酒店客房管理服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME酒店客房管理服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章合同概述第一條款合同簽訂雙方第二條款合同目的與范圍第三條款合同期限第四條款合同生效條件第二章定義與解釋第一條款術(shù)語定義第二條款行業(yè)慣例第三條款合同解釋第三章客房管理服務(wù)內(nèi)容第一條款客房清潔服務(wù)第二條款客房維修服務(wù)第三條款客房用品供應(yīng)與更換第四條款客房安全管理第五條款客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四章客房預(yù)訂與入住第一條款客房預(yù)訂方式第二條款入住手續(xù)與流程第三條款客房預(yù)訂變更與取消第四條款入住客人的權(quán)益第五章客房退房與結(jié)算第一條款退房流程第二條款客房費用結(jié)算第三條款退房物品歸還第四條款退房注意事項第六章客房設(shè)備與設(shè)施第一條款客房設(shè)備配置第二條款設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)第三條款設(shè)備損壞與賠償?shù)谄哒驴头堪踩芾砼c防火第一條款安全管理制度第二條款防火安全措施第三條款緊急疏散與救援第八章合同履行與違約責(zé)任第一條款合同履行要求第二條款違約責(zé)任與賠償?shù)谌龡l款合同解除條件第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決期限第三條款爭議解決費用第十章合同終止與解除第一條款合同終止條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第十一章其他條款第一條款合同變更與修改第二條款合同通知與送達(dá)第三條款合同附件第四條款法律適用與管轄第五條款合同解除后的債權(quán)債務(wù)第六條款合同不可抗力第七條款合同保密第十二章合同簽署與生效第一條款合同簽署方式第二條款合同生效日期第三條款合同生效條件第十三章合同附件第一條款附件一：客房管理服務(wù)協(xié)議范本第二條款附件二：客房設(shè)施清單第三條款附件三：客房費用明細(xì)表第四條款附件四：客房安全管理規(guī)定合同編號_________第一章合同概述第一條款合同簽訂雙方1.1本合同由甲方（酒店）與乙方（客房管理服務(wù)提供商）共同簽訂。1.2甲方為位于_________的酒店，乙方為具有相應(yīng)資質(zhì)的客房管理服務(wù)提供商。第二條款合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲方與乙方之間的客房管理服務(wù)關(guān)系。2.2合同范圍包括甲方酒店內(nèi)所有客房的日常管理與服務(wù)。第三條款合同期限3.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四條款合同生效條件4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2雙方應(yīng)在合同生效前完成所有必要的手續(xù)和文件準(zhǔn)備。第二章定義與解釋第一條款術(shù)語定義1.1“客房”指甲方酒店內(nèi)提供給客人的住宿房間。1.2“客房管理服務(wù)”指乙方為甲方提供的客房清潔、維修、用品供應(yīng)等服務(wù)。第二條款行業(yè)慣例2.1本合同中的條款如有與行業(yè)慣例不一致之處，以行業(yè)慣例為準(zhǔn)。第三條款合同解釋3.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于保護(hù)無過錯的當(dāng)事人的原則進(jìn)行解釋。第三章客房管理服務(wù)內(nèi)容第一條款客房清潔服務(wù)1.1乙方應(yīng)確?？头吭诳腿巳胱∏斑M(jìn)行徹底清潔。1.2乙方應(yīng)按照甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客房清潔。第二條款客房維修服務(wù)2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常維護(hù)與緊急維修。2.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。第三條款客房用品供應(yīng)與更換3.1乙方應(yīng)保證客房內(nèi)所需用品的充足與及時更換。3.2乙方應(yīng)定期檢查客房用品的庫存，并及時補充。第四條款客房安全管理4.1乙方應(yīng)確保客房內(nèi)安全設(shè)施完好，并及時報告安全隱患。4.2乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)安全法律法規(guī)，確保客人安全。第五條款客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照甲方提供的客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.2甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估。第四章客房預(yù)訂與入住第一條款客房預(yù)訂方式1.1客房預(yù)訂可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種方式進(jìn)行。1.2乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的預(yù)訂信息，并及時更新預(yù)訂狀態(tài)。第二條款入住手續(xù)與流程2.1客人入住時，需出示有效證件并辦理入住手續(xù)。2.2乙方應(yīng)協(xié)助客人辦理入住手續(xù)，確保流程順暢。第三條款客房預(yù)訂變更與取消3.1客人可提前____天申請變更或取消預(yù)訂。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定收取相應(yīng)的變更或取消費用。第四條款入住客人的權(quán)益4.1入住客人享有客房內(nèi)安靜、舒適、安全的住宿環(huán)境。4.2入住客人有權(quán)要求乙方提供必要的服務(wù)。第五章客房退房與結(jié)算第一條款退房流程1.1客人退房時，應(yīng)將客房內(nèi)物品整理好并辦理退房手續(xù)。1.2乙方應(yīng)協(xié)助客人辦理退房手續(xù)，確保流程順暢。第二條款客房費用結(jié)算2.1客房費用應(yīng)在客人入住時支付或預(yù)付。2.2退房時，如客房設(shè)施完好無損，乙方應(yīng)退還客人預(yù)付的費用。第三條款退房物品歸還3.1客人退房時應(yīng)將客房內(nèi)物品歸還給乙方。3.2乙方應(yīng)檢查物品完好，如損壞或丟失，客人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條款退房注意事項4.1客人退房時，應(yīng)確?？头績?nèi)無遺留物品。4.2客人退房后，乙方有權(quán)對客房進(jìn)行檢查和維護(hù)。第六章客房設(shè)備與設(shè)施第一條款客房設(shè)備配置1.1客房應(yīng)配置必要的家具、電器和衛(wèi)生間設(shè)施。第二條款設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)2.1乙方應(yīng)定期對客房設(shè)備進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)。