2024版城市公共交通客運(yùn)服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版城市公共交通客運(yùn)服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.運(yùn)營主體及權(quán)利義務(wù)2.1運(yùn)營主體資格2.2運(yùn)營主體權(quán)利2.3運(yùn)營主體義務(wù)3.運(yùn)營線路及班次3.1線路信息3.2班次安排3.3線路調(diào)整4.運(yùn)行時(shí)間及票價(jià)4.1運(yùn)行時(shí)間4.2票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.3票價(jià)調(diào)整5.車輛及設(shè)施5.1車輛要求5.2車輛配置5.3設(shè)施要求5.4設(shè)施配置6.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)監(jiān)督7.乘客權(quán)益保障7.1乘客權(quán)益內(nèi)容7.2乘客投訴處理7.3乘客安全保障8.運(yùn)營管理8.1運(yùn)營計(jì)劃8.2運(yùn)營調(diào)度8.3運(yùn)營安全8.4運(yùn)營考核9.收益分配9.1收益來源9.2收益分配原則9.3收益分配方式10.違約責(zé)任10.1運(yùn)營主體違約責(zé)任10.2乘客違約責(zé)任10.3第三方違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同變更及終止12.1合同變更12.2合同終止12.3合同解除13.合同解除條件13.1合同解除情形13.2合同解除程序13.3合同解除通知14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件14.2通知方式14.3合同份數(shù)14.4合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合同基本信息1.1合同名稱：《2024版城市公共交通客運(yùn)服務(wù)合同》1.2合同編號：公交202400011.3合同簽訂日期：2024年X月X日1.4合同生效日期：合同簽訂之日起生效1.5合同期限：自合同生效之日起至2027年X月X日止第二條運(yùn)營主體及權(quán)利義務(wù)2.1運(yùn)營主體資格：甲方為具有城市公共交通客運(yùn)經(jīng)營資格的企業(yè)，乙方為城市公共交通客運(yùn)線路的乘客。2.2運(yùn)營主體權(quán)利：2.2.1甲方有權(quán)按照合同約定，提供公共交通客運(yùn)服務(wù)。2.2.2甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。2.2.3甲方有權(quán)對違反合同約定的乙方采取必要的措施。2.3運(yùn)營主體義務(wù)：2.3.1甲方應(yīng)保證提供安全、舒適的公共交通客運(yùn)服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保運(yùn)營安全。2.3.3甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方乘車費(fèi)用。第三條運(yùn)營線路及班次3.1線路信息：本合同涉及的公交線路為線路，起止站點(diǎn)分別為站和站。3.2班次安排：3.2.1工作日：首班時(shí)間為6:30，末班時(shí)間為22:00，班次間隔為10分鐘。3.2.2公休日：首班時(shí)間為7:00，末班時(shí)間為21:00，班次間隔為15分鐘。3.3線路調(diào)整：如因特殊情況需要調(diào)整線路或班次，甲方應(yīng)提前向乙方公告。第四條運(yùn)行時(shí)間及票價(jià)4.1運(yùn)行時(shí)間：根據(jù)第三條的規(guī)定，甲方應(yīng)保證線路的正常運(yùn)行時(shí)間。4.2票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1成人票價(jià)：2元/人次。4.2.2學(xué)生票價(jià)：1元/人次（需出示有效學(xué)生證）。4.2.3老年人票價(jià)：1元/人次（需出示有效身份證件）。4.3票價(jià)調(diào)整：如因物價(jià)上漲等原因，甲方有權(quán)在提前公告的情況下調(diào)整票價(jià)。第五條車輛及設(shè)施5.1.1符合國家關(guān)于城市公共交通客運(yùn)車輛的標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2車輛內(nèi)部設(shè)施齊全，確保乘客安全。5.1.3車輛外觀整潔，無明顯損壞。5.2車輛配置：每輛車輛應(yīng)配備駕駛員、安全員及必要的運(yùn)營設(shè)施。5.3設(shè)施要求：線路沿線應(yīng)設(shè)置候車亭、座椅等設(shè)施，方便乘客候車。5.4設(shè)施配置：候車亭應(yīng)具備遮陽、避雨功能，座椅數(shù)量應(yīng)滿足乘客需求。第六條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求：甲方應(yīng)提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適的公共交通客運(yùn)服務(wù)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1駕駛員應(yīng)文明駕駛，確保行車安全。6.2.2安全員應(yīng)負(fù)責(zé)車輛內(nèi)部秩序，維護(hù)乘客安全。6.2.3甲方應(yīng)保持車輛清潔，定期進(jìn)行消毒。6.3服務(wù)監(jiān)督：乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。第七條乘客權(quán)益保障7.1乘客權(quán)益內(nèi)容：乘客享有安全、舒適、便捷的公共交通客運(yùn)服務(wù)，享有對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。7.2乘客投訴處理：7.2.1乘客可通過電話、信函、電子郵件等方式向甲方投訴。7.2.2甲方應(yīng)在接到投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。7.2.3甲方應(yīng)將處理結(jié)果告知乘客。7.3乘客安全保障：7.3.1甲方應(yīng)采取必要措施，確保乘客在乘車過程中的安全。7.3.2甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如緊急疏散通道、滅火器等。