2025年家政服務人員崗前培訓協(xié)議

2025年家政服務人員崗前培訓協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就乙方擔任甲方家政服務人員一事，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權利、義務和責任，確保乙方在甲方處提供家政服務前，接受必要的崗前培訓，提高其服務技能，為甲方家庭提供優(yōu)質(zhì)、高效的家政服務。

二、簽訂背景

鑒于乙方具備一定的家政服務經(jīng)驗，甲方希望乙方在正式上崗前，通過培訓提升其專業(yè)技能和服務水平，以滿足甲方家庭的需求。為保障雙方權益，經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議。

三、培訓內(nèi)容

乙方在甲方指定的培訓機構進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于：

1.家政服務基本知識；

2.家庭衛(wèi)生清潔技巧；

3.家電、家具使用及保養(yǎng)方法；

4.食品安全與營養(yǎng)搭配；

5.應急處理及突發(fā)事件應對能力；

6.甲方家庭特殊需求培訓。

四、培訓時間與費用

1.培訓時間為：自本協(xié)議簽訂之日起，至乙方培訓合格為止；

2.培訓費用由甲方承擔，具體費用根據(jù)培訓機構的收費標準確定。

五、培訓合格標準

乙方在培訓期間應認真參加各項培訓活動，按照培訓要求完成各項考核，經(jīng)考核合格后方可上崗?？己瞬缓细裾?，甲方有權要求乙方重新參加培訓，直至合格為止。

六、其他約定

1.乙方在培訓期間應遵守培訓機構的規(guī)章制度，服從培訓安排；

2.乙方在培訓期間因個人原因造成的損失，由乙方自行承擔；

3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.乙方接受甲方提供的家政服務崗位，包括但不限于家庭清潔、烹飪、照料老人或兒童、洗衣熨燙等。

