2024年物業(yè)全面服務(wù)包干制合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)全面服務(wù)包干制合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2付款方式4.3付款時間5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量保證措施6.甲方權(quán)利義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)7.乙方權(quán)利義務(wù)7.1乙方權(quán)利7.2乙方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方代表姓名]1.2.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方代表姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及地址]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及地址]2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1本合同所指的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：2.1.1.1住宅小區(qū)的公共區(qū)域清潔、綠化、秩序維護(hù)；2.1.1.2公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)；2.1.1.3供水、供電、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施的管理；2.1.1.4小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)與管理；2.1.1.5小區(qū)居民的公共安全與緊急情況處理；2.1.1.6小區(qū)物業(yè)管理辦公室的日常運(yùn)作；2.1.1.7小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會的協(xié)助工作。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，具體包括：2.2.1.1日常物業(yè)管理；2.2.1.2公共設(shè)施維護(hù)；2.2.1.3業(yè)主投訴處理；2.2.1.4安全防范；2.2.1.5環(huán)境衛(wèi)生；2.2.1.6業(yè)主大會和業(yè)主委員會的協(xié)助；2.2.1.7應(yīng)急事件處理。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2.3.1.2安全防范標(biāo)準(zhǔn)；2.3.1.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2.3.1.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為[服務(wù)期限年數(shù)]年。3.2服務(wù)結(jié)束日期3.2.1本合同服務(wù)期限自[服務(wù)開始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。4.2付款方式4.2.1甲方應(yīng)按照約定的付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2付款方式：[付款方式詳細(xì)說明，如月結(jié)、季度結(jié)等]。4.3付款時間4.3.1甲方應(yīng)在每個付款周期內(nèi)按照約定的付款時間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量保證措施5.2.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)；5.2.2乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平；5.2.3乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴處理機(jī)制，及時處理業(yè)主的投訴。6.甲方權(quán)利義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；6.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；6.1.3甲方有權(quán)要求乙方及時處理業(yè)主的投訴；6.1.4甲方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.2甲方義務(wù)6.2.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；6.2.2甲方應(yīng)配合乙方的工作，提供必要的信息和協(xié)助；6.2.3甲方應(yīng)遵守國家、行業(yè)和地方的相關(guān)法律法規(guī)。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；8.1.2乙方違反合同約定，損害甲方或業(yè)主利益；8.1.3乙方未按照合同約定履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)；8.1.4乙方違反合同約定，擅自提高服務(wù)費(fèi)用；8.1.5乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：8.2.1.1支付違約金；8.2.1.2采取補(bǔ)救措施；8.2.1.3按照實(shí)際損失賠償；8.2.1.4甲方有權(quán)解除合同。8.3違約金8.3.1違約金的計(jì)算方式為：[違約金計(jì)算公式或比例]。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁委員會名稱]仲裁；9.1.3如協(xié)商和仲裁均不能解決爭議，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后[爭議解決期限]內(nèi)協(xié)商解決；9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向[仲裁委員會名稱]提出仲裁申請；9.2.3仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請后[仲裁期限]內(nèi)作出仲裁裁決。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽訂本合同；10.1.2雙方按照合同約定履行相關(guān)手續(xù)；10.1.3合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.4一方違約導(dǎo)致合同無法履行。11.合同變更11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致；11.1.2符合法律法規(guī)的規(guī)定；11.1.3變更內(nèi)容不得違反合同原意。11.2變更程序11.2.1雙方應(yīng)就變更事項(xiàng)進(jìn)行書面協(xié)商；11.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同解除12.1解除條件12.1.1合同約定的解除條件成就；12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；12.1.4一方違約導(dǎo)致合同無法履行。12.2解除程序12.