7.3.3甲方應(yīng)加強(qiáng)對駕駛員和安保人員的培訓(xùn)，提高安全意識。第八條運(yùn)營管理8.1運(yùn)營計(jì)劃：甲方應(yīng)根據(jù)線路特點(diǎn)、客流需求等因素，制定詳細(xì)的運(yùn)營計(jì)劃，并報(bào)相關(guān)部門備案。8.2運(yùn)營調(diào)度：甲方應(yīng)設(shè)立調(diào)度中心，負(fù)責(zé)線路的日常調(diào)度工作，確保車輛運(yùn)行平穩(wěn)有序。8.3運(yùn)營安全：甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，定期對車輛、設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保運(yùn)營安全。8.4運(yùn)營考核：甲方應(yīng)建立運(yùn)營考核制度，對駕駛員、安全員等崗位進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為獎懲依據(jù)。第九條收益分配9.1收益來源：本合同項(xiàng)下的收益主要包括乘車票款、廣告收入等。9.2收益分配原則：收益分配應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則，具體分配比例由雙方協(xié)商確定。9.3收益分配方式：收益分配以現(xiàn)金形式進(jìn)行，每月結(jié)算一次，甲方應(yīng)于次月X日前將收益支付給乙方。第十條違約責(zé)任10.1運(yùn)營主體違約責(zé)任：10.1.1甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分票款的X倍。10.1.2甲方未按約定支付收益的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付收益的X%。10.2乘客違約責(zé)任：乘客未按約定支付乘車費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并追討欠款。10.3第三方違約責(zé)任：如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序：仲裁或訴訟程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方應(yīng)積極配合。11.3爭議解決機(jī)構(gòu)：本合同的爭議解決機(jī)構(gòu)為仲裁委員會。第十二條合同變更及終止12.1合同變更：合同簽訂后，如因國家政策調(diào)整、線路調(diào)整等原因需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同終止：合同到期前，如雙方同意終止合同，應(yīng)提前X個(gè)月書面通知對方。12.3合同解除：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條合同解除條件13.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍未改正。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.1.3合同約定的其他解除條件。13.2合同解除程序：一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對方，并說明理由。合同解除自通知到達(dá)對方時(shí)生效。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同附件：本合同附件包括但不限于線路圖、車輛配置清單、票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表等。14.2通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)方式包括但不限于掛號信、特快專遞、電子郵件等。14.3合同份數(shù)：本合同一式X份，甲方執(zhí)X份，乙方執(zhí)X份，具有同等法律效力。14.4合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或組織，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)方、技術(shù)支持方、保險(xiǎn)方等。15.2.1雙方協(xié)商一致，需第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)超出雙方能力范圍的問題，需第三方提供解決方案。15.2.3雙方因爭議需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方責(zé)權(quán)利：15.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，并對因自身原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬，并享有合同約定的其他權(quán)利。15.3.3義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的關(guān)系：15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由本合同及相關(guān)協(xié)議約定。15.4.2第三方應(yīng)與甲乙雙方保持溝通，確保合同執(zhí)行過程中的信息暢通。15.4.3第三方在介入合同執(zhí)行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得擅自改變合同內(nèi)容。16.甲乙方額外條款及說明16.1甲方額外條款：16.1.1甲方引入第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并向乙方提供第三方資質(zhì)證明。16.1.2甲方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并確保協(xié)議內(nèi)容不違反本合同約定。16.1.3甲方應(yīng)將第三方介入情況及時(shí)通知乙方，并征得乙方同意。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方有權(quán)對甲方引入的第三方進(jìn)行審查，并提出意見。16.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供第三方相關(guān)資料，以核實(shí)第三方資質(zhì)和能力。