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文檔簡介
保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)三方協(xié)議書甲方:____________身份證號(hào):__________________乙方:____________身份證號(hào):__________________丙方:____________身份證號(hào):__________________本協(xié)議書旨在明確甲方、乙方及丙方在保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)中的權(quán)利與責(zé)任,確保合作各方的合法權(quán)益,經(jīng)過充分協(xié)商,特訂立以下條款共同遵守。一、合作目的本協(xié)議的目的是通過三方合作,提升保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)客戶滿意度及公司形象的提升。各方將根據(jù)各自的專業(yè)特長,共同制定培訓(xùn)方案,并實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。二、合作范圍1.本協(xié)議適用于保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、實(shí)施及后續(xù)評(píng)估。2.各方應(yīng)共同參與培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)講師的選擇及培訓(xùn)效果的評(píng)估。三、主體信息1.甲方為項(xiàng)目的發(fā)起方,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體策劃與管理。2.乙方為培訓(xùn)內(nèi)容的提供方,負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的編寫及講師的安排。3.丙方為培訓(xùn)的實(shí)施方,負(fù)責(zé)具體的培訓(xùn)執(zhí)行及學(xué)員管理。四、合作方式1.各方同意按約定的時(shí)間和地點(diǎn)開展培訓(xùn)。具體的培訓(xùn)計(jì)劃及日程安排由甲方制定,并提前通知乙方和丙方。2.各方應(yīng)定期召開會(huì)議,評(píng)估培訓(xùn)進(jìn)展及效果,確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。五、權(quán)利與責(zé)任1.甲方的權(quán)利和責(zé)任:1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體協(xié)調(diào)與管理,確保各方按照既定目標(biāo)推進(jìn)。2)有權(quán)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師及培訓(xùn)效果進(jìn)行審核與評(píng)估。3)負(fù)責(zé)支付乙方的培訓(xùn)費(fèi)用,具體金額及支付方式見附件。2.乙方的權(quán)利和責(zé)任:1)負(fù)責(zé)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)內(nèi)容及資料。2)有權(quán)在合作期間合理使用甲方及丙方提供的資源。3)需根據(jù)甲方的反饋及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。3.丙方的權(quán)利和責(zé)任:1)負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)的實(shí)施,確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期。2)有權(quán)向甲方和乙方反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)情況及培訓(xùn)效果。3)需對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行管理,并確保培訓(xùn)的紀(jì)律性。六、保密條款1.各方同意在合作過程中獲得的商業(yè)機(jī)密、客戶信息及其他保密信息,不得向任何第三方披露。2.任何一方未經(jīng)其他方書面同意,不得使用上述信息進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。3.違反保密條款的一方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償因其違約行為造成的損失。七、收益分配1.本項(xiàng)目的收益按以下比例進(jìn)行分配:甲方:____________%乙方:____________%丙方:____________%2.收益分配的具體時(shí)間及方式由甲方通知各方。八、合作保障措施1.合作期間,任何一方未經(jīng)其他方同意擅自退出合作,需賠償其他方因此造成的損失,包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)用、時(shí)間成本等。2.若因不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目無法進(jìn)行,各方應(yīng)共同協(xié)商,制定相應(yīng)的補(bǔ)救措施。九、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議約定的條款,需向其他方賠償因此造成的直接損失。2.若發(fā)生爭議,各方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí)可申請(qǐng)仲裁。十、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議自三方簽字之日起生效,有效期為________年。2.協(xié)議到期后,各方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽或終止合作。十一、補(bǔ)充條款其他未盡事宜經(jīng)三方共同協(xié)商后補(bǔ)充,補(bǔ)充條款與本協(xié)議具同等法律效力。---甲方:__________________(簽字)乙方:__________________(簽字)丙方:__________________(簽字)日期:__________________---以上協(xié)議書為保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)的三方協(xié)議,旨在確保各方在合作過
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