廣播影視設(shè)備銷售策略考核試卷

廣播影視設(shè)備銷售策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)廣播影視設(shè)備銷售策略的理解和應(yīng)用能力，通過(guò)理論知識(shí)和實(shí)際案例分析，考察考生在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、銷售渠道、客戶關(guān)系管理等方面的專業(yè)素養(yǎng)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.廣播影視設(shè)備銷售中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素？（）

A.市場(chǎng)需求

B.生產(chǎn)成本

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.國(guó)家政策

2.在廣播影視設(shè)備銷售過(guò)程中，以下哪種方式不屬于市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.競(jìng)品分析

D.直播帶貨

3.以下哪個(gè)不是廣播影視設(shè)備銷售中的產(chǎn)品定位策略？（）

A.高端定位

B.中低端定位

C.品牌定位

D.產(chǎn)品功能定位

4.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，以下哪項(xiàng)不是建立客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？（）

A.了解客戶需求

B.提供專業(yè)建議

C.促銷活動(dòng)

D.后期維護(hù)服務(wù)

5.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售渠道的類型？（）

A.線上銷售

B.線下銷售

C.零售

D.批發(fā)

6.在進(jìn)行廣播影視設(shè)備銷售時(shí)，以下哪種方式不屬于客戶關(guān)系管理？（）

A.定期回訪

B.財(cái)務(wù)管理

C.投訴處理

D.市場(chǎng)活動(dòng)參與

7.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣策略？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.社交媒體營(yíng)銷

D.產(chǎn)品演示

8.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，以下哪種方式不屬于售后服務(wù)？（）

A.產(chǎn)品保修

B.技術(shù)支持

C.財(cái)務(wù)結(jié)算

D.用戶培訓(xùn)

9.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的促銷手段？（）

A.折扣優(yōu)惠

B.限時(shí)搶購(gòu)

C.禮品贈(zèng)送

D.品牌合作

10.在進(jìn)行廣播影視設(shè)備銷售時(shí)，以下哪種方式不屬于市場(chǎng)細(xì)分？（）

A.按地區(qū)細(xì)分

B.按行業(yè)細(xì)分

C.按客戶規(guī)模細(xì)分

D.按產(chǎn)品功能細(xì)分

11.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的競(jìng)爭(zhēng)策略？（）

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.服務(wù)提升

D.品牌宣傳

12.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，以下哪種方式不屬于市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.消費(fèi)者偏好

13.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的銷售技巧？（）

A.傾聽客戶需求

B.說(shuō)服技巧

C.產(chǎn)品展示

D.財(cái)務(wù)談判

14.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，以下哪種方式不屬于客戶關(guān)系維護(hù)？（）

A.定期回訪

B.建立客戶檔案

C.推薦新產(chǎn)品

D.限制客戶權(quán)限

15.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣渠道？（）

A.線上平臺(tái)

B.線下展會(huì)

C.媒體廣告

D.口碑營(yíng)銷

16.在進(jìn)行廣播影視設(shè)備銷售時(shí)，以下哪種方式不屬于產(chǎn)品演示？（）

A.實(shí)際操作

B.視頻展示

C.技術(shù)參數(shù)對(duì)比

D.產(chǎn)品包裝展示

17.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的售后服務(wù)內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品保修

B.技術(shù)支持

C.培訓(xùn)課程

D.市場(chǎng)調(diào)研

18.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，以下哪種方式不屬于價(jià)格策略？（）

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.品牌價(jià)值定價(jià)

D.價(jià)值定價(jià)

19.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地理位置

B.行業(yè)應(yīng)用

C.產(chǎn)品類型

D.消費(fèi)者年齡

20.在進(jìn)行廣播影視設(shè)備銷售時(shí)，以下哪種方式不屬于競(jìng)爭(zhēng)分析？（）

A.競(jìng)品市場(chǎng)份額

B.競(jìng)品產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競(jìng)品銷售策略

D.競(jìng)品客戶反饋

21.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的銷售渠道管理？（）

A.渠道選擇

B.渠道激勵(lì)

C.渠道評(píng)估

D.渠道合作

22.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，以下哪種方式不屬于客戶滿意度調(diào)查？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.電話回訪

C.用戶論壇

D.客戶投訴處理

23.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣預(yù)算？（）

A.廣告費(fèi)用

B.展會(huì)費(fèi)用

C.市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用

D.銷售人員薪酬

24.在進(jìn)行廣播影視設(shè)備銷售時(shí)，以下哪種方式不屬于客戶關(guān)系管理工具？（）

A.CRM系統(tǒng)

