綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)用戶使用規(guī)范 通信 資料

北京華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有限

文檔編號(hào)：CRM/3.0

用戶使用規(guī)范

Version1.0.0

?2007年()2月北京華泰貝通網(wǎng)絡(luò)科技有

限公司

北京市西客站南廣場(chǎng)亞視大廈12層B月

由；壬.《ifonnn

文作者/修改

日期更改內(nèi)容

檔版本者

1.基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)

1.1產(chǎn)品配置相關(guān)

產(chǎn)品分類：業(yè)務(wù)的分類

產(chǎn)品：業(yè)務(wù)的最基礎(chǔ)種類

新業(yè)務(wù)：附屬產(chǎn)品

受理類型：業(yè)務(wù)可以進(jìn)行操作的種類

1.2業(yè)務(wù)相關(guān)

客戶：鐵通業(yè)務(wù)的使用者

賬戶：鐵通客戶的付費(fèi)載體

用戶：鐵通的產(chǎn)品或是增值產(chǎn)品所生成的實(shí)體

2.業(yè)務(wù)流程

開始：業(yè)務(wù)受理（開戶、充值、修改資料等）

辛:

4’讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

如果產(chǎn)生費(fèi)用（受理費(fèi)、預(yù)存款、押金）

進(jìn)入繳費(fèi)環(huán)節(jié)

繳費(fèi)完成，發(fā)票打印

如果需要進(jìn)入工作流處理環(huán)節(jié)

生成定單，進(jìn)入工作流

進(jìn)行工單環(huán)節(jié)（打施工單、審核、聯(lián)機(jī)指令等）

工單環(huán)節(jié)執(zhí)行完畢，工作流環(huán)節(jié)執(zhí)行完畢，最終受理單竣工。

3.系統(tǒng)框架

3.1登陸系統(tǒng)

在瀏覽器的地址欄輸入:XXX.XXX.XXX.XXX/crm即可進(jìn)入TBSS綜合業(yè)務(wù)支撐系

統(tǒng)的主界面，如下：

辛:

讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

請(qǐng)與用戶名和密碼處填入自己的工號(hào)和密碼，點(diǎn)擊登陸或直接敲擊回車即可。

驗(yàn)證用戶名和密碼通過后，會(huì)出現(xiàn)員工的部門列表：

中國(guó)鐵通

5長(zhǎng)沙分公司

2張家界分公司

王拉畫分公司

選擇需要進(jìn)入操作的部門，點(diǎn)擊后將進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。

3.2系統(tǒng)頂部菜單

3.2.1修改員工密碼

點(diǎn)擊如下圖所示的按鈕，便可對(duì)當(dāng)前登陸工號(hào)的密碼進(jìn)行修改：

點(diǎn)擊上圖所示按鈕，系統(tǒng)會(huì)彈出以下界面：

i3

4’讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

填入舊密碼和需要改至的新密碼，點(diǎn)擊提交就可以完成這次修改密碼的操作了。

3.2.2切換員工部門

切換員工部門的按鈕位置如下圖所示：

點(diǎn)擊此按鈕，頁(yè)面將跳回部門列表選擇頁(yè)，然后點(diǎn)擊需耍登陸的部門，就可以在

相應(yīng)的部門登陸了。

3.2.3重新登陸

員工重新登陸的按鈕如下：

9

點(diǎn)擊此按鈕，頁(yè)面將跳回登錄頁(yè)，然后便可以重新輸入工號(hào)、密碼進(jìn)行登陸了。

4

赳'讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

3.3系統(tǒng)一級(jí)菜單

系統(tǒng)的一級(jí)菜單是根據(jù)當(dāng)前登陸員工的權(quán)限產(chǎn)生，點(diǎn)擊一級(jí)菜單，二、三級(jí)菜單

