巧和技能。

3。2。8學習能力。從自身或他人實際工作的成功、失敗中吸取教訓、總結經驗，

以學習實現進步；能夠不斷更新知識結構，具備學習新知識與技能的能力.

XXX化妝品連鎖

管理機構設置、人員編制及其責任范圍暫行規(guī)定

XXX(2020)第01號簽發(fā)人：XXX

【目的】

為進一步規(guī)范公司管理制度，結合公司實際情況制定本制度。以下職責明確分工，貴任

到人，誰的環(huán)節(jié)出的問題，由誰全權負責，造成貨物的丟失、損壞由本人賠償.

【范圍】

限于XXX化妝品連鎖所有工作人員。

【權責】

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。

【實施細則】

根據公司經營管理的現狀，經公司總經理會議研究決定，公司實行總經理負責制，下設

開拓部、銷售部、財務部、后勤部四個部門.各部、處人員編制及其職責范圍如下：

組織機構圖

開拓部財務部后勤部

經.理,〔經■理J

III］

”業(yè)務］［業(yè)務、會計出納彳亍政1

'經理J［經理,

配送

司機

一、各部門工作職責：

1、總經理職責

1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。

1.2召集主持開總經理會議。

1.3主持部門經理述職會議，審批各部門工作計劃。

1.4促、檢查各部門工作計劃的執(zhí)行情況。

1.5根據公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標。

1.6簽發(fā)總經理令，規(guī)范公司在管理和經營過程中臨時出現的各種問題。

1.7監(jiān)督、檢查財務人員對公司財務管理制度的執(zhí)行情況。

1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。

1.9公司制度規(guī)定的其它職權。

2、市場開拓部的工作職責

2.1市場開拓部經理的工作職責

2.1。1根據公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標，制定市場發(fā)展，業(yè)務拓展，售后服務的規(guī)劃和

招商計劃.

2.1.2定期舉行部門員工的各種經臉交流會和述職報告會。

2。1o3.收集市場反饋信息，并加以整理后向總經理匯報。

2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運價情況，研究對策和方略，以在市場競

爭中取勝。

2.1.4整體把握市場發(fā)展朝向，總結在市場運作中出現的問題,調整經營策略。

2o1o5公司制度規(guī)定的其它職直。

2.2市場開拓部業(yè)務經理工作職責

2.2.1營業(yè)目標的擬定及達成情況的報告.

2。2.2市場資料的調查與反映。

2。2。3掌握并收集市場上其它產品的價格體系、性能、行銷方式，提出改進方案和

措施。

2。2。4客戶資料的建立與運用.

2o2o5新客戶的開發(fā)。

2.2.6收帳及帳款的異常處理。

2.2。7新產品資料的報告.

2o2o8對市場開拓部經理負責，向其請示和匯報工作。

3、市場售后服務部工作職責

3.1市場售后服務部經理工作職責

3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳

播。

3.1.2負責對客戶的從業(yè)人員進行系統(tǒng)的產品技術培訓及銷售技巧培訓以及內部員

工的培訓。

3.1o3負責講師團的組建工作.

3。1.4負責對講師、美導老師工作的安排、監(jiān)督和管理.

3。1o5定期和終端客戶保持聯系，建立良好的合作關系.

3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績目標并分配。

3。1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排

通知綜合服務部.

3.1。8促銷業(yè)績統(tǒng)計及促銷情況分析。

3.1o9負責制定和實施經銷商促銷輔導計劃。

3.2品牌主管工作職責

3.2o1負責計劃組織實施監(jiān)控全省市場售后工作；

3。2<,2負責美導的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統(tǒng)籌；

3<>2o3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理；

3。2.4產品技術咨詢培訓、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓工作。

3o3客服部工作職責

3。3.1以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。

3o3?2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。

3.3。3熟悉業(yè)務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。

3.3o4負責顧客電話預約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。

3o3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋。

3。3<16定期向上級匯報工作情況。

3o3o7負責客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理.

3<13o8負責客戶各種配送及返點。

3.3。9負責與廠家溝通及訂貨。

3.3.10負責各種會議申請及回復。

3o3o11負責掌握和了解市場信息及公司售后服務狀況。

3。3美導老師工作職責

3.3。1擬定工作計劃，交售后服務部經理批準后執(zhí)行

3.3.2負責從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進行系統(tǒng)的產品技術培劉及銷售技巧培訓、心

態(tài)培訓等。

3.3。3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。

3.3。4收集客戶意見，及時向部門經理反映，以便及時調整經營對策。

3o3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶關系。

3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務工作跟進、優(yōu)質.