2.乙方應根據(jù)甲方家庭的具體需求，制定個人工作計劃，并在甲方指導下執(zhí)行。

二、服務時間

1.乙方應按照甲方的要求，在約定的時間內(nèi)提供服務。

2.如有特殊原因無法按約定時間提供服務，乙方應提前與甲方溝通，并爭取得到甲方的同意。

三、服務地點

乙方在甲方指定的服務地點提供服務，未經(jīng)甲方書面同意，不得變更服務地點。

四、質(zhì)量標準

1.乙方應按照甲方家庭的特殊要求，提供符合行業(yè)標準的服務。

2.乙方提供的家政服務應保證清潔、衛(wèi)生、安全，符合甲方家庭的健康需求。

五、價格支付

1.乙方服務費用按照甲方與乙方協(xié)商一致的價格執(zhí)行。

2.支付方式：乙方每月服務結束后，甲方應在五個工作日內(nèi)支付乙方當月服務費用。

3.如有額外服務需求，雙方另行協(xié)商價格及支付方式。

六、保密條款

1.乙方在服務過程中，對甲方家庭隱私負有保密義務，不得向任何第三方泄露甲方家庭的秘密信息。

2.乙方不得利用在甲方服務期間獲取的任何商業(yè)秘密或技術信息。

七、違約責任

1.如乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。

2.如甲方未按約定支付費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應付未付款的百分之十。

3.任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。

八、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向服務所在地的人民法院提起訴訟。

九、服務期限

1.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，服務期限為一年。

2.如雙方同意，服務期限可延長，但應在本協(xié)議到期前一個月內(nèi)書面通知對方。

十、終止條款

1.如乙方嚴重違反本協(xié)議，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。

2.如甲方家庭因特殊原因需要終止服務，甲方應提前一個月書面通知乙方，并支付乙方相應月份的服務費用。

3.如乙方因個人原因需要終止服務，乙方應提前一個月書面通知甲方，并承擔相應責任。

十一、不可抗力

1.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔違約責任。

2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

十二、其他約定

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務詳細說明：

一、甲方權利與義務

1.甲方有權要求乙方按照約定提供家政服務，并對乙方的工作進行監(jiān)督和指導。

2.甲方有權要求乙方遵守國家法律法規(guī)和甲方家庭的規(guī)章制度。

3.甲方有義務為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于工作場所、工作工具及必要的培訓。

4.甲方有義務按照約定支付乙方服務費用，并按時足額支付。

5.甲方有義務為乙方提供合理的休息時間，保障乙方享有法定節(jié)假日、休息日的休息權。

6.甲方有義務保護乙方的合法權益，不得非法剝奪乙方的勞動報酬和福利待遇。

7.甲方有義務對乙方在工作中遇到的問題給予必要的幫助和解決。

8.甲方有義務在乙方離職時，按照國家法律法規(guī)和雙方協(xié)議規(guī)定，辦理離職手續(xù)。

二、乙方權利與義務

1.乙方有權要求甲方按照約定提供必要的培訓，提高其服務技能。

2.乙方有權要求甲方為其提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。

3.乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用，并享有法定福利待遇。

4.乙方有義務按照甲方的要求，提供專業(yè)、熱情、周到的家政服務。

5.乙方有義務遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。

6.乙方有義務保護甲方家庭的財產(chǎn)安全，不得泄露甲方家庭的秘密信息。

7.乙方有義務按照甲方的要求，參加必要的培訓，提高自身綜合素質(zhì)。

8.乙方有義務妥善保管甲方提供的物品，不得隨意損壞或丟失。

9.乙方有義務遵守甲方家庭的規(guī)章制度，不得違反家規(guī)，影響甲方家庭和諧。

10.乙方有義務在服務期間，保持良好的職業(yè)形象，不得做出有損甲方家庭名譽的行為。

三、合作方式

1.雙方應建立良好的溝通機制，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。

2.甲方應定期對乙方的工作進行考核，并根據(jù)考核結果對乙方進行獎勵或處罰。

3.乙方在服務過程中遇到困難時，應主動與甲方溝通，尋求解決方案。

4.雙方應尊重對方的人格尊嚴，不得進行人身攻擊和侮辱。

5.雙方應遵守合同約定，不得擅自變更服務內(nèi)容、時間、地點等。

6.雙方應按照國家法律法規(guī)和合同約定，妥善處理爭議，維護雙方合法權益。

四、合同變更與解除

1.雙方如需變更本協(xié)議，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。

2.如有不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可解除本協(xié)議。

3.如一方違反本協(xié)議，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。

五、法律適用與爭議解決

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向服務所在地的人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。

2.如雙方在協(xié)議期滿前一個月內(nèi)，未提出終止協(xié)議的書面通知，本協(xié)議自動續(xù)期一年，直至任何一方書面通知終止。

二、合同的變更

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。

2.任何變更不影響本協(xié)議其他條款的有效性。

三、合同的終止條件

1.協(xié)議期滿或雙方書面同意解除協(xié)議。

2.乙方因個人原因提出辭職，且甲方同意解除協(xié)議。

3.甲方因家庭原因或乙方服務不符合要求，提前一個月書面通知乙方解除協(xié)議。

4.任何一方嚴重違反協(xié)議條款，對方有權解除協(xié)議。

5.發(fā)生不可抗力事件，導致協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。

四、合同的解除

1.雙方可以隨時解除本協(xié)議，但應提前一個月書面通知對方。

2.在合同有效期內(nèi)，如因乙方嚴重違反協(xié)議條款，甲方有權立即解除合同。

3.在合同有效期內(nèi)，如因甲方原因導致乙方無法繼續(xù)工作，甲方應提前一個月通知乙方，并支付乙方相應的補償。

五、爭議解決機制

1.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向服務所在地的人民法院提起訴訟。

3.訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應提交至服務所在地的人民法院解決。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，具有法律約束力。

2.本協(xié)議的任何條款如因法律、法規(guī)的修改而失效，雙方應立即協(xié)商替代條款，以確保協(xié)議的有效性。

3.本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導致合同無法履行。

2.爭議解決：指雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的分歧，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式尋求解決。