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；12.2.2雙方應(yīng)在接到解除通知后[解除通知期限]內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)清單13.1.1詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。13.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.2.1詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；14.2本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，自雙方簽字蓋章之日起生效；14.3本合同未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。16.第三方介入的目的16.1.1保證合同履行的質(zhì)量；16.1.2提高合同履行的效率；16.1.3避免或減少合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)；16.1.4解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。17.第三方介入的程序17.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定；17.1.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等；17.1.3第三方介入應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行，不得超出其服務(wù)范圍。18.第三方責(zé)任限額18.1.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在服務(wù)協(xié)議中約定；18.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理確定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。18.2責(zé)任劃分18.2.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，若因第三方自身原因造成甲乙雙方的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；18.2.2若因第三方服務(wù)不符合合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或賠償；18.2.3若第三方服務(wù)導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.甲乙雙方的責(zé)任19.1.1甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，配合第三方進(jìn)行工作；19.1.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以協(xié)助第三方完成工作；19.1.3甲乙雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。20.第三方與其他各方的責(zé)任劃分20.1.1第三方與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分，按照服務(wù)協(xié)議執(zhí)行；20.1.2第三方與業(yè)主之間的責(zé)任劃分，由甲乙雙方與第三方在服務(wù)協(xié)議中明確；20.1.3第三方與政府相關(guān)部門之間的責(zé)任劃分，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。21.第三方介入的費(fèi)用21.1.1第三方介入的費(fèi)用，由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定；21.1.2第三方介入的費(fèi)用，應(yīng)包括但不限于服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。22.第三方介入的期限22.1.1第三方介入的期限，由甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定；22.1.2第三方介入的期限，不得超過合同約定的服務(wù)期限。23.第三方介入的終止23.1.1第三方介入的終止，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；23.1.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。24.第三方介入的保密24.1.1第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；24.1.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：1.1日常物業(yè)管理；1.2公共設(shè)施維護(hù)；1.3業(yè)主投訴處理；1.4安全防范；1.5環(huán)境衛(wèi)生；1.6業(yè)主大會和業(yè)主委員會的協(xié)助；1.7應(yīng)急事件處理。附件要求：清單應(yīng)清晰、具體，便于甲乙雙方共同遵守。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；2.2安全防范標(biāo)準(zhǔn)；2.3環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2.4公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。附件要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、量化，便于甲乙雙方進(jìn)行評估。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用總額及各項(xiàng)費(fèi)用的具體構(gòu)成，包括但不限于：3.1日常管理費(fèi)；3.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)；3.3人員工資及福利；3.4其他費(fèi)用。附件要求：明細(xì)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，便于甲乙雙方進(jìn)行核對。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。附件要求：協(xié)議應(yīng)具體、明確，便于甲乙雙方與第三方共同遵守。5.附件五：合同變更記錄記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、變更日期、變更原因等。附件要求：記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，便于追溯合同變更的歷史。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；1.2乙方違反合同約定，損害甲方或業(yè)主利益；1.3乙方未按照合同約定履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)；1.4乙方違反合同約定，擅自提高服務(wù)費(fèi)用；1.5乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)；1.6第三方未按照服務(wù)協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)；1.7第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；1.8甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；1.9甲方未配合乙方或第三方進(jìn)行工作。