旅游咨詢勞動合同章保障旅游質(zhì)量3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME旅游咨詢勞動合同章保障旅游質(zhì)量合同目錄第一章合同雙方的基本信息第一條款合同雙方的身份信息第二條款合同雙方的聯(lián)系方式第三條款合同雙方的法律地位第二章旅游咨詢服務(wù)的內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)流程第三章旅游咨詢服務(wù)的提供第一條款服務(wù)時(shí)間第二條款服務(wù)地點(diǎn)第三條款服務(wù)方式第四章保障措施第一條款質(zhì)量控制第二條款響應(yīng)速度第三條款問題處理第五章質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一條款質(zhì)量指標(biāo)第二條款質(zhì)量監(jiān)控第三條款質(zhì)量改進(jìn)第六章服務(wù)費(fèi)用及支付第一條款服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第二條款支付方式第三條款付款時(shí)間第七章違約責(zé)任第一條款違約定義第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)诎苏潞贤獬c終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止的程序第九章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款保密責(zé)任第十章合同爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決機(jī)構(gòu)第十一章合同的生效、變更與解除第一條款合同生效條件第二條款合同變更程序第三條款合同解除條件第十二章合同的解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止的程序第十三章合同的其他約定第一條款合同附件第二條款合同解釋第三條款合同生效日期第十四章合同的簽訂與生效第一條款簽訂方式第二條款簽字確認(rèn)第三條款合同生效日期合同編號_________第一章合同雙方的基本信息第一條款合同雙方的身份信息1.1.1甲方全稱：__________1.1.2甲方法定代表人：__________1.1.3甲方聯(lián)系方式：__________1.1.4乙方全稱：__________1.1.5乙方法定代表人：__________1.1.6乙方聯(lián)系方式：__________第二章旅游咨詢服務(wù)的內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍2.1.2包括但不限于旅游線路規(guī)劃、旅游產(chǎn)品推薦、旅游行程安排等。第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到甲方要求的水平。第三章旅游咨詢服務(wù)的提供第一條款服務(wù)時(shí)間3.1.1乙方應(yīng)在甲方提出需求后的____小時(shí)內(nèi)提供咨詢服務(wù)。3.1.2服務(wù)時(shí)間可根據(jù)甲方的需求進(jìn)行調(diào)整。第二條款服務(wù)地點(diǎn)3.2.1乙方可在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)。3.2.2如有特殊需求，經(jīng)雙方協(xié)商可另行約定服務(wù)地點(diǎn)。第三條款服務(wù)方式3.3.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的服務(wù)方式。第四章保障措施第一條款質(zhì)量控制4.1.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量。4.1.2乙方應(yīng)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估。第二條款響應(yīng)速度4.2.1乙方應(yīng)確保在接到甲方咨詢請求后，在____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。4.2.2如遇特殊情況，乙方應(yīng)提前告知甲方并協(xié)商解決。第三條款問題處理4.3.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的問題處理機(jī)制，及時(shí)解決甲方提出的問題。4.3.2問題處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給甲方。第五章質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一條款質(zhì)量指標(biāo)5.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方設(shè)定的質(zhì)量指標(biāo)。5.1.2質(zhì)量指標(biāo)包括但不限于滿意度、正確率等。第二條款質(zhì)量監(jiān)控5.2.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。5.2.2監(jiān)控結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給甲方。第三條款質(zhì)量改進(jìn)5.3.1乙方應(yīng)根據(jù)監(jiān)控結(jié)果和質(zhì)量反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)改進(jìn)措施和效果。第六章服務(wù)費(fèi)用及支付第一條款服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供服務(wù)的費(fèi)用按雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.1.2費(fèi)用包括但不限于咨詢服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)等。第二條款支付方式6.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2支付方式可為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等。第三條款付款時(shí)間6.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.3.2如有特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商可延長付款時(shí)間。第七章違約責(zé)任第一條款違約定義7.1.1違約指任何一方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同約定。7.1.2違約包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。第二條款違約責(zé)任7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式和金額由雙方協(xié)商確定。第三條款違約賠償7.3.1違約賠償?shù)木唧w金額和計(jì)算方法由雙方在合同中約定。7.3.2違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后____日內(nèi)支付。第八章合同解除與終止第一條款合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，可以解除合同。