B.客戶檔案

C.社交媒體

D.電話號(hào)碼簿

25.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的銷售團(tuán)隊(duì)管理？（）

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.銷售目標(biāo)設(shè)定

C.績(jī)效考核

D.人員招聘

26.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，以下哪種方式不屬于市場(chǎng)拓展策略？（）

A.新市場(chǎng)開發(fā)

B.跨區(qū)域銷售

C.合作伙伴招募

D.線上銷售渠道拓展

27.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣目標(biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.增加市場(chǎng)份額

C.提升客戶滿意度

D.降低銷售成本

28.在進(jìn)行廣播影視設(shè)備銷售時(shí)，以下哪種方式不屬于客戶需求分析？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析

D.產(chǎn)品功能分析

29.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的銷售預(yù)測(cè)方法？（）

A.歷史數(shù)據(jù)法

B.時(shí)間序列法

C.因素分析法

D.專家意見法

30.以下哪項(xiàng)不是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)進(jìn)入策略？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.產(chǎn)品差異化

C.價(jià)格策略

D.渠道拓展

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.廣播影視設(shè)備銷售過(guò)程中，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)鍵步驟？（）

A.確定調(diào)研目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)研方案

C.收集和分析數(shù)據(jù)

D.撰寫調(diào)研報(bào)告

2.在進(jìn)行廣播影視設(shè)備的產(chǎn)品定位時(shí)，以下哪些因素需要考慮？（）

A.產(chǎn)品功能

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.消費(fèi)者偏好

3.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售渠道的有效管理策略？（）

A.渠道選擇

B.渠道激勵(lì)

C.渠道培訓(xùn)

D.渠道監(jiān)控

4.以下哪些是建立和維護(hù)客戶關(guān)系的重要措施？（）

A.定期溝通

B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.深度了解客戶需求

D.建立客戶檔案

5.在廣播影視設(shè)備銷售中，以下哪些是市場(chǎng)推廣的有效方式？（）

A.線上廣告

B.線下活動(dòng)

C.媒體合作

D.口碑營(yíng)銷

6.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的售后服務(wù)內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品保修

B.技術(shù)支持

C.培訓(xùn)課程

D.用戶反饋收集

7.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，以下哪些是影響價(jià)格策略的因素？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.消費(fèi)者支付意愿

8.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)細(xì)分方法？（）

A.按地理位置細(xì)分

B.按行業(yè)應(yīng)用細(xì)分

C.按消費(fèi)者規(guī)模細(xì)分

D.按產(chǎn)品類型細(xì)分

9.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的競(jìng)爭(zhēng)策略？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)差異化

D.品牌建設(shè)

10.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，以下哪些是銷售技巧？（）

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.溝通能力

C.說(shuō)服技巧

D.應(yīng)變能力

11.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)拓展渠道？（）

A.新市場(chǎng)開發(fā)

B.跨區(qū)域銷售

C.合作伙伴招募

D.線上銷售渠道拓展

12.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣目標(biāo)？（）

A.提高品牌知名度

B.增加市場(chǎng)份額

C.提升客戶滿意度

D.降低銷售成本

13.在進(jìn)行廣播影視設(shè)備銷售時(shí)，以下哪些是客戶需求分析的方法？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析

D.用戶行為研究

14.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的銷售預(yù)測(cè)方法？（）

A.歷史數(shù)據(jù)法

B.時(shí)間序列法

C.因素分析法

D.專家意見法

15.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)進(jìn)入策略？（）

A.市場(chǎng)細(xì)分

B.產(chǎn)品差異化

C.價(jià)格策略

D.渠道拓展

16.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的銷售團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容？（）

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.銷售目標(biāo)設(shè)定

C.績(jī)效考核

D.人員激勵(lì)

17.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣預(yù)算的分配因素？（）

A.廣告費(fèi)用

B.展會(huì)費(fèi)用

C.銷售人員薪酬

D.市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用

18.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的客戶關(guān)系管理工具？（）

A.CRM系統(tǒng)

B.客戶檔案

C.社交媒體

D.電子郵件營(yíng)銷

19.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的銷售預(yù)測(cè)的重要性？（）

A.優(yōu)化庫(kù)存管理

B.合理分配資源

C.提高銷售效率

D.降低銷售風(fēng)險(xiǎn)

20.以下哪些是廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣策略的評(píng)估指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.市場(chǎng)份額

C.客戶滿意度

D.銷售額增長(zhǎng)率

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)調(diào)研，首先要明確______。

2.在進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí)，需要考慮______、______、______等因素。

3.廣播影視設(shè)備銷售渠道的選擇，應(yīng)考慮______、______、______等因素。

4.建立和維護(hù)客戶關(guān)系，可以通過(guò)______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

5.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣，可以通過(guò)______、______、______等手段進(jìn)行。

