2024年度公共設施物業(yè)管理招投標標準及合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度公共設施物業(yè)管理招投標標準及合同范本本合同目錄一覽1.招標人及招標項目基本信息1.1招標人名稱及聯(lián)系方式1.2招標項目名稱及地址1.3招標項目概況2.招標文件及招標公告2.1招標文件內容2.2招標公告發(fā)布及傳播2.3招標文件答疑及澄清3.招標人資格審查3.1資格審查標準3.2資格審查程序3.3資格審查結果公示4.投標人資格審查4.1投標人資格要求4.2投標人資格審查程序4.3投標人資格審查結果公示5.投標文件編制及遞交5.1投標文件編制要求5.2投標文件遞交方式及時間5.3投標文件密封要求6.開標及評標6.1開標時間及地點6.2評標委員會組成6.3評標程序及方法6.4評標結果公示7.中標人確定及公示7.1中標人確定原則7.2中標結果公示7.3中標通知書發(fā)出8.合同簽訂及備案8.1合同簽訂時間及地點8.2合同簽訂主體8.3合同備案程序9.物業(yè)管理服務內容及標準9.1物業(yè)管理服務范圍9.2物業(yè)管理服務內容9.3物業(yè)管理服務標準10.物業(yè)管理費及支付方式10.1物業(yè)管理費標準10.2物業(yè)管理費支付方式10.3物業(yè)管理費調整機制11.物業(yè)管理期限及續(xù)約11.1物業(yè)管理期限11.2續(xù)約條件及程序12.違約責任及處理12.1違約責任種類12.2違約責任承擔12.3違約處理程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機構14.合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除及終止程序第一部分：合同如下：1.招標人及招標項目基本信息1.1招標人名稱：市公共設施管理局1.3招標項目名稱：市公共設施物業(yè)管理項目1.4招標項目地址：市區(qū)路號1.5招標項目概況：本項目包括但不限于座建筑物的物業(yè)管理，服務內容包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設施設備維護等。2.招標文件及招標公告2.1招標文件內容：招標文件包括招標公告、投標人須知、合同范本、評標標準、投標文件格式等。2.2招標公告發(fā)布及傳播：招標公告在市公共資源交易中心網站、市公共設施管理局官方網站等媒體上發(fā)布。2.3招標文件答疑及澄清：招標文件答疑及澄清通過市公共資源交易中心網站、市公共設施管理局官方網站等媒體進行。3.招標人資格審查3.1資格審查標準：投標人須具備有效的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、稅務登記證、組織機構代碼證，近三年內無重大違法記錄。3.2資格審查程序：投標人應在規(guī)定時間內提交資格審查材料，招標人將對材料進行審核，并在規(guī)定時間內公示審查結果。3.3資格審查結果公示：資格審查結果在市公共資源交易中心網站、市公共設施管理局官方網站等媒體上公示。4.投標人資格審查4.1投標人資格要求：具備有效的營業(yè)執(zhí)照、資質證書、稅務登記證、組織機構代碼證，近三年內無重大違法記錄。4.2投標人資格審查程序：投標人應在規(guī)定時間內提交資格審查材料，招標人將對材料進行審核，并在規(guī)定時間內公示審查結果。4.3投標人資格審查結果公示：資格審查結果在市公共資源交易中心網站、市公共設施管理局官方網站等媒體上公示。5.投標文件編制及遞交5.1投標文件編制要求：投標文件應嚴格按照招標文件要求編制，包括但不限于投標函、投標報價、技術方案、服務承諾等。5.2投標文件遞交方式及時間：投標文件應密封后，在規(guī)定時間內遞交至市公共資源交易中心。5.3投標文件密封要求：投標文件應使用招標文件規(guī)定的封套密封，并在封套上注明投標人名稱、項目名稱、遞交時間等信息。6.開標及評標6.1開標時間及地點：開標時間為2024年月日時分，地點為市公共資源交易中心開標室。6.2評標委員會組成：評標委員會由5名專家組成，其中招標人代表1名，技術專家3名，經濟專家1名。6.3評標程序及方法：評標程序包括投標文件接收、開標、評標、中標候選人公示等環(huán)節(jié)，評標方法采用綜合評分法。7.中標人確定及公示7.1中標人確定原則：根據評標結果，按照招標文件規(guī)定的評標標準和方法，確定綜合得分最高者為中標人。7.2中標結果公示：中標結果在市公共資源交易中心網站、市公共設施管理局官方網站等媒體上公示。7.3中標通知書發(fā)出：中標通知書在公示期結束后3個工作日內由招標人發(fā)出。8.合同簽訂及備案8.1合同簽訂時間及地點：中標通知書發(fā)出后，中標人應在5個工作日內與招標人簽訂書面合同，地點為市公共設施管理局合同簽訂室。8.2合同簽訂主體：合同由招標人代表和中標人代表簽署，雙方均應具備相應的授權證明。8.3合同備案程序：合同簽訂后，雙方應在3個工作日內將合同文本報送市公共資源交易中心進行備案。