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方違約：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、采取補(bǔ)救措施、按照實(shí)際損失賠償?shù)取?.2第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)違約責(zé)任等。2.3甲方違約：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、采取補(bǔ)救措施等。3.違約示例說明3.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡化，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并采取補(bǔ)救措施恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。3.2第三方在提供評估服務(wù)過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償損失和承擔(dān)違約責(zé)任。3.3甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并采取補(bǔ)救措施，如暫停服務(wù)。全文完。2024年物業(yè)全面服務(wù)包干制合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.合同簽訂日期與生效日期2.1合同簽訂日期2.2合同生效日期2.3合同生效條件3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2物業(yè)服務(wù)范圍3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起始日期5.2服務(wù)期限終止日期5.3服務(wù)期限順延條件6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.3質(zhì)量投訴處理7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1物業(yè)服務(wù)合同履行原則7.2物業(yè)服務(wù)合同履行方式7.3物業(yè)服務(wù)合同履行責(zé)任8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序9.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償計(jì)算11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.合同附件與補(bǔ)充條款12.1合同附件12.2合同補(bǔ)充條款13.合同其他約定事項(xiàng)13.1合同其他約定事項(xiàng)13.2合同其他約定事項(xiàng)14.合同生效與備案14.1合同生效14.2合同備案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]或甲方授權(quán)代表：[甲方授權(quán)代表姓名]乙方授權(quán)代表：[乙方授權(quán)代表姓名]2.合同簽訂日期與生效日期2.1合同簽訂日期：[簽訂合同的具體日期]2.2合同生效日期：[合同生效的具體日期]2.3合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障、車輛管理、社區(qū)活動組織等。3.2物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：甲方提供的物業(yè)范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及設(shè)施。3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照國家、地方及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額：[服務(wù)費(fèi)用總額]4.2費(fèi)用支付方式：[支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]4.3費(fèi)用支付時間：[支付時間，如每月、每季度等]4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)國家政策、物價水平和服務(wù)內(nèi)容變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起始日期：[服務(wù)期限起始日期]5.2服務(wù)期限終止日期：[服務(wù)期限終止日期]5.3服務(wù)期限順延條件：在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)期限延長，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可予以順延。6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求6.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國家、地方及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行。6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和考核。6.3質(zhì)量投訴處理甲方對乙方提供的服務(wù)如有投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后[具體時間]內(nèi)予以答復(fù)，并采取相應(yīng)措施解決問題。8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更條件（1）法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）雙方協(xié)商一致認(rèn)為有必要變更的其他情況。8.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)催告后仍未糾正；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（3）法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同變更與解除程序8.3.1變更程序：變更合同內(nèi)容需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3.2解除程序：解除合同需提前[具體時間]書面通知對方，并說明解除原因。9.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決9.1爭議解決方式雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定將爭議提交[具體名稱]仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決程序爭議解決機(jī)構(gòu)將按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）乙方違反合同約定，造成甲方損失；（3）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方違反合同約定，造成乙方損失。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。