2.2乙方應(yīng)確保客房設(shè)備處于良好狀態(tài)，確?？腿耸褂?。第三條款設(shè)備損壞與賠償3.1客房設(shè)備損壞由造成損壞的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。3.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞后____小時內(nèi)向甲方報告。第七章合同履行與違約責(zé)任第一條款合同履行要求1.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.2任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二條款違約責(zé)任與賠償2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的直接損失，并支付違約金。2.2違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第三條款合同解除條件3.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方書面通知解除合同；3.1.2發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；3.1.3合同約定的其他解除條件。第四條款合同解除程序4.1一方要求解除合同時，應(yīng)提前____天書面通知對方。4.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)問題。第五條款合同解除后果5.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，處理剩余業(yè)務(wù)。5.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的合同義務(wù)。第八章爭議解決第一條款爭議解決方式8.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_________仲裁委員會仲裁。第二條款爭議解決期限8.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后____日內(nèi)提交爭議解決請求。8.2仲裁委員會應(yīng)在收到爭議解決請求后____個月內(nèi)作出裁決。第九章合同終止與解除第一條款合同終止條件9.1合同期滿自然終止。9.2發(fā)生合同約定的解除條件或法律規(guī)定的情形，合同可予以終止。第二條款合同解除程序9.1一方要求解除合同時，應(yīng)提前____天書面通知對方。9.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)問題。第三條款合同解除后果9.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，處理剩余業(yè)務(wù)。9.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的合同義務(wù)。第十章其他條款第一條款合同變更與修改10.1合同的任何變更或修改均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。第二條款合同通知與送達(dá)10.1除非合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。第三條款合同附件10.1本合同附件為本合同不可分割的一部分。第四條款法律適用與管轄10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2本合同的解釋、履行、違約責(zé)任和爭議解決均受_________法院管轄。第五條款合同解除后的債權(quán)債務(wù)10.1合同解除后，雙方原有的債權(quán)債務(wù)關(guān)系應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行處理。第六條款合同不可抗力10.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條款合同保密10.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十一章合同簽署與生效第一條款合同簽署方式11.1本合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第二條款合同生效日期11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章合同附件12.1附件一：客房管理服務(wù)協(xié)議范本12.2附件二：客房設(shè)施清單12.3附件三：客房費用明細(xì)表12.4附件四：客房安全管理規(guī)定第十三章合同變更記錄13.1本合同的任何變更均需記錄在案，并由雙方簽字確認(rèn)。第十四章合同終止記錄14.1本合同的終止需記錄在案，并由雙方簽字確認(rèn)。甲方（酒店）簽字：____________________乙方（客房管理服務(wù)提供商）簽字：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附件一：甲方主導(dǎo)條款第一條款客房定價策略1.1甲方擁有客房定價的最終決定權(quán)，乙方應(yīng)配合甲方制定合理的客房定價策略。1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整客房價格，并提前____天通知乙方。第二條款客房裝修與改造2.1甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要，對客房進(jìn)行裝修或改造。2.2乙方應(yīng)按照甲方要求的時間、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量完成裝修或改造工作。第三條款客房市場推廣3.1甲方負(fù)責(zé)客房的市場推廣活動，包括廣告投放、營銷策略等。3.2乙方應(yīng)提供必要的支持與配合，包括提供客房資料、參與推廣活動等。第四條款客房價格調(diào)整機制4.1當(dāng)客房價格調(diào)整時，甲方應(yīng)提前____天通知乙方，并說明調(diào)整原因。4.2乙方應(yīng)確?？头績r格的調(diào)整符合市場規(guī)律和甲方的要求。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附件二：乙方主導(dǎo)條款第一條款服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.1乙方負(fù)責(zé)對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)提供必要的支持與配合，包括提供監(jiān)督所需的信息和資源。第二條款服務(wù)創(chuàng)新與改進(jìn)2.1乙方有權(quán)根據(jù)市場反饋和行業(yè)動態(tài)，對客房管理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。2.2甲方應(yīng)鼓勵乙方進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，并提供必要的資源支持。