16.2.3乙方有權(quán)要求甲方在第三方介入過程中，監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：本合同中，第三方因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額為本合同約定甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的X%。17.2責(zé)任承擔(dān)方式：第三方責(zé)任限額內(nèi)的損失，由第三方承擔(dān)；超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按比例承擔(dān)。17.3責(zé)任限額的調(diào)整：如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。18.第三方介入的終止18.1.1第三方完成合同約定的工作，或合同約定的服務(wù)期限屆滿。18.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同義務(wù)。18.1.3雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。18.2第三方介入終止后的處理：18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)工作。18.2.2甲方或乙方應(yīng)與第三方進(jìn)行結(jié)算，支付或收取相應(yīng)費(fèi)用。18.2.3雙方應(yīng)就第三方介入期間的工作成果進(jìn)行評估，并按照約定處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.線路圖要求：詳細(xì)標(biāo)注線路走向、站點(diǎn)分布、線路長度等信息。說明：線路圖為乘客提供直觀的出行指南，同時(shí)作為合同附件，用于明確線路信息。2.車輛配置清單要求：列出車輛型號、數(shù)量、座位數(shù)、車況等信息。說明：車輛配置清單為合同履行提供車輛信息，確保車輛符合合同約定。3.票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表要求：列出不同票種的價(jià)格、優(yōu)惠條件等信息。說明：票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表明確乘客的乘車費(fèi)用，作為合同附件，確保票價(jià)透明。4.運(yùn)營計(jì)劃要求：包括班次安排、運(yùn)行時(shí)間、車輛調(diào)配等信息。說明：運(yùn)營計(jì)劃為合同履行提供運(yùn)營依據(jù)，確保運(yùn)營有序。5.安全管理制度要求：包括安全操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等內(nèi)容。說明：安全管理制度為合同履行提供安全保障，確保運(yùn)營安全。6.考核制度要求：包括考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、獎懲措施等內(nèi)容。說明：考核制度為合同履行提供管理依據(jù)，確保服務(wù)質(zhì)量。7.補(bǔ)充協(xié)議要求：根據(jù)合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，雙方協(xié)商簽訂的協(xié)議。說明：補(bǔ)充協(xié)議是對合同內(nèi)容的補(bǔ)充和細(xì)化，確保合同履行更加完善。8.第三方資質(zhì)證明要求：第三方提供的相關(guān)資質(zhì)證書、能力證明等。說明：第三方資質(zhì)證明為第三方介入提供依據(jù)，確保第三方具備相應(yīng)能力。9.爭議解決協(xié)議要求：包括爭議解決方式、程序、機(jī)構(gòu)等內(nèi)容。說明：爭議解決協(xié)議為解決合同履行過程中的爭議提供依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營時(shí)間不達(dá)標(biāo)：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未達(dá)標(biāo)部分票款的X倍。票價(jià)調(diào)整未提前公告：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付收益的X%。車輛及設(shè)施不符合要求：甲方應(yīng)修復(fù)或更換車輛及設(shè)施，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付乘車費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付欠款，并承擔(dān)滯納金。損壞車輛或設(shè)施：乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未履行合同義務(wù)：第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金為本合同約定甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的X%。第三方造成甲乙雙方損失：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：甲方未按約定提供車輛，導(dǎo)致乘客出行不便。經(jīng)核實(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分票款的X倍。乙方未按約定支付乘車費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付。乙方應(yīng)向甲方支付欠款，并承擔(dān)滯納金。全文完。2024版城市公共交通客運(yùn)服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同雙方信息2.1運(yùn)營方信息2.2乘客方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)類型3.2服務(wù)范圍4.服務(wù)時(shí)間與班次4.1服務(wù)時(shí)間4.2班次安排5.票價(jià)與收費(fèi)5.1票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)5.2收費(fèi)方式6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1安全標(biāo)準(zhǔn)6.2舒適度標(biāo)準(zhǔn)7.運(yùn)營方責(zé)任與義務(wù)7.1運(yùn)營方責(zé)任7.2運(yùn)營方義務(wù)8.乘客方責(zé)任與義務(wù)8.1乘客方責(zé)任8.2乘客方義務(wù)9.