會(huì)切換為對(duì)應(yīng)的菜單。如下圖所示：

Ml產(chǎn)疑1歌料好管理耕錮觥齡開通資襦直微計(jì)稿部

3.4系統(tǒng)二、三級(jí)菜單樹

如下圖所示：

黑色字體標(biāo)題為二級(jí)菜單，點(diǎn)擊會(huì)展示或隱藏下面對(duì)應(yīng)的三級(jí)菜單C

點(diǎn)擊三級(jí)菜單即可進(jìn)入相應(yīng)的功能模塊。

雙擊如上圖所示的綠色加號(hào)，即可在系統(tǒng)桌面建立起此三級(jí)菜單對(duì)應(yīng)的快捷方

式，此綠色加號(hào)圖標(biāo)也會(huì)隨即清除。

3.5系統(tǒng)桌面

3.5.1通知展示

如下圖所示：

上讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

通知:TESTE2008-01-0410:59:00

桌面上的通知展示框中會(huì)循環(huán)展示最近的數(shù)條通知，格式是標(biāo)題+發(fā)布時(shí)間。

點(diǎn)擊展示出來(lái)的通知標(biāo)題，可以查看相應(yīng)的通知的詳細(xì)信息，如下圖：

點(diǎn)擊桌面上的黑色字體的通知，可以查看收到的所有通知，如下圖：

6

t讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

3.5.2桌面功能操作

桌面的界面如下圖所示：

雙擊桌面的圖標(biāo)即可進(jìn)入相應(yīng)的功能模塊，與點(diǎn)擊三級(jí)菜單功能一致。

7

上讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

在桌面圖標(biāo)上點(diǎn)擊右鍵，可彈出桌面相關(guān)操作的菜單，如下圖所示:

點(diǎn)擊運(yùn)行，與雙擊圖標(biāo)功能一致。

點(diǎn)擊刪除，可刪掉此快捷方式。

拖動(dòng)桌面快捷方式圖標(biāo)，可以與其他圖標(biāo)交換位置，如下圖所示:

目錄管理

3.6系統(tǒng)底部菜單

3.6.1底部便捷操作方式

如下圖所示：

0(i~~i-

*.

左一按鈕為展開或收回系統(tǒng)上部框架。

左二按鈕為展開或收回系統(tǒng)做不框架。

左三按鈕為展示系統(tǒng)桌面。

閡8

4’讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

3.6.2直看消息

查看消息按鈕，如下圖所示：

點(diǎn)擊可查看最近收到的數(shù)條消息:

點(diǎn)擊相應(yīng)的消息標(biāo)題，即可查看消息的詳細(xì)信息：

點(diǎn)擊察看全部，即可看到接收到的全部消息：

9

上讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

4.辦公桌

4.1消息管理

4.1.1發(fā)送消息

點(diǎn)擊三級(jí)菜單"發(fā)送消息〃：

洎息管理會(huì):

京|發(fā)送消息］

通知管理丁

a發(fā)送通知

ft通知管理

鼻10

4’讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

主頁(yè)面如下：

分公虞一洎&首亞-?發(fā)送何總

發(fā)送消a

，口湖南分公司

消息共51y.

決收員工=請(qǐng)選＜*==V,修加）

晅

左側(cè)為部門樹，點(diǎn)擊某一部門，然后在接收員工下拉框中，便可以選出對(duì)應(yīng)部門

的員工，填寫相關(guān)的信息完畢后，點(diǎn)擊確定，該消息就會(huì)發(fā)給所選擇的員工了。

4.2通知管理

4.2.1發(fā)送通知

點(diǎn)擊三級(jí)菜單"發(fā)送通知〃：

主頁(yè)面如下：

11

只讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

辦公4一11知甘知一發(fā)的知

發(fā)送強(qiáng)帥

口匚湖M分公司

目二］□長(zhǎng)沙分公司

遇，3

a張家界分公司

s2JD需"公司

遇4幅心

R_1）口?ffl分公司

R2JD芬陽(yáng)分公司

s2JD的8分公司

,二］口懷化分公司

囹二］口福?分公司

.21口水州分公司

田口《?也公司遇知內(nèi)容

.口叟期公司

a岳陽(yáng)分公旬

,.）二j口林川分公司

J□ba分公司

R□□湘西分公司

在左側(cè)部門樹上選擇相應(yīng)的部門后，填寫完相關(guān)信息，點(diǎn)擊確定，便可向已選的

部門發(fā)送通知了。

4.2.2通知管理

點(diǎn)擊三級(jí)菜單"通知管理〃：

主頁(yè)面如下：

痣臺(tái)（1gz：-遣mra-出而及

H4?H永E型』81i共2W*iW國(guó)京烽no

ttff京號(hào)1■如英熨通紅黑盤1?紅內(nèi)81及送附RT?

