2024云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.2托管方聯(lián)系人1.3托管方聯(lián)系方式1.4服務(wù)器托管方基本信息1.5服務(wù)器托管方聯(lián)系人1.6服務(wù)器托管方聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云服務(wù)器托管服務(wù)2.2彈性擴(kuò)展服務(wù)2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)費(fèi)用2.5服務(wù)費(fèi)用支付方式2.6服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3質(zhì)量保證3.4質(zhì)量監(jiān)督第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.2維護(hù)服務(wù)4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.4技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.5技術(shù)支持費(fèi)用4.6技術(shù)支持費(fèi)用支付方式第五條網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)5.1網(wǎng)絡(luò)安全要求5.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.4安全事件處理5.5法律法規(guī)遵守第六條違約責(zé)任6.1托管方違約責(zé)任6.2服務(wù)器托管方違約責(zé)任6.3違約責(zé)任承擔(dān)方式6.4違約責(zé)任賠償范圍6.5違約責(zé)任賠償計(jì)算方法第七條合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序7.4合同解除與終止后的處理第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第九條合同生效與修改9.1合同生效條件9.2合同修改程序9.3合同修改生效日期9.4合同補(bǔ)充協(xié)議第十條法律適用與管轄10.1合同法律適用10.2合同管轄法院10.3法律變更第十一條其他約定事項(xiàng)11.1保密條款11.2通知條款11.3其他約定事項(xiàng)第十二條合同附件12.1服務(wù)器托管方資質(zhì)證明12.2服務(wù)器托管方服務(wù)協(xié)議12.3其他相關(guān)文件第十三條合同簽署與生效日期13.1合同簽署方式13.2合同生效日期13.3合同備案第十四條合同解除與終止后的后續(xù)事宜14.1服務(wù)終止后的數(shù)據(jù)處理14.2服務(wù)終止后的費(fèi)用結(jié)算14.3服務(wù)終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.4服務(wù)終止后的其他后續(xù)事宜第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.1.1名稱：_______1.1.2注冊(cè)地址：_______1.1.3法定代表人：_______1.1.4營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：_______1.1.5注冊(cè)資本：_______1.2托管方聯(lián)系人1.2.1姓名：_______1.2.2職務(wù)：_______1.2.3聯(lián)系電話：_______1.2.4電子郵箱：_______1.3托管方聯(lián)系方式1.3.1辦公地址：_______1.3.2聯(lián)系電話：_______1.3.3傳真：_______1.3.4電子郵箱：_______1.4服務(wù)器托管方基本信息1.4.1名稱：_______1.4.2注冊(cè)地址：_______1.4.3法定代表人：_______1.4.4營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：_______1.4.5注冊(cè)資本：_______1.5服務(wù)器托管方聯(lián)系人1.5.1姓名：_______1.5.2職務(wù)：_______1.5.3聯(lián)系電話：_______1.5.4電子郵箱：_______1.6服務(wù)器托管方聯(lián)系方式1.6.1辦公地址：_______1.6.2聯(lián)系電話：_______1.6.3傳真：_______1.6.4電子郵箱：_______第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1云服務(wù)器托管服務(wù)2.1.1提供云服務(wù)器硬件設(shè)施2.1.2提供必要的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)2.1.3提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與備份服務(wù)2.2彈性擴(kuò)展服務(wù)2.2.1根據(jù)需求提供服務(wù)器資源擴(kuò)容2.2.2提供自動(dòng)化的資源分配與調(diào)整2.3服務(wù)期限2.3.1合同有效期為_(kāi)______年2.3.2合同到期后可根據(jù)雙方協(xié)商續(xù)簽2.4服務(wù)費(fèi)用2.4.1托管費(fèi)用：_______元/月2.4.2彈性擴(kuò)展費(fèi)用：_______元/GB2.5服務(wù)費(fèi)用支付方式2.5.1支付方式：_______2.5.2支付周期：_______2.6服務(wù)費(fèi)用結(jié)算方式2.6.1結(jié)算周期：_______2.6.2結(jié)算方式：_______第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.1.1服務(wù)器可用率不低于_______%3.1.2網(wǎng)絡(luò)延遲不超過(guò)_______ms3.1.3數(shù)據(jù)傳輸速率不低于_______Mbps3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1提供詳細(xì)的服務(wù)器使用手冊(cè)3.2.2定期進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)與升級(jí)3.3質(zhì)量保證3.3.1托管方保證所提供服務(wù)的質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.3.2服務(wù)器托管方保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠3.4質(zhì)量監(jiān)督3.4.1雙方可共同設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組3.4.2定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估與反饋第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.1.1提供全天候技術(shù)支持4.1.2提供在線幫助、電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助等多種支持方式4.2維護(hù)服務(wù)4.2.1定期進(jìn)行服務(wù)器硬件檢查與維護(hù)4.2.2及時(shí)處理服務(wù)器故障4.