網(wǎng)絡(luò)安全主題班會(huì)課件38

國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK警惕信息泄露維系網(wǎng)絡(luò)安全哇哇哇設(shè)計(jì)軟件有限公司EnterCompanyNameLOGO信息安全網(wǎng)絡(luò)防護(hù)數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡(luò)安全信息安全關(guān)系你我他INFORMATIONSECURITYCONCERNSYOU,MEANDHIM目錄CONTENTS01Maincharacteristicsofnetworksecurity網(wǎng)絡(luò)安全主要特征02Lawsrelatedtonetworksecurity網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律03Networksecurityprotectionmeasures網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施哇哇哇設(shè)計(jì)軟件有限公司EnterCompanyNameLOGO信息安全網(wǎng)絡(luò)防護(hù)數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡(luò)安全Maincharacteristicsofnetworksecurity警惕信息泄露維系網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全主要特征PART-01哇哇哇設(shè)計(jì)軟件有限公司EnterCompanyNameLOGO信息安全網(wǎng)絡(luò)防護(hù)數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡(luò)安全docerID:4610637病毒軟件單擊添加您的文本內(nèi)容信息丟失單擊添加您的文本內(nèi)容釣魚網(wǎng)站單擊添加您的文本內(nèi)容清理微信僵死粉詐騙單擊添加您的文本內(nèi)容免費(fèi)WIFI陷阱單擊添加您的文本內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)安全主要特征NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEKLawsrelatedtonetworksecurity警惕信息泄露維系網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律PART-02哇哇哇設(shè)計(jì)軟件有限公司EnterCompanyNameLOGO信息安全網(wǎng)絡(luò)防護(hù)數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡(luò)安全《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》由全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)于2016年11月7日發(fā)布，自2017年6月1日起施行。《網(wǎng)絡(luò)安全法》是我國(guó)第一部全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間安全管理方面問(wèn)題的基礎(chǔ)性法律。是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間法治建設(shè)的重要里程碑，是依法治網(wǎng)、化解網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的法律重器，為網(wǎng)絡(luò)安全工作提供切實(shí)法律保障。2016年11月7日發(fā)布自2017年6月1日起施行網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》Maincharacteristicsofnetworksecurity警惕信息泄露維系網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施PART-03哇哇哇設(shè)計(jì)軟件有限公司EnterCompanyNameLOGO信息安全網(wǎng)絡(luò)防護(hù)數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡(luò)安全使用電腦的過(guò)程中應(yīng)采取什么措施01如何防范U盤、移動(dòng)硬盤泄密02如何設(shè)置windows系統(tǒng)開(kāi)機(jī)密碼03如何將網(wǎng)頁(yè)瀏覽器配置得更安全04計(jì)算機(jī)中毒有哪些癥狀05勿打開(kāi)陌生的網(wǎng)頁(yè)、電子鏈接或附件06防護(hù)措施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK接入移動(dòng)硬盤或u盤為何先進(jìn)行掃描07如何安全的使用WIFI08防范騷擾電話、詐騙、垃圾短信11如何安全的使用智能手機(jī)09如何保護(hù)手機(jī)支付安全10網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK措施網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK使用電腦的過(guò)程中應(yīng)采取什么措施防護(hù)措施一安裝防火墻和防病毒軟件，并經(jīng)常升級(jí)；防護(hù)措施二注意經(jīng)常給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，堵塞軟件漏洞；防護(hù)措施三不要上一些不太了解的網(wǎng)站；防護(hù)措施四不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件；防護(hù)措施五不要打開(kāi)MSN或者QQ上傳送過(guò)來(lái)的不明文件等。01及時(shí)查殺木馬與病毒請(qǐng)輸入您需要闡述的文本內(nèi)容03定期備份并加密重要數(shù)據(jù)請(qǐng)輸入您需要闡述的文本內(nèi)容02從正規(guī)商家購(gòu)買可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)請(qǐng)輸入您需要闡述的文本內(nèi)容04不要將辦公與個(gè)人的可移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)混用請(qǐng)輸入您需要闡述的文本內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK如何防范U盤、移動(dòng)硬盤泄密點(diǎn)擊“創(chuàng)建密碼”，輸入兩遍密碼后按“創(chuàng)建密碼”按鈕即可。設(shè)置windows系統(tǒng)開(kāi)機(jī)密碼使用鼠標(biāo)點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單中的“控制面板”下的“用戶賬戶”網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK如何設(shè)置windows系統(tǒng)開(kāi)機(jī)密碼設(shè)置統(tǒng)一、可信的瀏覽器初始頁(yè)面。