我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷研究論文5篇

編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟頁碼：第頁 我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷研究論文5篇第一篇：我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷研究

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷浪潮的興起深刻改變了人們的生活與消費方式。我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷在近年來雖然發(fā)展比較迅速。但與發(fā)達國家相比，存在著一定差距，企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷的意識和手段方面較國外發(fā)達國家存在較大差距。中小企業(yè)是我國的主導企業(yè)，是經(jīng)濟增長與充分就業(yè)相連接的橋梁和紐帶。因此，探尋符合我國中小企業(yè)實際情況的網(wǎng)絡營銷策略，對我國的經(jīng)濟和社會發(fā)展具有現(xiàn)實而又重大的意義，也為我國今后中小企業(yè)的發(fā)展指引了方向。

一、國內(nèi)外網(wǎng)絡營銷研究現(xiàn)狀及意義

國外在電子商務方面起步要比我們早，國外在這方面的研究也更加深入和細致。比如，西奧多?萊維特（1983）在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表一篇題為《全球化市場》的文章，提出了“全球營銷”的思想，呼吁多國公司應該向世界市場提供統(tǒng)一的產(chǎn)品；朱迪?斯特勞斯在《網(wǎng)絡營銷》中提出了競爭性經(jīng)營戰(zhàn)略，以此來幫助企業(yè)創(chuàng)造收入和提高客戶價值。國內(nèi)學者也提出過一些比較實用的理論。田慧（2010）曾發(fā)表文章認為企業(yè)必須結合自身特點進行網(wǎng)絡營銷創(chuàng)新；咎輝（2009）在《網(wǎng)絡營銷密碼》中結合實戰(zhàn)案例詳細闡述了網(wǎng)絡營銷實用的策略。雖然國內(nèi)很多學者都對網(wǎng)絡營銷都有過研究，但是側重的研究方向不同，且都比較適合于資金雄厚的大企業(yè)，對于資金薄弱的中小企業(yè)似乎不太適用。因此，結合我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀進行網(wǎng)絡營銷研究具有的重要意義。

二、基于波特鉆石模型分析中美中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的競爭力

鉆石模型理論是由美國哈佛商學院邁克爾?波特于1990年提出，用于分析一個國家如何形成整體優(yōu)勢。但事實證明，鉆石模型對于分析企業(yè)競爭力優(yōu)勢同樣有效。該模型中有四個基本決定因素和兩個輔助因素，四個決定因素分別為：生產(chǎn)要素、需求條件、相關及支持產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)戰(zhàn)略和組織結構，這些因素構成了企業(yè)競爭力形成的基本環(huán)境；兩個輔助因素分別是機會和政府。

1.網(wǎng)絡營銷的生產(chǎn)要素分析。波特指出生產(chǎn)要素可以分為基本要素和高級要素，其中，基本要素是指先天擁有的或不太復雜的私人和社會投資就能得到的要素，比如自然資源、氣候條件、地理條件和非熟練、辦熟練的勞動力等要素；而高級要素必須經(jīng)過大量、持續(xù)的對于人力資源和物質(zhì)資源的投資才能得到的要素，比如現(xiàn)代化的網(wǎng)絡基礎設施、專業(yè)化人才、充裕的資金等。依據(jù)模型理論，提升中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷競爭力主要是通過高級要素的培養(yǎng)和發(fā)展。（1）現(xiàn)代化的網(wǎng)絡基礎設施。網(wǎng)絡基礎設施的建設直接影響到互聯(lián)網(wǎng)性能的提升,進而影響到企業(yè)網(wǎng)絡營銷的效果。美國作為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地，也是最早進行網(wǎng)絡營銷的國家之一。在目前的美國，半成以上的企業(yè)利用網(wǎng)絡營銷銷售自己的產(chǎn)品，據(jù)美國《財富》雜志2010的數(shù)據(jù)資料顯示，全球500強基本全部在用網(wǎng)絡營銷開展業(yè)務。早在上世紀90年代，美國就在全球率先提出了“信息高速公路”這一計劃，美國政府更是采取一系列重要措施推動網(wǎng)絡基礎設施的配備，培養(yǎng)人們的信息通信技術素養(yǎng)，據(jù)《聯(lián)合國2014年電子政務調(diào)查報告》顯示，美國通信基礎設施建設水平提高了27%。由此可以看出，美國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展得益于高度發(fā)達的網(wǎng)絡基礎設施。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息基礎建設也進入快速發(fā)展階段。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況報告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，手機網(wǎng)民規(guī)模達6.2億。為促進網(wǎng)絡基礎設施的建設，我國出臺了“寬帶中國”戰(zhàn)略并取得較大進步，截至2012年底，全國FTTH覆蓋家庭比例達22%，同時新增WLAN接入點達524萬個。國際網(wǎng)絡建設加快，國際出口帶寬達5,392,116Mbps。（2）專業(yè)化人才。專業(yè)人才是企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷必不可少的支撐。目前我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷、互聯(lián)網(wǎng)的認識水平和技術水平普遍偏低，而引進專業(yè)人才的成本大多企業(yè)不愿意投入，這就造成眾多中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷運營水平遲遲無法提升的現(xiàn)狀。美國擁有全世界最頂尖的培養(yǎng)專業(yè)人才的高等學府，企業(yè)也積極吸納高素質(zhì)的網(wǎng)絡營銷人才，對以后公司網(wǎng)絡營銷的發(fā)展壯大打造了堅實的基礎。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2010年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷使用狀況調(diào)查報告》顯示，只有48.3%的企業(yè)設有專門的團隊接聽電話或在線咨詢，35.4%的企業(yè)設有獨立的網(wǎng)絡銷售團隊，而只有23.3%的企業(yè)制定獨立的產(chǎn)品線，有40%以上的企業(yè)連最基本的電話咨詢或在線咨詢?nèi)藛T都沒有配備。企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中的人員投入、運營投入水平直接影響著其網(wǎng)絡營銷的效果，企業(yè)支撐的力度越大，網(wǎng)絡營銷的效果才會越好。因此，人才之困催生企業(yè)的營銷運營外包。（3）資本資源。規(guī)模小、資金少一直是我國中小企業(yè)面臨的普遍問題，而網(wǎng)絡營銷的系統(tǒng)實施需要企業(yè)在資金層面進行不斷的投入，開展網(wǎng)絡營銷可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品資金占用，可以使經(jīng)營規(guī)模不受場地限制，也可便于采集消費者信息等等，這些都可以使企業(yè)經(jīng)營成本和費用降低，運作周期變短，可以從根本上增強我國中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢，從而增加盈利。