@1?ii⑶5iHt中力主2009-05-3116:58:460duf

021>關(guān)子—系統(tǒng)工號(hào)的改定關(guān)于*?業(yè)京娓工號(hào)的統(tǒng)定〉員工8室#"上用H名：2、1總名稱..2009-060117:07:47.0改鋪處

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O41UB222222222009-06-0215:06:24.0澄硒用

O5?i?111111112009-06-0215：06：360凌麗t

O6,通關(guān)于?—統(tǒng)工號(hào)的極至關(guān)于***秋域1號(hào)的晚定1、員工名第川3?名；2.g名膝一2009060216：22：280梭鋪用

■?―????I-??I??-?L——.—.―—?*?

12

只讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

5■il111111112009-06-0215:06:36,0波m用片

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7家11231232009-06-0216:55:45.0儀"用什

8■)10Mhg2009-06-0310:03:37,0浸口匍件

9SSS33”2009-06-0310:04:24.0口白用片

10,遇WWVWWW2009-06-0310:04:44,0沒得用件

[Mffixa]peg)

在此界面中，可以看到當(dāng)前登陸工號(hào)所發(fā)布的所有通知。

點(diǎn)擊詳細(xì)信息，可以看到所選中的通知的具體內(nèi)容：

點(diǎn)擊刪除按鈕則可以刪除掉當(dāng)前選中的通知。

H<?H|?1011(1如10〃*|€|引-]抬|___________________________________________________________________________________________,1條圮**家國(guó)]

?*v??mn?蒯責(zé)WA―j-依，執(zhí)，”入一j-T依"口"|

O匐18公用已補(bǔ)JR千力UjfOOOD2009-06-0108:..

13

只讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

4.2.3通知處理

您當(dāng)前的位置：辦公qf遇知首度f(wàn)遍知處理

通知處這

M+匚阿修頁(yè)iov條金卸」共46條記豪，顯示倒10

??.|?3透知阮我發(fā)送^門送人|11知..|通知式任人|發(fā)送時(shí)刊用件處左…|

O1今日(20090903)中午12：10左右重…湖M分公司*ft(hy)i?部門所有員工2009-09-03..沒有刖樣家Sf收

O2今日(20090901)中午12：10左右需要霞日一下系統(tǒng)中國(guó)枝il都n所有員工2009-09-01...沒今加樣條朝

O3今日(200908313中午12點(diǎn)1咐左右前要重8關(guān)統(tǒng)中B帙il季我(hy)??部門旃有員工2009-08-31...設(shè)U用作未曜收

O4塔加貢帶質(zhì)期用戶建道功就湖南分公司?B*(iiur)案要心門所有員工2009-07-22...沒有附件未菽收

O5導(dǎo)出4007詳單用州分公司50JBIR..第要馬答(sjf0018K耒1WO,2009-07-06...沒有對(duì)樣

O6系統(tǒng)20日晚王妻開磔說(shuō)明湖18分公司日志剛(..iS部門所有員工2009-06-21..20090620升級(jí).二條蝮收

O7SHX右H的處理中國(guó)帙il白志剛重要部門所有員工2009-06-19..投有的忡條短收

O8走號(hào)炫的產(chǎn)品究底分公司彭青(id…胃11HQijg<i)gboX*SE?).2009-06-08...沒有用怦條短收

O9用州電母公司旅興縣新增局號(hào)5678安故路營(yíng)業(yè)廳劉國(guó)慶…劉民芝⑸10016)(已找.-2009-06-20...沒有用件年分接攻

O10用州同航總HI川分公司czadm...重要日初MbzgX已舞收)一.2009-06-17...cMzKrayM.「茸分接收

曜］|克一|一好■,

員工收到通知后點(diǎn)擊接收后，跳轉(zhuǎn)到下一頁(yè)面確認(rèn)已經(jīng)接收過此通知

5.產(chǎn)品管理

5.1參數(shù)維護(hù)

5.1.1賬目類型管理

點(diǎn)擊三級(jí)菜單"賬目類型管理"：

區(qū)參數(shù)維護(hù)公匚

?|帳目類型音踵V

A充值優(yōu)惠?

