2025年供水搶修協(xié)議

2025年供水搶修協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）為我國某市供水企業(yè)，負(fù)責(zé)向乙方（以下簡稱“乙方”）提供生活用水。乙方為該市某住宅小區(qū)的業(yè)主，為確保小區(qū)居民生活用水的正常供應(yīng)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就2025年度供水搶修事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方在乙方小區(qū)供水設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)采取的搶修措施及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保小區(qū)居民生活用水的正常供應(yīng)。

二、合同簽訂背景

鑒于乙方小區(qū)供水設(shè)施存在一定的老化現(xiàn)象，為提高供水保障能力，確保小區(qū)居民用水安全，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議，共同推進(jìn)供水搶修工作。

三、合同期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

四、合同內(nèi)容

1.甲方應(yīng)確保乙方小區(qū)供水設(shè)施的正常運(yùn)行，如遇故障，應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后及時(shí)進(jìn)行搶修。

2.乙方在發(fā)現(xiàn)供水設(shè)施故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的協(xié)助。

3.甲方在搶修過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保搶修質(zhì)量。

4.雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同解決供水搶修過程中出現(xiàn)的問題。

5.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方負(fù)責(zé)乙方小區(qū)內(nèi)供水設(shè)施的日常維護(hù)、檢修和故障搶修工作。

1.2甲方應(yīng)在接到乙方報(bào)修通知后，根據(jù)故障情況及時(shí)派遣專業(yè)人員進(jìn)行搶修。

1.3甲方應(yīng)確保在接到報(bào)修通知后，搶修人員于規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并盡快恢復(fù)正常供水。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方提供的供水服務(wù)應(yīng)滿足國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保水質(zhì)安全、穩(wěn)定。

2.2甲方搶修后的供水設(shè)施應(yīng)恢復(fù)正常使用功能，且不影響乙方小區(qū)居民的正常生活。

2.3甲方應(yīng)定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢查，確保設(shè)施安全可靠。

三、價(jià)格支付

3.1甲方提供的供水搶修服務(wù)，乙方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。

3.2甲方應(yīng)在提供服務(wù)后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)支付相應(yīng)費(fèi)用。

3.3如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。

五、違約責(zé)任

5.1甲方未按時(shí)完成搶修任務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

5.2甲方因自身原因?qū)е鹿┧O(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。

5.3乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金。

5.4如一方違反本協(xié)議，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

7.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自變更或解除。

7.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或終止，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

-甲方有權(quán)要求乙方提供供水設(shè)施的相關(guān)資料，以便進(jìn)行維護(hù)和搶修。

-甲方有權(quán)在乙方小區(qū)內(nèi)進(jìn)行必要的巡查和檢修工作。

-甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整搶修方案和施工時(shí)間。

1.2義務(wù)：

-甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保供水設(shè)施的安全運(yùn)行。

-甲方應(yīng)配備充足的專業(yè)技術(shù)人員和設(shè)備，以滿足搶修需求。

-甲方應(yīng)確保搶修工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并恢復(fù)供水。

-甲方應(yīng)定期對(duì)乙方小區(qū)內(nèi)的供水設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。

-甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的資料，不得泄露給任何第三方。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

-乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議提供及時(shí)、高效的供水搶修服務(wù)。

-乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的供水服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。

-乙方有權(quán)在供水設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)向甲方報(bào)修。

2.2義務(wù)：

-乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行供水設(shè)施的維護(hù)和搶修工作，包括提供必要的場地和設(shè)施。

-乙方應(yīng)確保在搶修過程中，小區(qū)內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。

-乙方應(yīng)按照約定支付供水搶修服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拒絕支付。

-乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的供水設(shè)施資料，以便甲方進(jìn)行維護(hù)和搶修。

-乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自改動(dòng)供水設(shè)施。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息暢通，及時(shí)解決供水搶修過程中的問題。

3.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論供水設(shè)施維護(hù)、搶修和改進(jìn)措施。

