2024年度公共設(shè)施物業(yè)管理招投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度公共設(shè)施物業(yè)管理招投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及合同范本本合同目錄一覽1.招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目基本信息1.1招標(biāo)人名稱及聯(lián)系方式1.2招標(biāo)項(xiàng)目名稱及地址1.3招標(biāo)項(xiàng)目概況2.招標(biāo)文件及招標(biāo)公告2.1招標(biāo)文件內(nèi)容2.2招標(biāo)公告發(fā)布及傳播2.3招標(biāo)文件答疑及澄清3.招標(biāo)人資格審查3.1資格審查標(biāo)準(zhǔn)3.2資格審查程序3.3資格審查結(jié)果公示4.投標(biāo)人資格審查4.1投標(biāo)人資格要求4.2投標(biāo)人資格審查程序4.3投標(biāo)人資格審查結(jié)果公示5.投標(biāo)文件編制及遞交5.1投標(biāo)文件編制要求5.2投標(biāo)文件遞交方式及時(shí)間5.3投標(biāo)文件密封要求6.開(kāi)標(biāo)及評(píng)標(biāo)6.1開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)6.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成6.3評(píng)標(biāo)程序及方法6.4評(píng)標(biāo)結(jié)果公示7.中標(biāo)人確定及公示7.1中標(biāo)人確定原則7.2中標(biāo)結(jié)果公示7.3中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出8.合同簽訂及備案8.1合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)8.2合同簽訂主體8.3合同備案程序9.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)9.1物業(yè)管理服務(wù)范圍9.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容9.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.物業(yè)管理費(fèi)及支付方式10.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式10.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制11.物業(yè)管理期限及續(xù)約11.1物業(yè)管理期限11.2續(xù)約條件及程序12.違約責(zé)任及處理12.1違約責(zé)任種類12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約處理程序13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除及終止程序第一部分：合同如下：1.招標(biāo)人及招標(biāo)項(xiàng)目基本信息1.1招標(biāo)人名稱：市公共設(shè)施管理局1.3招標(biāo)項(xiàng)目名稱：市公共設(shè)施物業(yè)管理項(xiàng)目1.4招標(biāo)項(xiàng)目地址：市區(qū)路號(hào)1.5招標(biāo)項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目包括但不限于座建筑物的物業(yè)管理，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.招標(biāo)文件及招標(biāo)公告2.1招標(biāo)文件內(nèi)容：招標(biāo)文件包括招標(biāo)公告、投標(biāo)人須知、合同范本、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)文件格式等。2.2招標(biāo)公告發(fā)布及傳播：招標(biāo)公告在市公共資源交易中心網(wǎng)站、市公共設(shè)施管理局官方網(wǎng)站等媒體上發(fā)布。2.3招標(biāo)文件答疑及澄清：招標(biāo)文件答疑及澄清通過(guò)市公共資源交易中心網(wǎng)站、市公共設(shè)施管理局官方網(wǎng)站等媒體進(jìn)行。3.招標(biāo)人資格審查3.1資格審查標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)人須具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證，近三年內(nèi)無(wú)重大違法記錄。3.2資格審查程序：投標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交資格審查材料，招標(biāo)人將對(duì)材料進(jìn)行審核，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公示審查結(jié)果。3.3資格審查結(jié)果公示：資格審查結(jié)果在市公共資源交易中心網(wǎng)站、市公共設(shè)施管理局官方網(wǎng)站等媒體上公示。4.投標(biāo)人資格審查4.1投標(biāo)人資格要求：具備有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證，近三年內(nèi)無(wú)重大違法記錄。4.2投標(biāo)人資格審查程序：投標(biāo)人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交資格審查材料，招標(biāo)人將對(duì)材料進(jìn)行審核，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公示審查結(jié)果。4.3投標(biāo)人資格審查結(jié)果公示：資格審查結(jié)果在市公共資源交易中心網(wǎng)站、市公共設(shè)施管理局官方網(wǎng)站等媒體上公示。5.投標(biāo)文件編制及遞交5.1投標(biāo)文件編制要求：投標(biāo)文件應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求編制，包括但不限于投標(biāo)函、投標(biāo)報(bào)價(jià)、技術(shù)方案、服務(wù)承諾等。5.2投標(biāo)文件遞交方式及時(shí)間：投標(biāo)文件應(yīng)密封后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交至市公共資源交易中心。5.3投標(biāo)文件密封要求：投標(biāo)文件應(yīng)使用招標(biāo)文件規(guī)定的封套密封，并在封套上注明投標(biāo)人名稱、項(xiàng)目名稱、遞交時(shí)間等信息。6.開(kāi)標(biāo)及評(píng)標(biāo)6.1開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)：開(kāi)標(biāo)時(shí)間為2024年月日時(shí)分，地點(diǎn)為市公共資源交易中心開(kāi)標(biāo)室。6.2評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成：評(píng)標(biāo)委員會(huì)由5名專家組成，其中招標(biāo)人代表1名，技術(shù)專家3名，經(jīng)濟(jì)專家1名。