年度VIP客戶服務(wù)項(xiàng)目 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

年度VIP客戶服務(wù)項(xiàng)目方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù). 4 4 4 5 1.2.4.合同措施 21.3.3.平臺系統(tǒng)截圖及系統(tǒng)對接與線上兌換服務(wù)方 2.1.1.項(xiàng)目經(jīng)理 2.1.2.市場專員 2.1.3.倉儲管理員 2.1.4.配送人員 2.1.5.售后專員 2.1.6.財(cái)務(wù)專員 2.1.7.綜合部門 2.1.8.項(xiàng)目跟蹤 2.1.9.質(zhì)量管理 2.1.10.質(zhì)量檢查與監(jiān)督 2.2.質(zhì)量管理體系 2.2.1.工作職責(zé) 2.2.2.工作制度 2.2.3.工作程序 2.3.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 922.3.1.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能 2.4.質(zhì)量監(jiān)管措施 32.4.1.思想保證措施 2.4.2.組織保證措施 2.4.3.作業(yè)流程保證措施 2.4.4.經(jīng)濟(jì)保證措施 2.5.質(zhì)量保證措施 96 2.5.2.采購保障措施 993.1.1.售后服務(wù)承諾 3.1.3.質(zhì)量承諾 3.1.4.售后服務(wù)質(zhì)量 3.1.5.質(zhì)量保證 3.2.1.技術(shù)支持能力 3.2.4.服務(wù)響應(yīng) 3.2.5.故障維修響應(yīng)時(shí)間 4第一章產(chǎn)品及方案設(shè)計(jì)策劃1.1.供貨方案我方承諾：我方將按以下管理體系進(jìn)行質(zhì)量控制，確保VIP客戶生日禮遇(貨物)的質(zhì)量合格。如我公司中標(biāo)，中標(biāo)公告結(jié)束后，準(zhǔn)時(shí)將VIP客戶生日禮遇(貨物)送達(dá)招標(biāo)方指定地點(diǎn)。我公司承諾提供的VIP客戶生日禮遇(貨物)均為全新原廠VIP客戶生日禮遇(貨物)。我公司負(fù)責(zé)所有VIP客戶生日禮遇(貨物)的運(yùn)輸；在一份完整的、具有可操作性的配送計(jì)劃由以下幾方面內(nèi)容構(gòu)成：用戶訂單方面用戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路中列出，配備合適人員全程、全車負(fù)責(zé)，完成對用戶的送5滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范。包括VIP客戶生日禮遇(貨物)卸下、搬運(yùn)、放置，設(shè)施的使用、調(diào)試、維護(hù)、廢棄物清理、單據(jù)的填寫、簽章、用戶訂單。用戶訂單對VIP客戶生日禮遇(貨物)的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時(shí)間、送達(dá)地點(diǎn)、收貨方式等都有物品特性。配送VIP客戶生日禮遇(貨物)的體積、形載重、容積、裝卸VIP客戶生日禮遇(貨物)的制約因素。人員管理：項(xiàng)目管理人員需要具有全單位的知識和豐富的服務(wù)組織與管理經(jīng)驗(yàn)；善于組織和團(tuán)結(jié)各種脾氣秉性技術(shù)管理：首先要能對VIP客戶生日禮遇(貨物)符合招標(biāo)參數(shù)要求可行性進(jìn)行把關(guān)，并盡可能地提出VIP客戶生日禮遇(貨物)優(yōu)化方案。計(jì)劃與進(jìn)度管理：在每項(xiàng)任務(wù)實(shí)施時(shí)，首先要編制計(jì)劃。包括任務(wù)階段的劃分，明確各階段的任務(wù)內(nèi)容與責(zé)任，6進(jìn)度安排和應(yīng)采取的措施以及何時(shí)驗(yàn)證和評審等。根據(jù)總體進(jìn)度要求，制定工作目標(biāo)；在保證質(zhì)量前提下，實(shí)施必根據(jù)《VIP客戶生日禮遇(貨物)購置服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》、《VIP客戶生日禮遇(貨物)購置服務(wù)管理?xiàng)l例》和公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合以往項(xiàng)目服務(wù)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，認(rèn)真制定各組織職能部門主要工作內(nèi)容的《服務(wù)管理細(xì)則》,規(guī)定各個(gè)組織職能部門和各級服務(wù)人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做到人員到位、制度強(qiáng)化服務(wù)人員教育管理，樹立良好形象。把服務(wù)人員教育管理放在重要的工作位置，定期開展服務(wù)職業(yè)道德意識教育和法制教育。教育服務(wù)人員樹立服務(wù)的意識，文明接待、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。經(jīng)常性地開展技能考核工作。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，要經(jīng)常性地組織開展服務(wù)實(shí)施考核工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除工作隱患，對發(fā)現(xiàn)重大服務(wù)隱患要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組及負(fù)責(zé)人及時(shí)處理有效投訴，處理率達(dá)到100%。做好各項(xiàng)工作，提高服務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與甲方之間的溝通，定期征求甲方意見，不斷改進(jìn)服務(wù)將投訴及時(shí)處理及記錄并建立回訪制度，處理時(shí)限：分類考慮可能的處理時(shí)間，一般立即處7確保本項(xiàng)目按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的管理人員組我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，該隊(duì)伍是我公司專業(yè)隊(duì)伍為我公司在多個(gè)項(xiàng)目中已創(chuàng)立名優(yōu)工程作出在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)各項(xiàng)目的特點(diǎn)以及項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制的要求配備足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，開展勞動(dòng)競賽，做好工作、生活等的后勤保障，把好質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到事前控制，杜絕不合格VIP客戶生日禮遇(貨物)的出現(xiàn)，把影響項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間進(jìn)度的不利因素減少到最低程度，保證計(jì)調(diào)度工作主要對進(jìn)度控制起協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)配合關(guān)系，8排除項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的各種矛盾，克服薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡。