2024版導(dǎo)游服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版導(dǎo)游服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方地址1.4雙方聯(lián)系方式2.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容2.1導(dǎo)游服務(wù)范圍2.2導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間3.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量要求3.1導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度3.2導(dǎo)游知識(shí)水平3.3導(dǎo)游專業(yè)技能4.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.1滿意度評(píng)價(jià)內(nèi)容4.2滿意度評(píng)價(jià)方式4.3滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果5.評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用5.1評(píng)價(jià)結(jié)果反饋5.2評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)措施5.3評(píng)價(jià)結(jié)果與導(dǎo)游薪酬掛鉤6.費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付時(shí)間6.3支付方式7.合同期限7.1合同起始日期7.2合同終止日期7.3合同續(xù)簽8.違約責(zé)任8.1雙方違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除條件10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同生效方式12.合同變更12.1合同變更情形12.2合同變更程序12.3合同變更后的處理13.合同終止13.1合同終止情形13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務(wù)方名稱：________1.1.2評(píng)價(jià)方名稱：________1.2雙方法定代表人1.2.1服務(wù)方法定代表人：________1.2.2評(píng)價(jià)方法定代表人：________1.3雙方地址1.3.1服務(wù)方地址：________1.3.2評(píng)價(jià)方地址：________1.4雙方聯(lián)系方式1.4.1服務(wù)方聯(lián)系方式：電話________，郵箱________1.4.2評(píng)價(jià)方聯(lián)系方式：電話________，郵箱________2.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容2.1導(dǎo)游服務(wù)范圍2.1.1服務(wù)區(qū)域：________2.1.2服務(wù)景點(diǎn)：________2.1.3服務(wù)對(duì)象：________2.2導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)態(tài)度：熱情、友好、耐心、禮貌2.2.2知識(shí)水平：具備相關(guān)景點(diǎn)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確解答游客提問2.2.3專業(yè)技能：具備導(dǎo)游所需的專業(yè)技能，如講解、溝通、組織等2.3導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間2.3.1服務(wù)時(shí)間：________2.3.2服務(wù)天數(shù)：________3.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量要求3.1導(dǎo)游服務(wù)態(tài)度3.1.1服務(wù)過程中，導(dǎo)游需始終保持微笑，態(tài)度友好3.1.2遇到游客投訴，導(dǎo)游應(yīng)耐心傾聽，及時(shí)處理3.2導(dǎo)游知識(shí)水平3.2.1導(dǎo)游需熟悉所負(fù)責(zé)景點(diǎn)的歷史、文化、地理等方面的知識(shí)3.2.2導(dǎo)游需具備一定的外語溝通能力，能夠?yàn)橥饧慰吞峁?dǎo)游服務(wù)3.3導(dǎo)游專業(yè)技能4.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.1滿意度評(píng)價(jià)內(nèi)容4.1.1服務(wù)態(tài)度4.1.2知識(shí)水平4.1.3專業(yè)技能4.2滿意度評(píng)價(jià)方式4.2.1游客填寫滿意度調(diào)查問卷4.2.2評(píng)價(jià)方現(xiàn)場(chǎng)觀察、訪談4.3滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果4.3.2滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果作為導(dǎo)游薪酬和晉升的重要依據(jù)5.評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用5.1評(píng)價(jià)結(jié)果反饋5.1.1服務(wù)方在收到評(píng)價(jià)結(jié)果后，應(yīng)在____日內(nèi)向?qū)в畏答?.1.2評(píng)價(jià)方對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行匯總分析，并向服務(wù)方提供改進(jìn)建議5.2評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)措施5.2.1服務(wù)方根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施5.2.2導(dǎo)游需按照改進(jìn)措施進(jìn)行自我提升5.3評(píng)價(jià)結(jié)果與導(dǎo)游薪酬掛鉤5.3.1導(dǎo)游滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬直接掛鉤5.3.2滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的導(dǎo)游將獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)6.費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.1.1服務(wù)費(fèi)用總額：________6.1.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：________6.2支付時(shí)間6.2.1首次支付：合同簽訂后____日內(nèi)6.2.2付款周期：________6.3支付方式6.3.1銀行轉(zhuǎn)賬6.3.2現(xiàn)金支付7.合同期限7.1合同起始日期7.1.1合同起始日期：____年____月____日7.2合同終止日期7.2.1合同終止日期：____年____月____日7.3合同續(xù)簽7.3.1合同期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同7.3.2續(xù)簽合同期限：____年8.違約責(zé)任8.1雙方違約情形8.1.1服務(wù)方違約情形：8.1.1.1未按照約定時(shí)間提供服務(wù)；8.1.1.2提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；8.1.1.3違反法律法規(guī)，損害游客權(quán)益；8.1.1.4未按照合同約定提供必要的資料和信息。8.1.2評(píng)價(jià)方違約情形：8.1.2.1未按照約定時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)；8.1.2.2提供的評(píng)價(jià)結(jié)果不真實(shí)、不準(zhǔn)確；8.1.2.3違反法律法規(guī)，損害服務(wù)方權(quán)益。