第三條款人力資源配置3.1乙方負(fù)責(zé)客房管理服務(wù)所需的人力資源配置，包括招聘、培訓(xùn)和管理。3.2甲方應(yīng)提供乙方所需的人力資源招聘支持，并協(xié)助乙方進(jìn)行員工培訓(xùn)。第四條款服務(wù)費用結(jié)算4.1客房管理服務(wù)費用按月結(jié)算，甲方應(yīng)在每月____日前支付上月費用。4.2乙方應(yīng)在收到甲方付款后____個工作日內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)發(fā)票。3.當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附件三：第三方中介條款第一條款中介職責(zé)1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通與協(xié)作。1.2第三方中介應(yīng)確保雙方遵守合同約定，并及時解決合同履行過程中的爭議。第二條款中介費用2.1第三方中介服務(wù)費用由甲方、乙方按比例承擔(dān)。2.2中介費用按月結(jié)算，甲方、乙方應(yīng)在每月____日前支付相應(yīng)費用。第三條款中介報告3.1第三方中介應(yīng)定期向甲方、乙方提供合同履行情況的報告。3.2報告應(yīng)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、費用支出、爭議解決等內(nèi)容。第四條款中介責(zé)任4.1第三方中介應(yīng)承擔(dān)因其過失導(dǎo)致的合同履行延誤或損害的責(zé)任。4.2第三方中介應(yīng)在合同履行過程中保持中立，不得偏袒任何一方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房管理服務(wù)協(xié)議范本2.客房設(shè)施清單3.客房費用明細(xì)表4.客房安全管理規(guī)定5.甲方主導(dǎo)條款6.乙方主導(dǎo)條款7.第三方中介條款8.合同變更記錄9.合同終止記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按時完成客房清潔、維修等服務(wù)。未按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供客房用品。未遵守安全管理制度，導(dǎo)致安全事故。未按時支付客房管理服務(wù)費用。未按照合同約定進(jìn)行市場推廣活動。未按照合同約定進(jìn)行裝修或改造。未提供必要的支持與配合，導(dǎo)致合同履行受阻。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為應(yīng)通過書面通知、現(xiàn)場檢查、第三方鑒定等方式進(jìn)行認(rèn)定。甲方、乙方或第三方中介有權(quán)對違約行為進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，將爭議提交給仲裁機構(gòu)進(jìn)行裁決。3.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)向守約方支付的一定金額的補償。4.清算：指合同解除或終止后，雙方對已經(jīng)發(fā)生的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行計算和處理。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，對不合格項進(jìn)行整改，并追究相關(guān)責(zé)任。2.問題：費用結(jié)算不及時。解決辦法：明確費用結(jié)算時間，建立費用結(jié)算臺賬，及時核對費用。3.問題：溝通不暢。解決辦法：設(shè)立溝通渠道，定期召開會議，及時解決雙方之間的分歧。4.問題：安全風(fēng)險。解決辦法：加強安全培訓(xùn)，完善安全設(shè)施，定期進(jìn)行安全檢查。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店與客房管理服務(wù)提供商之間的合作。2.客房管理服務(wù)提供商內(nèi)部管理。3.第三方中介參與合同履行與爭議解決。4.客房市場推廣與運營。5.客房裝修與改造項目。酒店客房管理服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章合同訂立與生效第一條款合同雙方第二條款合同訂立的時間與地點第三條款合同的生效條件第二章酒店客房管理服務(wù)內(nèi)容第一條款客房清潔與整理第二條款客房安全與設(shè)施維護(hù)第三條款客房設(shè)施設(shè)備的管理第四條款客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章客房預(yù)訂與分配第一條款客房預(yù)訂方式第二條款客房分配原則第三條款預(yù)訂取消與變更第四章客房入住與退房第一條款入住手續(xù)辦理第二條款入住時間規(guī)定第三條款退房手續(xù)辦理第四條款退房時間規(guī)定第五章客房價格與費用第一條款客房價格標(biāo)準(zhǔn)第二條款費用結(jié)算方式第三條款優(yōu)惠活動與折扣第六章客房設(shè)施設(shè)備使用第一條款設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定第二條款設(shè)施設(shè)備損壞賠償?shù)谌龡l款設(shè)施設(shè)備報修與維修第七章客房安全管理第一條款安全管理制度第二條款應(yīng)急處理措施第三條款事故責(zé)任與賠償?shù)诎苏驴头糠?wù)人員管理第一條款人員招聘與培訓(xùn)第二條款人員職責(zé)與考核第三條款人員獎懲與離職第九章客房管理協(xié)議期限第一條款協(xié)議期限第二條款協(xié)議續(xù)簽與終止第十章違約責(zé)任第一條款違約行為認(rèn)定第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償計算第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決費用第十二章合同解除與終止第一條款合同解除條件第二條款合同終止條件第三條款合同解除與終止的程序第十三章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第三條款違反保密責(zé)任第十四章合同附件第一條款附件內(nèi)容第二條款附件效力合同編號_________第一章合同訂立與生效第一條款合同雙方1.1本協(xié)議雙方為甲方（酒店）和乙方（客房管理服務(wù)提供方）。1.2雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方客房管理服務(wù)事項達(dá)成協(xié)議。第二條款合同訂立的時間與地點2.1本協(xié)議于____年____月____日，在____地訂立。2.2雙方代表在合同上簽字或蓋章后，本協(xié)議即生效。第三條款合同的生效條件3.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。3.2甲方支付首期服務(wù)費用后，本協(xié)議正式生效。第二章酒店客房管理服務(wù)內(nèi)容第一條款客房清潔與整理2.1乙方負(fù)責(zé)客房的日常清潔和整理工作。2.2清潔整理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合甲方制定的客房服務(wù)規(guī)范。