2.網(wǎng)絡營銷的需求條件分析。對于市場要素，波特認為競爭力來源于苛刻的市場需求。主要指國內(nèi)的需求狀況尤其是國內(nèi)消費者的成熟度及其對產(chǎn)品要求的復雜度。美國作為網(wǎng)絡營銷起步早、營銷范圍廣的國家，由于其國內(nèi)市場的有限性，美國的中小企業(yè)一開始便定位全球營銷的戰(zhàn)略，使其產(chǎn)品能夠滿足不同國家或地區(qū)市場的需求，這在極大程度上滿足了消費者對產(chǎn)品的要求。據(jù)Remarkety數(shù)據(jù)資料顯示，在2015年，美國網(wǎng)絡銷售總額達到3417億美元，相比2014年增長了14.6%，成為全球第二大網(wǎng)絡營銷市場。據(jù)艾瑞網(wǎng)2015年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，美國網(wǎng)絡廣告市場規(guī)模高達620億美元，中國網(wǎng)絡廣告市場規(guī)模突破300億美元。國內(nèi)的市場需求是企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的關鍵因素，同時也要注重國外市場的擴展。據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年中國網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達16140億元，相比2014年增長48.7%。占到社會消費品零售總額的11.4%，其中移動端交易規(guī)模保持快速增長的趨勢。由此可以看出，網(wǎng)絡營銷的需求規(guī)模和增長的形成，為中小企業(yè)帶來了新的利潤增長點。

3.中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的相關和支持性產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡營銷的相關和支持性產(chǎn)業(yè)包括網(wǎng)絡交易平臺、網(wǎng)絡金融、物流產(chǎn)業(yè)等，網(wǎng)絡交易平臺、網(wǎng)絡金融、物流產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展有利于改善網(wǎng)絡營銷環(huán)境。我國的相關和支持產(chǎn)業(yè)明顯落后于美國。可以說，美國企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，它的金融支持環(huán)境功不可沒：發(fā)達的風險投資業(yè)，發(fā)達的二級證券市場和良好健全的個人信用制度。我國正在朝著這一方面努力，借助于互聯(lián)網(wǎng)進行物流產(chǎn)業(yè)新變革，物流與信息化的融合是未來企業(yè)致勝的關鍵。

4.企業(yè)戰(zhàn)略和組織結構。中國國內(nèi)目前的企業(yè)結構主要為大型國有企業(yè)、中小民營企業(yè)、個體商戶并存，另有改革開放后引進的中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外商獨資企業(yè)。前者的網(wǎng)絡營銷水平明顯低于后者，個體商戶網(wǎng)絡營銷水平最低，國有企業(yè)、中小民營企業(yè)網(wǎng)絡營銷水平一般。激烈的競爭狀態(tài)將有助于促進企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，而國內(nèi)企業(yè)的競爭意識不強，使網(wǎng)絡營銷的發(fā)展進程緩慢。

5.機遇。網(wǎng)絡信息技術的日臻完善、消費者消費觀念的轉變、消費結構的變化以及世界經(jīng)濟一體化程度的提高為網(wǎng)絡營銷提供發(fā)展之機。近年來，網(wǎng)絡交易額保持高速增長，網(wǎng)上購物成為一種潮流和趨勢，國家實行對中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的積極鼓勵政策，全球的網(wǎng)絡營銷蓬勃發(fā)展。企業(yè)在競爭中如何利用網(wǎng)絡營銷脫穎而出，在市場中戰(zhàn)勝其他對手、贏得一席之地至關重要。因此，企業(yè)要善于把握種種機會，不斷學習創(chuàng)新，提高網(wǎng)絡營銷水平。

6.政府。一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開政府提供的良好環(huán)境。鑒于網(wǎng)絡購物發(fā)展勢頭強勁，成為新的經(jīng)濟增長點。為此，美國政府等部門不斷地完善互聯(lián)網(wǎng)營銷的法律法規(guī)體系來給中小企業(yè)創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)絡營銷環(huán)境，還規(guī)定政府在自己所采購的物品和設備中，必須要有一些來自網(wǎng)絡營銷，企業(yè)也為了取得政府的訂單積極發(fā)展自己的網(wǎng)絡營銷。而在國內(nèi)，除了政府要扮演好自己的角色，創(chuàng)造新的機會和壓力，企業(yè)本身要做好與政府的雙向溝通，為網(wǎng)絡營銷的開展掃清障礙。

三、基于鉆石模型對我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的對策和建議

1.建立符合中小企業(yè)自身特點的網(wǎng)站。鑒于我國中小企業(yè)資金較少的特點，應選擇低成本的網(wǎng)站建立方式，可以根據(jù)自身需要用有限的投入在最大程度實現(xiàn)資源的最優(yōu)化配置。另外，不斷更新網(wǎng)站和網(wǎng)站內(nèi)容，加大對網(wǎng)站的宣傳力度，借助于互聯(lián)網(wǎng)，進行搜索引擎推廣、BBS推廣、網(wǎng)站導航推廣以及網(wǎng)絡廣告的投放。這樣不僅可以大大降低企業(yè)的廣告成本，而且還能把有限的廣告費用進行最大化的宣傳。但是無論是哪種推廣方式，企業(yè)都必須得結合自身特點選擇合適的方式，立足于實踐，不斷更新。

2.利用網(wǎng)絡營銷擴大中小企業(yè)的銷售渠道。結合我國中小企業(yè)的特點可知，我國中小企業(yè)由于規(guī)模和地理位置的限制而不能獲得較大的經(jīng)營績效，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)使營銷突破時空限制，創(chuàng)造大量的市場機會。另外，企業(yè)可以建立不同的銷售模式，比如企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費者（B2C）的商業(yè)模式等。企業(yè)可以開拓傳統(tǒng)營銷所不能到達的新市場，不僅可以適應消費者需求、滿足消費者需求，還可以有效地引導消費者、創(chuàng)造消費者需求。

3.利用網(wǎng)絡市場調(diào)研捕捉市場機會。由于我國中小企業(yè)資金有限，傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法不能滿足企業(yè)需要，網(wǎng)絡市場調(diào)研可以使用網(wǎng)上問卷了解消費者需求，通過網(wǎng)站瀏覽策略調(diào)查競爭對手。互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)收集、處理市場信息提供了快捷便利的平臺，通過網(wǎng)絡，可以為我國中小企業(yè)的營銷調(diào)研提供巨大的幫助。

4.加強企業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務。現(xiàn)代化的企業(yè)需要的是個性化的服務，網(wǎng)絡可以為消費者提供全天候、即時、互動的服務。對企業(yè)來說，良好的服務態(tài)度為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。網(wǎng)上銷售與現(xiàn)實生活中的不同，消費者可以從服務人員的語言中感受到。良好的售后服務對企業(yè)來說意義重大，關系到企業(yè)良好信譽的建立，國外很多企業(yè)在售后服務方面是值得我們學習和借鑒的。企業(yè)的售后服務一定要好，制定適合于消費者的售后服務政策，這樣才能有很好的發(fā)展前景。