01定期清理瀏覽器中本地緩存、歷史記錄以及臨時(shí)文件內(nèi)容。02利用病毒防護(hù)軟件對(duì)所有下載資源及時(shí)進(jìn)行惡意代碼掃描。03網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK如何將網(wǎng)頁(yè)瀏覽器配置得更安全01文件打不開(kāi)02經(jīng)常報(bào)告內(nèi)存不夠03提示硬盤空間不夠04經(jīng)常死機(jī)05出現(xiàn)大量來(lái)及不明的文件06數(shù)據(jù)丟失07系統(tǒng)運(yùn)行速度變慢08操作系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行操作網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK計(jì)算機(jī)中毒有哪些癥狀勿打開(kāi)陌生的網(wǎng)頁(yè)、電子鏈接或附件。01不明來(lái)歷的網(wǎng)頁(yè)、電子郵件鏈接、附件中，很可能隱藏著大量的病毒、木馬，一旦打開(kāi)，這些病毒、木馬會(huì)自動(dòng)進(jìn)入電腦并隱藏在電腦中，會(huì)造成文件丟失損壞甚至導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。02勿打開(kāi)陌生的網(wǎng)頁(yè)、鏈接或附件網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK接入移動(dòng)硬盤或u盤為何先進(jìn)行掃描01外接存儲(chǔ)設(shè)備也是信息存儲(chǔ)介質(zhì)，所存的信息很容易帶有各種病毒，如果將帶有病毒的外接存儲(chǔ)介質(zhì)接入電腦，很容易將病毒傳播到電腦中。02網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK接入移動(dòng)硬盤或u盤先進(jìn)行掃描警惕公共場(chǎng)所免費(fèi)的無(wú)線信號(hào)為不法分子設(shè)置的釣魚陷阱，尤其是一些和公共場(chǎng)所內(nèi)已開(kāi)放的Wi-Fi同名的信號(hào)。在公共場(chǎng)所使用陌生的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，盡量不要進(jìn)行與資金有關(guān)的銀行轉(zhuǎn)賬與支付；網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK如何安全的使用WIFI為手機(jī)設(shè)置訪問(wèn)密碼,以防智能手機(jī)丟失時(shí)，犯罪分子可能會(huì)獲得通訊錄、文件等重要信息并加以利用。不要輕易打開(kāi)陌生人通過(guò)手機(jī)發(fā)送的鏈接和文件。為手機(jī)設(shè)置鎖屏密碼，并將手機(jī)隨身攜帶。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK如何安全的使用智能手機(jī)在QQ、微信等應(yīng)用程序中關(guān)閉地理定位功能，并僅在需要時(shí)開(kāi)啟藍(lán)牙；到權(quán)威網(wǎng)站下載手機(jī)應(yīng)用軟件，并在安裝時(shí)謹(jǐn)慎選擇相關(guān)權(quán)限經(jīng)常為手機(jī)數(shù)據(jù)做備份。不要試圖破解自己的手機(jī)，以保證應(yīng)用程序的安全性安裝安全防護(hù)軟件，并經(jīng)常對(duì)手機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行掃描。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK如何安全的使用智能手機(jī)利用手機(jī)中的各種安全保護(hù)功能，為手機(jī)、SIM卡設(shè)置密碼并安裝安全軟件，減少手機(jī)中的本地分享，對(duì)程序執(zhí)行權(quán)限加以限制；謹(jǐn)慎下載應(yīng)用，盡量從正規(guī)網(wǎng)站下載手機(jī)應(yīng)用程序和升級(jí)包，對(duì)手機(jī)中的Web站點(diǎn)提高警惕禁用Wi-Fi自動(dòng)連接到網(wǎng)絡(luò)功能，使用公共Wi-Fi有可能被盜用資料；下載軟件或游戲時(shí)，應(yīng)詳細(xì)閱讀授權(quán)內(nèi)容，防止將木馬帶到手機(jī)中；勿見(jiàn)二維碼就刷。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK如何保護(hù)手機(jī)支付安全克服“貪利”思想，不要輕信，謹(jǐn)防上當(dāng)；01不要輕易將自己或家人的身份、通訊信息等家庭、個(gè)人資料泄露給他人，對(duì)涉及親人和朋友求助、借錢等內(nèi)容的短信和電話，要仔細(xì)核對(duì)；02接到培訓(xùn)通知、以銀行信用卡中心名義聲稱銀行卡升級(jí)、招工、婚介類等信息時(shí)，要多做調(diào)查；03網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK防范騷擾電話、詐騙、垃圾短信防范騷擾電話、詐騙、垃圾短信不要輕信涉及加害、舉報(bào)、反洗錢等內(nèi)容的陌生短信或電話，既不要理睬，更不要為“消災(zāi)”將錢款匯入犯罪分子指定的賬戶；04到銀行自動(dòng)取款機(jī)（ATM機(jī)）存取遇到銀行卡被堵、被吞等意外情況，應(yīng)認(rèn)真識(shí)別自動(dòng)取款機(jī)“提示”的真?zhèn)危灰p信，可撥打95516銀聯(lián)中心客服電話的人工服務(wù)臺(tái)了解查問(wèn)；05對(duì)于廣告“推銷”特殊器材、違禁品的短信和電話，應(yīng)不予理睬并及時(shí)清除，不要匯款購(gòu)買。06網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK演示完畢感謝聆聽(tīng)NATIONALCYBERSECURITYPUBLICITYWEEK警惕信息泄露維系網(wǎng)絡(luò)安全哇哇哇設(shè)計(jì)軟件有限公司EnterCompanyNameLOGO信息安全網(wǎng)絡(luò)防護(hù)數(shù)據(jù)安全網(wǎng)絡(luò)安全醫(yī)學(xué)品管圈主題匯報(bào)匯報(bào)人：小哇哇哇內(nèi)容完整/以某獲獎(jiǎng)品管圈案例為示范在此輸入您的醫(yī)院名稱匯報(bào)時(shí)間：20XX年X月X日關(guān)于健康圈（圈名自定）01主題選定02活動(dòng)計(jì)劃擬定03現(xiàn)狀把握04目標(biāo)設(shè)定05解析06對(duì)策擬定07對(duì)策實(shí)施與檢討08效果確認(rèn)09標(biāo)準(zhǔn)化10檢討與改進(jìn)11CATALOGUE推廣與利用12目錄關(guān)于健康圈01Abouthealthcircle關(guān)于健康圈（圈名自定）成立日期2019年08月28日圈員人數(shù)9人輔導(dǎo)員

