2024版物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告及服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告及服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.競(jìng)聘條件及資格1.1競(jìng)聘人基本條件1.2競(jìng)聘人資格要求1.3競(jìng)聘人年齡限制1.4競(jìng)聘人學(xué)歷要求1.5競(jìng)聘人工作經(jīng)驗(yàn)要求2.競(jìng)聘流程2.1競(jìng)聘報(bào)名2.2資格審查2.3競(jìng)聘答辯2.4競(jìng)聘結(jié)果公示2.5競(jìng)聘結(jié)果確認(rèn)3.服務(wù)協(xié)議內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)期限3.4物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.5物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.6物業(yè)服務(wù)合同解除條件4.物業(yè)經(jīng)理職責(zé)4.1物業(yè)管理工作4.2物業(yè)財(cái)務(wù)管理4.3物業(yè)安全管理4.4物業(yè)客戶服務(wù)4.5物業(yè)人員管理4.6物業(yè)設(shè)施維護(hù)5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成5.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式5.3物業(yè)管理費(fèi)用使用情況5.4物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整6.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用6.3物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)流程6.4物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)期限7.物業(yè)安全及防范7.1物業(yè)安全管理責(zé)任7.2物業(yè)安全防范措施7.3物業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案7.4物業(yè)安全責(zé)任追究8.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督8.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)8.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督內(nèi)容8.3物業(yè)服務(wù)監(jiān)督方式8.4物業(yè)服務(wù)監(jiān)督結(jié)果處理9.物業(yè)合同解除及終止9.1物業(yè)合同解除條件9.2物業(yè)合同終止條件9.3物業(yè)合同解除及終止流程9.4物業(yè)合同解除及終止后的處理10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議附件12.2物業(yè)管理責(zé)任書(shū)附件12.3物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件12.4物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件13.合同簽署13.1合同簽署主體13.2合同簽署時(shí)間13.3合同簽署地點(diǎn)13.4合同簽署方式14.其他約定14.1合同變更14.2合同補(bǔ)充14.3合同保密14.4合同解釋第一部分：合同如下：1.競(jìng)聘條件及資格1.1競(jìng)聘人基本條件1.1.1競(jìng)聘人須具備完全民事行為能力；1.1.3競(jìng)聘人須具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)；1.2競(jìng)聘人資格要求1.2.1競(jìng)聘人須持有物業(yè)管理相關(guān)資格證書(shū)；1.2.3競(jìng)聘人須無(wú)不良信用記錄；1.3競(jìng)聘人年齡限制1.4競(jìng)聘人學(xué)歷要求1.5競(jìng)聘人工作經(jīng)驗(yàn)要求1.5.1競(jìng)聘人須在物業(yè)管理公司擔(dān)任過(guò)部門(mén)負(fù)責(zé)人或同等職位；1.5.2競(jìng)聘人須熟悉國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；2.競(jìng)聘流程2.1競(jìng)聘報(bào)名2.1.1報(bào)名時(shí)間：自發(fā)布競(jìng)聘公告之日起至2024年3月31日止；2.1.2報(bào)名方式：競(jìng)聘人須提交報(bào)名表、個(gè)人簡(jiǎn)歷、相關(guān)資格證書(shū)及工作經(jīng)驗(yàn)證明等材料；2.2資格審查2.2.1資格審查時(shí)間：2024年4月1日至2024年4月5日；2.2.2資格審查內(nèi)容：對(duì)競(jìng)聘人提交的材料進(jìn)行審核，確認(rèn)其是否符合競(jìng)聘條件；2.3競(jìng)聘答辯2.3.1答辯時(shí)間：2024年4月10日至2024年4月12日；2.3.2答辯內(nèi)容：競(jìng)聘人須就物業(yè)管理相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答辯；2.4競(jìng)聘結(jié)果公示2.4.1公示時(shí)間：2024年4月13日至2024年4月15日；2.4.2公示方式：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)張貼公示；2.5競(jìng)聘結(jié)果確認(rèn)2.5.1確認(rèn)時(shí)間：2024年4月16日至2024年4月18日；2.5.2確認(rèn)方式：競(jìng)聘人須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到物業(yè)管理處領(lǐng)取競(jìng)聘結(jié)果通知書(shū)；3.服務(wù)協(xié)議內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.1.1本合同約定物業(yè)服務(wù)范圍為：小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、綠化、消防、安防、清潔等；3.1.2物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶、公共設(shè)施等的維護(hù)與管理；3.2物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每平方米建筑面積每月0.8元收??；3.2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)按年度收取，每年初一次性支付；3.3物業(yè)服務(wù)期限3.3.1本合同服務(wù)期限為3年；3.3.2合同期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽；3.4物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.4.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、綠化、消防、安防、清潔等；3.4.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范；3.5物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范；3.5.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足業(yè)主的合理需求；3.6物業(yè)服務(wù)合同解除條件3.6.1競(jìng)聘人違反合同約定，嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的；3.6.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解除本合同的；3.6.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同的；4.物業(yè)經(jīng)理職責(zé)4.1物業(yè)管理工作4.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作；4.