2024版智慧城市運營管理技術服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智慧城市運營管理技術服務合同合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂日期與地點1.3合同標的物1.4合同期限1.5合同金額1.6合同支付方式1.7合同保密條款第二章技術服務內容2.1技術服務范圍2.2技術服務標準2.3技術服務方式2.4技術服務進度2.5技術服務人員2.6技術服務成果第三章技術研發(fā)與創(chuàng)新3.1技術研發(fā)需求3.2技術研發(fā)計劃3.3技術研發(fā)成果3.4技術研發(fā)成果歸屬3.5技術研發(fā)成果轉化第四章系統(tǒng)運維與維護4.1系統(tǒng)運維范圍4.2系統(tǒng)運維標準4.3系統(tǒng)運維人員4.4系統(tǒng)運維記錄4.5系統(tǒng)維護計劃第五章數(shù)據(jù)安全保障5.1數(shù)據(jù)安全要求5.2數(shù)據(jù)安全措施5.3數(shù)據(jù)安全責任5.4數(shù)據(jù)安全事件處理5.5數(shù)據(jù)安全培訓第六章人員培訓與支持6.1培訓內容與目標6.2培訓方式與時間6.3培訓人員6.4培訓效果評估6.5技術支持服務第七章質量保證與驗收7.1質量保證措施7.2質量驗收標準7.3質量驗收流程7.4質量問題處理7.5質量保證期限第八章合同履行與變更8.1合同履行義務8.2合同履行期限8.3合同變更條件8.4合同變更程序8.5合同解除條件第九章違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約責任賠償9.4違約責任追究第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序10.4爭議解決費用10.5爭議解決期限第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后事宜處理11.4合同終止后的費用結算第十二章合同附件12.1附件一：技術服務詳細清單12.2附件二：人員培訓計劃12.3附件三：系統(tǒng)運維記錄表12.4附件四：數(shù)據(jù)安全措施及事件處理流程12.5附件五：爭議解決機構及程序說明第十三章其他13.1合同附件解釋13.2合同未盡事宜13.3合同法律適用13.4合同生效條件13.5合同生效日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂雙方信息1.1.1甲方名稱：1.1.2甲方地址：1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：1.2合同簽訂日期與地點1.2.1簽訂日期：1.2.2簽訂地點：1.3合同標的物1.3.1技術服務內容：1.3.2技術服務產品：1.4合同期限1.4.1合同起始日期：1.4.2合同終止日期：1.5合同金額1.5.1總金額：1.5.2分期支付金額及時間：1.6合同支付方式1.6.1付款方式：1.6.2付款流程：1.7合同保密條款1.7.1保密內容：1.7.2保密期限：1.7.3違約責任：第二章技術服務內容2.1技術服務范圍2.1.1基礎設施管理：2.1.2公共服務管理：2.1.3安全管理：2.1.4環(huán)境管理：2.2技術服務標準2.2.1技術規(guī)范：2.2.2服務質量標準：2.3技術服務方式2.3.1技術支持：2.3.2系統(tǒng)運維：2.3.3數(shù)據(jù)分析：2.4技術服務進度2.4.1項目里程碑：2.4.2進度報告：2.5技術服務人員2.5.1人員資質：2.5.2人員配置：2.6技術服務成果2.6.1成果形式：2.6.2成果交付：第三章技術研發(fā)與創(chuàng)新3.1技術研發(fā)需求3.1.1需求描述：3.1.2需求優(yōu)先級：3.2技術研發(fā)計劃3.2.1研發(fā)階段：3.2.2階段時間：3.3技術研發(fā)成果3.3.1成果形式：3.3.2成果驗收：3.4技術研發(fā)成果歸屬3.4.1產權歸屬：3.4.2使用權限：3.5技術研發(fā)成果轉化3.5.1轉化方式：3.5.2轉化收益分配：第四章系統(tǒng)運維與維護4.1系統(tǒng)運維范圍4.1.1系統(tǒng)運行維護：4.1.2系統(tǒng)故障處理：4.2系統(tǒng)運維標準4.2.1運維規(guī)范：4.2.2運維質量要求：4.3系統(tǒng)運維人員4.3.1人員資質：4.3.2人員配置：4.4系統(tǒng)運維記錄4.4.1運維日志：4.4.2故障記錄：4.5系統(tǒng)維護計劃4.5.1定期維護：4.5.2緊急維護：第五章數(shù)據(jù)安全保障5.1數(shù)據(jù)安全要求5.1.1數(shù)據(jù)分類：5.1.2數(shù)據(jù)保護等級：5.2數(shù)據(jù)安全措施5.2.1技術措施：5.2.2管理措施：5.3數(shù)據(jù)安全責任5.3.1甲方責任：5.3.2乙方責任：5.4數(shù)據(