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1服務(wù)方違約責(zé)任：8.2.1.1向評(píng)價(jià)方支付違約金，金額為服務(wù)費(fèi)用總額的____%；8.2.1.2承擔(dān)因違約行為給評(píng)價(jià)方造成的損失；8.2.2評(píng)價(jià)方違約責(zé)任：8.2.2.1向服務(wù)方支付違約金，金額為評(píng)價(jià)服務(wù)費(fèi)用總額的____%；8.2.2.2承擔(dān)因違約行為給服務(wù)方造成的損失。8.3違約金8.3.1違約金的支付方式：____8.3.2違約金的支付時(shí)間：____9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；9.1.3任何一方亦有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：________9.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)地址：________9.2.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：電話________，郵箱________9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后____日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)；9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議材料后____日內(nèi)啟動(dòng)爭(zhēng)議解決程序；9.3.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在____日內(nèi)作出裁決或判決。10.合同解除條件10.1合同解除情形10.1.1合同一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同；10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同的一方應(yīng)在解除事由發(fā)生后____日內(nèi)書面通知另一方；10.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)解除；10.2.3雙方應(yīng)就解除合同后的處理事宜進(jìn)行協(xié)商。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)；10.3.2雙方應(yīng)互相返還已支付的款項(xiàng)；10.3.3合同解除后，雙方應(yīng)就違約責(zé)任進(jìn)行協(xié)商。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字；11.1.3合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同生效日期11.2.1合同生效日期：____年____月____日11.3合同生效方式11.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同變更12.1合同變更情形12.1.1雙方協(xié)商一致變更合同內(nèi)容；12.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。12.2合同變更程序12.2.1變更合同內(nèi)容的一方應(yīng)在變更事由發(fā)生后____日內(nèi)書面通知另一方；12.2.2收到變更通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)變更；12.2.3雙方應(yīng)就變更后的合同內(nèi)容進(jìn)行簽字蓋章。12.3合同變更后的處理12.3.1合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的合同內(nèi)容履行義務(wù)；12.3.2合同變更后的處理方式與原合同一致。13.合同終止13.1合同終止情形13.1.1合同期滿；13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.1.3合同解除。13.2合同終止程序13.2.1合同終止的一方應(yīng)在終止事由發(fā)生后____日內(nèi)書面通知另一方；13.2.2收到終止通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)終止；13.2.3雙方應(yīng)就合同終止后的處理事宜進(jìn)行協(xié)商。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)；13.3.2雙方應(yīng)互相返還已支付的款項(xiàng)；13.3.3合同終止后，雙方應(yīng)就違約責(zé)任進(jìn)行協(xié)商。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.1.1合同附件一：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容14.1.2合同附件二：導(dǎo)游服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)14.2合同解釋14.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；14.2.2本合同解釋權(quán)歸服務(wù)方所有。14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，為了協(xié)助合同雙方的權(quán)益實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方同意介入合同關(guān)系的外部主體。15.1.2第三方可以是中介機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的主要目的是提供專業(yè)服務(wù)，如中介服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、法律咨詢等。15.2.2第三方介入的具體范圍由雙方在合同中約定。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入條件16.1.1雙方一致同意；16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；16.1.3第三方能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。16.2第三方介入程序16.2.1雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議；16.2.2雙方應(yīng)將第三方介入事宜通知對(duì)方，并確保對(duì)方同意；16.2.3雙方應(yīng)將第三方介入?yún)f(xié)議作為合同附件。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額是指第三方因介入合同關(guān)系而可能承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額確定17.2.1責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；17.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、服務(wù)范圍和合同標(biāo)的等因素。17.3責(zé)任限額的調(diào)整17.3.1如有特殊情況需要調(diào)整責(zé)任限額，雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；17.3.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)要求雙方提供必要的信息和資料；18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；18.1.3第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，向雙方提出意見和建議。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任；18.2.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密；18.2.3第三方應(yīng)按時(shí)提供專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與服務(wù)方的關(guān)系19.1.1第三方與服務(wù)方之間不存在隸屬關(guān)系，服務(wù)方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任；19.1.2第三方應(yīng)按照合同約定，為服務(wù)方提供專業(yè)服務(wù)。