A充值延時(shí)*

主頁(yè)面如下：

14

只讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

在當(dāng)箭的4g:產(chǎn)g曾歲-卷曲縉護(hù)一帳目分出七理

畫當(dāng)聳

12342gz,不八1僅號(hào)對(duì)元一二Jj(券1*條便電顯示倒m

■目美堡gS3帳目類型名除，目英嬖弱美

aAUUUl充(H責(zé)號(hào)業(yè)正線

C110001市話費(fèi)用S

C110004外近費(fèi)用￡

C110005耳央附詢信帶用

Cuooo>國(guó)的長(zhǎng)途實(shí)用￡

CiIOOOF險(xiǎn)段用￡

Ciinnm田際長(zhǎng)途觀用￡

r110003特軀及生q女用￡

rnuuu究女￡

rnoou193臺(tái)空

JWflJ*改|Mft|

在此功能下可以看到全部的賬目類型。

點(diǎn)擊增加按鈕，可以跳入添加賬目類型的界面，添加一條新的自定義賬目類型：

您當(dāng)前的位置：產(chǎn)品苣理一券數(shù)與護(hù)一帳目類型巖理一添加帳目類81

點(diǎn)擊修改按鈕，可以跳入修改頁(yè)面，進(jìn)而修改當(dāng)前所選中的賬目類型：

您當(dāng)?shù)牡奈恢茫寒a(chǎn)品管理-繆比維護(hù)一州目類常首理->修改然目類型

點(diǎn)擊刪除按鈕，則可以刪掉當(dāng)前所選擇的賬目類型。

5.1.2充值優(yōu)惠

點(diǎn)擊三級(jí)菜單"充值優(yōu)惠〃：

15

讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

必參數(shù)維護(hù)?>J

主頁(yè)面如下：

>1圖定調(diào)廿3?38i&fcg:產(chǎn)品行年一步散維護(hù)—克旨依屆

-」普追電市

-正值忙B

當(dāng)出初己錄顯示軸

CJSOW1-，|1〃頁(yè)寫對(duì)疝」小?SJ自1

G口中處后號(hào)陽(yáng)S名稱分公司優(yōu)哥美&KSffi是石定世硒￡世充值R時(shí)賣8;無(wú)侑入題

-口主用注的歸勺費(fèi)J

-_)久用電槽a1?d情3E22昌￥22CO小6廂2

■_j^ra喇網(wǎng)U叫

ELj?3H

feLjEKEIfi-dJS

-CJWIE42

-口卡業(yè)務(wù)

8門Til

」詼務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品

(-[_]快聃”用人計(jì)備

_j|象亍車外通信業(yè)務(wù)

-口憑界業(yè)務(wù)

I-LJ電話M3業(yè)務(wù)

」氏路?！鏊?/p>

-口鋒心號(hào)網(wǎng)

左側(cè)為產(chǎn)品分類樹，點(diǎn)擊產(chǎn)品分類樹的三級(jí)菜單，右側(cè)即可顯示出該產(chǎn)品分類的

全部充值優(yōu)惠。

點(diǎn)擊增加按鈕，可以跳入添加充值優(yōu)惠的頁(yè)面，進(jìn)而添加一條新的充值優(yōu)惠：

16

5、

宣讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

您當(dāng)前的位置：產(chǎn)品管理->參數(shù)維護(hù)f充值優(yōu)惠f增加充值優(yōu)惠

增加充值優(yōu)惠

點(diǎn)擊修改按鈕，可以跳入修改充值優(yōu)惠的頁(yè)面，進(jìn)而修改當(dāng)前選中的充值優(yōu)惠：

您當(dāng)前的位置：產(chǎn)品管理f參數(shù)維護(hù)f充值優(yōu)惠f修改充值優(yōu)惠

r修改充值優(yōu)惠

點(diǎn)擊刪除按鈕，即可刪除掉當(dāng)前所選中的充值優(yōu)惠。

17

只讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

5.1.3充值延時(shí)

點(diǎn)擊三級(jí)菜單〃充值延時(shí)〃：

〔必參數(shù)維護(hù)^一

主頁(yè)面如下:

也當(dāng)前的百；產(chǎn)品首蟹-*參雌護(hù)-充H過射-充（B網(wǎng)附

，-

充像EN——-----------------:-----------------------------------

CJ我用酮湖8佰|0&v金小佰|(?￡)?

vfi3箜

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-口公用電話

_j）智彷產(chǎn)拈

PCJ?KM

b_jHUE附J史

L口鈉I：公千

E「I卡業(yè)務(wù)

EO一號(hào)通

，」s?衣如新品

.-因格限入業(yè)務(wù)

3察字案1硬信業(yè)4

-I翼群業(yè)務(wù)

