旅行社免責(zé)協(xié)議書(shū)3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME旅行社免責(zé)協(xié)議書(shū)合同目錄第一章總則第一條合同定義第二條適用范圍第三條定義和解釋第四條合同的成立和生效第二章旅行社服務(wù)內(nèi)容第五條服務(wù)提供第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第七條服務(wù)時(shí)間第八條服務(wù)地點(diǎn)第三章免責(zé)條款第九條旅行社免責(zé)事項(xiàng)第十條旅客責(zé)任第十一條不可抗力第四章費(fèi)用及支付第十二條服務(wù)費(fèi)用第十三條付款方式第十四條付款時(shí)間第五章旅客權(quán)益保障第十五條旅客權(quán)益第十六條保險(xiǎn)責(zé)任第十七條爭(zhēng)議解決第六章違約責(zé)任第十八條違約定義第十九條違約責(zé)任第二十條違約處理第七章?tīng)?zhēng)議解決第二十一條爭(zhēng)議解決方式第二十二條爭(zhēng)議解決程序第二十三條爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第八章合同解除第二十四條合同解除條件第二十五條合同解除程序第二十六條合同解除后果第九章保密條款第二十七條保密事項(xiàng)第二十八條保密義務(wù)第二十九條保密期限第十章通知和送達(dá)第三十條通知方式第三十一條送達(dá)地址第十一章附件第三十二條附件定義第三十三條附件內(nèi)容第十二章其他第三十四條合同解釋第三十五條合同修改第三十六條合同解除第十三章?tīng)?zhēng)議解決第三十七條爭(zhēng)議解決方式第三十八條爭(zhēng)議解決程序第十四章合同生效與終止第三十九條合同生效第四十條合同終止第四十一條合同解除合同編號(hào)_________第一章總則第一條合同定義旅行社免責(zé)協(xié)議書(shū)是指旅行社與旅客之間就旅行社提供的服務(wù)及旅客責(zé)任、免責(zé)事項(xiàng)等達(dá)成的一致意見(jiàn)的書(shū)面協(xié)議。第二條適用范圍本協(xié)議適用于旅行社提供的各類(lèi)旅游服務(wù)，包括但不限于跟團(tuán)游、自由行、定制游等。第三條定義和解釋旅行社：指提供旅游服務(wù)的公司或個(gè)人。旅客：指與旅行社簽訂本協(xié)議并接受旅行社提供服務(wù)的個(gè)人。第四條合同的成立和生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起成立，自生效之日起具有法律效力。第二章旅行社服務(wù)內(nèi)容第五條服務(wù)提供旅行社根據(jù)旅客的預(yù)訂，提供約定的旅游服務(wù)。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅行社提供的服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾。第七條服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間以旅行社確認(rèn)的時(shí)間為準(zhǔn)。第八條服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)以旅行社提供的行程安排為準(zhǔn)。第三章免責(zé)條款第九條旅行社免責(zé)事項(xiàng)1.不可抗力因素導(dǎo)致的行程變更或取消。2.旅客自身原因?qū)е碌膿p失或損害。3.第三方原因?qū)е碌囊馔馐录５谑畻l旅客責(zé)任旅客應(yīng)遵守旅行社的安排，并承擔(dān)因自身行為導(dǎo)致的后果。第十一條不可抗力因不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)變更或取消，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。第四章費(fèi)用及支付第十二條服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、門(mén)票費(fèi)等。第十三條付款方式旅客應(yīng)按照旅行社的要求支付服務(wù)費(fèi)用。第十四條付款時(shí)間付款時(shí)間以旅行社規(guī)定的付款期限為準(zhǔn)。第五章旅客權(quán)益保障第十五條旅客權(quán)益旅客享有合同約定的各項(xiàng)權(quán)益。第十六條保險(xiǎn)責(zé)任旅行社為旅客提供相應(yīng)的旅游保險(xiǎn)，具體保險(xiǎn)責(zé)任以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。第十七條爭(zhēng)議解決旅客對(duì)旅行社提供的服務(wù)有異議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟。第六章違約責(zé)任第十八條違約定義第十九條違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第二十條違約處理違約處理方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第七章?tīng)?zhēng)議解決第二十一條爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第二十二條爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第二十三條爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為旅行社所在地或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)。第八章通知和送達(dá)第三十條通知方式旅行社的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可通過(guò)快遞、電子郵件或其他雙方約定的方式進(jìn)行送達(dá)。