企業(yè)信用管理危機(jī)應(yīng)對手冊

企業(yè)信用管理危機(jī)應(yīng)對手冊合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與術(shù)語1.1本文中所使用的術(shù)語和定義如下：（1）甲方：指（甲方全稱）（2）乙方：指（乙方全稱）（3）危機(jī)：指甲方在企業(yè)信用管理過程中，可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)、信用危機(jī)事件。1.2本合同下列術(shù)語的含義：（1）信用管理：指甲方對乙方在合同履行過程中的信用狀況進(jìn)行調(diào)查、評估、監(jiān)控和控制的活動。（2）信用風(fēng)險(xiǎn)：指乙方在履行合同過程中，可能出現(xiàn)的不履行、遲履行、瑕疵履行等影響甲方權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)。（3）信用危機(jī)：指乙方在履行合同過程中，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，導(dǎo)致甲方權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的風(fēng)險(xiǎn)。二、危機(jī)預(yù)防與應(yīng)對2.1甲方應(yīng)建立完善的信用管理制度，對乙方進(jìn)行信用評估，包括但不限于：（1）乙方經(jīng)營狀況的調(diào)查與評估；（2）乙方信用歷史的調(diào)查與評估；（3）乙方財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查與評估。2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的信用評估結(jié)果，制定相應(yīng)的信用管理措施，包括但不限于：（1）確定信用額度；（2）設(shè)定信用期限；（3）要求提供擔(dān)保或抵押。（1）加強(qiáng)與乙方的溝通，了解信用風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、程度和可能的影響；（2）要求乙方提供擔(dān)?；虻盅?，以減少信用風(fēng)險(xiǎn)；（3）調(diào)整信用額度和信用期限，以降低信用風(fēng)險(xiǎn)；（4）依法采取訴訟、仲裁等手段，維護(hù)甲方權(quán)益。2.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供真實(shí)、完整的信用信息，并積極配合甲方進(jìn)行信用管理。三、危機(jī)處理3.1發(fā)生信用危機(jī)時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動危機(jī)處理程序，包括但不限于：（1）組織專業(yè)人員進(jìn)行危機(jī)評估，確定危機(jī)的性質(zhì)、程度和可能的影響；（2）根據(jù)危機(jī)評估結(jié)果，制定危機(jī)處理方案，包括但不限于：（1）與乙方進(jìn)行溝通，了解信用危機(jī)的原因和可能解決辦法；（2）要求乙方提供解決方案，包括但不限于：（3）調(diào)整信用政策，以降低信用風(fēng)險(xiǎn)；（4）依法采取訴訟、仲裁等手段，維護(hù)甲方權(quán)益。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合甲方進(jìn)行危機(jī)處理，并承擔(dān)因信用危機(jī)產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，甲乙雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得泄露給第三方。五、爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2雙方同意，仲裁是解決爭議的最終方式。任何一方在爭議發(fā)生后三個月內(nèi)未提出仲裁申請，對方有權(quán)選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.乙方信用評估報(bào)告2.乙方提供的擔(dān)?；虻盅何募?.甲方信用管理制度文件4.危機(jī)處理方案及相關(guān)文件5.乙方真實(shí)、完整的信用信息文件6.仲裁協(xié)議或訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.不履行：乙方未按照合同約定履行義務(wù)。2.遲履行：乙方未按照合同約定的時(shí)間履行義務(wù)。3.瑕疵履行：乙方履行義務(wù)不符合合同約定，影響甲方權(quán)益。4.嚴(yán)重違約：乙方出現(xiàn)上述違約行為之一，導(dǎo)致甲方權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害。三、法律名詞及解釋：1.信用管理：指甲方對乙方在合同履行過程中的信用狀況進(jìn)行調(diào)查、評估、監(jiān)控和控制的活動。2.信用風(fēng)險(xiǎn)：指乙方在履行合同過程中，可能出現(xiàn)的不履行、遲履行、瑕疵履行等影響甲方權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)。3.信用危機(jī)：指乙方在履行合同過程中，出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，導(dǎo)致甲方權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的風(fēng)險(xiǎn)。4.擔(dān)保：指乙方為保證履行合同義務(wù)，提供的財(cái)產(chǎn)或權(quán)利，以確保甲方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。5.抵押：指乙方將其財(cái)產(chǎn)設(shè)定為擔(dān)保，以確保甲方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方信用風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相關(guān)措施，如加強(qiáng)與乙方的溝通、要求提供擔(dān)?；虻盅旱?。2.乙方不履行、遲履行、瑕疵履行：根據(jù)實(shí)際情況，依法采取訴訟、仲裁等手段，維護(hù)甲方權(quán)益。3.乙方嚴(yán)重違約：立即啟動危機(jī)處理程序，根據(jù)危機(jī)評估結(jié)果，采取相關(guān)措施，如與乙方溝通、要求提供解決方案等。4.合同爭議：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，選擇仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方與乙方之間存在合同關(guān)系，需要對乙方信用進(jìn)行管理。2.甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在信用風(fēng)險(xiǎn)，需要采取相應(yīng)措施降低信用風(fēng)險(xiǎn)。3.乙方