10.2.2甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、支付違約金等。10.3違約賠償計(jì)算違約賠償金額根據(jù)損失情況及合同約定計(jì)算。11.合同解除與終止11.1合同解除條件同第八條合同解除條件。11.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同解除與終止程序同第八條合同變更與解除程序。12.合同附件與補(bǔ)充條款12.1合同附件合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。12.2合同補(bǔ)充條款合同補(bǔ)充條款由雙方另行簽訂，與本合同具有同等法律效力。13.合同其他約定事項(xiàng)13.1合同其他約定事項(xiàng)（1）合同履行過程中，雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則；（2）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.合同生效與備案14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同備案本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義在本合同中，第三方指非合同雙方當(dāng)事人，但根據(jù)本合同約定或雙方同意，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督等行為的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)咨詢或技術(shù)服務(wù)；（2）進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)督或質(zhì)量評估；（3）調(diào)解合同履行過程中的爭議；（4）協(xié)助合同雙方的溝通與協(xié)調(diào)；（5）其他經(jīng)雙方同意的第三方介入行為。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序16.1.1引入條件（1）合同雙方協(xié)商一致；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）不違反法律法規(guī)及政策規(guī)定。16.1.2引入方式（1）合同雙方共同邀請；（2）一方提議，另一方同意；（3）第三方主動提出介入申請，經(jīng)雙方同意。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1第三方責(zé)任17.1.1責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由合同雙方在引入第三方時協(xié)商確定，并在合同中明確。17.1.2責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍限于其提供的服務(wù)或咨詢內(nèi)容，不包括因甲方或乙方違約行為導(dǎo)致的損失。17.2第三方權(quán)利17.2.1收費(fèi)權(quán)第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)或咨詢內(nèi)容，按照合同約定收取合理費(fèi)用。17.2.2撤出權(quán)如第三方在介入過程中發(fā)現(xiàn)自身能力無法滿足合同要求，或合同雙方未履行合同義務(wù)，第三方有權(quán)終止介入并要求甲方或乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分18.1與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系基于合同約定，第三方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，并按照合同要求提供服務(wù)。18.2與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系基于合同約定，第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，并按照合同要求提供服務(wù)。18.3與合同雙方的關(guān)系第三方作為合同雙方的共同參與者，應(yīng)維護(hù)合同的履行，協(xié)助解決合同履行過程中的問題。19.第三方介入的合同變更19.1變更程序引入第三方介入后的合同變更，需經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。19.2變更內(nèi)容（1）第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額；（2）第三方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式；（4）其他需要變更的條款。20.第三方介入的合同解除20.1解除條件（1）第三方無法履行合同義務(wù)；（2）合同雙方或第三方違反合同約定；（3）法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（4）其他經(jīng)合同雙方或第三方協(xié)商一致解除合同的情形。20.2解除程序解除第三方介入合同，需提前[具體時間]書面通知其他方，并說明解除原因。解除后，合同雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)清單說明：詳細(xì)列明甲方物業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和具體要求。2.費(fèi)用明細(xì)說明：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用總額、分項(xiàng)費(fèi)用、支付方式和時間。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等。4.質(zhì)量考核報(bào)告說明：定期由第三方或甲方內(nèi)部進(jìn)行的質(zhì)量考核報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量、存在問題及改進(jìn)措施。5.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議說明：因特殊原因需要變更合同內(nèi)容時，雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議。6.第三方介入?yún)f(xié)議說明：雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利及服務(wù)內(nèi)容。7.質(zhì)量投訴處理記錄說明：記錄甲方對乙方服務(wù)的投訴處理過程及結(jié)果。8.物業(yè)服務(wù)合同終止通知說明：合同終止時，乙方向甲方發(fā)出的終止通知。9.物業(yè)服務(wù)合同解除通知說明：合同解除時，一方向另一方發(fā)出的解除通知。10.其他相關(guān)文件說明：與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的其他文件，如政府文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因服務(wù)不到位造成的損失，并支付違約金。示例：若乙方未按合同約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致公共區(qū)域衛(wèi)生狀況惡化，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償因整改產(chǎn)生的費(fèi)用。2.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠繳的服務(wù)費(fèi)用，并支付滯納金。