3.3.7嚴格按照售后服務部工作大綱提供優(yōu)質高效的售后服務。

3.3。8對售后服務部經理負責，向其請示和匯報工作.

4、后勤部工作職責

4.1后勤部主管職責

4.1.1人力資源管理：負責員工招聘培訓，離職及員工考核、制度政策的擬定工作.

4.1.2公司行政管理（負責客戶、廠家老師的接待安排）

4。1。3配合銷售部做好后勤綜合管理服務工作組織、協(xié)調、安排；

4.2行政人員工作職責

4。2.1負責公司各項規(guī)章制度的監(jiān)督及總經理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。

4.2.2做好來客接待。需食宿的客人，報財務人員負責安排。

4.2.3做好電話話務工作，及時向各部門傳達電話內容及信件的收發(fā)。

4.2。4負責公司專業(yè)書箝的借閱.

4.2.5負責公司銷售人員、美導的出差行程的統(tǒng)計及市場銷售的反債信息統(tǒng)計。

4.206負責公司的公文、資料、信息及宣傳報道工作，溝通內外聯系，保證上情下達

和下情上報。

4.2o7負責公司辦公設備、辦公用品、生活設施等固定資產的選購和管理

4O2.8負責公司報紙、書刊、名片、宣傳品、工作用品（工作服）等的設計、選購、和

管理

4.2。9負責公司各類印鑒的刻制、使用和管理

4。2.10負責公司的各種接待、外聯、證照的管理

4。2.11負貨各種檔案的建立及管理工作

4.2.12負責公司有關法律事務的咨詢和處理工作

402。13負責公司辦公區(qū)域內外的清潔衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作

4.2.14負責執(zhí)行公司員工出差實施細則.

4。2.15負責員工的日常考勤。

4.2。16負責廠家老師的接待工作。建議：因考慮到保證與廠方建立良好溝通（我司對廠

家老師各方面條件，廠家老師對我司市場的具體情況及時的了解），可與售后部一

同進行

4.3庫房主管職責

4.3.1全面負責庫房的管理和貨物調配運輸工作、監(jiān)控庫房貨品的建貸、出貨、驗貨等情

況及訂貨、發(fā)貨、庫存過程中的物流配送情況。

4。3o2決定產品庫存管理原則，包括安全庫存水平、補貨原則等，及時向開拓部、售

后部提供庫存信息，結合市場情況合理化制定相應的補貨計劃、庫存計劃；

4.3o3制定庫管部工作計劃，結合實際情況對控制成本的方法提出建議，定期交總經理。

4o3.4負責庫房的衛(wèi)生工作和安全工作，及時消除安全除患，隨時向總經理匯報重大安

全隱患.

4.3o5對庫房物資實施有效的管理，指導貨品的陳列、保證庫房貨品的安全、清潔和有

效陳列；

4.3.6編制、核實、復查庫存報告等各種與庫房相關的報表單據、滯銷積壓產品的庫存

報告.

403o7配合財務人員對庫房進行盤點，完成每日每周的進、銷、存動態(tài)，制定購、銷、

存的情況分析表。

4.3.8定期盤點庫存，編制存貨清單提供給財務部核對。

4。3o9按照工作流程和相關單據及時、準確無誤的為客戶發(fā)送貨品，監(jiān)控訂單在價值鏈

中的流動情況，確保能按時完成并發(fā)貨，提高客戶滿意度；

4o4庫管人員職責

4.4。1產品的臉收及不合格產品的退換。

4.4O2產品出庫發(fā)貨管理，出庫填出庫單，出庫單的品名、數量必須清楚準確.

404.3產品的分類造冊管理，以便于發(fā)貨和保管。

4.4.4負責貨運單的通知工作，以及斷貨缺貨的通知工作。

4o4o5負責發(fā)放市場上給到庫房的顧客的所有配贈工作.

4.4.6負貴庫房的安全工作，及時發(fā)現不安全的隱患，并向主管報告.

4.47列出銷售排行榜并及時上報。協(xié)助主管統(tǒng)計滯銷積壓產品的庫存。

4。4。8負責主管安排的其它工作，并報告工作.

405司機職責

4.5.1認真遵守交通法規(guī)和公司各項規(guī)章制度.