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備的管理與維護(hù)；4.2物業(yè)財(cái)務(wù)管理4.2.1負(fù)責(zé)小區(qū)的財(cái)務(wù)收支管理；4.2.2定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告財(cái)務(wù)狀況；4.3物業(yè)安全管理4.3.1負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作；4.3.2制定小區(qū)的安全管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；4.4物業(yè)客戶服務(wù)4.4.1負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的咨詢、投訴處理工作；4.4.2提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)；4.5物業(yè)人員管理4.5.1負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理人員的招聘、培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)懲；4.5.2保障物業(yè)管理人員的合法權(quán)益；4.6物業(yè)設(shè)施維護(hù)4.6.1負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)；4.6.2定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行；5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成5.1.1物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等；5.1.2物業(yè)管理費(fèi)用具體項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件；5.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式5.2.1物業(yè)管理費(fèi)用按年度收取，每年初一次性支付；5.2.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式由物業(yè)管理處另行通知；5.3物業(yè)管理費(fèi)用使用情況5.3.1物業(yè)管理費(fèi)用使用情況需定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告；5.3.2物業(yè)管理費(fèi)用使用情況需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范；5.4物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整5.4.1物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)討論通過(guò)；5.4.2物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整需提前通知業(yè)主。8.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.1.1物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)工作；8.1.2物業(yè)經(jīng)理應(yīng)確保維修及養(yǎng)護(hù)工作按時(shí)完成，并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；8.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用8.2.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)中列支；8.2.2特大維修項(xiàng)目經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意后，可另行籌集資金；8.3物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)流程8.3.1發(fā)生維修需求時(shí)，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理處報(bào)告；8.3.2物業(yè)管理處接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員現(xiàn)場(chǎng)檢查；8.3.3維修完成后，業(yè)主或物業(yè)管理處應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收；8.4物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)期限8.4.1一般性維修應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成；8.4.2特大維修應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成；9.物業(yè)安全及防范9.1物業(yè)安全管理責(zé)任9.1.1物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理工作；9.1.2物業(yè)經(jīng)理應(yīng)建立健全安全管理制度；9.2物業(yè)安全防范措施9.2.1小區(qū)內(nèi)設(shè)置視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)巡邏；9.2.2定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)；9.3物業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案9.3.1物業(yè)經(jīng)理應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練；9.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等情況的處理措施；9.4物業(yè)安全責(zé)任追究9.4.1業(yè)主違反安全規(guī)定，造成安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；9.4.2物業(yè)管理不到位，造成安全事故的，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；10.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督10.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)10.1.1業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；10.1.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；10.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督內(nèi)容10.2.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；10.2.2物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況的監(jiān)督；10.3物業(yè)服務(wù)監(jiān)督方式10.3.1定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議；10.3.2設(shè)立物業(yè)服務(wù)投訴渠道；10.4物業(yè)服務(wù)監(jiān)督結(jié)果處理10.4.1對(duì)物業(yè)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改；10.4.2對(duì)嚴(yán)重違反合同約定的，可依法解除合同；11.物業(yè)合同解除及終止11.1物業(yè)合同解除條件11.1.1物業(yè)經(jīng)理嚴(yán)重違反合同約定，影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的；11.1.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解除合同的；11.2物業(yè)合同終止條件11.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的；11.3物業(yè)合同解除及終止流程11.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同的，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議；11.3.2一方要求解除或終止合同的，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；11.4物業(yè)合同解除及終止后的處理11.4.1解除或終止合同后，物業(yè)經(jīng)理應(yīng)妥善處理剩余的物業(yè)服務(wù)事宜；11.4.2雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)用；12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議附件12.