調(diào)度工作的內(nèi)容包括：檢查作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中的問題，找出原因，并采取措施解決；督促供應(yīng)單位按進(jìn)度要求供應(yīng)資源；按計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施條件準(zhǔn)備；傳達(dá)決策人員的決策意圖；發(fā)布調(diào)度令等。要求調(diào)度工作做得及時(shí)、VIP客戶生日禮遇(貨物)包裝及運(yùn)輸我方提供的全部VIP客戶生日禮遇(貨物)均保證按標(biāo)和防野蠻裝卸等，以確保VIP客戶生日禮遇(貨物)安全無量證書和保修保養(yǎng)證書。我方負(fù)責(zé)VIP客戶生日禮遇(貨物)我方保證提交所提供VIP客戶生日禮遇(貨物)的技術(shù)文件，包括相應(yīng)的每一套VIP客戶生日禮遇(貨物)的中文技術(shù)文件。例如：VIP客戶生日禮遇(貨物)目錄、圖紙、9裝好隨同VIP客戶生日禮遇(貨物)一起發(fā)運(yùn)。我方還提供下列服務(wù)：送貨上門。驗(yàn)收合格后，我方派專業(yè)技術(shù)人員在項(xiàng)目現(xiàn)場就VIP客戶生日禮遇(貨物)的使用、維護(hù)對使用單位人員進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃。格證是貨物交貨時(shí)我方提交給采購人文件的一個(gè)組成部分，費(fèi)進(jìn)行必要的修改以滿足合同要求，或者更換被拒絕的貨物。由此產(chǎn)生的遲延履行責(zé)任及給采購人造成的全部損失由我方承擔(dān)。其在啟運(yùn)前曾經(jīng)得到采購人或其代表的檢驗(yàn)而受到限制或喪失。條件。開箱驗(yàn)貨合格后，雙方代表共同簽署開箱驗(yàn)貨證明。>簽發(fā)的詳細(xì)裝箱單并注明站名及每站總箱數(shù)以>下單的證明材料，原件一份。按照采購人的要求參加貨物驗(yàn)收，其相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)。合格證書”;如果因我方原因無法按合同要求的時(shí)間驗(yàn)收，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，為原制造商制造的全新產(chǎn)品，整機(jī)無污染，1.初驗(yàn)收：貨物到甲方現(xiàn)場清點(diǎn)數(shù)量，進(jìn)行初驗(yàn)收。檢查相關(guān)實(shí)物質(zhì)量是否滿足技術(shù)協(xié)議規(guī)定的相關(guān)技術(shù)要求，并出示原廠合格證及相關(guān)質(zhì)量證明材料。對于貨物不能達(dá)到甲方要求，甲方有最終解釋權(quán)；2.終驗(yàn)收：按雙方規(guī)定的技術(shù)要求及驗(yàn)收依據(jù)逐一進(jìn)行驗(yàn)收，我單位保證對甲方提出的所有問題處理完畢，并且驗(yàn)收合格后我單位可提請甲方按照合同和技術(shù)協(xié)議進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量驗(yàn)收，雙方簽署VIP客戶生日禮遇(貨物)終驗(yàn)收單后2022年3月25日交貨期：接通知后，按具體所需貨物品類及數(shù)量實(shí)際需求及時(shí)供應(yīng)。前期籌備統(tǒng)一整理指定地點(diǎn)配送培訓(xùn)驗(yàn)收交貨計(jì)劃交貨期：接通知后，按具體所需貨物品類及數(shù)量實(shí)際需求及時(shí)供應(yīng)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格；符合國家或行業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)要求。交貨地點(diǎn)：采購方指定地點(diǎn)。質(zhì)量要求：符合國家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。制定詳細(xì)計(jì)劃合同簽訂以后，設(shè)計(jì)小組對實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，技術(shù)文檔包括：進(jìn)度安排；工具的準(zhǔn)備；環(huán)境的準(zhǔn)備；對影響實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施；包裝、保運(yùn)、保管計(jì)劃我單位負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸，若因包裝、我單位保證以書面方式提出采購人儲存產(chǎn)品時(shí)的要求，以防止產(chǎn)品的任何損壞所有貨物為原廠商未啟封全新包裝，同時(shí)出具合格證，序列號、包裝箱號與出廠批號一致，并可追溯查閱。所有隨VIP客戶生日禮遇(貨物)的附我公司將用戶手冊、保修手冊、有關(guān)單證資料及配備件、隨機(jī)工具等交付給采購人，使用操作及貨物在現(xiàn)場的保管由我公司負(fù)責(zé)，直至項(xiàng)目驗(yàn)收貨物至采購人指定地點(diǎn)的包裝、保險(xiǎn)及發(fā)運(yùn)等環(huán)技術(shù)服務(wù)我公司積極和采購人保持有效和順暢的溝通，根向采購人提供產(chǎn)品說明書、使用說明書等有關(guān)技術(shù)文件。對采購方相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)(含調(diào)我公司承諾與采購人建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，及時(shí)取得采購人的各種意見和要求，指導(dǎo)用戶正確使用。1.2.相關(guān)保證措施合理調(diào)配資源，制訂保證措施，實(shí)施有效管理對確保度目標(biāo)，做好組織協(xié)調(diào)工作。通過落實(shí)各級人員崗位職責(zé)，定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會議，分析影響進(jìn)度的因素，制定相應(yīng)對策，經(jīng)常性地對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，確保進(jìn)度目標(biāo)的完成。推廣使用新技術(shù)，新材料，制定切實(shí)可行，經(jīng)濟(jì)有效的操作規(guī)程，合理安排順序，加快進(jìn)度，提高工作效率，減少中間環(huán)節(jié)，及時(shí)傳遞信息。依據(jù)總進(jìn)度計(jì)劃，制定周作業(yè)計(jì)劃，充分利用好時(shí)間和空間，開展主體交叉作業(yè)以縮短項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，并將責(zé)任落實(shí)到各負(fù)責(zé)人，督促檢查，保證項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，以確保項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間的總?cè)?、?cái)、物穩(wěn)定投入。通過計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的比較，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，采取應(yīng)急措施。