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.3.1一般性問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)_______小時(shí)4.3.2嚴(yán)重性問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)_______小時(shí)4.4技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.4.1服務(wù)器配置與優(yōu)化4.4.2操作系統(tǒng)安裝與升級(jí)4.4.3網(wǎng)絡(luò)連接故障排查4.5技術(shù)支持費(fèi)用4.5.1技術(shù)支持服務(wù)免費(fèi)4.5.2上述服務(wù)外的其他技術(shù)支持服務(wù)按實(shí)際費(fèi)用收取4.6技術(shù)支持費(fèi)用支付方式4.6.1支付方式：_______4.6.2支付周期：_______第五條網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)5.1網(wǎng)絡(luò)安全要求5.1.1服務(wù)器托管方應(yīng)采取必要的安全措施，確保網(wǎng)絡(luò)安全5.1.2托管方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)5.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.2.1服務(wù)器托管方應(yīng)采取數(shù)據(jù)加密、備份等措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全5.2.2定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)不丟失5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3.1服務(wù)器托管方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)5.3.2備份周期：_______5.3.3備份方式：_______5.4安全事件處理5.4.1服務(wù)器托管方應(yīng)制定安全事件處理預(yù)案5.4.2及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全事件5.5法律法規(guī)遵守5.5.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)第六條違約責(zé)任6.1托管方違約責(zé)任6.1.1未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.1.2未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.2服務(wù)器托管方違約責(zé)任6.2.1未按約定提供網(wǎng)絡(luò)安全保障，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.2.2未按約定提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任6.3違約責(zé)任承擔(dān)方式6.3.1承擔(dān)違約金6.3.2恢復(fù)原狀6.3.3消除影響6.4違約責(zé)任賠償范圍6.4.1違約金：_______元6.4.2恢復(fù)原狀：_______6.4.3消除影響：_______6.5違約責(zé)任賠償計(jì)算方法6.5.1違約金按合同總金額的_______%計(jì)算6.5.2恢復(fù)原狀按實(shí)際損失計(jì)算6.5.3消除影響按實(shí)際損失計(jì)算第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決8.2爭(zhēng)議解決程序8.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議發(fā)生之日起_______日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知8.2.2收到書(shū)面通知后，雙方應(yīng)在_______日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.1如果雙方同意，可以約定將爭(zhēng)議提交至仲裁委員會(huì)仲裁8.3.2仲裁委員會(huì)應(yīng)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁8.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定第九條合同生效與修改9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署合同并加蓋公章9.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字9.1.3合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署后，自雙方簽字之日起生效9.2合同修改程序9.2.1任何一方提出修改合同內(nèi)容的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方9.2.2雙方同意修改的，應(yīng)重新簽署書(shū)面協(xié)議9.3合同修改生效日期9.3.1合同修改協(xié)議簽署之日起生效9.4合同補(bǔ)充協(xié)議9.4.1合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力9.4.2合同補(bǔ)充協(xié)議的簽署應(yīng)遵循本合同的簽署程序第十條法律適用與管轄10.1合同法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律10.1.2雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律解釋10.2合同管轄法院10.2.1合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄10.3法律變更10.3.1如國(guó)家法律、法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決第十一條其他約定事項(xiàng)11.1保密條款11.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)11.1.2保密期限自合同簽訂之日起_______年11.2通知條款11.2.1任何一方通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系人11.2.2通知送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)11.3其他約定事項(xiàng)11.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第十二條合同附件12.1服務(wù)器托管方資質(zhì)證明12.1.1服務(wù)器托管方應(yīng)提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等證明文件12.2服務(wù)器托管方服務(wù)協(xié)議12.2.1服務(wù)器托管方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等12.3其他相關(guān)文件12.3.1雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件第十三條合同簽署與生效日期13.1合同簽署方式13.1.1合同應(yīng)由雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署13.1.2簽署后的合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.2合同生效日期13.2.1合同自雙方簽署之日起生效第十四條合同解除與終止后的后續(xù)事宜14.1服務(wù)終止后的數(shù)據(jù)處理14.1.1服務(wù)終止后，服務(wù)器托管方應(yīng)確保托管方數(shù)據(jù)的安全和完整14.1.2雙方應(yīng)協(xié)商確定數(shù)據(jù)處理的詳細(xì)方案14.2服務(wù)終止后的費(fèi)用結(jié)算14.2.1服務(wù)終