6.客戶滿意度調(diào)查是______的重要環(huán)節(jié)。

7.廣播影視設(shè)備銷售中的售后服務(wù)，包括______、______、______等內(nèi)容。

8.廣播影視設(shè)備銷售中的價(jià)格策略，包括______、______、______等類型。

9.廣播影視設(shè)備銷售中的競(jìng)爭(zhēng)策略，包括______、______、______等策略。

10.在銷售廣播影視設(shè)備時(shí)，銷售人員應(yīng)具備______、______、______等能力。

11.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)拓展，可以通過(guò)______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

12.廣播影視設(shè)備銷售中的銷售預(yù)測(cè)，可以幫助企業(yè)______、______、______。

13.廣播影視設(shè)備銷售中的客戶關(guān)系管理，可以提升______、______、______。

14.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣預(yù)算，應(yīng)合理分配到______、______、______等方面。

15.廣播影視設(shè)備銷售中的銷售團(tuán)隊(duì)管理，包括______、______、______等內(nèi)容。

16.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)細(xì)分，可以根據(jù)______、______、______等因素進(jìn)行。

17.廣播影視設(shè)備銷售中的產(chǎn)品差異化，可以通過(guò)______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

18.廣播影視設(shè)備銷售中的競(jìng)爭(zhēng)分析，需要關(guān)注______、______、______等信息。

19.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)進(jìn)入策略，包括______、______、______等策略。

20.廣播影視設(shè)備銷售中的銷售預(yù)測(cè)方法，包括______、______、______等。

21.廣播影視設(shè)備銷售中的客戶需求分析，可以通過(guò)______、______、______等方法進(jìn)行。

22.廣播影視設(shè)備銷售中的售后服務(wù)，可以幫助企業(yè)______、______、______。

23.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣目標(biāo)，包括______、______、______等。

24.廣播影視設(shè)備銷售中的銷售渠道管理，包括______、______、______等內(nèi)容。

25.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)細(xì)分，可以幫助企業(yè)______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.廣播影視設(shè)備銷售過(guò)程中，市場(chǎng)調(diào)研是唯一確定銷售策略的依據(jù)。（）

2.產(chǎn)品定位越高，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。（）

3.在廣播影視設(shè)備銷售中，客戶關(guān)系管理只關(guān)注現(xiàn)有客戶。（）

4.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣，可以通過(guò)所有渠道進(jìn)行，無(wú)需選擇。（）

5.客戶滿意度調(diào)查的主要目的是為了了解客戶的投訴。（）

6.廣播影視設(shè)備銷售中的售后服務(wù)，只包括產(chǎn)品保修和技術(shù)支持。（）

7.價(jià)格策略在廣播影視設(shè)備銷售中，僅取決于產(chǎn)品成本。（）

8.廣播影視設(shè)備銷售中的競(jìng)爭(zhēng)策略，主要是通過(guò)降低價(jià)格來(lái)吸引顧客。（）

9.銷售人員不需要具備產(chǎn)品知識(shí)，只要擅長(zhǎng)溝通即可。（）

10.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)拓展，只限于現(xiàn)有市場(chǎng)。（）

11.廣播影視設(shè)備銷售預(yù)測(cè)可以通過(guò)簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)來(lái)完成。（）

12.在客戶關(guān)系管理中，客戶檔案只需要記錄基本聯(lián)系方式即可。（）

13.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣預(yù)算，可以根據(jù)銷售額的比例來(lái)確定。（）

14.銷售團(tuán)隊(duì)管理的主要任務(wù)是提高銷售人員的業(yè)績(jī)。（）

15.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)細(xì)分，應(yīng)該盡可能細(xì)化到每個(gè)潛在客戶。（）

16.產(chǎn)品差異化可以通過(guò)改變產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

17.廣播影視設(shè)備銷售中的競(jìng)爭(zhēng)分析，不需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。（）

18.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)進(jìn)入策略，主要是針對(duì)新市場(chǎng)的開拓。（）

19.廣播影視設(shè)備銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性越高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就越小。（）

20.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣目標(biāo)，應(yīng)該包括提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)闡述廣播影視設(shè)備銷售策略中市場(chǎng)調(diào)研的重要性，并簡(jiǎn)要說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟。

2.五、結(jié)合實(shí)際案例，分析廣播影視設(shè)備銷售中產(chǎn)品定位的策略，并討論如何根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整產(chǎn)品定位。

3.五、論述廣播影視設(shè)備銷售渠道管理的關(guān)鍵點(diǎn)，并說(shuō)明如何平衡線上和線下渠道的發(fā)展。

4.五、探討廣播影視設(shè)備銷售中的客戶關(guān)系管理，提出提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的具體措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某廣播影視設(shè)備制造商推出了一款新型高清攝像機(jī)，該產(chǎn)品在畫質(zhì)、穩(wěn)定性和操作便利性方面都有顯著提升。然而，在市場(chǎng)推廣初期，該產(chǎn)品銷售情況并不理想。請(qǐng)分析以下情況，并提出相應(yīng)的銷售策略調(diào)整建議：