注意搞好與供應(yīng)商的關(guān)系，及時(shí)溝通信息，顧全大局，服從甲方的決策，同心同德，落實(shí)進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。以負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作，保證在采購及VIP客戶生日禮遇(貨物)投入過程中不出現(xiàn)窩工、浪工現(xiàn)象；加強(qiáng)對管理人員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。強(qiáng)化指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在采購、運(yùn)輸、后勤方面一切服從項(xiàng)目實(shí)施需要。任何人必須服從分配聽指揮，對計(jì)劃完成情況。進(jìn)行跟蹤研究、分析，牢牢掌握主動(dòng)權(quán)，對未完成購置計(jì)劃的，及時(shí)查原因、訂措施補(bǔ)救。根據(jù)交貨期控制，編制購置計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在采購、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證VIP客戶生日禮遇(貨物)的供應(yīng)，每天對照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的專業(yè)人士，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，以提高工作功率。加強(qiáng)VIP客戶生日禮遇(貨物)的采購管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購；嚴(yán)格檢驗(yàn)避免因VIP客戶生日禮遇(貨物)出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨。加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，杜絕因VIP客戶生日禮遇(貨物)質(zhì)量引起延誤交貨期。在VIP客戶生日禮遇(貨物)采購運(yùn)輸過程中層層落實(shí)，制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把供貨進(jìn)度搞上去，對完不成計(jì)劃而造為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥?，不影響項(xiàng)目進(jìn)度，在采購運(yùn)輸過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向招標(biāo)方提供比較報(bào)告。在其控制下編制供貨計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)所供VIP客戶生日禮遇(貨物)質(zhì)量問題維修完畢后，請用戶使用，檢查合格后方能離開。1.2.8.維護(hù)維修內(nèi)容根據(jù)任務(wù)委托書的維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)工作。質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修，質(zhì)保期外只收取成本費(fèi)用。技術(shù)專家對技工遇到的技術(shù)難題給予幫助。按照約定維護(hù)要求進(jìn)行準(zhǔn)備工作，到配件部門領(lǐng)取配件并履行相關(guān)手續(xù)；確保預(yù)約的正常開展；到達(dá)客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，確保VIP客戶生日禮遇(貨物)能正常使用。維護(hù)完成后由客戶確認(rèn)本次是否與約定的維護(hù)項(xiàng)目一致，核對好后由客戶確認(rèn)簽字，將維護(hù)任務(wù)書帶回廠內(nèi)留存?zhèn)浒?，方便及時(shí)回訪。維護(hù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由維護(hù)人員和客戶當(dāng)面結(jié)清，如需開發(fā)票，維護(hù)人員需回單位開好發(fā)票后及時(shí)與客戶聯(lián)系。合約定期維護(hù)：通過簽訂維護(hù)合約，我們公司負(fù)責(zé)人將依靠專業(yè)化的技術(shù)手段，為客戶進(jìn)行定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。每季度一次的現(xiàn)場服務(wù)，對潛在的問題給出合理化的解決方案；一旦故障發(fā)生，將提供最高優(yōu)先級的現(xiàn)場維護(hù)，我們公司將提供同等功能的產(chǎn)品供用戶使用，直至故障修復(fù)為止。1.2.9.維護(hù)維修方式電話客服：通過客戶提出維護(hù)服務(wù)，及時(shí)對配套產(chǎn)品問題診斷，如需要現(xiàn)場維護(hù)及時(shí)與客戶約定維護(hù)時(shí)間并進(jìn)行充認(rèn)真、耐心傾聽客戶描述故障，檢查VIP客戶生日禮遇(貨物),判斷VIP客戶生日禮遇(貨物)故障原因。捷、方便、及時(shí)解決使用問題和有關(guān)VIP客戶生日禮遇(貨物)維護(hù)維修注意事項(xiàng)等問題。人赴客戶現(xiàn)場排除故障，進(jìn)行維護(hù)。包括問題VIP客戶生日禮遇(貨物)的取回和送還。資料，對VIP客戶生日禮遇(貨物)執(zhí)行高質(zhì)量的維護(hù)和保養(yǎng)，檢查VIP客戶生日禮遇(貨物)是否存在其他未發(fā)現(xiàn)故障告知客戶并予以解決，達(dá)到質(zhì)量要求確保顧客的滿意。主要職責(zé)根據(jù)任務(wù)委托書的維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)工作。技術(shù)專家對技工遇到的技術(shù)難題給予幫助。按照約定維護(hù)要求進(jìn)行準(zhǔn)備工作，到備件部門領(lǐng)取備件并履行相關(guān)手續(xù)；確保預(yù)約的正常開展；到達(dá)客戶指定地點(diǎn)進(jìn)行維護(hù)，確保VIP客戶生日禮遇(貨物)能正常使用。維護(hù)完成后由客戶確認(rèn)本次是否與約定的維護(hù)項(xiàng)目一致，核對好后由客戶確認(rèn)簽字，將維護(hù)任務(wù)書帶回廠內(nèi)留存質(zhì)保期外，維護(hù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由維護(hù)人員和客戶當(dāng)面結(jié)清，如需開發(fā)票，維護(hù)人員需回單位開好發(fā)票后及時(shí)與合約定期維護(hù)：通過簽訂維護(hù)合約，我們公司負(fù)責(zé)人將依靠專業(yè)化的技術(shù)手段，為客戶進(jìn)行定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。定期的現(xiàn)場服務(wù)，對潛在的問題給出合理化的解決方案；一旦故障發(fā)生，將提供最高優(yōu)先級的現(xiàn)場維護(hù)，我們公司將提供同等功能的產(chǎn)品供用戶使用，直至故障1.3.產(chǎn)品質(zhì)量多多張?zhí)沾深惗ㄖ浦袊薱Cc■■軍E等獎(jiǎng)E等獎(jiǎng)GG文具本冊定制國壽鑫享至尊吊旗品MNA材料：157克銅板紙印刷C照鑫尊一國壽鑫享至尊展架壽要至暴創(chuàng)意類方邪m"中國平安定制禮品中國平安定制禮品平安專版手機(jī)支架大白盒 上上海報(bào)設(shè)計(jì)。