第三十一條送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址應(yīng)在協(xié)議中明確指定，并保持最新。第九章附件第三十二條附件定義本協(xié)議的附件是協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。第三十三條附件內(nèi)容附件包括但不限于旅游行程單、服務(wù)說(shuō)明、價(jià)格表等。第十章其他第三十四條合同解釋本協(xié)議的條款如出現(xiàn)歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)旅客合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第三十五條合同修改任何對(duì)合同的修改都必須以書(shū)面形式并由雙方簽字確認(rèn)，方為有效。第三十六條合同解除除本協(xié)議另有約定外，任何一方不得擅自解除合同。第十一章?tīng)?zhēng)議解決第三十七條爭(zhēng)議解決方式本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第三十八條爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，具體程序由雙方協(xié)商確定。第十二章合同生效與終止第三十九條合同生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第四十條合同終止合同終止條件包括但不限于服務(wù)完成、雙方協(xié)商一致解除合同、合同期限屆滿(mǎn)等。第十四章合同的簽字第四十一條合同的簽字本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（旅客）：_________簽字/蓋章：_________日期：____年____月____日乙方（旅行社）：_________簽字/蓋章：_________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一條甲方主導(dǎo)行程安排1.1甲方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求，自行安排行程路線、住宿、餐飲等旅游服務(wù)細(xì)節(jié)。1.2旅行社應(yīng)提供必要的協(xié)助，如行程規(guī)劃建議、交通預(yù)訂等，但最終行程安排由甲方?jīng)Q定。第二條甲方特殊需求處理2.1甲方如需特殊服務(wù)或設(shè)施，應(yīng)在預(yù)訂時(shí)提前告知旅行社，旅行社將盡力協(xié)調(diào)滿(mǎn)足甲方需求，但需甲方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.2如因甲方特殊需求導(dǎo)致行程變更或增加費(fèi)用，旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容，并要求甲方確認(rèn)。第三條甲方責(zé)任承擔(dān)3.1甲方應(yīng)對(duì)自身行為負(fù)責(zé)，如因甲方原因?qū)е滦谐萄诱`、損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2甲方應(yīng)遵守旅行社的行程安排，如因甲方違反規(guī)定導(dǎo)致行程受阻，旅行社有權(quán)終止服務(wù)并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一條乙方主導(dǎo)行程安排1.1旅行社根據(jù)市場(chǎng)行情和旅客需求，制定行程安排，甲方應(yīng)遵守旅行社的行程安排。1.2旅行社有權(quán)對(duì)行程安排進(jìn)行調(diào)整，如因不可抗力或政策變動(dòng)等原因，旅行社將提前通知甲方。第二條乙方服務(wù)質(zhì)量保障2.1旅行社應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因旅行社原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出投訴，旅行社應(yīng)在接到投訴后及時(shí)處理，并給予甲方滿(mǎn)意的答復(fù)。第三條乙方責(zé)任承擔(dān)3.1旅行社應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌男谐萄诱`、損失或損害承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2如因不可抗力或甲方原因?qū)е滦谐淌茏?，旅行社將盡力協(xié)調(diào)解決，但甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。3.當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：第一條第三方中介責(zé)任1.1第三方中介作為旅行社與甲方之間的橋梁，應(yīng)保證信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。1.2第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е滦畔㈠e(cuò)誤或服務(wù)不到位，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二條第三方中介費(fèi)用2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由旅行社和甲方協(xié)商確定，并在合同中明確。2.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含在總費(fèi)用中，甲方無(wú)需額外支付。第三條第三方中介保密3.1第三方中介應(yīng)對(duì)甲方個(gè)人信息保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.2第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，如需收集甲方個(gè)人信息，應(yīng)取得甲方書(shū)面同意。