2024年度監(jiān)控設施綜合維保與應急響應合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度監(jiān)控設施綜合維保與應急響應合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1監(jiān)控設施范圍2.2維保服務內(nèi)容2.3應急響應服務內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.維保服務4.1定期檢查與維護4.2故障排除與修復4.3設備更換與升級5.應急響應5.1應急響應流程5.2應急響應時間5.3應急響應措施6.服務質(zhì)量要求6.1設備運行狀態(tài)6.2服務響應速度6.3服務滿意度7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務與責任7.3保密期限8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同變更與補充11.1合同變更程序11.2合同補充條款12.合同附件12.1附件一：監(jiān)控設施清單12.2附件二：服務收費標準12.3附件三：其他相關文件13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期14.其他約定事項14.1合同履行地14.2合同語言14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及郵箱]2.合同標的2.1監(jiān)控設施范圍[地點1][地點2][地點3][設備清單：包括監(jiān)控攝像頭、視頻存儲設備、傳輸設備等]2.2維保服務內(nèi)容定期檢查：每月至少進行一次全面檢查，確保監(jiān)控設施正常運行。故障排除：在發(fā)現(xiàn)故障時，乙方應在[響應時間]內(nèi)進行修復。設備更換與升級：根據(jù)甲方需求，乙方提供設備更換和升級服務。2.3應急響應服務內(nèi)容應急響應流程：在發(fā)生緊急情況時，乙方應按照[應急響應流程]進行響應。應急響應時間：乙方應在[應急響應時間]內(nèi)到達現(xiàn)場。應急響應措施：乙方應采取[應急響應措施]確保監(jiān)控設施恢復正常運行。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自[起始日期]起生效。3.2合同終止日期本合同至[終止日期]止。4.維保服務4.1定期檢查與維護乙方每月進行一次全面檢查，包括但不限于：檢查設備運行狀態(tài)清潔設備更換備品備件4.2故障排除與修復確定故障原因制定修復方案實施修復工作4.3設備更換與升級設備更換：在設備達到使用壽命或性能不符合要求時，乙方應提供相應設備更換。設備升級：在技術更新或甲方需求變化時，乙方應提供設備升級服務。5.應急響應5.1應急響應流程接到緊急情況通知后，立即啟動應急響應機制。派遣專業(yè)技術人員前往現(xiàn)場。采取必要措施，盡快恢復監(jiān)控設施運行。5.2應急響應時間乙方應在[應急響應時間]內(nèi)到達現(xiàn)場。5.3應急響應措施快速定位故障點制定并執(zhí)行修復方案確保監(jiān)控設施恢復正常運行6.保密條款6.1保密信息范圍本合同項下，雙方應保密的信息包括但不限于：甲方業(yè)務信息監(jiān)控設施技術參數(shù)合同內(nèi)容6.2保密義務與責任雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。7.違約責任7.1違約情形乙方未按時提供維?；驊表憫铡Ｒ曳叫孤都追奖Ｃ苄畔?。任何一方違反本合同其他條款。7.2違約責任承擔糾正違約行為。支付違約金。恢復因違約造成的損失。承擔由此產(chǎn)生的其他法律責任。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同項下發(fā)生的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構除非另有約定，爭議解決機構為[指定仲裁委員會名稱]。8.3爭議解決程序如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁程序應按照[指定仲裁委員會規(guī)則]進行。9.合同生效與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同解除條件合同期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后[解除通知期限]內(nèi)未予糾正。因不可抗力導致合同無法履行。9.3合同解除程序雙方確認解除合同。清理并移交所有合同項下物品。結算雙方應付款項。10.合同變更與補充10.1合同變更程序任何合同變更均應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同補充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同附件11.1附件一：監(jiān)控設施清單附件一詳細列出了本合同涉及的監(jiān)控設施名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。11.2附件二：服務收費標準附件二列明了乙方提供維保和應急響應服務的收費標準，包括但不限于人工費、材料費、運輸費等。11.3附件三：其他相關文件附件三包含與本合同相關的其他文件，如合同簽訂證明、付款憑證等。12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.