運(yùn)營管理與監(jiān)督9.1運(yùn)營管理9.2監(jiān)督機(jī)制10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同期限與續(xù)簽11.1合同期限11.2續(xù)簽條件12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件13.違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)14.其他條款14.1不可抗力14.2合同生效與備案14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同是指運(yùn)營方與乘客方之間就城市公共交通客運(yùn)服務(wù)所簽訂的具有法律約束力的書面協(xié)議。1.2術(shù)語解釋（1）“運(yùn)營方”指提供城市公共交通客運(yùn)服務(wù)的法人或其他組織；（2）“乘客方”指使用運(yùn)營方提供的城市公共交通客運(yùn)服務(wù)的自然人；（3）“服務(wù)”指運(yùn)營方根據(jù)本合同約定，為乘客方提供的城市公共交通客運(yùn)服務(wù)；（4）“票價(jià)”指乘客方使用服務(wù)所支付的費(fèi)用；（5）“違約”指一方違反本合同約定的義務(wù)。2.合同雙方信息2.1運(yùn)營方信息（1）名稱：________________________（2）地址：________________________（3）法定代表人：____________________（4）聯(lián)系方式：_____________________2.2乘客方信息（1）姓名：________________________（2）性別：________________________（3）身份證號碼：____________________（4）聯(lián)系方式：_____________________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)類型本合同約定的服務(wù)類型為城市公共交通客運(yùn)服務(wù)，包括但不限于公交車、地鐵、輕軌等。3.2服務(wù)范圍本合同約定的服務(wù)范圍為運(yùn)營方所在城市行政區(qū)域內(nèi)的城市公共交通客運(yùn)服務(wù)。4.服務(wù)時(shí)間與班次4.1服務(wù)時(shí)間運(yùn)營方提供的城市公共交通客運(yùn)服務(wù)時(shí)間自每日首班車起至末班車止，具體時(shí)間以運(yùn)營方公布的時(shí)刻表為準(zhǔn)。4.2班次安排運(yùn)營方根據(jù)客流需求，合理安排班次，確保乘客方能夠順利出行。5.票價(jià)與收費(fèi)5.1票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)按照運(yùn)營方公布的票價(jià)執(zhí)行，具體票價(jià)以運(yùn)營方公布的票價(jià)表為準(zhǔn)。5.2收費(fèi)方式乘客方使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用，費(fèi)用支付方式包括現(xiàn)金、IC卡、移動支付等。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1安全標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營方應(yīng)確保城市公共交通客運(yùn)服務(wù)過程中的安全，包括車輛安全、道路安全、乘客安全等。6.2舒適度標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營方應(yīng)提供舒適的乘車環(huán)境，包括車輛內(nèi)部衛(wèi)生、座椅舒適度、空調(diào)溫度等。7.運(yùn)營方責(zé)任與義務(wù)7.1運(yùn)營方責(zé)任（1）確保城市公共交通客運(yùn)服務(wù)的正常運(yùn)行；（2）按時(shí)按點(diǎn)發(fā)車，保證班次安排；（3）提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全、舒適的城市公共交通客運(yùn)服務(wù)；（4）對乘客方的投訴進(jìn)行及時(shí)處理。7.2運(yùn)營方義務(wù)（1）遵守國家有關(guān)城市公共交通客運(yùn)服務(wù)的法律法規(guī)；（2）建立健全運(yùn)營管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）定期對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛安全；（4）保障乘客方的合法權(quán)益。8.乘客方責(zé)任與義務(wù)8.1乘客方責(zé)任（1）遵守國家有關(guān)城市公共交通客運(yùn)服務(wù)的法律法規(guī)；（2）按照規(guī)定購票，自覺維護(hù)乘車秩序；（3）愛護(hù)車輛設(shè)施，不得在車內(nèi)亂扔垃圾；（4）在乘車過程中，不得攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品。8.2乘客方義務(wù)（1）遵守乘車規(guī)定，服從運(yùn)營方工作人員的引導(dǎo)；（2）按時(shí)上下車，不得強(qiáng)行上下車；（3）保持車廂內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩；（4）愛護(hù)車內(nèi)公共設(shè)施，不得損壞。9.運(yùn)營管理與監(jiān)督9.1運(yùn)營管理運(yùn)營方應(yīng)建立健全運(yùn)營管理制度，確保城市公共交通客運(yùn)服務(wù)的正常運(yùn)行。9.2監(jiān)督機(jī)制（1）運(yùn)營方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）乘客方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出投訴，運(yùn)營方應(yīng)及時(shí)處理；（3）政府部門對城市公共交通客運(yùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保運(yùn)營方履行合同義務(wù)。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請仲裁或向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序（1）雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請仲裁；（3）仲裁不成的，可以向人民法院提起訴訟。