8.1.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第二條款合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。8.2.2雙方達(dá)成終止合同的協(xié)議。8.2.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決終止合同。第三條款合同解除與終止的程序8.3.1雙方應(yīng)書面通知對方合同解除或終止。8.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事項(xiàng)。第九章保密條款第一條款保密內(nèi)容9.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。9.1.2保密內(nèi)容不包括雙方公開的信息或已為公眾所知的普通知識。第二條款保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.2.2雙方同意在保密期限結(jié)束后繼續(xù)保密。第三條款保密責(zé)任9.3.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3.2受到損害的一方有權(quán)要求賠償。第十章合同爭議解決第一條款爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。10.1.3也可依法向人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決程序10.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)提交爭議解決請求。10.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和證據(jù)。第三條款爭議解決機(jī)構(gòu)10.3.1爭議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會。10.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)的選擇由雙方協(xié)商確定。第十一章合同的生效、變更與解除第一條款合同生效條件11.1.1雙方在合同上簽字或蓋章后，合同生效。11.1.2合同經(jīng)公證或登記后生效。第二條款合同變更程序11.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行。第三條款合同解除條件11.3.1合同解除應(yīng)符合合同約定或法律規(guī)定。第十二章合同的解除與終止第一條款合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，可以解除合同。12.1.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第二條款合同終止條件12.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。12.2.2雙方達(dá)成終止合同的協(xié)議。12.2.3法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決終止合同。第三條款合同解除與終止的程序12.3.1雙方應(yīng)書面通知對方合同解除或終止。12.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事項(xiàng)。第十三章合同的其他約定第一條款合同附件13.1.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。第二條款合同解釋13.2.1合同的解釋應(yīng)以合同條款的字面意思為準(zhǔn)。13.2.2如有歧義，由雙方協(xié)商解決。第三條款合同生效日期13.3.1本合同自____年____月____日起生效。第十四章合同的簽訂與生效第一條款簽訂方式14.1.1本合同采用書面形式簽訂。14.1.2雙方應(yīng)在合同上簽字或蓋章。第二條款簽字確認(rèn)14.2.1雙方簽字或蓋章后，本合同即生效。14.2.2合同的簽字或蓋章應(yīng)由法定代表人或授權(quán)代表進(jìn)行。第三條款合同生效日期14.3.1本合同自____年____月____日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：甲方主導(dǎo)下的服務(wù)內(nèi)容調(diào)整權(quán)說明：本條款旨在明確甲方在合同執(zhí)行過程中對服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整權(quán)。1.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求變化，要求乙方調(diào)整旅游咨詢服務(wù)的內(nèi)容。1.2乙方應(yīng)在接到甲方調(diào)整要求后____日內(nèi)，提供調(diào)整后的服務(wù)方案。1.3調(diào)整后的服務(wù)方案需經(jīng)甲方審核同意后方可執(zhí)行。附加條款二：甲方主導(dǎo)下的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整權(quán)說明：本條款旨在明確甲方在合同執(zhí)行過程中對服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)。2.1甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和服務(wù)內(nèi)容的變化，要求調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。2.2調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用需經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。2.3若費(fèi)用調(diào)整導(dǎo)致合同總價(jià)變動，雙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附加條款三：甲方主導(dǎo)下的服務(wù)期限調(diào)整權(quán)說明：本條款旨在明確甲方在合同執(zhí)行過程中對服務(wù)期限的調(diào)整權(quán)。3.1甲方有權(quán)根據(jù)自身需求變化，要求調(diào)整服務(wù)期限。3.2調(diào)整后的服務(wù)期限需經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。3.3服務(wù)期限調(diào)整不影響已提供服務(wù)的費(fèi)用結(jié)算。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：乙方主導(dǎo)下的服務(wù)內(nèi)容優(yōu)先權(quán)說明：本條款旨在明確乙方在合同執(zhí)行過程中對服務(wù)內(nèi)容的優(yōu)先權(quán)。4.1乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場趨勢，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。4.2乙方調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容需符合合同約定，并經(jīng)甲方同意。