第二條款客房安全與設(shè)施維護(hù)2.1乙方應(yīng)確?？头康陌踩O(shè)施完好，并及時報修。2.2乙方負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。第三條款客房設(shè)施設(shè)備的管理3.1乙方對客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。3.2任何設(shè)施設(shè)備的損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換。第四條款客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方規(guī)定的客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)確保客房服務(wù)的質(zhì)量，滿足客戶需求。第三章客房預(yù)訂與分配第一條款客房預(yù)訂方式3.1客房預(yù)訂可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、前臺等多種方式進(jìn)行。3.2乙方應(yīng)及時將客房預(yù)訂信息反饋給甲方。第二條款客房分配原則2.1客房分配應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。2.2乙方應(yīng)確?？头糠峙涞暮侠硇院陀行?。第三條款預(yù)訂取消與變更3.1預(yù)訂取消或變更需提前____小時通知，否則乙方有權(quán)收取相應(yīng)費用。3.2乙方應(yīng)將預(yù)訂取消或變更的信息及時通知甲方。第四章客房入住與退房第一條款入住手續(xù)辦理1.1乙方應(yīng)在客戶入住時，辦理入住手續(xù)。1.2入住手續(xù)應(yīng)包括填寫入住登記表、領(lǐng)取房卡等。第二條款入住時間規(guī)定2.1客戶入住時間為____時后，____時前。2.2乙方應(yīng)確?？蛻粼谝?guī)定時間內(nèi)辦理入住手續(xù)。第三條款退房手續(xù)辦理3.1客戶退房時，應(yīng)辦理退房手續(xù)。3.2乙方應(yīng)協(xié)助客戶辦理退房手續(xù)，包括歸還房卡等。第四條款退房時間規(guī)定4.1客戶退房時間為____時后，____時前。4.2乙方應(yīng)確保客戶在規(guī)定時間內(nèi)辦理退房手續(xù)。第五章客房價格與費用第一條款客房價格標(biāo)準(zhǔn)1.1客房價格按照甲方制定的價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.2客房價格包含房費、服務(wù)費等。第二條款費用結(jié)算方式2.1客房費用可采取現(xiàn)金、信用卡、轉(zhuǎn)賬等方式結(jié)算。2.2乙方應(yīng)確保費用結(jié)算的準(zhǔn)確性和及時性。第三條款優(yōu)惠活動與折扣3.1甲方可定期舉辦優(yōu)惠活動，乙方應(yīng)協(xié)助推廣。3.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的折扣政策執(zhí)行。第六章客房設(shè)施設(shè)備使用第一條款設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定1.1客房設(shè)施設(shè)備僅供客戶使用，不得轉(zhuǎn)借他人。1.2客戶使用設(shè)施設(shè)備時，應(yīng)遵守操作規(guī)程。第二條款設(shè)施設(shè)備損壞賠償2.1客戶在使用設(shè)施設(shè)備過程中造成損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2乙方應(yīng)及時向甲方報告設(shè)施設(shè)備損壞情況。第三條款設(shè)施設(shè)備報修與維修3.1客戶發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)立即報告乙方。3.2乙方應(yīng)在接到報修通知后，及時安排維修。第七章客房安全管理第一條款安全管理制度1.1乙方應(yīng)建立健全客房安全管理制度。1.2客房安全管理應(yīng)包括消防、防盜、防滑等措施。第二條款應(yīng)急處理措施2.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。2.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、客人受傷等情況。第三條款事故責(zé)任與賠償3.1乙方應(yīng)承擔(dān)因自身責(zé)任導(dǎo)致的事故責(zé)任。3.2事故賠償應(yīng)根據(jù)實際情況，由責(zé)任方承擔(dān)。第八章客房管理協(xié)議期限第一條款協(xié)議期限8.1本協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二條款協(xié)議續(xù)簽與終止8.2協(xié)議期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。8.3任何一方有權(quán)在協(xié)議期滿前____個月書面通知對方終止協(xié)議。第九章違約責(zé)任第一條款違約行為認(rèn)定9.1本協(xié)議雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議內(nèi)容，任何一方違反本協(xié)議約定，均視為違約。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)9.2違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。第三條款違約賠償計算9.3違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。第十章爭議解決第一條款爭議解決方式10.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)提出爭議解決請求。10.2.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第三條款爭議解決費用10.3爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分?jǐn)?。第十一章合同解除與終止第一條款合同解除條件11.1.1對方嚴(yán)重違約；11.1.2協(xié)議目的無法實現(xiàn)；11.1.3法律法規(guī)或政策變更導(dǎo)致協(xié)議無法履行。第二條款合同終止條件11.2.1協(xié)議期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；11.2.3法律法規(guī)或政策變更導(dǎo)致協(xié)議無法履行。第三條款合同解除與終止的程序11.3合同解除或終止，任何一方應(yīng)提前____個月書面通知對方。第十二章保密條款第一條款保密內(nèi)容12.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。第二條款保密期限12.2保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后____年。第三條款違反保密責(zé)任12.