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.旅游行程單2.服務(wù)說(shuō)明3.價(jià)格表4.保險(xiǎn)合同5.第三方中介服務(wù)協(xié)議6.甲方特殊需求說(shuō)明7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.合同修改記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：旅行社未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。旅客未按約定支付費(fèi)用或違反行程安排導(dǎo)致?lián)p失。第三方中介未履行保密義務(wù)或提供錯(cuò)誤信息。2.違約行為的認(rèn)定：旅行社未提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，旅客有權(quán)要求賠償或解除合同。旅客未支付費(fèi)用或違反行程安排，旅行社有權(quán)要求支付費(fèi)用或終止服務(wù)。第三方中介違反保密義務(wù)或提供錯(cuò)誤信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.行程變更：指在旅行過(guò)程中，因不可抗力或政策變動(dòng)等原因，對(duì)原行程安排進(jìn)行調(diào)整。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指旅行社提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和旅客的合理預(yù)期。4.爭(zhēng)議解決：指在合同履行過(guò)程中，雙方因合同內(nèi)容或履行方式產(chǎn)生的分歧，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方特殊需求難以滿(mǎn)足。解決辦法：在合同中明確特殊需求的處理流程和費(fèi)用，確保雙方權(quán)益。2.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。3.問(wèn)題：行程中發(fā)生意外事件。解決辦法：旅行社應(yīng)提前告知旅客意外事件的風(fēng)險(xiǎn)，并做好應(yīng)急預(yù)案。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅行社提供跟團(tuán)游、自由行、定制游等服務(wù)。2.旅客通過(guò)旅行社預(yù)訂旅游產(chǎn)品。3.第三方中介參與旅游服務(wù)交易。4.合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決。旅行社免責(zé)協(xié)議書(shū)1合同目錄第一章總則第一條款定義和解釋第二條款目的和范圍第三條款生效與終止第二章協(xié)議雙方第一條款旅行社第二條款旅行者第三章旅行服務(wù)第一條款服務(wù)內(nèi)容第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)變更第四章旅行費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付第三條款退款政策第五章行程安排第一條款行程安排第二條款行程變更第三條款行程取消第六章旅行保險(xiǎn)第一條款保險(xiǎn)范圍第二條款保險(xiǎn)金額第三條款保險(xiǎn)理賠第七章免責(zé)條款第一條款不可抗力第二條款旅行社責(zé)任第三條款旅行者責(zé)任第八章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款違約解除第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭(zhēng)議解決程序第十章通知第一條款通知方式第二條款通知送達(dá)第三條款通知變更第十一章適用法律第一條款適用法律第二條款法院管轄第十二章其他條款第一條款保密條款第二條款不可分割性第三條款不可轉(zhuǎn)讓性第十三章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力第十四章合同簽署第一條款簽署時(shí)間第二條款簽署地點(diǎn)第三條款簽署效力合同編號(hào)_________第一章總則第一條款定義和解釋1.2旅行社：指提供旅游服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。1.3旅行者：指與旅行社簽訂本協(xié)議并接受旅游服務(wù)的人。1.4行程：指旅行社為旅行者提供的旅游活動(dòng)安排。1.5旅行費(fèi)用：指旅行者支付給旅行社的用于提供旅游服務(wù)的費(fèi)用。1.6不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條款目的和范圍2.1本協(xié)議的目的是明確旅行社和旅行者之間的權(quán)利義務(wù)，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。2.2本協(xié)議適用于旅行社為旅行者提供的各類(lèi)旅游服務(wù)。第二章協(xié)議雙方第一條款旅行社2.1旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等基本信息。第二條款旅行者2.2旅行者的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等基本信息。第三章旅行服務(wù)第一條款服務(wù)內(nèi)容3.1旅行社根據(jù)協(xié)議約定為旅行者提供的服務(wù)內(nèi)容。3.2服務(wù)內(nèi)容的具體描述和標(biāo)準(zhǔn)。第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1旅行社提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或約定標(biāo)準(zhǔn)。