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；12.1.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；12.2物業(yè)管理責(zé)任書(shū)附件12.3物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件12.4物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件13.合同簽署13.1合同簽署主體13.1.1合同簽署方為業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)經(jīng)理；13.2合同簽署時(shí)間13.2.1合同簽署時(shí)間為2024年4月18日；13.3合同簽署地點(diǎn)13.3.1合同簽署地點(diǎn)為物業(yè)管理處；13.4合同簽署方式13.4.1合同以書(shū)面形式簽署，一式兩份，雙方各執(zhí)一份；14.其他約定14.1合同變更14.1.1合同的任何變更均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署；14.2合同補(bǔ)充14.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；14.3合同保密14.3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；14.4合同解釋14.4.1本合同如有歧義，按有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過(guò)程中，如需專業(yè)意見(jiàn)、評(píng)估、鑒定、法律咨詢等，甲乙雙方可邀請(qǐng)第三方介入；15.2.2業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)要求第三方介入進(jìn)行監(jiān)督或?qū)徲?jì)；15.2.3甲方或乙方因合同爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁或訴訟，法院或仲裁機(jī)構(gòu)指定第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、職責(zé)范圍、費(fèi)用承擔(dān)等事項(xiàng)達(dá)成一致；15.3.2第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。16.甲乙雙方責(zé)任16.1第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和資料；16.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容，承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用；16.3第三方介入期間，甲方和乙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)解決第三方工作中遇到的問(wèn)題。17.第三方責(zé)任17.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循職業(yè)道德，保證工作質(zhì)量；17.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)；17.3第三方在介入過(guò)程中，如違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額為本合同標(biāo)的額的5%；18.2如第三方責(zé)任造成甲方或乙方的損失超過(guò)責(zé)任限額，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任；18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方介入期間，其與甲方、乙方、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系由本合同約定；19.2第三方不得泄露甲方、乙方、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的任何商業(yè)秘密；19.3第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方、乙方、業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的合法權(quán)益。20.第三方介入的費(fèi)用20.1第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方按照合同約定承擔(dān)；20.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、鑒定費(fèi)、審計(jì)費(fèi)等；20.3第三方介入的費(fèi)用支付方式由甲乙雙方另行約定。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件應(yīng)包含物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等詳細(xì)信息，并經(jīng)雙方簽字蓋章。2.物業(yè)管理責(zé)任書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件應(yīng)明確物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法及獎(jiǎng)懲措施，并經(jīng)物業(yè)經(jīng)理簽字確認(rèn)。3.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件應(yīng)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件應(yīng)明確物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍等，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.物業(yè)管理費(fèi)用使用情況報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件應(yīng)定期報(bào)告物業(yè)管理費(fèi)用的使用情況，包括收入、支出、結(jié)余等，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審核。6.物業(yè)安全管理制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件應(yīng)包含物業(yè)安全管理的內(nèi)容、措施、應(yīng)急預(yù)案等，并經(jīng)物業(yè)經(jīng)理簽字確認(rèn)。7.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件應(yīng)包含物業(yè)服務(wù)監(jiān)督的內(nèi)容、方式、結(jié)果等，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審核。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件應(yīng)明確第三方介入的必要性、職責(zé)范圍、費(fèi)用承擔(dān)等事項(xiàng)，并經(jīng)雙方簽字蓋章。9.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件應(yīng)包含合同變更的內(nèi)容、原因、影響等，并經(jīng)雙方簽字蓋章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)經(jīng)理違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)完成物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)工作；責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償物業(yè)管理公司因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)，造成損失；責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。4.業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議；責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因會(huì)議延遲造成的損失。