2024年房地產年終總結（34篇）

2024年房地產年終總結（34篇）

2024年房地產年終總結（通用34篇）

2024年房地產年終總結篇1

20_年，面對國家和地方政府強有力的房地產行業(yè)調控政策，

市場出現動蕩不安的新情況，我們銷售部在公司的正確領導下，在

相關部門的積極支持配合下，在銷售團隊的共同努力下，認真分析

市場形勢，采取有力措施，積極應對市場，創(chuàng)新營銷機制，努力克

服了各種不利因素，取得了比較可喜的銷售業(yè)績，全年實現銷售商

品房套，銷售面積平方米，占項目全部可銷售數量的%,實現銷售金

額元。簽約套，面積平方米，簽約額元，總計回籠資金元。

一、圓滿完成了一期樓盤交房和二期樓盤預約工作

一是圓滿完成了一期樓盤的交房工作。我們銷售部20__年的一

項重要任務是做好一期樓盤的交房工作。在交房工作過程中銷售部

負責代收房款任務,為了適應交房數量多，收款金額大，工作任務

重的情況，我們采取了分工負責，流水作業(yè)的方式，明確責任分工,

按照預先設定的工作流程，精心引導每名客戶依次交款，辦理入住

手續(xù)。工作人員每天都能認真對待每一名客戶的業(yè)務，逐筆逐項的

進行核算，最多時一天要接待多名客戶，大家始終保持了緊張有序

的工作，做到忙而不亂。全年總計交房982戶，回籠資金3.1億元,

沒有出現一筆差錯，十分圓滿的完成了一期住房的交房任務。

二是順利開展了二期樓盤的預約工作。二期樓盤的銷售預約是

我們銷售部的另一項重要任務，關系到公司業(yè)務發(fā)展的后勁。為了

保證預約工作的順利進行，我們加大了二期樓盤的宣傳力度，在多

家媒體是進行大面積廣告宣傳，組織人員在多個地區(qū)向社會廣泛散

發(fā)樓盤宣傳單。同時，對待到現場考察的客戶，耐心進行講解，做

到面帶微笑，禮貌用語，突出重點，簡單明了，有問有答，最大限

度的增加樓盤對客戶的吸引力。截止去年底，已經預約二期樓盤套,

面積平方米，回收預約款元，初步實現了年初預定的銷售目標，為

二期樓盤的全面銷售打下了較好的基礎。

二、全程跟蹤，做好交房客戶售后服務工作

一是制定了售后服務工作的流程圖，明確各項問題的轉接渠道

和具體處理方法，規(guī)范員工的言行，統(tǒng)一步調，避免主觀隨意性地

處理問題。

二是制定售后服務各項工作的操作規(guī)范和檢查辦法，針對客戶

反映集中的問題，制定了一套完整的操作規(guī)范和驗收規(guī)程，保證同

類問題的解決尺度一致，提高了專業(yè)化水平和效率，有效地控制費

用支出。

三是緊密依靠工程承建單位的售后服務組織，利用各種手段，

按照開發(fā)公司統(tǒng)一要求和公開的承諾開展工作。

四是把售后服務中的熱點和難點問題及時和工程管理部門和監(jiān)

理單位溝通，使問題在初期給予注意和消除，減少返工和后期的售

后服務維修的難度，相應節(jié)約后期的維護費用。幫助550戶業(yè)主代

辦了產權證。

三、大力加強內部管理、提高團隊的執(zhí)行力

在加強內部管理上，我們先后建立健全了一系列管理制度，尤

其嚴格了考核客戶接待標準，服務態(tài)度，服務質量及營銷方案的執(zhí)