6.3評(píng)標(biāo)程序及方法：評(píng)標(biāo)程序包括投標(biāo)文件接收、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)候選人公示等環(huán)節(jié)，評(píng)標(biāo)方法采用綜合評(píng)分法。7.中標(biāo)人確定及公示7.1中標(biāo)人確定原則：根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果，按照招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，確定綜合得分最高者為中標(biāo)人。7.2中標(biāo)結(jié)果公示：中標(biāo)結(jié)果在市公共資源交易中心網(wǎng)站、市公共設(shè)施管理局官方網(wǎng)站等媒體上公示。7.3中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出：中標(biāo)通知書(shū)在公示期結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)由招標(biāo)人發(fā)出。8.合同簽訂及備案8.1合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)：中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出后，中標(biāo)人應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)與招標(biāo)人簽訂書(shū)面合同，地點(diǎn)為市公共設(shè)施管理局合同簽訂室。8.2合同簽訂主體：合同由招標(biāo)人代表和中標(biāo)人代表簽署，雙方均應(yīng)具備相應(yīng)的授權(quán)證明。8.3合同備案程序：合同簽訂后，雙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)將合同文本報(bào)送市公共資源交易中心進(jìn)行備案。9.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)9.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全巡邏、公共秩序維護(hù)等。9.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》。9.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》。10.物業(yè)管理費(fèi)及支付方式10.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按招標(biāo)文件中約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。10.2物業(yè)管理費(fèi)支付方式：物業(yè)管理費(fèi)按月繳納，每季度結(jié)算一次，預(yù)收下季度物業(yè)管理費(fèi)。10.3物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制：物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整按國(guó)家和地方相關(guān)政策執(zhí)行，調(diào)整周期為一年。11.物業(yè)管理期限及續(xù)約11.1物業(yè)管理期限：合同期限為3年，自合同生效之日起計(jì)算。11.2續(xù)約條件及程序：合同期滿前3個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約程序與原合同簽訂程序相同。12.違約責(zé)任及處理12.1違約責(zé)任種類：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更服務(wù)內(nèi)容等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約處理程序：違約發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)提供相關(guān)證據(jù)和材料。13.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。14.合同解除及終止14.1合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件、合同一方嚴(yán)重違約、雙方協(xié)商一致等情況，可解除合同。14.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.3合同解除及終止程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并辦理合同解除或終止手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關(guān)系中的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、專業(yè)咨詢、保險(xiǎn)代理等。16.第三方介入的條件與程序1.符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；3.經(jīng)甲乙雙方同意；4.明確第三方的責(zé)權(quán)利。16.2程序：1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜；2.簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；3.第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件。17.第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容1.第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等；2.第三方介入的目的、范圍和期限；3.第三方的權(quán)利和義務(wù)；4.第三方的責(zé)任限額；5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分；6.第三方介入的費(fèi)用及支付方式；7.第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更和終止。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的業(yè)務(wù)范圍、資質(zhì)和能力等因素確定。18.2責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額在合同有效期內(nèi)不得隨意調(diào)整，如需調(diào)整，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。18.3超過(guò)責(zé)任限額的處理：若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成損失，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按合同約定承擔(dān)。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，因第三方原因造成的損失，由第三方承擔(dān)。