405.2服從庫房主管的指揮和派遣。

4.5o3車輛的清潔、維護和定期檢查：

4.5.4協(xié)助庫管搬運貨物，負責發(fā)貨，保證貨物的安全送達或準時發(fā)送。

4o5.5認真遵守車輛管理制度和派車制度。

4o4.6負責庫房主管安排的其它工作，對庫房主管負責，向其請示和匯報工作。

4.4O7協(xié)助主管處理相關的工作協(xié)調；

4.4。8貨物運送過程中的費用控制；

4.4.9協(xié)助庫房管理員清點貨物及勾單等相應工作；

4.4.10配合其他部門的用車需要；

404011完成本職工作，提出工作中的合理化建議。

5、財務部工作職責

5.1會計職責

5。1.1認真執(zhí)行公司的財務政策，做好會計工作。

5.1.2定期為總經理提供必要的財務數據和各種財務信息、財務報表。

5.1.3保管好財務單據和各種報表及財務檔案，不能造成公司報表單據的遺失和各種

財務數據的泄密。

5.1o4負責經理安排的其它工作，對經理負責，向經理請示和報告工作。

5.2出納職責

5。2。1認真執(zhí)行公司的財務政策，做好出納工作。

5o2。2做好現金的收繳存放和現金支出工作。

5o2o3做好現金流水帳。

5.204保管好財務單據和各種報表及財務檔案，不能造成公司報表單據的遺失和各種

財務數據的泄密.

5o2.5協(xié)助庫管做好相關工作。

5。2.6負責經理安排的其它工作，對經理負責，向經理請示和報告工作。

2C20年8月1日

主題詞：職責管理規(guī)定

報：總經理

發(fā)：開拓部銷售部財務部后勤部__________________________________________

XXX化妝品連鎖行政部印發(fā)

XXX化妝品連鎖

文明辦公管理規(guī)定

XXX(2020)第02號簽發(fā)人：XXX

【目的】

為保證有一個舒適的辦公環(huán)境，故制定的文明辦公管理制度，根據公司現狀特制定本制

度。

【范圍】

【權責】限于XXX化妝品連鎖所有工作人員。

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。

【實施細則】

一、員工禮儀

1、接聽外部電話，主動應答“您好，霞飛化妝品連鎖、請問……”，不得高聲喧嘩和爭吵，

不得影響工作秩序。

2、在處理對外事務中，必須使用“您好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請走好”等

禮貌語言.

3、到公司來的客人，每個員工都必須用主動熱情的態(tài)度對待，并做好應答或解釋工作，無

論何種原因，都不得與外來客人大聲爭吵，影響工作秩序，確實委屈之事，應采取暫時

回避態(tài)度，并通過正常渠道向上級反映。

4、公司各部門人員上班時間不得看報紙或與業(yè)務無關的雜志、書籍。

5、上班時間不準吃零食。

6、凡違反禮儀制度每次寶貝5—20元。(所罰款項納入公司的寶貝基金)對違反上述制度情

況嚴重者，將按公司有關制度，給予紀律處分。

二、電話管理

1、公司電話的管理由行政部總體向貴，使用情況由各單位主管負責監(jiān)督和控制.公司主機

的接聽由客服全面負責。

2、電話使用須做到以下幾點：

2.1原則上僅用于公務洽談.

2.2通話時間盡量控制。

2.3注意禮節(jié)，長話短說，簡明扼要，以免耗時又占線。

2.4使用前應對即將討論，商洽事情稍加構思或略作記錄。

3、長途電話使用須做到以下幾點：

3.1各可掛長途電話的辦公場所應備置長途電話記錄表，并記錄使用人，受話人，起止

時間，聯絡事項等。本表每月轉行政部記錄備案.

3.2長途電話限于公事使用，并于通話后作好記錄。

3.3因私掛撥長途電話者，務必作好通話記錄.行政部于月底交記錄給財務部，將在該員

工薪水中扣出相應話費。

3.4違反長途電話使用規(guī)定，或通話后未填寫記錄表者以及記載不實者，公司將對責任

人員作出處罰.

4、凡違反以上規(guī)定每次寶貝5—20元。（所罰款項納入公司的寶貝基金）對違反上述規(guī)定情況

嚴重者，將按公司有關制度，給予紀律處分。

三、衛(wèi)生管理

1、講究個人清潔衛(wèi)生，儀表整潔，不隨地亂扔紙屑，不隨地吐痰。

2、辦公桌清潔，物品擺放整齊，不亂堆亂放與業(yè)務無關的東西，保持辦公室及門窗潔凈。

3、上班前由行政對辦公桌進行擦拭，掃地，保持辦公桌整潔有序；下班時關好電源及門窗.