jù)安全事件處理5.4.1事件報告：5.4.2事件處理流程：5.5數(shù)據(jù)安全培訓5.5.1培訓內容：5.5.2培訓對象：第六章人員培訓與支持6.1培訓內容與目標6.1.1培訓內容：6.1.2培訓目標：6.2培訓方式與時間6.2.1培訓方式：6.2.2培訓時間：6.3培訓人員6.3.1培訓講師：6.3.2培訓學員：6.4培訓效果評估6.4.1評估方式：6.4.2評估結果：6.5技術支持服務6.5.1支持方式：6.5.2支持時間：第七章質量保證與驗收7.1質量保證措施7.1.1質量控制流程：7.1.2質量檢查標準：7.2質量驗收標準7.2.1驗收標準：7.2.2驗收流程：7.3質量驗收流程7.3.1驗收準備：7.3.2驗收實施：7.3.3驗收報告：7.4質量問題處理7.4.1問題報告：7.4.2問題分析：7.4.3問題解決：7.5質量保證期限7.5.1保證期限：7.5.2保證內容：第八章合同履行與變更8.1合同履行義務8.1.1甲方義務：8.1.2乙方義務：8.2合同履行期限8.2.1履行起始日期：8.2.2履行終止日期：8.3合同變更條件8.3.1變更觸發(fā)條件：8.3.2變更程序：8.4合同變更程序8.4.1變更申請：8.4.2變更確認：8.4.3變更實施：8.5合同解除條件8.5.1解除觸發(fā)條件：8.5.2解除程序：8.5.3解除后果：第九章違約責任9.1違約情形9.1.1甲方違約情形：9.1.2乙方違約情形：9.2違約責任承擔9.2.1違約責任形式：9.2.2違約責任承擔方式：9.3違約責任賠償9.3.1賠償計算方法：9.3.2賠償支付時間：9.4違約責任追究9.4.1追究程序：9.4.2追究時效：第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議解決途徑：10.1.2爭議解決地點：10.2爭議解決機構10.2.1仲裁機構：10.2.2訴訟法院：10.3爭議解決程序10.3.1仲裁程序：10.3.2訴訟程序：10.4爭議解決費用10.4.1費用承擔：10.4.2費用支付：10.5爭議解決期限10.5.1解決期限：10.5.2延長期限：第十一章合同終止11.1合同終止條件11.1.1終止觸發(fā)條件：11.1.2終止程序：11.2合同終止程序11.2.1終止通知：11.2.2終止確認：11.2.3終止后果：11.3合同終止后事宜處理11.3.1資料交接：11.3.2費用結算：11.3.3知識產權歸屬：11.4合同終止后的費用結算11.4.1結算方式：11.4.2結算時間：第十二章合同附件12.1附件一：技術服務詳細清單12.2附件二：人員培訓計劃12.3附件三：系統(tǒng)運維記錄表12.4附件四：數(shù)據(jù)安全措施及事件處理流程12.5附件五：爭議解決機構及程序說明第十三章其他13.1合同附件解釋13.2合同未盡事宜13.3合同法律適用13.4合同生效條件13.5合同生效日期第十四章合同簽訂與生效14.1合同簽訂14.1.1簽字代表：14.1.2簽字日期：14.2合同生效14.2.1生效日期：14.2.2生效條件：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1項目決策權條款1.1.1在合同執(zhí)行期間，甲方保留對項目整體決策權，包括但不限于技術方案的確定、服務內容的調整、項目進度安排等。1.1.2乙方需根據(jù)甲方的要求，及時調整技術方案和服務內容，確保項目符合甲方需求。1.2項目變更管理條款1.2.1甲方有權根據(jù)實際情況提出項目變更申請，包括但不限于增加、減少或修改服務內容、延長或縮短合同期限等。1.2.2乙方應在收到甲方變更申請后，及時進行評估，并在五個工作日內回復甲方是否接受變更申請。1.3項目風險管理條款1.3.1甲方負責識別項目風險，制定風險應對策略，并監(jiān)督乙方執(zhí)行風險控制措施。1.3.2乙方應積極配合甲方進行風險管理工作，并及時向甲方報告風險事件。1.4項目驗收標準條款1.4.1甲方制定項目驗收標準，包括但不限于技術指標、功能性能、安全性等。1.4.2乙方需按照甲方驗收標準完成項目交付，并接受甲方組織的驗收。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1技術創(chuàng)新激勵條款2.1.1乙方在項目執(zhí)行過程中，有權提出技術創(chuàng)新方案，并獲得甲方認可。2.1.2甲方對乙方提出的技術創(chuàng)新方案給予一定的激勵，包括但不限于獎金、股權等。2.2服務質量承諾條款2.2.1乙方承諾提供高質量的服務，確保項目按時、按質完成。2.2.2乙方應建立服務質量監(jiān)控體系，定期向甲方報告服務質量情況。2.3技術支持與服務條款2.3.1乙方在合同期限內，提供724小時的技術支持服務。2.3.2甲方在遇到技術問題時，可隨時聯(lián)系乙方，乙方應在規(guī)定時間內給予解答或解決。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構職責條款3.1.1中介機構負責協(xié)調甲方、乙方之間的溝通，確保合同順利執(zhí)行。