5.培養(yǎng)高素質(zhì)網(wǎng)絡營銷人才。在以上符合中小企業(yè)特點的策略性建議對策中，都離不開高素質(zhì)的網(wǎng)絡營銷人才，缺少這個因素，網(wǎng)絡營銷就是紙上談兵。網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代信息技術與商業(yè)活動的有機結合，引進和培養(yǎng)復合型網(wǎng)絡營銷人才是企業(yè)的理想選擇。因此，企業(yè)應當建立一套完善的網(wǎng)絡營銷培訓機制，引進和培養(yǎng)復合型網(wǎng)絡營銷人才。

6.國家要不斷制定和完善有關網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)。國家政府的支持是中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷至關重要的因素，我國政府對中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷的關注程度遠遠不夠，雖然出臺了一些相關的規(guī)定，但目前還是沒有一部專門針對網(wǎng)絡營銷的法律。網(wǎng)絡營銷的健康發(fā)展離不開我國政府相關政策的支持，政府應該完善影響網(wǎng)絡相關的法律法規(guī)，為企業(yè)創(chuàng)造一個公平、安全的網(wǎng)絡環(huán)境。

第二篇：中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷探討

一、自從互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明之后，互聯(lián)網(wǎng)就成為世界上最偉大的發(fā)明之一，快速發(fā)展，不斷向我們的工作及生活各個方面滲透發(fā)展

并且和市場營銷這一大的社會學科相結合，逐漸形成了一個新的學科“網(wǎng)絡營銷”。網(wǎng)絡營銷作為一個新學科，很好地利用了傳統(tǒng)市場營銷的理論知識，同時結合互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，使其具有低成本、高效率、及時性、多媒體等傳統(tǒng)市場營銷不具備的優(yōu)勢。網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生是時代發(fā)展的必然，是科學技術的發(fā)展、商業(yè)競爭等多種綜合因素促其產(chǎn)生的。網(wǎng)絡營銷的快速大規(guī)模發(fā)展為我國中小企業(yè)提供了一個良好契機，因為互聯(lián)網(wǎng)作為一個全新平臺。對大企業(yè)、中小企業(yè)，都是一個全新的開始，在同一個平臺上的發(fā)展來說都面臨一個公平的競爭環(huán)境。它對中小企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等每一個環(huán)節(jié)，都產(chǎn)生深遠影響。中小企業(yè)在傳統(tǒng)營銷當中，可能會因為資金匱乏、管理水平落后、管理人才缺乏、觀念陳舊、運作模式陳舊等各原因，難以和大中型企業(yè)進行競爭，但是在全新的網(wǎng)絡營銷之中，中小企業(yè)可以嘗試開辟一片新天地，運作一種適合網(wǎng)絡營銷的企業(yè)運作模式，這樣就有機會和大企業(yè)進行競爭了。擺脫傳統(tǒng)營銷中的劣勢。

二、網(wǎng)絡營銷作為一種新型市場營銷方式，是傳統(tǒng)營銷方式的延伸和發(fā)展，和傳統(tǒng)營銷既有共性，又有區(qū)別

（一）網(wǎng)絡營銷較傳統(tǒng)營銷具有極強的互動性，是實現(xiàn)全程營銷的理想工具。現(xiàn)代企業(yè)的營銷活動必須實行全程營銷，即在產(chǎn)品進行設計的時候就開始考慮消費者的需求和意愿。而在傳統(tǒng)營銷中，想要實現(xiàn)全程營銷是非常困難的，因為企業(yè)和消費者之間缺乏溝通渠道，在網(wǎng)絡營銷中，網(wǎng)絡可以很好地解決這個問題。

（二）網(wǎng)絡營銷較傳統(tǒng)營銷提高了消費者的購物效率，滿足了消費者對購物方便性的需求。現(xiàn)代都市生活節(jié)奏比較快，這就促使消費者越來越青睞于方便快捷的消費，網(wǎng)上購物可以大大節(jié)省購物的時間成本，避開擁堵的交通和擁擠的購物人群，而且選購和比較非常方便。

（三）網(wǎng)絡營銷較傳統(tǒng)營銷降低了企業(yè)的營銷成本，網(wǎng)絡營銷可以幫助企業(yè)在多個環(huán)節(jié)降低營銷成本，通過網(wǎng)絡媒體展開促銷活動和打廣告可以幫助企業(yè)降低廣告費用、公關費用等；進行網(wǎng)絡銷售則可以降低企業(yè)的渠道建設等費用；通過網(wǎng)絡進行的溝通則可以減少企業(yè)的差旅費、活動費等。

（四）網(wǎng)絡營銷較傳統(tǒng)營銷可以擴展企業(yè)的營銷范圍。網(wǎng)絡是一個全球性的媒介，企業(yè)借助這個媒介可以向全世界各地的人們宣傳自己的產(chǎn)品，可以和世界各國的人做生意。

三、網(wǎng)絡營銷的興起為企業(yè)帶來了很多以前沒有的機遇

當然，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。企業(yè)面臨機遇的同時，也面臨很多挑戰(zhàn)。下面主要講一下企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的潮流席卷社會時面臨的機遇和挑戰(zhàn)。（一）機遇，以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎的網(wǎng)絡營銷打破了傳統(tǒng)營銷模式，創(chuàng)造出一種新的營銷模式，這種營銷模式強調(diào)的是消費者和企業(yè)的雙向互動，企業(yè)尊重消費者的意愿。各個企業(yè)的主要宣傳都是在互聯(lián)網(wǎng)上面做的，而很多營銷活動都是自己的網(wǎng)站上面做的。這樣就打破了很多傳統(tǒng)大企業(yè)的宣傳和營銷優(yōu)勢，為中小企業(yè)全新的發(fā)展提供了機會。中小企業(yè)可以根據(jù)自己行業(yè)的特點。利用互聯(lián)網(wǎng)和宣傳低成本等優(yōu)勢，從而很好地將自己包裝推銷出去。并且，傳統(tǒng)營銷模式強調(diào)的是企業(yè)單方面的信息輸出，網(wǎng)絡營銷可以進行雙向交流，這樣就為一部分在資金等硬件設施上不占優(yōu)勢的企業(yè)創(chuàng)造了一個環(huán)境，使他們可以創(chuàng)造口碑和信譽。