財(cái)源滾滾。x人11加入我們 持以恒不要慫，/浪思路決定出路終將批噸不不要露民請留步我們需要你!11香隨物衡香隨玻璃養(yǎng)生壺參數(shù)對比京東京東畫*回…mit山e高疆珪、30不樓銅、00人性化出木口設(shè)計(jì)，具備水流惠不滿感動(dòng)能0水開自動(dòng)斷電四自我保護(hù)。本開即停。不吉怕本經(jīng)于器快速沸騰區(qū)夫匠心甄選好材質(zhì)看得見眨a8大B湘沫教(400ML)0眨a8大B湘沫教(400ML)0自動(dòng)洗手液機(jī)參數(shù)對比表響0◎◎◎00自動(dòng)那應(yīng)，伸手出泡，無需按壓◎免接觸更衛(wèi)生，99.93有效抑國：○000四科技成就生活之美0260E外8藍(lán)光燈感應(yīng)0.25s疾速出泡無確，手可得智能感應(yīng)泡沫液體洗手機(jī)微型靜音電機(jī)低功耗安靜設(shè)計(jì)"合理地控制了出泡量，大容量設(shè)計(jì)，可使用約400次，滿足一家使用50天之久免接觸使用衛(wèi)生免接觸使用衛(wèi)生候0家居屬所/廚房IPX4防水等級奶滾務(wù)不課觸出惠酒店、旅店加啡館、西餐廳多場景適用學(xué)校、醫(yī)院泡沫狀品牌：藍(lán)洛+臻睡眠所所(什織5)程子(10*20)在子代主7料，軟，躺，保野根7什織布材質(zhì)，,可電0市5中雙面保暖金貂絨毛毯優(yōu)勢不不良師雙面保暖金貂絨毛毯優(yōu)勢不不良師話副8.清-8⑧精工細(xì)作環(huán)保印染精工細(xì)作產(chǎn)品信點(diǎn)產(chǎn)品信點(diǎn)Nih全新-3D睡眠眼罩配收納配收納不壓眼不壓眼66外包裝溫暖貼組合禮包參數(shù)對比樂OHODAF'東HODAF厚德漢方官方旗艦店OHODAF'東HODAF厚德漢方官方旗艦店P(guān)村族：非織通教布，濡和不皮膚發(fā)招定，可保-0分鐘，度左6伽溫，溫和不傷0內(nèi)富草本科八發(fā)熱內(nèi)治草本成，加或平料，。,生費(fèi)，鹽母草擅取將等0即腰熱敷腰熱敷腹腹……蒸汽熱敷眼罩蒸汽熱敷眼罩來自頸部的溫暖自發(fā)熱的小圍巾三有人問：2針棉材質(zhì)柔軟/親膚/舒適2針棉材質(zhì)柔軟/親膚/舒適1微彈力耳掛與傳統(tǒng)背膠相比更具人性化，使用體驗(yàn)更好BTM于每于舒適熱敷不將就選好材*熱敷與植物的融合所分段式裁剪360°貼合頸部曲線隨時(shí)隨地都能做的360包裹多功能燒烤涮一體鍋參數(shù)對比品牌：歐銳鉑內(nèi)畫：往龍水性程(不沾鍋臥mm以涮烤一體無需科動(dòng)餐根清流更輕松更多貼心設(shè)計(jì)更多貼心設(shè)計(jì)便攜手柄陽移地四防滑腳墊可視鍋蓋況火鍋容量：功率：材質(zhì)：包裝規(guī)格：電熱飯盒參數(shù)對比表電熱飯盒參數(shù)對比表帕03.容量：000用京東益自營族稅店Dmr()軸理電子控制負(fù)壓密封保鮮304不銹鋼內(nèi)膽電子控制負(fù)壓密封保鮮防干燒設(shè)計(jì)2L防干燒設(shè)計(jì)2L三層大容量9分層展示分層展示HiFn硅膠底座食品可接觸用不銹鋼高溫下不易析出有窗物質(zhì)作煮/熱一鍵完成D基何子手套圍巾禮盒參數(shù)對比fanen耀at四十六年專注家紡禮品研發(fā)生產(chǎn)fanen耀at四十六年專注家紡禮品研發(fā)生產(chǎn)市規(guī)格：圖T/6Se180cm手/數(shù)：18m:490元/女款細(xì)2色大國巾+2式射屏羊皮手啟臨：/5Ss180m的：18優(yōu)族：不僅臥道六頸椎按摩儀參數(shù)對比尺寸(≥*15+尺寸(≥*15+lm0賓富康賓多康旗服店w從經(jīng)到血管，肌肉家腐按摩排子。2000000臺從經(jīng)到血管，肌肉家腐按摩排子。2000000臺m6種按摩模式16檔力度可選滿不網(wǎng)用戶的按摩需求06種按摩模式16檔力度可選滿不網(wǎng)用戶的按摩需求0遠(yuǎn)紅外發(fā)熱熱敷解乏3秒速熱恒溫U型設(shè)計(jì)適合各種脖子大小U型設(shè)計(jì)適合各種脖子大小h*159鐘宗東四…宗東四…2小EQ\*jc3\*hps21\o\al(\s\up3(R),an)連換：支持rin(/d一黑全量場功裝，可0小度智能屏X8DR智能負(fù)離子凈化器參數(shù)對比n.根宣電壓：220;..特機(jī)功申0e黑自動(dòng)性并清斷化顯示空氣中PMO?含自動(dòng)性并清斷化顯示空氣中PMO?含望教量設(shè)計(jì)讓你實(shí)的蘋報(bào)空氣話量及的力佳康做打算鮮A除菌凈味P呼保的每一副貼心睡眠模式陪伴每一個(gè)深夜內(nèi)內(nèi)賴子E生8,限放出離與聘秀uwmN41營1巴5T恒源祥GG直料：長練錐(10o)姐床單230×24a◎整款產(chǎn)品采用優(yōu)良的全韓附質(zhì)0手感柔載，吸屋性好0m①綿密或規(guī)升46%長城棉四件套80支長絨棉面高密，舒適清爽，讓屬膚暢想出順滑度提升33%不純鈦炒鍋參數(shù)對比nn◎內(nèi)屬：牡鉆明(釷含量》9.0,厚◎含鍋蓋，材質(zhì)力食品樓娃校防爆璜城蓋，鍋墨擊封設(shè)計(jì)◎◎smuw分wuo五江旗艦店e加厚網(wǎng)化敏請供手稻不挑爐灶多灶具可用三層復(fù)合結(jié)構(gòu)一體壓制成型報(bào)觸熱秀層：導(dǎo)礎(chǔ)不材同熱量傳導(dǎo)層：優(yōu)質(zhì)導(dǎo)熱招調(diào)就性化計(jì)，方便理單料策劃方案北京尚嘉信誠商貿(mào)有限公司---簽萬禮兌換平臺簽萬禮專屬中國人專屬中國人壽北京市分品開發(fā)微信小程序平臺---簽萬禮i王值門未開通以下藥設(shè)e內(nèi)在酶酶R思草附●可以輕松同步到國壽官微與官微實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接ss口maummm簽萬禮專業(yè)行的禮品商。◎中國人壽●一目了然只簽萬禮專業(yè)行銷禮品高◎D0-人T力wuHP上呼來uw力NA一三星級兌換專版頁面四星級兌換專版頁面WE理代飲水杯銷五星級兌換專版頁面(商品詳情(商品詳情A:點(diǎn)擊兌換產(chǎn)品頁面情40 查看產(chǎn)品詳細(xì)介紹選擇產(chǎn)品直接下單(商品詳情nSNE口F0實(shí)時(shí)后臺顯示根據(jù)客戶要求時(shí)間選擇快遞新F223四國se斷5地成功案例●本系統(tǒng)成功對接中國人壽北京分公司個(gè)險(xiǎn)企劃部2021年三季度拜訪禮----O健康禮盒征訂項(xiàng)目口四jerat口口口nemm面n墻|所配送表如下：話5瑪9其泉市80812842更158e門購支公園豐6支公司57藥8早門支公司質(zhì)大汽查公司大區(qū)大26號中國人大火變公司其A第二章質(zhì)量校核制度按照IS09001質(zhì)量管理體系第二層次的要求，全面落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量過程的控制，層層嚴(yán)把流程關(guān)。首先，加強(qiáng)公司質(zhì)檢部建設(shè)，配備齊全的質(zhì)量檢查組織網(wǎng)絡(luò)，每月對項(xiàng)目部管理人員明查兩次、暗查兩次，檢查作業(yè)是否符合流程，對員工作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤、回訪、反饋。其次，實(shí)行質(zhì)檢部監(jiān)督與項(xiàng)目部管理員跟班監(jiān)督相結(jié)合，現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)場檢查員工的具體作業(yè)流程，不允許有違背流程、顛倒或節(jié)省流程的現(xiàn)象發(fā)生。