19.2甲乙雙方責(zé)任：甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)，因甲乙雙方原因造成的損失，由各自承擔(dān)。19.3不可抗力：因不可抗力造成的損失，甲乙雙方和第三方均不承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入?yún)f(xié)議的生效與終止20.1生效：第三方介入?yún)f(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.合同終止；2.第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)；3.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。21.第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入?yún)f(xié)議的爭(zhēng)議解決方式與本合同爭(zhēng)議解決方式相同。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：招標(biāo)文件要求：包含招標(biāo)公告、投標(biāo)人須知、合同范本、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)文件格式等。說(shuō)明：招標(biāo)文件是投標(biāo)方編制投標(biāo)文件的重要依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)閱讀并遵循。2.附件二：投標(biāo)人須知要求：明確投標(biāo)人的資格要求、投標(biāo)文件的編制要求、投標(biāo)文件的遞交方式等。說(shuō)明：投標(biāo)人須知是投標(biāo)人了解招標(biāo)流程和要求的指南，應(yīng)認(rèn)真閱讀。3.附件三：合同范本要求：包含合同的基本條款，如服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等。4.附件四：評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。說(shuō)明：評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審?fù)稑?biāo)文件的重要依據(jù)，應(yīng)公正、公平。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求：明確物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說(shuō)明：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方介入合同關(guān)系的重要文件，應(yīng)詳細(xì)閱讀。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1未按約定提供服務(wù)：如未能按時(shí)完成服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。1.2擅自變更服務(wù)內(nèi)容：未經(jīng)甲乙雙方同意，擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)。1.3未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)：如未按約定時(shí)間繳納物業(yè)管理費(fèi)。1.4嚴(yán)重違約：如違反合同約定，給甲乙雙方造成重大損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，由甲乙雙方共同認(rèn)定。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：輕微違約：給予警告，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。一般違約：支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)損失。嚴(yán)重違約：解除合同，并要求賠償損失。3.違約責(zé)任示例：3.1甲乙雙方約定，物業(yè)管理服務(wù)期限為3年，但乙方未能按時(shí)完成綠化養(yǎng)護(hù)工作。3.2違約責(zé)任認(rèn)定：乙方構(gòu)成輕微違約，應(yīng)給予警告，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成綠化養(yǎng)護(hù)工作。3.3處理結(jié)果：乙方在警告期限內(nèi)完成綠化養(yǎng)護(hù)工作，未造成重大損失。全文完。2024年度公共設(shè)施物業(yè)管理招投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及合同范本1本合同目錄一覽1.招標(biāo)文件及投標(biāo)文件要求1.1招標(biāo)文件組成1.2投標(biāo)文件組成1.3投標(biāo)文件提交方式及時(shí)間2.投標(biāo)人資格要求2.1企業(yè)資質(zhì)要求2.2人員資質(zhì)要求2.3財(cái)務(wù)狀況要求3.招標(biāo)流程3.1招標(biāo)公告3.2投標(biāo)報(bào)名3.3投標(biāo)文件遞交3.4開(kāi)標(biāo)3.5評(píng)標(biāo)3.6中標(biāo)公示4.投標(biāo)報(bào)價(jià)及費(fèi)用4.1投標(biāo)報(bào)價(jià)要求4.2投標(biāo)費(fèi)用4.3付款方式5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)區(qū)域5.2服務(wù)內(nèi)容5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.4服務(wù)期限6.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用結(jié)算方式6.3費(fèi)用調(diào)整7.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量保證措施7.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)7.3質(zhì)量投訴處理8.甲方權(quán)利義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.2甲方義務(wù)9.乙方權(quán)利義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.2乙方義務(wù)10.合同履行與變更10.1合同履行10.2合同變更11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同終止與解除13.1合同終止13.2合同解除14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.