《管理學(xué)原理》教學(xué)大綱

《管理學(xué)原理》教學(xué)大綱

課程編號(hào)：XXXXXXXXXXX課程類型：專業(yè)基礎(chǔ)課課程名稱：管理學(xué)原理學(xué)分：4適用專業(yè)：管理類、經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)第一部分大綱說(shuō)明一、課程的性質(zhì)、目的和任務(wù)本課程是管理類、經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)的基礎(chǔ)課程，是學(xué)習(xí)其他管理、經(jīng)濟(jì)課程的理論基礎(chǔ)。本課程從一般理論、一般原理、一般特征的角度對(duì)管理活動(dòng)加以研究，從中找出一般規(guī)律性，也稱一般管理學(xué)或管理原理學(xué)，主要講授管理學(xué)的基本概念、基本原理和方法，管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等職能。本課程目的是以科學(xué)性、先進(jìn)性、系統(tǒng)性和實(shí)用性的教學(xué)，使學(xué)生能夠掌握管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法，并注重管理實(shí)踐能力的運(yùn)用。為達(dá)到上述目的，本課程教學(xué)過(guò)程中要做到理論性、系統(tǒng)性與實(shí)踐應(yīng)用性的結(jié)合，針對(duì)我國(guó)的管理實(shí)踐，積極借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。二、課程的基本要求1．掌握管理學(xué)的研究對(duì)象、學(xué)科體系和學(xué)科性質(zhì)；2．了解管理理論的發(fā)展歷史，熟悉各種管理學(xué)派的產(chǎn)生背景和應(yīng)用特點(diǎn)；3．掌握計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大管理職能的基本概念、理論、程序、模式和方法；4．培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力、研究能力、表達(dá)能力（書(shū)面的和口頭的）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力。三、本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系本課程是管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，是學(xué)習(xí)其他管理課程的基礎(chǔ)。四、學(xué)時(shí)分配本課程學(xué)分為4學(xué)分，建議開(kāi)設(shè)56學(xué)時(shí)。章（單元）內(nèi)容講課學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）學(xué)時(shí)課堂討論（習(xí)題課）學(xué)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)學(xué)時(shí)總學(xué)時(shí)導(dǎo)論516管理思想與理論的形成和發(fā)展718管理決策8210計(jì)劃718組織44領(lǐng)導(dǎo)628控制44管理創(chuàng)新426復(fù)習(xí)與總結(jié)22合計(jì)47956五、教材與參考書(shū)教材：陳嘉莉，《管理學(xué)原理與實(shí)務(wù)》，北京大學(xué)出版社，2008年。主要參考書(shū)：1．周三多，《管理學(xué)原理》，南京大學(xué)出版社，2009年。2．斯蒂芬?羅賓斯，《管理學(xué)》（第四版），中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997年。3．孔茨、韋里克，《管理學(xué)》（第十版），經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998年。4．芮明杰主編，《管理學(xué)現(xiàn)代觀點(diǎn)》，上海人民出版社，1999年。5．W?H?紐曼，小C?E?薩默，《管理過(guò)程——概念、行為和實(shí)踐》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，l995年。6．P?F?德魯克，《有效的管理者》，工人出版社，1989年。六、教學(xué)方法與手段建議本課程教學(xué)過(guò)程中盡可能注重理論聯(lián)系實(shí)際，突出管理學(xué)的交叉性和實(shí)踐性。通過(guò)本課程理論教學(xué)、案例教學(xué)、專題討論和多媒體教學(xué)相結(jié)合的形式，以現(xiàn)實(shí)問(wèn)題導(dǎo)入和基本理論講解，使學(xué)生加深對(duì)基本原理和基本理論的理解；通過(guò)知識(shí)傳授和案例分析，加深對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的理性思考。為了達(dá)到實(shí)踐性和應(yīng)用性的教學(xué)目的，要求安排一定量的案例分析、課堂討論等；教學(xué)形式和手段上要求借助多媒體立體教學(xué)手段（如借助音像資料，或網(wǎng)絡(luò)資源），增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)能力，以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力和創(chuàng)新思維能力。七、課程考核方式與成績(jī)?cè)u(píng)定辦法閉卷考試。平時(shí)成績(jī)占30%，考試成績(jī)占70%。第二部分課程內(nèi)容大綱第一章導(dǎo)論（6學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的和要求1．掌握管理的基本知識(shí)；理解管理的概念、特征和性質(zhì)；2．掌握管理的職能；3．掌握管理者和管理對(duì)象；4．理解和掌握科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理和效益原理的實(shí)質(zhì)和運(yùn)用。二、教學(xué)內(nèi)容1．管理的概念、特征和性質(zhì)管理的概念；管理的特征：目的性、人本性、組織性、有效性、創(chuàng)新性、科學(xué)性與藝術(shù)性；管理的性質(zhì)：自然和社會(huì)雙重屬性；2．