19.2第三方與評(píng)價(jià)方的關(guān)系19.2.1第三方與評(píng)價(jià)方之間不存在隸屬關(guān)系，評(píng)價(jià)方對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任；19.2.2第三方應(yīng)按照合同約定，為評(píng)價(jià)方提供專業(yè)服務(wù)。19.3第三方與其他第三方的劃分說明19.3.1第三方之間如存在合作關(guān)系，應(yīng)簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；19.3.2第三方之間應(yīng)相互尊重，不得損害其他第三方的合法權(quán)益。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件20.1.1合同履行完畢；20.1.2雙方一致同意終止第三方介入；20.1.3第三方完成所有應(yīng)盡義務(wù)。20.2第三方介入終止程序20.2.1雙方應(yīng)就第三方介入終止事宜進(jìn)行協(xié)商；20.2.3雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。21.第三方介入的費(fèi)用21.1第三方費(fèi)用構(gòu)成21.1.1第三方費(fèi)用包括服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、中介費(fèi)等；21.1.2第三方費(fèi)用由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。21.2第三方費(fèi)用支付21.2.1第三方費(fèi)用支付方式由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定；21.2.2第三方費(fèi)用支付時(shí)間由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容詳細(xì)列明導(dǎo)游服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象等。包含導(dǎo)游服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。2.導(dǎo)游服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)列明滿意度評(píng)價(jià)的具體指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。包含服務(wù)態(tài)度、知識(shí)水平、專業(yè)技能等方面的評(píng)價(jià)細(xì)則。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。包含第三方介入的條件、程序、終止和費(fèi)用支付等條款。4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方式。包含服務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)、其他可能的費(fèi)用等。5.支付憑證作為支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。6.合同變更協(xié)議當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和生效日期。7.合同解除協(xié)議當(dāng)合同需要解除時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的協(xié)議，明確解除的原因、程序和后續(xù)處理。8.違約責(zé)任認(rèn)定書當(dāng)發(fā)生違約行為時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的認(rèn)定書，明確違約的事實(shí)、責(zé)任和賠償金額。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議當(dāng)雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，選擇的爭(zhēng)議解決方式和協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定時(shí)間提供服務(wù)：服務(wù)方應(yīng)向評(píng)價(jià)方支付違約金，金額為服務(wù)費(fèi)用總額的____%。服務(wù)質(zhì)量不符合約定：服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的游客損失，并支付相應(yīng)賠償。2.評(píng)價(jià)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定時(shí)間進(jìn)行評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)方應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，金額為評(píng)價(jià)服務(wù)費(fèi)用總額的____%。提供的評(píng)價(jià)結(jié)果不真實(shí)：評(píng)價(jià)方應(yīng)承擔(dān)因評(píng)價(jià)結(jié)果不真實(shí)導(dǎo)致的損失，并支付相應(yīng)賠償。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未履行協(xié)議約定的服務(wù)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付賠償。第三方泄露商業(yè)秘密：第三方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并支付賠償。示例說明：服務(wù)方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致游客行程延誤。服務(wù)方應(yīng)支付違約金，金額為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。評(píng)價(jià)方在評(píng)價(jià)過程中發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游講解內(nèi)容存在錯(cuò)誤，評(píng)價(jià)方應(yīng)承擔(dān)因評(píng)價(jià)結(jié)果不真實(shí)導(dǎo)致的損失，并支付賠償。全文完。2024版導(dǎo)游服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容2.1導(dǎo)游服務(wù)范圍2.2導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間3.3付款方式4.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.1評(píng)價(jià)體系4.2評(píng)價(jià)方式4.3評(píng)價(jià)結(jié)果處理5.合同履行期限及終止條件5.1合同履行期限5.2合同終止條件5.3合同解除程序6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序10.其他約定事項(xiàng)10.1不可抗力10.2合同附件10.3合同份數(shù)11.合同簽署日期12.合同簽署地點(diǎn)13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名稱：_______1.1.2甲方法定代表人：_______1.1.3甲方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.1.4甲方地址：_______1.2合同乙方信息1.2.1乙方名稱：_______1.2.2乙方法定代表人：_______1.2.3乙方聯(lián)系方式：電話_______，郵箱_______1.2.4乙方地址：_______2.