招標(biāo)文件及投標(biāo)文件要求1.1招標(biāo)文件組成1.1.1招標(biāo)公告1.1.2招標(biāo)須知1.1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1.4投標(biāo)文件格式1.2投標(biāo)文件組成1.2.1投標(biāo)函1.2.2企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本1.2.3企業(yè)資質(zhì)證書(shū)副本1.2.4人員資格證書(shū)1.2.5投標(biāo)報(bào)價(jià)單1.2.6物業(yè)管理服務(wù)方案1.3投標(biāo)文件提交方式及時(shí)間1.3.1投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)1.3.2投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間1.3.3投標(biāo)文件遞交方式2.投標(biāo)人資格要求2.1企業(yè)資質(zhì)要求2.1.1具備物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)2.1.2資質(zhì)等級(jí)符合招標(biāo)項(xiàng)目要求2.2人員資質(zhì)要求2.2.1具備物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理資格2.2.2具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能2.3財(cái)務(wù)狀況要求2.3.1近三年財(cái)務(wù)報(bào)表2.3.2沒(méi)有重大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)3.招標(biāo)流程3.1招標(biāo)公告3.1.1招標(biāo)公告發(fā)布時(shí)間3.1.2招標(biāo)公告發(fā)布媒介3.2投標(biāo)報(bào)名3.2.1報(bào)名時(shí)間3.2.2報(bào)名方式3.3投標(biāo)文件遞交3.3.1遞交時(shí)間3.3.2遞交地點(diǎn)3.3.3遞交方式3.4開(kāi)標(biāo)3.4.1開(kāi)標(biāo)時(shí)間3.4.2開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)3.4.3開(kāi)標(biāo)程序3.5評(píng)標(biāo)3.5.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成3.5.2評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法3.5.3評(píng)標(biāo)結(jié)果公示3.6中標(biāo)公示3.6.1中標(biāo)公示時(shí)間3.6.2中標(biāo)公示方式4.投標(biāo)報(bào)價(jià)及費(fèi)用4.1投標(biāo)報(bào)價(jià)要求4.1.1投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)包含物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用、稅費(fèi)等4.1.2投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)合理、合規(guī)4.2投標(biāo)費(fèi)用4.2.1投標(biāo)費(fèi)用包括報(bào)名費(fèi)、保證金等4.2.2投標(biāo)費(fèi)用支付方式4.3付款方式4.3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3.2費(fèi)用支付周期5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1服務(wù)區(qū)域5.1.1具體服務(wù)區(qū)域范圍5.1.2服務(wù)區(qū)域設(shè)施情況5.2服務(wù)內(nèi)容5.2.1公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)5.2.2安全管理5.2.3環(huán)境衛(wèi)生5.2.4公共秩序維護(hù)5.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)5.4服務(wù)期限5.4.1服務(wù)期限起止時(shí)間5.4.2服務(wù)期限延期條件及程序6.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用組成6.1.2費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)6.2費(fèi)用結(jié)算方式6.2.1費(fèi)用結(jié)算周期6.2.2費(fèi)用結(jié)算程序6.3費(fèi)用調(diào)整6.3.1費(fèi)用調(diào)整條件6.3.2費(fèi)用調(diào)整程序8.甲方權(quán)利義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.1.1對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查8.1.2要求乙方按照合同約定提供服務(wù)8.1.3在乙方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求其改正或解除合同8.2甲方義務(wù)8.2.1按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用8.2.2提供必要的服務(wù)條件和信息8.2.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序9.乙方權(quán)利義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.1.1按合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用9.1.2在甲方違約時(shí)，有權(quán)要求賠償9.1.3在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求甲方履行相關(guān)義務(wù)9.2乙方義務(wù)9.2.1按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)9.2.2維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生9.2.3對(duì)甲方提供的信息保密10.合同履行與變更10.1合同履行10.1.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)履行物業(yè)管理服務(wù)10.1.2甲方應(yīng)按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用10.2合同變更10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致10.2.2合同變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行10.2.3合同變更不影響已履行部分的效力11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)11.1.2甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任11.2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議12.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)13.