產(chǎn)品支持服務合同（2篇）

產(chǎn)品支持服務合同甲方（服務提供方）：

名稱：_______

地址：_______

聯(lián)系人：_______

聯(lián)系電話：_______

乙方（服務需求方）：

名稱：_______

地址：_______

聯(lián)系人：_______

聯(lián)系電話：_______

鑒于甲方具備提供產(chǎn)品支持服務的經(jīng)驗和能力，乙方因業(yè)務需求，同意委托甲方提供產(chǎn)品支持服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下合同內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.甲方為乙方提供的產(chǎn)品支持服務包括但不限于以下內(nèi)容：

1.1產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修及保養(yǎng)；

1.2產(chǎn)品使用培訓；

1.3產(chǎn)品技術支持；

1.4產(chǎn)品升級及更新；

1.5其他雙方約定的事項。

二、服務期限

1.本合同自雙方簽訂之日起生效，服務期限為____年，自合同生效之日起計算。

2.雙方在服務期限內(nèi)如有需要，可以協(xié)商延長服務期限。

三、服務費用

1.乙方向甲方支付的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。

2.乙方支付服務費用的方式為：

2.1合同簽訂后，乙方一次性支付全部服務費用；

2.2雙方另有約定的，按約定方式支付。

四、服務承諾

1.甲方承諾按照約定的服務內(nèi)容和期限，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品支持服務。

2.甲方在服務過程中，應嚴格遵守相關法律法規(guī)，確保服務質(zhì)量和安全。

五、保密條款

1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。

2.雙方對保密信息的保密期限為合同終止后____年。

六、違約責任

1.任何一方違反合同約定，導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任。

2.甲方未能按照約定提供產(chǎn)品支持服務，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用。

七、爭議解決

1.雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他條款

1.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（服務提供方）：________________

乙方（服務需求方）：________________

簽訂日期：________________產(chǎn)品支持服務合同（二）甲方（服務提供方）：________________________

乙方（服務接受方）：________________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方為乙方提供產(chǎn)品支持服務事宜，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.1甲方同意為乙方提供以下產(chǎn)品支持服務：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓；

（2）產(chǎn)品故障排除、維修；

（3）產(chǎn)品升級、更新；

（4）產(chǎn)品技術支持、咨詢服務；

（5）其他與產(chǎn)品支持服務相關的事項。

1.2甲方應確保所提供的服務符合國家和行業(yè)的相關標準，保證服務質(zhì)量。

二、服務期限

2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

2.2在合同有效期內(nèi)，甲方應按照約定提供產(chǎn)品支持服務。

三、服務費用

3.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：

（1）一次性支付：乙方在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，一次性向甲方支付合同約定的服務費用；

（2）分期支付：乙方按照合同約定的分期付款方式向甲方支付服務費用。

3.2服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。

四、服務承諾

4.1甲方承諾：

（1）按照約定的時間、地點、質(zhì)量提供產(chǎn)品支持服務；

（2）對乙方提供的產(chǎn)品支持服務，保證服務質(zhì)量，確保產(chǎn)品正常運行；

（3）對乙方提出的服務需求，及時響應，盡快解決；

（4）對乙方提供的技術資料、商業(yè)秘密等保密信息，予以保密。

4.2乙方承諾：

（1）按照約定的時間、方式向甲方支付服務費用；

（2）對甲方提供的產(chǎn)品支持服務給予配合，提供必要的資料和條件；

（3）遵守國家法律法規(guī)，不得利用產(chǎn)品從事違法活動。

五、違約責任

5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。

5.2甲方未按照約定提供產(chǎn)品支持服務，造成乙方損失的，乙方有權要求甲方支付賠償金，賠償金為乙方實際損失的金額。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。