9.物業(yè)管理服務內容及標準9.1物業(yè)管理服務范圍：包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、安全巡邏、公共秩序維護等。9.2物業(yè)管理服務內容：具體服務內容詳見附件《物業(yè)管理服務內容明細表》。9.3物業(yè)管理服務標準：服務標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，詳見附件《物業(yè)管理服務標準規(guī)范》。10.物業(yè)管理費及支付方式10.1物業(yè)管理費標準：物業(yè)管理費標準按招標文件中約定的收費標準執(zhí)行。10.2物業(yè)管理費支付方式：物業(yè)管理費按月繳納，每季度結算一次，預收下季度物業(yè)管理費。10.3物業(yè)管理費調整機制：物業(yè)管理費調整按國家和地方相關政策執(zhí)行，調整周期為一年。11.物業(yè)管理期限及續(xù)約11.1物業(yè)管理期限：合同期限為3年，自合同生效之日起計算。11.2續(xù)約條件及程序：合同期滿前3個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約程序與原合同簽訂程序相同。12.違約責任及處理12.1違約責任種類：包括但不限于未按約定提供服務、服務質量不符合標準、擅自變更服務內容等。12.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約處理程序：違約發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。13.爭議解決13.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序：爭議解決過程中，雙方應保持溝通，及時提供相關證據和材料。13.3爭議解決機構：爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。14.合同解除及終止14.1合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件、合同一方嚴重違約、雙方協(xié)商一致等情況，可解除合同。14.2合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.3合同解除及終止程序：合同解除或終止前，雙方應就相關事宜進行協(xié)商，并辦理合同解除或終止手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關系中的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、技術支持、專業(yè)咨詢、保險代理等。16.第三方介入的條件與程序1.符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；2.具備相應的資質和能力；3.經甲乙雙方同意；4.明確第三方的責權利。16.2程序：1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜；2.簽訂第三方介入協(xié)議，明確各方的權利義務；3.第三方介入協(xié)議作為本合同的附件。17.第三方介入協(xié)議的內容1.第三方的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等；2.第三方介入的目的、范圍和期限；3.第三方的權利和義務；4.第三方的責任限額；5.第三方與其他各方的責任劃分；6.第三方介入的費用及支付方式；7.第三方介入協(xié)議的生效、變更和終止。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額的確定：第三方責任限額應根據第三方的業(yè)務范圍、資質和能力等因素確定。18.2責任限額的調整：第三方責任限額在合同有效期內不得隨意調整，如需調整，需經甲乙雙方協(xié)商一致。18.3超過責任限額的處理：若第三方在履行職責過程中造成損失，超出責任限額的部分，由甲乙雙方按合同約定承擔。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1第三方責任：第三方在履行職責過程中，應嚴格按照合同約定和行業(yè)標準執(zhí)行，因第三方原因造成的損失，由第三方承擔。19.2甲乙雙方責任：甲乙雙方應按照本合同約定履行各自義務，因甲乙雙方原因造成的損失，由各自承擔。19.3不可抗力：因不可抗力造成的損失，甲乙雙方和第三方均不承擔責任。20.第三方介入協(xié)議的生效與終止20.1生效：第三方介入協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.合同終止；2.第三方無法繼續(xù)履行職責；3.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。21.