姓名圈長(zhǎng)

姓名成員基本情況序號(hào)圈員姓名職稱圈內(nèi)職務(wù)年齡資歷學(xué)歷圈內(nèi)工作1xxx血液凈化科護(hù)師305年本科組織、策劃、分工、培訓(xùn)、追蹤2xxx血液凈化科主管護(hù)師3516年本科協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查、評(píng)價(jià)3xxx血液凈化科副主任護(hù)師4021年大專培訓(xùn)、活動(dòng)措施落實(shí)、數(shù)據(jù)收集4xxx血液凈化科主管護(hù)師3713年本科數(shù)據(jù)收集、相片采集5xxx血液凈化科主管護(hù)師318年本科活動(dòng)措施落實(shí)、制作幻燈片6xxx血液凈化科主管護(hù)師3516年本科活動(dòng)措施落實(shí)、數(shù)據(jù)分析、記錄7xxx血液凈化科護(hù)師276年本科活動(dòng)措施落實(shí)、數(shù)據(jù)收集8xxx血液凈化科護(hù)士9xxx血液凈化科護(hù)士

主要的工作：血透室護(hù)士、醫(yī)師主要負(fù)責(zé)門診及住院血透患者的治療和護(hù)理工作

品管圈的活動(dòng)時(shí)間：2019年06月22——2019年8月28日

單位主要的指針：血透室護(hù)士、醫(yī)師負(fù)責(zé)血透患者的透析安全、患者的滿意度、流程優(yōu)化等01關(guān)于健康圈（圈名自定）10次會(huì)議記錄01關(guān)于健康圈（圈名自定）01關(guān)于健康圈（圈名自定）1、醫(yī)患握手共同行，堅(jiān)持科學(xué)勝疾病。2、雙手握成一個(gè)愛(ài)心，代表我們醫(yī)護(hù)人員擁有著一顆紅心。1、藍(lán)色代表溫柔熱情，讓人充滿著信心和力量。2、我們用一顆善良、助人為樂(lè)的心，伸出雙手傳遞能量與愛(ài)，帶給患者擺脫病魔的勇氣，用愛(ài)及關(guān)懷守護(hù)在每一位血液透析患者的身邊，使每個(gè)脆弱的生命因愛(ài)而延續(xù)！握手圈圈名意義圈徽意義關(guān)愛(ài)圈01主題選定02Themeselection主題選定（一）主題選定過(guò)程主題評(píng)價(jià)題目上級(jí)政策緊迫性可行性圈能力總分順序選定提案人降低患者血透中內(nèi)瘺穿刺口滲血的發(fā)生率373345351502