（二）挑戰(zhàn)，機遇和挑戰(zhàn)是并存的

企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也是很多的，首先是企業(yè)模式的適應能力，傳統(tǒng)營銷模式和網(wǎng)絡營銷模式需要的企業(yè)模式是不相同的，企業(yè)為了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，必須適當挑戰(zhàn)一下企業(yè)的模式。第二是銷售觀念的改變，企業(yè)應該在全企業(yè)推廣網(wǎng)絡營銷觀念，讓大家了解和接受網(wǎng)絡營銷，并且慢慢運用網(wǎng)絡營銷。第三是對企業(yè)人員素質(zhì)的挑戰(zhàn)，企業(yè)應該多引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷的高素質(zhì)人才，人才是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的最重要的要素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及及網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展，我國很多中小企業(yè)也都開始開展自己的網(wǎng)絡營銷了，都建立有自己的網(wǎng)站，并且在網(wǎng)上開展自己的貿(mào)易了。但是還是有很多企業(yè)對網(wǎng)絡營銷并不重視，第一可能是因為它們在傳統(tǒng)營銷中占有優(yōu)勢，有自己比較完整的銷售渠道，認為用不到網(wǎng)絡營銷。第二可能是因為他們對網(wǎng)絡營銷的了解還不夠，還不清楚網(wǎng)絡營銷的發(fā)展前景。對于中小企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和推廣，本論文主要從兩個方面分析。第一個是傳統(tǒng)媒體的推廣，第二個是互聯(lián)網(wǎng)的推廣。傳統(tǒng)媒體在媒體市場上依舊有重要地位，不可忽略。在進行互聯(lián)網(wǎng)推廣的時候，一定要學會選擇，選擇在最合適的地方進行推廣，才能得到應有效果。在網(wǎng)絡服務方面，強調(diào)的是網(wǎng)站的售后服務一定要做好，這是留住顧客非常重要的一個因素。在產(chǎn)品的廣告策略方面，首先具體分析各種廣告策略的優(yōu)劣，要求企業(yè)根據(jù)自身的特點，選擇廣告策略，進行產(chǎn)品推廣。本文重點研究了制約中小企業(yè)發(fā)展因素的解決措施，提出政府部門應該和企業(yè)一起努力構建網(wǎng)絡營銷環(huán)境。政府方面，應該完善法律法規(guī)，加大對互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設的投入，完善物流配送體系。而企業(yè)自身應該深化對網(wǎng)絡營銷的認識，加大對網(wǎng)絡營銷人員的培養(yǎng)。本文的創(chuàng)新之處在于結合了目前中國的具體國情，為中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提供了指導策略和建議。需要指出的是，由于環(huán)境是在不斷變化的，中國的具體國情也是在不斷變化的，我們需要不斷研究當前環(huán)境，為中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展提出指導建議。

第三篇：傳統(tǒng)品牌企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略探討

網(wǎng)絡營銷具有信息功能強大、互動性強、成本低、效益高以及不受時限的優(yōu)點，網(wǎng)絡營銷逐漸成為企業(yè)經(jīng)濟增長的最佳途徑。根據(jù)權威機構發(fā)布的《中國網(wǎng)絡購物行業(yè)發(fā)展報告》顯示，中國網(wǎng)購市場規(guī)模、網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模呈快速擴大趨勢，為企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷提供了良好市場基礎。在良好的市場形勢下，傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，挖掘互聯(lián)網(wǎng)消費需求，可成為企業(yè)新的增長點?；ヂ?lián)網(wǎng)應用也逐漸向傳統(tǒng)品牌企業(yè)滲透，李寧、國美、格蘭仕等傳統(tǒng)品牌企業(yè)均制定一系列網(wǎng)絡營銷策略。但是，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的思想更加保守，與開放的網(wǎng)絡營銷理念沖突，如線上和線下營銷模式、企業(yè)文化與網(wǎng)絡營銷文化矛盾均對傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷帶來障礙。傳統(tǒng)品牌企業(yè)該如何順應電子商務環(huán)境，充分發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢創(chuàng)造經(jīng)濟效益，成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)亟需思考和解決的問題。

一、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢

電子商務快速發(fā)展使傳統(tǒng)品牌企業(yè)無法“獨善其身”，傳統(tǒng)品牌企業(yè)必須主動融入時代潮流，接受并利用電子商務帶來的影響，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。如若傳統(tǒng)企業(yè)仍抱守線下市場銷售，企業(yè)的市場銷售理念將與消費者的消費觀脫節(jié)，無法適應激烈的市場競爭環(huán)境。因此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)必須積極利用電子商務的趨勢，結合企業(yè)已有的優(yōu)勢，在線下市場銷售的基礎上開展網(wǎng)絡營銷。和網(wǎng)絡品牌企業(yè)相比，傳統(tǒng)品牌企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷上具有以下優(yōu)點。

1、網(wǎng)絡營銷資金充足

通過長時間的積累，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具備強大的資金儲備，企業(yè)運作資金的能力也遠遠高于網(wǎng)絡品牌企業(yè)，因而傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷具有充足的資金保障，現(xiàn)已開展網(wǎng)絡營銷的傳統(tǒng)品牌企業(yè)通常會花費上百萬資金用于網(wǎng)絡營銷。以福建省某傳統(tǒng)運動品牌企業(yè)為例，2010年該企業(yè)用于電子商務網(wǎng)絡營銷的成本預算為1000萬。而對于大多數(shù)網(wǎng)絡品牌企業(yè)，資金處于流動狀態(tài)，企業(yè)的網(wǎng)絡營銷費用不穩(wěn)定。一旦企業(yè)的營銷出現(xiàn)問題，造成銷量不足，企業(yè)將面臨資金短缺、現(xiàn)金流斷裂問題，網(wǎng)絡營銷力度乏力。

2、生產(chǎn)能力強大

傳統(tǒng)品牌企業(yè)已形成相對成熟的生產(chǎn)鏈，或者具有一套代理加工企業(yè)和產(chǎn)品管理制度，因而傳統(tǒng)品牌企業(yè)的資源豐富，企業(yè)可整合更多的資源用于產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)。借助強大的生產(chǎn)能力，傳統(tǒng)品牌企業(yè)可結合線下營銷，在維持線下消費群體的同時開拓新的消費群體和消費市場。

3、信譽優(yōu)勢

傳統(tǒng)品牌企業(yè)已樹立較好的市場形象，在消費者心中有著良好的口碑。在線下銷售市場中，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具有完善的營銷服務體系，可為消費者提供強大的售后服務，打消消費者的顧慮，提升他們購買欲望。多數(shù)網(wǎng)絡品牌企業(yè)則陷入信用危機，網(wǎng)民對網(wǎng)上開展商務活動的信任度較低。《中國網(wǎng)絡購物市場研究報告》顯示，多數(shù)網(wǎng)購消費者因商品質(zhì)量問題對網(wǎng)購不滿意，因而決定消費者對網(wǎng)購滿意程度的主要因素在于商品質(zhì)量。[4]因此，與網(wǎng)絡品牌企業(yè)相比，傳統(tǒng)品牌企業(yè)的良好市場形象可為開展網(wǎng)絡影響打下良好的基礎。

4、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展電子商務的起點更高

傳統(tǒng)品牌企業(yè)不僅在資金、生產(chǎn)能力和品牌信譽方面具有優(yōu)勢，企業(yè)在開展電子商務初期已具備完善的品牌管理體系。企業(yè)可利用其自身品牌的良好形象打開網(wǎng)絡市場，加快網(wǎng)絡推廣品牌的步伐。同時良好的品牌形象也有助于規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡營銷行為，促使企業(yè)規(guī)范運作，從而快速融入和適應網(wǎng)絡營銷環(huán)境。[5]以傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)為例，自杰克瓊斯加入淘寶網(wǎng)后，杰克瓊斯的官方網(wǎng)絡旗艦店連續(xù)2年成為中國網(wǎng)購市場最受歡迎品牌。杰克瓊斯網(wǎng)絡旗艦店上線3天，網(wǎng)店單日交易額接近50萬元，單日銷售總額為20家杰克瓊斯線下商店單日銷售額的總和。