行。對營銷方案進行了全程監(jiān)控和考核，每周召開一次工作例會，

全面了解各銷售員的工作情況，討論分析意向客戶不成交的原因，

大家共同獻計獻策，提高銷售成交量。每月對銷售業(yè)績進行排名，

實行連續(xù)兩月末位淘汰制，將團隊中的銷售傭金提取部份作為銷售

業(yè)績突出者的獎勵，調動了銷售員的工作積極性。

四、加大培訓教育力度，提高銷售團隊素質

為了與國際上最先進的銷售模式接軌，根據銷售部人員素質與

發(fā)展形勢不相適應的情況，我們重點圍繞八個培訓目標展開了培訓

工作，進行了SPATM性格銷售培訓初級版培訓，打造金牌置業(yè)顧問

實戰(zhàn)技巧類培訓，進行了禮儀禮節(jié)知識培訓、組織了室內魔鬼訓練

營活動。經過天的強化培訓，使我們這支團隊的營銷觀念、營銷能

力和營銷藝術都得到明顯的增強。

五、加強合作，相互支持

在銷售工作中我們牢固樹立合作共贏的理念，樹立全公司是一

盤棋的思想，自覺加強與財務部、工程部、物業(yè)公司之間的聯系與

配合，要求我們的人員與其他部門之間的人員遇事多溝通，及時了

解對方的需要，做好信息的傳遞，相互理解、相互支持、相互協(xié)作,

配合默契，保證了工作效率和工作質量，避免了出現相互扯皮、踢

皮球的情況發(fā)生。

六、存在的問題與不足

銷售團隊還需要進一步整合與淘汰，團隊的服務意識及理念有

待于提高。要加強執(zhí)行過程的管理和監(jiān)控，確保目標的達成。團隊

綜合素質與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距，相關部門之間的信息渠道

不夠暢通。

七、20_年工作思路

目前，全國各地房地產市場繼續(xù)面臨成交量持續(xù)大幅下降，降

價潮已相繼出現。盡管下降幅度有限，但房價下降大勢已經確立，

房地產市場已經重回深度調整通道，消費者繼續(xù)觀望乃至棄購，市

場人氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤出現了“零成

交“。20.年，房地產市場形勢相當嚴峻，擺在我們面前的困難更

大，銷售任務將更加艱巨。

一是貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。按計劃認真

執(zhí)行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正

銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的

市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務Q

二是制定合理的計劃方案，根據各銷售節(jié)點做好相應的執(zhí)行工

作。分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執(zhí)行方案。將仔細分析

可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為

不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執(zhí)行

方案。

三是針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施

切實有效的銷售方法。結合20__年和20_年的銷售經驗及對可售產

品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。通過對工作中的數據

進行統(tǒng)計分析，總結歸納出完善高效的銷售方法。

四是根據公司擴張的速度與規(guī)模，繼續(xù)打造強力銷售團隊，提

升營銷執(zhí)行能力。要針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提

高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保障。20_年的可售

產品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更高的專業(yè)知識做保

障，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，

上升到一個新的高度。

2024年房地產年終總結篇2

這一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20_年自我計劃在

去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

一、依據20—年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點放

在中重點類客戶群C

二、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷

售渠道。

三、為進取配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的

造勢。

四、自我在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷

售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質，為

企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

六、加強自我思想建設，增強全局意識、增強職責感、增強服

務意識、增強團隊意識。進取主動地把工作做到點上、落到實處。

我將盡我最大的本事減輕領導的壓力。

七制訂學習計劃。

、做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調

整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接

關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。

我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)

知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的資料,

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆在這方面還期望公司給與我們業(yè)務人員支

持。

八、為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及

時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚

長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占

有一席之她，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻！

2024年房地產年終總結篇3

各位員工：

我代表公司董事會、公司經營管理班子報告工作，請全體員工

審議。

一、在奮力拼搏中實現跨越式發(fā)展的良好開端

20_年，是我公司發(fā)展進程中極為艱苦、最具挑戰(zhàn)的一年。面

對國際金融危機的沖擊和國家對房地產行業(yè)的嚴控政策連續(xù)出臺的

壓力，面對公司自身發(fā)展中的諸多困難和地產行業(yè)激烈競爭的影響,

在董事會、公司經營管理班子的堅強領導下，全公司員工堅持以科

學可持續(xù)發(fā)展為指導，堅定發(fā)展信心，創(chuàng)新工作舉措，有效應對挑

戰(zhàn)，積極化解矛盾，較好地完成了20_年確定的各項目標任務，跨

越式發(fā)展實現良好開局。

（一）、“三個項目”工作推進成績明顯

20_年，“三個項目”的工作是公司一年來投入最多、支持最

大的工作，它不僅傾注了總公司經營管理班子的許多心血，而且花

費了總公司全體員工的很多精力，“三個項目”工作的有效推進沉

淀了全公司員工的真情和奉獻。

1、春城海岸項目工作開展有聲有色。在房地產建設方面：樣板

區(qū)主體建筑工程已經完工，樣板區(qū)室內裝飾工程已經開始施工。一

期建筑整體工程已經開始封頂斷水、基礎土方等工作基本完成。一

期景觀工程設計已完成。市政工程設計及施工圖已提交公司進行圖

紙會審。沿石安公路擋墻工程已初步驗收。山體排險工程進入施工

方案設計階段，初步施工方案已出。二期規(guī)劃方案設計已確定，單

體建筑設計已初定；二期市政工程施工圖設計正在進行。物業(yè)管理

相關準備工作已經開展，酒店、會所設計工作正在落實。在高爾夫

球場建設方面：現已完成土石方工程量約50萬方，10萬方外調土

已進場，基本滿足種植土需求；高爾夫球場用沙已經進場；并開始

準備球場噴灌設計方案和球場景觀工作。在各項手續(xù)審批方面：林

業(yè)審批工作已完成了項目一期、二期、三期的林地審批上報工作。

正式取得了項目一期《商品房預售許可證》，辦理了項目二期《建

設工程規(guī)劃許可證》。佳利園林公司工作在完成全年工作任務的基

礎上有很大進步。

2、別樣藍天項目進入全面施工階段。別樣藍天項目是官渡區(qū)

20_年城中村改造重點項目之一，項目總用地面積390畝，拆遷建

筑面積約24萬平方米。在總公司的統(tǒng)一領導下，經過項目部和公司

各部門精誠合作、共同努力，基本完成了20_年度的工作任務。拆

遷工作已近收尾，得到了官渡區(qū)委、區(qū)政府的充分肯定，創(chuàng)造了昆

明市城中村改造拆遷進展最快的良好成績；官渡區(qū)審計局就土地成

本的審核、確認工作已開展。項目工程部完成了施工用水、用電，

回填土方優(yōu)化方案，施工進度計劃等各種計劃方案的制定；配合總

工辦完成了項目地塊的試樁工作，完成了項目施工控制網的布設、

地塊基坑土方開挖量的測量計算、上苜蓿村“城中村”改造項目規(guī)

劃用地實測放線、項目地塊施工場地平面布置圖；組織地塊內污水

管改建、自來水干管改線和地塊地下構筑物清除工作；組織地勘、

鉆探、樁基工程試樁階段的監(jiān)理工作。

3、鳳凰龍庭項目開發(fā)進入具體實施階段。鳳凰龍庭項目有序、

扎實的工作開展為項目的順利開發(fā)奠定了良好的基礎。20一年，完

成對昆明市輕紡工業(yè)局供銷公司破產收購，實現了整個收購的平穩(wěn)