5.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)問(wèn)題；責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024版物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告及服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘條件2.1競(jìng)聘資格2.2競(jìng)聘程序2.3競(jìng)聘結(jié)果3.物業(yè)經(jīng)理職責(zé)3.1物業(yè)管理職責(zé)3.2服務(wù)質(zhì)量要求3.3物業(yè)安全管理4.服務(wù)協(xié)議內(nèi)容4.1服務(wù)范圍4.2服務(wù)期限4.3服務(wù)費(fèi)用4.4服務(wù)費(fèi)用支付方式5.物業(yè)經(jīng)理權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)經(jīng)理權(quán)利5.2物業(yè)經(jīng)理義務(wù)6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成6.2物業(yè)管理費(fèi)用支付6.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整7.物業(yè)維修基金7.1維修基金使用范圍7.2維修基金提取及使用程序7.3維修基金監(jiān)管8.物業(yè)管理合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除與終止12.合同附件12.1附件一：物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)名表12.2附件二：物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：服務(wù)協(xié)議13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：物業(yè)管理公司1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：乙方聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：2.物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘條件2.1競(jìng)聘資格2.2競(jìng)聘程序競(jìng)聘程序包括報(bào)名、資格審查、筆試、面試、綜合評(píng)定等環(huán)節(jié)。2.3競(jìng)聘結(jié)果甲方將根據(jù)競(jìng)聘結(jié)果確定乙方為物業(yè)經(jīng)理，并與乙方簽訂服務(wù)協(xié)議。3.物業(yè)經(jīng)理職責(zé)3.1物業(yè)管理職責(zé)乙方作為物業(yè)經(jīng)理，負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理工作，包括但不限于：（1）制定物業(yè)管理制度和操作流程；（2）組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作；（3）維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的安全、衛(wèi)生、綠化等工作；（4）負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的投訴處理和客戶服務(wù)工作。3.2服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)達(dá)到甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（2）環(huán)境衛(wèi)生整潔；（3）綠化養(yǎng)護(hù)到位；（4）公共秩序良好。4.服務(wù)協(xié)議內(nèi)容4.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照本服務(wù)協(xié)議的約定，對(duì)甲方物業(yè)項(xiàng)目提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)期限服務(wù)期限自本服務(wù)協(xié)議簽訂之日起至年月日止。4.3服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元/年，按月支付，每月支付金額為萬(wàn)元。4.4服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月的前10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方在收到報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.物業(yè)經(jīng)理權(quán)利和義務(wù)5.1物業(yè)經(jīng)理權(quán)利（1）對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立決策；（2）要求甲方提供必要的工作條件和支持；（3）對(duì)違反物業(yè)服務(wù)規(guī)定的行為進(jìn)行處理。5.2物業(yè)經(jīng)理義務(wù)（1）嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理制度；（2）履行物業(yè)管理職責(zé)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；（3）接受甲方監(jiān)督，及時(shí)報(bào)告工作情況。6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理人員的工資、福利；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)費(fèi)用；（3）物業(yè)項(xiàng)目的公共能耗費(fèi)用；（4）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。6.2物業(yè)管理費(fèi)用支付物業(yè)管理費(fèi)用按月支付，乙方應(yīng)在每月的前10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方在收到報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用。6.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)用可根據(jù)物價(jià)指數(shù)、市場(chǎng)行情等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。8.物業(yè)管理合同解除與終止8.1合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后，乙方在15日內(nèi)仍未糾正；（2）甲方因物業(yè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓或合并等原因，需要終止本合同；（3）乙方因故無(wú)法履行本合同，經(jīng)甲方書(shū)面同意；8.2合同終止條件（1）服務(wù)期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定終止本合同；8.3合同解除與終止的程序（1）任何一方提出解除或終止合同時(shí)，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，妥善處理遺留問(wèn)題；（3）合同解除或終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)項(xiàng)目移交給甲方指定的接管方。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損；（2）乙方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）乙方違反合同約定，造成甲方或第三方損失。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方或第三方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為造成的違約金，違約金為實(shí)際損失的一定比例。9.3違約賠償（1）違約賠償應(yīng)在本合同約定的違約責(zé)任承擔(dān)期限內(nèi)支付；（2）違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁；（3）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。10.