管理的職能現(xiàn)代管理基本職能的內(nèi)涵：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；3．管理與管理對(duì)象管理者及管理者層次；明茨伯格的管理者角色論；管理者的素質(zhì)：思想品德、心理、身體、信息素質(zhì)；管理者的技能：概念、人際、技術(shù)技能；4．管理學(xué)及其研究對(duì)象和研究方法5．管理的基本前提管理的基本前提：管理倫理、組織文化、管理信息、管理環(huán)境；6．科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的管理基本原理管理基本原理：科學(xué)發(fā)展觀、人本原理、系統(tǒng)原理、責(zé)任原理、效益原理。第二章管理思想與理論的形成和發(fā)展（8學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的和要求1．了解中外早期管理實(shí)踐與管理思想；2．熟悉泰勒科學(xué)管理原理及其應(yīng)用；3．熟悉法約爾一般管理原理；4．了解現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的新趨勢(shì)。二、教學(xué)內(nèi)容任何科學(xué)的發(fā)展都是在不斷總結(jié)前人思想遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。管理科學(xué)亦然。要了解現(xiàn)代管理理論的一般原理和方法，首先要回顧管理思想的形成和發(fā)展的歷史。1．中外早期管理實(shí)踐與管理思想中國(guó)早期管理實(shí)踐與管理思想：組織、經(jīng)營(yíng)、用人、理財(cái)、管物；西方早期的管理思想：亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工觀點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)；馬薩諸塞車禍與所有權(quán)和管理權(quán)的分離；羅伯特?歐文的人事管理；巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度等。2．古典管理理論泰勒的科學(xué)管理理論：工作定額、標(biāo)準(zhǔn)化、挑選第一流的工人、差別計(jì)件工資制、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離、“職能工長(zhǎng)制”、例外原則、勞資雙方的“精神革命”；亨利·法約爾的一般管理理論：6種基本活動(dòng)和管理的5種職能、管理的14條原則；韋伯的行政組織體系理論：權(quán)力論、理想行政組織體系模式。3．行為管理理論霍桑試驗(yàn)：工場(chǎng)照明試驗(yàn)、繼電器裝配試驗(yàn)、談話研究、觀察研究；人際關(guān)系學(xué)說(shuō)：社會(huì)人、非正式組織、生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系；（3）行為科學(xué)。4．現(xiàn)代管理理論二戰(zhàn)后，管理理論掀起了熱潮：經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派、人際關(guān)系學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派、社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派/數(shù)量管理學(xué)派、權(quán)變管理學(xué)派、管理角色學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派等。5．管理理論的新發(fā)展全球化、勞動(dòng)力多元化、創(chuàng)業(yè)精神、電子商務(wù)、對(duì)創(chuàng)新和柔性的需要、學(xué)習(xí)性組織、知識(shí)管理和工作場(chǎng)所的精神境界正在改變管理者履行職責(zé)的方式。第三章管理決策（10學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的和要求1．了解決策的概念和分類；2．熟悉決策的過(guò)程并理解決策的原則；3．掌握決策的方法及具體運(yùn)用。二、教學(xué)內(nèi)容1．決策概述廣義決策與狹義決策的概念；決策的類型；決策理論：古典決策理論、行為決策理論。2．決策的基本程序及制約因素 決策的基本程序：?jiǎn)栴}識(shí)別、確定目標(biāo)、擬定備選方案、評(píng)估和優(yōu)選方案、貫徹實(shí)施、反饋及控制；理性決策的制約因素：環(huán)境、信息的非完全性、時(shí)間與成本、能力、行動(dòng)方案、組織目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)者的信息、技術(shù)因素等。3．決策方法常見(jiàn)的群體決策方法：頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品?、專家?huì)議法、電子會(huì)議法等；確定型決策技術(shù)：線性規(guī)劃法、盈虧平衡法；風(fēng)險(xiǎn)型決策技術(shù)：期望收益值準(zhǔn)則、決策樹(shù)法；不確定型決策技術(shù)：悲觀準(zhǔn)則、樂(lè)觀準(zhǔn)則、最小最大后悔值法、等可能性準(zhǔn)則。第四章計(jì)劃（10學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的和要求1．必須知道計(jì)劃的重要性；2．了解計(jì)劃工作的含義；3．掌握討論計(jì)劃的邏輯步驟；4．掌握計(jì)劃的組織實(shí)施方法。二、教學(xué)內(nèi)容1.計(jì)劃基礎(chǔ)計(jì)劃與決策：決策與計(jì)劃需要解決的問(wèn)題不同，但又相互聯(lián)系——決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)；在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的；計(jì)劃的含義：名詞含義、動(dòng)詞含義；“5W1H”；計(jì)劃的性質(zhì)和意義；計(jì)劃的類型。2．計(jì)劃編制過(guò)程確定目標(biāo)、認(rèn)清現(xiàn)在、研究過(guò)去、預(yù)測(cè)是有效地確定計(jì)劃的重要前提條件，擬定和選擇可行性的行動(dòng)計(jì)劃、制訂主要計(jì)劃、制訂派生計(jì)劃、制訂預(yù)算。