姓名降低患者深靜脈置管管路堵塞堵發(fā)生率333343291385

姓名降低血透過(guò)程中患者低血壓的發(fā)生率354145331541姓名降低患者動(dòng)脈直穿拔針后的滲血發(fā)生率353339291366

姓名降低患者內(nèi)瘺堵塞的發(fā)生率373541271404

姓名減少患者深靜脈導(dǎo)管周圍皮膚破損率273137251208

姓名提高急救器械規(guī)范使用率212533251049

姓名評(píng)價(jià)說(shuō)明分?jǐn)?shù)重要性迫切性圈能力上級(jí)政策1次重要次迫切0-50%次相關(guān)3重要迫切51-75%相關(guān)5極重要極迫切76-100%極相關(guān)注：以評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共9人參與選題過(guò)程，票選分?jǐn)?shù)：5分最高，3分普通，1分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。02主題選定（二）主題定義、計(jì)算公式指在血液透析過(guò)程當(dāng)中由各種原因引起患者低血壓的發(fā)生，計(jì)算公式如下：降低血透過(guò)程中患者低血壓的發(fā)生率的定義×低血壓發(fā)生的次數(shù)總調(diào)查次數(shù)100%血透過(guò)程中患者低血壓的發(fā)生率02主題選定（三）主題選取背景低血壓是血液透析時(shí)最常見(jiàn)的急性并發(fā)癥之一，慢性腎功能衰竭患者依靠血液透析(HD)治療延續(xù)生命，盡管血液凈化技術(shù)得到很大發(fā)展，但是透析中低血壓的發(fā)生率仍較高25%～50%【1】。參考文獻(xiàn)：【1】沈清瑞，葉任高，余學(xué)清，主編.血液凈化與移植.北京:人民衛(wèi)生出版社，1999:80-82.本次活動(dòng)主要通過(guò)各種方法的改善和干預(yù)15%血液透析過(guò)程中低血壓的發(fā)生率目前我科進(jìn)行維持性血液透析的患者當(dāng)中也存在同樣問(wèn)題，通過(guò)從3月1日至31日觀察結(jié)果顯示：血液透析過(guò)程中低血壓的發(fā)生率約為15%。降低血液透析過(guò)程中患者低血壓的發(fā)生率02主題選定（四）主題選取原因降低低血壓的發(fā)生率，可以提高維持性血液透析患者的存活率和生活質(zhì)量。對(duì)患者而言提高工作效率和質(zhì)量，減輕工作壓力，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加相互協(xié)作能力。對(duì)護(hù)士而言提高病人對(duì)醫(yī)院的滿意度和信任度，減少醫(yī)療糾紛。對(duì)醫(yī)院而言可以提高個(gè)人?？茦I(yè)務(wù)水平及技能。對(duì)個(gè)人而言0203Activityplanning活動(dòng)計(jì)劃擬定活動(dòng)計(jì)劃擬定WhatWhenWhoWhereHow月份周數(shù)步驟45月6月7月8月9月負(fù)責(zé)人地點(diǎn)品管工具112341234123412341231組圈計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

2主題選定計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴實(shí)際

3擬訂計(jì)劃計(jì)劃

血透室小組討論甘特圖實(shí)際

4現(xiàn)狀把握計(jì)劃

透析區(qū)查檢表流程圖柱狀圖實(shí)際

5目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃

血透室小組討論

頭腦風(fēng)暴實(shí)際

6要因分析計(jì)劃

血透室柏拉圖魚骨圖冰山圖實(shí)際

7對(duì)策擬訂計(jì)劃

血透室

頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

8對(duì)策實(shí)施計(jì)劃

透析區(qū)頭腦風(fēng)暴

小組討論實(shí)際

9效果評(píng)價(jià)計(jì)劃

血透室柏拉圖雷達(dá)圖實(shí)際

10標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)劃

血透室頭腦風(fēng)暴小組討論實(shí)際

11課題總結(jié)計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際

12成果發(fā)布計(jì)劃

血透室小組討論實(shí)際計(jì)劃用虛線P30%D40%C20%A10%實(shí)施用實(shí)線0304Graspthecurrentsituation現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握（一）現(xiàn)狀流程圖患者分區(qū)入室患者自己稱體重醫(yī)生患者根據(jù)體重情況設(shè)定脫水量患者開(kāi)始血液透析，護(hù)士按醫(yī)囑設(shè)置脫水量由護(hù)士雙人核對(duì)患者信息后開(kāi)始透析開(kāi)始透析后每小時(shí)監(jiān)測(cè)一次患者的生命體征透析過(guò)程中巡視、觀察正常情況下順利完成透析結(jié)束血液透析護(hù)士記錄脫水量及透后體重透析患者出現(xiàn)低血壓立即監(jiān)測(cè)血壓、嚴(yán)重者則停止脫水或按醫(yī)囑用藥處理患者血壓正常后繼續(xù)透析結(jié)束血液透析護(hù)士記錄脫水量及透后體重04現(xiàn)狀把握（二）收集數(shù)據(jù)：（查檢表）收集方式統(tǒng)計(jì)工作量登記本（血液透析人數(shù)）和血透過(guò)程中發(fā)生低血壓的次數(shù)收集資料查檢表及血透記錄單收集時(shí)間2020年5月5日致2020年5月17日收集血透患者人次625血透中低血壓發(fā)生人次93發(fā)生率15%收集人員全體圈員改善前的數(shù)據(jù)收集04現(xiàn)狀把握（二）收集數(shù)據(jù)：（查檢表）2021年血液凈化科品管活動(dòng)改善前

檢查表查檢內(nèi)容日期問(wèn)題5.55.65.75.85.95.105.115.125.135.145.155.165.17合計(jì)血透中患者低血壓發(fā)生的次數(shù)超濾過(guò)多過(guò)快315274064514345心功能不全00100001000013透前口服降壓藥10101100010117透析中進(jìn)食332323022322229透析膜反應(yīng)式過(guò)敏11010000010015嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良10100001000014當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)5854454354560575847425457625