4、以上衛(wèi)生制度的檢查由公司行政部負責，每周檢查一次執(zhí)行情況，并視情況獎懲.

四、員工職業(yè)著裝規(guī)定

公司根據市場運作需要、提高公司形象特為公司各員工定制工作服，員工工作服領用內容

如下：

1、公司統(tǒng)一制作夏裝、秋裝工作服。在公司工作滿三年者，公司全額承付工作服的費用；

在公司任職滿二年，公司承付工作服費用的三分之二；在公司任職滿一年，公司承付工

作服費用的三分之一。員工未滿一年中途離職，則不享受以上政策，若離職后復職的員

工，從復職之日起計算。

2、購買工作服的款項，暫由公司代墊，并于次月在工作中一次性扣除，以年為單位核算返

還。

3、公司統(tǒng)一制作的徽記工作牌，必須正確佩戴在左胸衣兜,上方一公分處，如上班時間未戴

胸牌，將被寶貝20元（所罰費用納入公司寶貝基金）。如胸牌丟失，需到行政部領購，補

10元成本費。

2020年8月1日

主題詞：職責管理規(guī)定

報：總經理

發(fā)：開拓部銷售部財務部后勤部

XXX化妝品連鎖行政部印發(fā)

XXX化妝品連鎖

考勤管理規(guī)定

XXX(2020)第03號簽發(fā)人：XXX

【目的】

為保證公司各部門工作的正常運作，提高員工自覺性，特制定本制度。

【范圍】

限于XXX化妝品連鎖所有工作人員。

【權責】

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。

【實施細則】

一、公司作息時間：

1.工作時間按照國家有關規(guī)定，工作時間每周不超過44小時。根據公司實際情況，工作時間

規(guī)定為：夏季上午9:00?12:00下午：1：30?6:00,

冬季上午9：00?12:00下午：1:30~5:30;

1.2公司休假時間：

1.2.1每月休假4天(后勤人員每周休假一天)，各部門根據實際情況靈活安排，

休假員工均要填藥休假申請單，凡不填寫休假申請單者按曠工處理。

1.2.2員工每天工作時間最少8小時，但是因特殊情況或工作未完成者應自動延長

工作時間，但每日延長工作時間不超過4小時，每月延長總時間不得超過46

小時。

1.3員工如有遲到、早退或曠工等情況,依下列規(guī)定處分：

1.4遲到、早退

1.4.1上班工作時間開始后1分鐘至30分鐘以內到達者視為遲到。

1.4.2工作時間終了前十五分鐘內下班者視為早退.

1.4.3確有原網者應辦理請假手續(xù)，但因公外出者除外.

1.4.4無故遲到、早退者以曠工半日論處，但因公外出或請假經主管證明的情況除

夕卜。

1.5曠工

1.5.1沒有請假或假滿未經續(xù)假而擅自不到職以曠工論處：遲到、早退超過15分鐘

以曠工半日論。

1.5.2委托或代人打卡，或偽造出勤記錄者，一經查明，雙方均以曠工論處.

1.5.3員工休假須提前一天申請，并填寫休假申請單交部門負責人簽字同意。如部

門負責人不在，應電話告之其部門負責人及行政，以便于工作的銜接和安排，

不按以上規(guī)定辦理休假手續(xù)的，視為曠工。

1.5.4無故連續(xù)曠工2日，或全月無故曠工累計4日，或1年曠工達7日者，予以解聘，

且不發(fā)給資遣費。

2、假期

2.1病假：

2.1.1請病假須持正規(guī)醫(yī)院病歷或醫(yī)院出具的病情證明，方可請病假，無醫(yī)院證明，

按事假處理.

2.1.2請病假，經部門經理批準后，報主管副總經理或總經理批準。準假后，假條交

考勤員備案。病假休完后，須及時將醫(yī)院診斷證明交考勤員，以備查驗。

2.1.3請病假三天以內，每天扣50%的日薪；四天及以上，每天扣70%的日薪；當病

假超過十天時，由公司根據實際情況做出決定。（日薪二月薪/月工作日數）

2.1.4員工因工作致傷而休息時，由公司領導決定另行處理。

3、事假

3.2.1事假必須提前一天提出申請。一天以內事假，須經部門經理審核批準；超過

一天，部門經理同恚后，由主管副總經理或總經理批準。準假后，假條交考

勤員備案.

3.2.2請事假半天，扣除當天薪金的50%；請事假一天，扣除當天薪金的100%,依

此類推.

