保險(xiǎn)代理及理賠服務(wù)合同

保險(xiǎn)代理及理賠服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（保險(xiǎn)公司）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（保險(xiǎn)代理）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中的“保險(xiǎn)公司”指甲方。1.1.2本合同中的“保險(xiǎn)代理”指乙方。1.1.3本合同中的“保險(xiǎn)產(chǎn)品”指甲方提供的各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。1.1.4本合同中的“理賠服務(wù)”指甲方為保險(xiǎn)產(chǎn)品提供的理賠服務(wù)。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在保險(xiǎn)代理及理賠服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)2.1代理權(quán)限2.1.1乙方作為甲方的保險(xiǎn)代理，享有甲方授權(quán)范圍內(nèi)的保險(xiǎn)代理權(quán)限。2.1.2乙方應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)辦理保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得超越授權(quán)范圍。2.2代理業(yè)務(wù)范圍2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，推廣甲方保險(xiǎn)產(chǎn)品。2.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方為客戶(hù)提供保險(xiǎn)咨詢(xún)、投保、理賠等服務(wù)。2.3代理費(fèi)用2.3.1乙方按照甲方規(guī)定的代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取代理費(fèi)用。2.3.2代理費(fèi)用支付方式、時(shí)間及比例，雙方協(xié)商確定。第三章理賠服務(wù)3.1理賠程序3.1.1乙方應(yīng)在收到客戶(hù)理賠申請(qǐng)后，及時(shí)向甲方報(bào)告。3.1.2甲方應(yīng)在收到乙方的理賠報(bào)告后，按照甲方理賠程序進(jìn)行理賠。3.1.3甲方應(yīng)在理賠結(jié)束后，將理賠結(jié)果通知乙方。3.2理賠時(shí)效3.2.1甲方應(yīng)在收到乙方理賠報(bào)告后，30個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。3.2.2如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商，可以延長(zhǎng)理賠時(shí)效。3.3理賠責(zé)任3.3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的理賠資料進(jìn)行審核，保證理賠的真實(shí)性、合規(guī)性。3.3.2甲方應(yīng)對(duì)乙方已支付理賠款項(xiàng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行賠付。第四章違約責(zé)任4.1乙方違約責(zé)任4.1.1乙方未按約定履行代理職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.1.2乙方未經(jīng)甲方同意，超越授權(quán)范圍辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2甲方違約責(zé)任4.2.1甲方未按約定支付代理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付。4.2.2甲方未按約定完成理賠，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章其他約定5.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2合同變更、解除和終止5.2.1本合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面簽署變更協(xié)議。5.2.2在合同期限內(nèi)，除非發(fā)生不可抗力因素，否則雙方不得解除或終止本合同。5.3爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.4通知與送達(dá)5.4.1雙方在履行合同過(guò)程中，如需通知對(duì)方，應(yīng)采取書(shū)面形式。5.4.2書(shū)面通知以雙方確認(rèn)的聯(lián)系方式送達(dá)，視為已送達(dá)。5.5合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密義務(wù)自本合同生效之日起開(kāi)始，至合同終止或履行完畢之日止。6.2保密措施6.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。6.2.2雙方應(yīng)對(duì)接觸保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證其遵守保密義務(wù)。6.3保密例外6.3.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息，不視為違反本合同的保密義務(wù)。6.3.2已成為公開(kāi)信息的保密信息，不視為違反本合同的保密義務(wù)。第七章廣告與宣傳7.1廣告宣傳7.1.1乙方在開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)過(guò)程中，應(yīng)按照甲方提供的廣告宣傳資料進(jìn)行宣傳。7.1.2乙方不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性的廣告宣傳信息。7.2品牌形象7.2.1乙方應(yīng)維護(hù)甲方的品牌形象，不得從事有損甲方品牌形象的活動(dòng)。7.2.2乙方在宣傳甲方保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)使用甲方授權(quán)使用的標(biāo)識(shí)、商標(biāo)等。第八章培訓(xùn)與支持8.1培訓(xùn)8.1.1甲方應(yīng)定期為乙方提供保險(xiǎn)產(chǎn)品、理賠服務(wù)等方面的培訓(xùn)。8.1.2乙方應(yīng)積極參與培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。8.2支持8.2.1甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)支持，協(xié)助乙方開(kāi)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。8.2.2乙方在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，可以向甲方尋求幫助。第九章違約責(zé)任9.1違約賠償9.1.1雙方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。9.1.2違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用等。9.2違約金9.2.1雙方違反本合同約定，對(duì)方有權(quán)要求支付違約金。9.2.2違約金標(biāo)準(zhǔn)為違約金額的_____%。第十章終止與解除10.1合同終止10.1.1合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同，本合同自行終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.2合同解除10.2.1一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除本合同。10.2.2一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等重大事項(xiàng)，對(duì)方有權(quán)解除本合同。10.3解除合同后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理尚未完成的業(yè)務(wù)，保證客戶(hù)權(quán)益不受損害。10.3.2雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費(fèi)用、賠償損失等。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1本合同中的“不可抗力”指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件。11.1.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定不可抗力事件對(duì)合同履行的影響，并采取合理措施減輕損失。11.3不可抗力免責(zé)11.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.2雙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)合同履行。第十二章?tīng)?zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.1.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2仲裁12.2.1雙方也可以約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)解決。12.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。第十三章法律適用13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四章一般條款14.1合同完整性本合同構(gòu)成雙方關(guān)于保險(xiǎn)代理及理賠服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2合同修改本合同只能通過(guò)雙方書(shū)面協(xié)議進(jìn)行修改。14.3合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章簽字甲方（保險(xiǎn)公司）：____________