二、傳統(tǒng)品牌開展網(wǎng)絡營銷的限制因素

雖然傳統(tǒng)品牌企業(yè)在發(fā)展網(wǎng)絡營銷方面具有資金、生產(chǎn)能力以及信譽許多優(yōu)勢，但網(wǎng)絡營銷依賴于互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡市場營銷具有全球性、虛擬性、互動性等特點，與傳統(tǒng)市場營銷理念、企業(yè)運作模式存在許多差別，傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷必然存在許多限制因素。

1、傳統(tǒng)品牌企業(yè)的組織結構與消費需求理念沖突

傳統(tǒng)企業(yè)的主要生產(chǎn)方式為分工和協(xié)調(diào)，屬于標準化的生產(chǎn)方式。電子商務環(huán)境下，消費者的消費需求大、需求類型多樣，產(chǎn)品也必須具備多樣化、小批量的特點，網(wǎng)絡消費特點導致傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動時暴露出企業(yè)組織結構僵化弊端，企業(yè)無法及時根據(jù)消費者的消費需求作出調(diào)整，也無法滿足消費者多樣化的需求，造成市場營銷受限，阻礙網(wǎng)絡市場擴展，制約企業(yè)經(jīng)濟。

2、企業(yè)發(fā)展觀念限制

對于傳統(tǒng)品牌企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)屬于“藍?！保罅總鹘y(tǒng)企業(yè)和傳統(tǒng)投資機構涌入互聯(lián)網(wǎng)。但是從結果上看，多數(shù)企業(yè)和投資機構均以失敗結束，企業(yè)和投資機構失敗的主要原因就在于發(fā)展觀念滯后。傳統(tǒng)品牌企業(yè)的傳統(tǒng)意識較強，其網(wǎng)絡營銷活動受傳統(tǒng)營銷觀念的影響較大，忽視互聯(lián)網(wǎng)、電子商務和網(wǎng)絡營銷自身的特點，造成網(wǎng)絡營銷依據(jù)標準化和專業(yè)化的經(jīng)營方式進行。[6]

3、企業(yè)文化限制

互聯(lián)網(wǎng)文化具有開放、創(chuàng)新的特點，如google公司，其企業(yè)文化為互聯(lián)網(wǎng)文化典型代表。但是傳統(tǒng)品牌企業(yè)的企業(yè)文化更傾向于專業(yè)和嚴謹。而網(wǎng)絡營銷方式、工作內(nèi)容變化大，難以采用傳統(tǒng)標準量化營銷方式和內(nèi)容。如若企業(yè)文化與互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)生沖突，必然給網(wǎng)絡營銷團隊帶來不利影響。降低營銷團隊的穩(wěn)定性、工作積極性等。

三、傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷策略分析

鑒于傳統(tǒng)品牌企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢和限制因素，傳統(tǒng)品牌企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷時必須結合互聯(lián)網(wǎng)及電子商務的特點，采取適當?shù)臓I銷策略。

1、搭建獨立的網(wǎng)絡營銷體系

一般而言，傳統(tǒng)品牌企業(yè)具有強大且成熟的營銷體系，而傳統(tǒng)品牌企業(yè)的組織結構體系中缺乏獨立的網(wǎng)絡營銷體系。但由于網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)市場營銷存在顯著差異，因而企業(yè)必須組建獨立且專業(yè)的網(wǎng)絡營銷團隊，而非將網(wǎng)絡營銷團隊依附于傳統(tǒng)市場營銷部門。網(wǎng)絡營銷團隊專職負責企業(yè)的網(wǎng)絡營銷工作，形成一個直接與網(wǎng)絡市場接軌、為客戶提供直接服務的部門，從而更好的適應網(wǎng)絡消費者的需求變化特點和網(wǎng)絡銷售市場的變化特點，提高網(wǎng)絡營銷的效率，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率。[7]以蘇寧電器為例，蘇寧電器推出蘇寧易購后，企業(yè)專門成立了1000人的B2C運營團隊，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟獨立運營體系構建蘇寧易購。網(wǎng)絡銷售形成了自主采購、獨立銷售、物流共享的運作機制，同時實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售與實體店銷售全面充分協(xié)同?；诰W(wǎng)絡營銷的特點，傳統(tǒng)品牌企業(yè)也需要根據(jù)網(wǎng)絡營銷的特點建立相應的業(yè)績考核標準，充分調(diào)動營銷團隊的積極性和工作熱情。

2、充分利用社會化網(wǎng)絡營銷手段

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對消費者和企業(yè)都帶來巨大影響，消費者和企業(yè)之間的交流更加頻繁，消費者在市場中的作用越來越大?；谠撉闆r，企業(yè)必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)的溝通媒介，加強與消費者的交流，以適應不斷變化的網(wǎng)絡市場和消費者需求。例如企業(yè)可設立產(chǎn)品在線服務社區(qū)，社區(qū)管理人員可密切關注消費者對企業(yè)產(chǎn)品或服務的看法，及時收集有價值的觀點。[8]再比如開設博客營銷，利用企業(yè)博客及時發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息或相關新聞，設置投票、發(fā)言等板塊，讓消費者參與其中，更好地了解消費者的需求。此類網(wǎng)絡營銷方式不僅可以讓消費者及時掌握企業(yè)產(chǎn)品信息和新聞，還可深入了解產(chǎn)品的市場表現(xiàn)和營銷效果，以便及時改進產(chǎn)品和調(diào)整營銷策略。

3、有效協(xié)調(diào)線上和線下營銷渠道

在進入網(wǎng)絡營銷前，傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要根據(jù)自身特點和網(wǎng)絡市場環(huán)境制定網(wǎng)絡營銷策略，明確企業(yè)線上營銷和線下營銷結合比例，或重新打造新品牌進行市場營銷。網(wǎng)絡營銷的特色在于成本低，產(chǎn)品成本降低、價格也隨之降低。因此企業(yè)需要正確協(xié)調(diào)線上銷售和線下銷售，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷兩種渠道下產(chǎn)品價格出現(xiàn)較大沖突，引發(fā)消費者群體出現(xiàn)沖突。因此，一種有效地做法是，傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要針對網(wǎng)絡市場開發(fā)新產(chǎn)品，明確產(chǎn)品在網(wǎng)絡市場的定位，與企業(yè)線下產(chǎn)品相區(qū)別。只有如此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)才能更好地協(xié)調(diào)線上和線下營銷渠道，推動線上和線下銷售，實現(xiàn)企業(yè)總體銷量上漲。[9]以優(yōu)衣庫網(wǎng)絡營銷策略為例，優(yōu)衣庫網(wǎng)上商城固定在周五開展促銷活動，新款產(chǎn)品則在促銷活動開始前半個月上架，從而既不影響實體渠道的新品銷售，又實現(xiàn)線上營銷效果。

