保險代理及理賠服務合同

保險代理及理賠服務合同合同編號：__________甲方（保險公司）：________________地址：____________________________聯系方式：_________________________乙方（保險代理）：________________地址：____________________________聯系方式：_________________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中的“保險公司”指甲方。1.1.2本合同中的“保險代理”指乙方。1.1.3本合同中的“保險產品”指甲方提供的各類保險產品。1.1.4本合同中的“理賠服務”指甲方為保險產品提供的理賠服務。1.2合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在保險代理及理賠服務過程中的權利、義務和責任，保證雙方合法權益的實現。第二章保險代理業(yè)務2.1代理權限2.1.1乙方作為甲方的保險代理，享有甲方授權范圍內的保險代理權限。2.1.2乙方應在授權范圍內辦理保險代理業(yè)務，未經甲方同意，不得超越授權范圍。2.2代理業(yè)務范圍2.2.1乙方應按照甲方的要求，積極拓展保險業(yè)務，推廣甲方保險產品。2.2.2乙方應協助甲方為客戶提供保險咨詢、投保、理賠等服務。2.3代理費用2.3.1乙方按照甲方規(guī)定的代理費用標準收取代理費用。2.3.2代理費用支付方式、時間及比例，雙方協商確定。第三章理賠服務3.1理賠程序3.1.1乙方應在收到客戶理賠申請后，及時向甲方報告。3.1.2甲方應在收到乙方的理賠報告后，按照甲方理賠程序進行理賠。3.1.3甲方應在理賠結束后，將理賠結果通知乙方。3.2理賠時效3.2.1甲方應在收到乙方理賠報告后，30個工作日內完成理賠。3.2.2如遇特殊情況，經雙方協商，可以延長理賠時效。3.3理賠責任3.3.1甲方應對乙方提供的理賠資料進行審核，保證理賠的真實性、合規(guī)性。3.3.2甲方應對乙方已支付理賠款項的保險產品進行賠付。第四章違約責任4.1乙方違約責任4.1.1乙方未按約定履行代理職責，導致甲方損失，乙方應承擔相應責任。4.1.2乙方未經甲方同意，超越授權范圍辦理保險業(yè)務，造成甲方損失，乙方應承擔相應責任。4.2甲方違約責任4.2.1甲方未按約定支付代理費用，乙方有權要求甲方支付。4.2.2甲方未按約定完成理賠，乙方有權要求甲方承擔相應責任。第五章其他約定5.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2合同變更、解除和終止5.2.1本合同履行期間，如雙方同意變更合同內容，應書面簽署變更協議。5.2.2在合同期限內，除非發(fā)生不可抗力因素，否則雙方不得解除或終止本合同。5.3爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。5.4通知與送達5.4.1雙方在履行合同過程中，如需通知對方，應采取書面形式。5.4.2書面通知以雙方確認的聯系方式送達，視為已送達。5.5合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息、客戶信息等，應予以嚴格保密。6.1.2保密義務自本合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止。6.2保密措施6.2.1雙方應對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。6.2.2雙方應對接觸保密信息的員工進行保密教育，保證其遵守保密義務。6.3保密例外6.3.1法律、法規(guī)要求披露的保密信息，不視為違反本合同的保密義務。6.3.2已成為公開信息的保密信息，不視為違反本合同的保密義務。第七章廣告與宣傳7.1廣告宣傳7.1.1乙方在開展保險代理業(yè)務過程中，應按照甲方提供的廣告宣傳資料進行宣傳。7.1.2乙方不得發(fā)布虛假、誤導性的廣告宣傳信息。7.2品牌形象7.2.1乙方應維護甲方的品牌形象，不得從事有損甲方品牌形象的活動。7.2.2乙方在宣傳甲方保險產品時，應使用甲方授權使用的標識、商標等。第八章培訓與支持8.1培訓8.1.1甲方應定期為乙方提供保險產品、理賠服務等方面的培訓。8.1.2乙方應積極參與培訓，提高自身業(yè)務水平。8.2支持8.2.1甲方應提供必要的業(yè)務支持，協助乙方開展保險代理業(yè)務。8.2.2乙方在業(yè)務開展過程中遇到問題時，可以向甲方尋求幫助。第九章違約責任9.1違約賠償9.1.1雙方違反本合同約定，導致對方損失的，應承擔違約賠償責任。9.1.2違約賠償范圍包括直接經濟損失、合理費用等。9.2違約金9.2.1雙方違反本合同約定，對方有權要求支付違約金。9.2.2違約金標準為違約金額的_____%。第十章終止與解除10.1合同終止10.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同，本合同自行終止。10.1.2雙方協商一致，可以提前終止本合同。10.2合同解除10.2.1一方嚴重違約，對方有權解除本合同。10.2.2一方發(fā)生合并、分立、破產等重大事項，對方有權解除本合同。10.3解除合同后的處理10.3.1合同解除后，雙方應妥善處理尚未完成的業(yè)務，保證客戶權益不受損害。10.3.2雙方應按照約定支付已發(fā)生的費用、賠償損失等。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1本合同中的“不可抗力”指無法預見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件。11.1.2不可抗力包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關證明。11.2.2雙方應協商確定不可抗力事件對合同履行的影響，并采取合理措施減輕損失。11.3不可抗力免責11.3.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，受影響的一方不承擔違約責任。11.3.2雙方應在不可抗力事件結束后，盡快恢復合同履行。第十二章爭議解決12.1協商解決12.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協商解決。12.1.2協商不成時，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2仲裁12.2.1雙方也可以約定將爭議提交仲裁機構解決。12.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方具有法律約束力。第十三章法律適用13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四章一般條款14.1合同完整性本合同構成雙方關于保險代理及理賠服務的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面協議。14.2合同修改本合同只能通過雙方書面協議進行修改。14.3合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章簽字甲方（保險公司）：____________