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章合同附件第一條款附件內(nèi)容13.1.1客房管理服務(wù)規(guī)范；13.1.2客房設(shè)施設(shè)備清單；13.1.3客房服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。第二條款附件效力13.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四章合同其他第一條款法律適用14.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第二條款不可抗力14.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。第三條款合同份數(shù)14.3本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)客房管理服務(wù)決策權(quán)說明：甲方作為酒店方，對本協(xié)議項下的客房管理服務(wù)擁有最終決策權(quán)，包括但不限于客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備采購、價格調(diào)整等。1.2甲方提供客房管理所需資源說明：甲方應(yīng)向乙方提供客房管理所需的資源，包括但不限于客房鑰匙、清潔用品、客房服務(wù)指南等。1.3甲方負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的更新與維護(hù)說明：甲方負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的更新與維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備符合客房管理服務(wù)要求。1.4甲方負(fù)責(zé)客房管理人員的招聘與培訓(xùn)說明：甲方負(fù)責(zé)客房管理人員的招聘與培訓(xùn)，確保人員具備相應(yīng)的客房管理知識和技能。1.5甲方負(fù)責(zé)客房管理服務(wù)的監(jiān)督與考核說明：甲方應(yīng)定期對乙方提供的客房管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與考核，確保服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議要求。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方自主制定客房管理服務(wù)方案說明：乙方在遵守甲方要求的前提下，有權(quán)自主制定客房管理服務(wù)方案，包括服務(wù)流程、人員配置等。2.2乙方負(fù)責(zé)客房管理人員的日常管理說明：乙方對客房管理人員的日常管理負(fù)責(zé)，包括考核、獎懲、離職等。2.3乙方負(fù)責(zé)客房管理服務(wù)的成本控制說明：乙方應(yīng)合理控制客房管理服務(wù)成本，確保服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益。2.4乙方負(fù)責(zé)客房管理服務(wù)的風(fēng)險控制說明：乙方應(yīng)制定風(fēng)險控制措施，預(yù)防和應(yīng)對客房管理服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。2.5乙方負(fù)責(zé)客房管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)說明：乙方應(yīng)不斷優(yōu)化客房管理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的引入說明：本協(xié)議中引入第三方中介，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保協(xié)議的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的職責(zé)說明：第三方中介的職責(zé)包括但不限于：3.2.1協(xié)助雙方簽訂本協(xié)議；3.2.2協(xié)調(diào)雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中的溝通；3.2.3監(jiān)督協(xié)議的履行情況；3.2.4協(xié)助解決雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。3.3第三方中介的收費說明：第三方中介的服務(wù)費用由甲方和乙方按照協(xié)商一致的比例承擔(dān)。3.4第三方中介的更換說明：如雙方認(rèn)為有必要更換第三方中介，應(yīng)提前____個月書面通知對方，并協(xié)商確定新的中介。3.5第三方中介的保密義務(wù)說明：第三方中介對本協(xié)議內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客房管理服務(wù)規(guī)范2.客房設(shè)施設(shè)備清單3.客房服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)4.甲方客房設(shè)施設(shè)備采購清單5.甲方客房管理人員招聘及培訓(xùn)計劃6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.爭議解決程序指南8.客房管理服務(wù)協(xié)議補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供客房管理所需資源；乙方未按約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房管理服務(wù)；任何一方未按約定時間通知對方；任何一方未按約定履行保密義務(wù)；任何一方未按約定支付費用；任何一方違反不可抗力條款。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為應(yīng)通過書面通知或仲裁/訴訟程序進(jìn)行認(rèn)定；任何一方違反本協(xié)議約定，均視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.仲裁：指雙方發(fā)生爭議時，提交仲裁機構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。3.訴訟：指雙方發(fā)生爭議時，通過法院進(jìn)行訴訟的一種爭議解決方式。4.保密義務(wù)：指雙方對本協(xié)議內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶信息等負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對方同意不得泄露。5.服務(wù)質(zhì)量：指服務(wù)滿足客戶需求和期望的程度。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)不及時。解決辦法：建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄，定期檢查，及時報修。2.問題：客房管理人員服務(wù)態(tài)度不佳。解決辦法：加強員工培訓(xùn)，設(shè)立客戶反饋機制，及時處理客戶投訴。3.問題：費用結(jié)算不及時。解決辦法：制定明確的費用結(jié)算流程，定期對賬，確保及時支付。4.問題：爭議解決困難。