其他約定事項13.1合同履行地本合同履行地為[履行地]。13.2合同語言本合同使用中文書寫，雙方均應使用中文進行溝通。13.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.其他14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同自簽訂之日起至終止之日止，對甲乙雙方具有法律約束力。14.3本合同如有修改或補充，應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或提供相關服務而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入目的提供技術支持和服務。協(xié)助解決合同執(zhí)行中的爭議。作為中介方進行合同條款的談判和簽訂。15.3第三方介入方式直接參與合同談判和簽訂。作為合同執(zhí)行過程中的顧問或?qū)＜?。通過甲乙雙方指定的中介機構。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1第三方資質(zhì)要求合法注冊，具有獨立法人資格。擁有履行相關服務所需的資質(zhì)證書。16.2第三方責任按照合同約定提供服務。保守合同機密。對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。16.3第三方權利獲取合同執(zhí)行所需的信息和資料。依照合同約定獲得報酬。享有合同約定的其他權利。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系是基于合同約定，甲方應確保第三方能夠獨立履行其職責，并承擔相應的法律責任。17.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系同樣基于合同約定，乙方應配合第三方的工作，并對其提供的服務質(zhì)量負責。17.3第三方與其他各方的責任劃分第三方在介入本合同過程中，與其他各方（包括但不限于甲乙雙方）的責任劃分如下：第三方對因其原因造成的損失承擔直接責任。甲乙雙方對因其自身原因造成的損失承擔直接責任。因第三方原因?qū)е碌募滓译p方損失，由第三方向甲乙雙方承擔連帶責任。18.第三方責任限額18.1責任限額確定第三方的注冊資本和財務狀況。第三方提供服務的技術難度和風險。合同約定。18.2責任限額條款本合同中，第三方的責任限額為[金額]，如因第三方原因造成甲乙雙方損失的，第三方應承擔不超過責任限額的賠償責任。18.3超額賠償如第三方責任導致甲乙雙方損失超過責任限額，甲乙雙方可要求第三方承擔超額賠償，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：監(jiān)控設施清單詳細列明合同涉及的監(jiān)控設施名稱、型號、數(shù)量、安裝位置、技術參數(shù)等。要求：清單應經(jīng)甲乙雙方確認，并作為合同附件。2.附件二：服務收費標準列明乙方提供維保和應急響應服務的各項費用，包括但不限于人工費、材料費、運輸費等。要求：收費標準應明確，且不得高于市場同類服務價格。3.附件三：應急響應流程圖以圖表形式展示應急響應的步驟、責任人和時間要求。要求：流程圖應清晰易懂，便于實際操作。4.附件四：保密協(xié)議規(guī)定雙方對合同內(nèi)容的保密義務和責任。要求：保密協(xié)議應明確保密信息范圍、保密期限和違約責任。5.附件五：第三方資質(zhì)證明第三方介入時，提供其資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。要求：資質(zhì)證明文件應真實有效，符合合同約定。6.附件六：合同變更記錄記錄合同簽訂后發(fā)生的所有變更事項，包括變更內(nèi)容、變更日期、雙方簽字等。要求：變更記錄應完整、準確，作為合同附件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為乙方未按時提供維?；驊表憫铡Ｒ曳叫孤都追奖Ｃ苄畔?。任何一方未按合同約定履行付款義務。第三方未按合同約定提供或保證服務質(zhì)量。因不可抗力導致合同無法履行，但未及時通知對方。2.責任認定標準違約方應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金。恢復因違約造成的損失。承擔由此產(chǎn)生的其他法律責任。3.違約責任認定示例示例一：乙方未按時進行設備檢查，導致設備故障。乙方應支付違約金[金額]，并承擔設備維修費用。示例二：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方經(jīng)濟損失。第三方應承擔賠償責任，賠償金額為[金額]。示例三：甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款利息。全文完。2024年度監(jiān)控設施綜合維保與應急響應合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.監(jiān)控設施范圍及內(nèi)容2.1監(jiān)控設施設備清單2.2維保范圍2.3應急響應范圍3.維保服務內(nèi)容及要求3.1定期檢查與維護3.2故障排除與修復3.3設備更換與升級3.4技術支持與培訓4.應急響應流程及要求4.1應急響應啟動條件4.2應急響應流程4.3應急響應時間要求4.4應急響應人員及職責5.服務質(zhì)量標準5.1設備運行穩(wěn)定性5.2故障處理及時性5.3技術支持滿意度5.4用戶滿意度調(diào)查6.