第三，每月組織召開質(zhì)量管理例會，及時(shí)研究傾向性的質(zhì)量問題，查找不合格項(xiàng)和可能發(fā)生的不合格項(xiàng)，提出解決辦法，督促實(shí)施落實(shí)。個(gè)階段的連續(xù)運(yùn)行過程，對質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，對各級員工管理和作業(yè)實(shí)行跟蹤、反饋，確保員工違反規(guī)章制度和作業(yè)流程行為得到及時(shí)糾正，使質(zhì)量穩(wěn)定提升。2.1.服務(wù)機(jī)構(gòu)人員配備采購部采購部市場部倉儲管理部配送部部合綜售后部財(cái)務(wù)部2.1.1.項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對本部門的工作負(fù)全面責(zé)任。根據(jù)總經(jīng)理室的工作計(jì)劃、工作要求，提出本部門的工作目標(biāo)、任務(wù)、措施。根據(jù)本部門的崗位責(zé)任制，明確項(xiàng)目責(zé)任人，組織監(jiān)督對部門內(nèi)發(fā)生的問題，組織調(diào)查研究，提出完善制度的貫徹公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)本部門員工的考核與獎(jiǎng)懲。采購專員采購部對VIP客戶生日禮遇(貨物)廠家均設(shè)有采購專實(shí)采購索證制度，保障VIP客戶生日禮遇(貨物)的可追溯2.1.3.倉儲管理員負(fù)責(zé)公司庫房管理。倉儲部門在VIP客戶生日禮遇(貨物)入庫前還將進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，以保證VIP客戶生日禮遇(貨物)的合格入庫，負(fù)責(zé)VIP客戶生日禮遇(貨物)的有效入庫、出庫。根據(jù)項(xiàng)目需求所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)劃實(shí)時(shí)監(jiān)控車隊(duì)車輛管理情況(含發(fā)車時(shí)間安排、車輛維修、加油、車輛里程計(jì)算等)。及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完善工作。2.1.5.售后專員建立客戶檔案，對客戶反饋信息進(jìn)行分析，出現(xiàn)問題及時(shí)處理；接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的具體工負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；負(fù)責(zé)辦公室日常的客戶接待工作；按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間安排表；及時(shí)分析客戶建議投訴反饋相應(yīng)部門。2.1.6.財(cái)務(wù)專員資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)公司的資金管理、運(yùn)用、賬務(wù)的核對；編制年度預(yù)算計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)據(jù)，提出成品分析報(bào)告；負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)營監(jiān)控執(zhí)行。全面負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政管理、后勤服務(wù)、總務(wù)雜務(wù)處理等工作；負(fù)責(zé)公司相關(guān)制度、文件的執(zhí)行落實(shí)跟進(jìn)；負(fù)責(zé)公司人事招聘、薪酬、績效、培訓(xùn)、勞動(dòng)事務(wù)、社保等工作；行跟蹤和監(jiān)督，而小組成員需對每日完成的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。保證生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)透明性。認(rèn)真對待售后工作。能說明書。保證供貨產(chǎn)品采用原廠正品，供貨產(chǎn)品保證為全新的 (包括零部件)、未使用過的，并在各方面均符合技術(shù)條件和招標(biāo)文件中所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格和數(shù)量，如有問題，自行負(fù)擔(dān)。驗(yàn)收時(shí)提供全部的技術(shù)資料(產(chǎn)品中/英文說明書、中文操作手冊和產(chǎn)品合格證書)。我方保證所提供設(shè)備涉及到的知識產(chǎn)權(quán)和所提供的技確地執(zhí)行和控制這些活動(dòng)以保證絕大多數(shù)的缺陷可以在開的，在執(zhí)行過程中，根據(jù)已定義好的過程來執(zhí)行這些活動(dòng)。本項(xiàng)目質(zhì)量保證貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的始終，開展有計(jì)劃、施結(jié)果，判斷它們是否符合項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑，通過質(zhì)量控制確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)得以完滿實(shí)現(xiàn)。通過配置管理控制項(xiàng)目的進(jìn)化過程，如持續(xù)的、變化的變更，保證項(xiàng)目運(yùn)行的穩(wěn)定性，從而保證項(xiàng)目有質(zhì)量的按規(guī)定工期交付。2.1.10.質(zhì)量檢查與監(jiān)督嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施檢查和監(jiān)定期對項(xiàng)目的技術(shù)資料進(jìn)行檢查，保證資料的真實(shí)、完整、及時(shí)，項(xiàng)目完成后，我方會將項(xiàng)目有關(guān)的全部資料，包括產(chǎn)品資料、技術(shù)文檔等。定期對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量大檢查，針對關(guān)鍵工作事項(xiàng)沒制定規(guī)范的技術(shù)措施。建立嚴(yán)格的項(xiàng)目安全防范措施，確保項(xiàng)目的有效進(jìn)行。我方會將所有產(chǎn)品到項(xiàng)目地點(diǎn)的全部運(yùn)輸，包括裝卸及我方會將負(fù)責(zé)產(chǎn)品在項(xiàng)目地點(diǎn)的保管，直至項(xiàng)目驗(yàn)收合2.2.質(zhì)量管理體系我方承諾：我方將按以下管理體系進(jìn)行質(zhì)量控制，確保VIP客戶生日禮遇(貨物)的質(zhì)量合格。采購經(jīng)理在購進(jìn)VIP客戶生日禮遇(貨物)過程中，要購活動(dòng)。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅(jiān)持采購的VIP客戶生日禮遇(貨物)必須是從具有法定資格的供貨單位購進(jìn)的，由合法企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營得合法的合格VIP客戶生日禮遇(貨物)。對進(jìn)貨VIP客戶生日禮遇(貨物)品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核或?qū)嵉乜疾煸u價(jià)；對所購進(jìn)VIP客戶生日禮遇(貨物)的合法性和質(zhì)量可靠性進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真的審核。