4.3甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)判斷，支持乙方在服務(wù)內(nèi)容上的調(diào)整。附加條款二：乙方主導(dǎo)下的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整權(quán)說明：本條款旨在明確乙方在合同執(zhí)行過程中對服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整權(quán)。5.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)成本和市場行情，要求調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.2調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用需經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。5.3若費(fèi)用調(diào)整導(dǎo)致合同總價(jià)變動，雙方應(yīng)重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附加條款三：乙方主導(dǎo)下的服務(wù)期限調(diào)整權(quán)說明：本條款旨在明確乙方在合同執(zhí)行過程中對服務(wù)期限的調(diào)整權(quán)。6.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)進(jìn)度和甲方需求，要求調(diào)整服務(wù)期限。6.2調(diào)整后的服務(wù)期限需經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)。6.3服務(wù)期限調(diào)整不影響已提供服務(wù)的費(fèi)用結(jié)算。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一：第三方中介的引入及責(zé)任劃分說明：本條款旨在明確第三方中介的引入及雙方責(zé)任劃分。7.1合同執(zhí)行過程中，如需引入第三方中介，應(yīng)由雙方協(xié)商確定。7.2第三方中介的引入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。7.3雙方應(yīng)明確第三方中介的責(zé)任范圍，并確保其履行相應(yīng)職責(zé)。附加條款二：第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)說明：本條款旨在明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式。8.1第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.2第三方中介的費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)支付。8.3若第三方中介的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。附加條款三：第三方中介的爭議解決說明：本條款旨在明確第三方中介產(chǎn)生爭議時(shí)的解決方式。9.1第三方中介的爭議解決，應(yīng)遵循合同約定和相關(guān)法律法規(guī)。9.2雙方應(yīng)積極配合第三方中介的爭議解決，共同維護(hù)合同權(quán)益。9.3如第三方中介的爭議無法通過協(xié)商解決，可提交仲裁委員會仲裁。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明（如有）4.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.服務(wù)期限調(diào)整協(xié)議（如有）7.質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告8.爭議解決協(xié)議9.合同變更協(xié)議（如有）10.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。雙方未按合同約定履行保密義務(wù)。雙方未按合同約定解決爭議。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明違約行為的存在。爭議解決機(jī)構(gòu)或法院將根據(jù)證據(jù)和事實(shí)判斷違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁委員會：依法設(shè)立的獨(dú)立、公正的仲裁機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理合同爭議。3.法律法規(guī)：指國家制定的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)等具有法律效力的規(guī)范性文件。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)意外情況，導(dǎo)致服務(wù)無法按期完成。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限或提供替代方案。2.問題：服務(wù)費(fèi)用支付出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定和協(xié)商結(jié)果解決費(fèi)用支付問題。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。4.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決爭議。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游咨詢服務(wù)合同，適用于旅行社、旅游公司等與旅游咨詢機(jī)構(gòu)之間的合作關(guān)系。2.企業(yè)咨詢服務(wù)合同，適用于企業(yè)與企業(yè)之間的咨詢服務(wù)合作。3.法律咨詢服務(wù)合同，適用于律師事務(wù)所與客戶之間的法律服務(wù)合作。4.技術(shù)咨詢服務(wù)合同，適用于技術(shù)公司與企業(yè)之間的技術(shù)服務(wù)合作。旅游咨詢勞動合同章保障旅游質(zhì)量1合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同簽訂日期第三條款合同雙方基本信息第四條款合同簽訂地點(diǎn)第二章旅游咨詢服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)流程第四條款服務(wù)期限第三章旅游咨詢?nèi)藛T資質(zhì)第一條款人員資質(zhì)要求第二條款人員培訓(xùn)第三條款人員考核第四章旅游咨詢?nèi)藛T責(zé)任第一條款質(zhì)量保障責(zé)任第二條款保密責(zé)任第三條款客戶服務(wù)責(zé)任第五章旅游咨詢客戶權(quán)益第一條款客戶信息保護(hù)第二條款服務(wù)費(fèi)用第三條款退訂與退款第四條款客戶投訴處理第六章合同履行與變更第一條款合同履行第二條款合同變更第三條款合同解除第七章違約責(zé)任第一條款違約行為定義第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決程序第九章合同生效與終止第一條款合同生效第二條款合同終止第三條款合同解除第十章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第三條款附件簽署第十一章法律適用與管轄第一條款法律