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定結(jié)算剩余費(fèi)用14.2.2雙方應(yīng)按照約定的支付方式和結(jié)算周期進(jìn)行結(jié)算14.3服務(wù)終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.3.1合同終止后，雙方應(yīng)明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬14.4服務(wù)終止后的其他后續(xù)事宜14.4.1雙方應(yīng)按照合同約定處理服務(wù)終止后的其他事宜第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的定義1.1.1本合同所指的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.1.2第三方可能包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)備份服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)商、中介機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍1.2.1第三方介入的范圍限于協(xié)助甲乙雙方履行本合同中約定的服務(wù)內(nèi)容。1.2.2第三方介入的任何行為均應(yīng)遵守本合同的規(guī)定和雙方的約定。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任界定2.1.1第三方在履行本合同過(guò)程中因自身原因造成的服務(wù)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.1.2第三方的責(zé)任應(yīng)限于其直接行為造成的損失，不包括因第三方行為引發(fā)的連鎖反應(yīng)或間接損失。2.2第三方責(zé)任限額2.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、費(fèi)用和潛在風(fēng)險(xiǎn)。2.2.2若第三方責(zé)任超過(guò)約定限額，超出部分由甲乙雙方共同承擔(dān)。第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得甲乙雙方提供的必要資料和協(xié)助。3.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合理期限內(nèi)履行合同約定的義務(wù)。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保其服務(wù)不侵犯他人合法權(quán)益。3.3第三方責(zé)任3.3.1第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲乙雙方造成的直接損失。3.3.2第三方應(yīng)配合甲乙雙方處理因第三方服務(wù)引起的爭(zhēng)議。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方與甲方的關(guān)系基于本合同，甲方對(duì)第三方的服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督和管理的責(zé)任。4.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方與乙方的關(guān)系基于本合同，乙方對(duì)第三方的服務(wù)承擔(dān)監(jiān)督和管理的責(zé)任。4.2.2乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估。4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任4.3.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。4.3.2甲乙雙方應(yīng)共同處理因第三方服務(wù)引起的爭(zhēng)議。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入的提出5.1.1甲乙雙方均可提出引入第三方介入的請(qǐng)求。5.1.2請(qǐng)求應(yīng)書(shū)面提出，并說(shuō)明第三方介入的目的和理由。5.2第三方介入的批準(zhǔn)5.2.1雙方應(yīng)共同決定是否批準(zhǔn)第三方介入。5.2.2決定應(yīng)書(shū)面通知第三方。5.3第三方介入的協(xié)議5.3.1甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第六條第三方介入的監(jiān)督與管理6.1甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的服務(wù)，確保其符合合同約定。6.2甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。6.3第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，并及時(shí)反饋服務(wù)情況。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更7.1.1甲乙雙方可協(xié)商變更第三方介入的內(nèi)容或方式。7.1.2變更應(yīng)書(shū)面通知第三方，并簽訂變更協(xié)議。7.2第三方介入的終止7.2.1若第三方服務(wù)不符合合同約定，甲乙雙方可要求終止第三方介入。7.2.2終止應(yīng)書(shū)面通知第三方，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)器托管方資質(zhì)證明要求：提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等證明文件。說(shuō)明：資質(zhì)證明用于證明服務(wù)器托管方具備合法經(jīng)營(yíng)資格。2.服務(wù)器托管方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議作為合同的附件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.數(shù)據(jù)備份協(xié)議要求：包括備份周期、備份方式、備份地點(diǎn)、恢復(fù)流程等。說(shuō)明：數(shù)據(jù)備份協(xié)議用于保障數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。4.網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議要求：包括安全措施、事件處理、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議用于保障網(wǎng)絡(luò)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和攻擊。5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議要求：包括服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用、服務(wù)期限等。說(shuō)明：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議用于明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍和質(zhì)量。6.合同變更協(xié)議要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議用于記錄合同變更情況，確保雙方權(quán)益。7.第三方服務(wù)協(xié)議要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任劃分等。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議用于明確第三方服務(wù)的范圍和質(zhì)量。