；-0電話互連業(yè)交

-口B夠?qū)?/p>

左側(cè)頁(yè)面為三級(jí)的產(chǎn)品分類樹，點(diǎn)擊三級(jí)產(chǎn)品分類菜單，右側(cè)上端會(huì)顯示出添加

頁(yè)面，下端則會(huì)顯示出該產(chǎn)品分類的全部充值延時(shí)。

在右側(cè)上端頁(yè)面，填寫完相關(guān)信息后，點(diǎn)擊添加按鈕，則可以增加一條新的充值

延時(shí)記錄，并于右側(cè)下端顯示出來(lái)。

在右側(cè)下端點(diǎn)擊刪除按鈕，則可以刪除掉選中的充值延時(shí)（可多選）o

5.2產(chǎn)品管理

5.2.1目錄管理

點(diǎn)擊三級(jí)菜單"目錄管理”：

辛：18

讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

產(chǎn)品售理快

7I目錄管理

化產(chǎn)品管理*

ft新業(yè)務(wù)管理?

A受理配置?

主頁(yè)面如下：

您當(dāng)儂）線：產(chǎn)，省理■*產(chǎn)--目錄告--產(chǎn)品目錄莒建

?二定屯話

?二j中建電口

?二j主叫注限怎付費(fèi)）產(chǎn)易日案管建

?二j公用電倔

?二）廣嗖網(wǎng)VPN

-3一號(hào)通產(chǎn)品分支也內(nèi)[01

二J一號(hào)通

產(chǎn)品分英名第

-」密定期付費(fèi)PSTXBI話產(chǎn)品

□團(tuán)定限付費(fèi)標(biāo)密弼01

▲r1用p

?_JCFiBJ」KPL省中心_____二］

」玄務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品告中

二硼網(wǎng)授入心務(wù)

?J使用號(hào)5苦中心

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幽

左側(cè)為三級(jí)產(chǎn)品分類樹。點(diǎn)卻王意一級(jí)，右側(cè)都會(huì)顯示出相應(yīng)的信息。

現(xiàn)在系統(tǒng)只提供產(chǎn)品分類劃分為三級(jí)。

一級(jí)產(chǎn)品分類只能添加下級(jí)分類，無(wú)法修改或刪除。

二級(jí)產(chǎn)品分類可以添加下級(jí)分類，修改自身的信息或刪除。

三級(jí)產(chǎn)品分類不可以添加下級(jí)分類，但可以修改自身或刪除，并且可以定義業(yè)務(wù)

相關(guān)的資源或配置。

無(wú)論任意一級(jí)，點(diǎn)擊增加按鈕，都可以添加一個(gè)該分類的下級(jí)分類：

19

5、

宣讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

您當(dāng)前的位置：產(chǎn)品管理f產(chǎn)品笞理f目錄管理f添加產(chǎn)品分類

r添加產(chǎn)品分類

增加|返回|

點(diǎn)擊修改按鈕，可以修改選中的產(chǎn)品分類的信息：

您當(dāng)前的位置：產(chǎn)品省理-產(chǎn)品管理-目錄省理+修改產(chǎn)品分類

修改產(chǎn)品分類

點(diǎn)擊刪除按鈕，怎可以刪除掉當(dāng)前選中的分類,如果此分類下還存在子分類,則

不誤刪除。

三級(jí)目錄上會(huì)存在一排配置按鈕，如下：

層性告理|一性關(guān)系管理|資iggg|受理類型|價(jià)格計(jì)劃|產(chǎn)品驗(yàn)證|

區(qū)20

“卒讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

5.2.1.1屬性管理

在三級(jí)目錄上點(diǎn)擊屬性管理按鈕，可進(jìn)入分類屬性配置的頁(yè)面：

_廣品分為R住行悝

--4G學(xué)升。3條包岱目共12條配錄.顯示倒10

1▼▼「F"際

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r2T>QX通話權(quán)僮元?jiǎng)?chuàng)造攻可見產(chǎn)品無(wú)1

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受理空瞿

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價(jià)格計(jì)劃c9.OKt利登號(hào)簿共享選項(xiàng)可見產(chǎn)品元5

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左側(cè)為分類配置菜單，點(diǎn)擊效果與在三級(jí)目錄上點(diǎn)擊配置按鈕效果一致。

在屬性管理中展示出來(lái)的是該產(chǎn)品分類下的全部屬性。

點(diǎn)擊增加按鈕，可以跳入添加屬性的頁(yè)面，進(jìn)而添加一條新的分類屬性：

浜加分類展性

點(diǎn)擊修改按鈕，可調(diào)制修改屬性的頁(yè)面，進(jìn)而修改當(dāng)前選中的屬性的相關(guān)信息：

21

讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

修改分類屬性

點(diǎn)擊刪除按鈕，則可以刪掉當(dāng)前所選中的分類屬性記錄。

點(diǎn)擊屬性明細(xì)，則跳到屬性明細(xì)的配置的頁(yè)面，如下圖所示：

分公司卜:請(qǐng)選擇==二］尿性值1尿性描述1?詢1

牌明陽(yáng)