4、婚假、喪假

4.3.1員工結婚須按照《婚姻法》規(guī)定登記結始，給婚?假七天。

4.3.2父母、養(yǎng)父母、繼父母、兄弟姐妹、配偶或新生子女喪亡者，給喪假三天。如

喪假路程較遠者，經總經理批準后可適當延長。

4.3.3員工婚、喪假在限定期限內，享受帶薪，經總經理批準延長的超出限定期限

的婚、喪假期間，只計發(fā)基本工資。

5、產、孕假

5.1.1在公司工作一年及以上的女員工，在不違反國家計劃生育有關規(guī)定的前提下，

因懷孕可休產假。

5.1.2女員工經確認懷孕后，必須及時通知公司，以便公司及早調整工作.

5.1.3懷孕女員工，公司應視其情況，妥善安排工作或安排休假。

5.1.4女員工在分娩前后應停止工作，給予三個月產假。

5.1.5女員工休產假期間，計發(fā)基本工資。

5.1.6女員工生產時，給予配偶（男員工）三天帶薪假期.

6、年休假

員工被評為公司年度優(yōu)秀員工后，公司獎勵給該員工六天全薪年休假假期。

7、關于假期的其他規(guī)定

7.1員工請婚、產假應提前一月辦理手續(xù)，填好請假條，經部門經理和主管副總經理批

準，并與其崗位代理人交接工作后，再離開工作崗位。請婚假的員工，必須是在進入

公司后領取結婚證，請假時，應同時提供結婚證；請喪假，必須提供醫(yī)院或其他有

關證明。

7.2員工請婚、喪、產假，應連續(xù)休假.未休完的，不予補休。

員工請婚、喪、產假后未按時到公司報到或未來公司上班，則視為自動離職，公司

不再支會尚未支付的工資.

7.3請假未滿一小時按一小時計，未滿一日按鐘點累計，累積滿7.5小時為一日。

7.4員工婚、喪、產假如有特殊原因需延長時，必須報請總經理批準，否則，期滿必須上

班。

7.5如請假理由不充分或影響工作時，準假審批人有權縮短假期、延后準假或不準假。

7.6考勤員將上月出勤情況統(tǒng)計后交財務部，財務部在發(fā)放薪金時根據公司有關規(guī)定扣

發(fā)。

7.7員工如在休假期間，被發(fā)現在其它公司工作或從事有酬業(yè)務，公司有權給予除名.

7.8凡員工一月累計休息（含請假）達到九天的，則按實際出勤時間核算

8、核算公式：

8.1遲到處罰核算方式為：一分鐘一元，二分鐘二元，主管、經理翻倍核算，以此類推。

8。2早退處罰核算方式為：第一次10元，第二次扣罰15元，主管、經理翻倍，以此類推。

8.3曠工處罰核算方式為：無故曠工，每日按日薪的500%扣發(fā)薪金.無故曠工3天以上者，

停發(fā)當月薪金，視為自動離職處理。

8.4事假核算方式為：當月工資總和（不含提成和出差補助）平均下來的一天的工資。

8.5病假核算方式為：當月工資總和（不含提成和出差補助）平均下來的一天的工資的一半，

（要有醫(yī)院的病假證明）.

8.6遲到、早退120分鐘以上，按曠工一天處理。

二、請假、休假和出差的審批

1、因病或有特殊事情需要請假的員工，須事先填寫報批《請假審批單》（見附表二），

經部門經理簽字和主管副總經理或總經理審批簽字后方可送行政部秘書處登

記、填寫考勤卡。否則視請假無效，并按曠工處理。

2、公司安排休假的員工，須持有由行政部事先填寫報批的《休假審批單》（見附表

三），送行政部登記。否則視休假無效，并按曠工處理。

3、自行安排休假的員工，須事先填寫報批《休假審批單》，經部門經理或主管副總

經理審批簽字后方可送行政部處徑記并填卡.否則視休假無效，并按曠工處理。

4、因急病或有急事無法事先按請假審批程序辦理請假手續(xù)的，可事前電話向部門

經理請假，經同意后向行政電話說明情況，上班后立即補辦請假手續(xù)，否則視請

假無效，并按曠工處理。

5、因公需出差的員工，須事先填寫報批《出差審批單》，送行政部登記。否則視出

差無效，并按曠工處理.