適用第二條款管轄法院第十二章其他約定第一條款其他約定事項(xiàng)第二條款不可抗力第三條款合同解除條件第十三章合同簽署第一條款簽署日期第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署人信息第十四章合同附件清單第一條款附件一：旅游咨詢?nèi)藛T資質(zhì)證明第二條款附件二：服務(wù)流程說明第三條款附件三：客戶服務(wù)規(guī)范合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱：旅游咨詢勞動合同第二條款合同簽訂日期：____年____月____日第三條款合同雙方基本信息：（一）甲方（旅游咨詢服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________（二）乙方（旅游咨詢?nèi)藛T）：姓名：____________________身份證號碼：____________________聯(lián)系方式：____________________第四條款合同簽訂地點(diǎn)：____________________第二章旅游咨詢服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍：1.提供旅游咨詢信息；2.協(xié)助客戶制定旅游計(jì)劃；3.提供旅游產(chǎn)品推薦；4.協(xié)助解決旅游過程中的問題。第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1.信息準(zhǔn)確、全面；2.服務(wù)態(tài)度熱情、耐心；3.及時(shí)響應(yīng)客戶需求；4.保證服務(wù)質(zhì)量。第三條款服務(wù)流程：1.客戶提出咨詢需求；2.乙方提供咨詢服務(wù)；3.客戶確認(rèn)并執(zhí)行旅游計(jì)劃；4.乙方提供全程跟蹤服務(wù)。第四條款服務(wù)期限：____年____月____日至____年____月____日第三章旅游咨詢?nèi)藛T資質(zhì)第一條款人員資質(zhì)要求：1.具備旅游行業(yè)相關(guān)專業(yè)知識；3.具備一定的旅游產(chǎn)品銷售能力；第二條款人員培訓(xùn)：1.甲方定期組織乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；2.乙方應(yīng)積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。第三條款人員考核：1.甲方對乙方進(jìn)行定期考核；2.考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、服務(wù)態(tài)度、銷售業(yè)績等。第四章旅游咨詢?nèi)藛T責(zé)任第一條款質(zhì)量保障責(zé)任：1.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定；2.乙方應(yīng)及時(shí)解決客戶提出的問題。第二條款保密責(zé)任：1.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密；2.乙方不得泄露客戶隱私。第三條款客戶服務(wù)責(zé)任：1.乙方應(yīng)熱情接待客戶，耐心解答客戶問題；2.乙方應(yīng)主動了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第五章旅游咨詢客戶權(quán)益第一條款客戶信息保護(hù)：1.甲方應(yīng)妥善保管客戶信息；2.未經(jīng)客戶同意，不得向第三方泄露客戶信息。第二條款服務(wù)費(fèi)用：1.乙方提供咨詢服務(wù)，甲方支付相應(yīng)費(fèi)用；2.費(fèi)用支付方式及標(biāo)準(zhǔn)詳見合同附件。第三條款退訂與退款：1.客戶因特殊原因需退訂，應(yīng)提前____天通知乙方；2.乙方根據(jù)實(shí)際情況，辦理退訂手續(xù)并退還相應(yīng)費(fèi)用。第四條款客戶投訴處理：1.客戶對服務(wù)不滿意，可向甲方提出投訴；2.甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)處理客戶投訴。第六章合同履行與變更第一條款合同履行：1.甲方按照合同約定支付費(fèi)用；2.乙方按照合同約定提供服務(wù)。第二條款合同變更：1.合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更；2.變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并作為合同附件。第七章違約責(zé)任第一條款違約行為定義：1.甲方未按約定支付費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)；3.雙方違反合同約定的其他行為。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；2.違約金數(shù)額根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。第三條款違約賠償：1.違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失；2.賠償數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第八章爭議解決第一條款爭議解決方式：1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)：1.本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院；2.爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)依法獨(dú)立、公正地處理爭議。第九章法律適用與管轄第一條款法律適用：1.本合同適用中華人民共和國法律；2.合同條款如有與中華人民共和國法律相抵觸之處，以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。第二條款管轄法院：1.本合同爭議管轄法院為合同簽訂地人民法院；2.雙方同意將合同履行過程中發(fā)生的爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十章其他約定第一條款其他約定事項(xiàng)：1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二條款不可抗力：1.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；2.不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第三條款合同解除條件：1.合同雙方協(xié)商一致，可解除合同；2.因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同。第十一章合同簽署第一條款簽署日期：1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2.簽署日期為____年____月____日。第二條款簽署地點(diǎn)：1.本合同簽署地為____________________；2.簽署地點(diǎn)為甲方和乙方雙方的辦公地點(diǎn)或約定地點(diǎn)。第十二章合同附件清單第一條款附件一：旅游咨詢?nèi)藛T資質(zhì)證明第二條款附件二：服務(wù)流程說明第三條款附件三：客戶服務(wù)規(guī)范第十三章合同附件（此處應(yīng)附上合同附件，包括但不限于資質(zhì)證明、服務(wù)流程說明、客戶服務(wù)規(guī)范等）第十四章合同終止第一條款合同終止條件：1.