3.補充協(xié)議：指在原合同基礎上，就某些條款進行補充或修改的書面協(xié)議。

4.補償：指一方因他方違約而給予的金錢或其他形式的補償。

5.違約責任：指一方違反合同約定，應當承擔的法律責任，包括支付違約金、賠償損失等。

6.法律適用：指在處理合同爭議時，應適用的法律體系。

7.管轄法院：指對特定案件具有審判權的法院。

8.法院訴訟：指通過法院審理解決合同爭議的法律程序。

9.合同解除：指合同雙方或其中一方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同效力的法律行為。

10.合同終止：指合同因法定事由或雙方協(xié)商一致而結束法律關系。

11.保密義務：指合同一方對另一方的商業(yè)秘密、個人隱私等保密信息的保護責任。

12.爭議解決機制：指合同中規(guī)定的解決合同爭議的程序和方法。

13.合同生效：指合同按照法律規(guī)定和約定，產(chǎn)生法律約束力的時間點。

14.合同條款：指合同中規(guī)定的具體權利義務內(nèi)容。

15.合同義務：指合同當事人根據(jù)合同約定應承擔的法律責任。

16.合同權利：指合同當事人根據(jù)合同約定應享有的合法權益。

17.法律法規(guī)：指國家制定或認可的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。

18.仲裁：指由仲裁機構根據(jù)仲裁規(guī)則對合同爭議進行裁決的法律程序。

相關問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：乙方在培訓過程中出現(xiàn)學習困難。

注意事項：乙方在培訓期間可能因為個人能力或教學方法不適合而遇到學習障礙。

解決辦法：甲方應提供個性化的輔導，調(diào)整培訓方法或安排輔導老師，確保乙方能夠跟上培訓進度。

2.問題：甲方家庭特殊需求未得到滿足。

注意事項：甲方的特殊需求可能未被充分了解或乙方無法滿足。

解決辦法：甲方應詳細記錄特殊需求，乙方應及時溝通并尋求解決方案，必要時可請求甲方提供專業(yè)指導。

3.問題：乙方服務質(zhì)量不達標。

注意事項：乙方可能因為缺乏經(jīng)驗或不當操作導致服務質(zhì)量下降。

解決辦法：甲方應定期對乙方的工作進行評估，提供反饋和改進建議，必要時可暫停乙方服務，直至其質(zhì)量達到要求。

4.問題：甲方未按時支付服務費用。

注意事項：甲方可能因為財務問題或對服務不滿意而延遲支付。

解決辦法：甲方應按時支付費用，如遇支付困難，應與乙方協(xié)商解決方案，如分期支付或提供其他補償。

5.問題：乙方離職后信息泄露。

注意事項：離職乙方可能無意或故意泄露甲方家庭信息。

解決辦法：在乙方離職前，甲方應進行保密協(xié)議的簽訂和提醒，確保乙方在離職后仍遵守保密義務。

6.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。

注意事項：合同履行過程中可能遇到自然災害、戰(zhàn)爭等不可抗力事件。

解決辦法：雙方應根據(jù)合同約定處理不可抗力事件，如暫停履行、部分履行或解除合同。

7.問題：合同條款理解不一致。

注意事項：雙方可能對合同條款的理解存在差異。

解決辦法：雙方應通過協(xié)商，共同解釋合同條款，必要時可咨詢法律專業(yè)人士。

8.問題：爭議解決過程中雙方溝通不暢。

注意事項：在爭議解決過程中，雙方可能因為溝通不暢而難以達成一致。

解決辦法：建立正式的溝通渠道，確保信息傳遞的準確性和及時性，必要時可引入調(diào)解人或仲裁機構協(xié)助溝通。

9.問題：合同變更時雙方意見不一致。

注意事項：合同變更可能涉及雙方利益的調(diào)整，導致意見分歧。

解決辦法：在變更合同前，雙方應充分溝通，尋求共同利益的最大化，確保變更內(nèi)容的公平合理。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.家政服務人員崗前培訓：適用于甲方為提高家政服務人員的服務技能和素質(zhì)，對其進行崗前培訓的情況。

2.家庭雇傭家政服務：適用于甲方家庭需要聘請家政服務人員，并對服務內(nèi)容、質(zhì)量有明確要求的場景。

3.家政服務合同簽訂：適用于甲方與家政服務人員簽訂服務合同，明確雙方權利義務的情景。

4.家政服務糾紛解決：適用于甲方與家政服務人員在服務過程中出現(xiàn)糾紛，需要依據(jù)合同規(guī)定解決爭議的情況。

5.家政服務合同續(xù)簽：適用于原家政服務合同到期后，甲方與家政服務人員續(xù)簽服務合同的場景。

6.家政服務人員離職：適用于家政服務人員因個人原因或家庭原因提出離職，雙方處理離職手續(xù)的情況。

7.家政服務合同變更：適用于在合同履行過程中，因甲方家庭需求變化或乙方服務能力提升，需要對合同內(nèi)容進行變更的場景。

8.家政服務人員培訓評估：適用于對家政服務人員進行培訓后的評估，以確保其符合服務要求的情況。

9.家政服務人員保密協(xié)議簽訂：適用于保護甲方家庭隱私，要求家政服務人員簽訂保密協(xié)議的場景。

10.家政服務人員工資支付：適用于甲方與家政服務人員就工資支付方式、時間等達成協(xié)議的情況。

11.家政服務人員福利待遇：適用于規(guī)定家政服務人員應享有的福利待遇，如節(jié)假日安排、休息時間等。

12.家政服務人員培訓機構選擇：適用于甲方選擇合適的培訓機構對家政服務人員進行崗前培訓的情況。

13.家政服務人員考核與獎勵：適用于甲方對家政服務人員進行定期考核，并根據(jù)考核結果進行獎勵或處罰的情況。

14.家政服務人員突發(fā)事件處理：適用于在服務過程中遇到突發(fā)事件，如緊急醫(yī)療情況，需要雙方共同應對的情況。

15.家政服務人員服務內(nèi)容調(diào)整：適用于甲方家庭需求發(fā)生變化，需要調(diào)整家政服務人員服務內(nèi)容的情況。

主要條款內(nèi)容：

一、保密條款

1.乙方在甲方處工作期間，對甲方家庭及個人隱私信息負有保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

2.乙方在離職后，仍應遵守本條款的保密義務，不得泄露甲方家庭的任何信息。

3.乙方違反保密義務，造成甲方損失的，應承擔相應的法律責任。

二、違約責任

1.乙方如有違反本協(xié)議的行為，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。

2.乙方如有嚴重違反保密義務的行為，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因其違約行為給甲方造成的損失。

三、爭議解決

1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。

2.雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

四、服務內(nèi)容與質(zhì)量標準

1.乙方應按照甲方的要求，提供符合國家標準和行業(yè)標準的服務。

2.乙方應確保提供的服務質(zhì)量達到甲方家庭的要求，如有