4、建立以顧客為資本的網(wǎng)絡營銷策略

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和消費者是緊密的聯(lián)系在一起，消費者不僅是營銷的對象，也是網(wǎng)絡營銷的參與者和控制者。消費者具有大量信息資源，可為企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動提供創(chuàng)新價值，企業(yè)讓消費者參與到網(wǎng)絡營銷中，實現(xiàn)企業(yè)和消費者雙向互動，可更好地將線下市場營銷和以顧客為中心的網(wǎng)絡營銷相結合，及時掌握消費者消費行為、心理特點，以便制定恰當?shù)木W(wǎng)絡營銷策略，激發(fā)消費者的購買動機。網(wǎng)絡營銷策略應賦予消費者更多的自主權利，以個性需求作為提供產(chǎn)品及服務的出發(fā)點，不受限制進入他們感興趣的虛擬商，讓顧客更加方便地獲取產(chǎn)品信息，并參與產(chǎn)品設計、開發(fā)和生產(chǎn)，查詢產(chǎn)品情況，向企業(yè)或生產(chǎn)商提出建議。企業(yè)也可以及時滿足消費者的個性化需求，從根本上提高消費者的滿意度。

5、建立產(chǎn)品形式與服務營銷策略

傳統(tǒng)品牌企業(yè)的質(zhì)量已被眾多顧客認可，消費者無需花費大量時間對比產(chǎn)品，消費者根據(jù)產(chǎn)品信息即可直接購買。傳統(tǒng)品牌企業(yè)更應該重視營銷策略的人性化和導向服務，針對客戶需求提供一對一營銷服務。不僅如此，企業(yè)還需要做好相關配套營銷服務，如物流配送信息平臺服務。企業(yè)可利用已有的完備物流配送體系及物流信息平臺為消費者提供配送信息查詢服務，消費者可直接查詢產(chǎn)品狀態(tài)，減少消費者的等待時間，提升網(wǎng)絡營銷的運營能力。6、加強顧客關系管理不同于實體市場銷售，網(wǎng)絡銷售無需面對面，只需向消費者提供相應的信息即可，該銷售特點為企業(yè)加強顧客關系管理提供了便利。傳統(tǒng)品牌企業(yè)應利用互聯(lián)網(wǎng)收集消費者的信息，建立消費者信息數(shù)據(jù)庫，及時掌握消費者的需求、滿意度變化情況。當消費者進入企業(yè)銷售網(wǎng)站，就可以收集消費者的瀏覽數(shù)據(jù)。如消費者查看了哪一類商品，在什么頁面停留時間最長等。通過這些信息判斷消費者的需求特征，及時向消費者推送相關信息。此外，還需詳細記錄消費者的消費情況，如購買產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品類型等。根據(jù)消費者消費數(shù)據(jù)庫信息，企業(yè)可提出針對性改進措施，完善銷售服務，提升網(wǎng)絡銷售的粘性。

四、結語

隨著電子商務快速發(fā)展及持續(xù)成長，電子商務已經(jīng)成為我國市場發(fā)展的必然趨勢。并且電子商務受經(jīng)濟危機影響最小，未來發(fā)展前景最好。主動順應電子商務趨勢，開展網(wǎng)絡營銷成為傳統(tǒng)品牌企業(yè)發(fā)展的必然選擇。傳統(tǒng)品牌企業(yè)需要認清自身開展網(wǎng)絡營銷中的優(yōu)勢和不足，充分利用傳統(tǒng)市場基礎，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進行網(wǎng)絡營銷，拓展新的市場，擴大消費群體。只有如此，傳統(tǒng)品牌企業(yè)才能在激烈的市場競爭中不落下風，也才能更好地應對經(jīng)濟危機，在危機中尋求機遇、獲得發(fā)展。

第四篇：我國小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題及對策

網(wǎng)絡的高速發(fā)展，為小微企業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡營銷成為了小微企業(yè)在經(jīng)營過程中一種不可或缺的經(jīng)營模式。但是仍有部分企業(yè)沒有重視網(wǎng)絡營銷對自身發(fā)展的重要性，在網(wǎng)絡營銷方面的意識較為薄弱，部分運用網(wǎng)絡營銷開展業(yè)務的企業(yè)由于對網(wǎng)絡運用的不得當，在營銷的過程當中相繼出現(xiàn)各種問題。小微企業(yè)唯有運用當下強大的網(wǎng)絡體系，再結合企業(yè)自身產(chǎn)品以及銷售的特點，才能讓小微企業(yè)在爭奪市場的份額時具有競爭力。

一、我國對小微企業(yè)的定義

小微企業(yè)最早是由財經(jīng)郎眼節(jié)目當中的經(jīng)濟學家郎咸平教授提出的，是根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、員工數(shù)量和企業(yè)資產(chǎn)等方面將企業(yè)劃分為中型、小型、微型等三種類型。并在2013年1月頒布實施了《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》，小微企業(yè)的發(fā)展逐漸受到政府的高度重視。小微企業(yè)的廣泛興起緩解了我國的就業(yè)壓力，成為了我國經(jīng)濟的主要支柱。但是，目前我國小微企業(yè)的發(fā)展并不理想，存在融資難、競爭力薄弱等問題，阻礙了小微企業(yè)的發(fā)展。

二、小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中遇到的問題

1.網(wǎng)絡營銷意識不夠強

小微企業(yè)由于成立規(guī)模小，市場影響力不強等原因，導致小微企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展過程當中難以獲得資金來壯大自己。這樣的情況下，不得不承認網(wǎng)絡的影響力是強大的，隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡逐漸滲透到社會中的各行各業(yè)，也為小微企業(yè)未來的發(fā)展前景指明了方向。盡管如此，小微企業(yè)對網(wǎng)絡營銷還是持觀望的態(tài)度，不敢大膽的運用網(wǎng)絡營銷來發(fā)展壯大自己，對于網(wǎng)絡營銷的意識薄弱，經(jīng)營思想還局限于實體經(jīng)營。小微企業(yè)想要在如今的社會提升自身的市場競爭力，占據(jù)更多的市場份額，就不能只注重實體店面的運營，必須借助外力推動發(fā)展，而網(wǎng)絡營銷就是小微企業(yè)當下獨一無二的選擇。而部分運用網(wǎng)絡營銷開展業(yè)務的小微企業(yè)也只是一種順應潮流的表現(xiàn)，沒有將網(wǎng)絡營銷落到實處，例如只是將公司的地址、傳真、前臺電話等基本信息放在網(wǎng)絡上，沒有后續(xù)的經(jīng)營觀念，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