合同終止與解除13.1合同終止13.1.1合同期滿自然終止13.1.2因乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除13.2合同解除13.2.1雙方協(xié)商一致解除合同13.2.2因一方違約導(dǎo)致合同解除14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)方案、費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表等14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同解釋14.4合同備案14.4.1本合同需報(bào)送相關(guān)部門(mén)備案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過(guò)程中提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、技術(shù)顧問(wèn)等。15.2第三方介入情形15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在履行協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對(duì)自身提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。15.3.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。16.甲乙雙方權(quán)利義務(wù)16.1第三方介入時(shí)甲方的權(quán)利義務(wù)16.1.1甲方可要求第三方提供必要的資質(zhì)證明和業(yè)績(jī)證明。16.1.2甲方可對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。16.1.3甲方可要求第三方在合同約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)。16.2第三方介入時(shí)乙方的權(quán)利義務(wù)16.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。16.2.3乙方應(yīng)向甲方報(bào)告第三方的工作進(jìn)展情況。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定17.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)的性質(zhì)、范圍和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1如第三方責(zé)任限額不符合實(shí)際情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。17.2.2調(diào)整后的第三方責(zé)任限額應(yīng)以書(shū)面形式通知第三方。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定。18.1.2第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方可根據(jù)合作協(xié)議向第三方提出要求。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定。18.2.2第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方可根據(jù)合作協(xié)議向第三方提出要求。18.3第三方與其他第三方的關(guān)系18.3.1不同第三方之間應(yīng)相互尊重，不得相互干擾或損害對(duì)方的權(quán)益。18.3.2各第三方在履行職責(zé)時(shí)應(yīng)保持溝通，確保工作協(xié)調(diào)一致。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入導(dǎo)致合同變更19.1.1第三方介入可能需要對(duì)原合同進(jìn)行必要的變更。19.1.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂書(shū)面協(xié)議。19.2第三方介入后的合同效力19.2.1第三方介入不影響本合同的效力。19.2.2第三方介入后的合同效力以書(shū)面協(xié)議為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.招標(biāo)文件招標(biāo)公告招標(biāo)須知物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)文件格式2.投標(biāo)文件投標(biāo)函企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本企業(yè)資質(zhì)證書(shū)副本人員資格證書(shū)投標(biāo)報(bào)價(jià)單物業(yè)管理服務(wù)方案3.物業(yè)管理服務(wù)合同合同合同附件（包括但不限于）物業(yè)管理服務(wù)方案費(fèi)用結(jié)算明細(xì)表第三方合作協(xié)議合同變更記錄爭(zhēng)議解決協(xié)議4.第三方合作協(xié)議第三方資質(zhì)證明第三方服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第三方責(zé)任限額協(xié)議5.物業(yè)管理服務(wù)記錄服務(wù)日志維修記錄費(fèi)用收據(jù)客戶投訴記錄6.法律文件合同法物業(yè)管理?xiàng)l例仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則相關(guān)行業(yè)規(guī)范說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例：乙方未按時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，甲方遭受損失。1.2甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求支付違約金。1.3第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未能按時(shí)完成評(píng)估報(bào)告，導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)完成相關(guān)工作。1.4甲乙雙方未按合同約定履行變更程序責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：甲乙雙方未簽訂書(shū)面合同變更協(xié)議，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)爭(zhēng)議。2.違約責(zé)任認(rèn)定違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定、法律法規(guī)和實(shí)際情況進(jìn)行。違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)以書(shū)面形式通知違約方，并要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度公共設(shè)施物業(yè)管理招投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及合同范本2本合同目錄一覽1.