合同如果不是以書面形式簽訂的，應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議書、購進(jìn)VIP客戶生日禮遇(貨物)應(yīng)有合法票據(jù)，并按國家規(guī)定建立完整的VIP客戶生日禮遇(貨物)購進(jìn)記錄，做到票、賬、貨相符。對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審。采購員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《VIP客戶生日禮遇(貨物)管理法》、《VIP客戶生日禮遇(貨物)經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》以及《合同法》、《價(jià)格法》等法律法規(guī)，加強(qiáng)VIP客戶生日禮遇(貨物)知識的學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)。要按照《VIP客戶生日禮遇(貨物)采購控制程序》規(guī)定，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，做好購進(jìn)VIP客戶生日禮遇(貨物)的結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)處理工作；復(fù)核供貨廠商證照是否齊全、完整、有效，是否符合質(zhì)量管理要求；配合質(zhì)管部門做好審核工作，向供貨單位索取必要的證明材料。要把好結(jié)算關(guān)，檢查合同、協(xié)議執(zhí)行情況；對執(zhí)行合同有變更必須要求補(bǔ)辦協(xié)議，規(guī)范購貨手續(xù)。在簽訂購銷合同時(shí)，要有明確的質(zhì)量條款及標(biāo)準(zhǔn)；了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，VIP客戶生日禮遇(貨物)儲存情況，及時(shí)反饋信息，為有關(guān)部門開展有針對性的質(zhì)量把關(guān)提供依據(jù)；積極配合建立供貨商客戶檔案。2.2.2.工作制度質(zhì)量管理部門對存在以下情況之一的行為予以否決：未辦理企業(yè)質(zhì)量審核或?qū)徍瞬缓细竦?。被國家有關(guān)部門吊銷“證照”的。被國家有關(guān)部門吊銷批準(zhǔn)文號或通知封存回收的。超出本公司經(jīng)營范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營)范圍的。進(jìn)貨質(zhì)量評審決定停銷的。進(jìn)貨質(zhì)量評審決定取消其供貨資格的。需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則，確保VIP客戶生日禮遇(貨物)購進(jìn)的合法性。在采購VIP客戶生日禮遇(貨物)時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方，必須從具有合法資質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)或批發(fā)企業(yè)購進(jìn)。VIP客戶生日禮遇(貨物)采購應(yīng)制定計(jì)劃，并有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人員參加、審核；應(yīng)簽訂書面采購合購進(jìn)VIP客戶生日禮遇(貨物)應(yīng)向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明材料的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；不能全部列明的，應(yīng)當(dāng)附《銷售產(chǎn)品清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原印章、注明稅票號碼。采購人員應(yīng)及時(shí)了解VIP客戶生日禮遇(貨物)的庫存結(jié)構(gòu)情況和銷售情況，合理制定采購計(jì)劃，在保證滿足市場需求的前提下，避免因積壓或滯銷造成的損失。審核銷售人員的合法資質(zhì)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)以下資料，確認(rèn)真加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件。加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或簽名的VIP客戶生日禮遇(貨物)召回程序的啟動(dòng)：采購部門在接到供貨商召回通知時(shí)(含口頭、電話通知),應(yīng)在第一電話方式通知的，由采購部或質(zhì)管部向供貨商發(fā)出《VIP客戶生日禮遇(貨物)召回確認(rèn)函》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書面《召回通知》,《召回通知》必須明確重大質(zhì)量事故：購進(jìn)假劣VIP客戶生日禮遇(貨物),2000元以上者。一般質(zhì)量事故：購銷“三無”VIP客戶生日禮遇(貨物)或假冒、失效、過期VIP客戶生日禮遇(貨物),選擇合格的VIP客戶生日禮遇(貨物)供貨方供貨方必須是具有合法《生產(chǎn)(經(jīng)營)許可證》和《營要內(nèi)容的供貨方質(zhì)量信譽(yù)，供貨方的質(zhì)量歷史，供貨方的質(zhì)量體系狀況。同品種應(yīng)選擇質(zhì)量信譽(yù)好的供貨方。供貨方履行合同能力：包括產(chǎn)品品種、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、運(yùn)轉(zhuǎn)方式、要求及服務(wù)。2.2.4.評定VIP客戶生日禮遇(貨物)供貨方對供貨方的評定一般由質(zhì)管部組織進(jìn)行。參加評定的人員包括：業(yè)務(wù)人員及質(zhì)管員或質(zhì)管部長。重要的供貨方評定應(yīng)由公司質(zhì)管部、采購部等部門人員參加。評審方法主要有：文件評審；樣品評定；對比歷史使用情況；證書驗(yàn)證和確認(rèn)，如供貨方質(zhì)量管理體系認(rèn)證資格證書等；如果憑以上文件不能準(zhǔn)確判斷其質(zhì)量保證能力時(shí)，由采購部牽頭質(zhì)管部派員，到供貨方處實(shí)地考察。評定的內(nèi)容主要有：供貨方的VIP客戶生日禮遇(貨物)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、交貨及時(shí)性、價(jià)格、社會信譽(yù)；質(zhì)量體系狀況等。按評定結(jié)果增減訂貨數(shù)量，調(diào)整采購方案，或取消其供貨資格。VIP客戶生日禮遇(貨物)只能在“合格供應(yīng)商一覽表”規(guī)定的供貨方處采購。應(yīng)堅(jiān)持按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選購、交貨及時(shí)和服務(wù)滿意的原則。采購應(yīng)依法簽訂合同，合同的內(nèi)容必須符合《合同法》量責(zé)任。2.3.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)全面落實(shí)本項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，保證本項(xiàng)目作業(yè)效果保質(zhì)保量；加強(qiáng)本項(xiàng)目質(zhì)量檢查和督促工作，及時(shí)處理本項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量問題；組織制定并落實(shí)本項(xiàng)目各類應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)應(yīng)急預(yù)案演練；依法開展作業(yè)教育培訓(xùn)。