滴滴出行自動化運維實踐

滴滴出行自動化運維實踐

滴滴出行自動化運維實踐

一.引言

本文檔旨在介紹滴滴出行公司在自動化運維方面的實踐經驗。

通過引入自動化工具和技術，提高運維效率，減少人工操作，降低

人力資源成本，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。本文檔將從以下幾個

方面進行介紹：自動化運維的意義，自動化運維的目標，自動化運

維的實施步驟，自動化運維工具的選擇和部署，自動化運維的案例

分析等。

二.自動化運維的意義

自動化運維是指通過引入自動化工具和技術，將原本需要人工

操作的運維任務轉變?yōu)樽詣踊瘓?zhí)行，以提高運維效率，降低人力資

源成本，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。自動化運維的意義在于：

1.提高運維效率：通過自動化工具和技術，可以快速、準確地

執(zhí)行各種運維任務，提高運維效率，縮短故障修復時間。

2.減少人工操作：自動化運維可以減少對人力資源的依賴，避

免人工操作過程中的人為錯誤，提高運維工作的穩(wěn)定性和可靠性。

3.降低人力資源成本：引入自動化工具和技術可以減少運維人

員的人力投入，降低運維成本。

4.提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性：自動化運維可以提高運維的規(guī)

范性和標準化程度，降低運維過程中的風險，增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性和

可靠性。

三.自動化運維的目標

滴滴出行公司在進行自動化運維實踐時，制定了以下目標：

1.提高故障響應速度：通過自動化運維，能夠更快速地發(fā)現(xiàn)和

修復系統(tǒng)故障，縮短故障修復時間，減少對業(yè)務的影響。

2.提高運維效率：通過自動化工具和技術，提高運維效率，減

少人工操作，提高運維工作的效率和質量。

3.降低人力資源成本：引入自動化工具和技術可以減少運維人

員的人力投入，降低運維成本。

4.增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性：通過自動化運維，規(guī)范運維操

作流程，降低運維過程中的風險，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

四.自動化運維的實施步驟

滴滴出行公司在實施自動化運維時，采取了以下步驟：

1.定義需求：明確自動化運維的目標和需求，針對不同的運維

任務進行分類和優(yōu)先級排序。

2.選擇和部署自動化工具：根據(jù)實際需求，選擇適合的自動化

工具和技術，并進行部署和配置。

3.設計自動化運維方案：根據(jù)實際業(yè)務需求，設計自動化運維

方案，包括自動化運維流程、自動化任務的執(zhí)行邏輯和規(guī)則。

4.開辟和測試自動化腳本：根據(jù)自動化運維方案，編寫和測試

自動化腳本，確保腳本的準確性和穩(wěn)定性。

5.上線和監(jiān)控：將開辟和測試完成的自動化腳本上線至生產環(huán)

境，并建立監(jiān)控機制，及時檢測和處理自動化運維過程中的異常情

況。

6.優(yōu)化和升級：根據(jù)實際運維情況，不斷優(yōu)化和升級自動化運

維方案和腳本，提高自動化運維的效果和穩(wěn)定性。

五.自動化運維工具的選擇和部署

滴滴出行公司在選擇和部署自動化運維工具時，考慮了以下幾

個方面：

1.適合性：選擇的自動化運維工具必須能夠滿足實際業(yè)務需求,

能夠處理各種不同類型的運維任務。

2.可靠性和穩(wěn)定性：自動化運維工具必須具備良好的穩(wěn)定性和

可靠性，能夠在長期運行和高負載環(huán)境下正常工作。

3.可擴展性：選擇的自動化運維工具必須具備良好的擴展性和

靈便性，能夠根據(jù)實際需求進行功能擴展和定制。

滴滴出行公司選擇了Ansible作為主要的自動化運維工具，原

因如下：

1.強大的功能：Ansible具有豐富的功能和模塊，可以支持各

種不同類型的運維任務，如配置管理、應用部署、故障排查等。

2.簡單易用：Ansible采用基于SSH和YAML的配置方式，易

于使用和學習，減少了人力資源投入和培訓成本。

3.可擴展性：Ansible具備良好的擴展性，可以通過編寫插件

和模塊來滿足特殊需求，并與具他工具和系統(tǒng)集成。

六.自動化運維的案例分析

滴滴出行公司在實施自動化運維方面有以下幾個案例：

1.服務器自動化部署：通過使用Ansible,滴滴出行實現(xiàn)了服

務器自動化部署，包括操作系統(tǒng)的安裝、環(huán)境配置、軟件和服務的

安裝等。這使得新服務器的部署變得更加簡單和快速，提高了系統(tǒng)

部署的效率。

2.應用程序自動化部署：滴滴出行采用Ansible實現(xiàn)了應用程

序的自動化部署，包括代碼的發(fā)布、配置文件的更新、服務的重啟

等。通過自動化部署，滴滴出行實現(xiàn)了快速迭代和靈便部署，提高

了應用程序的可用性和穩(wěn)定性o

3.監(jiān)控告警自動化處理：滴滴出行使用自動化腳本處理監(jiān)控告

警，當系統(tǒng)浮現(xiàn)故障或者異常情況時，自動化腳本能夠及時發(fā)現(xiàn)并

采取相應的措施，如自動重啟服務、發(fā)送告警郵件等，提高了問題

的響應速度。

附件：

1.Ansible運維手冊.pdf

法律名詞及注釋：

1.自動化運維：指通過引入自動化工具和技術，將原本需要人

工操作的運維任務轉變?yōu)樽詣踊瘓?zhí)行的過程。

2.運維效率：指運維工作的效率