3.1.2中介機構有權監(jiān)督雙方履行合同義務，并就合同執(zhí)行情況向雙方報告。3.2中介機構費用條款3.2.1中介機構費用由甲方和乙方按比例承擔。3.2.2中介機構費用支付方式及時間由雙方與中介機構協(xié)商確定。3.3中介機構保密條款3.3.1中介機構對甲方、乙方提供的信息負有保密義務，未經(jīng)授權不得向第三方泄露。3.3.2中介機構違反保密義務，導致信息泄露，應承擔相應的法律責任。3.4中介機構變更條款3.4.1如中介機構無法履行職責，雙方可協(xié)商更換中介機構。3.4.2更換中介機構后，原中介機構與雙方之間的權利義務關系終止。3.5中介機構爭議解決條款3.5.1中介機構與甲方、乙方之間的爭議，可通過協(xié)商解決。3.5.2協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：技術服務詳細清單2.附件二：人員培訓計劃3.附件三：系統(tǒng)運維記錄表4.附件四：數(shù)據(jù)安全措施及事件處理流程5.附件五：爭議解決機構及程序說明6.附件六：當甲方為主導時，增加的多項條款及說明7.附件七：當乙方為主導時，增加的多項條款及說明8.附件八：當有第三方中介時，增加的多項條款及說明二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付款項；未按約定提供所需資源或信息；未按約定完成項目驗收；違反保密條款。2.乙方違約：未按約定提供技術服務；未按約定完成技術研發(fā)和創(chuàng)新；未按約定提供系統(tǒng)運維與維護；違反保密條款。違約行為的認定需依據(jù)合同約定、法律法規(guī)及實際情況進行。三、法律名詞及解釋：1.合同：是指雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約：是指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。3.保密條款：是指合同當事人約定對特定信息保密的條款。4.仲裁：是指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。5.訴訟：是指當事人根據(jù)法律規(guī)定，將爭議提交法院進行審理和判決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項目進度延誤。解決辦法：及時溝通，分析原因，調整計劃，確保項目按期完成。2.問題：服務質量不符合要求。解決辦法：立即整改，重新評估，確保服務質量達到合同約定標準。3.問題：數(shù)據(jù)安全問題。解決辦法：加強數(shù)據(jù)安全管理，及時處理數(shù)據(jù)安全事件，確保數(shù)據(jù)安全。4.問題：溝通不暢。解決辦法：建立有效的溝通機制，定期召開會議，確保信息暢通。五、所有應用場景：1.智慧城市建設中的基礎設施管理。2.公共服務領域的運營管理。3.安全管理系統(tǒng)的維護與升級。4.環(huán)境監(jiān)測與管理。5.數(shù)據(jù)分析與決策支持。全文完。2024版智慧城市運營管理技術服務合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國智慧城市建設進程的不斷推進，為提高城市運營管理水平，實現(xiàn)城市資源的優(yōu)化配置，甲方擬委托乙方提供智慧城市運營管理技術服務。本合同旨在明確雙方的權利、義務及責任，確保智慧城市運營管理技術服務的順利實施。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》、《中華人民共和國招標投標法》等法律法規(guī)及相關政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（2）運營管理：指對城市基礎設施、公共管理、公共服務等領域的日常運營和管理工作。（3）技術服務：指乙方根據(jù)甲方需求，提供智慧城市運營管理技術支持、咨詢服務、系統(tǒng)開發(fā)、維護等工作。3.2關鍵詞解釋（1）智慧城市運營管理技術服務：指乙方為甲方提供的涉及智慧城市運營管理領域的專業(yè)技術支持、咨詢服務、系統(tǒng)開發(fā)、維護等工作。（2）項目實施周期：指從合同簽訂之日起至合同終止之日止的時間段。（3）保密信息：指甲乙雙方在履行本合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供智慧城市運營管理技術服務。（2）甲方應按照合同約定支付乙方技術服務費用。（3）甲方應配合乙方完成項目實施，提供必要的資料和條件。（4）甲方應承擔因自身原因導致的項目延期、終止等后果。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付技術服務費用。（2）乙方應按照合同約定，按時、按質、按量完成智慧城市運營管理技術服務。（3）乙方應遵守國家法律法規(guī)，保證技術服務符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。