過渡。開展對鳳凰對、水晶村集體資產及村民房屋的摸底調查，為

項目測算和拆遷分析提供更為準確的資料。積極與街道辦事處、村

社保持交流暢通，開展與地塊相鄰單位及村民的前期接觸、摸底和

談判工作；同政府協(xié)商解決了改造片區(qū)內拆圍建綠、雨污分流改造

工程。開展了多方面、多層次、多維度的招商引資活動。深度研究

項目開發(fā)價值及定位。極力推進項目修建性詳規(guī)設計工作。組織相

關人員到日本、上海和深圳進行商業(yè)地產的開發(fā)及運營管理等方面

的考察學習，有效地提高了對鳳凰龍庭項目開發(fā)的深度認識。

（二）、工程技術指導和管理有很大的提高和加強

1、工程技術指導有了很大提高。

在春城海岸項目上：總工辦加強與設計單位的協(xié)調，對春城海

岸市政道路和市政管網總圖進行了優(yōu)化，提升了整體環(huán)境和品質，

也為二期工程的路網設計打下了良好基礎。加強了對工程施工、景

觀設計、高爾夫球場施工招標和合同擬定的技術指導。

在別樣藍天項目上：積極與設計單位協(xié)商，督促完成方案報批;

優(yōu)化地下室設計方案；擴大地下商業(yè)，減少投資，提高經濟效益。

協(xié)調設計單位及時提交地下室開挖圖和試樁圖，為爭取提前施工創(chuàng)

造了技術條件°完成“別樣藍天”項目住宅立面效果圖、鳥瞰圖和

景觀圖，并協(xié)調設計單位進場勘察，及時提交詳細勘察資料，為設

計地下室開挖和試樁提供設計依據。

在鳳凰龍庭項目上：為實現有限資源利潤最大化，對控制投資

成本、市場調查和分析，項目定位等方面提出了具體的意見。

2、工程管理質量監(jiān)督力度有所加強。參與春城海岸項目部、別

樣藍天項目部對施工現場的管理，加強工程質量監(jiān)管，發(fā)現問題及

時督促施工單位進行落實、整改。在春城海岸一期工程管理過程中

共接收監(jiān)理方轉交的工作聯系單63份，處理施工方、監(jiān)理方書面問

題216個。

3、成本核算控制工作成績突出。完成20_年編審結算，為公

司審減金額3000多萬元。

4、嚴格按照程序組織完成招標。

（三）、開發(fā)、策劃、銷售成績穩(wěn)中有升

1、按照計劃不斷推進春城海岸、別樣院景的銷售工作。在春城

海岸一期銷售方面，20_年累計銷售100余套。別樣院景20_年完

成住宅、商鋪、車位等90余套的銷售。

2、圍繞項目開發(fā)抓好策劃推廣。圍繞春城海岸、別樣藍天、鳳

凰龍庭三個項目開發(fā)進行推廣。完成相關的廣告宣傳推廣及市場調

查、研究分析，為營銷打好基礎；完成了各類宣傳物料及銷售道具

的制作和優(yōu)化，并策劃、組織了房交會參展、各類活動及專題廣告

投放等，擴大了公司和項目的社會影響。

3、圍繞別樣藍天項目開發(fā)抓好各項手續(xù)申報辦理。在土地、規(guī)

劃、建設方面，取得了國家相關管理部門的批復文件，并積極做好

各類手續(xù)申報辦理、完成項目的環(huán)評、水保、市政設施等方面的協(xié)

調工作。

4、加強市場營銷部內部制度建設和完成各項配合工作。市場營

銷部內部制度建設得以加強，完成《工作手冊》的修訂及部門績效

考核機制的流程固化、完成各類宣傳物料的設計制作，并加強企業(yè)

