目標(biāo)與關(guān)鍵成果法工作法知識(shí)介紹

OKR工作法企業(yè)職能管理培訓(xùn)YOURLOGO講師：EnterprisemanagementtrainingOKR01OKR工作法的定義DefinitionofOKRworkingmethod03OKR運(yùn)行管理辦法OKRoperationmanagementmeasuresYOURLOGO02優(yōu)秀OKR設(shè)定方法ExcellentOKRsettingmethod目錄CONTENTSYOURLOGO01OKR工作法的定義DefinitionofOKRworkingmethodKKPI是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測(cè)指針。PKPI可以是部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。IKPI指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是對(duì)任職者工作任務(wù)完成效果最直接、客觀的衡量依據(jù)。OKROKR包括目標(biāo)（O）和關(guān)鍵成果（KR）兩個(gè)方面，執(zhí)行者基于公司戰(zhàn)略明確自身業(yè)務(wù)目標(biāo)（O），并凈目標(biāo)分解為苦干關(guān)鍵成果（KR）作為階段性目標(biāo)。OKR與KPI的最大差別在于：OKR本質(zhì)上不是用于上級(jí)對(duì)下級(jí)考核的被動(dòng)性工具，是員工實(shí)現(xiàn)主動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)（戰(zhàn)略）思考的前提下，自我確立目標(biāo)、自我計(jì)劃、自我管理的能動(dòng)性工具。OKR即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工作和方法。01OKR與KPI的區(qū)別OKR比如你的目標(biāo)是“運(yùn)營(yíng)一款線上游戲”，那么關(guān)鍵結(jié)果就可以是“一天3.5萬下載量”或“一天5萬營(yíng)收”。OKR的組成部分需要極致聚焦的明確目標(biāo)，量化該目標(biāo)的數(shù)個(gè)關(guān)鍵結(jié)果。OKR是由英特爾公司創(chuàng)始人安迪·葛洛夫發(fā)明的一種戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)體系。OKR是一套明確目標(biāo)并跟蹤其完成情況的管理工具和方法。OKR的主要目標(biāo)是明確公司和團(tuán)隊(duì)的“目標(biāo)”以及明確每個(gè)目標(biāo)達(dá)成的可衡量的“關(guān)鍵結(jié)果”。OKR的來源及定義01OKR工作法的定義目標(biāo)務(wù)必是具體的例如不能籠統(tǒng)地說“我想讓我的網(wǎng)站更好”，而是要提出諸如“讓網(wǎng)站速度加快30%”或者“融入度提升15%”之類的具體目標(biāo)。目標(biāo)必須達(dá)成共識(shí)OKR的目標(biāo)必須是在管理者與員工直接充分溝通后的共識(shí)。沒有達(dá)成共識(shí)的目標(biāo)不能算作目標(biāo)，目標(biāo)的設(shè)定以達(dá)成共識(shí)為終點(diǎn)。實(shí)施的關(guān)鍵流程從上至下，目標(biāo)的設(shè)立順序應(yīng)該是公司到部門到組到個(gè)人。個(gè)人自己想做什么，和管理者想他做什么一般來說是不會(huì)完全相同的。目標(biāo)要是有野心的一般來說，1為總分的評(píng)分，達(dá)到0.6-0.7是較好的了，這樣你才會(huì)不斷為你的目標(biāo)而奮斗，而不會(huì)出現(xiàn)期限不到就完成目標(biāo)的情況。01什么是OKR工作法1公開透明OKR公開可衡量的目標(biāo)，可以隨時(shí)看到任何一個(gè)人的OKR，能夠輕松實(shí)現(xiàn)垂直與水平的對(duì)齊，可促進(jìn)跨部門協(xié)調(diào)。2敏捷OKR的管理周期更小，可以讓行動(dòng)更加敏捷，促使我們遠(yuǎn)離舒適區(qū)，帶領(lǐng)我們超越能力的邊界。3聚焦重點(diǎn)幫助企業(yè)聚焦于少數(shù)重要的舉措，推遲不怎么緊迫的事項(xiàng)，確保每位員工都能清晰理解什么才是最生要的。4更好的溝通OKR工作法聚焦目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果，能讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人更有責(zé)任感，更易理解的系統(tǒng)提升了員工的支持度和使用率。01什么是OKR工作法YOURLOGO02優(yōu)秀OKR設(shè)定辦法ExcellentOKRsettingmethod優(yōu)秀OKR畫像目標(biāo)方向把握按年、季度設(shè)置OKR，一定要關(guān)聯(lián)上公司的愿景使命，能讓你保持正確的方向，OKR給你明確的里程碑，關(guān)鍵結(jié)果用來量化目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人聚焦在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)上。目標(biāo)可衡量一個(gè)好的OKR的目標(biāo)必須是可衡量的，是有挑戰(zhàn)性卻又不至于讓人絕望的，對(duì)于完成它，你們大約抱有50％左右的信心。