三、公務車駕駛員出車考勤規(guī)定

各部門因公確需用車須提前向行政經理提出申請，由行政總部統(tǒng)一安排高度車輛，

以確保各部門的用車需要.駕駛員未接到出車通知時必須在辦公室待命，嚴禁私自出車。

1、駕駛員每次出車返回后，須立即如實填寫《駕駛員出車登記表》。

2、行政部和財務部必須嚴格參照考勤記錄和《駕駛員出車登記表》對駕駛員進行

考勤和公務用車消耗由用報銷管理.

2C20年8月1日

主題詞：職責管理規(guī)定

報：總經理

發(fā)：開拓部銷售部財務部后勤部

XXX化妝品連鎖行政部印發(fā)

XXX化妝品連鎖

員工日常行為規(guī)范管理規(guī)定

XXX(2020)第04號簽發(fā)人：XXX

【目的】

為進一步規(guī)范員工的日常行為，提高公司整體綜合素質，結合公司實際情況制定本制度。

【范圍】

限于XXX化妝品連鎖所有工作人員.

【權責】

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。

【實施細則】

一、遵章守紀

1、員工根據公司作息時間安排，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工。

2、辦公區(qū)域內的家具及有關設備不得私自挪動，如因工作需要挪動時必須經過人事行

政部的同意，并作統(tǒng)籌安排。

3、辦公區(qū)內應保持安繇，不得喧嘩，不得聚眾閑聊，辦公區(qū)內不得擺放雜物.

4、嚴禁在辦公區(qū)內吃零食、吸煙；不得看與專業(yè)無關的書籍。

5、注重個人修養(yǎng)，著裝規(guī)范，無論在公司內還是下市場都必須看職業(yè)裝，正確佩帶胸

牌，不得穿背心、短褲、拖鞋在辦公區(qū)出入，舉止端莊得體，不留長指甲，男員工不留長

發(fā)、胡須，女員工要淡妝上崗.

二、語言規(guī)范

1、全體員工一律講普通話；

2、交往語言：您好、早晨好、再見、請問、請您、關照、不客氣、謝謝：

3、電話語言：您好霞飛化妝品逢鎖、有什么需要幫助嗎、請稍候、謝謝、再見；

4、接待語言：您好、請稍候、請坐、對不起、請登記、打攪您一下；

三、其他注意事項：

1、節(jié)約使用文具，愛惜公司的各種設施和物品，發(fā)揚勤儉節(jié)約興業(yè)的好傳統(tǒng)。

2、辦公環(huán)境是公司員工進行日常工作的區(qū)域，辦公區(qū)內辦公桌及文件柜由使用人負責日常

的衛(wèi)生清理和管理工作保持室內衛(wèi)生.辦公桌上除工作必須品外不得擺放其他雜物，下

班前收拾好自己的物品保持辦公桌面整潔；前臺桌椅要擺放整齊、桌面整潔、煙灰缸

要保持清潔、客人走后3分鐘內要恢復原狀。未經他人允許不得亂翻、亂拿他人資料

和物品，.

3、服從上級安排，對上級指示應立即遵照執(zhí)行。如有不同意見先執(zhí)行再以書面形式陳述。

4、誠實守信，盡忠職守，保守公司業(yè)務機密，課虛謹慎、尊重他人、互相幫助、嚴以律已、

寬以待人,保持良好的工作氛圍。

5、有強烈主人翁的精神，維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情。樹立“我與公

司共發(fā)展”的信念，

6、不得經營與本公司類似及職務上有關聯的業(yè)務，或兼任其他同業(yè)企業(yè)的職務.

7、嚴謹操守，不得挪用公款，不得向客戶借款。

8、待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及客戶的合作。

9、不得用公司電話打私人電話，打客戶電話要簡明扼要，不得在電話中聊天。

10、公司的員工都應增強消防意識，并負有防火的責任和義務。

11、盡忠職守，服從上級安排，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為.

12、全體員工應該主動培養(yǎng)自己的工作技能，在工作上精益求精，從而提高工作效率。

13、不得泄漏業(yè)務或職務上的機密，或借職務之便，貪污舞弊，接受招待，或以公司名義

在外招搖撞騙。

14、員工于工作時間內，未經核準不可接見親友或與來賓談話，如確實因重要原因必須

會客時，應經主管核準，在指定地點指定時間進行。

15、不得攜帶違禁品、危險品或者與工作無關物品進入工作場所。

16、不得私自攜帶公物離開公司.

17、未經主管或部門負責人的允許，不得進入倉庫及其他重地；工作時間中不準隨意離開

崗位，如須離開應向主管人員請示.