當(dāng)天調(diào)查人簽名xx04現(xiàn)狀把握（三）現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的分析：改善前的柏拉圖制表目的：現(xiàn)狀把握制表時(shí)間：2020.5.17制表人：姓名04現(xiàn)狀把握（四）結(jié)論：通過(guò)查檢表做了觀察，得出血液透析過(guò)程中低血壓發(fā)生的原因有六個(gè)方面，根據(jù)柏拉圖二八定律得出主要的導(dǎo)致原因有兩個(gè)：超濾過(guò)多過(guò)快透析中進(jìn)食主要原因0405Goalsetting目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)擬定（一）目標(biāo)設(shè)定改善前改善后15%6.2%改善前血透中低血壓發(fā)生率為15%設(shè)立總目標(biāo)值為=6.2%改善幅度=59%下降59%05目標(biāo)擬定（二）設(shè)定理由（三）目標(biāo)完成期限：2019年9月22日目標(biāo)值=現(xiàn)狀值-改善值=現(xiàn)狀值-（現(xiàn)況值×圈能力×改善重點(diǎn)）=15-（15×0.73×0.8）=6.20506analysis解析解析管理護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)護(hù)士不在場(chǎng)護(hù)士對(duì)分管病人情況不夠了解不留陪護(hù)、缺少陪護(hù)照看操作流程不夠完善缺乏相關(guān)管理措施缺乏體重監(jiān)測(cè)系統(tǒng)護(hù)士具體指導(dǎo)不到位工作安排不當(dāng)交接不到位護(hù)士情緒工作熱情不高心情不好護(hù)理人員不足護(hù)理人員缺編護(hù)士設(shè)置錯(cuò)誤患者衣物更換透析間隔時(shí)間太長(zhǎng)稱后未及時(shí)記錄護(hù)士指導(dǎo)不到位患者自理能力差方法無(wú)專人記錄患者護(hù)士為什么患者超濾過(guò)多過(guò)快缺乏相關(guān)的宣教資料未及時(shí)記錄透析時(shí)間縮短干體重設(shè)置過(guò)低稱重流程部合理及執(zhí)行不到位制表目的：要因分析制表時(shí)間：2020-5-25制表人：姓名06解析缺乏相關(guān)的知識(shí)知識(shí)受限、缺乏宣教能力缺乏相關(guān)的宣教資料護(hù)士具體指導(dǎo)不到位體重秤的更換醫(yī)護(hù)缺乏協(xié)調(diào)性護(hù)士未及時(shí)記錄更換衣服體重的改變稱重護(hù)士不在場(chǎng)護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)管理不到分工不明確護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)宣教沒(méi)有重點(diǎn)進(jìn)食時(shí)間選擇不正確溝通無(wú)效護(hù)士未及時(shí)記錄護(hù)士具體指導(dǎo)不到位稱重流程部完善為什么患者透析中進(jìn)食健康教育不到位食物選擇不合理患者護(hù)士環(huán)境管理透析中不合理進(jìn)食醫(yī)患、護(hù)患溝通不到位制表目的：要因分析制表時(shí)間：2020-5-25制表人：姓名06解析宣教沒(méi)有重點(diǎn)健康教育不到位工作安排不當(dāng)護(hù)理人員不足交接班不到位缺乏相關(guān)的宣教資料護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)缺乏考核制度（+0，-5）（0，-3）（+2，-3）（+7，0）（+5，0）（0，-3）（0，-3）（+2，-1）語(yǔ)言不通溝通無(wú)效透析中不合理進(jìn)食護(hù)士知識(shí)受限、缺乏宣教能力（+1，-2）（+1，-1）（+3，0）（+0，-3）（0，-1）護(hù)士不自覺(jué)宣教患者缺乏相關(guān)知識(shí)沒(méi)有評(píng)價(jià)宣教效果稱重流程不合理及執(zhí)行不到位（+4，0）（+2，-2）06解析制表目的：因果分析制表時(shí)間：2020-5-25制表人：姓名降低血透中低血壓的發(fā)生率解決問(wèn)題點(diǎn)輸液排氣不完全交接班不到位護(hù)理人員不足缺乏藥物特性及使用方法知識(shí)沒(méi)有評(píng)價(jià)宣教效果護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)宣教不到位未嚴(yán)格控制滴速治標(biāo)問(wèn)題點(diǎn)過(guò)渡問(wèn)題治本問(wèn)題點(diǎn)06解析真因驗(yàn)證方法序號(hào)要因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)時(shí)間負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)1缺乏相關(guān)的宣教資料護(hù)士是否制定相關(guān)資料觀察護(hù)士是否制定相關(guān)資料5.26-5.30血透室2稱重流程不合理及執(zhí)行不到位是否制定稱重流程及是否認(rèn)真執(zhí)行每天由護(hù)長(zhǎng)觀察兩組護(hù)士是否按規(guī)范記錄體重5.26-5.30血透室3干體重設(shè)置過(guò)低記錄干體重?cái)?shù)據(jù)是否正確明天長(zhǎng)由護(hù)士觀察護(hù)士是否正確記錄患者干體重5.26-5.30血透室4患者體重增加過(guò)多向患者宣教對(duì)飲食、水分的控制護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督分管護(hù)士是否宣教5.26-5.30血透室5護(hù)士未及時(shí)記錄分管護(hù)士認(rèn)真記錄患者透析前后的相關(guān)記錄護(hù)士長(zhǎng)觀察護(hù)士對(duì)分管病人是否準(zhǔn)確記錄5.26-5.30血透室06解析序號(hào)要因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)時(shí)間負(fù)責(zé)人確認(rèn)地點(diǎn)6透析時(shí)間縮短