第三方介入協(xié)議的爭議解決21.1爭議解決方式：第三方介入協(xié)議的爭議解決方式與本合同爭議解決方式相同。21.2爭議解決機構：爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：招標文件要求：包含招標公告、投標人須知、合同范本、評標標準、投標文件格式等。說明：招標文件是投標方編制投標文件的重要依據，應詳細閱讀并遵循。2.附件二：投標人須知要求：明確投標人的資格要求、投標文件的編制要求、投標文件的遞交方式等。說明：投標人須知是投標人了解招標流程和要求的指南，應認真閱讀。3.附件三：合同范本要求：包含合同的基本條款，如服務內容、服務標準、費用、期限等。4.附件四：評標標準要求：明確評標委員會對投標文件的評審標準和權重。說明：評標標準是評標委員會評審投標文件的重要依據，應公正、公平。5.附件五：物業(yè)管理服務內容明細表要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容，如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等。6.附件六：物業(yè)管理服務標準規(guī)范要求：明確物業(yè)管理服務的質量標準，如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等。說明：標準規(guī)范是確保物業(yè)管理服務質量的重要依據，應嚴格執(zhí)行。7.附件七：第三方介入協(xié)議要求：明確第三方介入的目的、范圍、期限、權利義務、責任限額等。說明：第三方介入協(xié)議是明確第三方介入合同關系的重要文件，應詳細閱讀。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1未按約定提供服務：如未能按時完成服務、服務質量不符合標準等。1.2擅自變更服務內容：未經甲乙雙方同意，擅自調整服務內容或標準。1.3未按時繳納物業(yè)管理費：如未按約定時間繳納物業(yè)管理費。1.4嚴重違約：如違反合同約定，給甲乙雙方造成重大損失。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定：根據合同約定和實際情況，由甲乙雙方共同認定。2.2責任認定標準：輕微違約：給予警告，并要求在規(guī)定時間內改正。一般違約：支付違約金，并承擔相應損失。嚴重違約：解除合同，并要求賠償損失。3.違約責任示例：3.1甲乙雙方約定，物業(yè)管理服務期限為3年，但乙方未能按時完成綠化養(yǎng)護工作。3.2違約責任認定：乙方構成輕微違約，應給予警告，并要求在規(guī)定時間內完成綠化養(yǎng)護工作。3.3處理結果：乙方在警告期限內完成綠化養(yǎng)護工作，未造成重大損失。全文完。2024年度公共設施物業(yè)管理招投標標準及合同范本1本合同目錄一覽1.招標文件及投標文件要求1.1招標文件組成1.2投標文件組成1.3投標文件提交方式及時間2.投標人資格要求2.1企業(yè)資質要求2.2人員資質要求2.3財務狀況要求3.招標流程3.1招標公告3.2投標報名3.3投標文件遞交3.4開標3.5評標3.6中標公示4.投標報價及費用4.1投標報價要求4.2投標費用4.3付款方式5.物業(yè)管理服務內容5.1服務區(qū)域5.2服務內容5.3服務標準5.4服務期限6.物業(yè)管理服務費用6.1費用構成6.2費用結算方式6.3費用調整7.物業(yè)管理服務質量保證7.1質量保證措施7.2質量考核標準7.3質量投訴處理8.甲方權利義務8.1甲方權利8.2甲方義務9.乙方權利義務9.1乙方權利9.2乙方義務10.合同履行與變更10.1合同履行10.2合同變更11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.合同終止與解除13.1合同終止13.2合同解除14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.招標文件及投標文件要求1.1招標文件組成1.1.1招標公告1.1.2招標須知1.1.3物業(yè)管理服務標準1.1.4投標文件格式1.2投標文件組成1.2.1投標函1.2.2企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本1.2.3企業(yè)資質證書副本1.2.4人員資格證書1.2.5投標報價單1.2.6物業(yè)管理服務方案1.3投標文件提交方式及時間1.3.1投標文件遞交地點1.3.2投標文件遞交截止時間1.3.3投標文件遞交方式2.投標人資格要求2.1企業(yè)資質要求2.1.1具備物業(yè)管理企業(yè)資質證書2.1.2資質等級符合招標項目要求2.2人員資質要求2.2.1具備物業(yè)管理項目經理資格2.2.2具備相關專業(yè)知識和技能2.3財務狀況要求2.3.1近三年財務報表2.3.2沒有重大財務風險3.