合同履行完畢；2.合同雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4.違約方嚴(yán)重違約，守約方解除合同。第二條款合同終止程序：1.合同終止應(yīng)書面通知對方；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：市場推廣費(fèi)用說明：甲方負(fù)責(zé)市場推廣活動，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場推廣。甲方承擔(dān)市場推廣費(fèi)用，包括廣告費(fèi)、宣傳費(fèi)等，具體費(fèi)用及支付方式由雙方另行協(xié)商確定。2.第二附加條款：客戶資源分配說明：甲方負(fù)責(zé)吸引客戶，乙方負(fù)責(zé)為客戶提供咨詢服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)客戶資源分配情況調(diào)整乙方的工作內(nèi)容，乙方應(yīng)積極配合。3.第三附加條款：業(yè)績考核與獎勵說明：甲方設(shè)立業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)，乙方需達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)方可獲得相應(yīng)獎勵。獎勵形式包括但不限于現(xiàn)金、實(shí)物等，具體獎勵標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。4.第四附加條款：知識產(chǎn)權(quán)歸屬說明：甲方在市場推廣過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)、專利等，歸甲方所有。乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓。5.第五附加條款：保密條款說明：乙方在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：服務(wù)定價(jià)權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和自身能力，自主制定服務(wù)定價(jià)策略。甲方應(yīng)尊重乙方的定價(jià)權(quán)，不得干涉乙方定價(jià)。2.第二附加條款：客戶關(guān)系維護(hù)說明：乙方負(fù)責(zé)與客戶建立和維護(hù)良好關(guān)系，甲方應(yīng)提供必要的支持，包括但不限于客戶信息、培訓(xùn)等。3.第三附加條款：服務(wù)內(nèi)容調(diào)整說明：乙方根據(jù)市場需求和客戶反饋，有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)予以支持。4.第四附加條款：知識產(chǎn)權(quán)歸屬說明：乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)使用乙方知識產(chǎn)權(quán)，但不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。5.第五附加條款：保密條款說明：甲方在服務(wù)過程中獲取的乙方商業(yè)秘密，應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：中介費(fèi)用承擔(dān)說明：若合同中涉及第三方中介，中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)。中介費(fèi)用包括但不限于傭金、服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。2.第二附加條款：中介責(zé)任說明：第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，協(xié)助雙方解決爭議等。3.第三附加條款：中介費(fèi)用支付方式說明：中介費(fèi)用支付方式由雙方協(xié)商確定，可一次性支付或分期支付。4.第四附加條款：中介變更說明：若合同履行過程中，需更換第三方中介，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的中介協(xié)議。5.第五附加條款：中介保密說明：第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露雙方商業(yè)秘密。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅游咨詢?nèi)藛T資質(zhì)證明2.服務(wù)流程說明3.客戶服務(wù)規(guī)范4.市場推廣方案5.業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)6.中介協(xié)議7.保密協(xié)議8.合同附件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用；乙方未按約定提供服務(wù)；任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；任何一方違反合同約定的市場推廣和客戶關(guān)系維護(hù)責(zé)任；任何一方未履行合同約定的業(yè)績考核和獎勵標(biāo)準(zhǔn)。2.違約行為認(rèn)定：甲方未支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；乙方未提供服務(wù)，經(jīng)甲方確認(rèn)服務(wù)不符合約定；保密信息泄露，經(jīng)另一方提供證據(jù)證明；市場推廣和客戶關(guān)系維護(hù)未達(dá)到合同要求，經(jīng)另一方提供證據(jù)證明；業(yè)績考核未達(dá)標(biāo)，經(jīng)另一方提供考核結(jié)果證明。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，是指個人或組織對其智力成果享有的專有權(quán)利。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約金：指當(dāng)事人一方違約時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，向另一方支付的一定數(shù)額的金錢。5.爭議解決：指當(dāng)事人之間就合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合要求。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同。2.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付費(fèi)用，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)要求支付違約金。3.問題：合同履行過程中發(fā)生不可抗力。解決辦法：雙方協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：雙方協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可更換中介或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游咨詢服務(wù)提供方與咨詢?nèi)藛T之間的勞動合同。2.旅游咨詢服務(wù)提供方與第三方中介之間的合作協(xié)議。3.旅游咨詢服務(wù)提供方與客戶之間的服務(wù)合同。