18、員工每天應注意保持工作地點及洗手間、宿舍的環(huán)境清潔。

19、員工在工作時不得怠慢拖延，工作時間應全神貫注，嚴禁看雜志、電視港報紙，要提

高工作效率。

20、同事之間應通力合作，同舟共濟，不得吵鬧、斗毆，不得聊天閑談、搬弄是非，以維

護正常工作秩序。

21、全體員工必須統(tǒng)一認識，通過努力工作，提高質量，創(chuàng)造改善及增進福利的條件，以

達到互助合作，勞資雙贏的目的.

22、各級主管及各級部門負責人必須注意自身涵養(yǎng)，領導所屬員工，同舟共濟，同時激發(fā)

工作熱情，使下屬在職業(yè)上有安全感。

23、以上行為規(guī)范如有違反，視情節(jié)及具體情況給予寶貝5—50元的處罰（納入公司的

寶貝基金）。

2020年8月1日

主題詞：職貴管理規(guī)定

報：總經理

發(fā)：開拓部銷售部財務部后勤部

XXX化妝品連鎖行政部印發(fā)

XXX化妝品連鎖

文件管理規(guī)定

XXX(2020)第05號簽發(fā)人：XXX

【目的】

為進一步規(guī)范圖書及檔案管理，加強對國書及檔案的管理，結合公司實際情況制定本制

度。

【范圍】限于XXX化妝品連鎖所有工作人員.

【權責】

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理。

【實施細則】

一、發(fā)文的審批權限：

1、以公司的名義對內對外發(fā)的文件由總經理審批，交人事行政部備案.

2、以部門的名義對內對外發(fā)的文件由部門經理審批，交人事行政部備案。

3、如所發(fā)文件沒有審批權人的簽字不能發(fā)出。

二、文件的印發(fā)規(guī)定

1、公司文件由起草人草擬后，交審批權人審批，經批準后，交行政人事部把關，由行政

部負責制作。行政人事部每印制一份文件后做好記錄，并將其初稿歸檔.

2、未經行政部人事允許,任何部門和個人不得私自打印私人文件。

三、傳真、信函的收發(fā)管理

1、公司傳其一律由客服負責收發(fā)，并做好登記。

2、收到傳真后按規(guī)定交給負責人，閱讀完后，每月定期收回舊檔。

3、部門和個人發(fā)傳真須經行政部同意.

4、信件的收發(fā)，統(tǒng)一由行政部負責并做好收發(fā)登記。

2020年8月1日

主題詞：職責管理規(guī)定

報：總經理

發(fā)：開拓部銷售部財務部后勤部

XXX化妝品連鎖行政部印發(fā)

XXX化妝品連鎖

檔案及圖書管理規(guī)定

XXX（2020）第06號簽發(fā)人：XXX

【目的】

為了建立健全公司的檔案工作，加強對公司檔案的科學管理，有效地保護和利用檔案，結

合本公司實際情況，特制定本辦法。

【范圍】

限于XXX化妝品連鎖所有工作人員。

【權責】

本制度由暫由公司行政人事部歸納管理.

一.公司的檔案范圍

1.企業(yè)行政文書檔案。包括法規(guī)性文件；各種合同及協(xié)議書；會議文件；工作計劃、規(guī)

劃和工作總結：有關干部的任免、獎勵和處分、調配人事材料;職工花名冊、人事檔案

等。

2.企業(yè)管理檔案。包括企業(yè)生產經營計劃、各種指標類定額類文件、企業(yè)管理方面的各

種市場信息、勞動工資檔案，固定資產及辦公用品名冊，產品質量、用戶檔案等。

3.企業(yè)技術檔案.包括技術研究檔案、產品檔案等.