8.服務(wù)終止協(xié)議要求：包括終止原因、終止流程、費(fèi)用結(jié)算等。說(shuō)明：服務(wù)終止協(xié)議用于明確服務(wù)終止后的處理流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)器托管方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。第三方未按合同約定提供服務(wù)。任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方。違約方應(yīng)在收到通知之日起_______日內(nèi)采取措施糾正違約行為。若違約方未采取措施或糾正無(wú)效，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：示例一：若服務(wù)器托管方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求服務(wù)器托管方賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。示例二：若第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受損，甲方有權(quán)要求第三方賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。示例三：若甲乙雙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。全文完。2024云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1托管方信息1.2托管方聯(lián)系人1.3服務(wù)方信息1.4服務(wù)方聯(lián)系人第二章合同背景及目的2.1項(xiàng)目背景2.2合同目的第三章服務(wù)內(nèi)容3.1云服務(wù)器托管服務(wù)3.1.1服務(wù)器規(guī)格3.1.2網(wǎng)絡(luò)帶寬3.1.3IP地址3.2彈性擴(kuò)展服務(wù)3.2.1擴(kuò)展方式3.2.2擴(kuò)展范圍3.2.3擴(kuò)展費(fèi)用第四章服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3付款方式4.4付款時(shí)間第五章技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持方式5.3維護(hù)內(nèi)容5.4維護(hù)周期第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3隱私保護(hù)措施6.4法律法規(guī)遵守第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止程序第十章合同附件10.1附件一：云服務(wù)器托管服務(wù)詳細(xì)規(guī)格10.2附件二：彈性擴(kuò)展服務(wù)詳細(xì)規(guī)格10.3附件三：技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)內(nèi)容10.4附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施第十一章合同生效及變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同生效日期第十二章其他約定12.1不可抗力12.2合同份數(shù)12.3合同解釋12.4合同附件效力第十三章合同簽署13.1合同簽署方式13.2合同簽署日期13.3合同簽署地點(diǎn)第十四章合同附件清單14.1附件一14.2附件二14.3附件三14.4附件四合同編號(hào)_________第一章合同雙方基本信息1.1托管方信息托管方名稱：__________________托管方地址：__________________托管方聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________1.2托管方聯(lián)系人姓名：__________________職務(wù)：__________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________1.3服務(wù)方信息服務(wù)方名稱：__________________服務(wù)方地址：__________________服務(wù)方聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________1.4服務(wù)方聯(lián)系人姓名：__________________職務(wù)：__________________聯(lián)系電話：__________________電子郵箱：__________________第二章合同背景及目的2.1項(xiàng)目背景_____________________2.2合同目的_____________________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1云服務(wù)器托管服務(wù)3.1.1服務(wù)器規(guī)格_____________________3.1.2網(wǎng)絡(luò)帶寬_____________________3.1.3IP地址_____________________3.2彈性擴(kuò)展服務(wù)3.2.1擴(kuò)展方式_____________________3.2.2擴(kuò)展范圍_____________________3.2.3擴(kuò)展費(fèi)用_____________________第四章服務(wù)期限及費(fèi)用4.1服務(wù)期限_____________________4.2服務(wù)費(fèi)用_____________________4.3付款方式_____________________4.4付款時(shí)間_____________________第五章技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍_____________________5.2技術(shù)支持方式_____________________5.3維護(hù)內(nèi)容_____________________5.4維護(hù)周期_____________________第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任_____________________6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)_____________________6.3隱私保護(hù)措施_____________________6.4法律法規(guī)遵守_____________________第七章違約責(zé)任7.1違約情形_____________________7.2違約責(zé)任_____________________7.3違約處理_____________________第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)_____________________8.3爭(zhēng)議解決程序_____________________第九章合同解除與終止9.1合同解除條件_____________________9.2合同終止條件_____________________9.3合同解除與終止程序_____________________第十章合同附件10.1附件一：云服務(wù)器托管服務(wù)詳細(xì)規(guī)格_____________________10.2附件二：彈性擴(kuò)展服務(wù)詳細(xì)規(guī)格_____________________10.3附件三：技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)內(nèi)容_____________________10.4附