護(hù)士宣教是否按規(guī)范進(jìn)行核對(duì)者要認(rèn)真核對(duì)上機(jī)后機(jī)器設(shè)置的參數(shù)是否正確5.26-5.30血透室7護(hù)患、醫(yī)患溝通不到位患者透析期間醫(yī)生、護(hù)士能有效的溝通觀察醫(yī)生、護(hù)士是否對(duì)來(lái)透析的患者及家屬能有效的溝通5.26-5.30血透室8食物選擇不合理護(hù)士是否有飲食知識(shí)的宣教護(hù)士觀察患者是否選擇合理的食物5.26-5.30血透室9健康教育不到位護(hù)士是否注意健康教育宣教效果觀察護(hù)士在宣教后是否使用反問(wèn)式詢問(wèn)患者對(duì)宣教內(nèi)容的掌握程度5.26-5.30血透室10透析中不合理進(jìn)食評(píng)估患者進(jìn)食的食物、進(jìn)食時(shí)間是否對(duì)血壓有影響觀察護(hù)士是否了解患者血透中合理進(jìn)食5.26-5.30血透室06解析真因驗(yàn)證匯總表

日期要因5月26日5月27日5月28日5月29日5月30日合計(jì)缺乏相關(guān)的宣教資料3322312稱重流程不合理及執(zhí)行不到位3232210干體重設(shè)置過(guò)低001002患者體重增加過(guò)多000012護(hù)士未及時(shí)記錄000011透析時(shí)間縮短

101002護(hù)患、醫(yī)患溝通不到位000101食物選擇不合理010001健康教育不到位010018透析中不合理進(jìn)食222329當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)212023191710006解析真因驗(yàn)證柏拉圖制表目的：驗(yàn)證分析制表時(shí)間：2020-5-25制表人：姓名0607Countermeasureformulation對(duì)策擬定對(duì)策擬定原因分析對(duì)策方案評(píng)價(jià)總分采納實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人對(duì)策編號(hào)提案人

可行性經(jīng)濟(jì)性效益性1、缺乏相關(guān)的宣教資料1、責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)宣教次數(shù)：透析前后各一次30262884×

2、分管護(hù)士對(duì)病人的情況要全面了解，做到心中有數(shù)26282882×

3、制作低血壓患者防治手冊(cè)4034341086.9日-6.21日對(duì)策一4、責(zé)任護(hù)士利用筆記本對(duì)患者的體重做好記錄24262474×

2、健康教育不到位1、落實(shí)護(hù)士責(zé)任制24242268×

2、對(duì)每個(gè)透析病人均應(yīng)做好飲食、注意事項(xiàng)的宣教26282074×

3、由兩班護(hù)士對(duì)透析病人進(jìn)行抽查、了解健康教育效果22242672×

4、加強(qiáng)對(duì)患者及家屬的健康教育3436361066.9日-6.21日對(duì)策二07對(duì)策擬定原因分析對(duì)策方案評(píng)價(jià)總分采納實(shí)施時(shí)間負(fù)責(zé)人對(duì)策編號(hào)提案人

可行性經(jīng)濟(jì)性效益性3、透析中不合理進(jìn)食1、加強(qiáng)護(hù)士宣教力度、護(hù)長(zhǎng)隨機(jī)抽查24222268

2、對(duì)每個(gè)透析病人均應(yīng)做好飲食注意事項(xiàng)的宣教22222468×

3、避免透析中進(jìn)食323432986.22日-8.8日對(duì)策四4、宣教有重點(diǎn)、重點(diǎn)說(shuō)明低血壓的危害程度26222876×

4、稱重流程不合理及執(zhí)行不到位、1、改變方法：由醫(yī)生護(hù)士及時(shí)記錄22282272×

2、稱重流程重新修改，更細(xì)化、更合理3434321006.22日-8.8日對(duì)策三3、加強(qiáng)對(duì)宣教說(shuō)明控制體重的重要性26242878×

4、由護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督護(hù)士是否執(zhí)行到位28262478×

0708ImplementationandreviewofCountermeasures對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策一制作低血壓患者防治手冊(cè)主要原因護(hù)士對(duì)患者低血壓的宣教力度不夠改善前：1.護(hù)士未制作低血壓防治手冊(cè)，未做好相關(guān)知識(shí)的

宣教。2.護(hù)士宣教力度不夠。1、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）：（1）由圈員共同討論、制定防治手冊(cè)內(nèi)容、由梁秀制定出相應(yīng)的手冊(cè)（2）由xxx負(fù)責(zé)培訓(xùn)防治手冊(cè)的使用規(guī)范（3）由xxx負(fù)責(zé)檢查培訓(xùn)效果（4）責(zé)任護(hù)士按照規(guī)范進(jìn)行宣教、班班宣教，并記錄患者掌握的情況（5）由xxxx負(fù)責(zé)督促執(zhí)行情況（6）由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面督查

2、具體改善方法的實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（1）對(duì)策實(shí)施：血透室護(hù)士（2）實(shí)施負(fù)責(zé)人：xxxxx（3）實(shí)施地點(diǎn)：血透室透析區(qū)（4）實(shí)施時(shí)間：2014年6月09日~6月30日4、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化

（1）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策。（2）將上述規(guī)范列入各組各組職責(zé)中。（3）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容，考核合格后方可獨(dú)立排班。（4）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次。（5）每月隨機(jī)抽查納入績(jī)效考核范疇。