士1▼?|1〃頁(yè)每頁(yè)［10二］條屈昌昌共1條記錄，顯示1到1

序號(hào)適用增區(qū)展性值提述順序生效日期失效日期

簾1全省適用1后付費(fèi)12007-12-01

?回|增加|修改|冊(cè)賒|

頁(yè)面上側(cè)為屬性明細(xì)的查詢頁(yè)，可以根據(jù)分公司、屬性值、屬性描述等條件進(jìn)行

查詢，結(jié)果將顯小在下端頁(yè)面之中。

頁(yè)面下端為屬性明細(xì)的展示頁(yè)，默認(rèn)顯示為全部信息。

點(diǎn)擊返回按鈕，可以返回至之前的分類屬性維護(hù)頁(yè)面。

辛:22

4’讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

點(diǎn)擊增加按鈕，則骸K轉(zhuǎn)至添加屬性明細(xì)的頁(yè)面，進(jìn)而添加一條新的屬性明細(xì)：

r添加分類屬性明細(xì)

點(diǎn)擊修改，則跳轉(zhuǎn)至屬性明細(xì)的修改頁(yè)，進(jìn)而修改當(dāng)前選中的屬性明細(xì)的信息：

點(diǎn)擊刪除按鈕，則會(huì)刪掉當(dāng)前選中的屬性明細(xì)。

點(diǎn)擊價(jià)格計(jì)劃關(guān)系，可跳至屬性價(jià)格計(jì)劃關(guān)系的維護(hù)界面：

23

5、

宣讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

在此界面可以將需要用明細(xì)來(lái)過濾的價(jià)格計(jì)劃配置上，然后點(diǎn)擊確定按鈕即可。

點(diǎn)擊屬性新業(yè)務(wù)關(guān)系按鈕，可以跳轉(zhuǎn)至屬性與新業(yè)務(wù)關(guān)系的配置頁(yè)面：

茂力找到記親.園國(guó)冬

序號(hào)展性名新業(yè)務(wù)數(shù)星

刪除1

忝加屬性新業(yè)務(wù)共系

國(guó)土石|后付費(fèi)jJ裔業(yè)務(wù)|IESI(JJ010099CO'三|數(shù)量[O-

點(diǎn)擊添加按鈕便可以維護(hù)上相應(yīng)的關(guān)系，展示在上方。

點(diǎn)擊刪除按鈕則可以刪掉當(dāng)前選中的屬性新業(yè)務(wù)關(guān)系。

5.2.1.2資源管理

如下圖所示：

返回I

右側(cè)展示的是該產(chǎn)品分類下的所配置的全部資源。

24

5、

宣讀萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路

點(diǎn)擊增加按鈕可以跳至添加資源的頁(yè)面，進(jìn)而添加一條全新的分類資源記錄:

點(diǎn)擊刪除按鈕怎可以刪除掉當(dāng)前選擇的記錄。

5.2.13受理類型

如下圖所示：

|Egg電話]

受改變出

N<>H|?[i~~V3yl?jrio0固」劃共21?記聚/學(xué)lino

選辱|存母5HT央型名今產(chǎn)品分股五改或他欠II|狀畬|狀盛NM

<￡)1HPP5M圈定電話?1有*2009-05-15

O2停機(jī)PSTNBS電話?！?M2009-05-15

O3黛禮PS"唱寶電慌及爪斗82009-05-15

O4WPPSTN但定電德MW?20096?15

O56顯?號(hào)PSTN留友電信8秋WW2007-11-07

O6?.wwiP5M82空電懦M有依2007-12-13

_1P7改號(hào)PSTHHffmft逑號(hào)2007-11417

O8修改雀MPSTH醒電抵改貨日中戒2009-06-17

O9更改新放嗎PSTM煦定電話淳整修有之2007-1107

O10MPSTNBKmiKMW?2007-12-04

叵畫1-WI

右圖顯示的是該產(chǎn)品分類下的全部的受理類型。

點(diǎn)擊增加按鈕，則助K轉(zhuǎn)至受理類型的添加頁(yè)面，進(jìn)而添加一條全新的受理類型：