招標(biāo)公告1.1招標(biāo)項(xiàng)目概況1.2招標(biāo)范圍及內(nèi)容1.3招標(biāo)文件獲取1.4投標(biāo)報(bào)名及資格審查1.5投標(biāo)文件編制要求1.6投標(biāo)截止時(shí)間及遞交方式1.7開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)1.8評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)1.9中標(biāo)結(jié)果公示2.合同簽訂2.1合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.2合同主體及權(quán)利義務(wù)2.3合同期限及續(xù)簽條件2.4合同履行及違約責(zé)任2.5合同解除及終止條件2.6合同變更及補(bǔ)充協(xié)議2.7合同爭(zhēng)議解決方式3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理項(xiàng)目及設(shè)施設(shè)備3.4物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.5物業(yè)管理合同執(zhí)行及監(jiān)督4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算及調(diào)整4.3物業(yè)管理費(fèi)用收取及使用4.4物業(yè)管理費(fèi)用審計(jì)及公示4.5物業(yè)管理費(fèi)用爭(zhēng)議解決5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用5.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄及報(bào)告5.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)爭(zhēng)議解決6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核6.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴及處理6.4物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)7.物業(yè)管理安全7.1物業(yè)安全管理責(zé)任7.2物業(yè)安全管理制度7.3物業(yè)安全設(shè)施設(shè)備7.4物業(yè)安全事故處理7.5物業(yè)安全宣傳教育8.物業(yè)管理檔案管理8.1物業(yè)檔案管理范圍8.2物業(yè)檔案管理要求8.3物業(yè)檔案管理責(zé)任8.4物業(yè)檔案查詢及利用8.5物業(yè)檔案爭(zhēng)議解決9.物業(yè)管理人力資源9.1物業(yè)管理人力資源配置9.2物業(yè)管理員工培訓(xùn)9.3物業(yè)管理員工福利及待遇9.4物業(yè)管理員工考核及獎(jiǎng)懲9.5物業(yè)管理員工爭(zhēng)議解決10.物業(yè)管理信息化建設(shè)10.1物業(yè)管理信息化建設(shè)目標(biāo)10.2物業(yè)管理信息化系統(tǒng)10.3物業(yè)管理信息化應(yīng)用10.4物業(yè)管理信息化安全保障10.5物業(yè)管理信息化爭(zhēng)議解決11.物業(yè)管理其他事項(xiàng)11.1物業(yè)管理宣傳及活動(dòng)11.2物業(yè)管理社會(huì)責(zé)任11.3物業(yè)管理政策法規(guī)遵守11.4物業(yè)管理合同終止及后續(xù)事宜11.5物業(yè)管理合同附件12.合同附件12.1附件一：招標(biāo)文件12.2附件二：投標(biāo)文件12.3附件三：合同范本12.4附件四：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.5附件五：物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)12.6附件六：物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單12.7附件七：物業(yè)管理人力資源配置表12.8附件八：物業(yè)管理信息化系統(tǒng)介紹13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件13.4合同終止后的善后處理14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條招標(biāo)公告1.1招標(biāo)項(xiàng)目概況本招標(biāo)項(xiàng)目為2024年度公共設(shè)施物業(yè)管理，項(xiàng)目地點(diǎn)位于市區(qū)，包括小區(qū)、廣場(chǎng)等公共設(shè)施。1.2招標(biāo)范圍及內(nèi)容招標(biāo)范圍包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理、環(huán)境維護(hù)、客戶服務(wù)等。1.3招標(biāo)文件獲取招標(biāo)文件可通過(guò)網(wǎng)站，或至公司辦公室購(gòu)買(mǎi)，每份文件售價(jià)人民幣元。1.4投標(biāo)報(bào)名及資格審查投標(biāo)報(bào)名時(shí)間為2024年X月X日至X月X日，資格審查時(shí)間為X月X日至X月X日。1.5投標(biāo)文件編制要求投標(biāo)文件應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求編制，包括但不限于投標(biāo)報(bào)價(jià)、服務(wù)方案、企業(yè)資質(zhì)證明等。1.6投標(biāo)截止時(shí)間及遞交方式投標(biāo)截止時(shí)間為2024年X月X日，投標(biāo)文件遞交方式為現(xiàn)場(chǎng)遞交或郵寄。1.7開(kāi)標(biāo)時(shí)間及地點(diǎn)開(kāi)標(biāo)時(shí)間為2024年X月X日，地點(diǎn)為市區(qū)會(huì)議室。1.8評(píng)標(biāo)辦法及標(biāo)準(zhǔn)評(píng)標(biāo)辦法采用綜合評(píng)分法，評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)包括投標(biāo)報(bào)價(jià)、企業(yè)實(shí)力、服務(wù)方案、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)等。第二條合同簽訂2.1合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)合同簽訂時(shí)間為2024年X月X日，地點(diǎn)為市區(qū)公司辦公室。2.2合同主體及權(quán)利義務(wù)合同主體為中標(biāo)方與招標(biāo)方，雙方的權(quán)利義務(wù)按照合同約定執(zhí)行。2.3合同期限及續(xù)簽條件合同期限為三年，自合同簽訂之日起計(jì)算。續(xù)簽條件根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。2.4合同履行及違約責(zé)任雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)，違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.5合同解除及終止條件合同解除及終止條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致、違反合同約定等。