11.合同期限與續(xù)簽11.1合同期限本合同期限為____年，自雙方簽字之日起生效。11.2續(xù)簽條件合同期滿前，若雙方同意繼續(xù)履行合同，應(yīng)在本合同期滿前一個(gè)月內(nèi)達(dá)成續(xù)簽協(xié)議。12.合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方違反本合同約定，給另一方造成重大損失的；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的。12.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽協(xié)議的；（2）合同解除條件成就的；（3）因一方違約，另一方解除合同的。13.違約責(zé)任13.1違約行為（1）一方未按照本合同約定履行義務(wù)；（2）一方違反本合同約定，給另一方造成損失的。13.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)予以賠償。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2合同生效與備案本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并報(bào)當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸部門備案。14.3合同附件（1）服務(wù)時(shí)刻表；（2）票價(jià)表；（3）乘客須知；（4）其他與本合同相關(guān)的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方外的，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、其他組織或個(gè)人。15.2第三方介入范圍（1）提供技術(shù)咨詢、咨詢服務(wù)；（2）提供財(cái)務(wù)、法律、審計(jì)等專業(yè)服務(wù)；（3）提供運(yùn)營、維護(hù)、維修等技術(shù)服務(wù)；（4）提供與合同履行相關(guān)的其他服務(wù)。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)共同決定是否引入第三方介入；（2）引入第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)；（3）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；（4）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行職責(zé)。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入通知甲乙雙方在引入第三方介入前，應(yīng)書面通知對方，并明確告知第三方介入的具體事項(xiàng)。16.2第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定和與甲乙雙方簽訂的協(xié)議履行職責(zé)；（2）第三方因自身原因?qū)е逻`約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力導(dǎo)致違約的，不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е逻`約，對甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）甲乙雙方在引入第三方介入前，應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和損失；（3）責(zé)任限額應(yīng)不低于本合同約定的甲乙雙方各自應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定；（2）甲方應(yīng)確保第三方按照協(xié)議履行職責(zé)，并對第三方違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分（1）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定；（2）乙方應(yīng)確保第三方按照協(xié)議履行職責(zé)，并對第三方違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。18.3第三方與其他相關(guān)方的劃分（1）第三方與城市公共交通客運(yùn)服務(wù)相關(guān)的其他方（如乘客、政府部門等）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定；（2）甲乙雙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與其他相關(guān)方之間的關(guān)系，確保本合同的履行。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更通知甲乙雙方在引入第三方介入或變更第三方職責(zé)時(shí)，應(yīng)書面通知對方，并說明變更原因和內(nèi)容。19.2合同變更生效（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，對合同進(jìn)行變更的，變更內(nèi)容自雙方簽字之日起生效；（2）合同變更不影響本合同其他條款的效力。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式甲乙雙方在第三方介入后發(fā)生的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式處理。20.2爭議解決程序甲乙雙方在第三方介入后發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)時(shí)刻表詳細(xì)要求：包含所有線路的首班車、末班車時(shí)間，以及各班次之間的間隔時(shí)間。說明：服務(wù)時(shí)刻表是乘客安排出行的重要依據(jù)，應(yīng)保持準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)更新。2.票價(jià)表詳細(xì)要求：列出所有線路的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括普通票價(jià)、優(yōu)惠票價(jià)等。說明：票價(jià)表是乘客購票的依據(jù)，應(yīng)清晰明確，便于乘客了解。3.乘客須知詳細(xì)要求：包括乘車規(guī)則、安全須知、服務(wù)承諾等內(nèi)容。說明：乘客須知是乘客了解乘車規(guī)定和注意事項(xiàng)的重要資料。