示例：若甲方未在約定的支付時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)支付欠繳金額的[具體百分比]作為滯納金。3.第三方無法履行合同義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行造成的損失。示例：若第三方因自身原因未能按時完成服務(wù)質(zhì)量評估，導(dǎo)致甲方無法及時了解服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求第三方賠償因延誤造成的損失。4.合同一方違反合同約定責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因違約行為造成的損失，并支付違約金。示例：若甲方未按合同約定提供物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付欠繳費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。5.物業(yè)服務(wù)合同解除責(zé)任認(rèn)定：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用的結(jié)算、設(shè)施的移交等。示例：若因不可抗力導(dǎo)致合同解除，雙方應(yīng)協(xié)商確定物業(yè)設(shè)施的移交方式和時間，確保物業(yè)的正常使用。全文完。2024年物業(yè)全面服務(wù)包干制合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.3服務(wù)區(qū)域劃分2.4服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時間及方式3.4付款憑證及報(bào)銷流程4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量考核辦法4.3質(zhì)量問題處理流程5.服務(wù)人員及培訓(xùn)5.1服務(wù)人員配備5.2服務(wù)人員資質(zhì)要求5.3服務(wù)人員培訓(xùn)及考核5.4服務(wù)人員管理及考核制度6.物業(yè)管理及維護(hù)6.1物業(yè)管理職責(zé)6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)6.3安全管理及消防6.4綠化養(yǎng)護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生7.溝通協(xié)調(diào)與糾紛處理7.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制7.2糾紛處理流程7.3爭議解決方式8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更及解除程序8.4合同解除后的處理9.違約責(zé)任及賠償9.1違約情形及責(zé)任9.2違約賠償計(jì)算方法9.3違約賠償?shù)闹Ц?0.保密條款10.1保密事項(xiàng)10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同生效、終止及解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件11.4合同終止及解除后的處理12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點(diǎn)13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2通知方式及送達(dá)13.3合同份數(shù)及效力14.合同簽署及日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：物業(yè)管理有限公司1.1.2乙方：小區(qū)業(yè)主委員會1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：市區(qū)街道號1.2.2乙方地址：市區(qū)街道號1.3合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3.1甲方法定代表人：1.3.2乙方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式1.4.1甲方聯(lián)系電話：011.4.2乙方聯(lián)系電話：022.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域管理2.1.2小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明2.2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔及綠化養(yǎng)護(hù)2.2.2小區(qū)道路及設(shè)施維護(hù)2.2.3小區(qū)安全巡邏及消防管理2.3服務(wù)區(qū)域劃分2.3.1小區(qū)內(nèi)的住宅樓及公共設(shè)施2.3.2小區(qū)內(nèi)的停車場及廣場2.3.3小區(qū)內(nèi)的綠化帶及景觀2.4服務(wù)期限2.4.1服務(wù)期限自2024年1月1日起至2025年12月31日止3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣100萬元整3.2費(fèi)用支付方式3.2.1按季度支付3.2.2每季度支付25萬元3.3費(fèi)用支付時間及方式3.3.1每季度第一個月的10日前支付3.3.2通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付3.4付款憑證及報(bào)銷流程3.4.1乙方應(yīng)提供銀行轉(zhuǎn)賬憑證作為付款憑證3.4.2甲方應(yīng)在收到付款憑證后進(jìn)行核對，并簽字確認(rèn)4.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔度達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)4.1.2小區(qū)綠化帶及景觀保持整潔美觀4.1.3小區(qū)道路及設(shè)施保持完好4.2服務(wù)質(zhì)量考核辦法4.2.1甲方每月對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次檢查4.2.2發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方整改4.3質(zhì)量問題處理流程4.3.1乙方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)進(jìn)行整改4.3.2甲方對整改情況進(jìn)行驗(yàn)收5.服務(wù)人員及培訓(xùn)5.1服務(wù)人員配備5.1.1配備保潔人員10名5.1.2配備綠化養(yǎng)護(hù)人員5名5.1.3配備安全巡邏人員5名5.2服務(wù)人員資質(zhì)要求5.2.1保潔人員持有相關(guān)職業(yè)資格證書5.2.2綠化養(yǎng)護(hù)人員具備相關(guān)專業(yè)技能5.2.3安全巡邏人員具備安全檢查及應(yīng)急處置能力5.3服務(wù)人員培訓(xùn)及考核5.3.1乙方定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)5.3.2每年對服務(wù)人員進(jìn)行一次考核5.4服務(wù)人員管理及考核制度5.4.1乙方建立服務(wù)人員管理檔案5.4.2定期對服務(wù)人員的工作績效進(jìn)行考核6.物業(yè)管理及維護(hù)6.1物業(yè)管理職責(zé)6.