解決辦法：在合同中明確爭議解決流程，包括協(xié)商、仲裁、訴訟等。五、所有應(yīng)用場景：1.酒店與客房管理服務(wù)提供方之間的合作；2.客房管理服務(wù)外包；3.客房管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督；4.客房管理服務(wù)成本控制；5.客房管理服務(wù)合同管理。酒店客房管理服務(wù)協(xié)議2合同目錄第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議名稱第二條協(xié)議目的第三條協(xié)議適用范圍第四條協(xié)議期限第二章酒店客房管理職責(zé)第一條客房清潔與維護(hù)第二條客房安全與消防第三條客房設(shè)施設(shè)備管理第四條客房服務(wù)規(guī)范第三章客房預(yù)訂與分配第一條預(yù)訂流程第二條客房分配原則第三條預(yù)訂變更與取消第四條預(yù)訂違約責(zé)任第四章客房入住與退房第一條入住手續(xù)第二條入住時間第三條退房手續(xù)第四條退房時間第五章客房價格與收費第一條客房價格構(gòu)成第二條價格調(diào)整機制第三條收費方式第四條收費違約責(zé)任第六章客房服務(wù)與投訴第一條客房服務(wù)內(nèi)容第二條客房投訴處理流程第三條客房投訴處理時限第四條客房投訴處理結(jié)果第七章客房安全管理第一條客房安全責(zé)任第二條客房安全措施第三條客房安全事故處理第四條客房安全培訓(xùn)第八章客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)第一條設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任第二條設(shè)施設(shè)備維護(hù)計劃第三條設(shè)施設(shè)備維修與更換第四條設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄第九章客房清潔用品與消耗品第一條清潔用品采購與存儲第二條清潔用品使用規(guī)范第三條清潔用品消耗品管理第四條清潔用品消耗品記錄第十章客房管理費用第一條客房管理費用構(gòu)成第二條客房管理費用支付方式第三條客房管理費用結(jié)算第四條客房管理費用違約責(zé)任第十一章違約責(zé)任第一條違約情形第二條違約責(zé)任承擔(dān)第三條違約賠償?shù)谒臈l違約解除第十二章爭議解決第一條爭議解決方式第二條爭議解決機構(gòu)第三條爭議解決程序第四條爭議解決期限第十三章協(xié)議生效與終止第一條協(xié)議生效條件第二條協(xié)議終止條件第三條協(xié)議解除條件第四條協(xié)議終止后的處理第十四章其他第一條協(xié)議附件第二條協(xié)議解釋權(quán)第三條協(xié)議修改與補充第四條協(xié)議份數(shù)合同編號_________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議名稱《酒店客房管理服務(wù)協(xié)議》第二條協(xié)議目的明確酒店客房管理服務(wù)的雙方權(quán)利義務(wù)，確?？头抗芾矸?wù)的質(zhì)量與效率。第三條協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于酒店客房管理服務(wù)的全部范圍，包括客房清潔、維護(hù)、安全、服務(wù)、預(yù)訂、入住、退房、價格、收費、投訴處理等。第四條協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。第二章酒店客房管理職責(zé)第一條客房清潔與維護(hù)第一條款客房清潔標(biāo)準(zhǔn)客房應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。第二條款客房維護(hù)責(zé)任酒店應(yīng)負(fù)責(zé)客房設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。第三條款客房維護(hù)記錄酒店應(yīng)建立客房維護(hù)記錄，確保客房設(shè)施處于良好狀態(tài)。第四條款客房損壞處理客房設(shè)施損壞，酒店應(yīng)及時修復(fù)或更換。第二條客房安全與消防第一條款客房安全措施酒店應(yīng)采取必要的安全措施，確?？腿税踩?。第二條款消防設(shè)施維護(hù)酒店應(yīng)定期檢查消防設(shè)施，確保其正常運作。第三條款客房安全培訓(xùn)酒店應(yīng)對客房管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)。第四條款安全事故處理發(fā)生安全事故，酒店應(yīng)及時處理并報告相關(guān)部門。第三條客房設(shè)施設(shè)備管理第一條款設(shè)施設(shè)備清單酒店應(yīng)建立客房設(shè)施設(shè)備清單，并定期更新。第二條款設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)酒店應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。第三條款設(shè)施設(shè)備更換標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備達(dá)到更換標(biāo)準(zhǔn)時，酒店應(yīng)及時更換。第四條款設(shè)施設(shè)備使用規(guī)范客房管理人員應(yīng)按照規(guī)范使用設(shè)施設(shè)備。第四條客房服務(wù)規(guī)范第一條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)酒店應(yīng)提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。第二條款服務(wù)流程酒店應(yīng)制定客房服務(wù)流程，確保服務(wù)有序進(jìn)行。第三條款服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督酒店應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，定期檢查服務(wù)質(zhì)量。第四條款服務(wù)投訴處理客人對服務(wù)不滿意，酒店應(yīng)及時處理并給予答復(fù)。第三章客房預(yù)訂與分配第一條預(yù)訂流程第一條款預(yù)訂渠道客人可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、前臺等多種渠道進(jìn)行預(yù)訂。第二條款預(yù)訂確認(rèn)酒店在收到預(yù)訂后，應(yīng)及時確認(rèn)并告知客人。第三條款預(yù)訂變更客人需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前通知酒店。第四條款預(yù)訂取消客人取消預(yù)訂，應(yīng)按照酒店規(guī)定辦理。第二條客房分配原則第一條款客房分配標(biāo)準(zhǔn)客房分配應(yīng)遵循客人的要求，盡量滿足客人需求。第二條款客房分配順序客房分配應(yīng)按照預(yù)訂順序進(jìn)行。第三條款特殊需求處理客人有特殊需求，酒店應(yīng)盡力滿足。第四條款客房分配記錄酒店應(yīng)記錄客房分配情況，以備查詢。第三條預(yù)訂變更與取消第一條款預(yù)訂變更客人需變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前至少____小時通知酒店。