（4）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的項目實施周期結束之日止。5.2合同履行地點合同履行地點為甲方指定的項目實施地點。5.3合同履行方式（1）提供智慧城市運營管理技術支持；（2）提供咨詢服務；（3）進行系統(tǒng)開發(fā)；（4）提供系統(tǒng)維護。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同約定的項目實施周期結束；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）甲方或乙方單方違約，經(jīng)對方書面通知后30日內仍未履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方；（2）收到解除合同通知的一方應在3日內書面回復；（3）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同解除后，乙方應按照合同約定，將已完成的服務成果移交給甲方；（2）合同解除后，雙方應按照合同約定，結算未支付的費用；（3）合同解除后，雙方應遵守保密條款，不得泄露對方的商業(yè)秘密、技術秘密等。七、費用與支付7.1費用構成（1）技術服務費用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的技術服務內容、工作量及市場價格，計算得出的技術服務費用。（2）軟件開發(fā)費用：如涉及軟件開發(fā)，根據(jù)軟件開發(fā)工作量、軟件復雜度及市場價格，計算得出的軟件開發(fā)費用。（3）系統(tǒng)維護費用：根據(jù)系統(tǒng)維護周期、維護工作量及市場價格，計算得出的系統(tǒng)維護費用。（4）其他費用：包括但不限于差旅費、培訓費、資料費等。7.2支付方式（1）預付款：合同簽訂后，甲方應向乙方支付合同總金額的30%作為預付款。（2）進度款：乙方完成合同約定的階段性工作后，甲方應在收到乙方提交的進度款申請及相關證明材料后15個工作日內支付相應的進度款。（3）尾款：合同約定的項目實施周期結束后，經(jīng)雙方確認項目驗收合格后，甲方應在收到乙方提交的驗收報告及相關證明材料后15個工作日內支付剩余的70%尾款。7.3支付時間甲方支付費用的具體時間如下：（1）預付款：合同簽訂后5個工作日內。（2）進度款：每個進度節(jié)點完成后5個工作日內。（3）尾款：項目驗收合格后10個工作日內。7.4支付條款（1）甲方應在支付款項時注明合同編號及付款用途。（2）甲方支付的費用應通過銀行轉賬方式支付至乙方指定的賬戶。（3）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具相應的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）未按時支付費用的，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日萬分之五計算。（2）未按合同約定提供資料和條件的，應承擔相應的責任，并賠償乙方因此造成的損失。8.2乙方違約（1）未按時完成技術服務、軟件開發(fā)或系統(tǒng)維護的，應向甲方支付違約金，違約金按每日萬分之五計算。（2）提供的服務質量不符合約定的，應免費進行整改，直至符合約定要求；若無法整改，乙方應退還甲方已支付的相應費用。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)雙方協(xié)商或法院判決，確定賠償金額。（2）賠償方式：賠償金額以貨幣形式支付。九、保密條款9.1保密內容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營策略等；（2）合同內容、項目信息、技術資料等；（3）雙方在履行合同過程中知悉的對方信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。（2）雙方應采取必要的安全措施，防止保密內容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、罷工等社會異常事件；（3）政府行為，如政策調整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的，雙方應協(xié)商解決。（3）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應相互理解，共同努力克服困難。10.4不可抗力實例（1）地震導致項目實施中斷；（2）政府政策調整導致項目無法繼續(xù)實施；（3）罷工導致乙方無法按時完成技術服務。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解若協(xié)商無果，雙方可向相關行業(yè)協(xié)會或調解機構申請調解。11.3仲裁或訴訟若調解仍無果，雙方可依法向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定本合同未經(jīng)雙方書面同意，不得轉讓。