文化宣導。

（四）、財務管理和資金運營成效突出

1、積極拓展公司融資渠道，保障公司足夠的現金流。加強與各

金融系統(tǒng)的廣泛接觸，根據公司各時期資金需求，積極融資，保證

公司流動資金有序周轉。

2、擬制公司資金總體計劃、資金管理辦法，保證公司資金運營

管理制度化和規(guī)范化。實行資金預算制度，做好公司資金預算，完

善公司資金的管理；從制度上防范和控制了財務風險和經營風險。

3、財務管理嚴格規(guī)范有序有效。明確內部分工，強化了責任制

管理，實行分公司分人員管理做賬制度。

（五）、審計、工程質檢和督辦嚴格得力

1、審計監(jiān)察工作實施全程監(jiān)督。審計監(jiān)察部門按照“嚴格、細

致、效率、效益”的工作思路，圍繞公司整體工作部署和部門工作

重點，開展一系列的審計監(jiān)察工作，取得了令人滿意的工作成績。

直接審減金額1850余萬元。完成了公司工作流程的制定，對規(guī)范公

司運營、管理起到了積極的作用。

2、督辦工作全年全程跟進。對公司各項目部、各部門全年工作

開展情況進行督查，較好地保證了各項工作的落實。配合各項目、

各部門做好合同談判、風險防范工作。

（六）、經營管理和服務保障科學有效

1、按照公司發(fā)展戰(zhàn)略和人才配備要求開展人力資源工作。20_

年新錄用員工47人，完善了勞動合同制度，加強對員工檔案梳理和

分類，完善員工檔案。

2、加強員工隊伍建設，有效提高綜合素質。以會代訓不斷提高

員工的工作水平，以工代訓不斷提升員工的工作技能，以幫代訓不

斷增強職員的責任意識，采取“傳幫帶”的方法，較好地增強職員

的責任意識。

3、嚴格行政管理制度，有效維護工作秩序。明確崗位職責，各

司其職，保證件件工作有人管有人做；發(fā)揮所長，各盡其能，保證

項項任務能完成，保證各項工作開展順利。

4、強化物業(yè)管理提高服務質量。建立嚴格的管理制度，加強小

區(qū)安全防范工作，積極做好綠化養(yǎng)護管理工作，保持小區(qū)衛(wèi)生整潔,

有效解決了停車場車輛出入管理混亂問題。

5、積極有效地提供材料保障。材料部門在完成大量市場詢價調

查的基礎上，按照甲供材料要求積極提供材料保障。嚴格執(zhí)行公司

對材料管理的規(guī)定，不定期到工地現場抽取樣品，嚴格細致的對乙

供材料樣品、清單進行審核。

各位員工，過去的一年，我們取得了來之不易的成績，這是公

司經營管理班子和全體員工頑強拼搏、共司奮斗的結果。在此，我

謹代表公司董事會知經營管理班子向全體員工表示崇高的敬意和衷

心的感謝！

二、明確公司經營發(fā)展的總體要求與目標任務

20__年，是公司實現跨越式發(fā)展的奠基之年。我們面臨的外部

發(fā)展環(huán)境依然嚴峻，國家出臺的各項政策、行業(yè)中的激烈競爭等方

面都直接影響著公司的每一步發(fā)展；公司內部結構治理、隊伍建設、

制度規(guī)范、工作效率也需要進一步加強和提高。對此，我們必須準

確判斷、認真應對，并做好充分的思想準備。

今年公司工作的總體要求是：以科學可持續(xù)發(fā)展思想為指導，

深入貫徹落實“加強四項基本建設，提高四個服務能力，跨入昆明

中型地產行列”的發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司20—年度工作計劃和工作部

署，緊緊圍繞推進三大項目開發(fā)建設、不斷提高公司綜合競爭能力

目標，繼續(xù)實施齊頭并進、分域展開方略，著力提高高層管理層的

決策質量和效率、中層管理層的執(zhí)行力和責任心、普通員工的履職

能力，著力加強公司企業(yè)文化建設、培育員工愛國家愛企業(yè)愛榮譽

的意識，著力解決公司發(fā)展與人才匱乏等矛盾，全面完成20_年度

各項工作任務，為公司在今后更好更快發(fā)展奠定堅實基礎。

三、以攻堅克難的精神做好20_年工作

重點抓好四個方面工作：

1、全力推進南宗海春城海岸項目一期建設、二期開發(fā)建設和高

爾夫球場建設。確保完成銷售回款任務。

2、全力推進別樣藍天項目工程建設。完成別樣藍天項目土地招

掛牌，完成項目工程施工各類證照的申報辦理，加快推進別樣藍天

項目策劃銷售各項準備工作。

3、全力推進北京路鳳凰龍庭項目開發(fā)的前期準備、項目規(guī)劃、

建筑設計、拆遷、土地招拍掛、安置房建設、市政配套設施建設等

工作。

4、全力推進公司內部結構優(yōu)化、隊伍建設、制度建設和企業(yè)文

化建設，提高公司可持續(xù)發(fā)展水平和行業(yè)綜合競爭能力。

四、努力提高公司自身建設的科學化水平

（一）以更加過硬的本領履行職責

圍繞建設學習型企業(yè)的目標，站在公司跨越式發(fā)展的前沿，結

合本部門的工作特點和需要，通過自學和考察培訓廣泛學習房地產

方面的新知識，掌握地產現代管理的新經臉，不斷加強員工規(guī)范化

管理和效能考核，建立一支高素質的員工隊伍。

（二）以更加規(guī)范的行為依法辦事

要把依法辦事貫穿于公司決策、執(zhí)行、監(jiān)督的全過程，嚴格按

照法定權限和程序及公司的管理規(guī)定行使權力、履行職責。通過加

強公司規(guī)章制度建設，建立職責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障

有力的行政管理體制，確保公司各項工作開展有章可循。

（三）以更加快捷的效能搞好服務

圍繞效能企業(yè)建設，按照“精準、統(tǒng)一、效能”的原則，規(guī)范

公司各部門的職能定位，實現部門專一職能向創(chuàng)造良好工作環(huán)境、

提供優(yōu)質高效服務、維護正常工作秩序轉變。

（四）以更加孔實的作風狠抓落實

通過開展“工作效能提升年”、“干部作風改進年”活動，大

興求真務實、艱苦奮斗、高效決策、狠抓落實之風。要增強效率意

識、責任意識、大局意識，發(fā)揮團隊精神，加強協(xié)調配合，形成工

作合力。

各位員工，機遇和挑戰(zhàn)考驗著我們，責任和使命召喚著我們，

來自四面八方的客戶期待著我們。十年來的艱辛成就了我們今天的

事業(yè)，十年來的奮斗鑄就了我們今天的輝煌。讓我們緊緊團結在董

事會周圍，在公司經營管理班子的堅強領導下，銳意進取，合力攻

堅，奮發(fā)有為，為深入貫徹落實20_年度工作計劃，加快佳達利地

產新跨越而努力奮斗！

2024年房地產年終總結篇4

不知不覺，在—工作已經一年有余，在這期間，工作量不大，

要學的卻很多，也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工

作。

第一次接觸房地產，有太多對大國地產的企業(yè)文化及公園世家

這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為

企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與

項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房

業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質

量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。

針對這個問題，我已經與公司前輩們深刻討論過，多學習，多討教,

從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個

客戶。

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提

高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐

富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關；在接待過程中，有

時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質等都有

待幫助和提高。

對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領導學習；有時候多上網或看書學習專

業(yè)知識；盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯

本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣；接待

客戶后應盡多分析、思考、總結說辭；通過這幾點來逐步改善現在

的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型

的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關于

女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售

道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業(yè)形象，由內到外的改

善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的

問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我

一同發(fā)現問題、解決問題。

在這一年中，雖然我沒有很多業(yè)績，但是這段時間卻讓我學到

一個真正的置業(yè)顧問重新所必備的能力！

一、個人素質

1、不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,

客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

2、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做

到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項

目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的

專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，

都可以增加客戶的信任度。

6、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。

當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我

個人需要加強的地方。我想作為大國房地產的置業(yè)顧問，不僅要精

通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶

服務，讓客戶感覺大國地產無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較

其他樓盤都更有優(yōu)勢。

二、業(yè)務能力

1、對公司和產品一定要很熟悉。

對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一

些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們產品。

其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很

專業(yè)地回答客戶的問題。

2、對市場的了解。

這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對

手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就

是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能