服務費用及支付方式6.1服務費用構成6.2費用支付方式6.3費用支付時間6.4費用調(diào)整機制7.合同變更及終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同變更及終止程序8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約賠償標準9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密義務10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.合同生效及解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.其他約定事項12.1合同附件12.2合同補充協(xié)議12.3合同解釋權13.合同附件13.1監(jiān)控設施設備清單13.2維保服務方案13.3應急響應預案14.合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱：科技有限公司甲方地址：省市區(qū)路號甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：1381.2合同乙方乙方名稱：監(jiān)控設施維保有限公司乙方地址：省市區(qū)路號乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：13956781.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同有效期本合同有效期為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.監(jiān)控設施范圍及內(nèi)容2.1監(jiān)控設施設備清單詳見附件一《監(jiān)控設施設備清單》。2.2維保范圍乙方負責甲方所有監(jiān)控設施設備的定期檢查、故障排除、設備更換與升級等維保工作。2.3應急響應范圍乙方負責甲方監(jiān)控設施設備出現(xiàn)故障或異常情況時的應急響應和處理工作。3.維保服務內(nèi)容及要求3.1定期檢查與維護乙方應每月對甲方監(jiān)控設施設備進行一次全面檢查，確保設備正常運行。3.2故障排除與修復發(fā)現(xiàn)設備故障后，乙方應在接到甲方通知后2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在4小時內(nèi)完成故障排除。3.3設備更換與升級乙方應根據(jù)甲方需求，在設備壽命到期或技術落后時，提出更換或升級方案。3.4技術支持與培訓乙方應提供必要的技術支持，包括設備操作培訓、故障排除指導等。4.應急響應流程及要求4.1應急響應啟動條件當甲方監(jiān)控設施設備出現(xiàn)故障或異常情況，影響正常使用時，應立即啟動應急響應。4.2應急響應流程乙方接到甲方通知后，應立即啟動應急響應流程，包括現(xiàn)場排查、故障排除、設備更換等。4.3應急響應時間要求乙方應在接到甲方通知后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并在4小時內(nèi)完成故障排除。4.4應急響應人員及職責乙方應指派專業(yè)技術人員負責應急響應工作，明確各崗位職責。5.服務質(zhì)量標準5.1設備運行穩(wěn)定性甲方監(jiān)控設施設備運行期間，故障率應低于1%。5.2故障處理及時性乙方應在接到甲方通知后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并在4小時內(nèi)完成故障排除。5.3技術支持滿意度5.4用戶滿意度調(diào)查每季度進行一次用戶滿意度調(diào)查，結果作為考核乙方服務質(zhì)量的重要依據(jù)。6.服務費用及支付方式6.1服務費用構成本合同服務費用包括設備維護、故障排除、設備更換與升級等費用。6.2費用支付方式甲方應于每月5日前向乙方支付上月服務費用。6.3費用支付時間甲方支付服務費用后，乙方應在收到款項后3個工作日內(nèi)提供正式發(fā)票。6.4費用調(diào)整機制如市場價格變動較大，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。8.違約責任8.1甲方違約責任若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付費用總額的2%。8.2乙方違約責任若乙方未按約定提供維保服務，或服務質(zhì)量未達到合同要求，甲方有權要求乙方進行整改，并賠償由此造成的損失。8.3違約賠償標準違約賠償標準根據(jù)實際情況確定，包括但不限于設備損壞、數(shù)據(jù)丟失、經(jīng)濟損失等。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲得對方的技術、商業(yè)秘密等信息，均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密義務雙方均應嚴格履行保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。10.2爭議解決機構協(xié)商不成時，雙方可選擇向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關法律法規(guī)及法院規(guī)定執(zhí)行。11.