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等需要保密的內容；（2）合同約定不得轉讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對智慧城市運營管理技術服務的最終驗收權，乙方應積極配合甲方進行驗收。13.2特殊權力保留甲方保留在合同履行期間，對乙方提供的技術服務進行監(jiān)督和指導的權利，乙方應予以配合。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同推進智慧城市運營管理技術服務的實施。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開項目協(xié)調會議，溝通項目進展情況；（2）及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題；（3）相互提供必要的支持與幫助。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，任何修改和補充均應以書面形式作出，否則無效。16.3增減條款本合同條款可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行增減，增減條款與本合同其他條款具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧城市運營管理技術服務協(xié)議2.項目實施計劃3.技術服務方案4.系統(tǒng)開發(fā)文檔5.系統(tǒng)維護手冊6.用戶手冊7.驗收報告8.費用清單9.保密協(xié)議10.其他雙方認為必要的附件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用：認定依據(jù)為合同約定的支付時間及違約金條款。未按合同約定提供資料和條件：認定依據(jù)為合同約定的甲方義務條款。2.乙方違約：未按時完成技術服務、軟件開發(fā)或系統(tǒng)維護：認定依據(jù)為合同約定的完成時間及違約金條款。提供的服務質量不符合約定：認定依據(jù)為合同約定的服務質量標準及整改條款。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調整平等主體之間合同關系的法律規(guī)范。2.違約：合同當事人違反合同約定的行為。3.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.保密：未經(jīng)授權不得向任何第三方泄露信息。5.法律適用：合同爭議的解決依據(jù)的法律規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項目實施過程中出現(xiàn)技術難題。解決辦法：雙方應共同研究解決方案，必要時可邀請第三方專家協(xié)助。2.問題：項目進度滯后。解決辦法：雙方應分析原因，制定趕工計劃，并協(xié)調資源加快項目進度。3.問題：系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。解決辦法：乙方應立即進行故障排查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.問題：費用支付爭議。解決辦法：雙方應按照合同約定的支付方式和時間進行支付，如發(fā)生爭議，可通過協(xié)商或仲裁解決。5.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應加強保密意識，采取必要的安全措施，防止保密信息泄露。如發(fā)生泄露，應立即采取補救措施，并承擔相應的法律責任。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體名稱：（填寫第三方全稱）2.第三方主體地址：（填寫第三方詳細地址）3.第三方主體聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人姓名）4.第三方主體聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）5.第三方責任：第三方應按照合同約定，提供與智慧城市運營管理技術服務相關的技術支持、設備供應、系統(tǒng)集成等服務。第三方應保證其提供的服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。6.第三方權利：第三方有權要求甲方按照合同約定支付相應的服務費用。第三方有權要求甲方在項目實施過程中提供必要的協(xié)助和支持。7.第三方義務：第三方應按照合同約定的時間節(jié)點完成服務。第三方應保證其提供的服務質量，如因第三方原因導致服務質量不符合約定，第三方應承擔相應的責任。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方按照合同約定支付技術服務費用。