2.網(wǎng)絡營銷方式單一

隨著網(wǎng)絡在社會上的不斷發(fā)展，小微企業(yè)的經(jīng)營者逐漸將經(jīng)營目光轉向網(wǎng)絡營銷當中隱藏的商機。但是由于在網(wǎng)絡營銷方面的知識相對匱乏，也沒有接觸過這種新的經(jīng)營模式，再加上傳統(tǒng)營銷觀念根深蒂固的影響，沒有真真切切的認識網(wǎng)絡營銷，只是將網(wǎng)絡營銷當作網(wǎng)絡的一項引索功能看待。網(wǎng)絡的特點具有多樣性，也正因為這個原因讓網(wǎng)絡營銷的營銷方式呈現(xiàn)出多樣化。但是根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，小微企業(yè)在經(jīng)營過程當中很少運用微博、微信等自媒體平臺進行網(wǎng)絡營銷的推廣，只是通過一些電子商務平臺和百度等網(wǎng)絡搜索引擎等方式進行網(wǎng)絡營銷的推廣。這就在一定程度上導致網(wǎng)絡營銷的方式相對單一，阻礙了小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面的發(fā)展。

3.網(wǎng)絡營銷策略不當

網(wǎng)絡營銷和實體店面經(jīng)營的產(chǎn)品是一樣的，只是經(jīng)營方式有所不同。因此，小微企業(yè)在運用網(wǎng)絡營銷銷售產(chǎn)品時，要結合產(chǎn)品和企業(yè)自身的特點，針對性的選擇客戶群體。但是由于部分小微企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的認知不夠，雖然建立了相關的網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站，但沒有形成規(guī)模化、系統(tǒng)化的經(jīng)營體系。網(wǎng)上上傳的信息也只是企業(yè)銷售產(chǎn)品的一些基本信息，沒有進一步推廣網(wǎng)絡營銷的業(yè)務。對于顧客存在的疑問也沒有及時給與答復，影響了顧客購買產(chǎn)品的積極性，不僅讓企業(yè)多年樹立的良好口碑受到嚴重的影響，也讓公司的信譽處在風口浪尖的位置。有的企業(yè)為了在網(wǎng)絡營銷過程當中減少人力物力的開支，采用一些令顧客感到反感的營銷手段，例如顧客在瀏覽網(wǎng)頁時經(jīng)常會出現(xiàn)一些不相關的小廣告、QQ和163郵箱也會出現(xiàn)一些莫名其妙的郵件，這樣做不僅不會推動網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，反而會讓企業(yè)流失客戶群體，成為企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的阻礙。

4.網(wǎng)絡營銷評價真實性、可靠性低

企業(yè)的網(wǎng)絡營銷同實體經(jīng)營一樣，都需要有良好的口碑和商業(yè)信譽作為企業(yè)攬客的招牌，客戶才會在同行業(yè)當中優(yōu)先選擇購買企業(yè)的產(chǎn)品。但是在實際操作過程當中，很多企業(yè)都沒有這方面的意識，只將產(chǎn)品銷售的數(shù)量作為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的重點考察指標，而忽視了其他指標的存在價值，讓客戶不能真實、有效的對企業(yè)的產(chǎn)品進行了解，網(wǎng)絡營銷缺乏真實、可靠的評價。企業(yè)的網(wǎng)絡營銷只有具有良好的信譽和口碑才能在社會上有自己的一席之地，才能被客戶群體認可接受。而通過網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造奇跡的企業(yè)不是沒有，例如，陳歐開創(chuàng)的“聚美優(yōu)品”化妝品網(wǎng)站，就是通過網(wǎng)絡營銷的經(jīng)營手段開創(chuàng)了網(wǎng)絡營銷的新紀元，為廣大網(wǎng)絡營銷的企業(yè)樹立了榜樣。而“聚美優(yōu)品”的成功不是沒有根據(jù)的，就是因為企業(yè)有著良好的口碑和信譽，被廣大客戶群體熟知，再加上完善的物流體系和評價體系，在這樣的前提下“聚美優(yōu)品”成功的腳步不可阻擋，只是時間問題。所以企業(yè)在運用網(wǎng)絡營銷的進行產(chǎn)品銷售時，要從多個方面的指標進行考量，保證評價的真實性，才能找到營銷當中存在的問題進而進行改進。

三、網(wǎng)絡營銷促進小微企業(yè)發(fā)展的策略

1.增強小微企業(yè)網(wǎng)絡營銷意識

網(wǎng)絡已經(jīng)成為當下社會的一種新潮，不會使用網(wǎng)絡的人可謂是“新一代的文盲”。在網(wǎng)絡信息化時代，小微企業(yè)的領導者應當改變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，通過強大的網(wǎng)絡幫助自身企業(yè)的發(fā)展。要從本質(zhì)上認識網(wǎng)絡營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，由于實體經(jīng)營受到地域的限制，已經(jīng)不能滿足企業(yè)開拓市場的需要，必須通過網(wǎng)絡營銷的經(jīng)營手段來解決當下的現(xiàn)狀。小微企業(yè)在運用網(wǎng)絡營銷開展業(yè)務時，要真切的認識到網(wǎng)絡營銷的特性，網(wǎng)絡營銷不是簡單的建立與企業(yè)相關的網(wǎng)站，而是將網(wǎng)絡營銷作為一種推廣企業(yè)、銷售產(chǎn)品的媒介。網(wǎng)站的建立要根據(jù)產(chǎn)品特性和企業(yè)特色針對性的建立，不僅要涵蓋企業(yè)的基本信息、經(jīng)營宗旨，還要有詳細的產(chǎn)品簡介，并做好相應的推廣宣傳工作，與此同時，還要聘請計算機方面的專業(yè)人才對企業(yè)的服務器定期進行檢查，優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部的信息，方便客戶對產(chǎn)品進行索引。小微企業(yè)只有明確定位之后，才能在網(wǎng)絡營銷當中彰顯優(yōu)勢，增強自身的市場競爭力。

2.創(chuàng)新網(wǎng)絡營銷方式

網(wǎng)絡營銷顧名思義就是通過網(wǎng)絡作為媒介，達到銷售的目的。網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品同實體銷售的產(chǎn)品一樣，都需要對市場進行考察，對產(chǎn)品進行宣傳，不同類型的產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的手段也不一樣。網(wǎng)絡營銷的方式具有多樣性，不能只通過電子商務的平臺進行，要利用客戶喜愛的微博、論壇等交流平臺進行網(wǎng)絡營銷。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，計算機網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)處理功能得到進一步的完善，為網(wǎng)絡營銷提供了機會，在此背景之下，合理運用網(wǎng)絡營銷開展業(yè)務才能更好的開拓市場。但是由于網(wǎng)絡營銷開展的不全面，網(wǎng)絡營銷并沒有為小微企業(yè)帶來業(yè)務的騰飛。部分利用網(wǎng)絡營銷開展業(yè)務的企業(yè)只是空有網(wǎng)站的點擊量，而沒有實際的成交量，兩者的轉化嚴重失衡。小微企業(yè)雖然運用了網(wǎng)絡營銷發(fā)展企業(yè)，但是并沒有將網(wǎng)絡營銷進一步細化，只有轉變營銷模式，才能讓企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的道路上步入正軌，越走越遠。