合同生效及解除11.1合同生效條件本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件任何一方違反合同約定，致使合同無法履行時，另一方有權解除合同。11.3合同解除程序合同解除需提前30日書面通知對方，并說明解除原因。12.其他約定事項12.1合同附件本合同附件包括但不限于《監(jiān)控設施設備清單》、《維保服務方案》、《應急響應預案》。12.2合同補充協(xié)議本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解釋權本合同的解釋權歸甲方所有。13.合同簽署13.1甲方代表簽字甲方代表（簽字）：________________日期：________________13.2乙方代表簽字乙方代表（簽字）：________________日期：________________14.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”指非甲乙雙方的任何個人、企業(yè)、機構或其他實體，包括但不限于中介方、技術支持方、設備供應商、監(jiān)理方等。15.2第三方介入情形1.需要第三方提供專業(yè)技術支持或服務；2.需要第三方進行設備供應或安裝；3.需要第三方進行監(jiān)理或質(zhì)量監(jiān)督；4.雙方協(xié)商一致的其他情況。16.第三方責任限額16.1第三方責任第三方在履行其職責過程中，若因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，應承擔相應的賠償責任。16.2責任限額第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：1.第三方直接責任限額：人民幣萬元；2.第三方間接責任限額：人民幣萬元。16.3責任免除1.因不可抗力導致的事故；2.因甲方或乙方自身原因?qū)е碌膿p失；3.因第三方自身無法預見、避免或克服的原因?qū)е碌膿p失。17.第三方權利義務17.1第三方權利1.第三方有權根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，獨立行使職責；2.第三方有權獲得合同約定的報酬；3.第三方有權獲得必要的協(xié)助和支持。17.2第三方義務1.第三方應按照合同約定或甲乙雙方的要求，認真履行職責；2.第三方應確保其提供的技術、服務、設備等符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；3.第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術秘密。18.第三方與其他各方的關系18.1與甲方的關系第三方應積極配合甲方的工作，按照甲方的要求履行合同，并接受甲方的監(jiān)督。18.2與乙方的關系第三方應積極配合乙方的工作，按照乙方的安排履行合同，并接受乙方的監(jiān)督。18.3與甲乙雙方的關系第三方應尊重甲乙雙方的合法權益，不得損害甲乙雙方的共同利益。19.第三方介入的程序19.1第三方介入的提出甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入邀請，并明確介入事項、時間、地點等。19.2第三方介入的確認第三方在收到介入邀請后，應在約定的時間內(nèi)確認是否接受介入。19.3第三方介入的實施第三方接受介入后，應按照合同約定或甲乙雙方的要求，認真履行職責。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件1.合同約定的服務期限屆滿；2.合同解除；3.第三方自行提出終止介入。20.2第三方介入的終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應協(xié)商確定終止后的相關事宜，包括但不限于費用結算、設備移交等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.監(jiān)控設施設備清單詳細要求：列明甲方所有監(jiān)控設施設備的型號、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：此清單為合同附件，用于明確維保范圍和設備數(shù)量。2.維保服務方案詳細要求：包括維保周期、服務內(nèi)容、服務標準、應急響應流程等。說明：此方案為合同附件，用于指導乙方進行維保工作。3.應急響應預案詳細要求：包括應急響應啟動條件、響應流程、人員職責、物資準備等。說明：此預案為合同附件，用于確保在緊急情況下快速響應。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的背景、目的、職責、權利義務等。說明：此協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。5.費用結算清單詳細要求：列明服務費用、支付時間、支付方式等信息。說明：此清單為合同附件，用于方便雙方進行費用結算。6.用戶滿意度調(diào)查報告詳細要求：包括調(diào)查時間、調(diào)查方式、調(diào)查結果、改進措施等。說明：此報告為合同附件，用于評估服務質(zhì)量。7.合同補充協(xié)議詳細要求：包括合同變更、終止、違約責任等條款。說明：此協(xié)議為合同附件，用于補充和完善合同內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時支付服務費用。責任認定：甲方應支付違約金，違約金為未支付費用總額的2%。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按約定提供維保服務，或服務質(zhì)量未達到合同要求。