3.3甲方應(yīng)設(shè)立專門的搶修服務(wù)熱線，方便乙方隨時(shí)報(bào)修。

3.4雙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在緊急情況下能迅速采取行動(dòng)。

3.5雙方應(yīng)共同制定供水設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。

3.6雙方應(yīng)相互監(jiān)督，確保本協(xié)議的履行。

四、合同履行

4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

4.2雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和方式履行合同，不得擅自變更或解除。

4.3如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商解決。

4.4本協(xié)議的履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。

二、合同終止條件

2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽本合同的，合同自動(dòng)終止。

2.2任何一方違約，另一方有權(quán)通知違約方解除合同。

2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同可終止。

2.4合同履行過程中，如遇法律法規(guī)變更，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同可終止。

三、合同的變更

3.1本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同內(nèi)容。

3.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則變更內(nèi)容無效。

四、合同的解除

4.1合同解除應(yīng)符合本合同約定的終止條件。

4.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理已履行和未履行的義務(wù)。

4.3合同解除后，雙方應(yīng)相互返還因合同履行所獲得的利益。

五、爭議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成，按本合同約定執(zhí)行。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密義務(wù)：指合同雙方在協(xié)議履行過程中，對(duì)協(xié)議內(nèi)容及其涉及的信息承擔(dān)保守秘密的義務(wù)。

3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

4.爭議解決：指合同當(dāng)事人因合同履行發(fā)生糾紛，采取的解決糾紛的方法和途徑。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

6.法律適用：指合同當(dāng)事人根據(jù)合同約定或者法律規(guī)定，適用特定法律規(guī)范解決合同糾紛。

7.管轄法院：指對(duì)特定合同糾紛具有審判權(quán)的法院。

8.民事權(quán)利義務(wù)：指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

9.民事法律關(guān)系：指民事主體之間因民事法律規(guī)范調(diào)整而形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

10.書面形式：指合同內(nèi)容以文字、符號(hào)、圖形等方式，通過紙張、電子文檔等有形載體固定下來。

11.訴訟：指當(dāng)事人向人民法院提起的，請(qǐng)求法院對(duì)特定民事糾紛進(jìn)行審理和裁判的法律程序。

12.法律法規(guī)：指國家制定或認(rèn)可，具有普遍約束力的規(guī)范性法律文件。

13.標(biāo)準(zhǔn)化：指按照一定的規(guī)范和程序，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面進(jìn)行規(guī)范化處理的過程。

14.實(shí)施細(xì)則：指對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件的具體內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和補(bǔ)充的規(guī)定。

15.爭議解決機(jī)制：指為解決合同糾紛而設(shè)立的程序和規(guī)則。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**問題：信息溝通不暢**

**注意事項(xiàng)：**

-搶修通知的及時(shí)性。

-搶修進(jìn)度和結(jié)果的反饋。

**解決辦法：**

-設(shè)立專門的搶修服務(wù)熱線，確保24小時(shí)暢通。

-建立微信群或電子郵件列表，及時(shí)更新?lián)屝扌畔⒑瓦M(jìn)度。

2.**問題：搶修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**

**注意事項(xiàng)：**

-搶修后的設(shè)施是否恢復(fù)正常功能。

-搶修材料的質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

**解決辦法：**

-甲方應(yīng)定期對(duì)搶修人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保技術(shù)熟練。

-甲方應(yīng)使用合格的材料和設(shè)備，確保搶修質(zhì)量。

3.**問題：費(fèi)用支付爭議**

**注意事項(xiàng)：**

-費(fèi)用計(jì)算的準(zhǔn)確性。

-費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

**解決辦法：**

-明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付流程，避免爭議。

-安排專人負(fù)責(zé)費(fèi)用結(jié)算和支付，確保透明。

4.**問題：保密信息泄露**

**注意事項(xiàng)：**

-報(bào)修信息、設(shè)施資料等保密性。

**解決辦法：**

-對(duì)涉及保密信息的員工進(jìn)行保密教育。

-制定嚴(yán)格的保密協(xié)議和內(nèi)部管理制度。

5.**問題：不可抗力事件的處理**

**注意事項(xiàng)：**

-不可抗力事件的確認(rèn)。

-合同終止或變更的流程。

**解決辦法：**

-明確不可抗力事件的定義和處理流程。

-一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決方案。

6.**問題：合同變更或解除的爭議**

**注意事項(xiàng)：**

-變更或解除合同的法律依據(jù)。

-雙方協(xié)商一致的原則。

**解決辦法：**

-明確合同變更或解除的條件和程序。

-任何變更或解除均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。

7.**問題：法律適用和管轄法院的選擇**

**注意事項(xiàng)：**

-法律適用的一致性。

-管轄法院的權(quán)威性和公正性。

**解決辦法：**

-在合同中明確適用的法律和管轄法院。

-選擇具有良好聲譽(yù)的法院，確保公正審理。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.**住宅小區(qū)供水搶修服務(wù)**：適用于住宅小區(qū)與供水企業(yè)之間的供水搶修服務(wù)合作，確保小區(qū)居民生活用水的正常供應(yīng)。