4.旅游咨詢服務(wù)提供方與市場推廣合作伙伴之間的合作協(xié)議。旅游咨詢勞動合同章保障旅游質(zhì)量2合同目錄第一章合同訂立第一條款合同雙方基本信息第二條款合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)第三條款合同生效條件第二章旅游咨詢業(yè)務(wù)范圍第一條款旅游咨詢業(yè)務(wù)定義第二條款旅游咨詢業(yè)務(wù)具體內(nèi)容第三條款旅游咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)對象第四條款旅游咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)方式第三章旅游咨詢?nèi)藛T資質(zhì)要求第一條款旅游咨詢?nèi)藛T基本條件第二條款旅游咨詢?nèi)藛T專業(yè)資質(zhì)第三條款旅游咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)要求第四章工作職責(zé)與權(quán)限第一條款工作職責(zé)概述第二條款工作職責(zé)具體內(nèi)容第三條款工作權(quán)限范圍第四條款工作權(quán)限限制第五章工作時(shí)間與休息第一條款工作時(shí)間規(guī)定第二條款休息時(shí)間安排第三條款加班及調(diào)休規(guī)定第六章工資與福利待遇第一條款工資支付標(biāo)準(zhǔn)第二條款工資支付時(shí)間第三條款福利待遇規(guī)定第七章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)及責(zé)任第三條款保密期限第八章違約責(zé)任第一條款違約情形定義第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第十章合同爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決費(fèi)用第十一章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十二章合同生效與修改第一條款合同生效日期第二條款合同修改程序第十三章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十四章合同簽署第一條款簽署時(shí)間第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署人簽字蓋章合同編號_________第一章合同訂立第一條款合同雙方基本信息第二條款合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)第三條款合同生效條件第二章旅游咨詢業(yè)務(wù)范圍第一條款旅游咨詢業(yè)務(wù)定義第二條款旅游咨詢業(yè)務(wù)具體內(nèi)容第三條款旅游咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)對象第四條款旅游咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)方式第三章旅游咨詢?nèi)藛T資質(zhì)要求第一條款旅游咨詢?nèi)藛T基本條件第二條款旅游咨詢?nèi)藛T專業(yè)資質(zhì)第三條款旅游咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)要求第四章工作職責(zé)與權(quán)限第一條款工作職責(zé)概述第二條款工作職責(zé)具體內(nèi)容第三條款工作權(quán)限范圍第四條款工作權(quán)限限制第五章工作時(shí)間與休息第一條款工作時(shí)間規(guī)定第二條款休息時(shí)間安排第三條款加班及調(diào)休規(guī)定第六章工資與福利待遇第一條款工資支付標(biāo)準(zhǔn)第二條款工資支付時(shí)間第三條款福利待遇規(guī)定第七章保密條款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)及責(zé)任第三條款保密期限第八章違約責(zé)任第一條款違約情形定義第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第九章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止程序第十章合同爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決費(fèi)用第十一章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十二章合同生效與修改第一條款合同生效日期第二條款合同修改程序第十三章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十四章合同簽署第一條款簽署時(shí)間第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署人簽字蓋章甲方（旅游咨詢公司）代表簽字：________________日期：________________乙方（旅游咨詢?nèi)藛T）簽字：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：第一附加條款：市場推廣與宣傳說明：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)旅游咨詢業(yè)務(wù)的宣傳和市場推廣，包括但不限于在線廣告、社交媒體推廣、參加行業(yè)展會等。甲方需確保乙方在工作中提供的咨詢信息準(zhǔn)確無誤，并承擔(dān)因信息錯誤導(dǎo)致的任何后果。第二附加條款：客戶服務(wù)支持說明：甲方應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)支持，包括解答客戶疑問、處理客戶投訴等。乙方在工作中遇到客戶服務(wù)問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方匯報(bào)，并由甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。第三附加條款：業(yè)務(wù)培訓(xùn)與提升說明：甲方應(yīng)定期為乙方提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括新產(chǎn)品、新政策、行業(yè)動態(tài)等方面的知識更新。甲方應(yīng)鼓勵乙方參加專業(yè)認(rèn)證考試，并報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。第四附加條款：業(yè)績考核與激勵說明：甲方應(yīng)建立科學(xué)的業(yè)績考核體系，對乙方的工作成果進(jìn)行定期評估。根據(jù)考核結(jié)果，甲方應(yīng)給予相應(yīng)的獎勵或懲罰，以激勵乙方不斷提高工作效率和質(zhì)量。第五附加條款：合同終止補(bǔ)償說明：如因甲方原因?qū)е潞贤崆敖K止，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的補(bǔ)償金，具體金額根據(jù)乙方在合同履行期間的貢獻(xiàn)和工作年限等因素確定。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：第一附加條款：獨(dú)立工作安排說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身情況和客戶需求，獨(dú)立安排工作時(shí)間和工作內(nèi)容，但需確保不影響甲方整體業(yè)務(wù)運(yùn)營