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)書(shū)；（2）仲裁委員會(huì)受理爭(zhēng)議后，應(yīng)在60日內(nèi)作出裁決；（3）仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商承擔(dān)。10.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為市區(qū)，或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)。11.合同生效與變更11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序（1）任何一方提出變更合同時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在接到變更通知后30日內(nèi)達(dá)成書(shū)面變更協(xié)議；（3）未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。11.3合同解除與終止本合同的解除與終止，應(yīng)按照本合同第八條的規(guī)定執(zhí)行。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)名表12.2附件二：物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：服務(wù)協(xié)議13.合同簽署13.1簽署日期本合同簽署日期為：____年____月____日。13.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為：市區(qū)路號(hào)。13.3簽署人員甲方代表：____，乙方代表：____。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定，參與本合同執(zhí)行、管理或提供相關(guān)服務(wù)的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的介入條件（1）第三方介入須得到甲乙雙方的一致同意；（2）第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行中的問(wèn)題；（3）第三方介入應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)約定。16.第三方的責(zé)權(quán)利16.1第三方的責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，確保其提供的服務(wù)符合合同要求；（2）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）第三方在執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。16.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息；（3）第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，提出合理化建議。16.3第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)約定；（2）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)信息；（3）第三方應(yīng)積極參與合同履行的監(jiān)督和檢查。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的劃分（1）甲方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息，確保第三方能夠履行其職責(zé)；（2）甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)第三方的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任；（3）甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。17.2第三方與乙方的劃分（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和信息，確保第三方能夠履行其職責(zé)；（2）乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)第三方的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任；（3）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的一定比例；（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則默認(rèn)為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的申請(qǐng)（1）任何一方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式向?qū)Ψ教岢錾暾?qǐng)；（2）申請(qǐng)應(yīng)包括第三方介入的目的、范圍、期限等內(nèi)容。19.2第三方介入的審批（1）甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后，在15日內(nèi)進(jìn)行審批；（2）審批結(jié)果應(yīng)以書(shū)面形式通知申請(qǐng)人。19.3第三方介入的實(shí)施（1）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠順利開(kāi)展工作；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需甲乙雙方提供協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)予以配合。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件（1）合同履行完畢；（2）第三方職責(zé)已完成；（3）甲乙雙方協(xié)商一致。20.2第三方介入的終止程序（1）任何一方提出終止第三方介入時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方；（2）終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)名表要求：報(bào)名表應(yīng)包括個(gè)人基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、競(jìng)聘意向等，并由報(bào)名人親筆簽名。說(shuō)明：報(bào)名表用于乙方申請(qǐng)競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理，是資格審查的重要依據(jù)。2.附件二：物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求：評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括競(jìng)聘者的基本條件、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、管理能力等方面。說(shuō)明：評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)用于評(píng)定乙方競(jìng)聘物業(yè)經(jīng)理的資格和能力。3.附件三：服務(wù)協(xié)議要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明雙方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方簽訂的正式合同，具有法律效力。4.附件四：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表要求：明細(xì)表應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：明細(xì)表用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的相關(guān)事項(xiàng)。5.附件五：物業(yè)管理費(fèi)用支付憑證要求：支付憑證應(yīng)包括支付金額、支付日期、收款人信息等。說(shuō)明：支付憑證用于證明物業(yè)管理費(fèi)用的實(shí)際支付情況。6.附件六：維修基金使用申請(qǐng)表要求：申請(qǐng)表應(yīng)包括維修基金使用項(xiàng)目、金額、用途等。說(shuō)明：申請(qǐng)表用于申請(qǐng)使用維修基金，需經(jīng)甲乙雙方審核批準(zhǔn)。7.附件七：物業(yè)管理合同解除與終止通知書(shū)要求：通知書(shū)應(yīng)包括解除或終止合同的原因、日期、生效日期等。說(shuō)明：通知書(shū)用于正式通知對(duì)方解除或終止合同。