2.**商業(yè)樓宇供水搶修合作**：適用于商業(yè)樓宇與供水企業(yè)之間的供水搶修服務(wù)合作，保障商業(yè)運(yùn)營的用水需求。

3.**企業(yè)單位內(nèi)部供水設(shè)施維護(hù)**：適用于企業(yè)單位與供水企業(yè)之間的供水設(shè)施維護(hù)和搶修服務(wù)合作，確保企業(yè)內(nèi)部用水設(shè)施的安全運(yùn)行。

4.**公共設(shè)施供水保障**：適用于公共設(shè)施（如學(xué)校、醫(yī)院、公園等）與供水企業(yè)之間的供水保障合作，確保公共設(shè)施的用水需求。

5.**新建小區(qū)供水設(shè)施驗(yàn)收**：適用于新建小區(qū)在供水設(shè)施驗(yàn)收階段與供水企業(yè)之間的合作，確保新設(shè)施的質(zhì)量和正常運(yùn)行。

6.**供水設(shè)施改造升級(jí)**：適用于現(xiàn)有供水設(shè)施需要改造或升級(jí)時(shí)，供水企業(yè)與其他相關(guān)方（如物業(yè)、業(yè)主等）之間的合作。

7.**跨區(qū)域供水合作**：適用于不同行政區(qū)域之間的供水企業(yè)合作，共同解決跨區(qū)域供水設(shè)施維護(hù)和搶修問題。

8.**供水應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制**：適用于建立供水應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對(duì)突發(fā)供水事件，如水污染、管道爆裂等。

9.**供水行業(yè)內(nèi)部管理**：適用于供水企業(yè)內(nèi)部管理與外部服務(wù)提供者之間的合作，如與設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)服務(wù)商等。

10.**供水市場監(jiān)督管理**：適用于供水企業(yè)與政府部門之間的合作，確保供水市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

所需附件列表：

1.**合同/協(xié)議草稿**：雙方協(xié)商確定的合同/協(xié)議文本。

2.**甲方供水企業(yè)資質(zhì)證明**：證明甲方具有供水企業(yè)資質(zhì)的相關(guān)文件。

3.**乙方業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理公司授權(quán)文件**：證明乙方有權(quán)代表小區(qū)業(yè)主簽訂本協(xié)議的文件。

4.**供水設(shè)施清單**：詳細(xì)列出乙方小區(qū)內(nèi)的供水設(shè)施及其相關(guān)信息。

5.**供水設(shè)施圖紙**：供水設(shè)施的平面圖、系統(tǒng)圖等圖紙文件。

6.**收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件**：甲方提供的供水服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件。

7.**保密協(xié)議**：雙方簽訂的保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容的保密性。

8.**應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案**：雙方共同制定的供水設(shè)施故障應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。

9.**培訓(xùn)記錄**：甲方對(duì)搶修人員進(jìn)行的技術(shù)培訓(xùn)記錄。

10.**費(fèi)用結(jié)算單據(jù)**：雙方交易過程中的費(fèi)用結(jié)算憑證。

11.**維修記錄**：供水設(shè)施維護(hù)和搶修的詳細(xì)記錄。

12.**驗(yàn)收?qǐng)?bào)告**：供水設(shè)施驗(yàn)收的正式報(bào)告。

13.**變更/解除合同通知**：合同變更或解除的通知文件。

14.**爭議解決相關(guān)文件**：涉及爭議解決過程中的所有文件和記錄。

15.**法律適用和管轄法院證明文件**：證明合同適用法律和管轄法院的相關(guān)文件。

16.**其他相關(guān)文件**：與合同/協(xié)議履行相關(guān)的其他必要文件。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.**甲方簽字、蓋章位置及日期**：

-甲方法定代表人或授權(quán)代表簽字位置：合同首頁右下角，簽字