招標流程3.1招標公告3.1.1招標公告發(fā)布時間3.1.2招標公告發(fā)布媒介3.2投標報名3.2.1報名時間3.2.2報名方式3.3投標文件遞交3.3.1遞交時間3.3.2遞交地點3.3.3遞交方式3.4開標3.4.1開標時間3.4.2開標地點3.4.3開標程序3.5評標3.5.1評標委員會組成3.5.2評標標準和方法3.5.3評標結果公示3.6中標公示3.6.1中標公示時間3.6.2中標公示方式4.投標報價及費用4.1投標報價要求4.1.1投標報價應包含物業(yè)管理服務費用、稅費等4.1.2投標報價應合理、合規(guī)4.2投標費用4.2.1投標費用包括報名費、保證金等4.2.2投標費用支付方式4.3付款方式4.3.1物業(yè)管理服務費用支付方式4.3.2費用支付周期5.物業(yè)管理服務內容5.1服務區(qū)域5.1.1具體服務區(qū)域范圍5.1.2服務區(qū)域設施情況5.2服務內容5.2.1公共設施維護保養(yǎng)5.2.2安全管理5.2.3環(huán)境衛(wèi)生5.2.4公共秩序維護5.3服務標準5.3.1服務質量標準5.3.2服務響應時間標準5.4服務期限5.4.1服務期限起止時間5.4.2服務期限延期條件及程序6.物業(yè)管理服務費用6.1費用構成6.1.1物業(yè)管理服務費用組成6.1.2費用構成明細6.2費用結算方式6.2.1費用結算周期6.2.2費用結算程序6.3費用調整6.3.1費用調整條件6.3.2費用調整程序8.甲方權利義務8.1甲方權利8.1.1對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查8.1.2要求乙方按照合同約定提供服務8.1.3在乙方違反合同約定時，有權要求其改正或解除合同8.2甲方義務8.2.1按時支付物業(yè)管理服務費用8.2.2提供必要的服務條件和信息8.2.3維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序9.乙方權利義務9.1乙方權利9.1.1按合同約定收取物業(yè)管理服務費用9.1.2在甲方違約時，有權要求賠償9.1.3在合同履行過程中，有權要求甲方履行相關義務9.2乙方義務9.2.1按合同約定提供物業(yè)管理服務9.2.2維護物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生9.2.3對甲方提供的信息保密10.合同履行與變更10.1合同履行10.1.1乙方應在合同約定的服務區(qū)域內履行物業(yè)管理服務10.1.2甲方應按合同約定支付物業(yè)管理服務費用10.2合同變更10.2.1合同變更需經雙方協(xié)商一致10.2.2合同變更應以書面形式進行10.2.3合同變更不影響已履行部分的效力11.違約責任11.1違約情形11.1.1乙方未按合同約定提供服務11.1.2甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔相應的違約責任11.2.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁12.2爭議解決機構12.2.1爭議解決機構為仲裁委員會13.合同終止與解除13.1合同終止13.1.1合同期滿自然終止13.1.2因乙方嚴重違約導致合同解除13.2合同解除13.2.1雙方協(xié)商一致解除合同13.2.2因一方違約導致合同解除14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務方案、費用結算明細表等14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同解釋14.4合同備案14.4.1本合同需報送相關部門備案第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過程中提供專業(yè)服務或協(xié)助的任何個人或機構，包括但不限于監(jiān)理單位、評估機構、審計機構、法律顧問、技術顧問等。15.2第三方介入情形15.2.2第三方介入需經甲乙雙方同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3第三方責任15.3.1第三方在履行協(xié)議過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定，對自身提供的服務質量負責。15.3.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個人信息。16.甲乙雙方權利義務16.1第三方介入時甲方的權利義務16.1.1甲方可要求第三方提供必要的資質證明和業(yè)績證明。16.1.2甲方可對第三方的工作進行監(jiān)督和檢查。16.1.3甲方可要求第三方在合同約定的范圍內履行職責。16.2第三方介入時乙方的權利義務16.2.1乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的工作，確保其服務質量符合合同要求。16.2.3乙方應向甲方報告第三方的工作進展情況。