4.企業(yè)會計檔案。包括會計憑證檔案、會計帳簿檔案、會計報表檔案等。

5.企業(yè)業(yè)務檔案。包括與客戶的往來函件（含傳真、電子郵件等）,商務報告、貿易單據

等。

6.企業(yè)聲像檔案。包括照片、錄音、錄像檔案等。

二、公司檔案管理體制

1.公司檔案管理機構：行政部統(tǒng)一管理公司各類檔案（會計檔案除外）。

2.公司指定專人分管公司檔案工作（行政人員），保管人必須維護檔案的完整與安全，并

接受必要的培訓。

三、立卷歸檔制度

1.檔案的收集：收集工作是建立在歸檔制度上的。各業(yè)務部門將辦理完畢的文件材料，經

過挑選，立卷，定期移交各檔案室集中保存。

2.舊檔范圍：凡是本單位具有考查利用價值的文件材料。包括包括與客戶的往來函件（含

傳真、電子郵件等）、商務報告、貿易單據，以及工作日記、照片等各種形式、載體的

文件。

3.照檔時間：辦理完畢的文件，按工作階段性進行歸檔：

3.1.按年形成的文件，第二年上半年歸檔。

3.2.凡是有法律效用的文件材料，一生效就歸檔。

3.3.凡是有機密性的文件，隨時形成，隨時歸檔。

4.歸檔要求

4.1.材料完整齊全。

4.2.系統(tǒng)、條理、保持有機聯系。凡是舊檔文件材料，均要按其不同特征組卷，盡量

保持它的內在聯系，區(qū)分它們不同的保存價值。文件分類準確、立卷合理。

4.3.立卷時，要求將文件的正件與附件，印件與定稿，請示與批復等統(tǒng)一立卷，不得

分散。

4.4.在進行卷內文件排列時，要合理安排文件的先后秩序，按時間先后排列。對于

同一事情的同一文件，應統(tǒng)一規(guī)定進行，比如：正件與附件，應正件在前，附件

在后等.

4.5.由檔案部門對業(yè)務部門加以指導，協(xié)助業(yè)務部門共同做好舊檔的組織工作。辦

理移交手續(xù)，雙方在移交清冊簽字。

5.部門歸檔要求

5.1.編制立卷項目，將辦理完畢的文件按有關條款歸入卷內，便于次年立卷。

5.2.文件按時間順序排列，最近的在最上面。

5.3.一個客戶一個立卷，一個檔案盒。

5.4.貿易檔案與往來函件分開放，貿易檔案分筆次按各自的發(fā)票流水號放在文件袋

里。

5.5.定時交檔案室：文件量少的，一年交一次，次年上半年收集。文件量大的，一年

交兩次,次年上半年和下半年各一次。

6.檔案室在收到業(yè)務部門的歸檔和各類文件后進行分流排列編日，作進一步的整理和局

部調整等。

7.記錄檔案文件材料須用碳素筆寫.在無特殊情況下，須用A4紙。

四、檔案管理工作

1.檔案的管理：依據檔案、來源、時間、內容、形式分成若干層次和類別；案卷排列并編

制案卷目錄。

2.檔案保管：公司設立專用文件庫保存檔案.

3.檔案的鑒定：從檔案的內容、來源、時間、可靠程序、名稱鑒別、檔案價值，確定各類

檔案的保管期限，編制成表。

4.檔案的銷毀編制銷毀清冊；辦理銷毀手續(xù)，經總經理批準，方能銷毀；銷毀要有二人以

上監(jiān)銷，并在清冊上簽字。

5.公司客戶資料、產品資料，各種公用文件、報帳單據和其它資料等，統(tǒng)一由行政部管理

6.各部門簽訂的各種合作協(xié)議，交行政部人事保管，并辦理交接手續(xù).

五、檔案利用工作

1.凡需調閱檔案，均須填寫檔案借閱單，依據借閱權限和檔案密級，經各級領導簽批后方能

借閱。借閱檔案應在“檔案借閱登記簿"上登記，注明借閱檔案的名稱、密級、借閱方

式、數量、期限。

2.檔案利用方式有：提供檔案原件;提供檔案復印件;提供文獻索引資料。

3.檔案管理部門要主動向部門員工提供公司檔案編研信息服務，主要方面為政策信息、管

理信息、產品信息、市場信息等。

六、圖書管理制度

一、領用借還制度

1、借閱人需辦理借閱手續(xù)后，方可帶走書籍。

2、借閱過程中，注意愛護圖書，不得撕頁、圖點、注字、折疊、剪裁等。

3、若有丟失、損壞按書本價格進行賠償。

3、非公司人員借閱，須經有關領導批準。

4、圖書借閱時間不超過2個星期，且每次借閱的圖書不超過三本。

5、按時歸還圖書，違者督促其歸還，超出歸還時間按照0.50元/天計算，若書籍遺失，則

照價賠償。（所罰費用納入公司的寶貝基金）

二、維護保養(yǎng)制度

1、保持書報的整潔、整齊，發(fā)現破損，要及時裝訂、裱糊。

2、按規(guī)定做到八防，即防塵、防潮、防光、防火、防霉、防蟲、防鼠、防盜.

3、因管理不善，造成的損失，由責任人負責賠償。

三、報損制度

1、由于自然災害等非責任事故造成的丟失損壞，確系無法修補，請示有關領導，申請報損。

2、要按規(guī)定填寫固定資產減損憑單，并及時進行帳目核算。