目標(biāo)設(shè)定合理性如果你發(fā)現(xiàn)早上一起床就有做事的激情，說明你設(shè)置了一個(gè)好的目標(biāo)；如果你看到關(guān)鍵結(jié)果時(shí)有點(diǎn)擔(dān)心，那這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果的設(shè)置就是恰當(dāng)?shù)摹?2優(yōu)秀OKR設(shè)定辦法OKR目標(biāo)設(shè)定的3個(gè)原則明確方向目標(biāo)要有明確方向并且鼓舞人心時(shí)間期限目標(biāo)要有時(shí)間期限，有確定的截止日期更有助于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)主體明確由獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即執(zhí)行的主體必須清清楚楚OKR根據(jù)公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略分解年度目標(biāo)（O），首先實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、中期目標(biāo)的聯(lián)動(dòng)，同時(shí)為了確保年度目標(biāo)（O）的實(shí)現(xiàn)，OKR可以結(jié)合外部環(huán)境的短期變化，以季度為單位調(diào)整季度目標(biāo)（O），并討論支持季度目標(biāo)（O）實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵工作成果（KRs）。02優(yōu)秀OKR設(shè)定辦法OKR設(shè)定的5步曲一個(gè)團(tuán)隊(duì)，從OKR的層級(jí)上應(yīng)自上而下，先設(shè)定公司層面的OKR，于到部門的OKR、個(gè)人OKR(可選)。OKR層級(jí)設(shè)置目標(biāo)必須有挑戰(zhàn)性，這樣大家才會(huì)全力以赴，隱藏實(shí)力不是實(shí)施OKR的目的目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性在設(shè)定OKR之前，先明確你的或企業(yè)的使命。它不必多么優(yōu)雅，但應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、好記，像綱領(lǐng)一樣具有指導(dǎo)性，它會(huì)提醒你不要把時(shí)間消耗在無用的事情上。明確公司使命設(shè)定好目標(biāo)后，針對(duì)目標(biāo)設(shè)置3～4個(gè)能衡量目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵結(jié)果追蹤目標(biāo)實(shí)現(xiàn)如不是擁有多條產(chǎn)品線的企業(yè)，目標(biāo)最好不要多于1個(gè)，一次用心做好一件事。明確一個(gè)目標(biāo)02優(yōu)秀OKR設(shè)定辦法YOURLOGO03OKR運(yùn)行管理辦法OKRoperationmanagementmeasures目標(biāo)明確當(dāng)OKR制定完畢，要確保它具有一個(gè)十分明確的目標(biāo)。失敗準(zhǔn)備做好失敗的準(zhǔn)備，并且準(zhǔn)備好從失敗中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)優(yōu)化后再重試。信息傳達(dá)有了OKR后，記住你需要反復(fù)傳達(dá)給所有人，直到所有人步調(diào)一致向目標(biāo)聚焦。目標(biāo)一致不中途更改OKR，已設(shè)定的OKR如果失敗，下次吸取經(jīng)驗(yàn)就會(huì)做得更好。OKR是為了識(shí)別有可能完成的最大目標(biāo)，因此在制定關(guān)鍵結(jié)果時(shí)，不要抱著以此作為績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的心思。但制定好OKR之后，你必須付出時(shí)間來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是無盡地寄希望于明天。03OKR運(yùn)行管理辦法掌握“明確責(zé)任--總結(jié)成果”的節(jié)奏周一每周一，團(tuán)隊(duì)一起開會(huì)盤點(diǎn)OKR，來明確本周具體負(fù)責(zé)完成哪些任務(wù)。會(huì)議可以用1／4的時(shí)間來講述進(jìn)度，剩余時(shí)間一起討論下ー步計(jì)劃，并落實(shí)每個(gè)人本周的職責(zé)。明確責(zé)任周五每周五，召集相關(guān)人員召開“總結(jié)會(huì)議”，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可以展示本周的工作成果，并準(zhǔn)備一些酒水飲料和點(diǎn)心等慶祝這些成果。總結(jié)成果03OKR運(yùn)行管理辦法掌握“明確責(zé)任--慶祝成果”，可參考四象限OKR展示形式列出3～4件最重要的事情，只有本周完成了這幾件事，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能向前推進(jìn)；明確這些事的優(yōu)先級(jí)（P表示Plan，P1的優(yōu)先級(jí)大于P2，沒有P3或更不重要的事）本周關(guān)注的任務(wù)每周討論你們的信心指數(shù)，變高了還是變低了？因?yàn)榘l(fā)生了什么導(dǎo)致如此？OKR當(dāng)天的狀態(tài)有哪些事情需要其他團(tuán)隊(duì)成員做好準(zhǔn)備或支持，都列在這一象限。未來四周的計(jì)劃挑兩個(gè)影響目標(biāo)達(dá)成的其他因素，簡(jiǎn)略地用色彩記錄它們的變化（好、警戒、差）。其他狀態(tài)指標(biāo)當(dāng)這些因素發(fā)生意外時(shí)，馬上討論找出應(yīng)對(duì)方案，確保OKR不受影響。其他狀態(tài)指標(biāo)03OKR運(yùn)行管理辦法01.目標(biāo)偏離沒有把時(shí)間花在重要的事情上，而去做了許多偏離目標(biāo)的事情。02.目標(biāo)不明確設(shè)置多個(gè)目標(biāo)但沒有給目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先級(jí)。03