第二條款預(yù)訂取消客人取消預(yù)訂，應(yīng)提前至少____小時通知酒店。第三條款變更與取消費用客人變更或取消預(yù)訂，應(yīng)按照酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。第四條款預(yù)訂違約責(zé)任客人未按約定時間取消預(yù)訂，視為違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章客房入住與退房第一條入住手續(xù)第一條款入住時間客人入住時間為____時后。第二條款入住證件客人入住時需出示有效身份證件。第三條款入住登記酒店應(yīng)登記客人入住信息。第四條款客房鑰匙酒店應(yīng)向客人提供客房鑰匙。第二條入住時間第一條款入住時間客人入住時間以酒店客房管理系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。第二條款入住通知酒店應(yīng)在客人入住前通知客人。第三條款入住延遲客人如需延遲入住，應(yīng)提前通知酒店。第四條款入住延遲費用客人延遲入住，應(yīng)按照酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。第三條退房手續(xù)第一條款退房時間客人退房時間為____時前。第二條款退房流程客人退房時，應(yīng)辦理退房手續(xù)。第三條款客房鑰匙客人退房時，應(yīng)將客房鑰匙交還給酒店。第四條款退房通知客人退房時，應(yīng)通知酒店。第四條退房時間第一條款退房時間客人退房時間以酒店客房管理系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。第二條款退房通知酒店應(yīng)在客人退房前通知客人。第三條款退房延遲客人如需延遲退房，應(yīng)提前通知酒店。第四條款退房延遲費用客人延遲退房，應(yīng)按照酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。第八章客房安全管理第一條客房安全責(zé)任第一條款酒店安全責(zé)任酒店應(yīng)承擔(dān)客房安全管理責(zé)任，確?？腿说娜松砗拓敭a(chǎn)安全。第二條款客人安全責(zé)任客人應(yīng)遵守酒店的安全規(guī)定，確保自身安全。第三條款安全事故報告發(fā)生安全事故，酒店應(yīng)立即報告相關(guān)部門，并采取措施。第四條款安全事故調(diào)查酒店應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，分析事故原因，并采取措施防止再次發(fā)生。第二條客房安全措施第一條款客房門鎖客房門鎖應(yīng)定期更換，確保安全性。第二條款客房監(jiān)控酒店應(yīng)在客房區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，確保安全。第三條款客房緊急出口客房緊急出口應(yīng)保持暢通，并標(biāo)明逃生路線。第四條款客房消防設(shè)施客房消防設(shè)施應(yīng)定期檢查，確保有效。第三條客房安全事故處理第一條款事故報告發(fā)生安全事故，酒店應(yīng)立即報告并采取應(yīng)急措施。第二條款事故調(diào)查酒店應(yīng)進(jìn)行調(diào)查，找出事故原因。第三條款事故處理酒店應(yīng)根據(jù)事故原因，采取相應(yīng)處理措施。第四條款事故記錄酒店應(yīng)記錄安全事故，并進(jìn)行分析。第四條客房安全培訓(xùn)第一條款培訓(xùn)內(nèi)容客房管理人員應(yīng)接受安全知識培訓(xùn)。第二條款培訓(xùn)頻率安全培訓(xùn)應(yīng)定期進(jìn)行。第三條款培訓(xùn)記錄酒店應(yīng)記錄安全培訓(xùn)情況。第四條款培訓(xùn)效果評估酒店應(yīng)評估安全培訓(xùn)效果。第九章客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)第一條設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任第一條款酒店維護(hù)責(zé)任酒店應(yīng)負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。第二條款維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)工作應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。第三條款維護(hù)記錄酒店應(yīng)記錄設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況。第四條款維護(hù)報告酒店應(yīng)定期向相關(guān)部門報告設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況。第二條設(shè)施設(shè)備維護(hù)計劃第一條款維護(hù)周期設(shè)施設(shè)備維護(hù)周期應(yīng)合理。第二條款維護(hù)內(nèi)容維護(hù)內(nèi)容應(yīng)全面，包括清潔、檢查、維修等。第三條款維護(hù)責(zé)任維護(hù)責(zé)任應(yīng)明確，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。第四條款維護(hù)計劃執(zhí)行維護(hù)計劃應(yīng)得到有效執(zhí)行。第三條設(shè)施設(shè)備維修與更換第一條款維修責(zé)任酒店應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修。第二條款維修時間維修工作應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成。第三條款維修記錄維修記錄應(yīng)詳細(xì)，包括維修時間、內(nèi)容、結(jié)果等。第四條款維修費用維修費用應(yīng)合理，并按約定方式支付。第四條設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄第一條款記錄內(nèi)容維護(hù)記錄應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備名稱、型號、維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容等。第二條款記錄保存維護(hù)記錄應(yīng)妥善保存，便于查詢。第三條款記錄更新維護(hù)記錄應(yīng)定期更新。第四條款記錄歸檔維護(hù)記錄應(yīng)按期歸檔。第十章客房清潔用品與消耗品第一條清潔用品采購與存儲第一條款采購標(biāo)準(zhǔn)清潔用品采購應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條款采購流程清潔用品采購應(yīng)遵循規(guī)定的流程。第三條款存儲條件清潔用品應(yīng)儲存在適宜的環(huán)境中。第四條款存儲記錄清潔用品存儲情況應(yīng)記錄在案。第二條清潔用品使用規(guī)范第一條款使用標(biāo)準(zhǔn)清潔用品使用應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。第二條款使用流程清潔用品使用應(yīng)遵循規(guī)定的流程。第三條款使用記錄清潔用品使用情況應(yīng)記錄在案。