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方履行職責(zé)的依據(jù)，應(yīng)詳細(xì)明確。5.運(yùn)營管理制度詳細(xì)要求：包括運(yùn)營管理流程、安全管理制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：運(yùn)營管理制度是保證服務(wù)質(zhì)量和安全的重要文件。6.車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄車輛定期維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、結(jié)果等。說明：車輛維護(hù)保養(yǎng)記錄是確保車輛安全運(yùn)行的重要資料。7.乘客投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄乘客投訴的時(shí)間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的時(shí)間、內(nèi)容、雙方簽字等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的法律依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營方違約行為及責(zé)任認(rèn)定運(yùn)營方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)向乘客方支付違約金。運(yùn)營方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：若運(yùn)營方未按照服務(wù)時(shí)刻表提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客誤車，應(yīng)支付每位乘客一定數(shù)額的違約金。2.乘客方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乘客方未按照規(guī)定購票的，應(yīng)補(bǔ)繳票價(jià)并支付違約金。乘客方損壞車內(nèi)設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：若乘客方未購票乘車，運(yùn)營方有權(quán)要求其補(bǔ)繳票價(jià)并支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按照協(xié)議提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第三方提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：若第三方未按時(shí)完成車輛維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛故障，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。示例：若運(yùn)營方嚴(yán)重違約，乘客方有權(quán)解除合同，并要求運(yùn)營方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版城市公共交通客運(yùn)服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.客運(yùn)服務(wù)提供方1.2.客運(yùn)服務(wù)需求方2.合同期限及生效條件2.1.合同期限2.2.合同生效條件3.客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容3.1.服務(wù)區(qū)域3.2.服務(wù)線路3.3.服務(wù)時(shí)間3.4.服務(wù)班次3.5.服務(wù)車型3.6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用4.2.費(fèi)用結(jié)算方式4.3.支付時(shí)間4.4.付款方式5.運(yùn)營管理5.1.運(yùn)營調(diào)度5.2.運(yùn)營監(jiān)控5.3.運(yùn)營安全5.4.運(yùn)營記錄6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制6.3.質(zhì)量投訴處理7.乘客權(quán)益保護(hù)7.1.乘客權(quán)益保障7.2.乘客服務(wù)設(shè)施7.3.乘客安全8.違約責(zé)任及處理8.1.違約責(zé)任8.2.違約處理9.爭議解決9.1.爭議解決方式9.2.爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序11.合同變更11.1.合同變更條件11.2.合同變更程序12.合同終止12.1.合同終止條件12.2.合同終止程序13.合同附件13.1.附件一：服務(wù)線路圖13.2.附件二：服務(wù)車型清單13.3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.客運(yùn)服務(wù)提供方（1）名稱：X客運(yùn)有限公司（2）住所：省市區(qū)街道號（3）法定代表人：（4）營業(yè)執(zhí)照注冊號：051.2.客運(yùn)服務(wù)需求方（1）名稱：城市公共交通集團(tuán)有限公司（2）住所：省市區(qū)街道號（3）法定代表人：（4）營業(yè)執(zhí)照注冊號：052.合同期限及生效條件2.1.合同期限本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共計(jì)12個(gè)月。2.2.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.客運(yùn)服務(wù)內(nèi)容3.1.服務(wù)區(qū)域服務(wù)區(qū)域?yàn)槭行姓^(qū)域內(nèi)，具體包括區(qū)、區(qū)、區(qū)等。3.2.服務(wù)線路服務(wù)線路共計(jì)20條，具體線路名稱及走向詳見附件一。3.3.服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每日早上6:00至晚上22:00，具體班次時(shí)間詳見附件一。3.4.服務(wù)班次服務(wù)班次共計(jì)120班，具體班次安排詳見附件一。3.5.服務(wù)車型服務(wù)車型為型城市公交車，共計(jì)60輛，具體車型信息詳見附件二。3.6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《城市公共交通客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1.