3.2旅行社應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量和安全。第四章旅行費(fèi)用第一條款費(fèi)用構(gòu)成4.1旅行費(fèi)用的構(gòu)成包括但不限于交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、門(mén)票費(fèi)等。4.2具體費(fèi)用項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二條款費(fèi)用支付4.1旅行者應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間支付旅行費(fèi)用。4.2旅行社可接受多種支付方式。第三條款退款政策4.1旅行者在特定情況下可申請(qǐng)退款，具體退款政策詳見(jiàn)附件。第五章行程安排第一條款行程安排5.1旅行社根據(jù)協(xié)議約定為旅行者安排行程。5.2行程的具體安排和時(shí)間表。第二條款行程變更5.1旅行者有權(quán)在行程開(kāi)始前變更行程，具體變更條件和費(fèi)用調(diào)整詳見(jiàn)附件。5.2旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程，并提前通知旅行者。第三條款行程取消5.1旅行者有權(quán)在行程開(kāi)始前取消行程，具體取消條件和費(fèi)用扣除詳見(jiàn)附件。5.2旅行社有權(quán)在特定情況下取消行程，并提前通知旅行者。第六章旅行保險(xiǎn)第一條款保險(xiǎn)范圍6.1旅行保險(xiǎn)的覆蓋范圍，包括意外傷害、疾病、行李損失等。6.2保險(xiǎn)金額和保險(xiǎn)期限。第二條款保險(xiǎn)金額6.1保險(xiǎn)金額應(yīng)根據(jù)旅行者的實(shí)際需求確定。第三條款保險(xiǎn)理賠6.1旅行者在保險(xiǎn)范圍內(nèi)發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)通知旅行社并辦理理賠手續(xù)。6.2旅行社協(xié)助旅行者辦理保險(xiǎn)理賠事宜。第七章免責(zé)條款第一條款不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致的行程延誤、變更或取消，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。7.2不可抗力的具體范圍和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。第二條款旅行社責(zé)任7.1旅行社在提供旅游服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)盡到合理的安全保障義務(wù)。7.2旅行社對(duì)旅行者在旅游過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)責(zé)任。第三條款旅行者責(zé)任7.1旅行者應(yīng)遵守旅游目的地法律法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。7.2旅行者應(yīng)合理使用旅游服務(wù)，避免對(duì)他人造成損害。第八章違約責(zé)任第一條款違約行為8.1若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的形式包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行、解除合同等。第二條款違約責(zé)任8.1違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給守約方造成的直接損失和間接損失。8.2違約責(zé)任的具體計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)。第三條款違約解除8.1一方違約達(dá)到嚴(yán)重程度時(shí)，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜。第九章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第二條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.1爭(zhēng)議解決的仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)具有獨(dú)立、公正、專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)。9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定和仲裁規(guī)則。第三條款爭(zhēng)議解決程序9.1爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。9.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。第十章通知第一條款通知方式10.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式送達(dá)。10.2通知的送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到為準(zhǔn)。第二條款通知送達(dá)10.1通知應(yīng)送達(dá)至雙方約定的地址或聯(lián)系方式。10.2任何一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第三條款通知變更10.1如一方需要變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更前通知對(duì)方。10.2未經(jīng)通知，變更后的地址或聯(lián)系方式不產(chǎn)生效力。第十一章適用法律第一條款適用法律11.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本協(xié)議與國(guó)際條約、公約的沖突，以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。