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定17.1.1第三方責任限額應根據第三方提供的專業(yè)服務的性質、范圍和風險程度確定。17.1.2第三方責任限額應在合作協(xié)議中明確約定。17.2第三方責任限額的調整17.2.1如第三方責任限額不符合實際情況，甲乙雙方可協(xié)商調整。17.2.2調整后的第三方責任限額應以書面形式通知第三方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方之間的關系由合作協(xié)議約定。18.1.2第三方對甲方負責，甲方可根據合作協(xié)議向第三方提出要求。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方之間的關系由合作協(xié)議約定。18.2.2第三方對乙方負責，乙方可根據合作協(xié)議向第三方提出要求。18.3第三方與其他第三方的關系18.3.1不同第三方之間應相互尊重，不得相互干擾或損害對方的權益。18.3.2各第三方在履行職責時應保持溝通，確保工作協(xié)調一致。19.第三方介入的合同變更19.1第三方介入導致合同變更19.1.1第三方介入可能需要對原合同進行必要的變更。19.1.2合同變更需經甲乙雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。19.2第三方介入后的合同效力19.2.1第三方介入不影響本合同的效力。19.2.2第三方介入后的合同效力以書面協(xié)議為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.招標文件招標公告招標須知物業(yè)管理服務標準投標文件格式2.投標文件投標函企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本企業(yè)資質證書副本人員資格證書投標報價單物業(yè)管理服務方案3.物業(yè)管理服務合同合同合同附件（包括但不限于）物業(yè)管理服務方案費用結算明細表第三方合作協(xié)議合同變更記錄爭議解決協(xié)議4.第三方合作協(xié)議第三方資質證明第三方服務內容與標準第三方責任限額協(xié)議5.物業(yè)管理服務記錄服務日志維修記錄費用收據客戶投訴記錄6.法律文件合同法物業(yè)管理條例仲裁委員會仲裁規(guī)則相關行業(yè)規(guī)范說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務責任認定標準：乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。示例：乙方未按時進行公共設施維護，導致設施損壞，甲方遭受損失。1.2甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用責任認定標準：甲方應承擔違約責任，支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方逾期支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權要求支付違約金。1.3第三方未按合作協(xié)議提供專業(yè)服務責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未能按時完成評估報告，導致甲方無法按時完成相關工作。1.4甲乙雙方未按合同約定履行變更程序責任認定標準：甲乙雙方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。示例：甲乙雙方未簽訂書面合同變更協(xié)議，導致合同履行出現爭議。2.違約責任認定違約責任認定應依據合同約定、法律法規(guī)和實際情況進行。違約責任認定應以書面形式通知違約方，并要求其承擔相應責任。全文完。2024年度公共設施物業(yè)管理招投標標準及合同范本2本合同目錄一覽1.招標公告1.1招標項目概況1.2招標范圍及內容1.3招標文件獲取1.4投標報名及資格審查1.5投標文件編制要求1.6投標截止時間及遞交方式1.7開標時間及地點1.8評標辦法及標準1.9中標結果公示2.合同簽訂2.1合同簽訂時間及地點2.2合同主體及權利義務2.3合同期限及續(xù)簽條件2.4合同履行及違約責任2.5合同解除及終止條件2.6合同變更及補充協(xié)議2.7合同爭議解決方式3.物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理服務標準3.3物業(yè)管理項目及設施設備3.4物業(yè)管理費用及支付方式3.5物業(yè)管理合同執(zhí)行及監(jiān)督4.物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用構成4.2物業(yè)管理費用測算及調整4.3物業(yè)管理費用收取及使用4.4物業(yè)管理費用審計及公示4.5物業(yè)管理費用爭議解決5.