服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣萬元整。4.2.費(fèi)用結(jié)算方式雙方約定每月5日前，由客運(yùn)服務(wù)需求方支付上月服務(wù)費(fèi)用。4.3.支付時(shí)間支付時(shí)間：每月5日。4.4.付款方式付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件三。5.運(yùn)營管理5.1.運(yùn)營調(diào)度雙方設(shè)立運(yùn)營調(diào)度中心，負(fù)責(zé)客運(yùn)服務(wù)調(diào)度、監(jiān)控等工作。5.2.運(yùn)營監(jiān)控客運(yùn)服務(wù)提供方應(yīng)配備專業(yè)人員，對運(yùn)營情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。5.3.運(yùn)營安全客運(yùn)服務(wù)提供方應(yīng)確保車輛安全、駕駛員安全操作，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。5.4.運(yùn)營記錄客運(yùn)服務(wù)提供方應(yīng)記錄每日運(yùn)營情況，包括班次、乘客數(shù)量、車輛狀況等。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照《城市公共交通客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。6.2.質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制雙方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。6.3.質(zhì)量投訴處理客運(yùn)服務(wù)提供方應(yīng)設(shè)立投訴電話，及時(shí)處理乘客投訴。8.違約責(zé)任及處理8.1.違約責(zé)任（1）客運(yùn)服務(wù)提供方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（2）客運(yùn)服務(wù)需求方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付滯納金。（3）因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。8.2.違約處理（1）雙方發(fā)生違約行為時(shí)，應(yīng)立即協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請仲裁或提起訴訟。9.爭議解決9.1.爭議解決方式本合同爭議解決方式為仲裁，仲裁地點(diǎn)為市。9.2.爭議解決機(jī)構(gòu)本合同爭議由市仲裁委員會仲裁。10.合同解除10.1.合同解除條件（1）一方違約達(dá)到合同約定的嚴(yán)重程度。（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。10.2.合同解除程序（1）一方提出解除合同意向，書面通知對方。（2）雙方確認(rèn)解除合同，辦理合同解除手續(xù)。11.合同變更11.1.合同變更條件（1）因國家政策、法律法規(guī)變動，導(dǎo)致合同內(nèi)容需調(diào)整。（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容。11.2.合同變更程序（1）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容。（2）簽訂合同變更協(xié)議，作為本合同的附件。12.合同終止12.1.合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）合同因違約、不可抗力等原因終止。12.2.合同終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)完成未了事項(xiàng)。（2）簽訂合同終止協(xié)議，作為本合同的附件。13.合同附件13.1.附件一：服務(wù)線路圖13.2.附件二：服務(wù)車型清單13.3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方的定義本合同中的第三方是指除合同雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、評估機(jī)構(gòu)等。15.2.第三方的介入條件（1）第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意。（2）第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.3.第三方的責(zé)權(quán)利15.3.1.責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定和其職責(zé)范圍，對介入事項(xiàng)負(fù)責(zé)。（2）第三方在介入過程中，若因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2.權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和其職責(zé)范圍，獲得相應(yīng)的報(bào)酬或補(bǔ)償。（2）第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其介入任務(wù)。15.4.第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與客運(yùn)服務(wù)提供方之間的關(guān)系，以合同約定為準(zhǔn)，客運(yùn)服務(wù)提供方對第三方的行為負(fù)責(zé)。（2）第三方與客運(yùn)服務(wù)需求方之間的關(guān)系，以合同約定為準(zhǔn)，客運(yùn)服務(wù)需求方對第三方的行為負(fù)責(zé)。（3）第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款及說明16.1.通知義務(wù)（1）客運(yùn)服務(wù)提供方和客運(yùn)服務(wù)需求方應(yīng)在第三方介入前，書面通知對方。（2）第三方介入后，雙方應(yīng)及時(shí)將第三方介入情況通知對方。16.2.合作義務(wù)（1）客運(yùn)服務(wù)提供方和客運(yùn)服務(wù)需求方應(yīng)與第三方保持良好溝通，配合第三方的工作。（2）雙方應(yīng)尊重第三方的意見和建議，共同推進(jìn)介入事項(xiàng)的解決。16.3.