在激烈的競爭中制勝。

3、業(yè)務技巧。

很多客戶都喜歡跟專業(yè)的銷售人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè),

所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把置業(yè)交給專業(yè)的銷售

人員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，

一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回

答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

三、工作計劃

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工

作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務

公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用

使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶

制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

2024年房地產年終總結篇5

2020_年終工作總結不知不覺中，20_已接近尾聲，加入國華

房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作

中，我懂得了很多知識和經驗。

20_是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，

越是能鍛煉我們的業(yè)務本事，更讓自我的人生經歷了一份激動，一

份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。能夠說從

一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲

額多，十分感激公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，此刻已能

獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學

生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對

房產方面的知識不是很了解，甚至能夠說是一無所知。來到這個項

目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫

忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，經過努力的學習明

白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作,

同時也意識到自我的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時侯，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有

點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些資料真的有不

一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更

加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫忙下，我漸漸懂得了心態(tài)

決定一切的道理。思想工作在銷售一線，感觸最深的就是，堅持一

顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每一天應對形形色色的人和物，要

學會控制好自我的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、進取的心態(tài)去

應對工作和生活。

三、專業(yè)知識知技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知

識，如建筑知識，所以覺的十分乏味，每一天都會不停的背誦，相

互演練，由于應對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人,

我從接電話接客戶的措手不及到此刻的得心應手，都充分證明了這

些是何等的重要性C當時確實感覺到苦過累過，此刻回過頭來想一

下，提高要克服最大的困難就是自我，雖然當時苦累，我們不照樣

堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫忙關心是息息相關的,

這樣的工作氛圍也是我提高的重要原因。

在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這

樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。

來訪客戶，從一不越眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司

的形象，都在于細節(jié)。

看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，

不管是主管強調還是供給各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在

平時的工作當中，兩位專案也給了我很多提議和幫忙，及時的化解

了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印

走出來的，這些提高的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會

針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式

更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼

心，才會有更多信任。

對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否

則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我

瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要

加強與客戶的聯絡，時時關切，經過詢問引出他們心中的問題，再

委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與

客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來

20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多

精彩，他已是昨日它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在

高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣

泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客

戶是上帝“，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶

心理樹立良好的公司形象，那里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的

關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情

關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自我有更多收獲的同

時也使自我變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖

然取得了一點成績與提高，但離領導的要求尚有必須的差距。

2024年房地產年終總結篇6

尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：

今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表—有限公司總結已經

過去的一年多的工作。

首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰(zhàn)略投資

的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬?/p>

的公司，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和

全力的支持。

在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共

同的辛勤努力，創(chuàng)造了“新城”這——房地產界新品牌，樹立了—

房地產界一面大旗c面對未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員

工更加充滿信心。

同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提

及的是營銷合作伙伴.房地產咨詢有限公司；項目總設計師，工程設

計顧問有限公司總建筑師先生；“”色彩主設計師_教授；“"園

林景觀主設計師.教授。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作

態(tài)度與敬業(yè)品行，為項目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎，使我們的

產品性能別具一格、脫穎而出。

下面我代表置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報告。

第一部分過去工作的回顧

一、主要經營指標

自200_年_月份公司正式組建，新城一期可售房屋總套數套，

認購率100%；已經簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套，簽

約率99%,尚未簽約部分預計至明年6月份之前，部分主體封頂以

后全部簽約?？墒圩≌娣e達22萬平方米，預計實現住宅銷售收入

6億元；半地下車庫、庫房、網點銷售收入1萬元，總銷售收入5

億元，預計實現利潤2萬元。同時形成的股東資產有俱樂部、幼兒

園、銷售中心、物業(yè)用房等。據有關政府部門統(tǒng)計，在200_年_市

住宅房地產開發(fā)項目中，新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項指

標均位于—市第一位。

二、工程進展情況

20_年新城項目建設取得了突飛猛進的發(fā)展，新城于20_年3

月18日正式開工，總占地面積約公頃，一期總建筑面積萬平方米，

20_年全部開工。由于場地動遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅

7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。

工程建設方面：

多層住宅共29棟，有26棟住宅已經全部通過主體結構驗收，

剩余三個單體正在進行主體結構施工。其中16棟樓土建裝飾工程完

成70%,剩余10棟樓砌筑工程全部完工。

小高層共2棟，正進行四層主體結構施工。

半地下車庫共8個，主體結構全部完工，除8#、9#車庫外均

通過主體結構驗收.