物業(yè)管理設施設備維護5.1設施設備維護責任5.2設施設備維護計劃5.3設施設備維護費用5.4設施設備維護記錄及報告5.5設施設備維護爭議解決6.物業(yè)管理服務質量6.1物業(yè)管理服務質量標準6.2物業(yè)管理服務質量考核6.3物業(yè)管理服務質量投訴及處理6.4物業(yè)管理服務質量改進7.物業(yè)管理安全7.1物業(yè)安全管理責任7.2物業(yè)安全管理制度7.3物業(yè)安全設施設備7.4物業(yè)安全事故處理7.5物業(yè)安全宣傳教育8.物業(yè)管理檔案管理8.1物業(yè)檔案管理范圍8.2物業(yè)檔案管理要求8.3物業(yè)檔案管理責任8.4物業(yè)檔案查詢及利用8.5物業(yè)檔案爭議解決9.物業(yè)管理人力資源9.1物業(yè)管理人力資源配置9.2物業(yè)管理員工培訓9.3物業(yè)管理員工福利及待遇9.4物業(yè)管理員工考核及獎懲9.5物業(yè)管理員工爭議解決10.物業(yè)管理信息化建設10.1物業(yè)管理信息化建設目標10.2物業(yè)管理信息化系統(tǒng)10.3物業(yè)管理信息化應用10.4物業(yè)管理信息化安全保障10.5物業(yè)管理信息化爭議解決11.物業(yè)管理其他事項11.1物業(yè)管理宣傳及活動11.2物業(yè)管理社會責任11.3物業(yè)管理政策法規(guī)遵守11.4物業(yè)管理合同終止及后續(xù)事宜11.5物業(yè)管理合同附件12.合同附件12.1附件一：招標文件12.2附件二：投標文件12.3附件三：合同范本12.4附件四：物業(yè)管理服務標準12.5附件五：物業(yè)管理費用構成明細12.6附件六：物業(yè)管理設施設備清單12.7附件七：物業(yè)管理人力資源配置表12.8附件八：物業(yè)管理信息化系統(tǒng)介紹13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件13.4合同終止后的善后處理14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條招標公告1.1招標項目概況本招標項目為2024年度公共設施物業(yè)管理，項目地點位于市區(qū)，包括小區(qū)、廣場等公共設施。1.2招標范圍及內容招標范圍包括但不限于物業(yè)管理服務、公共設施設備維護、安全管理、環(huán)境維護、客戶服務等。1.3招標文件獲取招標文件可通過網站，或至公司辦公室購買，每份文件售價人民幣元。1.4投標報名及資格審查投標報名時間為2024年X月X日至X月X日，資格審查時間為X月X日至X月X日。1.5投標文件編制要求投標文件應按照招標文件的要求編制，包括但不限于投標報價、服務方案、企業(yè)資質證明等。1.6投標截止時間及遞交方式投標截止時間為2024年X月X日，投標文件遞交方式為現場遞交或郵寄。1.7開標時間及地點開標時間為2024年X月X日，地點為市區(qū)會議室。1.8評標辦法及標準評標辦法采用綜合評分法，評標標準包括投標報價、企業(yè)實力、服務方案、項目管理經驗等。第二條合同簽訂2.1合同簽訂時間及地點合同簽訂時間為2024年X月X日，地點為市區(qū)公司辦公室。2.2合同主體及權利義務合同主體為中標方與招標方，雙方的權利義務按照合同約定執(zhí)行。2.3合同期限及續(xù)簽條件合同期限為三年，自合同簽訂之日起計算。續(xù)簽條件根據實際情況由雙方協(xié)商確定。2.4合同履行及違約責任雙方應按照合同約定履行各自義務，違反合同約定的一方應承擔相應的違約責任。2.5合同解除及終止條件合同解除及終止條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致、違反合同約定等。2.6合同變更及補充協(xié)議合同變更及補充協(xié)議需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。2.7合同爭議解決方式合同爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟，具體方式由雙方協(xié)商確定。第三條物業(yè)管理服務內容3.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括但不限于公共設施、住宅小區(qū)、商業(yè)廣場等。3.2物業(yè)管理服務標準物業(yè)管理服務標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.3物業(yè)管理項目及設施設備物業(yè)管理項目及設施設備清單詳見附件六。3.4物業(yè)管理費用及支付方式物業(yè)管理費用根據實際情況制定，支付方式為按月支付。3.5物業(yè)管理合同執(zhí)行及監(jiān)督物業(yè)管理合同執(zhí)行及監(jiān)督由招標方負責，確保合同履行。第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用構成物業(yè)管理費用包括但不限于人員工資、設施設備維護費、公共區(qū)域清潔費等。