第二條款法院管轄11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二章其他條款第一條款保密條款12.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。12.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第二條款不可分割性12.1本協(xié)議的各條款是相互關(guān)聯(lián)、不可分割的，任何一方不得單方面變更或取消。第三條款不可轉(zhuǎn)讓性12.1本協(xié)議不得未經(jīng)對(duì)方同意而轉(zhuǎn)讓、抵押或以其他方式處分。第十三章合同附件第一條款附件內(nèi)容13.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件的具體內(nèi)容和格式。第二條款附件效力13.1附件的修改、補(bǔ)充或變更，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本協(xié)議的附件。第十四章合同簽署第一條款簽署時(shí)間14.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第二條款簽署地點(diǎn)14.2本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)。第三條款簽署效力14.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。旅行社代表簽字：旅行者簽字：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方負(fù)責(zé)行程的整體規(guī)劃和安排，包括但不限于交通、住宿、餐飲、門(mén)票等。1.2甲方應(yīng)確保行程的安全性和舒適性，為旅行者提供必要的生活保障。1.3甲方有責(zé)任對(duì)行程中的突發(fā)事件進(jìn)行處理，包括但不限于天氣變化、突發(fā)事件等。1.4甲方應(yīng)提供詳細(xì)的行程安排和行程指南，包括行程路線、景點(diǎn)介紹、注意事項(xiàng)等。1.5甲方應(yīng)對(duì)旅行者進(jìn)行必要的安全教育，確保旅行者在行程中的安全。1.6甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)支付旅行者應(yīng)得的費(fèi)用和補(bǔ)償。1.7甲方有責(zé)任對(duì)旅行社的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議約定。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方作為旅行者，有權(quán)對(duì)行程提出合理的要求和建議，甲方應(yīng)予以考慮。2.2乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)支付旅行費(fèi)用，并配合甲方的行程安排。2.3乙方應(yīng)遵守行程中的規(guī)章制度，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧。2.4乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，避免在行程中發(fā)生財(cái)物丟失或損壞。2.5乙方應(yīng)配合甲方的安全教育和安全措施，確保自身安全。2.6乙方在行程中若發(fā)生意外傷害，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)提供必要的幫助和協(xié)助。2.7乙方在行程中若對(duì)甲方提供的服務(wù)不滿(mǎn)意，有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)予以重視并采取相應(yīng)措施。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介作為中介方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的溝通和合作。3.2第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方之間的協(xié)議內(nèi)容真實(shí)、合法、有效。3.3第三方中介有權(quán)對(duì)甲方和乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。3.4第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)處理甲方和乙方之間的爭(zhēng)議，確保雙方權(quán)益得到保障。3.5第三方中介有權(quán)對(duì)甲方和乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給雙方。3.6第三方中介應(yīng)按照協(xié)議約定，收取中介服務(wù)費(fèi)用，并確保費(fèi)用的合理性和透明度。3.7第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.8第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告工作進(jìn)展和成果，確保雙方對(duì)中介服務(wù)滿(mǎn)意。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.行程安排表2.旅行費(fèi)用明細(xì)表3.旅行保險(xiǎn)條款4.旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.爭(zhēng)議解決規(guī)則6.通知方式及送達(dá)證明7.甲方和乙方身份證明文件8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.合同簽署文件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.