3、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓的發(fā)生率由15%下降至6%實(shí)施日期：2020.06.09負(fù)責(zé)人：姓名PDAC改善前改善后15%6%08對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策二制定透析患者對(duì)低血壓了解的調(diào)查表主要原因護(hù)士不自覺(jué)宣教改善前：1護(hù)士不自覺(jué)宣教1、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）：（1）全體圈員共同討論調(diào)查表內(nèi)容并制定了血透患者調(diào)查表。（2）在巡視過(guò)程中針對(duì)防治手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行口頭宣教。并調(diào)查患者對(duì)低血壓的了解程度。（3）每一位護(hù)士必須掌握調(diào)查表的內(nèi)容，針對(duì)調(diào)查表內(nèi)容加強(qiáng)對(duì)患者宣教，重點(diǎn)了解患者掌握知識(shí)程度，（4）由xxx負(fù)責(zé)培訓(xùn)調(diào)查表的使用（5）由xxxx負(fù)責(zé)評(píng)估宣教的效果及督查宣教落實(shí)情況

2、具體改善方法的實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（1）對(duì)策實(shí)施：血透室護(hù)士（2）實(shí)施負(fù)責(zé)人：xxxx（3）實(shí)施地點(diǎn)：血透室透析區(qū)（4）實(shí)施時(shí)間：2019年6月9日~6月30日4、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化（1）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策。（2）將上述內(nèi)容列入工作職責(zé)中。（3）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容，考核合格后方可獨(dú)立排班。（4）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次。（5）每月由護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)抽查宣教情況、納入績(jī)效考核范疇。

3、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓的發(fā)生率由15%下降至6%實(shí)施日期：2020.06.09負(fù)責(zé)人：姓名PDAC改善前改善后15%6%08對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策三稱重流程重新修改，安排接診護(hù)士、制定接診護(hù)士的職責(zé)主要原因稱重流程不完善，未安排有接診護(hù)士改善前：1.大部分患者入室自己稱體重2.未安排有專門接診護(hù)士3.未制定接診護(hù)士職責(zé)。1、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）：（1）由圈員李月娥重新修改稱重流程（2）由護(hù)士長(zhǎng)分配到各班工作職責(zé)（3）由全體圈員討論稱重流程執(zhí)行方法及具體步驟（5）由李月娥負(fù)責(zé)培訓(xùn)流程執(zhí)行的方法和注意事項(xiàng)（6）由唐淑杏負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果、分層考核通過(guò)、列入以及考核范圍（7）自培訓(xùn)日起全體護(hù)士在工作中改用新的稱重流程（8）由責(zé)督促和檢查執(zhí)行情況

2、具體改善方法的實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（1）對(duì)策實(shí)施：血透室醫(yī)師、護(hù)士（2）實(shí)施負(fù)責(zé)人：（3）實(shí)施地點(diǎn)：血透室透析區(qū)（4）實(shí)施時(shí)間：2019年7月1日~8月8日4、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化（1）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策。（2）將上述措施流程列入班內(nèi)工作職責(zé)中。（3）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容，考核合格后方可獨(dú)立排班。（4）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次。（5）每月隨機(jī)抽查納入績(jī)效考核范疇。

3、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓的發(fā)生率由15%下降至2%實(shí)施日期：2020.06.09負(fù)責(zé)人：姓名改善前改善中15%6%改善后2%PDAC08對(duì)策實(shí)施與檢討對(duì)策四避免透析中進(jìn)食主要原因大部分患者不了解透析中進(jìn)食對(duì)血壓的影響改善前：1.護(hù)士未能對(duì)每個(gè)透析病人做好注意事項(xiàng)的宣教。2.患者不了解透析中進(jìn)食對(duì)血壓的影響。1、改善計(jì)劃（簡(jiǎn)要）：（1）通過(guò)全體圈員擬定“透析中進(jìn)食宣教卡”內(nèi)容、由梁秀制做出相應(yīng)的卡片。（2）對(duì)每一個(gè)透析患者發(fā)放宣教卡片一張。（3）每一位護(hù)士必須掌握卡片內(nèi)容，針對(duì)宣教內(nèi)容注重宣教的重點(diǎn)。（4）由唐淑杏負(fù)責(zé)培訓(xùn)宣教卡內(nèi)容及宣教方法。（5）由朱杏萍負(fù)責(zé)評(píng)估宣教的效果及督查宣教落實(shí)情況。

2、具體改善方法的實(shí)施過(guò)程（詳細(xì)）（1）對(duì)策實(shí)施：血透室護(hù)士（2）實(shí)施負(fù)責(zé)人：xxxx（3）實(shí)施地點(diǎn)：血透室透析區(qū)（4）實(shí)施時(shí)間：2019年6月23日~8月8日4、檢討與標(biāo)準(zhǔn)化（1）經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策。（2）將上述內(nèi)容列入工作職責(zé)中。（3）上述規(guī)程列入對(duì)新入科護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容，考核合格后方可獨(dú)立排班。（4）每年對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行上述操作規(guī)范進(jìn)行強(qiáng)化考核一次。（5）每月由護(hù)士長(zhǎng)隨機(jī)抽查宣教情況、納入績(jī)效考核范疇。