4.2物業(yè)管理費用測算及調整物業(yè)管理費用測算及調整依據國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.3物業(yè)管理費用收取及使用物業(yè)管理費用收取及使用嚴格按照合同約定執(zhí)行。4.4物業(yè)管理費用審計及公示物業(yè)管理費用審計及公示由招標方負責，確保費用使用透明。4.5物業(yè)管理費用爭議解決物業(yè)管理費用爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。第五條物業(yè)管理設施設備維護5.1設施設備維護責任設施設備維護責任由中標方承擔，確保設施設備正常運行。5.2設施設備維護計劃設施設備維護計劃應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準制定。5.3設施設備維護費用設施設備維護費用包含在物業(yè)管理費用中。5.4設施設備維護記錄及報告設施設備維護記錄及報告應定期提交給招標方。5.5設施設備維護爭議解決設施設備維護爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。第六條物業(yè)管理服務質量6.1物業(yè)管理服務質量標準物業(yè)管理服務質量標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。6.2物業(yè)管理服務質量考核物業(yè)管理服務質量考核由招標方負責，確保服務質量。6.3物業(yè)管理服務質量投訴及處理物業(yè)管理服務質量投訴及處理應及時、公正、有效。6.4物業(yè)管理服務質量改進物業(yè)管理服務質量改進應持續(xù)進行，不斷提高服務質量。第七條物業(yè)管理安全7.1物業(yè)安全管理責任物業(yè)安全管理責任由中標方承擔，確保公共設施及住戶安全。7.2物業(yè)安全管理制度物業(yè)安全管理制度應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。7.3物業(yè)安全設施設備物業(yè)安全設施設備應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準配置。7.4物業(yè)安全事故處理物業(yè)安全事故處理應及時、公正、有效，確保事故原因分析及預防措施落實。7.5物業(yè)安全宣傳教育物業(yè)安全宣傳教育應定期開展，提高住戶安全意識。第八條物業(yè)管理檔案管理8.1物業(yè)檔案管理范圍物業(yè)檔案管理范圍包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)設施設備清單、維修記錄、服務記錄、合同文本等。8.2物業(yè)檔案管理要求物業(yè)檔案應按照國家檔案管理的法律法規(guī)和行業(yè)標準進行整理、歸檔、保管和利用。8.3物業(yè)檔案管理責任中標方負責物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔和保管工作，確保檔案的完整性和安全性。8.4物業(yè)檔案查詢及利用業(yè)主和其他相關方有權查詢和利用其合法權益相關的物業(yè)檔案，查詢需遵守相關規(guī)定。8.5物業(yè)檔案爭議解決物業(yè)檔案爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。第九條物業(yè)管理人力資源9.1物業(yè)管理人力資源配置物業(yè)管理人力資源配置應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保服務質量和效率。9.2物業(yè)管理員工培訓中標方應定期對員工進行培訓，提高員工的專業(yè)技能和服務水平。9.3物業(yè)管理員工福利及待遇物業(yè)管理員工福利及待遇應不低于當地同類崗位的行業(yè)標準，確保員工穩(wěn)定。9.4物業(yè)管理員工考核及獎懲物業(yè)管理員工考核及獎懲應公平、公正、公開，激勵員工提升服務質量。9.5物業(yè)管理員工爭議解決物業(yè)管理員工爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。第十條物業(yè)管理信息化建設10.1物業(yè)管理信息化建設目標物業(yè)管理信息化建設目標為提高管理效率，提升服務品質，實現信息資源共享。10.2物業(yè)管理信息化系統(tǒng)物業(yè)管理信息化系統(tǒng)應包括物業(yè)管理平臺、業(yè)主服務系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等。10.3物業(yè)管理信息化應用物業(yè)管理信息化應用應覆蓋日常管理工作，包括但不限于報修、投訴、公告等。