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容2.1導(dǎo)游服務(wù)范圍2.1.1導(dǎo)游服務(wù)區(qū)域：_______2.1.2導(dǎo)游服務(wù)項(xiàng)目：_______2.1.3導(dǎo)游服務(wù)對(duì)象：_______2.2導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_______2.2.2服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：_______2.2.3服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：_______2.3導(dǎo)游服務(wù)時(shí)間2.3.1服務(wù)開始時(shí)間：_______2.3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：_______3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：_______3.1.2景點(diǎn)門票費(fèi)：_______3.1.3餐飲費(fèi)：_______3.1.4交通費(fèi)：_______3.2服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間3.2.1預(yù)付款支付時(shí)間：_______3.2.2結(jié)算支付時(shí)間：_______3.3付款方式3.3.1預(yù)付款支付方式：_______3.3.2結(jié)算支付方式：_______4.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.1評(píng)價(jià)體系4.1.1評(píng)價(jià)指標(biāo)：_______4.1.2評(píng)價(jià)權(quán)重：_______4.1.3評(píng)價(jià)方法：_______4.2評(píng)價(jià)方式4.2.1評(píng)價(jià)方式一：_______4.2.2評(píng)價(jià)方式二：_______4.3評(píng)價(jià)結(jié)果處理4.3.1評(píng)價(jià)結(jié)果反饋：_______4.3.2評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用：_______5.合同履行期限及終止條件5.1合同履行期限5.1.1合同生效日期：_______5.1.2合同終止日期：_______5.2合同終止條件5.2.1合同雙方協(xié)商一致5.2.2不可抗力因素5.2.3違約行為5.3合同解除程序5.3.1提前通知：_______5.3.2解除合同書：_______6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用6.1.2提供虛假信息6.1.3違反合同約定6.2乙方違約責(zé)任6.2.1服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)6.2.2服務(wù)態(tài)度不佳6.2.3違反合同約定8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1甲方和乙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等；8.1.2甲方和乙方在合同談判、簽訂過程中知悉的對(duì)方商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營策略等；8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起滿______年；8.3違約責(zé)任8.3.1任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為泄露信息價(jià)值的______倍；8.4保密信息的處理8.4.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得以任何形式披露、使用或允許他人使用保密信息；8.4.2保密信息僅限于履行合同所必需的范圍使用。9.爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1甲方和乙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1除非另有約定，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同，并加蓋公章或合同專用章；10.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自______個(gè)工作日內(nèi)生效；10.2合同變更程序10.2.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章；10.2.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.其他約定事項(xiàng)11.1不可抗力11.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等；11.1.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并免除相應(yīng)的責(zé)任；11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等；11.2.2附件與本合同具有同等法律效力；11.3合同份數(shù)11.3.1本合同一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份；11.3.2除非另有約定，合同份數(shù)均為正本。12.合同簽署日期12.1本合同自_______年_______月_______日簽署。13.合同簽署地點(diǎn)13.1本合同簽署地點(diǎn)為_______。14.合同附件清單14.1合同附件清單如下：14.1.1導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議14.1.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.1.3滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指非合同甲方和乙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了確保合同的公正性、透明度和有效性，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方權(quán)益。15.3第三方介入方式15.3.1.1中介方：甲方或乙方可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行合同簽訂、履行和爭(zhēng)議解決；15.3.1.2評(píng)估機(jī)構(gòu)：合同履行過程中，雙方可以委托評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；15.3.1.3監(jiān)督機(jī)構(gòu)：合同履行期間，監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。15.4第三方職責(zé)15.4.1中介方職責(zé)：15.4.1.1協(xié)助雙方簽訂、履行合同；15.4.1.2協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議；15.4.1.3對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款得到遵守。15.4.2評(píng)估機(jī)構(gòu)職責(zé)：15.4.2.1對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)；15.4.2.2向雙方提供評(píng)價(jià)報(bào)告，提出改進(jìn)建議；15.4.2.3對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行保密。15.4.3監(jiān)督機(jī)構(gòu)職責(zé)：15.4.3.1對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；15.4.3.2及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告合同履行過程中的問題；15.4.3.3對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和自身職責(zé)，獨(dú)立開展相關(guān)工作。