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域管理6.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)6.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏及消防管理6.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)6.2.1定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)6.2.2發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障及時進(jìn)行修復(fù)6.3安全管理及消防6.3.1建立安全管理制度6.3.2定期進(jìn)行消防演練6.4綠化養(yǎng)護(hù)及環(huán)境衛(wèi)生6.4.1定期對小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行修剪及澆水6.4.2定期清理小區(qū)內(nèi)的垃圾及雜物8.溝通協(xié)調(diào)與糾紛處理8.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.1.1雙方設(shè)立溝通聯(lián)絡(luò)人8.1.2定期召開溝通會議8.1.3設(shè)立電子郵箱和電話8.2糾紛處理流程8.2.1雙方協(xié)商解決8.2.2協(xié)商不成，提交物業(yè)管理委員會調(diào)解8.2.3調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟8.3爭議解決方式8.3.1優(yōu)先選擇協(xié)商和調(diào)解8.3.2如協(xié)商和調(diào)解無效，采用仲裁或司法途徑8.4爭議解決地點(diǎn)8.4.1爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地所在人民法院9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2法律法規(guī)或政策變化9.1.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或方式發(fā)生變化9.2合同解除條件9.2.1雙方協(xié)商一致解除9.2.2乙方嚴(yán)重違約9.2.3不可抗力因素9.3合同變更及解除程序9.3.1提出變更或解除申請9.3.2雙方書面確認(rèn)9.3.3通知對方及第三方9.4合同解除后的處理9.4.1乙方應(yīng)妥善交接物業(yè)9.4.2甲方應(yīng)退還乙方剩余服務(wù)費(fèi)用9.4.3雙方應(yīng)處理未了事項(xiàng)10.違約責(zé)任及賠償10.1違約情形及責(zé)任10.1.1乙方未按約定提供服務(wù)10.1.2甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用10.1.3雙方違反合同的其他行為10.2違約賠償計(jì)算方法10.2.1根據(jù)違約行為及損失計(jì)算10.2.2可按合同約定的賠償比例計(jì)算10.3違約賠償?shù)闹Ц?0.3.1在違約行為發(fā)生之日起10日內(nèi)支付10.3.2通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付11.保密條款11.1保密事項(xiàng)11.1.1雙方業(yè)務(wù)信息11.1.2小區(qū)業(yè)主個人信息11.1.3合同內(nèi)容11.2保密期限11.2.1合同有效期內(nèi)及合同解除后2年內(nèi)11.3違約責(zé)任11.3.1違反保密義務(wù)的，承擔(dān)違約責(zé)任12.合同生效、終止及解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容合法有效12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除12.2.3合同解除12.3合同解除條件12.3.1乙方嚴(yán)重違約12.3.2不可抗力因素12.4合同終止及解除后的處理12.4.1乙方應(yīng)妥善交接物業(yè)12.4.2甲方應(yīng)退還乙方剩余服務(wù)費(fèi)用12.4.3雙方應(yīng)處理未了事項(xiàng)13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.1.1物業(yè)服務(wù)協(xié)議13.1.2服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明13.1.3費(fèi)用支付明細(xì)13.2通知方式及送達(dá)13.2.1以書面形式送達(dá)13.2.2通過雙方約定的通訊方式送達(dá)13.3合同份數(shù)及效力13.3.1合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.3.2合同具有同等法律效力14.合同簽署及日期14.1合同簽署14.1.1甲方代表：14.1.2乙方代表：14.2合同日期14.2.1簽署日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于監(jiān)理單位、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入目的15.2.1為了確保合同履行，提高服務(wù)質(zhì)量，雙方同意在必要時引入第三方進(jìn)行監(jiān)督、評估或協(xié)助。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1任何一方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垺?6.1.2申請應(yīng)說明介入的理由、目的和預(yù)期效果。16.2第三方選定16.2.1雙方協(xié)商確定第三方，或由一方推薦，另一方同意。16.2.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。16.3第三方介入范圍16.3.1第三方介入的范圍應(yīng)限于合同約定的服務(wù)內(nèi)容。16.3.2第三方介入的具體工作內(nèi)容應(yīng)在合同中明確。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)其資質(zhì)和合同約定確定。17.2責(zé)任限額確定17.2.1責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，一般不超過合同總金額的10%。17.2.2雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定具體責(zé)任限額。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.2第三方義務(wù)18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，客觀、公正地執(zhí)行任務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。18.3第三方費(fèi)用18.3.1第三方費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)。18.3.2第三方費(fèi)用應(yīng)包括但不限于咨詢費(fèi)、評估費(fèi)、審計(jì)費(fèi)等。19.第三方介入的合同變更19.1合同變更程序19.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更時，雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容。19.1.2