第四條款使用培訓(xùn)客房管理人員應(yīng)接受清潔用品使用培訓(xùn)。第三條清潔用品消耗品管理第一條款消耗品采購消耗品采購應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第二條款消耗品存儲消耗品應(yīng)儲存在適宜的環(huán)境中。第三條款消耗品使用消耗品使用應(yīng)符合規(guī)定。第四條款消耗品記錄消耗品使用情況應(yīng)記錄在案。第四條清潔用品消耗品記錄第一條款記錄內(nèi)容消耗品記錄應(yīng)包括消耗品名稱、型號、使用時間、使用量等。第二條款記錄保存消耗品記錄應(yīng)妥善保存，便于查詢。第三條款記錄更新消耗品記錄應(yīng)定期更新。第四條款記錄歸檔消耗品記錄應(yīng)按期歸檔。第十一章客房管理費用第一條客房管理費用構(gòu)成第一條款人員工資客房管理人員的工資應(yīng)計入管理費用。第二條款設(shè)備折舊客房設(shè)備折舊應(yīng)計入管理費用。第三條款運營費用客房運營產(chǎn)生的費用應(yīng)計入管理費用。第四條款其他費用其他與客房管理相關(guān)的費用應(yīng)計入管理費用。第二條客房管理費用支付方式第一條款支付周期客房管理費用支付周期應(yīng)明確。第二條款支付方式客房管理費用支付方式應(yīng)便捷。第三條款支付憑證支付客房管理費用應(yīng)提供相應(yīng)憑證。第四條款支付違約責(zé)任未按時支付客房管理費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第三條客房管理費用結(jié)算第一條款結(jié)算時間客房管理費用結(jié)算時間應(yīng)明確。第二條款結(jié)算方式客房管理費用結(jié)算方式應(yīng)便捷。第三條款結(jié)算憑證結(jié)算客房管理費用應(yīng)提供相應(yīng)憑證。第四條款結(jié)算違約責(zé)任未按時結(jié)算客房管理費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第四條客房管理費用違約責(zé)任第一條款違約情形未按時支付或結(jié)算客房管理費用屬于違約情形。第二條款違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第三條款違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約造成的損失。第四條款違約解除違約情形嚴(yán)重時，協(xié)議方有權(quán)解除協(xié)議。第十二章違約責(zé)任第一條違約情形第一條款未能履行協(xié)議義務(wù)未能履行協(xié)議中規(guī)定的義務(wù)屬于違約情形。第二條款違約行為違反協(xié)議中規(guī)定的禁止性條款屬于違約行為。第三條款違約通知違約方應(yīng)在違約發(fā)生后及時通知對方。第四條款違約證明違約方應(yīng)提供違約證明。第二條違約責(zé)任承擔(dān)第一條款責(zé)任承擔(dān)方式違約責(zé)任承擔(dān)方式應(yīng)明確。第二條款責(zé)任承擔(dān)比例違約責(zé)任承擔(dān)比例應(yīng)合理。第三條款責(zé)任承擔(dān)期限違約責(zé)任承擔(dān)期限應(yīng)明確。第四條款責(zé)任承擔(dān)方式變更違約責(zé)任承擔(dān)方式變更需雙方協(xié)商一致。第三條違約賠償?shù)谝粭l款賠償范圍違約賠償范圍應(yīng)包括直接損失和間接損失。第二條款賠償計算違約賠償計算應(yīng)合理。第三條款賠償方式違約賠償方式應(yīng)便捷。第四條款賠償期限違約賠償期限應(yīng)明確。第四條違約解除第一條款解除條件協(xié)議方有權(quán)在特定條件下解除協(xié)議。第二條款解除通知解除協(xié)議需提前通知對方。第三條款解除后果解除協(xié)議后，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果。第四條款解除協(xié)議的生效解除協(xié)議的生效時間應(yīng)明確。第十三章爭議解決第一條爭議解決方式第一條款談判雙方應(yīng)通過談判解決爭議。第二條款仲裁如談判無法解決爭議，雙方可選擇仲裁。第三條款訴訟如仲裁無法解決爭議，雙方可選擇訴訟。第二條爭議解決機構(gòu)第一條款仲裁機構(gòu)仲裁機構(gòu)應(yīng)具有權(quán)威性。第二條款訴訟法院訴訟法院應(yīng)具有管轄權(quán)。第三條款爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)明確。第四條款爭議解決期限爭議解決期限應(yīng)合理。第四條爭議解決期限第一條款爭議解決期限爭議解決期限應(yīng)自爭議發(fā)生之日起計算。第二條款爭議解決期限延長爭議解決期限可因特殊情況延長。第三條款爭議解決期限終止?fàn)幾h解決期限在爭議解決后終止。第十四章其他第一條協(xié)議附件第一條款附件內(nèi)容協(xié)議附件包括但不限于本協(xié)議未盡事宜的補充說明。第二條款附件效力協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第三條款附件修改協(xié)議附件的修改需雙方協(xié)商一致。第二條協(xié)議解釋權(quán)第一條款解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸協(xié)議雙方共同享有。第二條款解釋依據(jù)解釋依據(jù)應(yīng)以協(xié)議原文和相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三條款解釋變更解釋變更需雙方協(xié)商一致。第四條款解釋爭議解釋爭議應(yīng)通過爭議解決方式解決。第三條協(xié)議修改與補充第一條款修改與補充方式協(xié)議的修改與補充應(yīng)通過書面形式進(jìn)行。第二條款修改與補充效力修改與補充后的協(xié)議具有同等法律效力。第三條款修改與補充程序修改與補充程序應(yīng)遵循法定程序。第四條款修改與補充通知修改與補充后的協(xié)議應(yīng)通知對方。第四條協(xié)議份數(shù)第一條款份數(shù)本協(xié)議一式____份，協(xié)議雙方各執(zhí)____份。第二條款份數(shù)效力各份協(xié)議具有同等法律效力。第三條款份數(shù)保存協(xié)議份數(shù)應(yīng)妥善保存。第四條款份數(shù)歸檔協(xié)議份數(shù)應(yīng)按期歸檔。____年____月____日甲方（酒店）簽字：____________乙方（服務(wù)方）簽字：____________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：客房管理標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督說明：為保障客房管理服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)制定詳細(xì)的客房管理標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立專門部門對乙方執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。乙方需接受甲方定期或不定期的檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方標(biāo)準(zhǔn)。附加條款二：甲方提供培訓(xùn)與