《零售基礎(chǔ)》課件-第六章 零售整合營(yíng)銷(xiāo)

第六章零售整合營(yíng)銷(xiāo)6.16.2零售整合營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知零售整合營(yíng)銷(xiāo)的流程與策略目錄CONTENTS6.1零售整合營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知ONE零售整合營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知特征定義路徑一、零售整合營(yíng)銷(xiāo)的定義導(dǎo)入案例：從盒馬鮮生看零售整合營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值整合營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行及時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。零售整合營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)零售企業(yè)與消費(fèi)者的溝通，滿足消費(fèi)者需要，確定企業(yè)統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，發(fā)揮不同營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)勢(shì)，從而使零售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。零售整合營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知特征定義路徑二、零售整合營(yíng)銷(xiāo)的特征價(jià)值1.零售整合營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程始于消費(fèi)者2.使用各種方式與消費(fèi)者溝通3.和消費(fèi)者建立緊密關(guān)系4.各營(yíng)銷(xiāo)要素要協(xié)同發(fā)揮作用5.最終影響消費(fèi)行為零售整合營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知特征定義路徑三、零售整合營(yíng)銷(xiāo)的路徑價(jià)值關(guān)注消費(fèi)者的需求注重品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合升級(jí)零售整合營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知特征定義路徑四、零售整合營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值價(jià)值1.提升品牌影響力2.增加銷(xiāo)售額3.降低渠道成本4.提升消費(fèi)者體驗(yàn)5.加快市場(chǎng)響應(yīng)速度6.優(yōu)化資源配置6.2零售整合營(yíng)銷(xiāo)的流程與策略O(shè)NE零售整合營(yíng)銷(xiāo)的策略制定零售整合營(yíng)銷(xiāo)的流程一、零售整合營(yíng)銷(xiāo)的流程零售整合營(yíng)銷(xiāo)的流程與策略明確現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者評(píng)估現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者的價(jià)值策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并付諸實(shí)施數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控評(píng)估明確目標(biāo)，市場(chǎng)調(diào)研，制定策略，跨部門(mén)協(xié)作，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)傳播數(shù)據(jù)分析、持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)和激勵(lì)、監(jiān)控和評(píng)估零售整合營(yíng)銷(xiāo)的策略制定零售整合營(yíng)銷(xiāo)的流程二、零售整合營(yíng)銷(xiāo)的策略制定零售整合營(yíng)銷(xiāo)的流程與策略挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，洞察用戶痛點(diǎn)創(chuàng)新核心內(nèi)容，