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施_____________________第十一章合同生效及變更11.1合同生效條件_____________________11.2合同變更程序_____________________11.3合同生效日期_____________________第十二章其他約定12.1不可抗力_____________________12.2合同份數(shù)_____________________12.3合同解釋_____________________12.4合同附件效力_____________________第十三章合同簽署13.1合同簽署方式_____________________13.2合同簽署日期_____________________13.3合同簽署地點(diǎn)_____________________第十四章合同附件清單14.1附件一_____________________14.2附件二_____________________14.3附件三_____________________14.4附件四__________________________________________（托管方簽字）_____________________（服務(wù)方簽字）_____________________（托管方代表簽字）_____________________（服務(wù)方代表簽字）_____________________（托管方蓋章）_____________________（服務(wù)方蓋章）_____________________（簽字日期）_____________________（簽字日期）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)服務(wù)配置與調(diào)整條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的配置進(jìn)行調(diào)整。說(shuō)明：甲方在服務(wù)期間，如需升級(jí)服務(wù)器配置或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向乙方提出申請(qǐng)，乙方應(yīng)在甲方提出申請(qǐng)后的五個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)整。1.2甲方數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)責(zé)任條款內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)定期備份其存儲(chǔ)在乙方云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的安全性。說(shuō)明：甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，并確保數(shù)據(jù)備份的及時(shí)性和完整性。如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。1.3甲方服務(wù)費(fèi)用支付優(yōu)先級(jí)條款內(nèi)容：甲方應(yīng)確保在合同期限內(nèi)，優(yōu)先支付乙方云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的費(fèi)用。說(shuō)明：甲方應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用到期前支付相關(guān)費(fèi)用，如因甲方未按時(shí)支付費(fèi)用導(dǎo)致乙方服務(wù)中斷，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。1.4甲方技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間條款內(nèi)容：甲方要求乙方在接到技術(shù)支持請(qǐng)求后的四個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。說(shuō)明：乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，確保甲方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)得到響應(yīng)和解決。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)服務(wù)配置與調(diào)整條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)需求，對(duì)云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的配置進(jìn)行調(diào)整。說(shuō)明：乙方在服務(wù)期間，如需升級(jí)服務(wù)器配置或調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方同意。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商。2.2乙方數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)責(zé)任條款內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)定期備份其管理的云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的安全性。說(shuō)明：乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，并確保數(shù)據(jù)備份的及時(shí)性和完整性。如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3乙方服務(wù)費(fèi)用支付條件條款內(nèi)容：乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)，支付云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的費(fèi)用，并按約定的支付方式進(jìn)行支付。說(shuō)明：乙方應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用到期前向甲方發(fā)出支付通知，甲方應(yīng)在收到通知后的十個(gè)工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。2.4乙方技術(shù)支持服務(wù)范圍條款內(nèi)容：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于系統(tǒng)故障排除、性能優(yōu)化、安全防護(hù)等。說(shuō)明：乙方應(yīng)設(shè)立專業(yè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供全面的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通，確保合同條款的執(zhí)行。說(shuō)明：第三方中介應(yīng)具備中立、公正的立場(chǎng)，在合同履行過(guò)程中，協(xié)調(diào)雙方解決爭(zhēng)議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.2第三方中介費(fèi)用條款內(nèi)容：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照約定的比例承擔(dān)。說(shuō)明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并由雙方在合同履行期間按照約定比例支付。3.3第三方中介保密義務(wù)條款內(nèi)容：第三方中介對(duì)甲方和乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向任何第三方泄露。