2.6合同變更及補(bǔ)充協(xié)議合同變更及補(bǔ)充協(xié)議需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署。2.7合同爭(zhēng)議解決方式合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，具體方式由雙方協(xié)商確定。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于公共設(shè)施、住宅小區(qū)、商業(yè)廣場(chǎng)等。3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3物業(yè)管理項(xiàng)目及設(shè)施設(shè)備物業(yè)管理項(xiàng)目及設(shè)施設(shè)備清單詳見(jiàn)附件六。3.4物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況制定，支付方式為按月支付。3.5物業(yè)管理合同執(zhí)行及監(jiān)督物業(yè)管理合同執(zhí)行及監(jiān)督由招標(biāo)方負(fù)責(zé)，確保合同履行。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、公共區(qū)域清潔費(fèi)等。4.2物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算及調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算及調(diào)整依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3物業(yè)管理費(fèi)用收取及使用物業(yè)管理費(fèi)用收取及使用嚴(yán)格按照合同約定執(zhí)行。4.4物業(yè)管理費(fèi)用審計(jì)及公示物業(yè)管理費(fèi)用審計(jì)及公示由招標(biāo)方負(fù)責(zé)，確保費(fèi)用使用透明。4.5物業(yè)管理費(fèi)用爭(zhēng)議解決物業(yè)管理費(fèi)用爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第五條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任由中標(biāo)方承擔(dān)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。5.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用包含在物業(yè)管理費(fèi)用中。5.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄及報(bào)告設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄及報(bào)告應(yīng)定期提交給招標(biāo)方。5.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)爭(zhēng)議解決設(shè)施設(shè)備維護(hù)爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第六條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核由招標(biāo)方負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴及處理物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴及處理應(yīng)及時(shí)、公正、有效。6.4物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)應(yīng)持續(xù)進(jìn)行，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第七條物業(yè)管理安全7.1物業(yè)安全管理責(zé)任物業(yè)安全管理責(zé)任由中標(biāo)方承擔(dān)，確保公共設(shè)施及住戶安全。7.2物業(yè)安全管理制度物業(yè)安全管理制度應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3物業(yè)安全設(shè)施設(shè)備物業(yè)安全設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置。7.4物業(yè)安全事故處理物業(yè)安全事故處理應(yīng)及時(shí)、公正、有效，確保事故原因分析及預(yù)防措施落實(shí)。7.5物業(yè)安全宣傳教育物業(yè)安全宣傳教育應(yīng)定期開(kāi)展，提高住戶安全意識(shí)。第八條物業(yè)管理檔案管理8.1物業(yè)檔案管理范圍物業(yè)檔案管理范圍包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、維修記錄、服務(wù)記錄、合同文本等。8.2物業(yè)檔案管理要求物業(yè)檔案應(yīng)按照國(guó)家檔案管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理、歸檔、保管和利用。8.3物業(yè)檔案管理責(zé)任中標(biāo)方負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，確保檔案的完整性和安全性。8.4物業(yè)檔案查詢及利用業(yè)主和其他相關(guān)方有權(quán)查詢和利用其合法權(quán)益相關(guān)的物業(yè)檔案，查詢需遵守相關(guān)規(guī)定。8.5物業(yè)檔案爭(zhēng)議解決物業(yè)檔案爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第九條物業(yè)管理人力資源9.1物業(yè)管理人力資源配置物業(yè)管理人力資源配置應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。9.2物業(yè)管理員工培訓(xùn)中標(biāo)方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。9.3物業(yè)管理員工福利及待遇物業(yè)管理員工福利及待遇應(yīng)不低于當(dāng)?shù)赝悕徫坏男袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保員工穩(wěn)定。9.4物業(yè)管理員工考核及獎(jiǎng)懲物業(yè)管理員工考核及獎(jiǎng)懲應(yīng)公平、公正、公開(kāi)，激勵(lì)員工提升服務(wù)質(zhì)量。9.5物業(yè)管理員工爭(zhēng)議解決物業(yè)管理員工爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第十條物業(yè)管理信息化建設(shè)10.1物業(yè)管理信息化建設(shè)目標(biāo)物業(yè)管理信息化建設(shè)目標(biāo)為提高管理效率，提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。10.2物業(yè)管理信息化系統(tǒng)物業(yè)管理信息化系統(tǒng)應(yīng)包括物業(yè)管理平臺(tái)、業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等。