為加強(qiáng)對本項(xiàng)目管理，公司成立由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為組長，由項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場管理員、安全員、質(zhì)檢員等為成員組成的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對本項(xiàng)目的運(yùn)行管理。同時(shí)，由公司質(zhì)量管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)檢部組成的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)對本項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，并針對本項(xiàng)目制定內(nèi)部考核制度及具體質(zhì)量管理考核細(xì)則。2.3.1.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)的職能制定管理制度，調(diào)整作業(yè)目標(biāo)，明確各崗位職責(zé)及考核辦法等，同時(shí)制訂定期養(yǎng)護(hù)長效管理辦法。加強(qiáng)作業(yè)質(zhì)量管理，建立管理監(jiān)督機(jī)制，完善巡查、檢查等內(nèi)部考核機(jī)制。建立并完善內(nèi)部臺賬資料管理系統(tǒng)，按時(shí)向合同用戶提交月度各類工作報(bào)表、作業(yè)書等資料。及時(shí)完成合同用戶交辦的工作任務(wù)，自覺接受用戶和上級有關(guān)部門的檢查和社會監(jiān)督，對不足之處進(jìn)行及時(shí)整改。堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格遵守有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)，保障員工的合法權(quán)益，定期召開安全工作會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段管理計(jì)劃。2.4.質(zhì)量監(jiān)管措施本項(xiàng)目將從思想保證措施、組織保證措施、作業(yè)流程保證措施、現(xiàn)場督察保證措施、經(jīng)濟(jì)保證措施五方面著手確保項(xiàng)目質(zhì)量管理的順利實(shí)施。項(xiàng)目管理人員配備對講機(jī)，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通，公司與用戶單位可用電話隨時(shí)聯(lián)系，管理人員隨叫隨到，員在指定的工作范圍內(nèi)，未經(jīng)允許不擅自離開崗位，便于調(diào)配與2.4.1.思想保證措施思想是行為的指南，因此要搞好工作，首先要樹立正確無條件地接受政府、主管部門的監(jiān)督檢查、接受社會各界人士，新聞媒體的輿論監(jiān)督；加強(qiáng)對全體員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)和職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務(wù)、為社會服務(wù)、為項(xiàng)目服務(wù)的崇高思想品質(zhì)。2.4.2.組織保證措施組織是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的手段與方法，是質(zhì)量的可靠保證。我公司對本項(xiàng)目質(zhì)量工作高度重視，將集中總公司優(yōu)勢突出質(zhì)量、組織觀念強(qiáng)，人員穩(wěn)定的工作團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)提供有力的組織保證。2.4.3.作業(yè)流程保證措施一套既有激勵(lì)機(jī)制又有考核機(jī)制的《員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法》。當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會保險(xiǎn)和意外人身傷害2.5.質(zhì)量保證措施公司的VIP客戶生日禮遇(貨物)都直接由大型知名的廠家或經(jīng)銷商直接供應(yīng)，他們都會安排專職的品管員對VIP客戶生日禮遇(貨物)供應(yīng)生產(chǎn)過程和運(yùn)輸過程進(jìn)行全程監(jiān)對產(chǎn)品品質(zhì)的監(jiān)控是保障VIP客戶生日禮遇(貨物)質(zhì)量的重要關(guān)卡，我公司一直高度重視VIP客戶生日禮遇(貨物)質(zhì)量的監(jiān)控，從VIP客戶生日禮遇(貨物)的入庫出庫質(zhì)量管理體系持續(xù)改善質(zhì)量管理體系持續(xù)改善顧客滿意顧客要求產(chǎn)品輸出增值活動(dòng)資訊流程2.5.2.采購保障措施一件VIP客戶生日禮遇(貨物)品質(zhì)優(yōu)良。供貨企業(yè)現(xiàn)有的VIP客戶生日禮遇(貨物)均經(jīng)過本企業(yè)的“供應(yīng)商評定小供應(yīng)商名錄”,并準(zhǔn)予采購，每半年一次周期評審，對關(guān)鍵VIP客戶生日禮遇(貨物)重點(diǎn)跟蹤管制。供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)高我們的服務(wù)能力!在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)VIP客戶生日禮遇(貨物)購置、VIP客戶生日禮遇(貨物)運(yùn)輸、品質(zhì)管理等方面創(chuàng)造更高的標(biāo)準(zhǔn)，使我們的產(chǎn)品不斷滿足采購人的要求。直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控。對本項(xiàng)目的VIP客戶生日禮遇(貨物),做到精心選擇，按技術(shù)要求科學(xué)合理選用生產(chǎn)工藝技術(shù)，確保每一件VIP客戶生日禮遇(貨物)都符合招標(biāo)方的要求。所有VIP客戶生日禮遇(貨物)在投入招標(biāo)方前其質(zhì)量均經(jīng)自檢、總檢，再進(jìn)行抽檢，確保均為合格VIP客戶生日禮遇(貨物)。滿足驗(yàn)收要求當(dāng)客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、物流等問題產(chǎn)生投訴時(shí)，12小時(shí)內(nèi)1.依據(jù)招標(biāo)文件要求對全部產(chǎn)品、型號、規(guī)格、數(shù)量、外形、外觀、包裝及資料、說明文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)的驗(yàn)收。2.產(chǎn)品到貨后采購人與我方對照招標(biāo)文件、投標(biāo)文件和其他承諾共同進(jìn)行開箱檢查，出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品與招標(biāo)文件要求、投標(biāo)文件及其承諾不符時(shí)，由我方負(fù)責(zé)。3.