幼兒園，土建裝飾工程完成90%,已通過主體結構驗收。

物業(yè)辦公用房，通過主體結構驗收，土建裝飾工程完成45%,

商業(yè)網點，主體結構已全部完工。

俱樂部主體結構全部完工，正進行鋼結構的制作和安裝。

三、企業(yè)品牌建設

品牌是消費者對產品或企業(yè)的信賴與忠誠，而且是長期與持久

的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費

者的鄭重承諾，是企業(yè)綜合素質的體現。未來長期在市場競爭中取

勝的法寶就是品牌C

因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設，并成

功的邁出了第一步c我們在去年就提出“新城”要成為一房地產界的

一面旗幟。目前，在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有新城,

北有”，昭示著新城品牌已開始深入人心。

一年來，新城項目先后獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級

榮譽。20_年3月，新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出，

當時唯獨新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審，成為本年度第

一個，也是首家“國家健康住宅”試點工程項目。

國家AAA級住宅是建設部根據住宅五大性能指標設定的最高等

級住宅。20__年7月，在由建設部住宅產業(yè)化促進中心與—市住宅產

業(yè)化管理辦公室聯合組織的AAA級住宅性能評審會上，新城項目以

高分通過評審，成為首家國家AAA級住宅項目。

20_年9月，在“中國一屆房地產交易展示會”上，新城榮獲

“十大暢銷樓盤獎”。

20年11月，在萬眾注目的第五屆中國住交會上，新城從強手

如林、名盤匯翠的參評項目中，脫穎而出，一舉奪得“20_年度中

國名盤五十強”。

新城作為—市唯一住宅產業(yè)化示范工程，迎來了全國—省市第十

次墻改節(jié)能工作會議的建設部領導和來自全國二十多個省、市的八

十多位代表以及日本住宅性能認定專家小組成員，新城項目得到了

高度的贊譽。

此外，20_年新城先后獲得了國家有關部委評定的“中國住宅

經典示范樓盤”、“中國優(yōu)秀環(huán)境住宅設計大賽”之綜合金獎、

“20_全國人居方案競賽綜合大獎”、“明星樓盤”稱號、

“_20_建筑規(guī)劃設計大賽”之“最佳規(guī)劃設計、最佳景觀設計、最

佳戶型設計”三項錦標。

四、企業(yè)管理

企業(yè)管理的科學化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運作和發(fā)展的

基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構、

工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責和崗位責任制，短時間內

公司進入正常運行狀態(tài)，使各項工作流程清晰、責任明確、有章可

循、有序運作。

1、建立和完善各項規(guī)章制度

一年來，公司共出臺了包括招投標管理、財務管理、資產管理、

員工管理、檔案管理等八個方面近40項規(guī)章制度和管理辦法。經濟

合同管理和大宗材料、設備采購是公司經濟管理的重點之一，公司

出臺了《經濟合同管理辦法》、《大宗材料、設備采購供應管理辦

法》等相關管理辦法?！豆潭ㄙY產管理辦法》使公司資產管理有章

可循，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于

計劃控制狀態(tài)下。

2、招投標制度在企業(yè)經營中廣泛運用

公司把招投標管理作為公司管理工作重中之重，在完善規(guī)章制

度基礎之上，認真貫徹執(zhí)行招投標制度。招投標制度堅持公開、公

平、公正的原則，通過對相關市場的調研、考察，對符合公司要求

的工程承包商和材料供應商進行初選，實行邀請招標。公司對投標

單位進行綜合評議，按合理、低價的中標原則，確定中標單位。招

投標制度采用決策權、執(zhí)行權、審核權三權分立的原則，由工程部、

預算部、計財部互相監(jiān)督、各負其責，使招投標過程在“陽光下”

運作，遏制社會上一些不良風氣對公司的侵襲，有效的保護了企業(yè)

利益，也保護了干部和員工隊伍。

通過招投標制度，降低了工程開發(fā)建設的資金投入。例如：商

品於的市場價格在250元/立方米?410元/立方米，而經過招投標

后價格鎖定在235元/立方米?377元/立方米；符合項目品質的塑

鋼門窗價格在450元/平方米，招投標后價格為385元/平方米；通

過招投標確定的同質采暖PB管材，價格比市場同類產品低一半以上。

招投標制度在降低公司開發(fā)成本，節(jié)省資金方面起到了關鍵性

的作用。同時，作為一種管理制度已深入干部、員工心中。

3、企業(yè)文化建設取得初步成果

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心

是企業(yè)的精神和價值觀。建設良好的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚

力，展示企業(yè)形象與風采，增強企業(yè)信譽與美譽，是企業(yè)管理的最

重要內容。

而在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對于

企業(yè)減少內耗、促進發(fā)展至關重要，也是企業(yè)文化存在的意義所在。

(1)每一個企業(yè)都有自己追求的目標，我們追求的企業(yè)目標是

利潤、客戶、員工C

利潤是企業(yè)實現再發(fā)展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋

股東；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產品和品牌服務，

就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進步推動企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)

展又為員工實現人生價值提供更廣闊的舞臺。

成立之初，公司提出了企業(yè)的七項價值觀，作為公司的追求和

理念。我們的企業(yè)價值觀是：

質量與信譽：是公司產品成功的關鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基

礎；

原創(chuàng)與領跑：理念領先、技術創(chuàng)新、永爭第一，是公司的可持

續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓；

規(guī)范與有序：實現規(guī)范化管理，有序化經營是公司的管理原貝的

和諧與奮斗：內部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求;