旅行社未按約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。2.旅行者未按約定支付費(fèi)用或違反行程安排。3.第三方中介未履行中介職責(zé)或違反服務(wù)協(xié)議。違約行為認(rèn)定：1.旅行社未能提供合同約定的服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)。2.旅行者未按約定支付費(fèi)用或違反行程安排，經(jīng)通知后仍未改正。3.第三方中介未能履行中介職責(zé)或違反服務(wù)協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商或第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)定。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.法院管轄：指法院對(duì)案件行使審判權(quán)的范圍和權(quán)限。4.仲裁機(jī)構(gòu)：指依法設(shè)立，對(duì)特定爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁的機(jī)構(gòu)。5.仲裁裁決：指仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議案件作出的具有法律效力的裁決。6.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容負(fù)有保守秘密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：旅行者對(duì)行程安排不滿(mǎn)意。解決辦法：及時(shí)與旅行者溝通，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程或提供補(bǔ)償。2.問(wèn)題：旅行社服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，采取措施提升服務(wù)質(zhì)量或提供相應(yīng)賠償。3.問(wèn)題：第三方中介未履行職責(zé)。解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，必要時(shí)更換中介機(jī)構(gòu)。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人或團(tuán)體旅游活動(dòng)。2.企業(yè)團(tuán)建活動(dòng)。3.文化交流活動(dòng)。4.教育旅游活動(dòng)。5.休閑度假旅游活動(dòng)。6.特殊主題旅游活動(dòng)。旅行社免責(zé)協(xié)議書(shū)2合同目錄第一章總則第一條款合同定義第二條款合同適用范圍第三條款合同簽訂與生效第四條款合同解除與終止第二章定義與解釋第一條款旅行社第二條款游客第三條款行程第四條款服務(wù)第五條款費(fèi)用第三章免責(zé)條款第一條款旅行社責(zé)任限制第二條款游客責(zé)任第三條款不可抗力第四條款行程變更第五條款保險(xiǎn)責(zé)任第四章行程安排第一條款行程內(nèi)容第二條款行程時(shí)間與地點(diǎn)第三條款行程住宿與餐飲第四條款行程交通第五章服務(wù)提供第一條款服務(wù)質(zhì)量第二條款服務(wù)提供方式第三條款服務(wù)費(fèi)用第四條款服務(wù)變更第六章付款與退款第一條款付款方式第二條款退款政策第三條款逾期付款第四條款退款流程第七章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決期限第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第八章合同變更與補(bǔ)充第一條款合同變更第二條款合同補(bǔ)充第三條款合同修訂第九章通知與送達(dá)第一條款通知方式第二條款送達(dá)地址第三條款送達(dá)生效第十章保密條款第一條款保密信息第二條款保密義務(wù)第三條款保密期限第十一章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止的程序第十二章違約責(zé)任第一條款違約定義第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)谑路蛇m用與爭(zhēng)議管轄第一條款法律適用第二條款爭(zhēng)議管轄第十四章其他第一條款不可分割性第二條款效力第三條款通知與送達(dá)地址第四條款合同生效日期合同編號(hào)_________第一章總則第一條款合同定義第二條款合同適用范圍第三條款合同簽訂與生效第四條款合同解除與終止第二章定義與解釋第一條款旅行社第二條款游客第三條款行程第四條款服務(wù)第五條款費(fèi)用第三章免責(zé)條款第一條款旅行社責(zé)任限制第二條款游客責(zé)任第三條款不可抗力第四條款行程變更第五條款保險(xiǎn)責(zé)任第四章行程安排第一條款行程內(nèi)容第二條款行程時(shí)間與地點(diǎn)第三條款行程住宿與餐飲第四條款行程交通第五章服務(wù)提供第一條款服務(wù)質(zhì)量第二條款服務(wù)提供方式第三條款服務(wù)費(fèi)用第四條款服務(wù)變更第六章付款與退款第一條款付款方式第二條款退款政策第三條款逾期付款第四條款退款流程第七章?tīng)?zhēng)議解決第一條款爭(zhēng)議解決方式第二條款爭(zhēng)議解決期限第三條款爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第四條款爭(zhēng)議解決費(fèi)用第八章合同變更與補(bǔ)充第一條款合同變更1.1任何一方在合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。1.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為合同的一部分。1.3合同變更后的條款，對(duì)雙方均有約束力。第二條款合同補(bǔ)充2.1合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方可協(xié)商制定補(bǔ)充條款。