我方技術(shù)人員到現(xiàn)場確保驗(yàn)收合格。產(chǎn)品測試中出現(xiàn)性能指標(biāo)或功能上不符合招標(biāo)文件和投標(biāo)文件、其他承諾和合同要求時(shí)，采購人有拒收的權(quán)利。我單位保證省內(nèi)有廠家售后服務(wù)人員，并開通服務(wù)熱線，提供7*24小時(shí)熱線咨詢和技術(shù)支持，在遠(yuǎn)程不能處理問題的情況下，保證提供現(xiàn)場服務(wù)，按規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，實(shí)地解技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容：VIP客戶生日禮遇(貨物)的時(shí)間：7*24小時(shí)熱線咨詢和技術(shù)支持，在遠(yuǎn)程不能處理問題的情況下，保證提供現(xiàn)場服務(wù)，按規(guī)定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，方式：在遠(yuǎn)程不能處理問題的情況下，保證提供現(xiàn)場服范圍：我單位所提供的所有VIP客戶生日禮遇(貨物)。服務(wù)保證：上述產(chǎn)品免費(fèi)質(zhì)保期按照國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)承諾質(zhì)保期，在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，對提供的產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)，不收取任何額外費(fèi)用，定期安排專業(yè)技術(shù)人員檢查、調(diào)在質(zhì)保期內(nèi)我單位對產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)量實(shí)行三包，因產(chǎn)品設(shè)備配置或零部件制造質(zhì)量問題而引起的故障，我單位立即予以免費(fèi)維修或更換，保證產(chǎn)品設(shè)備及時(shí)恢復(fù)正常，由此引起的一切費(fèi)用由我單位承擔(dān)。在保修期內(nèi)免費(fèi)提供零件及服務(wù)，并保證及時(shí)有效，產(chǎn)品設(shè)備發(fā)生故障后，我單位應(yīng)在收到采購人信息后排除故障并交付使用。保修期后應(yīng)提供長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在使用壽命周期內(nèi)，我單位保證對產(chǎn)品設(shè)備的零件、易損件的供應(yīng)。我單位在保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門維修和技術(shù)支持的服務(wù)，并進(jìn)行終身維修，提供保修期外每年維護(hù)校驗(yàn)計(jì)劃和所我單位具有完善的售中、售后服務(wù)保障措施。對保修期內(nèi)VIP客戶生日禮遇(貨物)質(zhì)量問題經(jīng)過一次維修后仍不備或者性能優(yōu)于原型號的VIP客戶生日禮遇(貨物)。采購方有權(quán)隨時(shí)對制造過程中的VIP客戶生日禮遇(貨物)進(jìn)行檢驗(yàn)或派員監(jiān)督。我方應(yīng)為采購方人員提供在VIP客戶生日禮遇(貨物)制造場所的工作條件，確保采購方人員能夠出入VIP客戶生日禮遇(貨物)制造場所和獲取與VIP我方響應(yīng)VIP客戶生日禮遇(貨物)要求保證滿足比選項(xiàng)目內(nèi)容技術(shù)參數(shù)要求，VIP客戶生日禮遇(貨物)質(zhì)量達(dá)保證提供的VIP客戶生日禮遇(貨物)為原裝正品。VIP客戶生日禮遇(貨物)的包裝為生產(chǎn)出廠時(shí)原包裝，我方保證所供VIP客戶生日禮遇(貨物)的質(zhì)量保證符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制造廠的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要新提供合格VIP客戶生日禮遇(貨物)。質(zhì)量保證及售后服務(wù)：我方保證所供VIP客戶生日禮遇 (貨物)是全新的、未使用過的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證其VIP客戶生日禮遇(貨物)在正確使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在VIP客戶生日禮遇(貨物)最終交付驗(yàn)收后的內(nèi)，如果VIP客戶生日禮遇(貨物)的質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)VIP客戶生日禮遇(貨物)是有缺陷的，包括潛要求的新零件、部件或VIP客戶生日禮遇(貨物)來更換有的維修通知及時(shí)給予答復(fù)，到達(dá)現(xiàn)場維修(不可抗拒因素或法定節(jié)日休息除外)。質(zhì)保期滿后，我方每季度定期回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知甲方。我方負(fù)責(zé)VIP客戶生日禮遇(貨物)的終身維修并繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)，報(bào)修響應(yīng)時(shí)間按照合同條款執(zhí)行(不可抗拒因素或法定節(jié)日休息除外)。我方履約延誤：我方按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)交貨和如我方無正當(dāng)理由而推延交貨，將受到以下制裁：加收誤期賠償和/或違約終止合同。在履行合同過程中，如果我方可能遇到妨礙按時(shí)交貨和提供服務(wù)的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書面形式將拖延的事實(shí)，可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到我方通知后，應(yīng)盡快對情況進(jìn)行評價(jià)，并確定是否通過修改合同，酌情延長交我方保證甲方和使用單位在使用該VIP客戶生日禮遇 (貨物)或其任何一部分時(shí)免受第三方提出侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)產(chǎn)權(quán)的起訴。3.1.5.質(zhì)量保證我公司承諾所提供的VIP客戶生日禮遇(貨物)是全新的、未使用的，并在各個(gè)方面符合國家、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。交貨時(shí)，提供VIP客戶生日禮遇(貨物)合格證書及出廠檢驗(yàn)報(bào)告。我公司提供的VIP客戶生日禮遇(貨物)在開始使用前，我公司保證所供VIP客戶生日禮遇(貨物)與合同規(guī)定物)運(yùn)行使用期間應(yīng)按操作規(guī)程和使用說明書規(guī)定的方法操我公司提供VIP客戶生日禮遇(貨物)在開始使用過程中，由于VIP客戶生日禮遇(貨物)質(zhì)量問題通知及時(shí)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員按規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。我公司質(zhì)量及交貨期違背合同規(guī)定給采購方造成損失按照采購人提供的供應(yīng)計(jì)劃(包括調(diào)整計(jì)劃)及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的VIP客戶生日禮遇(貨物)