-消費(fèi)者對(duì)新型高清攝像機(jī)了解不足。

-競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品價(jià)格更低。

-銷售人員對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)掌握不全面。

2.案例題：

一家專業(yè)的廣播影視設(shè)備銷售公司，近年來(lái)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶需求多樣化的挑戰(zhàn)。請(qǐng)結(jié)合以下情況，提出該公司的銷售策略優(yōu)化方案：

-公司產(chǎn)品線較為單一，難以滿足客戶多樣化的需求。

-線上銷售渠道的拓展效果不明顯。

-客戶對(duì)售后服務(wù)的要求越來(lái)越高。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.C

5.C

6.B

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.調(diào)研目標(biāo)

2.產(chǎn)品功能、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者偏好

3.渠道選擇、渠道激勵(lì)、渠道培訓(xùn)

4.定期溝通、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、深度了解客戶需求

5.線上廣告、線下活動(dòng)、媒體合作、口碑營(yíng)銷

6.市場(chǎng)推廣

7.產(chǎn)品保修、技術(shù)支持、培訓(xùn)課程

8.成本加成定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)、品牌價(jià)值定價(jià)、價(jià)值定價(jià)

9.產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)差異化、品牌建設(shè)

10.產(chǎn)品知識(shí)、溝通能力、說(shuō)服技巧、應(yīng)變能力

11.新市場(chǎng)開發(fā)、跨區(qū)域銷售、合作伙伴招募、線上銷售渠道拓展

12.優(yōu)化庫(kù)存管理、合理分配資源、提高銷售效率、降低銷售風(fēng)險(xiǎn)

13.客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度、客戶留存率

14.廣告費(fèi)用、展會(huì)費(fèi)用、銷售人員薪酬、市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用

15.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、銷售目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效考核、人員激勵(lì)

16.地理位置、行業(yè)應(yīng)用、消費(fèi)者規(guī)模、產(chǎn)品類型

17.產(chǎn)品功能、外觀設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)

18.市場(chǎng)份額、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售策略、客戶反饋

19.市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品差異化、價(jià)格策略

20.歷史數(shù)據(jù)法、時(shí)間序列法、因素分析法、專家意見法

21.深度訪談、問(wèn)卷調(diào)查、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析、用戶行為研究

22.產(chǎn)品保修、技術(shù)支持、培訓(xùn)課程

23.提高品牌知名度、增加市場(chǎng)份額、提升客戶滿意度

24.渠道選擇、渠道激勵(lì)、渠道監(jiān)控

25.市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品差異化、降低銷售成本

四、判斷題（本題共20小題，每小題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.廣播影視設(shè)備銷售策略的核心是滿足客戶需求。（）

2.產(chǎn)品定位越高，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。（）

3.客戶關(guān)系管理只關(guān)注現(xiàn)有客戶即可。（）

4.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣可以通過(guò)所有渠道進(jìn)行。（）

5.客戶滿意度調(diào)查的主要目的是為了了解客戶的投訴。（）

6.廣播影視設(shè)備銷售中的售后服務(wù)只包括產(chǎn)品保修和技術(shù)支持。（）

7.廣播影視設(shè)備銷售中的價(jià)格策略只取決于產(chǎn)品成本。（）

8.廣播影視設(shè)備銷售中的競(jìng)爭(zhēng)策略主要是通過(guò)降低價(jià)格來(lái)吸引顧客。（）

9.廣播影視設(shè)備銷售人員只需要具備產(chǎn)品知識(shí)即可。（）

10.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)拓展只限于現(xiàn)有市場(chǎng)。（）

11.廣播影視設(shè)備銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性越高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就越小。（）

12.客戶關(guān)系管理中，客戶檔案只需要記錄基本聯(lián)系方式即可。（）

13.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)推廣預(yù)算可以根據(jù)銷售額的比例來(lái)確定。（）

14.廣播影視設(shè)備銷售團(tuán)隊(duì)管理的主要任務(wù)是提高銷售人員的業(yè)績(jī)。（）

15.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)該盡可能細(xì)化到每個(gè)潛在客戶。（）

16.廣播影視設(shè)備銷售中的產(chǎn)品差異化可以通過(guò)改變產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

17.廣播影視設(shè)備銷售中的競(jìng)爭(zhēng)分析不需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額。（）

18.廣播影視設(shè)備銷售中的市場(chǎng)進(jìn)入策略主要是針對(duì)新市場(chǎng)的開拓。（）