3.采取科學合理的網(wǎng)絡營銷策略

小微企業(yè)作為社會發(fā)展的一種產(chǎn)物，只有在社會上站穩(wěn)腳跟才能得到更好的發(fā)展。而在互聯(lián)網(wǎng)之下，網(wǎng)絡營銷成為了企業(yè)發(fā)展最好的選擇。網(wǎng)絡營銷是當下企業(yè)長久發(fā)展的一種有效途徑。網(wǎng)絡營銷的建立不僅要對企業(yè)本身明確定位，更要從網(wǎng)站建立開始就改變自身的經(jīng)營理念，運用合理的網(wǎng)絡營銷策略發(fā)展企業(yè)。例如，建立企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡營銷的第一步，客戶能直接通過網(wǎng)絡搜索到企業(yè)建立的網(wǎng)站，是客戶能第一時間感知的，因此，網(wǎng)站內(nèi)容的排版和網(wǎng)站的背景顏色是很重要的，這直接關系到客戶的第一印象。其次才是企業(yè)的簡介和產(chǎn)品的詳細信息，根據(jù)科學統(tǒng)計顯示：圖文并茂的內(nèi)容才能引發(fā)閱讀的興趣，才能更加透徹的了解內(nèi)容要表達的含義，因此，企業(yè)在對企業(yè)已經(jīng)產(chǎn)品進行簡介時，不要忘記配備相應的圖片，例如企業(yè)的logo，產(chǎn)品的實物圖等等。最后才是企業(yè)的宣傳推廣和后續(xù)服務，因為網(wǎng)絡營銷是不受時間和地域的限制的，虛擬的網(wǎng)絡為企業(yè)的推廣提供了便捷的服務，企業(yè)要合理運用這一特點，減少因為海報等紙質(zhì)宣傳帶來的經(jīng)濟損失。也正因為網(wǎng)絡的跨地域性和不受時間限制的特點，客戶能及時表達自己對產(chǎn)品的疑問，對于這種感興趣的客戶，企業(yè)一定要和客戶保持良好的互動，要將潛在客戶發(fā)展成企業(yè)的實際客戶。不同的企業(yè)因為所處市場環(huán)境和擁有的客戶群體不同，網(wǎng)絡營銷的手段也要根據(jù)自身的情況采用合適的網(wǎng)絡營銷策略，才能帶動企業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮網(wǎng)絡營銷的效果。

4.加大網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)力度，加大對小微企業(yè)的扶持力度

小微企業(yè)在我國的數(shù)量是龐大的，這也致使在眾多小微企業(yè)的管理者當中難免會有對網(wǎng)絡營銷一無所知的存在。在這種情況下，小微企業(yè)只有加強網(wǎng)絡營銷人才隊伍的培養(yǎng)才能適應當下企業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷是一種運用網(wǎng)絡銷售的手段，不僅需要具有計算機方面專業(yè)知識，還要具有銷售的特質(zhì)。對于小微企業(yè)來說，這種復合型人才是很難尋找的，因此，小微企業(yè)就只有通過自身的努力，將企業(yè)內(nèi)部具有某方面潛質(zhì)的人才加以培養(yǎng)，作為企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡營銷的主導力量。另外加大對網(wǎng)絡營銷的資金投入，網(wǎng)絡營銷需要計算機等網(wǎng)絡設備作為開展業(yè)務的基本要求，保證網(wǎng)絡設備的齊全和網(wǎng)絡交易平臺的環(huán)境，但是小微企業(yè)由于底蘊不足，在資金方面存在問題，因此政府要大力扶持小微企業(yè)的發(fā)展，推動小微企業(yè)的發(fā)展。

5.重視企業(yè)與客戶的交流互動，提升產(chǎn)品評價的真實性、可靠性

對于任何一家小微企業(yè)來說，客戶的數(shù)量決定了小微企業(yè)在市場上的份額。因此小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷的過程當中，一定要注重和客戶的互動，及時解答客戶的疑惑，在與客戶的溝通交流過程中建立一種橋梁，提高客戶對企業(yè)的好感，通過客戶的影響力發(fā)掘更多的潛在客源。通過與客戶的溝通交流進一步提升企業(yè)產(chǎn)品的真實性和可靠性，增進客戶對企業(yè)的信任感。

四、結語

小微企業(yè)想要得到持久的發(fā)展，就需要通過網(wǎng)絡營銷的手段來打開市場，但是由于各種問題的多方面影響，小微企業(yè)在網(wǎng)絡營銷方面受阻，小微企業(yè)的發(fā)展并沒有得到理想的效果，相信在政府和社會各界的共同支持之下，小微企業(yè)能創(chuàng)新自己的網(wǎng)絡營銷手段，根據(jù)自身情況解決來自多方面的問題，促進小微企業(yè)的發(fā)展。

第五篇：煙花鞭炮企業(yè)網(wǎng)絡營銷宣傳監(jiān)管研究

網(wǎng)絡營銷，是當前煙花鞭炮企業(yè)新采用的營銷方式。為了擴大銷售渠道，獲得更好的營銷效果，他們采用網(wǎng)絡資源展開營銷活動,利用互聯(lián)網(wǎng),以很低的成本進行國內(nèi)外商品信息的查詢。但是在宣傳活動中，往往會出現(xiàn)夸大其辭等一些不切實際的辦法，嚴重影響了企業(yè)的聲譽，給社會造成不好的影響。這需要我們認真對待。

一、煙花鞭炮企業(yè)網(wǎng)絡營銷宣傳的意義

煙花鞭炮企業(yè)營銷方式多種多樣，與傳統(tǒng)的營銷手段相比，采用網(wǎng)絡營銷，是企業(yè)營銷方式的創(chuàng)新，也是運用先進科學技術，對企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新。

(一）煙花鞭炮網(wǎng)絡營銷給顧客決策帶來便利性、自主性

企業(yè)營銷一個主要的辦法是發(fā)廣告。各式各樣的廣告充斥在人們的信息生活中，人們被動地接受各種信息，報紙、雜志、廣播、電視都傳遞這企業(yè)產(chǎn)品廣告。但是廣告的效果怎么樣，廣告的可信程度能不能滿足人們的需求，這些都存在著疑問。于是，煙花鞭炮商家感慨廣告難做，消費者抱怨廣告無處不在，而好廣告則太少。煙花鞭炮網(wǎng)絡營銷則全然不同，人們不必面對廣告的轟炸，人們的需求，對廠家、產(chǎn)品的選擇，只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇，經(jīng)過慎重比較，作出購買的決定。這種選擇，沒有時間、地點的限制，輕松自在的就可以完成決策。同時瀏覽的信息多種多樣，可以是國內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息，收集方