15.6第三方費(fèi)用15.6.1第三方費(fèi)用由合同雙方按照約定承擔(dān)。15.7第三方責(zé)任限額15.7.1第三方在履行職責(zé)過程中因故意或重大過失給一方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過合同約定或法定責(zé)任限額。15.8第三方變更與退出15.8.1合同雙方可以協(xié)商一致更換第三方；15.8.2第三方因故退出時(shí)，應(yīng)提前通知合同雙方，并協(xié)助雙方尋找新的第三方。16.第三方與其他各方的關(guān)系16.1第三方與合同甲方的關(guān)系：16.1.1第三方與合同甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，其職責(zé)僅限于合同約定范圍內(nèi)；16.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重合同甲方的合法權(quán)益。16.2第三方與合同乙方的關(guān)系：16.2.1第三方與合同乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，其職責(zé)僅限于合同約定范圍內(nèi)；16.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重合同乙方的合法權(quán)益。16.3第三方與合同雙方的關(guān)系：16.3.1第三方與合同雙方均不存在直接的合同關(guān)系，其職責(zé)僅限于合同約定范圍內(nèi)；16.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)公平、公正地處理合同雙方的爭(zhēng)議。16.4第三方與其他第三方的關(guān)系：16.4.1第三方與其他第三方之間不存在直接的合同關(guān)系；16.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受其他第三方的影響。17.第三方介入的生效與終止17.1第三方介入自合同雙方書面同意并通知對(duì)方之日起生效；17.2第三方介入因合同終止、解除或其他原因終止時(shí)，合同雙方應(yīng)書面通知第三方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、支付方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體部分，詳細(xì)規(guī)定了導(dǎo)游服務(wù)的具體條款。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：表格應(yīng)列出所有服務(wù)費(fèi)用項(xiàng)目，包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、餐飲費(fèi)、交通費(fèi)等，并標(biāo)注金額和支付方式。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和支付細(xì)節(jié)。3.滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表詳細(xì)要求：表格應(yīng)列出滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)權(quán)重、評(píng)價(jià)方式等，以量化評(píng)價(jià)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。4.不可抗力證明文件詳細(xì)要求：文件應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響范圍等信息。說明：本附件為合同附件，用于證明合同一方因不可抗力無法履行合同義務(wù)的情況。5.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。說明：本附件為合同附件，用于記錄合同變更情況。6.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說明：本附件為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決機(jī)制。7.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用等內(nèi)容。說明：本附件為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款。8.其他相關(guān)文件說明：根據(jù)合同履行過程中的需要，可能產(chǎn)生其他相關(guān)文件，如發(fā)票、收據(jù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為未付款項(xiàng)的_____%。示例：若甲方應(yīng)于2024年1月1日支付服務(wù)費(fèi)用，但至2024年1月10日仍未支付，則甲方應(yīng)支付違約金。1.2提供虛假信息責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并支付違約金，違約金金額為損失金額的_____%。示例：若甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方遭受損失，則甲方應(yīng)賠償乙方損失金額的100%。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行整改，并支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。示例：若乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致甲方滿意度評(píng)價(jià)低于80分，則乙方應(yīng)支付違約金。2.2服務(wù)態(tài)度不佳責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行整改，并支付違約金，違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。示例：若乙方服務(wù)態(tài)度不佳，經(jīng)甲方投訴核實(shí)，則乙方應(yīng)支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未能履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失，并支付違約金，違約金金額為損失金額的_____%。示例：若第三方未能履行評(píng)估職責(zé)，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，則第三方應(yīng)賠償甲方損失。全文完。2024版導(dǎo)游服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1導(dǎo)游姓名1.2導(dǎo)游身份證號(hào)碼1.3導(dǎo)游聯(lián)系方式1.4導(dǎo)游服務(wù)范圍2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)方式4.1評(píng)價(jià)方式4.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.3評(píng)價(jià)時(shí)間5.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果處理5.1評(píng)價(jià)結(jié)果公布5.2評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用5.3評(píng)價(jià)結(jié)果反饋6.違約責(zé)任6.1導(dǎo)游違約責(zé)任6.2旅行社違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決方式7.1爭(zhēng)議解決途徑7.2爭(zhēng)議解決期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同生效及變更9.1合同生效時(shí)間9.2合同變更程序10.合同附件10.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表10.2服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)表11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決12.其他約定事項(xiàng)12.1保密條款12.2解除合同的條件12.3不可抗力13.