8.附件八：違約行為通知書(shū)要求：通知書(shū)應(yīng)包括違約行為的具體內(nèi)容、違約方、處理措施等。說(shuō)明：通知書(shū)用于通知違約方其違約行為，并要求其改正。9.附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)包括爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。說(shuō)明：協(xié)議用于約定爭(zhēng)議解決的相關(guān)事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；乙方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；乙方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私；乙方未按照約定使用維修基金；任何一方未按照約定履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對(duì)方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失；違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為實(shí)際損失的一定比例。3.示例說(shuō)明：乙方未按時(shí)完成物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，甲方損失人民幣元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；乙方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，甲方損失人民幣元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失人民幣元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告及服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.競(jìng)聘條件與資格1.1競(jìng)聘人基本條件1.2競(jìng)聘人資格要求1.3競(jìng)聘人資質(zhì)證明2.競(jìng)聘程序與時(shí)間安排2.1競(jìng)聘報(bào)名2.2競(jìng)聘資格審查2.3競(jìng)聘答辯2.4競(jìng)聘結(jié)果公示3.物業(yè)經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限3.1物業(yè)管理職責(zé)3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)經(jīng)理權(quán)限4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務(wù)4.2公共設(shè)施維護(hù)4.3安全防范4.4環(huán)境衛(wèi)生4.5業(yè)主權(quán)益保護(hù)5.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式5.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)費(fèi)繳納方式5.3逾期繳費(fèi)處理6.物業(yè)服務(wù)合同期限6.1合同簽訂6.2合同期限6.3合同解除7.業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)7.1業(yè)主大會(huì)召開(kāi)7.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)7.3業(yè)主委員會(huì)選舉8.物業(yè)糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛解決途徑8.3糾紛調(diào)解9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理制度9.2檔案收集與整理9.3檔案保管與利用10.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)10.1設(shè)備維護(hù)計(jì)劃10.2設(shè)備維護(hù)責(zé)任10.3設(shè)備維修費(fèi)用11.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算與決算11.1預(yù)算編制11.2預(yù)算審批11.3決算編制與審批12.物業(yè)管理監(jiān)督與考核12.1監(jiān)督機(jī)制12.2考核標(biāo)準(zhǔn)12.3考核結(jié)果運(yùn)用13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2爭(zhēng)議解決14.3合同附件第一部分：合同如下：1.競(jìng)聘條件與資格1.1競(jìng)聘人基本條件（1）具有完全民事行為能力，年滿25周歲；（2）持有物業(yè)經(jīng)理資格證書(shū)或相關(guān)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)歷；（4）無(wú)犯罪記錄；1.2競(jìng)聘人資格要求（2）熟悉國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)及政策；（3）具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力；1.3競(jìng)聘人資質(zhì)證明（1）提供本人身份證、學(xué)歷證書(shū)、資格證書(shū)、無(wú)犯罪記錄證明等復(fù)印件；（2）提供近3年工作業(yè)績(jī)證明；（3）提供競(jìng)聘報(bào)告，包括個(gè)人簡(jiǎn)介、物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)理念等。2.競(jìng)聘程序與時(shí)間安排2.1競(jìng)聘報(bào)名（1）報(bào)名時(shí)間為_(kāi)___年____月____日至____年____月____日；（2）報(bào)名地點(diǎn)：____；（3）報(bào)名方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，提交相關(guān)材料；2.2競(jìng)聘資格審查（1）由評(píng)審委員會(huì)對(duì)報(bào)名者進(jìn)行資格審查；（2）資格審查合格者，進(jìn)入競(jìng)聘答辯環(huán)節(jié)；2.3競(jìng)聘答辯（1）答辯時(shí)間為_(kāi)___年____月____日；（2）答辯地點(diǎn)：____；（3）答辯內(nèi)容包括個(gè)人陳述、問(wèn)題解答等；2.4競(jìng)聘結(jié)果公示（1）競(jìng)聘結(jié)果將在____日內(nèi)公示；（2）公示地點(diǎn)：____。3.物業(yè)經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限3.1物業(yè)管理職責(zé)（1）負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理工作；（2）制定物業(yè)管理方案，組織實(shí)施；（3）組織物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)；（4）監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）嚴(yán)格按照國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)及政策執(zhí)行；（2）確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；（3）定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，持續(xù)改進(jìn)；3.3物業(yè)經(jīng)理權(quán)限（1）制定物業(yè)管理規(guī)章制度；（2）組織實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃；（3）對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行日常監(jiān)督；（4）對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)管理服務(wù)（1）負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的日常管理；（2）提供24小時(shí)客服服務(wù)；（3）負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的綠化、保潔、安保等工作；4.2公共設(shè)施維護(hù)（1）負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）確保公共設(shè)施正常運(yùn)行；（3）定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查、維修；4.3安全防范（1）負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的安全防范工作；（2）制定安全防范措施，加強(qiáng)安全管理；（3）定期進(jìn)行安全檢查，確保安全；4.4環(huán)境衛(wèi)生（1）負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生工作；（2）保持公共區(qū)域清潔、整潔；（3）定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查；4.5業(yè)主權(quán)益保護(hù)（1）維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益；（2）及時(shí)處理業(yè)主投訴；（3）協(xié)助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。