說(shuō)明：第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保守商業(yè)秘密，確保甲方和乙方的信息安全。3.4第三方中介責(zé)任限制條款內(nèi)容：第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，不承?dān)賠償責(zé)任。說(shuō)明：第三方中介的職責(zé)僅限于協(xié)調(diào)溝通，對(duì)于因自身原因?qū)е潞贤男惺茏璧那闆r，不承擔(dān)賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：云服務(wù)器托管服務(wù)詳細(xì)規(guī)格2.附件二：彈性擴(kuò)展服務(wù)詳細(xì)規(guī)格3.附件三：技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)內(nèi)容4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施5.附件五：第三方中介服務(wù)協(xié)議6.附件六：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃7.附件七：爭(zhēng)議解決流程圖二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的付款時(shí)間，甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。2.違約行為：乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的服務(wù)期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方未能按時(shí)提供或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.違約行為：甲方未按規(guī)定備份數(shù)據(jù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的數(shù)據(jù)備份責(zé)任，甲方未履行數(shù)據(jù)備份義務(wù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。4.違約行為：第三方中介泄露商業(yè)秘密。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的保密義務(wù)，第三方中介未經(jīng)授權(quán)泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)涉及對(duì)方商業(yè)秘密的信息負(fù)有保密責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方支付服務(wù)費(fèi)用延遲。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的付款時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如遇特殊情況，應(yīng)提前通知乙方并協(xié)商解決。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)中斷或性能不穩(wěn)定。解決辦法：乙方應(yīng)立即排查原因并修復(fù)，同時(shí)通知甲方，并采取措施確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。3.問(wèn)題：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)不及時(shí)。解決辦法：甲方和乙方應(yīng)定期檢查數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)流程，確保數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.云服務(wù)器托管服務(wù)：適用于需要穩(wěn)定、安全托管服務(wù)器資源的企業(yè)或個(gè)人。2.彈性擴(kuò)展服務(wù)：適用于業(yè)務(wù)量波動(dòng)較大的企業(yè)，可根據(jù)需求動(dòng)態(tài)調(diào)整資源。3.第三方中介服務(wù)：適用于需要專業(yè)協(xié)調(diào)和爭(zhēng)議解決服務(wù)的合同雙方。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：適用于對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)有嚴(yán)格要求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。全文完。2024云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（云服務(wù)器托管方）：2.乙方（云服務(wù)器使用方）：3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方提供云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)，乙方使用該服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及雙方的權(quán)利保障。通過(guò)本合同的簽訂，雙方建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同促進(jìn)云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展業(yè)務(wù)的發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）云服務(wù)器：指基于云計(jì)算技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源的服務(wù)器。（2）彈性擴(kuò)展：指根據(jù)用戶需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)器資源，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。（3）帶寬：指網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的能力，通常以兆比特每秒（Mbps）為單位。（4）IP地址：指在互聯(lián)網(wǎng)中用于標(biāo)識(shí)設(shè)備的唯一地址。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）云服務(wù)器托管：指甲方為乙方提供云服務(wù)器硬件設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)施，乙方可在甲方提供的云服務(wù)器上部署應(yīng)用系統(tǒng)。（2）彈性擴(kuò)展服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整云服務(wù)器資源，確保乙方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方的權(quán)利：1）按照合同約定，向乙方提供云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)；2）對(duì)乙方使用云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，提供必要的支持和協(xié)助；3）在合同約定的期限內(nèi)，維護(hù)云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的正常運(yùn)行。