合同簽訂與生效13.1簽訂方式13.2生效時(shí)間14.合同簽署14.1旅行社代表簽字14.2導(dǎo)游簽字第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1導(dǎo)游姓名：1.2導(dǎo)游身份證號(hào)碼：056781.3導(dǎo)游聯(lián)系方式：138001380001.4導(dǎo)游服務(wù)范圍：國內(nèi)旅游線路講解、景點(diǎn)介紹、行程安排等2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于景點(diǎn)講解、行程安排、旅游咨詢、導(dǎo)游陪同等2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家旅游局發(fā)布的《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間：根據(jù)旅游行程安排確定，一般為每天8小時(shí)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：人民幣500元/天3.2支付方式：導(dǎo)游在服務(wù)結(jié)束后，由旅行社支付3.3付款時(shí)間：每月10日前支付上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)方式4.1評(píng)價(jià)方式：采用游客滿意度調(diào)查問卷形式，包括服務(wù)態(tài)度、知識(shí)水平、講解內(nèi)容等方面4.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)游客滿意度調(diào)查問卷結(jié)果，將導(dǎo)游服務(wù)分為滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)4.3評(píng)價(jià)時(shí)間：每次旅游行程結(jié)束后5.服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果處理5.1評(píng)價(jià)結(jié)果公布：旅行社將游客滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果在內(nèi)部進(jìn)行公布5.2評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用：旅行社將根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰5.3評(píng)價(jià)結(jié)果反饋：旅行社將及時(shí)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給導(dǎo)游6.違約責(zé)任6.1導(dǎo)游違約責(zé)任：如導(dǎo)游未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，旅行社有權(quán)要求導(dǎo)游賠償損失6.2旅行社違約責(zé)任：如旅行社未按時(shí)支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用或未履行合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)游有權(quán)要求旅行社賠償損失7.爭(zhēng)議解決方式7.1爭(zhēng)議解決途徑：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議7.2爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)解決7.3爭(zhēng)議解決：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1導(dǎo)游單方面解除合同：導(dǎo)游因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行合同，需提前30日書面通知旅行社8.1.2旅行社單方面解除合同：導(dǎo)游服務(wù)不符合合同約定，旅行社有權(quán)解除合同8.2合同終止條件8.2.1服務(wù)完成：導(dǎo)游完成所有服務(wù)項(xiàng)目，合同自然終止8.2.2雙方協(xié)商一致：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同9.合同生效及變更9.1合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同變更程序9.2.1變更提議：任何一方提出合同變更，應(yīng)書面通知對(duì)方9.2.2變更確認(rèn)：雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致，并簽訂書面變更協(xié)議10.合同附件10.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表：詳細(xì)列明導(dǎo)游提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)10.2服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)表：包含評(píng)價(jià)項(xiàng)目、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)結(jié)果記錄11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律11.2爭(zhēng)議解決11.2.1協(xié)商解決：發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決11.2.2訴訟解決：協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.其他約定事項(xiàng)12.1保密條款：雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露12.2解除合同的條件：如導(dǎo)游因健康原因無法繼續(xù)服務(wù)，需提供醫(yī)院證明，經(jīng)旅行社確認(rèn)后，可以解除合同12.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，合同自動(dòng)解除13.合同簽訂與生效13.1簽訂方式：本合同采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.2生效時(shí)間：自合同雙方簽字蓋章之日起生效14.合同簽署14.1旅行社代表簽字：14.2導(dǎo)游簽字：第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中提供協(xié)助、服務(wù)或具有相關(guān)權(quán)益的其他個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、評(píng)估機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入方式2.1.1顧問服務(wù)：第三方作為顧問提供專業(yè)意見或建議；2.1.2評(píng)估服務(wù)：第三方對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；2.1.3擔(dān)保服務(wù)：第三方為導(dǎo)游或旅行社提供擔(dān)保；2.1.4中介服務(wù)：第三方作為中介促成合同簽訂或履行。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的最高賠償金額。3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1獲取合同履行過程中所需的信息；4.1.2在合同約定范圍內(nèi)行使職權(quán)；4.1.3在合同履行過程中獲得報(bào)酬。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1按照合同約定履行職責(zé)；4.2.2保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合合同要求；4.2.3對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)責(zé)任，甲方對(duì)第三方不承擔(dān)責(zé)任；5.1.2甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)因第三方責(zé)任導(dǎo)致的損失賠償。5.