責任認定：乙方應進行整改，并賠償由此造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：因第三方自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失。責任認定：第三方應承擔相應的賠償責任，具體賠償金額根據(jù)損失情況確定。示例說明：1.甲方在2024年2月5日未支付1月份的服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為人民幣元。2.乙方在2024年3月15日未能按時完成設備維護，導致設備故障，甲方有權要求乙方進行整改，并賠償由此造成的損失，如設備損壞費用、停機損失等。3.第三方在2024年4月10日提供的設備存在質(zhì)量問題，導致甲方監(jiān)控系統(tǒng)無法正常運行，第三方應承擔設備更換及由此造成的損失。全文完。2024年度監(jiān)控設施綜合維保與應急響應合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2法定代表人或授權代表姓名及職務1.3聯(lián)系方式及地址2.合同標的物2.1監(jiān)控設施概述2.2維保范圍及內(nèi)容2.3應急響應范圍及內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條款4.維保服務內(nèi)容4.1定期檢查4.2日常維護4.3故障排除4.4設備更換4.5技術支持5.應急響應流程5.1應急響應原則5.2應急響應時間5.3應急響應人員5.4應急響應措施6.服務質(zhì)量標準6.1設備正常運行率6.2故障處理及時率6.3客戶滿意度7.合同價格及支付方式7.1維保服務費用7.2應急響應費用7.3付款時間及方式7.4付款條件及違約責任8.合同變更與解除8.1合同變更程序8.2合同解除條件8.3解除合同后的責任承擔9.違約責任9.1維保方違約責任9.2應急響應方違約責任9.3客戶違約責任10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3違反保密義務的責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：監(jiān)控設施維保有限公司乙方：企業(yè)1.2法定代表人或授權代表姓名及職務甲方法定代表人：，職務：總經(jīng)理乙方法定代表人：，職務：董事長1.3聯(lián)系方式及地址第二條合同標的物2.1監(jiān)控設施概述本合同標的物為甲方所屬的監(jiān)控設施，包括但不限于攝像頭、錄像機、報警系統(tǒng)等。2.2維保范圍及內(nèi)容2.2.1定期檢查：每月對監(jiān)控設施進行一次全面檢查，確保設施正常運行。2.2.2日常維護：每日對監(jiān)控設施進行常規(guī)巡檢，及時清理設備灰塵，保持設備清潔。2.2.3故障排除：在發(fā)現(xiàn)設備故障時，及時進行維修，確保設備恢復正常運行。2.2.4設備更換：因設備老化或損壞無法修復時，乙方應提供同等性能的設備進行更換。2.2.5技術支持：為甲方提供必要的技術支持，包括但不限于設備操作培訓、軟件升級等。2.3應急響應范圍及內(nèi)容2.3.1應急響應原則：乙方應按照甲方要求，在接到應急響應通知后，迅速響應，確保監(jiān)控設施正常運行。2.3.2應急響應時間：自接到應急響應通知起，乙方應在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。2.3.3應急響應人員：乙方應指定專人負責應急響應工作，具備相應的技術能力和應急處理經(jīng)驗。2.3.4應急響應措施：乙方應采取有效措施，盡快解決監(jiān)控設施故障，確保監(jiān)控設施恢復正常運行。第三條合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日3.3合同續(xù)簽條款：本合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限為一年。第四條維保服務內(nèi)容4.1定期檢查：每月對監(jiān)控設施進行一次全面檢查，確保設施正常運行。4.2日常維護：每日對監(jiān)控設施進行常規(guī)巡檢，及時清理設備灰塵，保持設備清潔。4.3故障排除：在發(fā)現(xiàn)設備故障時，及時進行維修，確保設備恢復正常運行。4.4設備更換：因設備老化或損壞無法修復時，乙方應提供同等性能的設備進行更換。4.5技術支持：為甲方提供必要的技術支持，包括但不限于設備操作培訓、軟件升級等。第五條應急響應流程5.1應急響應原則：乙方應按照甲方要求，在接到應急響應通知后，迅速響應，確保監(jiān)控設施正常運行。5.2應急響應時間：自接到應急響應通知起，乙方應在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場。5.3應急響應人員：乙方應指定專人負責應急響應工作，具備相應的技術能力和應急處理經(jīng)驗。5.4應急響應措施：乙方應采取有效措施，盡快解決監(jiān)控設施故障，確保監(jiān)控設施恢復正常運行。第六條服務質(zhì)量標準6.1設備正常運行率：甲方監(jiān)控設施正常運行率應不低于98%。6.2故障處理及時率：乙方接到故障通知后，應在2小時內(nèi)處理完畢。6.3客戶滿意度：甲方對乙方服務的滿意度應不低于90%。第七條合同價格及支付方式7.1維保服務費用：本合同維保服務費用為人民幣萬元整。7.2應急響應費用：應急響應費用按實際發(fā)生費用結算。