（2）甲方的義務(wù)：1）按照合同約定，提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)；2）確保云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性；3）按照合同約定，及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方的權(quán)利：1）按照合同約定，使用甲方提供的云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)；2）在合同約定的期限內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，申請(qǐng)調(diào)整云服務(wù)器資源；3）對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求甲方整改。（2）乙方的義務(wù)：1）按照合同約定，支付云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)費(fèi)用；2）合理使用云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)，不得用于違法活動(dòng)；3）按照合同約定，配合甲方進(jìn)行服務(wù)驗(yàn)收、整改等工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間5.2合同履行地點(diǎn)云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的履行地點(diǎn)為甲方指定的數(shù)據(jù)中心。5.3合同履行方式乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)甲方提供的云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致同意終止；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，妥善處理云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的相關(guān)事宜；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，妥善處理相關(guān)費(fèi)用結(jié)算事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）托管費(fèi)用：指乙方使用云服務(wù)器托管服務(wù)的費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)器硬件費(fèi)用、數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等。（2）彈性擴(kuò)展費(fèi)用：指乙方根據(jù)業(yè)務(wù)需求，調(diào)整云服務(wù)器資源所發(fā)生的費(fèi)用。（3）帶寬費(fèi)用：指乙方使用云服務(wù)器帶寬資源的費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：指雙方約定的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（2）按月付費(fèi)：乙方每月按照實(shí)際使用情況支付費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)甲方提供的賬單執(zhí)行。7.3支付時(shí)間7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。（2）如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按照合同約定提供云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如甲方未按照合同約定及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如乙方違反合同約定，使用云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)根據(jù)違約情況，向守約方支付相應(yīng)的賠償金額。（2）賠償金額的計(jì)算方法由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方提供的云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的相關(guān)技術(shù)信息；（2）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（3）其他雙方約定需要保密的內(nèi)容。9.2保密期限9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為；（3）罷工、暴亂等社會(huì)異常事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同選定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、保密等特殊情況的合同；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的所有權(quán)和使用權(quán)。（2）乙方在合同有效期內(nèi)，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式將云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)提供給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的升級(jí)、維護(hù)和改進(jìn)的權(quán)利。（2）甲方保留對(duì)乙方使用云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、研究和利用的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式提出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同的主題和目的相一致。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。（2）未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，確保云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的順利實(shí)施。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的配合和支持。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面或電子方式保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（2）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行和監(jiān)督，確保合同的各項(xiàng)條款得到有效執(zhí)行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（云服務(wù)器托管方）：乙方（云服務(wù)器使用方）：附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)明細(xì)表2.甲方數(shù)據(jù)中心設(shè)施清單3.乙方業(yè)務(wù)需求說(shuō)明書(shū)4.雙方協(xié)商確定的修改和補(bǔ)充協(xié)議5.雙方協(xié)商確定的爭(zhēng)議解決協(xié)議6.保密協(xié)議7.甲方提供的其他相關(guān)技術(shù)文檔和資料二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約：未按合同約定提供云服務(wù)器托管及彈性擴(kuò)展服務(wù)。未按合同約定及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的