企業(yè)級系統(tǒng)定制開發(fā)及運維服務合同

企業(yè)級系統(tǒng)定制開發(fā)及運維服務合同合同編號：__________甲方（定制方）：乙方（開發(fā)及運維服務方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為我國合法成立的企業(yè)法人，具備獨立的法人資格。1.1.2乙方為我國合法成立的企業(yè)法人，具備提供企業(yè)級系統(tǒng)定制開發(fā)及運維服務的資質(zhì)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)級系統(tǒng)定制開發(fā)及運維服務過程中的權利、義務和責任，保證雙方合作順利實施。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關法律法規(guī)制定。1.3.2本合同依據(jù)甲乙雙方的實際情況和需求制定。1.4合同效力1.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章項目概述2.1項目名稱企業(yè)級系統(tǒng)定制開發(fā)及運維服務項目2.2項目內(nèi)容2.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為其定制開發(fā)一套企業(yè)級系統(tǒng)。2.2.2乙方為甲方提供系統(tǒng)上線后的運維服務。2.3項目周期2.3.1項目開發(fā)周期：____個月。2.3.2項目運維周期：____個月。第三章乙方責任與義務3.1技術支持3.1.1乙方應保證所提供的系統(tǒng)定制開發(fā)及運維服務符合我國相關法律法規(guī)和技術標準。3.1.2乙方應保證系統(tǒng)開發(fā)過程中所使用的技術、工具和資源符合甲方要求。3.2項目管理3.2.1乙方應設立專門的項目管理團隊，負責項目的整體管理和協(xié)調(diào)。3.2.2乙方應定期向甲方報告項目進度，及時解決項目過程中出現(xiàn)的問題。3.3質(zhì)量保證3.3.1乙方應保證系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全。3.3.2乙方應提供完善的售后服務，及時響應甲方的問題和需求。第四章甲方責任與義務4.1提供需求4.1.1甲方應向乙方提供詳細的項目需求，包括功能、功能、界面等方面的要求。4.1.2甲方應保證所提供的需求真實、準確、完整。4.2配合乙方工作4.2.1甲方應積極配合乙方的開發(fā)工作，提供必要的協(xié)助和支持。4.2.2甲方應按照約定時間提供項目所需的相關資料和信息。4.3付費4.3.1甲方應按照本合同約定的付款方式、付款時間支付項目費用。4.3.2甲方不得無故拖延或拒絕支付項目費用。第五章項目變更與終止5.1項目變更5.1.1如甲方需對項目需求進行調(diào)整，應提前通知乙方，雙方協(xié)商一致后進行變更。5.1.2項目變更后，甲乙雙方應重新協(xié)商項目周期、費用等事項，并簽訂書面補充協(xié)議。5.2項目終止5.2.1在項目開發(fā)過程中，如因不可抗力因素導致項目無法繼續(xù)進行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。5.2.2在項目運維過程中，如雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。第六章項目驗收與交付6.1驗收標準6.1.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應按照甲方提供的驗收標準進行自檢。6.1.2驗收標準應包括但不限于系統(tǒng)功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性等方面。6.2驗收流程6.2.1乙方將開發(fā)完成的系統(tǒng)提交給甲方進行初步驗收。6.2.2甲方在收到乙方提交的驗收材料后，應在____個工作日內(nèi)完成初步驗收，并提出驗收意見。6.2.3若甲方對乙方提交的系統(tǒng)不滿意，乙方應根據(jù)甲方的反饋進行修改和完善，直至達到驗收標準。6.3交付方式6.3.1系統(tǒng)通過驗收后，乙方應將完整的系統(tǒng)文檔、相關資料等交付給甲方。6.3.2乙方應提供系統(tǒng)部署、上線指導等服務，保證系統(tǒng)順利投入使用。第七章技術支持與售后服務7.1技術支持7.1.1乙方應在系統(tǒng)交付后提供____個月的技術支持服務。7.1.2技術支持服務包括系統(tǒng)問題解答、功能調(diào)整、功能優(yōu)化等。7.2售后服務7.2.1乙方應在系統(tǒng)交付后提供____個月的售后服務。7.2.2售后服務包括系統(tǒng)維護、故障排除、版本更新等。第八章保密條款8.1保密義務8.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。8.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2保密措施8.2.1雙方應采取一切合理措施，防止對方保密信息泄露。8.2.2雙方應對接觸保密信息的員工進行保密教育和培訓。第九章違約責任9.1乙方違約9.1.1若乙方未能按照約定時間、質(zhì)量完成開發(fā)任務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.1.2若乙方違反保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。9.2甲方違約9.2.1若甲方未能按照約定時間支付項目費用，乙方有權暫停項目開發(fā)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的____%。9.2.2若甲方違反保密義務，泄露乙方的商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。第十章其他條款10.1爭議解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2合同修改10.2.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。10.2.2本合同的修改、補充協(xié)議均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3合同解除10.3.1在合同履行過程中，如一方發(fā)生重大違約行為，對方有權解除合同。10.3.2合同解除后，雙方應按照本合同約定辦理善后事宜。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括但不限于項目需求書、技術規(guī)范書等。10.4.2附件與本合同具有同等法律效力。第十一章項目知識產(chǎn)權11.1知識產(chǎn)權歸屬11.1.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權歸乙方所有，包括但不限于著作權、專利權等。11.1.2甲方擁有系統(tǒng)軟件的使用權，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得對系統(tǒng)軟件進行反向工程、修改、復制或傳播。11.2知識產(chǎn)權保護11.2.1雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的相關權利。11.2.2雙方應采取必要措施保護對方的知識產(chǎn)權，防止第三方侵犯。第十二章項目風險管理12.1風險預防12.1.1雙方應充分評估項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險，并采取預防措施。12.1.2雙方應建立風險管理體系，對項目風險進行持續(xù)監(jiān)控和評估。12.2風險應對12.2.1雙方應在項目實施過程中相互配合，共同應對可能出現(xiàn)的風險。12.2.2雙方應制定應急預案，以應對項目實施過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件。第十三章項目變更管理13.1變更控制13.1.1項目變更應經(jīng)過甲乙雙方的協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.1.2變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、變更時間、變更費用等事項。13.2變更影響評估13.2.1乙方應在接到甲方變更通知后，對變更對項目的影響進行評估。13.2.2乙方應及時將變更評估結(jié)果通知甲方，以便雙方共同確定后續(xù)工作計劃。第十四章項目終止與結(jié)算14.1項目終止14.1.1項目終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。14.1.2項目終止后，雙方應按照終止協(xié)議約定進行結(jié)算。14.2結(jié)算方式14.2.1項目終止后，乙方已完成的工作量應按照雙方約定的標準進行結(jié)算。14.2.2乙方應在項目終止后____個工作日內(nèi)向甲方提交結(jié)算報告，甲方應在收到報告后____個工作日內(nèi)完成結(jié)算。第十五章違約責任與賠償15.1違約責任15.1.1雙方應嚴格履行本合同約定的義務，如一方違約，應承擔相應的法律責任。15.1.2雙方應按照本合同約定支付違約金，如違約金不足以彌補損失，違約方還應賠償損失。15.2賠償范圍15