卓越與貢獻：追求卓越與貢獻是公司倡導的工作目標；

信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對公司“人本”管理思

想最好的詮釋；誠實與正直：是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質。

(2)給員工創(chuàng)造參與管理的機會，是公司管理者所倡導和追求

的企業(yè)文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調查，了解員工對公司

的總體滿意狀況、公司內部溝通協(xié)作狀況、管理者行為評價、薪酬

與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存

在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想

動態(tài)，采取相應的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關

心企業(yè)，提高員工對企業(yè)的忠誠度，增強企業(yè)的凝聚力。

(3)加強對公司價值觀、項目優(yōu)勢、項目規(guī)劃理念的宣傳與培

訓。注重對新員工的培訓，每一位新員工上崗都會接受關于公司價

值觀、企業(yè)目標、組織機構、規(guī)章制度等方面的培訓，對于項目的

優(yōu)勢、規(guī)劃理念，公司更是抽出時間組

織專場的培訓，使員工對公司的企業(yè)文化有深刻的認識，公司

有計劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強員工對

新城項目的信心。

(4)成立工會組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動。一年來，

公司先后組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽，組織了員工聯歡會和旅

游等活動，增進員工之間的交流，增強了企業(yè)凝聚力，提高了團隊

協(xié)作能力。

五、企業(yè)資源

企業(yè)生存于社會中，作為優(yōu)秀的房地產開發(fā)企業(yè)必須具備幾個

能力：資金力、資源力、產品力、營銷力、服務力。合理、有效的

整合社會上各種資源為企業(yè)服務是我們管理層工作的重要任務。新

城之所以能在僅一年半的時間里完成從規(guī)劃設計到報批各項繁雜的

手續(xù)直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的。

2024年房地產年終總結篇7

各位領導，同事們：

大家好！在這個陽光明媚的好日子，我們即將告別20_年，迎

來20_年。過去的一年我們有進步也有不足，現在請允許我在這做

簡單的年終總結。

一年，是繼一年后的又一個房地產“政策年”，也是歷年來國

家實施房地產宏觀調控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國

家及地方接連不斷地集中出臺相關調控新政策（新老國八條及七部委

意見等），房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。

面對風云變幻、市場動蕩不安的200—年，在集團公司董事會的正確

領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形

勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年

初工作目標計劃。

一、一年主要工作情況：

（一）經濟指標完成情況：

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000

平方米，完成房地產建設投資20300萬元，實現銷售23500萬元，

銷售面積125000平方米。

（二）項目推進方面：

經過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產品

功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬

遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己

進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、

控規(guī)調整及產品功能定位;協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線的搬遷事

宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍

內各種構建筑物的拆遷；完成了現場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭

建；完成了方案設計并通過了方案的審批；完成了項目融資7000萬元,

并己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其

原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰(zhàn)略

上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實

際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間；三是在項目產品策劃

和產品定位上反復推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難

度大，困難多，致使報審的方案幾經反復才通過方案評審。

盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利

大于弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確，200_年整個房地

產形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大

了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調整，建設規(guī)模由原來的22

萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設

規(guī)模從18萬方贈加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，

龍頭寺項目通過協(xié)調和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃

清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基矗.

（三）企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立乂來在行政管理、機構設

置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過

梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順

集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分

配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過

對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工

集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為

嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五

十佳誠信房地產開發(fā)企業(yè)“，同時以其較強的綜合實力和良好的社

會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、

區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)

“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設項目”，

“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業(yè)界和廣大

消費者所接受和認同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共司努力的結果，同時，還

涌現出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。

（四）存在的主要問題：

在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的

工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業(yè)務技能參

差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力

度不夠。

以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進,

籍以推進集團公司的全面工作。

二、20__年工作計劃

20—年1-10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長

27.8%,施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%,新開工面積

1561.43萬平方米，比去年增長2.3%,竣工面積1083萬平方米，比

去年增長59.4%,雖然受4月房產新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放

緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開

始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。200_年，宏觀

政策將繼續(xù)調控房地產市場，政府亦將根據調控的效果適時推出跟

進政策，以促進房地產市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。但同時我們也清楚

認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的

來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏

家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展

勢頭，實現公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作

的嚴竣考驗。為此，集團公司經慎重討論，特提出200_年工作計劃

如下：

（一）指導思想

以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究

市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的

經濟效益和社會效益得到提升。

（二）目標計劃

計劃全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣

場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），計劃實現銷售2

億元。

1、聚信廣場項目：

計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔

樓主體結構基本封頂。

計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

計劃全年實現銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可

售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅

完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項目：

計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前

完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及

中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調好

高壓線拆遷實施方案。

計劃全年完成市場己建成部分80%的招商量。

（三）工作措施

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制，根據項目及公

司發(fā)展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設置

及人員力量的配置C

2、以市場為導向，強力推進項目運作。

“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在200.年

基本掃除。因此，在200_年的工作中，我們必須集中精力，將兩個

項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷

售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及

公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發(fā)工作，加

大與設計單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強市場調

研究及產品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力；其次

是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，

保證項目高質、高效按計劃推進；三是要加強和做好市場調研，制定

切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加

強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項

目銷售及招商計劃的順利實現。

3、切實加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行

及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同

時，繼續(xù)強化對全體員工的教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想

意識和業(yè)務技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在企業(yè)

融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進Q

總之，—年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全

體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，

就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

2024年房地產年終總結篇8

各位領導，大家好:

我是—的_在繁忙緊張而充實的工作中，不知不覺送走了

輝煌的一年，回顧這半年多來的工作，學習和生活歷程，作為—

的每一名員工，我深深感受到了公司蓬勃發(fā)展的熱情，就像我們的

案名城”一樣，充滿著希望和力量，我也深刻體會了—人為之

拼搏的精神，我自豪而驕傲！

我是銷售部駐—的—，我在一年一月底剛進入公司時，對房

地產方面的知識還一竅不通，對于新環(huán)境，新工作，新行業(yè)比較陌

生。但在公司領導知同事的幫助下，很快了解到公司的性質和房地

產市場的情況，我為能成為—人而感到榮幸。公司的綜合實力.—城

項目的優(yōu)勢和業(yè)界良好的口碑使我有信心在這努力奮斗。那作為銷

售部的一員，我也深感自己責任重大。作為企業(yè)的門面窗口，自己

的一言一行也代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標

準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)