5.物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式5.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及地方政策執(zhí)行；（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包含物業(yè)管理、公共設(shè)施維護(hù)、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容；5.2物業(yè)費(fèi)繳納方式（1）業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；（2）繳納方式為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等；5.3逾期繳費(fèi)處理（1）逾期繳納物業(yè)費(fèi)的，按照合同約定支付滯納金；（2）滯納金比例為每日千分之五；（3）逾期繳納物業(yè)費(fèi)達(dá)到一定期限的，物業(yè)經(jīng)理有權(quán)采取相應(yīng)措施。8.物業(yè)糾紛處理8.1糾紛處理原則（1）依法依規(guī)，公平公正；（2）尊重業(yè)主權(quán)益，維護(hù)物業(yè)管理秩序；（3）注重溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決問(wèn)題；8.2糾紛解決途徑（1）業(yè)主與物業(yè)經(jīng)理協(xié)商解決；（2）通過(guò)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)調(diào)解；（3）向物業(yè)管理相關(guān)行政部門(mén)投訴；（4）依法提起訴訟；8.3糾紛調(diào)解（1）物業(yè)經(jīng)理應(yīng)積極組織調(diào)解工作；（2）調(diào)解應(yīng)在雙方自愿、平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行；（3）調(diào)解結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面協(xié)議，雙方簽字確認(rèn)。9.物業(yè)檔案管理9.1檔案管理制度（1）建立完善的物業(yè)檔案管理制度；（2）確保檔案的完整性、準(zhǔn)確性和安全性；9.2檔案收集與整理（1）收集與物業(yè)管理相關(guān)的各類檔案資料；（2）按照檔案分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理；9.3檔案保管與利用（1）采用安全措施保管檔案；（2）檔案資料應(yīng)按需提供利用，不得隨意泄露。10.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)10.1設(shè)備維護(hù)計(jì)劃（1）制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；（2）定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)；10.2設(shè)備維護(hù)責(zé)任（1）明確設(shè)備維護(hù)責(zé)任人；（2）確保設(shè)備正常運(yùn)行；10.3設(shè)備維修費(fèi)用（1）維修費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算；（2）維修費(fèi)用由維修責(zé)任人承擔(dān)。11.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算與決算11.1預(yù)算編制（1）根據(jù)物業(yè)管理實(shí)際情況編制年度預(yù)算；（2）預(yù)算內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全防范等；11.2預(yù)算審批（1）預(yù)算經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審批；（2）預(yù)算應(yīng)公開(kāi)透明；11.3決算編制與審批（1）編制年度物業(yè)管理費(fèi)用決算；（2）決算經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審批。12.物業(yè)管理監(jiān)督與考核12.1監(jiān)督機(jī)制（1）設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督委員會(huì)；（2）監(jiān)督委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督；12.2考核標(biāo)準(zhǔn)（1）考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括物業(yè)管理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等；（2）考核結(jié)果作為物業(yè)經(jīng)理續(xù)聘或解聘的依據(jù)；12.3考核結(jié)果運(yùn)用（1）考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給物業(yè)經(jīng)理；（2）根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。13.合同解除與終止13.1合同解除條件（1）物業(yè)經(jīng)理嚴(yán)重違反合同約定；（2）業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決定解除合同；13.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；13.3合同解除與終止程序（1）合同解除或終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律；14.2爭(zhēng)議解決（1）合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；14.3合同附件（1）本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、設(shè)備清單等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義（1）本合同中的第三方是指除甲乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。（2）第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，為了確保合同履行、解決爭(zhēng)議或提供專業(yè)服務(wù)，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定第三方參與。15.2第三方的責(zé)任1.1嚴(yán)格按照甲乙雙方的要求和合同約定履行職責(zé)；1.2獨(dú)立、客觀、公正地提供專業(yè)服務(wù)；1.3對(duì)其在履行職責(zé)過(guò)程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密和隱私信息負(fù)有保密義務(wù)；1.4因第三方自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方的權(quán)利1.1要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；1.2根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費(fèi)用；1.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；