7.3付款時間及方式：甲方應在每月底前支付當月維保服務費用，應急響應費用在應急響應完成后10個工作日內(nèi)支付。7.4付款條件及違約責任：甲方未按時支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的1%。7.5付款方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用，具體賬戶信息由乙方提供。第八條合同變更與解除8.1合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應提前30日以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的補充部分。8.2合同解除條件（1）乙方未能按照合同約定提供維保服務；（2）乙方在接到應急響應通知后，未能在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場；（3）乙方提供的設備或服務不符合約定的質(zhì)量標準；（4）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。（1）甲方未按時支付合同約定的費用；（2）甲方提供的監(jiān)控設施存在重大缺陷，無法正常使用；（3）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密。8.3解除合同后的責任承擔8.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務。8.3.2乙方應將甲方提供的所有設備、資料等歸還甲方。8.3.3雙方應根據(jù)合同履行情況，按照公平、合理原則分擔已發(fā)生的費用。第九條違約責任9.1維保方違約責任9.1.2乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行應急響應，應向甲方支付違約金，違約金為應急響應費用總額的10%。9.2應急響應方違約責任9.2.1乙方在應急響應過程中，未能及時解決問題，應向甲方支付違約金，違約金為應急響應費用總額的5%。9.3客戶違約責任9.3.1甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的0.5%。第十條保密條款10.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息包括但不限于：（1）甲方提供的監(jiān)控設施的技術參數(shù)、操作手冊等；（2）乙方在維保過程中獲取的甲方商業(yè)秘密；（3）雙方在合同履行過程中交換的任何涉及商業(yè)秘密的信息。10.2保密義務10.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違反保密義務的責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構本合同爭議解決機構為市仲裁委員會。11.3爭議解決程序雙方應按照爭議解決機構的規(guī)定，提交爭議解決申請，并按照程序進行仲裁。第十二條合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同在合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。第十三條合同附件13.1附件清單（1）監(jiān)控設施清單；（2）維保服務內(nèi)容明細；（3）應急響應流程圖；（4）保密協(xié)議。13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容作為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期本合同于2024年X月X日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本條款中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供專業(yè)服務、咨詢、中介或其他形式協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2范圍（1）提供專業(yè)技術服務，如設備檢測、維修、升級等；（2）提供專業(yè)咨詢服務，如技術方案設計、項目管理等；（3）提供中介服務，如設備采購、合同簽訂等；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的協(xié)助。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲乙雙方任何一方需引入第三方時，應提前30日以書面形式通知對方，并說明第三方介入的目的、范圍、預期效果等。16.2介入同意對方應在接到介入申請后15日內(nèi)，以書面形式回復是否同意第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議如雙方同意第三方介入，應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。17.第三方責任限額17.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯導致合同一方或雙方遭受損失時，應承擔的最高賠償限額。17.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，或由第三方提供擔保。17.3責任限額執(zhí)行如第三方在履