2.2補(bǔ)充條款應(yīng)與合同其他條款具有同等法律效力。第九章通知與送達(dá)第一條款通知方式9.1通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。9.2通知送達(dá)時(shí)間以收到通知的實(shí)際時(shí)間為準(zhǔn)。第二條款送達(dá)地址9.1雙方應(yīng)在合同中約定各自的送達(dá)地址。9.2如一方地址變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第三條款送達(dá)生效9.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。9.2如因?qū)Ψ皆驅(qū)е峦ㄖ茨芩瓦_(dá)，通知人應(yīng)在合理期限內(nèi)再次嘗試送達(dá)。第十章保密條款第一條款保密信息10.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以保密。10.2保密信息的范圍包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、市場(chǎng)策略等。第二條款保密義務(wù)10.1雙方對(duì)本合同約定的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。第三條款保密期限10.1本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起五年。第十一章合同解除與終止第一條款合同解除條件11.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.2如遇不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。第二條款合同終止條件11.1合同履行完畢或達(dá)到合同約定的終止條件，合同終止。11.2合同解除后，合同自動(dòng)終止。第三條款合同解除與終止的程序11.1解除合同的一方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。11.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。第十二章違約責(zé)任第一條款違約定義12.1違約是指一方未履行或未適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。第二條款違約責(zé)任12.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.2違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定。第三條款違約賠償12.1如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方賠償因其違約所造成的損失。第十三章法律適用與爭(zhēng)議管轄第一條款法律適用13.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。第二條款爭(zhēng)議管轄13.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章其他第一條款不可分割性14.1本合同各條款為不可分割的整體，任何條款的變更或刪除不影響其他條款的效力。第二條款效力14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條款通知與送達(dá)地址14.1雙方應(yīng)在合同中約定各自的送達(dá)地址。第四條款合同生效日期14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。旅行社（蓋章）：代表（簽字）：日期：游客（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方指定行程安排說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身資源，指定行程安排，包括但不限于行程路線、住宿地點(diǎn)、餐飲安排等。乙方應(yīng)積極配合甲方的行程安排，并在行程開(kāi)始前確認(rèn)行程細(xì)節(jié)。1.2甲方提供行程資料說(shuō)明：甲方應(yīng)在行程開(kāi)始前向乙方提供詳細(xì)的行程資料，包括行程路線圖、住宿信息、餐飲安排、交通方式等，確保乙方對(duì)行程有充分的了解。1.3甲方負(fù)責(zé)行程變更說(shuō)明：在行程進(jìn)行中，如遇不可抗力或特殊原因?qū)е滦谐绦枰兏?，甲方?yīng)負(fù)責(zé)與乙方溝通，并盡可能減少乙方的損失。1.4甲方承擔(dān)行程責(zé)任說(shuō)明：甲方對(duì)行程中的安全、質(zhì)量及服務(wù)承擔(dān)主要責(zé)任，如因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.5甲方提供旅游保險(xiǎn)說(shuō)明：甲方應(yīng)為本行程提供旅游保險(xiǎn)，包括意外傷害、醫(yī)療保險(xiǎn)等，確保乙方在行程中的安全。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方自主選擇行程說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)個(gè)人喜好和需求，自主選擇行程安排，包括行程路線、住宿地點(diǎn)、餐飲安排等。甲方應(yīng)尊重乙方的選擇，并在能力范圍內(nèi)提供支持。2.2乙方提供行程資料說(shuō)明：乙方應(yīng)在行程開(kāi)始前向甲方提供詳細(xì)的行程資料，包括行程路線圖、住宿信息、餐飲安排、交通方式等，確保甲方對(duì)行程有充分的了解。2.3乙方負(fù)責(zé)行程變更說(shuō)明：在行程進(jìn)行中，如遇不可抗力或特殊原因?qū)е滦谐绦枰兏?，乙方?yīng)負(fù)責(zé)與甲方溝通，并盡可能減少甲方的損失。2.4乙方承擔(dān)行程責(zé)任說(shuō)明：乙方對(duì)行程中的安全、質(zhì)量及服