10.4物業(yè)管理信息化安全保障物業(yè)管理信息化安全保障措施應確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行和數據安全。10.5物業(yè)管理信息化爭議解決物業(yè)管理信息化爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。第十一條物業(yè)管理其他事項11.1物業(yè)管理宣傳及活動中標方應定期開展物業(yè)管理宣傳及活動，提高業(yè)主滿意度。11.2物業(yè)管理社會責任中標方應履行社會責任，參與社會公益活動，提升企業(yè)形象。11.3物業(yè)管理政策法規(guī)遵守中標方應嚴格遵守國家相關政策法規(guī)，確保物業(yè)管理合法合規(guī)。11.4物業(yè)管理合同終止及后續(xù)事宜合同終止后，中標方應妥善處理后續(xù)事宜，包括但不限于物業(yè)交接、檔案移交等。11.5物業(yè)管理合同附件合同附件包括招標文件、投標文件、合同范本、物業(yè)管理服務標準、物業(yè)管理費用構成明細等。第十二條合同附件12.1附件一：招標文件12.2附件二：投標文件12.3附件三：合同范本12.4附件四：物業(yè)管理服務標準12.5附件五：物業(yè)管理費用構成明細12.6附件六：物業(yè)管理設施設備清單12.7附件七：物業(yè)管理人力資源配置表12.8附件八：物業(yè)管理信息化系統(tǒng)介紹第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致、違反合同約定等。13.3合同解除條件合同解除條件包括但不限于不可抗力、合同嚴重違約等。13.4合同終止后的善后處理合同終止后，雙方應妥善處理善后事宜，包括但不限于物業(yè)交接、檔案移交等。第十四條合同簽署及生效日期合同簽署及生效日期為2024年X月X日，雙方簽字蓋章后正式生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入范圍1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中，因特定需要而介入合同關系的任何自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢、技術服務或評估；（2）進行項目監(jiān)督、審計或驗收；（3）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（4）其他經甲乙雙方同意的情形。第二條甲乙雙方的權利義務2.1第三方選擇權甲乙雙方均有權選擇第三方，并負責與第三方簽訂相關協(xié)議，明確各自的權利義務。2.2第三方費用承擔第三方費用由提出需求的一方承擔，或由甲乙雙方協(xié)商確定。第三條第三方的責任限額3.1責任限額定義本合同中，第三方的責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償責任。3.2責任限額確定（1）第三方提供的服務類型及難度；（2）第三方在合同履行過程中的職責范圍；（3）第三方承擔的風險程度；（4）行業(yè)慣例及市場標準。3.3責任限額的具體規(guī)定（1）第三方在提供專業(yè)咨詢、技術服務或評估時，其責任限額不超過其咨詢費用或服務費用的倍；（2）第三方在項目監(jiān)督、審計或驗收時，其責任限額不超過其審計費用或驗收費用的倍；（3）第三方在協(xié)助解決爭議時，其責任限額不超過爭議金額的%；（4）其他情形的責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定。第四條第三方的權利4.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行合同義務；4.2第三方有權要求甲乙雙方配合其進行必要的調查和取證；4.3第三方有權根據合同約定，提出合理的工作建議和改進措施。第五條第三方的義務5.1第三方應按照合同約定，按時、按質、按量完成其工作；5.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方；5.3第三方在履行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關系，應嚴格按照雙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行，甲方對第三方的工作成果承擔最終責任。6.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關系，應嚴格按照雙方簽訂的協(xié)議執(zhí)行，乙方對第三方的工作成果承擔最終責任。6.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系，應基于合同的約定和各方的合作原則，共同確保合同目標的實現。第七條第三方的變更及解除7.1第三方的變更在合同履行過程中，如需更換第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并重新簽訂相