3、效果確認(rèn)與比較

血透中低血壓的發(fā)生率由15%下降至2%實(shí)施日期：2020.06.09負(fù)責(zé)人：姓名改善前改善中15%6%改善后2%PDAC0809Effectconfirmation效果確認(rèn)效果確認(rèn)（一）有形成果

1、改善前、中、后數(shù)據(jù)：（查檢表）發(fā)生率目標(biāo)值09效果確認(rèn)（一）有形成果

1、改善前、中、后數(shù)據(jù)：（查檢表）2021年血液凈化科品管活動(dòng)改善中

檢查表

查檢內(nèi)容

6月9日6月10日6月11日6月12日6月13日6月14日6月15日6月16日6月17日6月18日6月19日6月20日6月21日合計(jì)血透中患者低血壓發(fā)生的次數(shù)超濾過(guò)多過(guò)快211022022101216心功能不全10000000000001透前口服降壓藥01000101000003透析中進(jìn)食110022020011212透析膜反應(yīng)式過(guò)敏00100000000102嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良00010000000001當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)5352454051520525342435053586

當(dāng)天調(diào)查人簽名09效果確認(rèn)（一）有形成果

1、改善前、中、后數(shù)據(jù)：（查檢表）2021年血液凈化科品管活動(dòng)改善后

檢查表

查檢內(nèi)容

6月9日6月10日6月11日6月12日6月13日6月14日6月15日6月16日6月17日6月18日6月19日6月20日6月21日合計(jì)血透中患者低血壓發(fā)生的次數(shù)超濾過(guò)多過(guò)快211022022101216心功能不全10000000000001透前口服降壓藥01000101000003透析中進(jìn)食110022020011212透析膜反應(yīng)式過(guò)敏00100000000102嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良00010000000001當(dāng)天調(diào)查總次數(shù)5352454051520525342435053586

當(dāng)天調(diào)查人簽名09效果確認(rèn)（一）有形成果

2、改善前、中、后的比較：（圖表）改善前柏拉圖改善中柏拉圖改善后柏拉圖09效果確認(rèn)（一）有形成果

3、目標(biāo)達(dá)標(biāo)率（1）目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=（改善后-改善前）/（目標(biāo)值-改善前）×100%=（2-15）/（6.2-15）×100%=13/8.8×100%=147.7%147.7%目標(biāo)達(dá)標(biāo)率（2）進(jìn)步率=（改善前-改善后）/改善前×100%

=（15-2）/15×100%=86.66%86.66%進(jìn)步率09效果確認(rèn)（一）有形成果

3、目標(biāo)達(dá)標(biāo)率達(dá)標(biāo)率147.7%進(jìn)步率86.66%09效果確認(rèn)（一）有形成果

4、無(wú)形成果項(xiàng)目改善前改善后活動(dòng)成長(zhǎng)正/負(fù)向總分平均總分平均解決問(wèn)題能力212.3333.671.37↑責(zé)任心273353.890.89↑溝通協(xié)調(diào)171.89374.12.21↑自信心182374.12.1↑團(tuán)隊(duì)凝聚力202.22414.562.34↑積極性212.23384.221.99↑品管手法913643↑和諧度202.22394.332.11↑注：由圈員9人評(píng)分，每項(xiàng)最高5分，最低1分，總分45分0910Standardization標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化序號(hào)有效對(duì)策方案標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目及內(nèi)容類別11、制作低血壓患者防治手冊(cè)透析中低血壓的防治流程修訂21、對(duì)每個(gè)血液透析的病人均應(yīng)做好低血壓發(fā)生注意事項(xiàng)的宣教2、宣教有重點(diǎn)、重點(diǎn)說(shuō)明低血壓的危害程度透析中低血壓的防治流程修訂3稱重流程重新修改，更細(xì)化、更合理透析中低血壓的防治流程修訂4避免透析中進(jìn)食透析期間合理進(jìn)食透析中低血壓的防治流程修訂1011Reviewandimprovement檢討與改進(jìn)檢討與改進(jìn)活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)或今后努力的方向主題選定低血壓是血透中最嚴(yán)重的并發(fā)癥之一，嚴(yán)防低血壓的發(fā)生是保證安全血透的重要措施從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手嚴(yán)格做好血透的安全管理工作活動(dòng)計(jì)劃擬定具有可實(shí)施性，提高工作效率把制定任務(wù)計(jì)劃能力運(yùn)用到實(shí)踐中現(xiàn)狀把握主動(dòng)登記、認(rèn)真查檢繼續(xù)加強(qiáng)血透過(guò)程中其他藥物的使用管理目標(biāo)設(shè)定設(shè)定目標(biāo)與本部門的工作目標(biāo)一致對(duì)圈能力信心不足，以致目標(biāo)值設(shè)定太低，今后將充分評(píng)估圈能力后再設(shè)定目標(biāo)要因分析全面考慮工作各環(huán)節(jié)，能運(yùn)用品管手法解析對(duì)品管手法的了解不夠全面，運(yùn)用不到位，今后將加強(qiáng)對(duì)品管工具的使用1