10.3物業(yè)管理信息化應(yīng)用物業(yè)管理信息化應(yīng)用應(yīng)覆蓋日常管理工作，包括但不限于報(bào)修、投訴、公告等。10.4物業(yè)管理信息化安全保障物業(yè)管理信息化安全保障措施應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。10.5物業(yè)管理信息化爭(zhēng)議解決物業(yè)管理信息化爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。第十一條物業(yè)管理其他事項(xiàng)11.1物業(yè)管理宣傳及活動(dòng)中標(biāo)方應(yīng)定期開(kāi)展物業(yè)管理宣傳及活動(dòng)，提高業(yè)主滿意度。11.2物業(yè)管理社會(huì)責(zé)任中標(biāo)方應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任，參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升企業(yè)形象。11.3物業(yè)管理政策法規(guī)遵守中標(biāo)方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，確保物業(yè)管理合法合規(guī)。11.4物業(yè)管理合同終止及后續(xù)事宜合同終止后，中標(biāo)方應(yīng)妥善處理后續(xù)事宜，包括但不限于物業(yè)交接、檔案移交等。11.5物業(yè)管理合同附件合同附件包括招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、合同范本、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)等。第十二條合同附件12.1附件一：招標(biāo)文件12.2附件二：投標(biāo)文件12.3附件三：合同范本12.4附件四：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.5附件五：物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)12.6附件六：物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單12.7附件七：物業(yè)管理人力資源配置表12.8附件八：物業(yè)管理信息化系統(tǒng)介紹第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致、違反合同約定等。13.3合同解除條件合同解除條件包括但不限于不可抗力、合同嚴(yán)重違約等。13.4合同終止后的善后處理合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于物業(yè)交接、檔案移交等。第十四條合同簽署及生效日期合同簽署及生效日期為2024年X月X日，雙方簽字蓋章后正式生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入范圍1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過(guò)程中，因特定需要而介入合同關(guān)系的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)或評(píng)估；（2）進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督、審計(jì)或驗(yàn)收；（3）協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的情形。第二條甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)2.1第三方選擇權(quán)甲乙雙方均有權(quán)選擇第三方，并負(fù)責(zé)與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方費(fèi)用由提出需求的一方承擔(dān)，或由甲乙雙方協(xié)商確定。第三條第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同中，第三方的責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額確定（1）第三方提供的服務(wù)類型及難度；（2）第三方在合同履行過(guò)程中的職責(zé)范圍；（3）第三方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度；（4）行業(yè)慣例及市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。3.3責(zé)任限額的具體規(guī)定（1）第三方在提供專業(yè)咨詢、技術(shù)服務(wù)或評(píng)估時(shí)，其責(zé)任限額不超過(guò)其咨詢費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用的倍；（2）第三方在項(xiàng)目監(jiān)督、審計(jì)或驗(yàn)收時(shí)，其責(zé)任限額不超過(guò)其審計(jì)費(fèi)用或驗(yàn)收費(fèi)用的倍；（3）第三方在協(xié)助解決爭(zhēng)議時(shí)，其責(zé)任限額不超過(guò)爭(zhēng)議金額的%；（4）其他情形的責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定。第四條第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行合同義務(wù)；4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方配合其進(jìn)行必要的調(diào)查和取證；4.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出合理的工作建議和改進(jìn)措施。第五條第三方的義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成其工作；5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；5.3第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關(guān)系，應(yīng)嚴(yán)格按照雙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行，甲方對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)最終責(zé)任。6.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關(guān)系，應(yīng)嚴(yán)格按照雙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行，乙方對(duì)第三方的工作成果承擔(dān)最終責(zé)任。6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系，應(yīng)基于合同的約定和各方的合作原則，共同確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第七條第三方的變更及解除7.1第三方的變更在合同履行過(guò)程中，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并重新簽訂相