乙方有權要求甲方在項目實施過程中提供必要的資料和條件。乙方有權要求甲方對乙方提供的技術服務進行驗收，并對驗收結果提出異議。2.乙方利益條款：甲方應保證乙方在項目實施過程中的合法權益不受侵害。甲方應按照合同約定，為乙方提供必要的培訓和支持。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付技術服務費用的，應向乙方支付違約金，違約金按每日萬分之五計算。甲方未按合同約定提供資料和條件的，應承擔相應的責任，并賠償乙方因此造成的損失。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：甲方可要求乙方按照合同約定提供智慧城市運營管理技術服務。甲方可對乙方提供的技術服務進行驗收，并對驗收結果提出異議。2.甲方的利益條款：乙方應保證甲方在項目實施過程中的合法權益不受侵害。乙方應按照合同約定，為甲方提供必要的技術支持和售后服務。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時完成技術服務、軟件開發(fā)或系統(tǒng)維護的，應向甲方支付違約金，違約金按每日萬分之五計算。乙方提供的服務質量不符合約定的，應免費進行整改，直至符合約定要求；若無法整改，乙方應退還甲方已支付的相應費用。全文完。2024版智慧城市運營管理技術服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及服務內容2.1智慧城市運營管理技術服務概述2.2服務范圍2.3服務期限2.4服務地點3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用構成3.3支付方式及時間3.4逾期付款責任4.服務交付及驗收4.1服務交付方式4.2服務驗收標準4.3驗收流程4.4驗收時間及地點5.技術支持與服務5.1技術支持范圍5.2技術支持方式5.3技術支持期限5.4技術支持費用6.知識產權及保密6.1知識產權歸屬6.2保密義務6.3保密期限7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金的計算與支付8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的責任10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.其他約定事項11.1合同附件11.2合同未盡事宜的處理11.3合同修訂12.合同附件12.1合同雙方確認的服務內容清單12.2相關技術文件及資料12.3其他附件13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署代表14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)14.2合同效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：[甲方法定代表人/授權代表姓名]乙方法定代表人/授權代表：[乙方法定代表人/授權代表姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同標的及服務內容2.1智慧城市運營管理技術服務概述本合同甲方委托乙方提供智慧城市運營管理技術服務，旨在提升城市管理水平，實現(xiàn)城市資源的優(yōu)化配置和高效利用。2.2服務范圍（1）智慧城市平臺建設與維護；（2）城市運行數(shù)據(jù)分析與決策支持；（3）城市基礎設施智能化改造；（4）城市公共服務優(yōu)化提升；（5）應急管理與安全監(jiān)控；2.3服務期限自合同生效之日起至[具體日期]，共計[具體服務期限]。2.4服務地點[具體服務地點]3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣[具體金額]元。3.2費用構成（1）軟件開發(fā)費用；（2）硬件設備費用；（3）人員培訓費用；（4）維護服務費用；3.3支付方式及時間（1）支付方式：分期支付；（2）支付時間：[具體日期]前支付[具體比例]；[具體日期]前支付[具體比例]；[具體日期]前支付[具體比例]；（3）逾期付款責任：逾期付款每日按未付款額的[具體百分比]支付滯納金。4.服務交付及驗收4.1服務交付方式乙方應按照合同約定，分階段向甲方交付已完成的服務成果。4.2服務驗收標準（1）符合國家及行業(yè)標準；（2）滿足甲方使用需求；（3）無重大技術缺陷；4.3驗收流程（1）乙方提交驗收申請；（2）甲方組織驗收；（3）驗收合格，乙方提供驗收報告；4.4驗收時間及地點驗收時間：[具體日期]；驗收地點：[具體地點]5.技術支持與服務5.1技術支持范圍（1）提供系統(tǒng)操作培訓；（2）解答使用過程中遇到的技術問題；（3）提供遠程技術支持；5.2技術支持方式電話、郵件、遠程桌面等方式。5.3技術支持期限自合同生效之日起至[具體日期]。5.4技術支持費用技術支持費用包含在服務費用總額內，不再另行收費。6.知識產權及保密6.1知識產權歸屬（1）乙方提供的技術成果，其知識產權歸乙方所有；（2）雙方共同開發(fā)的技術成果，其知識產權歸雙方共有。