3．戰(zhàn)略性計(jì)劃 戰(zhàn)略計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃的區(qū)別；戰(zhàn)略管理及其過(guò)程；戰(zhàn)略規(guī)劃：規(guī)定企業(yè)的使命、分析外部環(huán)境、企業(yè)具體環(huán)境分析、分析內(nèi)部條件、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、確定戰(zhàn)略對(duì)策。4．計(jì)劃的組織實(shí)施。目標(biāo)管理(ManagementByObjectives，MBO)：明確目標(biāo)、參與決策、規(guī)定時(shí)限、評(píng)價(jià)績(jī)效；滾動(dòng)計(jì)劃法；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)：甘特圖、負(fù)荷圖、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。第五章組織（4學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的和要求1．了解組織的含義及類型；2．了解組織結(jié)構(gòu)、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和原則；3．熟悉組織設(shè)計(jì)的基本維度和權(quán)變因素；4．了解組織變革的層次和實(shí)施模式。二、教學(xué)內(nèi)容1．組織2．組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì) 3．橫向與縱向組織設(shè)計(jì) 4．人員配備5．組織變革第六章領(lǐng)導(dǎo)（8學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的和要求1．掌握領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵；2．了解領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來(lái)源；3．了解性假設(shè)理論；4．了解各種領(lǐng)導(dǎo)理論，掌握典型的領(lǐng)導(dǎo)理論，并能運(yùn)用于實(shí)際問(wèn)題的分析中；5．熟悉溝通障礙產(chǎn)生的原因，掌握有效溝通實(shí)現(xiàn)的策略。二、教學(xué)內(nèi)容1．領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵：領(lǐng)導(dǎo)者依靠影響力，指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程；領(lǐng)導(dǎo)者的作用：指揮作用、協(xié)調(diào)作用、激勵(lì)作用；領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力：法定性權(quán)力、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力、感召性權(quán)力、、專長(zhǎng)性權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者的類型。2．領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：傳統(tǒng)觀點(diǎn)——領(lǐng)導(dǎo)者所具有的品質(zhì)和特性是天生的，是由遺傳因素決定的；現(xiàn)代觀點(diǎn)——領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特性是在實(shí)踐中形成的，是可以通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的；領(lǐng)導(dǎo)行為理論：利克特4種領(lǐng)導(dǎo)方式、四分圖理論、管理方格理論；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：菲德勒權(quán)變理論、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑－目標(biāo)理論；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。3．激勵(lì)激勵(lì)的含義和作用：激勵(lì)的涵義：就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人產(chǎn)生內(nèi)在動(dòng)力的過(guò)程。激勵(lì)的作用：充分挖掘員工潛力，保證工作有效性和高效率。激發(fā)員工的創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神；吸引和留住優(yōu)秀的人才；激勵(lì)的過(guò)程人性假設(shè)理論：經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)；社會(huì)人的假設(shè)；自我實(shí)現(xiàn)人的假設(shè)；復(fù)雜人的假設(shè)；績(jī)效管理。4．溝通溝通及其作用：人與人之間傳達(dá)信息和思想的過(guò)程；發(fā)揮控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和傳遞信息的作用；溝通的過(guò)程；溝通的類別；溝通的障礙：信息發(fā)送者、接收者、溝通渠道、溝通環(huán)境等都可能出現(xiàn)問(wèn)題；有效溝通的實(shí)現(xiàn)：獲取溝通的信任；正確選擇溝通媒介；改善命令的發(fā)布方式；抑制情緒化的反應(yīng)；成為好的傾聽(tīng)者；積極利用反饋。第七章控制（4學(xué)時(shí)）一、教學(xué)目的和要求1．了解控制的概念和性質(zhì)；2．了解控制的重要性；3．掌握質(zhì)量控制的各種方法。二、教學(xué)內(nèi)容1．控制概述2．控制的類型3．管理控制的基本過(guò)程4．有效控制的原則5．預(yù)算控制6．非預(yù)算控制7．質(zhì)量控制質(zhì)量控制方法：田口方法、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制、品質(zhì)管理圈、零缺陷管理。第八章績(jī)效管理本章學(xué)生自學(xué)，不作