技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的行情和動態(tài)，走在市

場的前沿，為公司領導的決策提供充足的一手市場資料和數據。那

經過大半年的磨練前洗禮，相信自己已成為一名合格的—O

一年是房地產市場起伏動蕩，群雄逐鹿的一年，我是一日剛上

崗就和—被分配到了—的。說實話，剛到人生地不熟的，無論

生活和工作都充滿了很大的挑戰(zhàn)。但是有總部領導和同事的關懷幫

助，后顧之憂解決了，我們對—市場充滿了熱情和希望，馬上積極

地投入了工作中。剛到2天，就成功組織了參加—日在—房展的客

戶—人回—考察項目，買票，帶團，看項目，簽合同，不亦樂乎。對

于第一次成功簽單的我也很興奮，那次一共成交一套。雖然此次成交

的一套是同事的客戶，與—的業(yè)績無關，但我仍然有著成功的滿足感

和欣慰感，我知道，我的每一分付出都是值得的，因為我是—人！

回來以后，我又馬上投入到新的工作中，我深知，專業(yè)的房地產知

識和精通的市場了解是成功的必備因素，馬上虛心向有經驗的同事

請教，在領導的鼓勵和幫助下，學會如何與客戶溝通，跟進，促成

與服務，如何順利達成簽單。5.1黃金周來了，我們認識到這是一

個好的銷售高峰期，不斷打電話拜訪預約客戶，組團回

雖然火車票一票難求，但在公司領導幫助下，想盡一切辦法解

決問題，順利帶回一位客戶。成功簽單一套。謀事在人，成事在天嗎。

5月又乘勢而上，在中下旬又成功簽單一套，為—市場的開發(fā)開了一

個好頭，好的開始就等于成功一半！經過5月高峰的洗禮，我又學到

總結了好多經驗，為以后的工作奠定好了一個基礎!接下來，在驕陽

似火的6月，—迎來了又一個銷售高峰。日參加了—房展，

在一組團客戶—人次，工作量大，帶團困難，我和—分工合作，在

火車上挨個溝通交流，很好的完成了任務，順利簽單一套。我們也知

在外地人際資源少，要求做好老客戶的轉介紹是必須的，在6月，

老客戶—也幫助介紹客戶成交一套，是對我們工作服務和公司項目

認可的最好回報。進入7月期，按道理是一人到―旅游的高峰期，

也是房地產的火爆期，但對于外地樓盤在—市場卻進入了一個水深

火熱期。對于項目的虛假宣傳，導致—部門的介入和媒體的宣

傳，一定程度上對外地置業(yè)起到了負面的影響，成交量萎縮。這期

間我們積極開展工作，發(fā)資料，到大學校園找老師聊，蓄勢待發(fā)。8

月市場形式有所好轉，組團去—考察一次，簽單一套。9月又參加了

—秋季房展，簽單一套。因—市場客戶對海景房的要求越來越高，我

們面臨著挑戰(zhàn)和選擇，如何去適應市場，找到我們的熱銷賣點，是

我們在一直深刻關注的問題。

大家知道，房地產行業(yè)流傳著“金九糧十”的說法，—年也是

房市的政策年，股市的不斷上揚，樓市的持續(xù)走高，央行的5次加

息以及9月底央行知銀監(jiān)會的一紙房貸新政策，又讓很多的購房者

持幣觀望，樓市進入了一個相對大幅放緩的低迷局面。深圳，廣州,

上海的成交量萎縮3—4成，有價無市。面對風云變幻，市場動蕩的

時期，公司領導適時做出了英明的決策，推出了珍藏版限量海景房

的促銷政策，經過全體同事的齊心協(xié)力和扎實工作，在10月.11月

又成功簽單一套，開心欣慰。

總結這半年多的工作，有成績也有不足。現有如下主要工作情

況匯報：參加房展一次，發(fā)放宣傳資料共計多份，組團—多次,

去—的客戶—多人次，簽單—多套（其中展會：一套，報紙廣告：一套,

網上：一套，朋友介紹：一套，其他：一套）銷售面積一平米，總房

款—多萬。登記來電，來訪客戶資料近一人,重點有意向客戶

一人，寫工作日記—多篇，為以后的市場開發(fā)打下了良好的基礎。

成績中有不足，—的工作比起總部的同事來說，在成交量上還有很

大的差距，我愿意學經驗，找差距，迎頭趕上，百尺竿頭更進一步,

相信在充滿希望的——一別墅年，我們一定會有更大的豐收。

建議反饋：—市場對海景房的需求旺盛，要求也越來越高，要

求建筑質量精而優(yōu)，戶型設計充分考慮觀海效果（北邊最好有落地大

客廳），閣樓的利用最好多一些明窗設計，適當推出一些精裝的小戶

型，在材料的選用，價格的因素上也是我們做好外地市場考慮的重

要因素。

一年，是有意義，有價值，有挑戰(zhàn)的一年，我在領導和同事的

幫助下，適應了外地市場，找到了一條良性的發(fā)展之路，相信，在

未來的一年中，我充滿著希望和熱情，同時，一定會有新的突破點。

在日益激烈的房地產市場競爭中，扎穩(wěn)腳跟，占有自己的一席之地。

我是最棒的！我一定會成功的！??！

謝謝！

2024年房地產年終總結篇9

20_年即將過去，轉眼間又要進入新的一年&&20_年，新的一

年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間

中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經歷讓

我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年

的時間?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年

的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面

孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一

年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取

教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把

明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結匯報:

20_年10月，公司的另一個樓盤一一盛世藍庭如期進駐，我被

調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了

很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交

給我的每一項工作都當作是個人工作經驗枳累的寶貴機會，圓滿地

完成工作任務是我唯一的目標。

在20_年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,

樓價也持續(xù)颼升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收

緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是

我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純

住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得

同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前

期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，

并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方

案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，

本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣

大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客

戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成

公司預定的指標。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是

銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置

與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的

銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面

造成了現場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因

素。房產市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，

很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進

的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電

開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了

一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住

宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水

電開戶、樓梯、貸軟問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，

貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出

10%,同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者

的資金壓力。

不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現

市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格

似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

有待改進的幾個方面

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃，沒有養(yǎng)成一個寫工作

總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經發(fā)銷售

工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混

亂等種不良的后果C

工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售

困境中沒有表現自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間

匯報上級，造成一定的麻煩。

溝通不夠深入c我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓

盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工

作中還存在許多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章

制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應該勇于發(fā)現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素

質，在工作中就能發(fā)現問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣

業(yè)務能力就能提高到一個新的檔次。

加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經驗，找

處不足，豐富自己C

在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作,

自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向

其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會及時加以改正，

取的更好的業(yè)績。

三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠

竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的

工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享:

1、堅持到底就是勝利堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成

功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。

有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，

放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同

樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客

戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于

多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關

知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真

心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將

起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對

性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了

解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都