6.2保密義務（1）雙方對本合同內容負有保密義務；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內容。6.3保密期限自合同簽訂之日起至[具體日期]。7.違約責任7.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務的；（2）甲方未按合同約定支付費用的；（3）任何一方違反保密義務的；（4）任何一方違反合同約定的其他違約行為。7.2違約責任承擔（1）乙方未按合同約定提供服務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失；（2）甲方未按合同約定支付費用的，應支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失；（3）任何一方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任；（4）任何一方違反合同約定的其他違約行為，應承擔相應的違約責任。7.3違約金的計算與支付（1）違約金的計算方式：按照實際損失的一定比例計算；（2）違約金的支付方式：違約方應在收到違約金通知之日起[具體日期]內支付違約金。8.爭議解決8.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機構]仲裁。8.2爭議解決機構[具體仲裁機構名稱]8.3爭議解決程序（1）仲裁申請應在爭議發(fā)生后[具體日期]內提出；（2）仲裁庭應在收到仲裁申請后[具體日期]內組成；（3）仲裁庭應在組成后[具體日期]內作出仲裁裁決。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應書面通知對方；（2）對方收到通知后[具體日期]內未提出異議，視為同意解除；9.3合同解除后的責任（2）因解除合同造成的損失，由責任方承擔。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。11.其他約定事項11.1合同附件（1）服務內容清單；（2）技術規(guī)格書；（3）保密協(xié)議；（4）其他相關文件。11.2合同未盡事宜的處理合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。11.3合同修訂本合同的修訂需經(jīng)雙方書面同意，并作為合同的組成部分。12.合同簽署12.1合同簽署日期[具體日期]12.2合同簽署地點[具體地點]12.3合同簽署代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]13.合同份數(shù)及效力13.1合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。13.2合同效力本合同自雙方簽署之日起具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正12.1第三方介入的概念與范圍12.1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、提供相關服務或協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題的任何自然人、法人或其他組織。12.1.2第三方介入范圍（1）技術支持與咨詢；（2）項目實施與監(jiān)理；（3）設備采購與安裝；（4）融資與投資；（5）法律、財務等專業(yè)服務。12.2第三方介入的程序12.2.1介入申請任何一方提出需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，并說明介入的目的、范圍、預期效果等。12.2.2介入審查對方收到介入申請后，應在[具體日期]內進行審查，決定是否同意第三方介入。12.2.3介入?yún)f(xié)議若雙方同意第三方介入，應與第三方簽訂相應的協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。12.3第三方責任限額12.3.1責任界定第三方在履行本合同時，若因其自身原因造成合同履行障礙或損失，應承擔相應的責任。12.3.2責任限額（1）第三方責任限額為人民幣[具體金額]元；（2）責任限額計算方式：按照第三方因違約行為給甲方或乙方造成的直接經(jīng)濟損失計算。12.4第三方介入時的額外條款12.4.1第三方責任第三方在介入過程中，若因自身原因導致合同無法履行或造成損失，應向甲方或乙方承擔賠償責任。12.4.2第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定及協(xié)議內容，獨立行使相關權利；（2）第三方有權在合同履行過程中提出合理建議。12.4.3第三方義務（1）第三方應遵守國家法律法規(guī)及合同約定；（2）第三方應積極配合甲方和乙方的工作，確保合同順利履行。12.5第三方與其他各方的劃分說明12.5.1責任劃分（1）甲方與乙方對合同履行的責任不因